內(nèi)部版百度本地直通車I期營銷手冊

1、I 期方案 內(nèi)部版百度本地直通車營銷手冊2015 / 9 / 25目 錄方案價(jià)值、產(chǎn)品概況、客戶特征附件明細(xì) & FAQ開戶業(yè)務(wù)流程 全景圖 & 詳解百度本地直通車，是針對 生活服務(wù)商戶 的“在線 營銷 閉環(huán)”解決方案移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的特征 生活服務(wù)的需求 大于 其它品類的需求完成訂單的需求 大于 信息獲取的需求幫助 生活服務(wù)商戶 實(shí)現(xiàn)“在線營銷閉環(huán)”是發(fā)展無線業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向 百度為什么要推動(dòng)生活服務(wù)商戶做營銷閉環(huán)？生活服務(wù)商戶的痛點(diǎn)“酒香也怕巷子深，奈何巷子里岔路還多”無線上流量分散，且用戶習(xí)慣尚未定型，難以預(yù)測和捕捉管理復(fù)雜的用戶流量形成“在線營銷閉環(huán)”需要跨多平臺(tái)協(xié)作，技術(shù)

2、壁壘高，恰是百度最擅長的 生活服務(wù)商戶為什么需要百度營銷閉環(huán)？幫助 生活服務(wù)客戶 將無線上復(fù)雜的各種流量引導(dǎo)到既定的路徑，并形成營銷閉環(huán)在 I 期方案中，打通鳳巢與糯米平臺(tái)，主要依托百度最為核心的優(yōu)質(zhì)流量，即百度無線搜索流量，形成閉環(huán) 本地直通車 要解決什么問題？百度本地直通車 概況1. 展現(xiàn)必要條件- 僅無線端展現(xiàn)：手機(jī)百度上（僅無線展現(xiàn)）- 精準(zhǔn)流量捕獲：當(dāng)用戶被定位于商家指定的范圍內(nèi)如某小區(qū)周圍5km（經(jīng)常在范圍內(nèi)出現(xiàn)也會(huì)被定位）2. 投放管理- 自動(dòng)選擇關(guān)鍵詞：系統(tǒng)自動(dòng)匹配業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞- 確保轉(zhuǎn)化效率：自動(dòng)抓取圖片；顯示商圈信息；價(jià)格、銷量前置- 質(zhì)量度扶持：引入轉(zhuǎn)化質(zhì)量度，對形成

3、閉環(huán)的商戶給予點(diǎn)擊價(jià)格的優(yōu)惠（預(yù)計(jì) II 期上線）3. 閉環(huán)路徑（付費(fèi)）- 點(diǎn)擊進(jìn)入糯米團(tuán)單：商戶無需自建移動(dòng)站按點(diǎn)擊收費(fèi)，II期獲得轉(zhuǎn)化質(zhì)量度的支持，競爭力提升，點(diǎn)擊價(jià)格被優(yōu)惠4. 閉環(huán)實(shí)現(xiàn)（付費(fèi)）- 在糯米平臺(tái)團(tuán)單：用戶通過團(tuán)單的介紹、優(yōu)惠、點(diǎn)評(píng)等信息，決定購買按流水量和約定的比例收取團(tuán)單返點(diǎn)5. 更多玩法- 如吸引用戶到店：I 期閉環(huán)僅支持團(tuán)單但可利用團(tuán)單開展更多推廣，例如0元或1元的體驗(yàn)服務(wù)、套餐等，吸引到店適合推薦 百度本地直通車 的客戶特征 1. 提供的是一種“服務(wù)”，而不是一款“商品” 例如：婚慶、洗車、健身，是服務(wù)，適合直通車做團(tuán)單 冰箱、窗簾、寵物，是商品，不適合直通車團(tuán)單，

4、團(tuán)單不能涉及物流配送 特別注意：餐飲、KTV、電影票，已經(jīng)被糯米大力開發(fā)；酒店、旅行票務(wù)，業(yè)務(wù)歸屬于去那兒 上述行業(yè)直通車須避讓，不能開發(fā)增加到7個(gè)(餐飲、電影、KTV、酒店、票務(wù)、電商、物流）鳳巢一級(jí)行業(yè)鳳巢二級(jí)行業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容生活服務(wù)儀式典禮婚慶服務(wù)生活服務(wù)攝影寫真、兒童攝影美容化妝美容化妝/美容重點(diǎn)推薦：美容院、美甲、美容美發(fā)食品保健品休閑零食重點(diǎn)推薦水果店車輛物流車輛推薦汽車維修，汽車保養(yǎng)、洗車教育培訓(xùn)文體培訓(xùn)重點(diǎn)推薦健身、瑜伽2. 提供的服務(wù)是“標(biāo)準(zhǔn)化”，而不是“個(gè)性化” 例如：洗車，中型車每次25元，是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，適合直通車做團(tuán)單 家電維修，需要視損壞的情況而定價(jià)，是個(gè)性化服務(wù)，不適合

