個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升課程羌浩(共22頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升課程三部份課程組成一、個(gè)人情商的提高二、個(gè)人資源優(yōu)化、教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力三、溝通能力、人際關(guān)系情緒管理技巧工作坊讓自己體驗(yàn)充分的心靈成長(zhǎng)，豐富的內(nèi)心力量，洞察并善用自己的情緒，實(shí)現(xiàn)和諧的人際關(guān)系，從而在面對(duì)任何挑戰(zhàn)時(shí)都會(huì)輕松自如情緒管理技巧工作坊本工作方提供以下的概念與技巧快速消除本人情緒的技巧處理別人情緒的技巧正確了解情緒的來源認(rèn)識(shí)情緒的正面意義和價(jià)值如何運(yùn)用情緒的正面力量工作環(huán)境中的情緒處理家庭環(huán)境中的情緒處理如何消除壓力及改善休息的質(zhì)量情緒管理技巧一 情緒概念二 情緒智商、EQ是什么？ EQ包含5個(gè)意思：1 認(rèn)識(shí)自己的情緒2 管理自己的情緒3 有效推

2、動(dòng)自己4 認(rèn)識(shí)別人的情緒5 做好人際關(guān)系 用二句話來表述：1 清楚認(rèn)識(shí)和正確動(dòng)用情緒去幫助自己；2 了解和分享別人的看法和感受。關(guān)于情商一 人類智能研究的最新成果表明，最精確最驚人的成就測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)是EQ（情商），EQ高的人在人生各個(gè)領(lǐng)域占盡優(yōu)勢(shì)。二 EQ在成功的因素往往占80%，透過EQ可就精確地預(yù)知人生道路上的每一種可能及答案。它是決定個(gè)人命運(yùn)最關(guān)鍵的因素。 用新的角度去看情緒對(duì)人的作用，情緒的來由不是天生的，無法改變的。來源：本人內(nèi)心的一套信念系統(tǒng)。（信念：價(jià)值、規(guī)條）舉例：完全一樣的行為引起了完全不同的情緒，記住了事情本身并不決定情緒，二次里面你的信念，價(jià)值觀和規(guī)條有以下不同： 說明：改變

3、一個(gè)人的信念系統(tǒng)就可以改變事情帶給他的情緒。 信念系統(tǒng)是自己培養(yǎng)建立、修正提升的東西，所以情緒以致于人生成就都是可以控制的東西，運(yùn)用技巧去改變信念價(jià)值觀和規(guī)條。第一個(gè)體驗(yàn)：想象一下你最討厭的人站在離你10米遠(yuǎn)的地方，然后一點(diǎn)點(diǎn)向你靠近越來越遠(yuǎn)越遠(yuǎn)直至消失，談一談剛才的感覺。 證明：不用去改變外界，改變自己的頭腦就能改變自己的情緒。人的大腦有：智慧中心、情緒中心、感情中心、邊緣系統(tǒng)表現(xiàn)=能力-干擾輕松放松方法之一： 1 伸呼吸，注意點(diǎn)在肩上； 2 吸氣時(shí)手在肚子上面； 3 吐出時(shí)肚子放松。輕松放松方法之二：注意力集中方法 1 手放在胸中對(duì)自己潛意識(shí)說：1） 我現(xiàn)在要上課，你要幫助我，謝謝你；2）

4、 當(dāng)潛意識(shí)和你一致時(shí)注意力就集中；3） 如果意識(shí)和潛意識(shí)打架，就會(huì)跳得更快，因?yàn)闈撘庾R(shí)是大腦的后方。舉例說明：前方士兵打仗，后方負(fù)責(zé)后勤支援，后方出了問題支援不上，前方也就會(huì)很快攻退。情緒的真正來源：引起的事情信念價(jià)值觀規(guī)條態(tài)度情緒行為效果成就人生情緒錯(cuò)誤的概念：1 與生俱來； 2 無可奈何； 3 雖然有上面2的信念，但同時(shí)2要求別人把情緒拋掉“不要將情緒帶回家”； 4 情緒是外界的人、事、物見他模樣，我就生氣； 5 情緒有好壞之分愉快、滿足、安靜就好，憤怒、悲哀、焦慮就是修養(yǎng)不夠；6 不好的情緒只有二個(gè)方法處理，不是埋在心里，就是爆發(fā)出來，“我有什么辦法？，不這樣難道發(fā)火”？7 情緒控制人生

