大學(xué)電子商務(wù)課程重點(diǎn)內(nèi)容

1、 電子商務(wù)考試重點(diǎn)（部分）第一章1.   電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件 計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟2.    請(qǐng)敘述廣義電子商務(wù)和狹義電子商務(wù)的概念和區(qū)別。狹義（Electronic Commerce） 通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商貿(mào)活動(dòng)。廣義 （E Businss） 通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具是公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴間利用電子商務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各環(huán)節(jié)的效率。區(qū)別：廣義是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)；狹義是交易活動(dòng)3. 

2、;  “電子” 與“商務(wù)”的關(guān)系電子是技術(shù)手段，如電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)站軟件和其他軟件工具、寬帶接入設(shè)備等；商務(wù)是指商業(yè)模式，如電子商務(wù)的交易模式是“B2B”、“B2C”等。4.         IP地址分為IPv4和IPv6兩種，目前主流應(yīng)用是IPv4，但是，隨著IPv4資源的短缺形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，向IPv6過(guò)渡已經(jīng)是大勢(shì)所趨。5.         梅特卡夫定律的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)價(jià)值與用戶數(shù)的平方成正比，用戶使用者越多，價(jià)值越大。效用：U=(N-

3、1)N 當(dāng)N-1趨于無(wú)窮大時(shí)，U趨于N的平方梅律決定了新科技的推廣速度，它指出了網(wǎng)絡(luò)的需求越大，價(jià)值越大。6.         b to b bto c , cto c 電子商務(wù)模式的代表公司有哪些？B2B 阿里巴巴、慧職網(wǎng)、買(mǎi)麥網(wǎng)、環(huán)球資源等大型交易平臺(tái)；B2C 搜狐、網(wǎng)易、新浪 C2C 淘寶、拍拍、易趣、有啊7.         請(qǐng)敘述電子商務(wù)交易模式。電子商務(wù)交易模式基本可以分為網(wǎng)絡(luò)商品直銷模式、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易模式、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易模式三種。網(wǎng)絡(luò)商品

4、直銷是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者或者需求方和供應(yīng)方，直接利用網(wǎng)絡(luò)形式所開(kāi)展的買(mǎi)賣活動(dòng)。B2C電子商務(wù)基本屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷模式的范疇。這種交易的最大特點(diǎn)是供需雙方直接聯(lián)系，環(huán)節(jié)少，速度快，費(fèi)用低。企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是指不同企業(yè)之間利用電子商務(wù)手段進(jìn)行的交易。B2B電子商務(wù)是典型的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易模式。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的商品交易。這是B2B電子商務(wù)的另一種形式。8.         請(qǐng)敘述電子商務(wù)盈利模式。A利潤(rùn)點(diǎn)（企業(yè)可獲得的產(chǎn)品或服務(wù)）B利潤(rùn)對(duì)象（企業(yè)提供的商品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者和使用者群體）C利潤(rùn)

5、源 D利潤(rùn)屏障（企業(yè)為防止競(jìng)爭(zhēng)者掠奪本企業(yè)的利潤(rùn)而采取的防范措施） 兩因素：建立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；構(gòu)建進(jìn)入屏障E利潤(rùn)杠桿（企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以及吸引顧客購(gòu)買(mǎi)和使用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的一些列業(yè)務(wù)活動(dòng)）在線廣告（最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)在線盈利模式，新浪、搜狐、網(wǎng)易等門(mén)戶網(wǎng)站）；彩鈴彩信下載、短信發(fā)送、電子雜志訂閱等電信增值形式（空中網(wǎng)、3G門(mén)戶）；通過(guò)網(wǎng)站銷售產(chǎn)品（淘寶、易趣）；注冊(cè)會(huì)員收費(fèi)，提供與會(huì)員差異化的服務(wù)（阿里巴巴、中國(guó)化工行業(yè)門(mén)戶、一些人才網(wǎng)站、電子圖書(shū)、交友網(wǎng)站、在線電影等）；網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)，虛擬裝備和道具的買(mǎi)賣（網(wǎng)易游戲、游戲地方代理商）；搜索競(jìng)拍、產(chǎn)品招商、分類網(wǎng)址和信息整合、付費(fèi)推薦和抽成盈利

