模板嚴(yán)謹(jǐn)?shù)判蚉PT學(xué)習(xí)教案

1、會計(jì)學(xué)1模板模板(mbn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)判蛧?yán)謹(jǐn)?shù)判偷谝豁?，?9頁。產(chǎn)品傷害危機(jī)對品牌(pn pi)資產(chǎn)的影響匯報(bào)(hubo)人: 我吃果凍匯報(bào)(hubo)時(shí)間指導(dǎo)老師: XXXXXXV1第1頁/共29頁第二頁，共29頁。目錄(ml)1.緒論(xln)2.文獻(xiàn)(wnxin)綜述3.實(shí)證研究4.討論與局限產(chǎn)品傷害危機(jī)對品牌資產(chǎn)的影響第2頁/共29頁第三頁，共29頁。緒論(xln)1第3頁/共29頁第四頁，共29頁。緒論(xln)問題(wnt)的提出研究(ynji)的目的與意義研究的思路與方法什么是產(chǎn)品傷害危機(jī)產(chǎn)品傷害危機(jī)是指偶爾出現(xiàn)并被廣泛宣傳的關(guān)于某個(gè)產(chǎn)品是有缺陷或是對消費(fèi)者有危險(xiǎn)的事件 (Sio

2、mkos & KurZbard, 1994)什么是品牌資產(chǎn)品牌資產(chǎn)是一個(gè)產(chǎn)品因?yàn)槠淦放泼Q而產(chǎn)生的增加價(jià)值。第4頁/共29頁第五頁，共29頁。緒論(xln)問題(wnt)的提出研究(ynji)的目的與意義研究的思路與方法產(chǎn)品傷害危機(jī)對品牌資產(chǎn)影響產(chǎn)品傷害危機(jī)頻發(fā)品牌資產(chǎn)越來越重要研究產(chǎn)品傷害危機(jī)對品牌資產(chǎn)的影響有重要意義豐田召回門的發(fā)生第5頁/共29頁第六頁，共29頁。緒論(xln)問題(wnt)的提出研究(ynji)的目的與意義研究的思路與方法研究的目的與意義建立產(chǎn)品傷害危機(jī)對品牌資產(chǎn)影響的完整分析框架；分析產(chǎn)品傷害危機(jī)對原品牌的影響；分析產(chǎn)品傷害危機(jī)對各競爭品牌的影響；1.2.3.

3、研究目的研究意義更進(jìn)一步理解產(chǎn)品傷害危機(jī)對品牌資產(chǎn)的為企業(yè)提供 應(yīng)對產(chǎn)品傷害危機(jī)影響機(jī)理不同的視角第6頁/共29頁第七頁，共29頁。緒論(xln)問題(wnt)的提出研究(ynji)的目的與意義研究的思路與方法研究思路品牌資產(chǎn)的測量計(jì)算品牌資產(chǎn)及相關(guān)指標(biāo)的值計(jì)算品牌資產(chǎn)原品牌的影響行業(yè)內(nèi)競爭品牌優(yōu)劣勢的變化比較品牌資產(chǎn)研究方法第7頁/共29頁第八頁，共29頁。2文獻(xiàn)(wnxin)綜述第8頁/共29頁第九頁，共29頁。文獻(xiàn)(wnxin)綜述品牌資產(chǎn)(zchn)及其測量產(chǎn)品傷害(shnghi)危機(jī)相關(guān)研究產(chǎn)品傷害危機(jī)對品牌資產(chǎn)的影響品牌資產(chǎn)的定義品牌資產(chǎn)的測量FirmbasedConsumerba

4、sed品牌資產(chǎn)相關(guān)文獻(xiàn)品牌資產(chǎn)可以分為attribute-based和 nonattribute-based(CHAN SU PARK and V. SRINIVASAN, 1994)品牌資產(chǎn)可以分為功能性和親和力兩大因素(Morgan, 2000)第9頁/共29頁第十頁，共29頁。文獻(xiàn)(wnxin)綜述品牌(pn pi)資產(chǎn)及其測量產(chǎn)品傷害危機(jī)(wij)相關(guān)研究產(chǎn)品傷害危機(jī)對品牌資產(chǎn)的影響品牌資產(chǎn)的測量模型品牌資產(chǎn)可以分為attribute-based和 nonattribute-based(CHAN SU PARK and V. SRINIVASAN, 1994)品牌資產(chǎn)可以分為功能性和親