5、，最近沒有心情，什么都不想做，還是等心情好的時(shí)候在說吧；8 事情與情緒密不可分，“每次他這樣我都發(fā)火，這十年我過得真辛苦”；9 這些都是錯(cuò)誤的見解，先不說它們?nèi)绾蔚腻e(cuò)誤，想想如果上述是真實(shí)的話，那就是說每個(gè)人情緒狀態(tài)完全由外界影響所控制，那這樣人生總是被動(dòng)、無奈，怎能突破困境，有所提升？10的確世上今天就是有很多人處于這個(gè)狀態(tài)，感到無力、無助和無望，但很多人這樣并不等于這是正確的，只是人們?cè)谶^去很少研究。關(guān)于情緒控制 用控制二字時(shí)已經(jīng)失控了，如果有人說：請(qǐng)控制一下你的狗，肯定狗已制造了一些麻煩出來，控制情緒完全是治標(biāo)性的說話。治標(biāo)方法：1 逐步抽離法 先坐在椅子上， 2 手放在胸口，對(duì)管理情緒

6、部分潛意識(shí)說“人生不管什么事，只要走出來就會(huì)好”鐘擺放座運(yùn)用負(fù)面的情緒正面價(jià)值一 憤怒舉例：憤怒時(shí)人們的狀態(tài)，給我們力量去改變一個(gè)不能接受的情況，企圖運(yùn)用憤怒帶來力量去改變外面的人、事、物，不會(huì)成功，用憤怒的力量改變自己才是突破的方向。二 痛苦舉例：有些人每天很辛苦，但不愿改變自己，因?yàn)楦淖冏约汉苄量啵恢肋@樣辛苦改變了就可以不那么辛苦了，他認(rèn)為“沒有資格享受好一點(diǎn)”。 青蛙跳進(jìn)燙水里馬上出來，但本身在水里慢慢加溫，它就燙死，說明了人在一種狀態(tài)下慢慢被環(huán)境所改變，直至死亡。指引我們?nèi)ひ粋€(gè)擺脫的方向（繼續(xù)這樣做，便會(huì)繼續(xù)痛苦），在有痛苦的兩人關(guān)系中感到痛苦的人就是該做出改變的人。三 焦慮/

7、緊張舉例：打麻將時(shí)有人告訴小孩病了，知道了，繼續(xù)打，打贏了，孩子丟了。所以說明：事情很重要需要額外的專注和照顧，往往也指出已擁有的資料和能力不足夠，須添加一些很需要的焦慮/緊張常常跟本人對(duì)自己的身份和本人與系統(tǒng)的關(guān)系不清晰或者誤解有關(guān)。四 困難困難實(shí)際是以為付出的代價(jià)比可收取的回報(bào)更大，只要清晰地量化須付出和可收取的便能馬上改變這份感覺。五 恐懼將恐懼具體量化，清晰的改變了感受，如明顯賠了，丟錢包了，合同簽不成了，實(shí)際上不愿付出以為需要付出的代價(jià)，恐懼指引我們?nèi)フ页觯阂詾樾枰冻龅拇鷥r(jià)是什么和思考可以做些什么使自己無須付出這些代價(jià)。 勇氣并不是沒有恐懼，真正的勇氣，雖有恐懼還能繼續(xù)走下去。六