6、；廣告中介；企業(yè)信息化服務(wù)（幫助企業(yè)建設(shè)、維護(hù)、推廣網(wǎng)站：中企動(dòng)力、銘萬(wàn)）總結(jié)：網(wǎng)站盈利模式無(wú)非是賣產(chǎn)品或服務(wù)或兩者結(jié)合，區(qū)別是可能是賣別人的，也可能是賣自己的。 第二章1.         互聯(lián)網(wǎng)與萬(wàn)維網(wǎng)的的概念和區(qū)別？互聯(lián)網(wǎng)，又稱因特網(wǎng)，是英文Internet的譯稱。萬(wàn)維網(wǎng) A .www是環(huán)球信息網(wǎng)（World Wide Web）的縮寫(xiě)，簡(jiǎn)稱Web，中文名為“萬(wàn)維網(wǎng)”，其范圍小于因特網(wǎng)。B 它是一個(gè)基于超級(jí)文本信息查詢工具，把各類信息有機(jī)地集合起來(lái)供用戶查詢使用，是互聯(lián)網(wǎng)具備了支持多媒體應(yīng)用的功能。 C 它是T

7、CP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議上的應(yīng)用協(xié)議HTTP的一個(gè)應(yīng)用。 D 起內(nèi)核部分是由三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的，即：URL、HTTP、HTML2.         網(wǎng)絡(luò)接入方式有哪些？普通電話撥號(hào)上網(wǎng)、一線通接入、ADSL接入、有線通接入、局域網(wǎng)接入、光纖接入、無(wú)線LAN接入、wap手機(jī)接入3.         位：位(bit，縮寫(xiě)為b）是存儲(chǔ)器的最小單位，可以表示一位二進(jìn)制數(shù) 字節(jié)：字節(jié)（yte，縮寫(xiě)為）由個(gè)位組成，即ytebit，是存儲(chǔ)器的基本單位，通常被作為一個(gè)存儲(chǔ)單元 另外

8、，還使用千字節(jié)（）、兆字節(jié)（）、吉字節(jié)（）甚至太字節(jié)（），他們之間的換算關(guān)系為： 4.         1B=8bit 1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB 1Mbps=1024Kbps=128KBps (注意B的大小寫(xiě)）1Gbps=1024Mbps=128MBps (注意B的大小寫(xiě)) 5.         什么是調(diào)制解調(diào)器？其中什么是調(diào)制和解調(diào)？是一種計(jì)算機(jī)硬件，它能能把計(jì)算機(jī)的數(shù)字信號(hào)翻譯成可沿普通電話線傳送的脈沖信號(hào)，而這些

9、脈沖信號(hào)又可被線路另一端的另一個(gè)調(diào)制解調(diào)器接收，并譯成計(jì)算機(jī)可懂的語(yǔ)言。這一簡(jiǎn)單過(guò)程完成了兩臺(tái)計(jì)算機(jī)間的通信。調(diào)制，就是把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成電話線上傳輸?shù)哪M信號(hào)；解調(diào)，即把模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)。6.         IP地址的表示方法 : 4個(gè)以小數(shù)點(diǎn)隔開(kāi)的十進(jìn)制整數(shù)就是一個(gè)IP地址。每部分的十進(jìn)制的整數(shù)實(shí)際上由8個(gè)二進(jìn)制數(shù)組成。所以每個(gè)數(shù)字最大為255，最小為0 。7.         A類網(wǎng)路第一個(gè)地址為00000001，最后一個(gè)地址01111111,