5、和力兩大因素(Morgan, 2000)AuthorityIdentificationApprovalPerformanceBrand Euqity第10頁/共29頁第十一頁，共29頁。文獻(xiàn)(wnxin)綜述品牌(pn pi)資產(chǎn)及其測量產(chǎn)品傷害(shnghi)危機(jī)相關(guān)研究產(chǎn)品傷害危機(jī)對品牌資產(chǎn)的影響可辯解型不可辯解型概念與分類責(zé)任不明情況下的責(zé)任歸因企業(yè)聲譽(yù)對歸因的影響人口統(tǒng)計(jì)特征對歸因的影響責(zé)任歸因消費(fèi)者危險(xiǎn)感知消費(fèi)者抱怨行為消費(fèi)者忠誠度消費(fèi)者購買意愿品牌資產(chǎn)消費(fèi)者考慮集消費(fèi)者態(tài)度對相關(guān)變量的影響產(chǎn)品傷害危機(jī)相關(guān)文獻(xiàn)應(yīng)對方式尋找不同類型危機(jī)的最優(yōu)應(yīng)對方式第11頁/共29頁第十二頁，共29頁

6、。文獻(xiàn)(wnxin)綜述品牌(pn pi)資產(chǎn)及其測量產(chǎn)品傷害危機(jī)(wij)相關(guān)研究產(chǎn)品傷害危機(jī)對品牌資產(chǎn)的影響產(chǎn)品傷害危機(jī)對品牌資產(chǎn)的影響企業(yè)消費(fèi)者關(guān)注應(yīng)對方式對品牌資產(chǎn)的影響早期的研究表明,產(chǎn)品召回不僅會造成有形的產(chǎn)品損失,而且還會造成類似于品牌感知的無形資產(chǎn)損失產(chǎn)品傷害危機(jī)及其應(yīng)對方式是一種信號機(jī)制,會影響構(gòu)成品牌資產(chǎn)的品牌信念、品牌態(tài)度等心理因素。要傳達(dá)較好的信號,保護(hù)脆弱的品牌資產(chǎn),就XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX消費(fèi)者期望、購買行為類型等因素會影響被產(chǎn)品傷害危機(jī)殃及的品牌資產(chǎn)消費(fèi)者對品牌的期望越高,品牌資產(chǎn)受損的程度就越小(吳旭明等,2008) 購買行為類

7、型方面,對于采取減少失調(diào)性購買的行為、復(fù)雜購買行為、多樣化購買行為和XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX第12頁/共29頁第十三頁，共29頁。3實(shí)證(shzhng)研究以“豐田(fn tin)召回門”為例第13頁/共29頁第十四頁，共29頁。實(shí)證(shzhng)研究品牌資產(chǎn)測量(cling)量表開發(fā)與變量測量(cling)正式調(diào)查與數(shù)據(jù)(shj)截取測量的信度與效度檢驗(yàn)品牌資產(chǎn)的計(jì)算結(jié)果分析量表開發(fā)旨在發(fā)掘測量品牌資產(chǎn)的四個(gè)構(gòu)念的觀測變量6場座談會 8-9位希望在六個(gè)月內(nèi)購車的消費(fèi)者300樣本的預(yù)測試因子分析和相關(guān)性分析結(jié)合焦點(diǎn)訪談會的發(fā)現(xiàn)并參考了大量相關(guān)文獻(xiàn)四個(gè)構(gòu)念

8、的測量指標(biāo)Authority主要是借鑒了Brucks，Zeithaml和Naylor的量表Identification參考了Grewal與Sweeney的相關(guān)量表Approval參考了Soutar的相關(guān)量表Performance參考了Dodds，Monroe的相關(guān)量表第14頁/共29頁第十五頁，共29頁。實(shí)證(shzhng)研究品牌資產(chǎn)(zchn)測量量表開發(fā)與變量測量正式(zhngsh)調(diào)查與數(shù)據(jù)截取測量的信度與效度檢驗(yàn)品牌資產(chǎn)的計(jì)算結(jié)果分析略第15頁/共29頁第十六頁，共29頁。實(shí)證(shzhng)研究品牌資產(chǎn)測量量表開發(fā)(kif)與變量測量正式調(diào)查與數(shù)據(jù)(shj)截取測量的信度與效度檢驗(yàn)

9、品牌資產(chǎn)的計(jì)算結(jié)果分析表1 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果信度與效度各項(xiàng)擬合指標(biāo)均在可接受的范圍內(nèi)，模型的整體擬合度良好。注：由于卡方統(tǒng)計(jì)值對樣本量很敏感，因此，我們主要依據(jù)以上幾個(gè)代表性擬和指標(biāo)對模型效度進(jìn)行評價(jià)。第16頁/共29頁第十七頁，共29頁。實(shí)證(shzhng)研究品牌(pn pi)資產(chǎn)測量量表開發(fā)與變量測量正式調(diào)查(dio ch)與數(shù)據(jù)截取測量的信度與效度檢驗(yàn)品牌資產(chǎn)的計(jì)算結(jié)果分析信度與效度因子AVECRCronbachs AuthorityXXXXXXXXXXXXIdentificationXXXXXXXXXXXXApprovalXXXXXXXXXXXXPerformanceXXXXXXX

