MBA十大核心課程電子書(shū)txt

1、、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略這一門(mén)課可以說(shuō)是MB徽學(xué)的一個(gè)整體基礎(chǔ)，是需要花一整年即兩個(gè)學(xué)期來(lái)學(xué)的課程。幾乎所有的工商管理學(xué)院都開(kāi)設(shè)了此類(lèi)課程。這門(mén)課要求MBA生設(shè)身處境地去學(xué)習(xí)和掌握如何去構(gòu)筑企業(yè)戰(zhàn)略的總體框架，如何逐一按照框架去制定并完成與企業(yè)目標(biāo)有關(guān)的各項(xiàng)具體方針。學(xué)生必須站在總經(jīng)理的立場(chǎng)，對(duì)企業(yè)的組織、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人事、信息系統(tǒng)，以及政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系等各方面問(wèn)題做通盤(pán)的考慮。也就是說(shuō)，這一課程旨在培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的基本思考模式，使他們對(duì)所要學(xué)的其他相關(guān)課程有更系統(tǒng)、更深入的了解。在這一課程的學(xué)習(xí)中，案例分析是一個(gè)很重要的組成部分。通常的方式是先獨(dú)自分析；然后將學(xué)生分成好幾個(gè)小組，各小組再對(duì)案例做詳

2、細(xì)的分析，并提出相關(guān)的結(jié)論和建議；最后上課時(shí)由每個(gè)小組代表拿出解決方案和意見(jiàn)向全班呈報(bào)，并由老師來(lái)組織學(xué)生討論，各抒己見(jiàn)。此課程要求學(xué)生必須首先理解企業(yè)高層管理者的本質(zhì)作用；其次，在理解企業(yè)戰(zhàn)略的含義與重要性的同時(shí)，還要區(qū)分企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針的不同特點(diǎn)，掌握有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針的各種分析手法，如行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和自我分析等等。這門(mén)課培養(yǎng)的是一種決斷能力。企業(yè)戰(zhàn)略中一般包含各種重要因素，學(xué)生必須從中選出哪些因素才是現(xiàn)實(shí)的，他要考慮企業(yè)中存在的各種人事的、社會(huì)方面的制約，考慮在制定戰(zhàn)略和方針時(shí)，怎樣才能達(dá)到短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡；不僅要懂得利用各種分析方法去決定完成企業(yè)目標(biāo)的方針與政策,

3、還要懂得如何更淮確地判罰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)r的狀玩美國(guó)20世紀(jì)80年代暢銷(xiāo)書(shū)追求卓越曾列舉諸如舊MkP&G麥當(dāng)勞、3M等大公司在以上諸方面的出色表現(xiàn)。在這一學(xué)科的理論方面，以哈佛大學(xué)教授MichaelPorter寫(xiě)的兩本書(shū)最為著名，它們是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略詳細(xì)分析了企業(yè)的結(jié)構(gòu)和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)行為，是MBA勺必讀書(shū)。而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則從戰(zhàn)略理論出發(fā)，考察企業(yè)的實(shí)踐，闡述了如何制訂一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，特別是多元化企業(yè)如何利用自己的特點(diǎn)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。這門(mén)課也運(yùn)用了不少的實(shí)例來(lái)分析和論證。例如在培養(yǎng)萬(wàn)事通“船長(zhǎng)”方面，美國(guó)汽車(chē)工業(yè)最成功的例子就是克萊斯勒公司的首席行政官艾科卡先生。他通過(guò)改造車(chē)型設(shè)計(jì)、積極調(diào)

4、研市場(chǎng)、降低工資成本、提高技術(shù)水平和爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼等一系列果斷措施，硬是將克萊斯勒這條行將下沉的“船”成功地救了起來(lái)。在對(duì)未來(lái)社會(huì)的預(yù)見(jiàn)和洞察力方面，美國(guó)有線電視廣播公司(CNN)總裁特納預(yù)見(jiàn)了全球?qū)τ芯€電視新聞?lì)l道的需求，為此他創(chuàng)造了CNM線電視并以其覆蓋全球。而麥當(dāng)勞連鎖店總裁李克拉克的過(guò)人之處，就在于他預(yù)見(jiàn)到了快餐業(yè)會(huì)成為未來(lái)餐飲業(yè)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。微軟公司總裁比爾蓋茨對(duì)電腦軟件的天才性戰(zhàn)略預(yù)測(cè)和發(fā)展更是被傳為住話口總而言之，經(jīng)營(yíng)企業(yè)不能沒(méi)有基本的戰(zhàn)略與方針。經(jīng)營(yíng)者必須知道制定戰(zhàn)略的最基本的要求。但如果你不能將企業(yè)的戰(zhàn)略與方針貫徹實(shí)施下去，再好的戰(zhàn)略也將成為無(wú)用之物。一切要以結(jié)果為準(zhǔn)。最好的戰(zhàn)

5、略與方針是不斷變化的。二、組織行為學(xué)與人力資源管理這是MBA習(xí)中比較有趣的一門(mén)課，因?yàn)槭呛腿舜蚪坏?，研究不同的管理方式。制訂出了一個(gè)好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略還必須訂一個(gè)好的組織案構(gòu),逋過(guò)高素質(zhì)的員工來(lái)實(shí)施二這是個(gè)管理的核心問(wèn)題。其實(shí)管理對(duì)中國(guó)人并不陌生。中國(guó)有歷史悠久的文官制度，在不同程度上都強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織才能。漢高祖劉邦有一段名言：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋晌，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。"劉邦這番話道出了精辟的用人之道和做總經(jīng)理的精髓。老子在道德經(jīng)中也說(shuō)過(guò)：“治大國(guó)

6、若烹??？這一形象說(shuō)法更是道出了一個(gè)總經(jīng)理在管理上的舉重若輕之道。任何一個(gè)中國(guó)人都知道“人情練達(dá)皆文章”這樣一句名言；懂得人情世故，是一位東方管理者，尤其是一個(gè)中國(guó)管理工作者的入門(mén)要津。還有如“文武之道一張一弛"，也是說(shuō)管理中松緊適度的道理。即如毛澤東為“抗大”制定的"團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的校規(guī)，亦與管理之道有關(guān)。人才是企業(yè)最大的資本。毛澤東說(shuō)過(guò)，人是世界上最寶貴的東西，只要有了人，什么人間奇跡都可以創(chuàng)造出來(lái)。這里所說(shuō)的“人",當(dāng)然是指千百萬(wàn)各式各樣的人才。事實(shí)上，管理人才、善待人才、用好人才是一個(gè)企業(yè)或一項(xiàng)事興旺發(fā)達(dá)的根本之根本,關(guān)健之關(guān)健UMBA學(xué)生在這方面

7、的訓(xùn)練主要分為兩大部分。第一部分先引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入人與人一起工作的場(chǎng)合以及可能產(chǎn)生的管理問(wèn)題。課程涉及到了管理個(gè)人、人與人之間的關(guān)系、小群體和大群體的關(guān)系等。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)最新的行為理論和進(jìn)行案例研究討論，提高自己在處理復(fù)雜的、涉及管理問(wèn)題時(shí)的判斷能力。第二部分是建立在第一部分和人力資源管理的基礎(chǔ)上，著重探討如何在外部和內(nèi)部條件的不斷變化之中，保持一個(gè)有效率的組織。通過(guò)案例研究和模仿、咨詢(xún)活動(dòng)，學(xué)生們將學(xué)習(xí)如何分析、診斷和管理外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，公司目標(biāo)和戰(zhàn)略、公司組織設(shè)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)、在組織中的各類(lèi)人員及其職務(wù)、公司文化諸領(lǐng)域之間的互動(dòng)關(guān)系。這門(mén)課還涉及到大量西方國(guó)家企業(yè)的背景知識(shí)，如工會(huì)主要是同資方

8、作對(duì)的機(jī)構(gòu)，代表勞工一方說(shuō)i亂西門(mén)子總裁馮皮爾諾曾說(shuō)：“良好的經(jīng)營(yíng)管理是一種在無(wú)痛中求得變化的藝術(shù)?！笨梢?jiàn)公司的管工是一件不容易的事，滋當(dāng)盡量減少痛楚。通過(guò)本課程，學(xué)生會(huì)更明白人是企業(yè)中最活躍、最具能動(dòng)性和創(chuàng)造性的資源。對(duì)人的管理是一切管理的開(kāi)端和終結(jié)所在，它不僅關(guān)系到組織能否正常進(jìn)行、減少內(nèi)耗，而且關(guān)系到企業(yè)發(fā)展壯大和更有效的運(yùn)行。學(xué)生們還要學(xué)習(xí)一些基本的理論，如“行為杠？quot;理論,它包括“作業(yè)系統(tǒng)杠桿”和“人際關(guān)系杠桿”等；還有"X”理論、"Y"理論等"管理學(xué)上傳統(tǒng)的"X”理論認(rèn)為，人生來(lái)就是懶惰的、被動(dòng)的；企業(yè)要管好員工，就必須采取