5、直通車團(tuán)單 特別注意：個(gè)性化服務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)化部分是可以用來做團(tuán)單的 比如裝修中有設(shè)計(jì)費(fèi)，固定500元，可以推廣1元設(shè)計(jì)費(fèi)團(tuán)單，吸引用戶到店 結(jié)合糯米方面總結(jié)的客戶推廣意識(shí)推薦在 I 期 重點(diǎn)關(guān)注開發(fā)的行業(yè)目 錄開戶業(yè)務(wù)流程 全景圖 & 詳解附件明細(xì) & FAQ方案價(jià)值、產(chǎn)品概況、客戶特征創(chuàng)建POI百度本地直通車 開戶業(yè)務(wù)流程 全景圖與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服（不收取費(fèi)用）創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商（注：供應(yīng)商 相當(dāng)于鳳巢的客戶）錄入合同（注：總店賬號(hào) 相當(dāng)于鳳巢的賬戶）點(diǎn)擊創(chuàng)建合同按客戶的需求，在合同下創(chuàng)建團(tuán)單客戶確認(rèn)，生效從糯米商戶中心 跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團(tuán)單下 設(shè)置

6、推廣物料（創(chuàng)意描述、預(yù)算、地域等）通知客戶上線推廣客保審核資質(zhì)審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團(tuán)單前審、外包文案制作、團(tuán)單后審?fù)茝V物料審核黃色：銷售動(dòng)作 紅色：客服動(dòng)作預(yù)存款 客戶自主充值補(bǔ)全供應(yīng)商信息補(bǔ)全供應(yīng)商信息總店帳號(hào)總店帳號(hào)百度本地直通車 開戶業(yè)務(wù)流程 詳解進(jìn)入管理平臺(tái)請使用PC登陸；手機(jī)版管理平臺(tái)正在開發(fā)中，后期上線- 商戶登錄地址 使用 總店賬號(hào) 登陸系統(tǒng)- 銷售、客服登陸地址 使用 SSO賬號(hào) （XXX）登陸系統(tǒng)請注意：客服登陸系統(tǒng)后，需在首導(dǎo)航“切換代理人”，選擇對應(yīng)的銷售，操作銷售名下的單子（例如錄合同、維護(hù)賬戶等）創(chuàng)建POI百度本地直通車 開戶業(yè)務(wù)流程 詳解與客戶簽訂合同

7、、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服（不收取費(fèi)用）創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商（注：供應(yīng)商 相當(dāng)于鳳巢的客戶）點(diǎn)擊創(chuàng)建合同按客戶的需求，在合同下創(chuàng)建團(tuán)單客戶確認(rèn)，生效從糯米商戶中心 跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團(tuán)單下 設(shè)置推廣物料（創(chuàng)意描述、預(yù)算、地域等）通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團(tuán)單前審、外包文案制作、團(tuán)單后審?fù)茝V物料審核黃色：銷售動(dòng)作 紅色：客服動(dòng)作預(yù)存款 客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同（注：總店賬號(hào) 相當(dāng)于鳳巢的賬戶）補(bǔ)全供應(yīng)商信息補(bǔ)全供應(yīng)商信息總店帳號(hào)總店帳號(hào)創(chuàng)建 POIPOI：即門店信息，涉及客保政策及流程，需要銷售自己錄入，并需要審核公海、私海：即 可跟進(jìn)開發(fā)的客戶群 和 被某位銷