10、換算成十進(jìn)制就是127，其中127留作保留地址。A類地址的第一段范圍是：1126。同樣掌握B類網(wǎng)路C類網(wǎng)路D類網(wǎng)路E類網(wǎng)路的。8.         掌握ip地址中的A,B,C,D,E級(jí)網(wǎng)絡(luò)。會(huì)判斷一個(gè)ip地址屬于哪級(jí)的？網(wǎng)絡(luò)號(hào)是什么，主機(jī)號(hào)是什么？IP地址=網(wǎng)絡(luò)號(hào)+主機(jī)號(hào)。比如IP地址：屬于A級(jí)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)號(hào)是：主機(jī)號(hào)是：49.151.29.         掌握常用的域名所代表的類別、國(guó)家和行政區(qū)域？機(jī)構(gòu)屬性：軍事部門(mén)

11、網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)機(jī)構(gòu) 相關(guān)的合作組織 國(guó)際組織 個(gè)人網(wǎng)站 航空運(yùn)輸 商業(yè)公司 10.     EDI的概念是電子商務(wù)的初級(jí)階段，指企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間通過(guò)一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行的數(shù)據(jù)傳遞和數(shù)據(jù)交換，也就是標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)文件在計(jì)算機(jī)之間從應(yīng)用到應(yīng)用的傳送。注：EDI變向的是商業(yè)文件；信息傳遞的路徑是計(jì)算機(jī)到數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，再到商業(yè)伙伴的計(jì)算機(jī)；EDI信息的最終用戶是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的軟件系統(tǒng)，它自動(dòng)處理傳過(guò)來(lái)的文件、數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)的內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)。第三章 1.         在網(wǎng)站建設(shè)中，計(jì)算機(jī)技術(shù)人

12、員的主要工作是側(cè)重于技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)側(cè)重于營(yíng)銷手段和商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.         一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該發(fā)揮的作用？A發(fā)布信息：新產(chǎn)品的出現(xiàn) B手機(jī)信息 C與客戶互動(dòng) D網(wǎng)上直銷：實(shí)現(xiàn)交易過(guò)程的電子化 E網(wǎng)上促銷：支持網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷，作為網(wǎng)上營(yíng)銷的補(bǔ)充。 F品牌宣傳3.         網(wǎng)站有哪些開(kāi)發(fā)方式？購(gòu)買(mǎi)；租借；外包；自建網(wǎng)站4.         網(wǎng)站建設(shè)的流程？技術(shù)制作、

13、程序設(shè)計(jì)-網(wǎng)站的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)（文件、圖片等）-申請(qǐng)域名，租用網(wǎng)站空間-利用FPT軟件將網(wǎng)站程序上傳到服務(wù)器的網(wǎng)站空間-網(wǎng)站功能測(cè)試-網(wǎng)站內(nèi)容的發(fā)布（正式運(yùn)營(yíng)）-網(wǎng)站推廣宣傳（增加訪問(wèn)流量，提高在搜索引擎上的排名）-通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法，搜索潛在的客戶信息-與客戶在線聯(lián)系，反饋信息，洽談業(yè)務(wù)-網(wǎng)站內(nèi)容經(jīng)常更新，做好日常維護(hù) 5.         從用戶角度出發(fā)，一個(gè)的好網(wǎng)站應(yīng)有哪些標(biāo)準(zhǔn)？有在線溝通的功能（即時(shí)通信工具：QQ、MSN ；表單；留言簿；電子郵箱；網(wǎng)眼）-網(wǎng)站打開(kāi)時(shí)間短（瞬間）-導(dǎo)航性好-運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)（瀏覽量大、被其他網(wǎng)站鏈接

14、的數(shù)量多、網(wǎng)站維護(hù)常態(tài)好、網(wǎng)站訪問(wèn)質(zhì)量高）-其他：做工考究、美觀大方；提供有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)；提供在線功能；系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，程序無(wú)漏洞6.         網(wǎng)站建設(shè)可采用的技術(shù)方法有那三種？目錄結(jié)構(gòu)（目錄層次；目錄和文件命名；絕對(duì)VRL和相對(duì)VRL；動(dòng)態(tài)VRL）、導(dǎo)航結(jié)構(gòu)（主導(dǎo)航醒目清晰；首頁(yè)突出重要內(nèi)容；使用網(wǎng)站地圖）、框架結(jié)構(gòu)（又稱楨結(jié)構(gòu)，網(wǎng)頁(yè)表現(xiàn)為一個(gè)頁(yè)面內(nèi)的某一塊保持固定，其他部分信息可通過(guò)滾動(dòng)條上下或左右移動(dòng)顯示。 此結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在頁(yè)面的整體一致性和更新方便上；缺點(diǎn)是許多搜索引擎找不到框架結(jié)構(gòu)） 