9、非情愿的方法迫使工人認(rèn)真干活。公司領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)行政手段、嚴(yán)厲的獎(jiǎng)罰制度來(lái)達(dá)到動(dòng)員雇員努力干的目的?！癥”理論則不同意人天生好逸惡勞的看法，認(rèn)為勞動(dòng)是人的一種需要。一般員工在正常管理的鼓勵(lì)下，都愿意接受責(zé)任，而且也喜歡擔(dān)負(fù)重柱。“Y”理論強(qiáng)調(diào)的是人的最大需要就是發(fā)揮自己的想象力、創(chuàng)造力和主動(dòng)性，像心理學(xué)家馬斯洛所說(shuō)的那樣滿(mǎn)足自我發(fā)展的需要，滿(mǎn)足成就感。還有一種“Z”理論，主要是研究如何將日本企業(yè)管理中的“團(tuán)隊(duì)精神”運(yùn)用到美國(guó)企業(yè)中。再就是“G”理論，即你不能靠一種理論來(lái)管理一個(gè)企業(yè)或任何其它粗織。此外，在公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，需學(xué)習(xí)職能型設(shè)計(jì)、事業(yè)型設(shè)計(jì)和矩陣性設(shè)計(jì)等。在人力資源管理上，需學(xué)習(xí)人力資

10、源目標(biāo)管理、集體參與和什么是有效的報(bào)酬系統(tǒng)等。在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，這幾年最突出的案例就是隨著全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，金融、信息通訊和制造業(yè)的許多超大型公司紛紛進(jìn)行合并，并以對(duì)付全球經(jīng)濟(jì)一體化的挑戰(zhàn)。、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是MBA艮有趣和很受歡迎的課程之一，也是最具挑戰(zhàn)性的功課之一。其實(shí)，在北美的各大企業(yè)中，做營(yíng)銷(xiāo)的往往是企業(yè)的臺(tái)柱子。只有當(dāng)公司能夠把自己的產(chǎn)品和服務(wù)賣(mài)出去的時(shí)候，全公司的員工才會(huì)有事情干，企業(yè)才能發(fā)展。很多做企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的到最后成了公司的最高領(lǐng)導(dǎo)。有了很好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和良好的組織結(jié)構(gòu)與人才，剩下的就是要把產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售出去，以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。MBA市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的課程主要介紹了市場(chǎng)營(yíng)

11、銷(xiāo)的基本概念和經(jīng)濟(jì)分析的方法，讓學(xué)生了解營(yíng)銷(xiāo)決策的各個(gè)主要環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品定價(jià)、廣告選擇及其他促銷(xiāo)手段，同時(shí)還包括整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的醞釀和執(zhí)行。這些內(nèi)容覆蓋的領(lǐng)域很廣，包括消費(fèi)品產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)。最出色的營(yíng)銷(xiāo)方案至少要包括理解市場(chǎng)的本質(zhì)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解本公司，也就是所謂知己知彼。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生要從以下幾個(gè)方面來(lái)分析一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例：（1）產(chǎn)品的定位與整個(gè)市場(chǎng)情況及其重要的細(xì)分市場(chǎng)；（2）主要的競(jìng)爭(zhēng)者；（3）現(xiàn)有的和潛在的消費(fèi)者；（4）公司及其產(chǎn)品：（5）分銷(xiāo)渠道；（6）廣告及其他促銷(xiāo)策略；（7）定價(jià)策略；（8）首用財(cái)學(xué)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例的教學(xué)過(guò)程中，教授還特別重視培養(yǎng)MBA

12、生能清楚地表達(dá)自己的意愿或做一個(gè)特定的介紹的能力?？诓旁诖擞殖蔀橹匾囊画h(huán)，營(yíng)銷(xiāo)的成敗很大程度上也在此一舉。學(xué)生們經(jīng)常被輪流叫到前臺(tái)來(lái)做Presentation,鍛煉自己的表達(dá)和推廣能力，而教授和其他同學(xué)則在一旁品頭論足。有時(shí)為了要說(shuō)服別人接受你的觀點(diǎn)，你必須不厭其煩地曉之以理、動(dòng)之以情，說(shuō)出你產(chǎn)品的長(zhǎng)處。這樣一種特殊推銷(xiāo)員的訓(xùn)練，使MBA生畢業(yè)后到商海里個(gè)個(gè)都生龍活虎、能言善辯，并富有較強(qiáng)的在廠方可感染門(mén)口善于分析各種營(yíng)銷(xiāo)的因素，可以“可口可樂(lè)”與"百事可樂(lè)”的競(jìng)爭(zhēng)為例，兩個(gè)關(guān)鍵性的成功因素可能是分銷(xiāo)商的能力和廣告影響。廣告的因素不是成功的惟一因素。如中國(guó)“秦？quot;酒曾兩度奪

13、得中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告播出的標(biāo)王，卻未能使這家公司不陷入困難的境地。但寶潔公司（P&G）在中國(guó)運(yùn)用廣告卻十分成功。寶潔公司是世界著名的行銷(xiāo)巨人，它擁有眾多全球性的領(lǐng)導(dǎo)品牌，僅在美國(guó)境內(nèi)的廣告費(fèi)即達(dá)24億美元（比稅后利潤(rùn)22億美元還高2億美元），使它成為市場(chǎng)其他品牌難以匹敵的對(duì)手。它的成功，足以成為營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的典范。寶潔公司總裁埃德溫阿茨曾說(shuō)“我們必須一心一意地努力提高向消費(fèi)者提供的商品的價(jià)值。"除廣告之外，還應(yīng)隨時(shí)靈活地應(yīng)對(duì)和適應(yīng)市場(chǎng)上新的變化。20世紀(jì)80年代，日本豐田汽車(chē)在美國(guó)銷(xiāo)量不錯(cuò)，其成功的因素不僅在于質(zhì)量好，也在于豐田公司分析了當(dāng)時(shí)石油危機(jī)后油價(jià)上升的巾場(chǎng)趨勢(shì),x而迅

14、濁生產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)型和小型的轎億贏得r美國(guó);I場(chǎng):總的來(lái)說(shuō)，一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)策略必須包括明確的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，以及生產(chǎn)策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)策略。企業(yè)的成功在很大程度上取決于營(yíng)銷(xiāo)的成功。四、財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理往往是喜歡做會(huì)計(jì)師或注冊(cè)會(huì)計(jì)師的學(xué)生最?lèi)?ài)學(xué)的一門(mén)課。因?yàn)樽鰰?huì)計(jì)師比較專(zhuān)業(yè)，技術(shù)性比較強(qiáng)，又不需要太強(qiáng)的語(yǔ)言或推廣能力，所以較受外國(guó)學(xué)生歡迎。但這門(mén)課也是MBA的必修朱。有一個(gè)好產(chǎn)品和將其推向市場(chǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)手段，是企業(yè)管理成功的一個(gè)重要方面。另一個(gè)重要的方面，就是如何取得所需的資源，將企業(yè)戰(zhàn)略付諸實(shí)施；而財(cái)力資源的取得和管理則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的條件之一，它直接關(guān)系到企業(yè)的興衰與成敗。所有

15、的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)一不把它放在極顯要的位置。因?yàn)樗麄兌级眠@樣一個(gè)道理：錢(qián)能生錢(qián)，管理得好的錢(qián)能生"大錢(qián)”：在國(guó)外t過(guò)MBA的人，甚至包括商科本科的學(xué)生都知道財(cái)務(wù)管理中關(guān)于凈現(xiàn)值(NetPresentValue)的概念。這個(gè)概念我以前在國(guó)內(nèi)接觸世界銀行項(xiàng)目時(shí)就曾碰到過(guò)，經(jīng)常用來(lái)做成本效益分析(CostsandBenefitsAnalysis)。其基本意思是今天的100元錢(qián)一年之后就是110元(假定利息是10%),兩年后是121元錢(qián)。反之亦然，兩年之后的121元錢(qián)，只值今天的100元錢(qián)。就是靠著這樣的理念，世界巨富、股市帝王巴菲特以100美元起家投資，迄今個(gè)人財(cái)富已逾100億美元。財(cái)務(wù)是