8、售保護(hù)而不可跟進(jìn)開發(fā)的客戶群 如果錄入的POI是公海中已存在的，則可以認(rèn)領(lǐng)和修改，經(jīng)過審核后進(jìn)入自己的私海創(chuàng)建POI流程 詳情、規(guī)則 及 注意事項(xiàng) 請參閱附件創(chuàng)建POI 流程-銷售視角創(chuàng)建 POI進(jìn)入管理平臺(tái)1. 選擇左側(cè)導(dǎo)航欄的“商家管理”2. 在公海商家界面可以進(jìn)行查詢操作3. 在私海商家界面點(diǎn)擊右上角的“新建門店”進(jìn)行創(chuàng)建操作創(chuàng)建POI百度本地直通車 開戶業(yè)務(wù)流程 詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服（不收取費(fèi)用）創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商（注：供應(yīng)商 相當(dāng)于鳳巢的客戶）點(diǎn)擊創(chuàng)建合同按客戶的需求，在合同下創(chuàng)建團(tuán)單客戶確認(rèn)，生效從糯米商戶中心 跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團(tuán)單下 設(shè)置推廣物料（創(chuàng)

9、意描述、預(yù)算、地域等）通知客戶上線推廣客保審核提交主體資質(zhì)團(tuán)單前審、外包文案制作、團(tuán)單后審?fù)茝V物料審核黃色：銷售動(dòng)作 紅色：客服動(dòng)作預(yù)存款 客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同（注：總店賬號(hào) 相當(dāng)于鳳巢的賬戶）合同審核、合同歸檔補(bǔ)全供應(yīng)商信息補(bǔ)全供應(yīng)商信息總店帳號(hào)總店帳號(hào)與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服（不收取費(fèi)用）合同：開通本地直通車，需要線下與客戶簽訂專門的合同，合同主體為 百度網(wǎng)訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司 合同電子版 請參閱附件百度本地直通車合同資質(zhì)：開通本地直通車，需經(jīng)糯米團(tuán)隊(duì)對客戶資質(zhì)進(jìn)行審核，鳳巢團(tuán)隊(duì)免審 資質(zhì)要求 詳情請參閱百度本地直通車主體資質(zhì)審核要求費(fèi)用：開通本地直通車，需預(yù)存￥1

10、000（暫定） 作為搜索推廣的預(yù)存款 每開通一個(gè)總店賬號(hào)，需預(yù)存一筆預(yù)存款 但預(yù)存款不能由銷售或客服代為收取并預(yù)存，必須由客戶自主預(yù)存 首次預(yù)存需要客戶通過電匯完成，續(xù)費(fèi)可以通過在線支付（續(xù)費(fèi)系統(tǒng)正在開發(fā)中） 客戶自主繳費(fèi)辦法 以及 發(fā)票開具辦法 詳情請參閱附件本地直通車財(cái)務(wù)說明 創(chuàng)建POI百度本地直通車 開戶業(yè)務(wù)流程 詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服（不收取費(fèi)用）創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商（注：供應(yīng)商 相當(dāng)于鳳巢的客戶）點(diǎn)擊創(chuàng)建合同按客戶的需求，在合同下創(chuàng)建團(tuán)單客戶確認(rèn)，生效從糯米商戶中心 跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團(tuán)單下 設(shè)置推廣物料（創(chuàng)意描述、預(yù)算、地域等）通知客戶上線推廣客保審核合同審

11、核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團(tuán)單前審、外包文案制作、團(tuán)單后審?fù)茝V物料審核黃色：銷售動(dòng)作 紅色：客服動(dòng)作預(yù)存款 客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同（注：總店賬號(hào) 相當(dāng)于鳳巢的賬戶）補(bǔ)全供應(yīng)商信息補(bǔ)全供應(yīng)商信息總店帳號(hào)總店帳號(hào)新供應(yīng)商創(chuàng)建合同供應(yīng)商：相當(dāng)于鳳巢中的客戶總店賬號(hào)：相當(dāng)于鳳巢中的賬戶，供應(yīng)商下可以對應(yīng)多個(gè)總店賬號(hào)，每開通一個(gè)總店賬號(hào)需交付一次預(yù)存款合同：合同錄在（掛在）總店賬號(hào)下 特別注意，系統(tǒng)支持多個(gè)合同對應(yīng)同一個(gè)總店賬號(hào)，即一個(gè)賬號(hào)可對不同合同進(jìn)行推廣 但本地直通車要求一個(gè)合同只對應(yīng)一個(gè)總店賬號(hào)，新合同重新創(chuàng)建總店賬號(hào)，不得關(guān)聯(lián)已有總店賬號(hào)團(tuán)單：團(tuán)單對應(yīng)合同，合同中約定了團(tuán)單可以執(zhí)行的時(shí)間、