10、XXXXX表2 量表效度與信度檢驗(yàn)測量具備良好的匯聚效度各潛變量具有較高的判別效度平均抽取方差（AVE）都大于0.7,各潛變量AVE均大于該潛變量與其它潛變量的相關(guān)系數(shù)的平方,所有結(jié)構(gòu)變量的值都在0.85以上, 觀測變量能夠比較一致地反映結(jié)構(gòu)變量第17頁/共29頁第十八頁，共29頁。研究(ynji)思路原品牌的影響行業(yè)內(nèi)競爭品牌優(yōu)劣勢的變化比較品牌資產(chǎn)實(shí)證(shzhng)研究品牌(pn pi)資產(chǎn)測量量表開發(fā)與變量測量正式調(diào)查與數(shù)據(jù)截取測量的信度與效度檢驗(yàn)品牌資產(chǎn)的計(jì)算結(jié)果分析品牌資產(chǎn)的測量計(jì)算品牌資產(chǎn)及相關(guān)指標(biāo)的值計(jì)算品牌資產(chǎn)第18頁/共29頁第十九頁，共29頁。實(shí)證(shzhng)研究品牌

11、(pn pi)資產(chǎn)測量量表開發(fā)與變量測量正式調(diào)查與數(shù)據(jù)(shj)截取測量的信度與效度檢驗(yàn)品牌資產(chǎn)的計(jì)算結(jié)果分析結(jié)果分析的思路有什么影響影響的機(jī)理怎樣定義優(yōu)劣勢優(yōu)劣勢的變化原品牌的影響行業(yè)內(nèi)競爭品牌優(yōu)劣勢的變化比較品牌資產(chǎn)第19頁/共29頁第二十頁，共29頁。實(shí)證(shzhng)研究品牌(pn pi)資產(chǎn)測量量表開發(fā)與變量測量正式調(diào)查與數(shù)據(jù)(shj)截取測量的信度與效度檢驗(yàn)品牌資產(chǎn)的計(jì)算結(jié)果分析有什么影響影響的機(jī)理怎樣定義優(yōu)劣勢優(yōu)劣勢的變化原品牌的影響行業(yè)內(nèi)競爭品牌優(yōu)劣勢的變化比較品牌資產(chǎn)1產(chǎn)品傷害危機(jī)對原品牌的影響第20頁/共29頁第二十一頁，共29頁?！柏S田召回門”對豐田品牌的影響“豐田召回

12、門”對豐田品牌資產(chǎn)(zchn)的影響危機(jī)發(fā)生時(shí)品牌資產(chǎn)出現(xiàn)(chxin)明顯下滑經(jīng)過XX時(shí)間(shjin)，品牌資產(chǎn)回升至原來同等水平圖1 危機(jī)過程豐田品牌資產(chǎn)變化情況第21頁/共29頁第二十二頁，共29頁。有什么(shn me)影響影響(yngxing)的機(jī)理怎樣(znyng)定義優(yōu)劣勢優(yōu)劣勢的變化原品牌的影響行業(yè)內(nèi)競爭品牌優(yōu)劣勢的變化比較品牌資產(chǎn)2產(chǎn)品傷害危機(jī)對行業(yè)內(nèi)競爭品牌的影響第22頁/共29頁第二十三頁，共29頁。行業(yè)內(nèi)競爭品牌優(yōu)劣勢的變化怎樣定義(dngy)品牌的優(yōu)劣勢不同階段的優(yōu)劣勢如何比較如何更為直觀的表現(xiàn)優(yōu)劣勢主要品牌beforeduringafter大眾本田通用馬自達(dá)豐田奧迪日產(chǎn)現(xiàn)代標(biāo)致長安福特奇瑞選取(xunq)銷量占有率排名前12的品牌將12品牌(pn pi)的品牌(pn pi)資產(chǎn)及其他指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化將標(biāo)準(zhǔn)化后的指標(biāo)值放大到10維度下，得修正值將最終得到的修正值定義為優(yōu)勢指數(shù)第23頁/共29頁第二十四頁，共29頁。行業(yè)內(nèi)競爭品牌優(yōu)劣勢的變化競爭(jngzhng)品牌優(yōu)劣勢的變化圖4 危機(jī)過程行業(yè)競爭品牌優(yōu)勢指數(shù)(zhsh)情況第24頁/共29頁第二十五頁，共29頁。4管理(gunl)啟