8、失望 七 悲傷 從失去里取得力量，使我們更珍惜自己仍然擁有的，包括記憶，珍惜的意思是妥善運(yùn)用，所以悲傷即指引方向亦給予力量。八 慚愧/內(nèi)疚/遺憾 以為已經(jīng)完結(jié)的力量尚有未完結(jié)的部分，這些情緒是指引方向的，但若明白了它們的意思，它們能轉(zhuǎn)化成力量去推動(dòng)擁有者把未完結(jié)的部分完成。生活中最妨礙我們的三個(gè)思想框架：一 應(yīng)該如此舉例： 你的負(fù)面情緒來源你認(rèn)為事情應(yīng)該是這樣的，當(dāng)沒這樣時(shí)負(fù)面情緒產(chǎn)生了并給你帶來不理想的某些結(jié)果，現(xiàn)在明白了真相，你也會(huì)想：這樣的想法無可避免的，事情的確使人誤會(huì)，知道真相后與我重新再做朋友。當(dāng)你因我沒有赴約而產(chǎn)生的不忿，其實(shí)是在憤怒自己不能知道世界上所有的事，你需要有這種能力才

9、會(huì)在當(dāng)時(shí)明白事情的真相，而你、我也當(dāng)然明白沒有人有這種能力。沒有這種能力也無法學(xué)到這種能力，但是我們無須有這種能力也可以過開心成功的日子，我們只要提醒自己二點(diǎn)：1 事情發(fā)生了，自有它發(fā)生的理由，我未必能夠知道，但我必須接受已發(fā)生的；2 抱怨事情不該發(fā)生是不讓自己成長(zhǎng)，如何配合已發(fā)生的事情，制造給自己成功開心的機(jī)會(huì)才是重要。比如剛才吃飯，如果二人相約準(zhǔn)時(shí)，一起吃飯?zhí)接懟ハ嗵岣弋?dāng)然開心，如果一人沒來，你或者想寫封信給多年沒有通訊的好友，或者好好享受那早就想，但一直抽不出時(shí)間讀的文章，同樣可以使這二小時(shí)有意義，也一樣可以開開心心的，這不是更好的人生嗎？二小時(shí)怎樣運(yùn)用能給你更多的人生成功快樂，你完全可

10、以主宰，又何必因一個(gè)事情應(yīng)該的信念來決定，其實(shí)這個(gè)態(tài)度在12：30你坐下時(shí)便可運(yùn)用，人生便會(huì)更有效率。二 托負(fù)心態(tài) 1 青年們千方百計(jì)進(jìn)入大公司，安定、前途好有人上進(jìn)，有人滿足保障不求上進(jìn)，只至下崗，抱怨公司不照顧他了。 2 婚姻中，常常聽到你是我的，我會(huì)給你快樂，只有你才能給我快樂，沒有你，我不知如何過，以為愛一個(gè)人便有權(quán)利要求那個(gè)照顧自己人生的成功快樂，把自己人生成功快樂托負(fù)給這個(gè)人，并要求對(duì)方必須奉行一些行為模式（因?yàn)檫@樣我才感開心，可他偏不，這樣做使我不開心）。 給自己的無力感和對(duì)方的窒息感是很多婚姻和家庭問題基本起因。托負(fù)心態(tài)是我們成長(zhǎng)的過程中建立的自我價(jià)值，不是自我價(jià)值不足時(shí)便需外

11、界的補(bǔ)足和別人的遷就，如不是不遷就，負(fù)面情緒就出來。其實(shí)，正確應(yīng)該：1） 每個(gè)人都需要照顧自己的人生，若要靠別人才有成功快樂，就算有這個(gè)可能也是危險(xiǎn)的，（別人需要照顧自己，也可順便幫幫你，倒也無所謂，沒有二個(gè)人一樣，也沒有一個(gè)人可以維持不變的）需要做的是：A 不斷體現(xiàn)能力B 增強(qiáng)自我價(jià)值C培養(yǎng)知識(shí)技能D 提升思想層次2） 現(xiàn)三贏（我好、你好、世界好）舉例：坐公交車沿途分享受出現(xiàn)的風(fēng)光，有所得相互讓對(duì)方提升的能力，路上也該分手了，該下車就下，該繼續(xù)便繼續(xù)坐，人生本是如此。 自己人生的成功快樂的控制權(quán)本來就是在我們的手里，既沒有人能比我們自己做得更好，亦沒有人會(huì)比我們自己更永遠(yuǎn)地全心全意、真心真意