16、經(jīng)商的中心環(huán)節(jié)，好的生意人都會(huì)理財(cái)，就像巴菲特所說(shuō)：“我是個(gè)較成功的投資者，因?yàn)槲沂莻€(gè)生意人，我是個(gè)較成功的生意人，因?yàn)槲沂莻€(gè)投資-n1：1MBA學(xué)生學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理時(shí)先要了解如何確定企業(yè)所需的資金數(shù)量，如何取得現(xiàn)金和信用，以及怎樣有效運(yùn)用現(xiàn)金和信用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。除此之外，學(xué)生還要學(xué)習(xí)資本市場(chǎng)和金融市場(chǎng)、公司財(cái)務(wù)管理與公司投資決策、財(cái)務(wù)規(guī)劃、國(guó)際財(cái)務(wù)管理與跨國(guó)公司財(cái)務(wù)管理，以及投資銀行管理等。盡管財(cái)務(wù)管理課程的基本框架和專(zhuān)業(yè)分析技木與其他MBA勺課程有所不同，但解決問(wèn)題的思維方法卻基本一致。財(cái)務(wù)決策的過(guò)程是(1)分析目前的情況，弄清其原動(dòng)力；(2)確定為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)所需的資金；(3)確定籌措所

17、需資金的最佳辦法。因此，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，教授經(jīng)常要學(xué)生分析各種各樣的財(cái)務(wù)報(bào)表、各種財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的比率、企業(yè)“流動(dòng)的血液"中"流動(dòng)"資金怎樣、倒債比率高不高、貸款利息如何等口財(cái)務(wù)資源是企業(yè)最重要的資源之一，管理不好，或者是被浪費(fèi)、閑置，企業(yè)就不能發(fā)揮其潛力，甚至?xí)飘a(chǎn)。只有一流的財(cái)務(wù)管理才能夠幫助公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。好的財(cái)務(wù)管理能使公司在市場(chǎng)中進(jìn)行更有效的競(jìng)爭(zhēng)，為股東創(chuàng)造價(jià)值。近些年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)國(guó)際資本化市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，有越來(lái)越多的中國(guó)公司通過(guò)到金融和證券市場(chǎng)上去融資，來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。這將進(jìn)一步顯示出公司財(cái)務(wù)管理的日益重要性。在學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中，教授還經(jīng)常要求學(xué)生帶著

18、具體問(wèn)題學(xué)。學(xué)校商學(xué)院設(shè)有一個(gè)企業(yè)咨詢(xún)中心，學(xué)生可以在那里就實(shí)際企業(yè)中的財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行具體分析，研究提出改進(jìn)的方案等。這樣中小企業(yè)不用付太多的費(fèi)用就解決了問(wèn)題，學(xué)生也得到了鍛煉。五、管理決策和管理信息系統(tǒng)在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，企業(yè)家要為自己的企業(yè)航船把握正確的方向，不僅要根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的直感進(jìn)行判斷，而且要借助于現(xiàn)代成熟的定量分析方法，用以檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)與直感的可靠性和正確性，并根據(jù)定量分析結(jié)果，進(jìn)行正確的決策。而商學(xué)院的管理決策課程，教給學(xué)生們?nèi)绾螌⒅饔^的定性判斷，與客觀的定量分析相結(jié)合進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的技能。學(xué)生們也過(guò)這門(mén)課的學(xué)R,理解門(mén)乙量分析對(duì)于決策的重要性。國(guó)外不少的管理決策講座所研究的

19、企業(yè)三種經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，都是以管理游戲的形式來(lái)進(jìn)行的。他們是“零和游戲”、“囚犯兩難”和“自然淘汰”。企業(yè)面臨的多數(shù)經(jīng)營(yíng)情況，都可歸為這三種游戲類(lèi)型。企業(yè)家須判斷經(jīng)營(yíng)狀況屬于哪種游戲，從而決定應(yīng)該采取飛仃馬模式口管理決策是數(shù)量分析類(lèi)型學(xué)生們喜歡的科目。這是因?yàn)樵诜治鲞^(guò)程中，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)意想不到的“正確”答案。但是，習(xí)慣用主觀判斷和常識(shí)進(jìn)行決策的學(xué)生們，也熱衷于學(xué)習(xí)數(shù)量化方法和邏輯分析方法。學(xué)生們?cè)谶@里學(xué)會(huì)了如何避免片面性。他們通過(guò)管理決策學(xué)的學(xué)習(xí)，明白了一個(gè)很有趣的道理，那就是，要使決策的數(shù)量化過(guò)程正確而有效，你必須具備一神室立覺(jué)判斷各相關(guān)要素的能力。雖然不能否認(rèn)優(yōu)秀的判斷力和決策的關(guān)鍵，但管理決

20、策的目的，是教授在若干個(gè)選擇方案中，判斷哪種方案最為合適的方法。管理決策為分析各種方案的價(jià)值，提供基本分析框架和工具。學(xué)生學(xué)到的定量化技術(shù)、適用于正確評(píng)價(jià)候補(bǔ)方案的價(jià)值；預(yù)測(cè)不確定的未來(lái)；防范風(fēng)檢的時(shí)貫;(<|IJ游戲來(lái)頂測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)；J11線性規(guī)劃法達(dá)行資源配置等.管理決策不僅教授判斷方案是否得當(dāng)?shù)姆椒?，而且?duì)如何向他人明確地表達(dá)自己的思考過(guò)程也有重大作用。用決策樹(shù)方法的一個(gè)最大好處是，如果在分析者之外，還有對(duì)決策有用的合適情況，分析者便能立刻將此情報(bào)資料化。如果有人與分析家做出了不同的預(yù)測(cè)，是否應(yīng)采取不同的行動(dòng)方案，利用決策樹(shù)方法便可一目了然。所以，決策樹(shù)對(duì)于傳達(dá)思想和交流情報(bào).M

21、以說(shuō)是可常好的系統(tǒng)方法之C管理決策的另一個(gè)重要內(nèi)容是敏感性分析。敏感性分析最終左右著判斷的結(jié)果，做出對(duì)未來(lái)的假設(shè)和預(yù)測(cè)，并對(duì)這些預(yù)測(cè)和假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。利用敏感性分析，即使如果有人做出了錯(cuò)誤的假設(shè)，也能檢驗(yàn)出該假設(shè)的錯(cuò)誤所在。管理決策和決策樹(shù)在實(shí)際運(yùn)用的過(guò)程中，還涉及到許多的方面，包括如何評(píng)定末端值、評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果的概率、預(yù)測(cè)現(xiàn)金值分析、回歸分析、抽樣、敏感性分析、模擬實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ秃途€性規(guī)劃模型等等。進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的步驟和在采用的決策樹(shù)系統(tǒng)分析時(shí)，怎樣選擇行動(dòng)戰(zhàn)略，頭腦中應(yīng)思考門(mén).卜兩個(gè)問(wèn)匕：第一，決策樹(shù)只反映特定決策者的看法，因而判斷行動(dòng)時(shí)機(jī)和各種不確定事項(xiàng)因人而異。第二，輸入新情報(bào)時(shí)，情況變了，有時(shí)須

22、隨之變更決策樹(shù)。無(wú)論多么優(yōu)異的決策樹(shù)，者B不過(guò)是解決舊題的一種方法。在決定行動(dòng)戰(zhàn)略時(shí)，按以卜步驟做則很方便步驟一，根據(jù)決策基準(zhǔn)實(shí)行明確的決策，如目的是要獲得最大限度的EMV直，還是最小限度的經(jīng)濟(jì)損夫？總之必須電釋對(duì)戰(zhàn)略股價(jià)值最合運(yùn)行決策標(biāo)準(zhǔn)步驟二，決策應(yīng)在一定時(shí)間中確實(shí)地貫徹執(zhí)行。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，要考慮預(yù)計(jì)的是長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)和利益，還是短期的結(jié)果？期限多長(zhǎng)？是六個(gè)月、一年、二年，還是更長(zhǎng)時(shí)間？步驟三，把可能發(fā)生的主要問(wèn)題都放在決策樹(shù)中是很困難的，但必須認(rèn)真和反復(fù)地思考各種戰(zhàn)略中所能想到的問(wèn)題和價(jià)值。必須考慮對(duì)預(yù)計(jì)行動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)和結(jié)果。為了提高決策樹(shù)計(jì)算的概率的可靠性，還要看看有沒(méi)有收集到更多情報(bào)的選擇