12、分成費(fèi)用等信息。后期銷售需要在客服創(chuàng)建的合同下生成團(tuán)單創(chuàng)建辦法：客服在系統(tǒng)中實(shí)際操作時(shí)，不需分別創(chuàng)建上述內(nèi)容只需直接創(chuàng)建合同，就會(huì)按流程要求逐一遇到上述創(chuàng)建入口在系統(tǒng)中左側(cè)導(dǎo)航的“SC菜單組”下，直接點(diǎn)擊“創(chuàng)建合同”新供應(yīng)商創(chuàng)建合同“創(chuàng)建合同”頁面 第一項(xiàng)即為填寫供應(yīng)商名稱如是全新供應(yīng)商，則在下拉框中選擇“新建供應(yīng)商”根據(jù)頁面中的要求填寫信息，并上傳資質(zhì)，等待審核通過創(chuàng)建總店賬號(hào)“創(chuàng)建合同”頁面 第二項(xiàng)為填寫總店賬號(hào)系統(tǒng)支持多個(gè)合同對應(yīng)同一個(gè)總店賬號(hào)，即一個(gè)賬號(hào)可對不同合同進(jìn)行推廣但本地直通車要求一個(gè)合同只對應(yīng)一個(gè)總店賬號(hào)，新合同重新創(chuàng)建總店賬號(hào)，不得關(guān)聯(lián)已有總店賬號(hào)在下拉框中選擇“新建賬號(hào)”

13、，創(chuàng)建總店賬號(hào)及密碼（總店賬號(hào)和密碼是客戶登錄系統(tǒng)憑證，需要告知客戶）繼續(xù)錄完合同補(bǔ)全供應(yīng)商信息 特別特別注意，不要忘記“補(bǔ)全供應(yīng)商信息”！不做補(bǔ)全信息，賬戶將不能獲得鳳巢推廣權(quán)限！方法：創(chuàng)建供應(yīng)商審核通過后，重新進(jìn)入創(chuàng)建合同頁面 在供應(yīng)商下拉框中選擇“使用已有供應(yīng)商”，選中創(chuàng)建的供應(yīng)商名稱 旁邊的“補(bǔ)全供應(yīng)商信息”按鈕會(huì)由灰變藍(lán)，點(diǎn)擊這個(gè)按鈕補(bǔ)全信息 如不操作補(bǔ)全信息，則錄入合同頁面不可提交此表單分為兩部分：商家注冊信息不全與甩單信息補(bǔ)全1）商家信息為銷售收集商戶信息后填寫，需要注意，網(wǎng)址統(tǒng)一填寫為：http:/2）甩單信息為運(yùn)營單位選擇，請?jiān)谙吕藛沃羞x擇所屬運(yùn)營單位創(chuàng)建POI百度本地直通

14、車 開戶業(yè)務(wù)流程 詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服（不收取費(fèi)用）創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商（注：供應(yīng)商 相當(dāng)于鳳巢的客戶）點(diǎn)擊創(chuàng)建合同按客戶的需求，在合同下創(chuàng)建團(tuán)單客戶確認(rèn)，生效從糯米商戶中心 跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團(tuán)單下 設(shè)置推廣物料（創(chuàng)意描述、預(yù)算、地域等）通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團(tuán)單前審、外包文案制作、團(tuán)單后審?fù)茝V物料審核黃色：銷售動(dòng)作 紅色：客服動(dòng)作預(yù)存款 客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同（注：總店賬號(hào) 相當(dāng)于鳳巢的賬戶）補(bǔ)全供應(yīng)商信息補(bǔ)全供應(yīng)商信息總店帳號(hào)總店帳號(hào)已有供應(yīng)商創(chuàng)建合同供應(yīng)商：相當(dāng)于鳳巢中的客戶總店賬號(hào)：相當(dāng)于鳳巢中的賬戶，供應(yīng)商下可以對應(yīng)多