15、0;第四章 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式有哪些？SEO （搜索引擎優(yōu)化）、文章（軟文）寫(xiě)作營(yíng)銷、付費(fèi)搜索競(jìng)價(jià)排名、博客營(yíng)銷、論壇社區(qū)營(yíng)銷、互動(dòng)(鏈接) 營(yíng)銷、線下活動(dòng)營(yíng)銷2. 搜索引擎分為：計(jì)算機(jī)自動(dòng)搜索型 和人工分類目錄型？?jī)烧叩膬?yōu)缺點(diǎn)？計(jì)型 因?yàn)橐揽寇浖M(jìn)行，所以數(shù)據(jù)庫(kù)容量非常大，但查詢結(jié)構(gòu)往往不準(zhǔn)確。人型 依靠人工收集和整理，網(wǎng)站能夠提供更為準(zhǔn)確的查詢結(jié)果，但收集內(nèi)容有限。3. 什么是競(jìng)價(jià)排名？競(jìng)價(jià)排名是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。 競(jìng)價(jià)排名的基本特點(diǎn)是按點(diǎn)擊付費(fèi)，推廣信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中（一般是靠前的位置），如果沒(méi)有被用戶點(diǎn)擊，則不收取推廣費(fèi)。4企業(yè)為什么要做競(jìng)價(jià)排名呢？用少量的投

16、入就可以給企業(yè)帶來(lái)大量潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。 出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面，與用戶檢索內(nèi)容高度相關(guān)，增加了推廣的定位程度； 競(jìng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)在搜索結(jié)果靠前的位置，容易引起用戶的關(guān)注和點(diǎn)擊，因而效果比較顯著； 搜索引擎自然搜索結(jié)果排名的推廣效果是有限的，尤其對(duì)于自然排名效果不好的網(wǎng)站，采用競(jìng)價(jià)排名可以很好彌補(bǔ)這種劣勢(shì)；）企業(yè)可以自己控制點(diǎn)擊價(jià)格和推廣費(fèi)用。 企業(yè)可以對(duì)用戶點(diǎn)擊情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 5電子郵件營(yíng)銷的操作方法包括？技術(shù)條件（性能良好的電腦、以寬帶方式介入互聯(lián)網(wǎng)、購(gòu)買(mǎi)正版群發(fā)功能軟件）-人員配備（計(jì)算機(jī)專業(yè)人才、相關(guān)內(nèi)容編輯人才、相關(guān)美工人才）-列表選用（即如何獲取目標(biāo)市場(chǎng)人群郵件

17、的方法）-主體與內(nèi)容-發(fā)送頻次-操作技巧（商業(yè)電子郵件簽名檔；自動(dòng)應(yīng)答器）6什么是垃圾郵件？滿足條件：A在正文中設(shè)有自己的公司名稱和地址；B使用捏造的回郵地址；C該郵件無(wú)法取消訂閱；D主題與內(nèi)容不相符。 7創(chuàng)建虛擬社區(qū)的步驟 確定創(chuàng)建社區(qū)的目標(biāo)；定潛在客戶群；確定社區(qū)的主題和類型注：發(fā)展、壯大虛擬社區(qū)的步驟：向社區(qū)提供價(jià)值；建立激勵(lì)機(jī)制，形成討論組的核心；培養(yǎng)社區(qū)文化；保證社區(qū)的穩(wěn)定和安全；組織會(huì)員的見(jiàn)面會(huì)。8提高網(wǎng)絡(luò)廣告效果的方法 網(wǎng)頁(yè)上方比下方效果好；廣告面積越大越好；經(jīng)常更換圖片；采用合適的語(yǔ)句；將廣告鏈接到目的頁(yè)面；不可忽視純文字的作用。9網(wǎng)絡(luò)窄告和特點(diǎn)？概念：窄告就是網(wǎng)絡(luò)定向廣告，它