23、方案。假如將抽樣技術(shù)用于結(jié)果預(yù)測(cè)1就要分析一卜沒(méi)結(jié)果/作出汰期是否具備足夠的現(xiàn)實(shí)性.管理決策的思考要點(diǎn)有很多方面，但企業(yè)的決策多數(shù)是很復(fù)雜的，往往需要深思熟慮和調(diào)查。因此，出色的判斷力是決策時(shí)不可缺少的要求。在需要考慮與找出與問(wèn)題有關(guān)的各種要索,同時(shí)月用各要素間的和也關(guān)系的場(chǎng)合，數(shù)晝分析會(huì)成為很好為決策工口-定量分析技術(shù)可能會(huì)有意想不到的威力，但如果過(guò)于偏信，或漫不經(jīng)心濫用的話，也可能出現(xiàn)誤導(dǎo)決策的危險(xiǎn)。判斷和直感，是包括數(shù)量決策在內(nèi)的，所有正確的經(jīng)營(yíng)決策所不可缺少的要素口除管理決策外，管理信息系統(tǒng)也是商學(xué)院中常學(xué)的一門(mén)課。第一部電子計(jì)算機(jī)在1944年的問(wèn)世，可以說(shuō)標(biāo)志著第二次工業(yè)革命的開(kāi)始。

24、到了20世紀(jì)80年代和90年代，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，電子計(jì)算機(jī)的運(yùn)用已越來(lái)越普遍。隨著電子計(jì)算機(jī)在工商業(yè)的應(yīng)用水準(zhǔn)越來(lái)越高、管理科學(xué)及計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等科學(xué)方法的發(fā)達(dá)以及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的日趨復(fù)雜化，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理逐漸產(chǎn)生新的分支，這就是管理信息系統(tǒng)，或稱(chēng)MIS：公司高級(jí)管理部門(mén)要想得到準(zhǔn)確的情況和決策的依據(jù)，就必須擁有各種得到妥善組織的全公司范圍的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的收集、整理和使用都離不開(kāi)MIS系統(tǒng)。當(dāng)今國(guó)際全球聯(lián)網(wǎng)，管理人員對(duì)信息的需求量更大，公司比任何時(shí)候都更需要信息庫(kù)，需要MIS來(lái)協(xié)助管理，甚至有的大公司還專(zhuān)門(mén)設(shè)定首席信息執(zhí)行官（ChiefInformationOfficer,簡(jiǎn)稱(chēng)CIO

25、）：MIS這門(mén)課已被越來(lái)越多的商學(xué)院所重視，因?yàn)檫@是利用信息技術(shù)進(jìn)行工商管理的一個(gè)有效方法。我剛上這門(mén)課時(shí)還有些吃力，因?yàn)橐郧霸趪?guó)內(nèi)上大學(xué)時(shí)連電腦都沒(méi)接觸過(guò)，因而這方面的基礎(chǔ)知識(shí)也比較差。好在商學(xué)院電腦房里有大批的電腦供學(xué)生隨便使用，另外還有助教可以請(qǐng)教，所以多卜一睦工夫很快就熟悉了。簡(jiǎn)言之，MIS是通過(guò)收集、制作、處理及精煉資料，以提供有用信息來(lái)達(dá)到管理上的目的,如計(jì)劃、指導(dǎo)、而估、協(xié)調(diào),控制等,而形成的所I信息.系統(tǒng),.MIS在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中得到了越來(lái)越廣泛的運(yùn)用。尤其是在今天國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，幾乎所有的大銀行、大公司和政府部門(mén)都采用了MIS來(lái)增強(qiáng)信息系統(tǒng)的管理，有力地提高了決策的效率和速

26、度。后來(lái)我曾和加拿大公司一起，幫助三峽工程引進(jìn)了項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，這是目前為止幫國(guó)內(nèi)引進(jìn)的最大的工程信息管理系統(tǒng)，有助于中方對(duì)這個(gè)跨世紀(jì)的工程進(jìn)行更好的決策，對(duì)三峽工程的建設(shè)起到了積極的作用。六、生產(chǎn)與作業(yè)管理MBA學(xué)生在學(xué)這門(mén)功課時(shí)的感受通常是：盡管日常的基本生產(chǎn)作業(yè)決策可以由生產(chǎn)管理專(zhuān)家們?nèi)ネ瓿桑鳛楣镜目偨?jīng)理，必須知道生產(chǎn)與作業(yè)管理是如何與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)融為一體的。一個(gè)企業(yè)如果不能在預(yù)定的時(shí)間以合理的價(jià)格為社會(huì)提供符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)，那么，即使是世界上最簡(jiǎn)單最卓越的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，最成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，最強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)管理，也不能使這個(gè)企業(yè)走向真正的成功。作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn)，生產(chǎn)和

27、作業(yè)管理需要的是實(shí)實(shí)在在的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和做出復(fù)雜決策的能從MBA學(xué)生在學(xué)習(xí)生產(chǎn)和作業(yè)管理課程中，主要需掌握：（1）生產(chǎn)流程的圖示和分析；（2）各類(lèi)生產(chǎn)方法的原理，優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)分析；（3）生產(chǎn)能力控制；（4）計(jì)劃和充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)能力；（5）獲得和引進(jìn)新工藝技木的計(jì)劃工作；（6）改進(jìn)現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量；（7）改進(jìn)制造和技術(shù)戰(zhàn)略,以適應(yīng)公司的總體戰(zhàn)略,并與之融為一體。該門(mén)功課比較枯燥，我們對(duì)這門(mén)功課的熱情和投入遠(yuǎn)沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之類(lèi)的課程高。好在班上有些同學(xué)曾有過(guò)在工廠從事生產(chǎn)與作業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，因此，在我們的案例學(xué)習(xí)或課外小組討論時(shí)，他們都能以親身經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助我們理解生產(chǎn)與作業(yè)管理的流程及

28、重要性。此外，能幫助我們很好理解生產(chǎn)與作業(yè)管理的，是這方面的教授，他們通常都在外兼職,經(jīng)常幫生產(chǎn)型企業(yè)做咨詢(xún)或顧問(wèn)，因此他們常常能深入淺出地將這方面的課講得通俗易懂。生產(chǎn)與作業(yè)管理所追求的目標(biāo)可以用一句話來(lái)概括：高效、低耗、靈活、清潔、準(zhǔn)時(shí)地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿(mǎn)意服務(wù)。高效是對(duì)時(shí)間而言，指能夠迅速地滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，誰(shuí)的訂貨提前期短，誰(shuí)就能爭(zhēng)取用戶(hù)。低耗是指生產(chǎn)同樣數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品，人力、物力和財(cái)力的消耗最少。低耗才能低成本，低成本才有低價(jià)格，低價(jià)格才能爭(zhēng)取用戶(hù)。靈活是指能很快地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，生產(chǎn)不同的品種和開(kāi)發(fā)新品種，或提供不同的服務(wù)和開(kāi)發(fā)新的服務(wù)。清潔是指對(duì)環(huán)境

29、沒(méi)有污染。準(zhǔn)時(shí)是指在用戶(hù)需要的時(shí)間，按用戶(hù)需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。合格產(chǎn)品和滿(mǎn)意服務(wù)，是指質(zhì)量。歸結(jié)起來(lái)，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)管理的要求包括6個(gè)方面：時(shí)間（Time）、質(zhì)量（Quality）、成本（Cost）、服務(wù)（Service）柔性（Flexibility）和環(huán)境（Environment）。近些年來(lái)北美對(duì)生產(chǎn)與作業(yè)管理有些放松，這也許是因?yàn)檫@方面的技術(shù)和管理方式日趨自動(dòng)化或規(guī)范化了。但是在20世紀(jì)的40、50年代至60年代，許多北美公司都把注意力集中在生產(chǎn)盡可能多的產(chǎn)品，靠數(shù)量來(lái)取勝以滿(mǎn)足日益膨脹的市場(chǎng)需要。后來(lái)，產(chǎn)品多了、競(jìng)爭(zhēng)激烈了，許多企業(yè)更多地依靠重視經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人才競(jìng)爭(zhēng)以及

