超市人員崗位職責(zé)

1、超市經(jīng)理崗位職責(zé)1、在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會決議，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作; 2、負責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定營銷策略、措施，采購規(guī)劃，并安排組織實施; 3、負責(zé)公司年度、季度財務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財務(wù)費用開支計劃的審批; 4、負責(zé)安排行政/財務(wù)、部門負責(zé)人工作，明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督、檢查、管理其工作任務(wù)完成情況;超市經(jīng)理崗位職責(zé) 5、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見; 6、負責(zé)上報材料總結(jié)、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門，機構(gòu)的工作匯報; 7、負責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)營戰(zhàn)略方針。店長、店助崗位職責(zé)店長、店助崗位

2、職責(zé)每日召開班前會，總結(jié)前日工作，安排當(dāng)日工作，處理好當(dāng)天一切事務(wù)。嚴格按作息時間核查員工作的考勤，監(jiān)督員工的儀容儀表。檢查賣場內(nèi)外以及貨架商品的衛(wèi)生，維持賣場的工作秩序。監(jiān)督檢測各種設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常。掌握超市銷售動態(tài)、及時收集各組長得到的反饋信息，整理后上報超市。負責(zé)檢查商品的陳列、標價簽的核對，以及商品的質(zhì)量和商品的補充工作。負責(zé)監(jiān)督及供應(yīng)商的退貨工作。做好每日發(fā)生重要事項的記錄，密切注意顧客的投訴，匯總并分析其中的原因。店長、店助崗位職責(zé)店長、店助崗位職責(zé)對員工的人事考核、提升、降級、調(diào)動、獎懲提出合理建議，經(jīng)超市決定后宣布執(zhí)行。處理協(xié)調(diào)好各檢查部門及超市的正常關(guān)系。嚴格執(zhí)行超市下達的各

3、項任務(wù)，服從超市的各項規(guī)章制度，并按規(guī)定對員工進行管理。組織和監(jiān)督每月的盤點工作，保證盤點的準確性，真實性。每月或階段性召開總結(jié)性會議，做出總結(jié)并上報超市。合理布局賣場各種商品的存放位置及殘損商品的安排。及時處理多余、廢舊包裝，回收款項及時上交。店長、店助崗位職責(zé)店長、店助崗位職責(zé)安排加班開會工作。不定期檢查清點購物籃狀況、數(shù)量，發(fā)現(xiàn)有損壞及時上報。隨時通知理貨員、收銀員及相關(guān)人員清楚關(guān)于特價、優(yōu)惠價、降價，帶有贈品商品的促銷活動及內(nèi)情。每日負責(zé)監(jiān)督收銀員早晚清點現(xiàn)金。做好本條款尚末確定實際情況確實應(yīng)屬自己該做的其它工作。做好員工考勤管理，嚴格執(zhí)行超市下達的各項任務(wù)，服從超市各項規(guī)章制度，并按

4、規(guī)定對員工進行管理。了解本組員工的各項工作中存在的問題，及時搜集整理上報。店長、店助崗位職責(zé)切實配合各個理貨員的工作，保證貨物及時上架。及時通知組員執(zhí)行超市下達的各種調(diào)價、變價，杜絕一品兩價或者有品無價，并核對所有價簽。做好收貨工作及驗收，負責(zé)破損商品、退貨商品的整理，辦理退換貨服務(wù)，并做好登記。每天檢查各理貨員管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生及其所有商品的掌握情況。負責(zé)把當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)現(xiàn)象交饋給經(jīng)理，并對此提出處罰建議。及時滿足顧客的需要，處理好及顧客的關(guān)系。做好應(yīng)急工作，防止商品丟失。財務(wù)部崗位職責(zé)部門架構(gòu)財務(wù)部崗位職責(zé)負責(zé)公司財務(wù)基礎(chǔ)管理該工作和各項財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作，合理統(tǒng)籌

5、、使用資金，有效利用公司的各項資產(chǎn)，實施成本控制，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。 制定財務(wù)會計制度，編制財務(wù)計劃；組織會計核算、編制財務(wù)報表，做到帳表、賬帳、帳實、帳證四相符；及時、準確、真是的反映各門店的經(jīng)營情況；配合協(xié)助店長籌措、調(diào)配資金，及時清收應(yīng)收款項，定期清理來往賬項，加速資金周轉(zhuǎn)，嚴防資金流失；保管會計檔案、會計報表等機密文件；協(xié)調(diào)及銀行、工商、稅務(wù)等職能部門之間的關(guān)系；收銀員崗位職責(zé)收銀員崗位職責(zé)嚴格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個人著裝標準；為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的顧客服務(wù)、回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切及顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生；保持誠實的品質(zhì)，嚴格遵守唱收唱付原則，快速、

6、準確、安全地收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生；負責(zé)所有商品的消磁工作，并進行防損方面的檢查；保證隨時有足夠的零鈔找給顧客；收銀員崗位職責(zé)高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產(chǎn)率；就一些自己不能處理的問題求助于主管或店長；熟悉收銀機、驗鈔機、消磁機等設(shè)備的操作，能解決簡單故障，隨時整理好小票紙帶、購物袋物品的存放等；將顧客不要的商品和回收的衣架等放在指定的地方，等待相關(guān)人員集中收??；營業(yè)結(jié)束和開始前，負責(zé)收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生和收銀臺前小貨架的理貨工作。促銷員崗位職責(zé)遵守公司各項規(guī)章制度及流程，服從上級安排熟悉所負責(zé)商品的基本知識，保證商品質(zhì)量 掌握商品陳列及理貨標準協(xié)助理貨員整理商品及維持貨架衛(wèi)生，核