18、能通過(guò)分析網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，識(shí)別網(wǎng)民所在地點(diǎn)，按廣告主要求和設(shè)置將廣告有針對(duì)性地投放到幾千家網(wǎng)站的目的用戶面前。 窄告被稱為網(wǎng)絡(luò)廣告的“響尾蛇、導(dǎo)彈”等。含義：鎖定于業(yè)務(wù)相關(guān)的文章范圍；鎖定目標(biāo)區(qū)域；鎖定感興趣的網(wǎng)民特點(diǎn)：傳播范圍非常廣；是較便宜的廣告形式；是可控制的廣告。10病毒營(yíng)銷和特點(diǎn)？病毒營(yíng)銷并非真的以傳播病毒的方式開(kāi)始營(yíng)銷，而是通過(guò)用戶的口碑宣傳，網(wǎng)絡(luò)信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以萬(wàn)計(jì)的受眾。特點(diǎn)：有吸引力的“病原體”；幾何倍數(shù)的傳播速度；高效率的接受；特別快的更新速度。11.     交換鏈接的作用？ 獲得訪問(wèn)量、增加用戶瀏覽時(shí)

19、的的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪問(wèn)者的可信度第五章1.         電子貨幣的功能 結(jié)算功能、儲(chǔ)蓄功能（可存可?。?、兌現(xiàn)功能、消費(fèi)貸款功能2.         電子貨幣具有的優(yōu)點(diǎn) 攜帶輕便；計(jì)數(shù)方便，無(wú)需清點(diǎn)、找零；安全性好，難以偽造，盜竊目標(biāo)小，有密碼保護(hù)，丟了可掛失；流通快；便于監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)3.         國(guó)際上最大兩家信用卡組織是？美國(guó)的VISA

20、、萬(wàn)事達(dá)4.         信用卡屬于借記卡還是貸記卡？貸記卡5.         第三方支付平臺(tái)的概念 ：是屬于第三方的服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，完成第三方擔(dān)保支付的功能。它主要是面向開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)提供電子商務(wù)基礎(chǔ)支撐和應(yīng)用支撐服務(wù)，不直接從事具體的電子商務(wù)活動(dòng)。6.         支付寶交易流程A買(mǎi)家付款到支付寶（買(mǎi)家不必?fù)?dān)心把款直接付給賣家后，賣家不發(fā)貨的問(wèn)題）B支付寶收到買(mǎi)家付款后，

21、即時(shí)通知賣家發(fā)貨C買(mǎi)家收貨，滿意后通知支付寶付款給賣家7.         支付寶交易流程8.         支付寶結(jié)算方式的優(yōu)勢(shì)有那些？第六章1.         電子商務(wù)的基本安全要素包括哪些方面？有效性、機(jī)密性、完整性、可靠性/不可抵賴性/鑒別、審查能力（1）有效性 EC以電子形式取代了紙張,那么如何保證這種電子形式的貿(mào)易信息的有效性則是開(kāi)展E的前提。EC作為貿(mào)易的一種形式,其信

22、息的有效性將直接關(guān)系到個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)。因此,要對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障、操作錯(cuò)誤、應(yīng)用程序錯(cuò)誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤及計(jì)算機(jī)病毒所產(chǎn)生的潛在威脅加以控制和預(yù)防,以保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在確定的時(shí)刻、確定的地點(diǎn)是有效的。 （2）機(jī)密性 EC作為貿(mào)易的一種手段,其信息直接代表著個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的商業(yè)機(jī)密。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過(guò)郵寄封裝的信件或通過(guò)可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報(bào)文來(lái)達(dá)到保守機(jī)密的目的。EC是建立在一個(gè)較為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的(尤其Internet是更為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)),維護(hù)商業(yè)機(jī)密是EC全面推廣應(yīng)用的重要保障。因此,要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過(guò)程中被非法竊取。 （3）完整性 EC簡(jiǎn)化了貿(mào)易過(guò)程