30、擴(kuò)股上市等方式來(lái)站穩(wěn)腳跟。我想目前中國(guó)企業(yè)的情形與此有些類(lèi)似。中國(guó)的企業(yè)和工廠往往都熟悉怎樣去生產(chǎn)或作業(yè)，還創(chuàng)造過(guò)許多這方面成功的例子，如華羅庚教授的“優(yōu)選？quot;。但產(chǎn)品出來(lái)了,怎樣把它推向市場(chǎng)，并且立于不敗之地，卻是許多中國(guó)企業(yè)亟須解決的問(wèn)題。七、經(jīng)濟(jì)學(xué)在商學(xué)院學(xué)習(xí)的過(guò)程中，經(jīng)常涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念。美國(guó)著名管理學(xué)者米格索貝爾博士認(rèn)為學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)是商學(xué)院的重要課程之一。國(guó)外許多商學(xué)院也都開(kāi)設(shè)這門(mén)課，其主要涉及的是宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)主要研究和解決國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體的、概括性的、一般性的問(wèn)S，所微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)士要研究和解決國(guó)民繹濟(jì)系統(tǒng)構(gòu)成要索的繹濟(jì)問(wèn)國(guó)首先是總收入用國(guó)民生產(chǎn)總值（GNP）和

31、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）兩個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量。國(guó)民生產(chǎn)總值是指一個(gè)國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)（通常是一年）全體公民所生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和勞務(wù)價(jià)值的總和。而國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，則是指一個(gè)國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)（通常是一年），通常是在領(lǐng)土范圍內(nèi)所生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和勞務(wù)價(jià)值的總和。在美國(guó)，由于工商界具有沖出國(guó)門(mén)走向世界的趨勢(shì)（其目的在于大幅度地降低工資和其成本支出），比得國(guó)網(wǎng)生產(chǎn)總值這一杵標(biāo)的重要性匚益突出。國(guó)民生產(chǎn)總值和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，都包括消費(fèi)支出（即個(gè)人消費(fèi)支出與集體消費(fèi)支出）、投資支出（即商業(yè)性購(gòu)買(mǎi)）和政府支出。這兩個(gè)指標(biāo)都應(yīng)該包括國(guó)際貿(mào)易收支凈值，也就是出口的部分，即濘出LL其次是就業(yè)。為此，我們有必要了解摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失

32、業(yè)和周期性失業(yè)之間的區(qū)別。所謂摩擦性失業(yè)，就是指在較短的時(shí)間內(nèi)，人們由于各種各樣的原因，諸如懷孕和工作上的變更等等而失去了工作，這也包括由于季節(jié)性因素造成的失業(yè)。所謂結(jié)構(gòu)性失業(yè)，就是指隨著時(shí)間的推移，由于人們?nèi)狈夹g(shù)而造成的失業(yè)，例如生活于城市中的長(zhǎng)期失業(yè)而靠救濟(jì)生活的人，以及由于自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展和其他新技術(shù)的出現(xiàn)而被迫放棄那些過(guò)了時(shí)的陳舊技術(shù)的人。而“充分”就業(yè)，就是指結(jié)構(gòu)性失業(yè)，是指人們由于經(jīng)濟(jì)周期處于衰退階段而失去工作的狀況。還有價(jià)格。價(jià)格的變化情況，一般用消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)（CPI）和生產(chǎn)者價(jià)格指數(shù)（PPI）來(lái)反映。消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)，是反映供人們用于日常生活消費(fèi)的零售商品和勞務(wù)的價(jià)格變化情況

33、的指數(shù)。而生產(chǎn)者價(jià)格指數(shù)，則是指商品（不包括勞務(wù)）在出廠時(shí)的批發(fā)價(jià)格指數(shù)。兩個(gè)指數(shù)都是用來(lái)反映比較期年份的價(jià)格水平,1基前年凈的價(jià)強(qiáng)一比較的相對(duì)變化"!蓼另外再加上貨幣供給及貨幣流通速度。貨幣供給量是指一個(gè)國(guó)家可供開(kāi)支的貨幣總量，它由現(xiàn)金和各種形式的銀行存款所組成。當(dāng)人們的貨幣支出活躍而貨幣供給量不變時(shí)，價(jià)格水平就具有上漲的趨勢(shì)。相反，當(dāng)人們貨幣支出慎重而貨幣供給是保持不變時(shí)，價(jià)格水平就存在著卜跌的趨勢(shì)。此外，還有經(jīng)濟(jì)周期，從繁榮到蕭條。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，我們常?？疾祀S著時(shí)間的推移，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)從“繁榮”到“蕭條”的周期性變化過(guò)程。這里面包括了通貨膨脹。通貨膨脹（Inflation）是指物價(jià)上

34、漲而貨幣購(gòu)買(mǎi)力下降的一種狀況（但這并不意味著個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)能力下降，因?yàn)閭€(gè)人收入的增長(zhǎng)，可能快于物價(jià)的上漲）。而衰退主要是指經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)下滑的情況。雖然判斷衰退的標(biāo)準(zhǔn)是主觀的，并且不同的經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)看法不一，但是普遍認(rèn)為，如果連續(xù)兩個(gè)季度的產(chǎn)出（例如國(guó)民生產(chǎn)總值）持續(xù)下降，這就意味著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了衰退期。當(dāng)經(jīng)濟(jì)滑坡引起雇主削減成本開(kāi)支，包括削減與此相聯(lián)系的工資開(kāi)支時(shí)，“多米諾效應(yīng)”（DominoEffect）就會(huì)出現(xiàn)。任可一種形式的“規(guī)模收縮”，都會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步衰退的趨勢(shì)。2001年網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫的破滅，亦可被認(rèn)為歐美經(jīng)濟(jì)衰退的亓始.當(dāng)然，最主要是要避免蕭條。蕭條是指經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)持續(xù)的、而且是極其嚴(yán)重的

35、下滑。通常如股市“暴跌”；金融和其他產(chǎn)業(yè)萎靡不振；產(chǎn)品和投資減少到最低水平；失業(yè)加劇。2001年中道瓊斯和納斯達(dá)克股中的暴跌詁很多人感到蕭條的親臨。MBA除了學(xué)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，也需要學(xué)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要分析內(nèi)容是：供給和帚求:效用：生產(chǎn)能力一竟個(gè)口供求規(guī)律主要包括了供給曲線，需求曲線，均衡，最高限價(jià)和最低保護(hù)價(jià)，彈性等概念。供給曲線說(shuō)明的是，產(chǎn)品或勞務(wù)的價(jià)格越高，制造商愿意提供的產(chǎn)品或勞務(wù)就越多；相反，產(chǎn)乩或勞務(wù)價(jià)珞就就低，制造商愿意況供的產(chǎn)品或勞務(wù)就越少口均衡是指供給量與需求量相等的點(diǎn)?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況，常常不可能達(dá)到均衡。但是它體現(xiàn)著一種思想：社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的供求力量的對(duì)比，總是赴

36、向丁這一均陽(yáng)點(diǎn)的。各種經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)可能具有的特征是，人們?nèi)藶榈貙?duì)于供給和（或）需求數(shù)量施加最高和（或）最低限價(jià)，以干預(yù)自由的市場(chǎng)活動(dòng)。例如，某一市政當(dāng)局頒布了房租的控制限價(jià)（也就是最高限價(jià)），為此該地區(qū)的房東，必須只能收取低于這一上限的房租。事實(shí)上，這種租金將是“公平”的租金（也就是均衡租金率）的房租。結(jié)果，該地區(qū)許多住戶(hù)的房租均受到了政府的約束，這樣就使得那些真正的市場(chǎng)價(jià)格交費(fèi)，不得不住在其他地方的人或家庭得到了照顧。此外，如果租金受到控制的房東離開(kāi)這一“受調(diào)節(jié)”的市場(chǎng)（即減少非控制性住房的供給），那么，那些沒(méi)有受到約束的非控制性住房的需求量就會(huì)增加。這一點(diǎn)，可以從價(jià)格的變化中反映出來(lái),相反的，

37、政府頒布了最低工資標(biāo)準(zhǔn)（即最低保護(hù)價(jià)格），根據(jù)這一規(guī)定，雇主支付給雇員的工資，不得低于該最低工資標(biāo)準(zhǔn)。由于勞動(dòng)力價(jià)格上升，對(duì)勞動(dòng)力的需求下降，導(dǎo)致失業(yè)人數(shù)增加需求彈性是指由產(chǎn)品或勞務(wù)的單位價(jià)格變動(dòng)率所引起的產(chǎn)品或勞務(wù)的需求變動(dòng)率，體現(xiàn)著這種產(chǎn)苗或勞務(wù)的常求彈性水平.還有交叉需求彈性。交叉需求彈性，是指一種商品或勞務(wù)的單位價(jià)格變動(dòng)率所引起的另一種商品或勞務(wù)的需求晝的變動(dòng)率。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)還研究邊際效用遞減規(guī)律，即在某一確定的時(shí)間范圍內(nèi)，這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律“是成立的”，每增加一個(gè)單位的產(chǎn)品或勞務(wù)的消耗，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其增加的效用是遞減的。這可以幫助我們理解“某某啤酒越喝越有味！”這說(shuō)明，同其他競(jìng)爭(zhēng)性的商品