15、個(gè)總店賬號(hào)，每開通一個(gè)總店賬號(hào)需交付一次預(yù)存款合同：合同錄在（掛在）總店賬號(hào)下 特別注意，系統(tǒng)支持多個(gè)合同對應(yīng)同一個(gè)總店賬號(hào)，即一個(gè)賬號(hào)可對不同合同進(jìn)行推廣 但本地直通車要求一個(gè)合同只對應(yīng)一個(gè)總店賬號(hào)，新合同重新創(chuàng)建總店賬號(hào)，不得關(guān)聯(lián)已有總店賬號(hào)團(tuán)單：團(tuán)單對應(yīng)合同，合同中約定了團(tuán)單可以執(zhí)行的時(shí)間、分成費(fèi)用等信息。后期銷售需要在客服創(chuàng)建的合同下生成團(tuán)單創(chuàng)建辦法：客服在系統(tǒng)中實(shí)際操作時(shí)，不需分別創(chuàng)建上述內(nèi)容只需直接創(chuàng)建合同，就會(huì)按流程要求逐一遇到上述創(chuàng)建入口在系統(tǒng)中左側(cè)導(dǎo)航的“SC菜單組”下，直接點(diǎn)擊“創(chuàng)建合同”已有供應(yīng)商創(chuàng)建合同“創(chuàng)建合同”頁面 第一項(xiàng)即為填寫供應(yīng)商名稱如是已有供應(yīng)商，則在下拉框

16、中選擇“使用已有供應(yīng)商”使用已有供應(yīng)商，還需要“補(bǔ)全供應(yīng)商信息”，這是因?yàn)楣?yīng)商可能是以前糯米創(chuàng)建，對信息項(xiàng)的要求不同- 供應(yīng)商未補(bǔ)全過信息時(shí)，旁邊的“補(bǔ)全供應(yīng)商信息”按鈕會(huì)由灰變藍(lán)，點(diǎn)擊這個(gè)按鈕補(bǔ)全信息- 供應(yīng)商已補(bǔ)全過信息時(shí)，旁邊的“補(bǔ)全供應(yīng)商信息”按鈕將一直置灰，則不需要重新操作如“補(bǔ)全供應(yīng)商信息”按鈕變藍(lán)卻不操作，則錄入合同頁面不可提交 特別特別注意，不要忘記“補(bǔ)全供應(yīng)商信息”！不做補(bǔ)全信息，賬戶將不能獲得鳳巢推廣權(quán)限！創(chuàng)建POI百度本地直通車 開戶業(yè)務(wù)流程 詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服（不收取費(fèi)用）創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商（注：供應(yīng)商 相當(dāng)于鳳巢的客戶）點(diǎn)擊創(chuàng)建合同按客戶的

17、需求，在合同下創(chuàng)建團(tuán)單客戶確認(rèn)，生效從糯米商戶中心 跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團(tuán)單下 設(shè)置推廣物料（創(chuàng)意描述、預(yù)算、地域等）通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團(tuán)單前審、外包文案制作、團(tuán)單后審?fù)茝V物料審核黃色：銷售動(dòng)作 紅色：客服動(dòng)作預(yù)存款 客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同（注：總店賬號(hào) 相當(dāng)于鳳巢的賬戶）補(bǔ)全供應(yīng)商信息補(bǔ)全供應(yīng)商信息總店帳號(hào)總店帳號(hào)錄入合同“創(chuàng)建合同”頁面 第三項(xiàng)：合同基本信息 錄入創(chuàng)建POI百度本地直通車 開戶業(yè)務(wù)流程 詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服（不收取費(fèi)用）創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商（注：供應(yīng)商 相當(dāng)于鳳巢的客戶）點(diǎn)擊創(chuàng)建合同按客戶的需求，在合同下創(chuàng)建

18、團(tuán)單客戶確認(rèn)，生效從糯米商戶中心 跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團(tuán)單下 設(shè)置推廣物料（創(chuàng)意描述、預(yù)算、地域等）通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團(tuán)單前審、外包文案制作、團(tuán)單后審?fù)茝V物料審核黃色：銷售動(dòng)作 紅色：客服動(dòng)作預(yù)存款 客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同（注：總店賬號(hào) 相當(dāng)于鳳巢的賬戶）補(bǔ)全供應(yīng)商信息補(bǔ)全供應(yīng)商信息總店帳號(hào)總店帳號(hào)在合同下創(chuàng)建團(tuán)單與客戶溝通好團(tuán)單方案后登錄管理系統(tǒng)在左側(cè)導(dǎo)航欄“SC菜單組”下點(diǎn)擊“合同列表”根據(jù)供應(yīng)商名稱、合同名稱、編號(hào)，找到合同，選擇“新建團(tuán)購方案”新建團(tuán)購方法 詳情請參閱附件新建團(tuán)單系統(tǒng)演示手冊；內(nèi)容較多，或可邀請糯米團(tuán)隊(duì)講解、培訓(xùn)創(chuàng)建POI百度