12、地去為些而努力，因此我們不應(yīng)外求，亦無法外求。 3 沒有辦法 所謂辦法不是指一個(gè)方法，而是指一個(gè)人至今已知已做之外的所有方法你是一個(gè)積極的人和確想返家的話不會(huì)考慮1、2，會(huì)集中精神找第二條、第三、第四、第五條路直至回家，返到家中是你人生的最大目標(biāo)，你會(huì)一直賞識(shí)什么路也原試，包括租直升機(jī)，挖地道，在你的人生之中什么是夠最要的目標(biāo)？在你成功事業(yè)的路上找出突破重要嗎？它們的重要性值得你繼續(xù)向此方向努力，它就值，不斷地找一個(gè)方法再多一個(gè)方法，再多一個(gè)方法，無論你過去嘗試過多少方法，總有另一個(gè)方法你未知，未懂，未學(xué)，未想過的，要知道在一句的數(shù)多少里，世界又增加了多少，解決過去未能解決的問題的方法。某個(gè)目

13、標(biāo)是否值得你去努力？只有你本人能夠決定，某個(gè)方法是否值得你去賞識(shí)，卻是須問三個(gè)問題，若答案都是做，請(qǐng)不要猶豫馬上去做吧！這三個(gè)問題是：1 結(jié)果對(duì)我有好處嗎？2 我想在短期內(nèi)得到這份好處嗎？3 這些好處能否符合我好、你好、世界好的要求嗎？舊的做法既然無效，等待不如去思考，抱怨不如行動(dòng)，為什么你不能成為第一個(gè)找出解決方法的人？總結(jié)：打破三個(gè)思想上的框框，生活中絕大多數(shù)的困境便會(huì)消除，我們更能快速輕松達(dá)到人生目標(biāo)，破法如下：1 應(yīng)該如此：我們無法知道世界上所有的事，發(fā)生了都是應(yīng)該的，我們不應(yīng)該在那里抱怨，而應(yīng)接受和憑手上情況做最好的配合。2 托負(fù)心態(tài)：每個(gè)人照顧自己人生，不假手他人。3 沒有辦法：凡

14、事至少有三個(gè)解決方法，我總有選擇。意義換框法：使其它老板注意我，因而創(chuàng)出轉(zhuǎn)工的機(jī)會(huì)，挑一條你覺得最好的，把整句反復(fù)念數(shù)遍，現(xiàn)在你再念本來一句，你內(nèi)心的感覺有怎樣的不同，前一句和后一句那句你更舒服一點(diǎn)。舉例：朋友見面問不開心原因，我回答，前后各一句感受不一樣，信念變了，信念存在于潛意識(shí)，感覺是最好的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，信念必須有價(jià)值支持，價(jià)值變了，信念也能改變。創(chuàng)新思維舉二個(gè)例子減壓休息法：這個(gè)技巧在減低生活/工作壓力，消除疲勞，改善睡眠質(zhì)量，自我治療都有特殊功效。1 工作太辛苦，用15-20分鐘做減壓法便可得到很好效果。2 長(zhǎng)期失眠的人每天睡眠時(shí)做約5-10天便能改變情況。（最初的數(shù)天未能產(chǎn)生滿意效果時(shí)

15、，應(yīng)把注意力集中在檢查過程中那里忽略了指示，怎樣可以做得更好而暫時(shí)不去想有效無效的問題。第一部分：找一個(gè)沒有騷擾的地方，用舒服的姿勢(shì)坐或躺下，閉上眼睛。做至次綿長(zhǎng)的深呼吸，必須緩慢均衡。極為疲倦或有失眠問題者，可增至次以上。每次吸氣都想象把新鮮的氧氣帶入身體，每次呼氣都想象把身體內(nèi)的不潔雜質(zhì)推出身體。同時(shí)在呼氣時(shí)注意后頸及肩頸及肩膊的肌肉開始放松：每次呼氣的時(shí)候，那份放松更會(huì)擴(kuò)大，并且下降至身體的其它地方。最好是等待全身都因此而放松了，才做第二部分。第二部分：把意識(shí)集中在本人體內(nèi)感覺所在的一點(diǎn)（這就是“內(nèi)心”或“潛意識(shí)”，對(duì)第一次接觸這些學(xué)問的受導(dǎo)者，可引導(dǎo)受導(dǎo)者把一只手按在胸前，認(rèn)定胸口被按