23、,減少了人為的干預(yù),同時(shí)也帶來(lái)維護(hù)貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問(wèn)題。由于數(shù)據(jù)輸入時(shí)的意外差錯(cuò)或欺詐行為,可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異。此外,數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中信息的丟失、信息重復(fù)或信息傳送的次序差異也會(huì)導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的不同。貿(mào)易各方信息的完整性將影響到貿(mào)易各方的交易和經(jīng)營(yíng)策略,保持貿(mào)易各方信息的完整性是EC應(yīng)用的基礎(chǔ)。因此,要預(yù)防對(duì)信息的隨意生成、修改和刪除,同時(shí)要防止數(shù)據(jù)傳送過(guò)程中信息的丟失和重復(fù)并保證信息傳送次序的統(tǒng)一。 （4）可靠性/不可抵賴性/鑒別 EC可能直接關(guān)系到貿(mào)易雙方的商業(yè)交易,如何確定要進(jìn)行交易的貿(mào)易方正是進(jìn)行交易所期望的貿(mào)易方這一問(wèn)題則是保證EC順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在傳統(tǒng)的紙面貿(mào)

24、易中,貿(mào)易雙方通過(guò)在交易合同、契約或貿(mào)易單據(jù)等書(shū)面文件上手寫(xiě)簽名或印章來(lái)鑒別貿(mào)易伙伴,確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的發(fā)生。這也就是人們常說(shuō)的"白紙黑字"。在無(wú)紙化的EC方式下,通過(guò)手寫(xiě)簽名和印章進(jìn)行貿(mào)易方的鑒別已是不可能的。因此,要在交易信息的傳輸過(guò)程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家提供可靠的標(biāo)識(shí)。 （5）審查能力 根據(jù)機(jī)密性和完整性的要求,應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)審查的結(jié)果進(jìn)行記錄。 2.         什么是加密？加密是以某種特殊的算法改變?cè)械男畔?shù)據(jù)，使得未授權(quán)的用戶即使獲得了已加密的信息

25、，但因不知解密的方法，仍然無(wú)法了解信息的內(nèi)容。3加密技術(shù)的主要分類無(wú)客戶端SSL：SSL的原始應(yīng)用、配置VPN設(shè)備的無(wú)客戶端SSL、主機(jī)至網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)至網(wǎng)絡(luò)4.    對(duì)稱密鑰加密體制和非對(duì)稱密鑰加密體制的含義，以及兩者的優(yōu)缺點(diǎn)？5.   什么是數(shù)字摘要 是將任意長(zhǎng)度的消息變成固定長(zhǎng)度的短消息，它類似于一個(gè)自變量是消息的函數(shù)，也就是Hash函數(shù)6.    什么是數(shù)字簽名 及其作用？以電子形式存在于數(shù)據(jù)信息之中的，或作為其附件的或邏輯上與之有聯(lián)系的數(shù)據(jù)，可用于辨別數(shù)據(jù)簽署人的身份，并表明簽署人對(duì)數(shù)據(jù)信息中包含的信息的認(rèn)可。 數(shù)字簽名（又稱公鑰數(shù)字簽名、電子簽章）是一種類似寫(xiě)在紙上的普通的物理簽名，但是使用了公鑰加密領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，用于鑒別數(shù)字信息的方法。作用：保證信息傳輸?shù)耐暾?、發(fā)送者的身份認(rèn)證、防止交易中的抵賴發(fā)生。 數(shù)字簽名技術(shù)是將摘要信息用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發(fā)送的公鑰才能解密被加密的摘要信息，然后用HASH函數(shù)對(duì)收到的原文產(chǎn)生一個(gè)摘要信息，與解密的摘要信息對(duì)比。如果相同，則說(shuō)明收到的信息是完整的，在傳輸過(guò)程中沒(méi)有被修改，否則說(shuō)明信息被修改過(guò)，因此數(shù)字簽名能夠驗(yàn)證信