19、本地直通車 開戶業(yè)務(wù)流程 詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服（不收取費(fèi)用）創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商（注：供應(yīng)商 相當(dāng)于鳳巢的客戶）點(diǎn)擊創(chuàng)建合同按客戶的需求，在合同下創(chuàng)建團(tuán)單客戶確認(rèn)，生效從糯米商戶中心 跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團(tuán)單下 設(shè)置推廣物料（創(chuàng)意描述、預(yù)算、地域等）通知客戶上線推廣客保審核提交主體資質(zhì)團(tuán)單前審、外包文案制作、團(tuán)單后審?fù)茝V物料審核黃色：銷售動(dòng)作 紅色：客服動(dòng)作預(yù)存款 客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同（注：總店賬號(hào) 相當(dāng)于鳳巢的賬戶）合同審核、合同歸檔補(bǔ)全供應(yīng)商信息補(bǔ)全供應(yīng)商信息總店帳號(hào)總店帳號(hào)預(yù)存款客戶自主充值當(dāng)客服生成總店賬號(hào)后銷售為客戶生成團(tuán)單的同時(shí)，須督促客戶支付首筆預(yù)

20、存款預(yù)存款充值不到賬，則推廣不能上線，賬戶顯示余額為0 （但不影響團(tuán)單，團(tuán)單可以上線）開通本地直通車，需預(yù)存￥1000（暫定） 作為搜索推廣的預(yù)存款每開通一個(gè)總店賬號(hào)，需繳付一筆預(yù)存款但預(yù)存款不能由銷售或客服代為收取并預(yù)存，必須由客戶自主預(yù)存首次預(yù)存需要客戶通過電匯完成，續(xù)費(fèi)可以通過在線支付（續(xù)費(fèi)系統(tǒng)正在開發(fā)中）客戶自主繳費(fèi)辦法 以及 發(fā)票開具辦法 詳情請參閱附件本地直通車財(cái)務(wù)說明創(chuàng)建POI百度本地直通車 開戶業(yè)務(wù)流程 詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服（不收取費(fèi)用）創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商（注：供應(yīng)商 相當(dāng)于鳳巢的客戶）點(diǎn)擊創(chuàng)建合同按客戶的需求，在合同下創(chuàng)建團(tuán)單客戶確認(rèn)，生效從糯米商戶中

21、心 跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團(tuán)單下 設(shè)置推廣物料（創(chuàng)意描述、預(yù)算、地域等）通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團(tuán)單前審、外包文案制作、團(tuán)單后審?fù)茝V物料審核黃色：銷售動(dòng)作 紅色：客服動(dòng)作預(yù)存款 客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同（注：總店賬號(hào) 相當(dāng)于鳳巢的賬戶）補(bǔ)全供應(yīng)商信息補(bǔ)全供應(yīng)商信息總店帳號(hào)總店帳號(hào)從糯米商戶中心（即管理平臺(tái)） 跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊進(jìn)入管理平臺(tái)在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇“百度本地直通車”根據(jù)總店賬號(hào)名稱、Email、總店ID（相當(dāng)于鳳巢的UID）等信息，找到對應(yīng)的總店賬號(hào)點(diǎn)擊“跳轉(zhuǎn)到本地直通車”糯米商戶中心（即管理平臺(tái)）直通車推廣模塊創(chuàng)建POI百度本地直通車 開戶業(yè)務(wù)流程

22、詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服（不收取費(fèi)用）創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商（注：供應(yīng)商 相當(dāng)于鳳巢的客戶）點(diǎn)擊創(chuàng)建合同按客戶的需求，在合同下創(chuàng)建團(tuán)單客戶確認(rèn)，生效從糯米商戶中心 跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團(tuán)單下 設(shè)置推廣物料（創(chuàng)意描述、預(yù)算、地域等）通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團(tuán)單前審、外包文案制作、團(tuán)單后審?fù)茝V物料審核黃色：銷售動(dòng)作 紅色：客服動(dòng)作預(yù)存款 客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同（注：總店賬號(hào) 相當(dāng)于鳳巢的賬戶）補(bǔ)全供應(yīng)商信息補(bǔ)全供應(yīng)商信息總店帳號(hào)總店帳號(hào)在團(tuán)單下 設(shè)置推廣物料（創(chuàng)意描述、預(yù)算、地域等）跳轉(zhuǎn)到本地直通車推廣模塊點(diǎn)擊右上角的“新建推廣”按鈕在團(tuán)單下