38、相比，這種商品的邊際效用遞減速度是很慢的。這句廣告詞對(duì)于愛(ài)好啤酒的人來(lái)說(shuō)，也許是一種最好的銷(xiāo)售方式。因此市場(chǎng)上的經(jīng)銷(xiāo)商們都很明智；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研以后，弄清楚在一定的時(shí)間范圍內(nèi)，消費(fèi)者可能“感到滿(mǎn)意”而購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品數(shù)量。這樣，產(chǎn)品就可以批量生產(chǎn)，并以使消費(fèi)者感乳效用域大化為標(biāo)池來(lái)包及。還研究報(bào)酬遞減規(guī)律。這個(gè)規(guī)律指出，雖然單位勞動(dòng)投入的增加，在絕對(duì)量上可以增加產(chǎn)業(yè)，然而每增加一個(gè)單位勞動(dòng)所引起的產(chǎn)出增長(zhǎng)卻是遞減的。為什么呢？這是因?yàn)槊總€(gè)勞動(dòng)者只占用相對(duì)較少的機(jī)器設(shè)備、勞動(dòng)工作和其他勞務(wù)手段，正如你所想象的那樣，這是對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的一種補(bǔ)償因素。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)還有一個(gè)著名的理論就是比較優(yōu)勢(shì)論。當(dāng)一個(gè)國(guó)家不能以

39、低廉的價(jià)格生產(chǎn)某種商品或提供某種勞務(wù)時(shí)，那么，該國(guó)從另一個(gè)國(guó)家進(jìn)口總是有利的。比較優(yōu)勢(shì)論將這一點(diǎn)又推進(jìn)了一步，認(rèn)為即使一個(gè)國(guó)家在其國(guó)內(nèi)可以不太高的成本生產(chǎn)某種商品，但是，如果從其他國(guó)家進(jìn)口這種商品，也許可能價(jià)格更低，更為有利。當(dāng)然，這個(gè)結(jié)論是建立在這樣一個(gè)前提上的：進(jìn)口國(guó)生產(chǎn)某種商品，不如生產(chǎn)另一種商品更有利，而出口國(guó)生產(chǎn)該種商品則較為有利,交換的結(jié)果導(dǎo)致兩個(gè)國(guó)家停有利.當(dāng)然，還有一個(gè)對(duì)MBA生比較有趣的是零和對(duì)策論。這一概念最初是由著名數(shù)學(xué)家約翰馮諾伊曼所提出，后來(lái)又由麻省理工學(xué)院的經(jīng)濟(jì)學(xué)家萊特瑟羅加以推廣。簡(jiǎn)言之，零和對(duì)策論（ZSG）是指：一方的所得，恰好是對(duì)方的所失。有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理總是設(shè)法

40、避免出現(xiàn)零和對(duì)策論的結(jié)果，而是采取以“雙贏”，即雙方均有利的策略來(lái)代替它。這樣一方就不必失去對(duì)方所得的了。然而，在世界上，經(jīng)濟(jì)上的競(jìng)爭(zhēng)者們都在一個(gè)有限的大餅上爭(zhēng)奪自己的那一部分。雙贏已成為許多MBA常1+生以W的一人服v最后，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)還涉及到了滿(mǎn)意解。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者：赫伯特西蒙把滿(mǎn)意解作為處理問(wèn)題的最有力工具而經(jīng)常使用。實(shí)際上，西蒙對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)貢獻(xiàn)就在于：以滿(mǎn)意解代替最優(yōu)解。例如，有兩個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，其中一個(gè)單位實(shí)力雄厚，擁有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，由于反壟斷（托拉斯）法的行動(dòng)使之最終解體。而另一個(gè)單位，實(shí)力相對(duì)較弱，市場(chǎng)占有率也較低，他們把注意力轉(zhuǎn)移到利潤(rùn)豐厚的地方，致使它興旺發(fā)達(dá)。相比之下

41、，前者就不比后者更好。據(jù)此,我們也許會(huì)選擇“滿(mǎn)意解”或域住化T而不是最大化:實(shí)際上，這些都是MBA&案例學(xué)習(xí)中經(jīng)常要碰到的問(wèn)題。八、管理控制如何正確評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，作為企業(yè)的高層管理者，最關(guān)心的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和效益狀況。但如果僅僅靠聽(tīng)別人匯報(bào)，靠助手發(fā)指示，你將會(huì)變成兩眼一摸黑的“瞎子”。因此，你必須學(xué)會(huì)從數(shù)字中讀出企業(yè)的真實(shí)狀況；用指標(biāo)評(píng)價(jià)和管理人和事；用各種管理系統(tǒng)控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及方一向。作為管理控制課程，主要學(xué)習(xí)對(duì)員工業(yè)績(jī)的考評(píng)技術(shù)，和對(duì)考評(píng)結(jié)果的正確認(rèn)識(shí)方法。此外，還要學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)和使用評(píng)價(jià)公司財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)系統(tǒng)；評(píng)價(jià)目標(biāo)完成程度的信息控制系統(tǒng)；以及財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)等內(nèi)容的課程

42、。學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于責(zé)任中心設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)讓價(jià)格的設(shè)計(jì)、預(yù)算編制、差異分析、財(cái)務(wù)報(bào)表分析等等方面。同時(shí)，也可應(yīng)用在管理工程方面。人在面對(duì)一個(gè)問(wèn)題時(shí)，最重要的有兩點(diǎn)：一是看你如何解釋它；二是看你如何做決策。為了正確評(píng)估公司效益，你必須首先明白應(yīng)該用什么樣的變量去進(jìn)行測(cè)定。也就是說(shuō)，你應(yīng)該利用哪些指標(biāo)去指導(dǎo)員工掌握達(dá)到目標(biāo)的技術(shù)，去激發(fā)他們的工作熱情。另外，為了向公司內(nèi)外各方面人士傳遞經(jīng)營(yíng)者的意圖，還必須預(yù)先考慮好應(yīng)該如何，或在多大程度上告訴他們公司的繹營(yíng)效靛情況。一開(kāi)始就對(duì)管理控制講座感興趣的，是頗有會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)的學(xué)生。相反，那些缺乏會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)的學(xué)生，在了解到這門(mén)課程對(duì)管理有如此大的影響力之后，往往會(huì)

43、感到十分吃驚。沒(méi)多久那些不及擅長(zhǎng)會(huì)計(jì)和數(shù)量分析的學(xué)生，也開(kāi)始對(duì)此課程有了興趣。確實(shí)，從表面看來(lái)，這門(mén)課程很難。但是，管理控制與組織行為、人力資源管理及管理溝通都有著密切的聯(lián)系。由于管理決策的影響范圍極大，所以最好與其他部門(mén)所制定的決策聯(lián)系起來(lái)考慮。另外，對(duì)那此與企業(yè)在利害關(guān)系的部門(mén)，要保持浮常和切實(shí)的間通土行。知己知彼，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。要做到知彼，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間往往絞盡腦汁去調(diào)查、偵探對(duì)方的情況，從資金財(cái)務(wù)方面看，調(diào)查內(nèi)容除了貸款者和投資者以外，還包括對(duì)方公司的財(cái)務(wù)、效益等情況。有很多公司，為了把握對(duì)方公司的財(cái)務(wù)情況，還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了一批財(cái)務(wù)方面的專(zhuān)家。管理控制課程，要求學(xué):牛以卜3洛種地位的人的

44、身分進(jìn)行思考和決紇*如果你是一個(gè)航空公司的董事長(zhǎng)，你的公司準(zhǔn)備改變對(duì)外公開(kāi)發(fā)表信息的內(nèi)容和形式，U是，某此財(cái)務(wù)狀況的變化是否應(yīng)該公開(kāi)發(fā)表呢？對(duì)應(yīng)事你應(yīng)當(dāng)如何做出決斷口* 你是一位總經(jīng)理，你必須對(duì)運(yùn)用什么樣的預(yù)算編制程序來(lái)研究戰(zhàn)略計(jì)劃，讓誰(shuí)來(lái)參加預(yù)算組制等作出法斷口* 你是一位證券分析專(zhuān)家，你必須決定在“擬兼并企業(yè)目錄”中，是否應(yīng)該列入某家大型私人醫(yī)院？財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理，以及聘請(qǐng)來(lái)的證券分析專(zhuān)家，共同要做的第一件事就是收集、解釋財(cái)務(wù)情報(bào)，并提供可用于經(jīng)營(yíng)決策的分析報(bào)告。這類(lèi)情報(bào)十分重要，不僅要有切實(shí)的內(nèi)容，還必須做到及忖和范確工缺少其中任何一項(xiàng)情報(bào)，或情報(bào)不真實(shí)部是有害的：財(cái)務(wù)總監(jiān)的責(zé)任是收集情