16、的感覺就是潛意識(shí)），然后全神貫注地對(duì)它在心里說以下的話：“感謝你辛苦為我工作了這么久，我們現(xiàn)在開始休息了，我們會(huì)休息分鐘，（或者小時(shí)，按你的情況而定）。在這分鐘小時(shí)里，身體的每一個(gè)細(xì)胞都會(huì)完全放松、休息、整補(bǔ)、重新充滿了力量。當(dāng)在分鐘小時(shí)后（或起床時(shí)間）睜開眼睛時(shí)，我會(huì)充滿精力、智慧（加上你所想增加的某些能力，例如幽默、沉靜、冷靜、勇氣、自信、沖勁、或者更集中注意力、學(xué)得更多更快等等。）去展開一天的工作，繼續(xù)我的學(xué)習(xí)，迎接新的歡樂和挑戰(zhàn)”（注意：這部分必須說清楚時(shí)間多少，例如分鐘，或者明天早上時(shí)等。）第三部分：開始在心中跟以下的步驟做想象工作：） 想象三樣看過的事物景象?？梢允情]眼前身邊的事物

17、，亦可以是任何過去曾經(jīng)看過的東西。一樣事物看清楚了，才思想下一樣。跟著把注意力放在現(xiàn)場(chǎng)有的三種聲音。若然沒有或者不夠三種，可以回憶過去曾經(jīng)聽過的任何聲音，包括人聲、音樂、大自然或雜聲。跟著把注意力放在身體上任何三處地方的感覺。） 重復(fù)上面的內(nèi)視、內(nèi)聽、內(nèi)感步驟，但每種只兩次。） 重復(fù)上面的內(nèi)視、內(nèi)聽、內(nèi)感步驟，但每種只一次。到此，大部分人已經(jīng)進(jìn)入全面休息的狀態(tài)，若未，可重復(fù)，直到進(jìn)入為止。EQ型處理他人情緒四個(gè)步驟：接受、分享、肯定、策劃1 ：關(guān)鍵要讓他們知道你可以接受他現(xiàn)在的情緒。2 分享： 3 肯定：幫他分析，給予肯定使受導(dǎo)者保留他們的尊嚴(yán)和自信，他會(huì)更愿聽從輔導(dǎo)。4 策劃：受導(dǎo)者會(huì)想：我

18、有這樣的情緒原來不是錯(cuò)誤，但應(yīng)該怎樣去處理呢？要幫助他就要詢問他想得到什么？然后和他一起討論解決問題一些方法，引導(dǎo)去發(fā)展自己的想法，幫他做出最好選擇。告訴他：凡事都有至少三個(gè)想法，我們一齊想想，如果從新來，怎樣做更有效果，避免同樣不如意的情況出現(xiàn)，你可以采取哪些預(yù)防措施。積極改變一切可以改變的，平靜面對(duì)一切不可以改變的，用智慧去區(qū)分什么是可以改變的，什么不可以改變。謝謝，讓我們一起努力！個(gè)人優(yōu)化及教練技術(shù)個(gè)人優(yōu)化，針對(duì)自己的特點(diǎn)，在任何情況下，有最好的選擇，并發(fā)現(xiàn)挖掘自己的潛能。在目標(biāo)指向下，建立自己更好的行為方式。如果你是在目標(biāo)指引下，建立更好的行為方式，那你來對(duì)了，如果你是單位的領(lǐng)導(dǎo)，想建