23、設(shè)置推廣物料（創(chuàng)意描述、預(yù)算、地域等）當(dāng)團(tuán)單尚未生效時(shí)，會(huì)彈出提示浮層告知在團(tuán)單下 設(shè)置推廣物料（創(chuàng)意描述、預(yù)算、地域等）當(dāng)有生效的團(tuán)單時(shí)，需要進(jìn)行如下三步編輯推廣名稱：相當(dāng)于鳳巢的計(jì)劃名稱，自定義編輯，便于在管理模塊列表和數(shù)據(jù)報(bào)告中查找對應(yīng)的推廣產(chǎn)品或服務(wù)：選擇要推廣的團(tuán)單，下拉框中可在團(tuán)單后選擇“查看”，以便了解團(tuán)單內(nèi)容被選擇的團(tuán)單頁面將作為推廣的著陸頁每個(gè)推廣只能選擇一個(gè)團(tuán)單推廣標(biāo)題 & 推廣內(nèi)容：相當(dāng)于鳳巢創(chuàng)意的標(biāo)題 & 描述，需要客服根據(jù)團(tuán)單來撰寫（可在“產(chǎn)品或服務(wù)”中“查看”）標(biāo)題和內(nèi)容都有編輯字符數(shù)限制，頁面中會(huì)有提示每個(gè)推廣只能編輯一套標(biāo)題和內(nèi)容第一步：推廣內(nèi)容

24、設(shè)置推廣圖片、位置名稱、價(jià)格、銷量等信息，自動(dòng)抓取自團(tuán)單在團(tuán)單下 設(shè)置推廣物料（創(chuàng)意描述、預(yù)算、地域等）當(dāng)有生效的團(tuán)單時(shí)，需要進(jìn)行如下三步編輯第二步：推廣地域設(shè)置搜索位置選定位置設(shè)定范圍每個(gè)推廣可以設(shè)置15個(gè)推廣地域每個(gè)推廣地域可以設(shè)置5-30km半徑設(shè)置投放地域后廣告將有機(jī)會(huì)展現(xiàn)給兩類用戶1 當(dāng)前處在設(shè)定區(qū)域內(nèi)的用戶2 系統(tǒng)判斷，經(jīng)常到訪設(shè)定區(qū)域的用戶在團(tuán)單下 設(shè)置推廣物料（創(chuàng)意描述、預(yù)算、地域等）當(dāng)有生效的團(tuán)單時(shí)，需要進(jìn)行如下三步編輯第三步：推廣業(yè)務(wù)和預(yù)算設(shè)置；第三步設(shè)置后，點(diǎn)擊提交，進(jìn)入審核預(yù)算最低設(shè)置50元特別注意：此處設(shè)置的預(yù)算為本條推廣的預(yù)算，總店賬號(hào)無總預(yù)算設(shè)置功能，建立多條推廣

25、時(shí)，則每日最高消費(fèi)為各條推廣預(yù)算之和由于系統(tǒng)計(jì)算的原因，預(yù)算有20%以內(nèi)的溢出是正常情況輸入團(tuán)單的業(yè)務(wù)內(nèi)容后（例如“洗車”），系統(tǒng)自動(dòng)推薦業(yè)務(wù)點(diǎn)供選擇，最多添加15個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)選擇的業(yè)務(wù)點(diǎn)自動(dòng)匹配關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí)，有機(jī)會(huì)展現(xiàn)推廣如團(tuán)單的業(yè)務(wù)點(diǎn)不在可選菜單中請郵件發(fā)送，寫清總店賬號(hào)名及所需業(yè)務(wù)點(diǎn)由產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)增設(shè)新的業(yè)務(wù)點(diǎn)供選擇推廣上線后，告知客戶，關(guān)注數(shù)據(jù)報(bào)告上線推廣后，需告知客戶（并告知設(shè)定的總店賬號(hào)和密碼）告知客戶在本地直通車界面的“數(shù)據(jù)報(bào)告”中關(guān)注推廣情況客戶登錄地址 使用 總店賬號(hào)及密碼 登陸系統(tǒng)，密碼可在登錄后自定義修改目 錄 附件明細(xì) & FAQ開戶業(yè)務(wù)流程 全景圖 & 詳解方案價(jià)值、產(chǎn)品概況、客戶特征百度本地直通車 I期方案 營銷手冊 附件明細(xì)