45、報(bào)，向各有關(guān)部門(mén)提供業(yè)績(jī)依據(jù)和其因果關(guān)系分析，以及對(duì)規(guī)劃項(xiàng)目提供及時(shí)具體的信息資料。企業(yè)像一只航船，總監(jiān)要記錄它的航路，同時(shí)有責(zé)任確保航路所需的正確工具，即提供保證船長(zhǎng)和船員們?nèi)〉米畲蟪煽?jī)的情報(bào)。再有，還要開(kāi)發(fā)與各部門(mén)業(yè)務(wù)相應(yīng)的管用于E屋元共足開(kāi)發(fā)浮埋儲(chǔ)息系統(tǒng)印可理攔制系統(tǒng)“財(cái)務(wù)總監(jiān)在掌握企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略的同時(shí)，還應(yīng)掌握有關(guān)日常工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，以便觀測(cè)繹苛變量的變化,設(shè)計(jì)有利丁促進(jìn)公司成功為必要測(cè)算方法。一個(gè)企業(yè)要進(jìn)行有效的、對(duì)癥下藥式的管理，就有必要為第一個(gè)客戶(hù)，設(shè)立單獨(dú)的檔案。要對(duì)“一加一等于幾”的問(wèn)題做出正確回答，即理解對(duì)方的意圖，并給與必要的信息。因此就必須按提問(wèn)者的耍求,判斷什么才是他

46、們最需要的情報(bào)?？敛?、各制造部的負(fù)成人要與經(jīng)理部、廣告部、公關(guān)部等經(jīng)常保持聯(lián)系。好的管理，除熟悉定量化的技巧以外，還要有嫻熟的人際關(guān)系技術(shù)，人力資源和組織行為的知識(shí)，有關(guān)公司特定業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，你必須解特定市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)險(xiǎn)及公司的優(yōu)勢(shì)和M點(diǎn)。所謂管理控制，就是利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，來(lái)觀測(cè)和調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和行為。MBA學(xué)生,通過(guò)掌握系統(tǒng)的管理控制技術(shù)，就能夠準(zhǔn)確地把握經(jīng)營(yíng)狀況。管理控制是一種手段，它有助企曲收集實(shí)用的哈息，以用指導(dǎo)企業(yè)作出正編的決策。對(duì)于投資者和融資者來(lái)說(shuō)，管理控制課所涉及的財(cái)務(wù)資料，是判斷公司未來(lái)效益的重要依據(jù)。但是，管理上需要的信息與對(duì)投資者和融資者這些局外人士公布的信息往往

47、有很大的出入:：對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，最重要的事情就是明白財(cái)務(wù)數(shù)字實(shí)際上說(shuō)明些什么，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的數(shù)字。企業(yè)家要規(guī)劃出公司應(yīng)有的藍(lán)圖，要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，要向在資金和營(yíng)銷(xiāo)等方前必須依頓的人士提供適當(dāng)?shù)那樵O(shè)，并進(jìn)彳正確的解修。財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理在管理控制問(wèn)題上，采取決策的類(lèi)型與以下四個(gè)基本問(wèn)題有著密切的* 企業(yè)過(guò)去做了些什么？哪些部門(mén)效益較好？哪些部門(mén)效益不好？從這些問(wèn)題中可得出什么結(jié)蘢？* 企業(yè)今后應(yīng)采取什么樣的行動(dòng)？應(yīng)如何評(píng)估今后的效益，以及用什么方法來(lái)進(jìn)行數(shù)量化？再打，能否明確企|(|,|臨著哪土鈍的和風(fēng)險(xiǎn)*經(jīng)營(yíng)者應(yīng)運(yùn)用什么方法向外界宣傳公司的效益？應(yīng)采取怎樣的會(huì)計(jì)方針？采取怎樣的報(bào)告形式？必須向經(jīng)營(yíng)

48、者匯報(bào)的數(shù)字是采取報(bào)自不報(bào)憂的辦法呢還是適當(dāng)加以低調(diào)處用？管理控K除了二述的塵黑性之外，還包括如何建立有效的管理控制系統(tǒng)，如果進(jìn)行差異分析，如何進(jìn)行現(xiàn)金收支分析和財(cái)務(wù)數(shù)字分析，如何掌握現(xiàn)金收支分析的基本基礎(chǔ)以及熟練運(yùn)用現(xiàn)金收支分析的方法等。九、管理溝通在每一項(xiàng)管理工作中相互溝通都是必不可少的，有時(shí)是公司內(nèi)部之間的溝通，有時(shí)是公司與外部之間的溝通。溝通是人與人之間特有的聯(lián)系方式，是人與人之間關(guān)系的一種放大,閃而是一種重要向管理方式。在我看來(lái)，管理溝通對(duì)中國(guó)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是尤為重要的一課。北美社會(huì)是一個(gè)外向型、重交流、重溝通、重口才和重自我表現(xiàn)的社會(huì)；而中國(guó)人受傳統(tǒng)上的“言多必失”的影響，往往不能放開(kāi)

49、自己，主動(dòng)與別人溝通和交流。我們從小所理解的“溝通”無(wú)非"談心”或“思想?yún)R報(bào)"，這樣的溝通有點(diǎn)自我虐待的味道，有點(diǎn)病人去見(jiàn)精神分析醫(yī)生的味道，當(dāng)然也有點(diǎn)并非真正誠(chéng)實(shí)的味道。而西方人認(rèn)為的溝通是真正的開(kāi)誠(chéng)布公，該說(shuō)什么就說(shuō)什么，從不迂回曲折，遮遮掩掩，十分坦蕩。因此，這門(mén)課不僅對(duì)我重新認(rèn)識(shí)“溝？quot;有極大的幫助，而且對(duì)理解北關(guān)企業(yè)的溝逋前交流也有很好的啟發(fā)作.用。我們上這門(mén)課時(shí)經(jīng)常被要求作講演，作面試、訪問(wèn)、訪談，寫(xiě)報(bào)告或模擬企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間的對(duì)話和交流等。這也是對(duì)學(xué)生思維和表達(dá)能力的一種基礎(chǔ)訓(xùn)練。這種訓(xùn)練涉及到企業(yè)管理的很多方面，主要有以下幾點(diǎn)：（1

50、）公司內(nèi)部各種文件；（2）工作報(bào)告；（3）小組報(bào)告；（4）雇用通告；（5）解雇通告；（6）新聞發(fā)布；（7）年度報(bào)告；（8）月報(bào)；（9）職員招聘書(shū)；（10）講話稿準(zhǔn)備；（11）應(yīng)付媒介；（12）采訪技巧；（13）辯論技巧；（14）講演技巧；（15）微產(chǎn)品介年技匚；等等。在世界經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，管理溝通的重要性越來(lái)越被人們所認(rèn)識(shí)。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)

51、于社會(huì)，也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系。這些都離不開(kāi)熟練掌握和應(yīng)用管理溝通的原理和技巧。對(duì)個(gè)人而言，建立良好的管理溝通意識(shí)，逐漸養(yǎng)成在任何溝通場(chǎng)合下都能有意識(shí)地運(yùn)用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝逋的習(xí)慣這外事半功格的效垢顯然也是卜分重變的。管理溝通課程的基本目標(biāo)是使學(xué)生建立管理溝通意識(shí)，并掌握基本的個(gè)人溝通技巧；期望目標(biāo)是使學(xué)生了解和掌握企業(yè)中高層管理人員應(yīng)當(dāng)具備的管理溝通知識(shí)和能力。其主要內(nèi)容包括管理溝通的策略分析、有效的傾聽(tīng)、有效的寫(xiě)作、有效的口頭溝通、圖表與輔助工具的應(yīng)用、如何組織會(huì)議、利用電子郵件和電子公告欄進(jìn)行溝通、團(tuán)隊(duì)合作與沖突的解決與利用、發(fā)生危機(jī)時(shí)