7、對價簽，調(diào)整商品陳列位置，必須由超市負責(zé)人同意。配合部門市調(diào)、盤點及海報發(fā)放工作控制商品損耗，堅持日清日結(jié)工作不準竄崗、聊天。同事之間不準互相排擠、爭搶顧客、抵毀某種商品。在顧客對商品舉棋不定時方可推銷自己的商品。要充分了解自己商品的庫存，及時補貨，每天把缺貨情況報給該組的理貨員。在上班時間不允許購物電工崗位職責(zé)電工崗位職責(zé)一、電工是本機關(guān)單位用電安全的第一責(zé)任人,負責(zé)制定本單位電器設(shè)備的檢修計劃并實施；二、負責(zé)電器線路的設(shè)計安裝和所有運行電器設(shè)備的檢修；三、負責(zé)編制電器材料的使用計劃。四、確保電器設(shè)備的完好無損，對電器設(shè)備經(jīng)常性的檢查及衛(wèi)生清理；五、做好當(dāng)日巡回檢查記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時修理排除

8、；六、堅守崗位，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程；八、負責(zé)檢查安全用電，節(jié)約用電；九、負責(zé)各種用電儀器的檢測;十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)；防損員崗位職責(zé)防損員崗位職責(zé)負責(zé)本店人員、商品、資產(chǎn)的安全管理，維持商場正常的經(jīng)營秩序；負責(zé)本店消防，安全的管理，熟練使用各種滅火器材，熟悉掌握消防程序，檢查消防設(shè)施，消除各種安全隱患；檢查重點的營運環(huán)節(jié)，特別是精品區(qū)、收銀區(qū)等，防止損耗，制止盜竊事件發(fā)生，抓獲盜賊，進行內(nèi)部員工的誠實調(diào)查；負責(zé)超市的門禁管理，特別是收貨口，員工通道,包括進出人員的管理和進出商品的管理等；解決所有防盜門的報警事件；負責(zé)緊急事件的處理；積極參及安全宣傳活動，配合管理層組織員工的安全培訓(xùn)；協(xié)助門

9、店進行生鮮盤點、年度盤點。理貨員崗位職責(zé)理貨員崗位職責(zé)為所有顧客提供超值優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡介商品和為顧客提供購物車（籃）等。保障商品銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨。保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格標簽。做還理貨工作，暗堡要求碼放排面，達到整齊、美觀、豐滿的效果。保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）保持購物通道的順暢及時清除空卡板、垃圾等。進行商品的現(xiàn)場促銷以提高營業(yè)額理貨員崗位職責(zé)控制商品損耗，對特殊商品進行防盜處理。及時回收零星散貨和處理破包裝商品。整理貨架庫存區(qū)和倉庫，做到庫存商品標識清楚、碼放安全、規(guī)律有序。先進先出并檢

10、查保質(zhì)期。負責(zé)事先整理好退貨商品，填寫退貨單據(jù)。負責(zé)相關(guān)的安全操作包括使用刀具、梯子、搬運貨物等。具備防盜的意識，特別對容易丟失的商品和可疑人員要予以關(guān)注。參加部門的周期盤點。蔬果員工崗位職責(zé)1.熟悉商品編碼，熟悉商品當(dāng)天價格，并熟悉商品的陳列和存放位置。2.杜絕串碼銷售，禁止擅自定價處理商品（處理商品需2人協(xié)商后再做處理）。3.耐心解答顧客的問題，并禮貌、微笑服務(wù)，禁止及顧客發(fā)生爭執(zhí)。煙酒精品煙酒精品部崗位職責(zé)部崗位職責(zé)1 貴重商品實行先付款后發(fā)貨的銷售方式。2 本部門員工必須保證專柜不進行銷售時處于上鎖狀態(tài)。3 一人不同時接待多個顧客確保貴重商品的樣品不遺失。4 所有貴重商品的放置點應(yīng)隨時

11、加瑣，防止丟失。5 貴重商品的銷售，實行臺賬記錄制度，每日進行庫存核對，每班次進行庫存交接。煙酒精品煙酒精品部崗位職責(zé)部崗位職責(zé)6容易丟失的商品必須在補貨前進行防盜處理。7 保留所有貴重商品的外包裝和說明書。8 員工須在指定時間內(nèi)潔清地面及商品衛(wèi)生。9 保證所有專柜的清潔衛(wèi)生和照明燈線路的安全；營業(yè)結(jié)束后，關(guān)閉所有的照明設(shè)備。退換貨員工崗位職責(zé)（店長）退換貨員工崗位職責(zé)（店長）嚴格執(zhí)行公司的顧客服務(wù)準則和禮貌禮儀標準，為顧客提供微笑、準確、快速的服務(wù)；執(zhí)行顧客滿意原則，參照公司有關(guān)退換貨的規(guī)定和國家法律，做好退換貨工作；為顧客提供代為維修的服務(wù)。輔助工作：熟悉退換貨的程序和政策，熟悉收銀機的退款的操作；負責(zé)解決顧客的抱怨和不滿，使每一位顧客都能滿意而歸；確保每一單的退款，換貨都正確無誤，做到單物一致；負責(zé)在營業(yè)結(jié)束后，將問題商品送回各部門。電工崗位職責(zé)電工崗位職責(zé)一、電工是本機關(guān)單位用電安全的第一責(zé)任人,負責(zé)制定本單位電器設(shè)備的檢修計劃并實施；二、負責(zé)電器線路的設(shè)計安裝和所有運行電