52、的管理溝通、企業(yè)變革時(shí)的管理溝通、談判初步及管理溝通中的倫理問(wèn)題等。管理工作中的溝通技術(shù)，既包括了公司內(nèi)部上傳下達(dá)，也包括公司與外部的聯(lián)系。如果MBA學(xué)生想在實(shí)業(yè)界取得真正的成功，就必須學(xué)會(huì)和牢牢掌握與人溝通的技術(shù)。對(duì)這一點(diǎn)，理解不深絕對(duì)不行。在管理溝通的講座中，學(xué)生必須學(xué)會(huì)如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境中歸納問(wèn)題,如何抓住重點(diǎn)，然后把這些信息和自己的想法，以最有說(shuō)服力的方式，傳達(dá)給要傳達(dá)的人，發(fā)揮應(yīng)有的效果。如果做不到這一點(diǎn)，那么，縱使你有世界上最好的創(chuàng)意、思想或方法，也龍M倍功半。不過(guò)，在上這門(mén)課時(shí)最有意思的，還是學(xué)生與學(xué)生之間的交流與溝通。由于我們這些學(xué)生每個(gè)人都有二到四年的工作經(jīng)驗(yàn)，都有各自不同

53、的故事或體驗(yàn)，所以溝通和交流起來(lái)時(shí)會(huì)互相啟發(fā)。實(shí)際上，把每個(gè)有能力的學(xué)生的知識(shí)匯集到一塊，就是一種非常好的學(xué)習(xí)方式。每個(gè)人交流、講解、對(duì)話和介紹的角度不一樣，取材不一樣，但都十分注重溝通，使對(duì)方理解白的觀點(diǎn),大冢和也從中獲取營(yíng)養(yǎng)。管理溝通是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。它有特定的規(guī)律和技巧。學(xué)習(xí)和掌握這些技巧，不僅會(huì)使你工作心情舒暢，而且會(huì)使你人緣極好、生活美滿(mǎn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的內(nèi)外溝通是確立良好的社會(huì)形象、獲取成功的秘訣之一。十、國(guó)際商務(wù)管理國(guó)際商務(wù)管理，主要涉及到了國(guó)際化的進(jìn)程、全球商務(wù)環(huán)境、國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域、進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理、全球資料尋求戰(zhàn)略、研發(fā)、生產(chǎn)制造與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)、許可證、國(guó)際合資企業(yè)

54、的設(shè)置與管理、國(guó)際戰(zhàn)略的形成、全球經(jīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)的影響、演變中的跨國(guó)公司、跨國(guó)經(jīng)芭、仝球管理者、政沿風(fēng)險(xiǎn)、處理政府T預(yù)行為等諸多方面。今天的國(guó)際商務(wù)包括國(guó)際貿(mào)易和金融，已滲透到了世界的每一個(gè)角落。世界經(jīng)濟(jì)一體化的洪流正不可遏止地滾滾向前，而國(guó)際商務(wù)就是它的載體?？梢哉f(shuō)絕大多數(shù)的北美家庭都曾用過(guò)中國(guó)出口的產(chǎn)品，而中國(guó)人對(duì)諸如波音飛機(jī)、可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、肯德基等也早已不再陌生。國(guó)際商務(wù)和貿(mào)易已成為國(guó)際間交流的一種主要方式。國(guó)際商務(wù)管理著重研究企業(yè)如何到國(guó)際上去開(kāi)展業(yè)務(wù)以及如何對(duì)其進(jìn)行管理，同時(shí)也是將管理的各個(gè)方面運(yùn)用到國(guó)際企業(yè)中去的一種可操作的工法。國(guó)孤商務(wù)管用主要色牯以卜凡個(gè)方111：第一是國(guó)

55、際商務(wù)戰(zhàn)略管理。其出發(fā)點(diǎn)是在跨國(guó)環(huán)境中，總經(jīng)理如何來(lái)制定并執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略以及建立起實(shí)施這種戰(zhàn)略的組織。它涉及到：（1）考察國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的多樣性；（2）國(guó)際環(huán)境中行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的分析；（3）國(guó)際運(yùn)作中的非市場(chǎng)問(wèn)題；（4）進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)的選擇策略；（5）國(guó)際供應(yīng)商的關(guān)系；（6）國(guó)際職能陸格以及國(guó)際與至球締營(yíng)中的蛆織變革等。第二是跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)既是國(guó)內(nèi)環(huán)境的產(chǎn)物，同時(shí)也是國(guó)家間相對(duì)優(yōu)勢(shì)發(fā)展的重要力量，因而這方面既要考慮國(guó)家相對(duì)優(yōu)勢(shì)的決定因素和公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力量的發(fā)展，也要考慮跨國(guó)公司制定和完善策略的關(guān)鍵因素，包括跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)采用合并、收購(gòu)、獨(dú)資公司、合資企業(yè)或到國(guó)外上市上清方將一

56、3;亂洵:外開(kāi)展邛.務(wù):第三是在國(guó)際市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)。隨著國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)大和全球化經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)更需要重視國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的管理，包括產(chǎn)品和商標(biāo)管理、定價(jià)、促銷(xiāo)和廣告，還有分銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查以及在國(guó)際市場(chǎng)中的市場(chǎng)組織。同時(shí)也需考慮市場(chǎng)進(jìn)入和定位的戰(zhàn)略，全球競(jìng)爭(zhēng)者分析，戰(zhàn)略圣盟魯。我們?cè)谏蠂?guó)際商務(wù)管理課時(shí)也使用了大量的案例教學(xué)。比較有意思的是一些來(lái)自不同國(guó)家的外國(guó)學(xué)生所帶來(lái)的本國(guó)經(jīng)驗(yàn)，以及跨國(guó)文化中對(duì)事物的不同理解。通過(guò)與不同國(guó)籍和種族背景的學(xué)生在一起交流、辯論、談判，就可以容納不同的觀點(diǎn)，使得國(guó)際商務(wù)管理這門(mén)課非常生動(dòng)有趣。我在學(xué)習(xí)這門(mén)課時(shí)，還研究過(guò)美國(guó)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展以及美國(guó)汽車(chē)工業(yè)如何到國(guó)外去發(fā)展。由于

57、美國(guó)汽車(chē)工業(yè)是美國(guó)最大的工業(yè)，非常有代表性，所以研究這個(gè)課意在我學(xué)國(guó)際商務(wù)也大有目助1:其文，對(duì)于從小國(guó)際貨易的MB林說(shuō)，認(rèn)識(shí)到國(guó)際貿(mào)易中存在于商品和服務(wù)流動(dòng)背后的驅(qū)動(dòng)力量很重要。要掌握比較優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概念。在獨(dú)立的、追求價(jià)值最大化的代理人間所進(jìn)行的任何形式的自愿交易中，如果國(guó)際貿(mào)易能夠在資源運(yùn)用方面創(chuàng)造出比其他方式更多價(jià)值的話，國(guó)際貿(mào)易就會(huì)發(fā)生。說(shuō)得更通俗些，貿(mào)易必須對(duì)買(mǎi)方和賣(mài)方都有利可悶否則;將無(wú)法翡漢三少無(wú)法代期星燈口對(duì)出口商來(lái)講，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的價(jià)值是高價(jià)格、大數(shù)量、低成本和產(chǎn)品質(zhì)量與設(shè)計(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物。對(duì)進(jìn)口商來(lái)說(shuō)，價(jià)值則可以通過(guò)低價(jià)格、多品格、高質(zhì)量以及資源供給的多樣化來(lái)創(chuàng)造。國(guó)際

58、貿(mào)易的運(yùn)作還會(huì)影響進(jìn)口商和出口商所面臨的風(fēng)險(xiǎn)：如果同時(shí)在幾個(gè)不同市場(chǎng)上銷(xiāo)售，或者同時(shí)從幾個(gè)不同廠家獲取原料，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)降低；而對(duì)于國(guó)外市場(chǎng)上的貿(mào)易限制、匯率變動(dòng)，以及需求、供給、價(jià)格的波動(dòng)有較大的暴露，則會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)。從事國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)理必須均衡國(guó)際貿(mào)易對(duì)利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)的影響，才能使企業(yè)從國(guó)際貿(mào)易中獲得的價(jià)值達(dá)到最大。MBAZ當(dāng)記住，國(guó)際貿(mào)易的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，為了出口而出口（除短期內(nèi)為獲得市場(chǎng)份額外）不是企業(yè)的目的。同樣，對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，國(guó)際貿(mào)易的目的不是單純地增加出口和減少進(jìn)口，而是通過(guò)國(guó)際貿(mào)易增加國(guó)民收入。一般而言的出口本身或某一種產(chǎn)品的出口并不一定就“好”，同樣，一般而言的進(jìn)口或某一種產(chǎn)品的進(jìn)口也并不一定就“壞”。然而，世界各國(guó)政府制定政策時(shí)，似乎