19、立一個(gè)和諧的關(guān)系，那你也來對(duì)了。我們將教給你一些私人教練的技巧，我們將來如何去教別人。個(gè)人優(yōu)化三個(gè)層面的第一個(gè)，一個(gè)和另一個(gè)層層相扣，不能缺少。第一層面：1 根據(jù)自己的資源，自身已具備的資源，我們實(shí)際上已具備處理各種問題的資源的能力。關(guān)鍵將現(xiàn)已擁有的資源發(fā)揮作用。私人教練：每個(gè)人在各個(gè)范疇都是教練。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者也是一個(gè)好的教練。如果想要一個(gè)新員工有跟多的自我能力，領(lǐng)導(dǎo)則需要代他走到一個(gè)獨(dú)立工作中去。領(lǐng)導(dǎo)作用對(duì)新員工培訓(xùn)：1、發(fā)命令。2、發(fā)揮潛能合作性，3、用教練去支持他。4、員工獨(dú)立。1、 員工自動(dòng)驅(qū)動(dòng)力。2、 員工完全投入。3、 領(lǐng)導(dǎo)不可能一直在動(dòng)員。4、需培訓(xùn)一種帶領(lǐng)員工以目標(biāo)為導(dǎo)向去完

20、成任務(wù)。1、員工看到自己的目標(biāo)和重視，知道自己在這個(gè)單位受到重用，就會(huì)說：太好了。領(lǐng)導(dǎo)不能去支持他，因?yàn)閱T工還沒有強(qiáng)大。讓員工在無知狀態(tài)下，培訓(xùn)成一個(gè)有目標(biāo)有能力的優(yōu)秀人才。二、如何優(yōu)化一個(gè)公司的資源，發(fā)揮全體的潛能。一個(gè)棒球運(yùn)動(dòng)員，明天要離婚，今天發(fā)揮還能正常嗎？言語可以毀掉一個(gè)人，言語也可以造就一個(gè)人。要成為一個(gè)好的教練，要注意語言能力，要有自我訓(xùn)練的能力，和自己互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)挖掘自身動(dòng)力。教練是否是真的教練教練概念：自我管理，對(duì)自己說，在各種情況下，有最好的選擇，并且有更好的組織，思想觀念，在某種情況下敢說：“不”。 把自己拿在手里面，控制自己，掌握自己，首先要認(rèn)知自己。 1、第一種能力-認(rèn)

21、知自己看不到自身盲點(diǎn)，每個(gè)人都是這樣，認(rèn)為自己沒有問題2、自我評(píng)價(jià)很多人員喜歡自己的優(yōu)點(diǎn)，不喜歡缺點(diǎn)。也有人討厭自己，因?yàn)槭怯胁幌矚g自己的地方。正確的是，看到自己的缺點(diǎn)，承認(rèn)并正確去改變他。 針對(duì)自己，改變自己，缺點(diǎn)，弱點(diǎn)不敢面對(duì)，看不到，只有將弱點(diǎn)，缺點(diǎn)放到面前才有改掉的可能，具有這樣把缺點(diǎn)放到手上，我才回去正視他，去改掉他，舉例：一支筆，問誰能將它扔在墻角上，誰也不能，因?yàn)楣P在我手上。只有當(dāng)你面對(duì)筆時(shí)，你會(huì)認(rèn)真去研究他，有多高，有多長(zhǎng)，有什么特點(diǎn)，熟悉了，研究了，有判斷，然后做出選擇?？梢匀拥簦S手扔掉，所以對(duì)每一個(gè)人來說同樣重要。首先去正視自己的缺點(diǎn)，然后去調(diào)整，讓自己變得更好。3、自我

22、影響當(dāng)你身上有許多按鈕，高興、憤怒了，對(duì)方掌握開關(guān)，想要你變就按鈕，如果男女約會(huì)，想讓對(duì)方生氣，就遲到，想讓對(duì)方開心就送一個(gè)小禮物。我們就象彈鋼琴，想讓對(duì)方怎樣，就這樣去做，如果老是這樣被外界掌控，你比可樂售貨機(jī)聰明不了多少，按一鈕就掉一瓶，反復(fù)這樣，才是可悲的。我們必須學(xué)會(huì)管理自己，不能讓鈕在別人手上，自己管理好自己，能自我掌控，自己可以控制自己了。4、自我激勵(lì)在德國有很多人等待別人來激發(fā)自己，員工等待老板，老公等待老婆，老婆等待老公，誰都是等別人來激發(fā)，有人埋怨，這個(gè)破公司準(zhǔn)都不來激發(fā)我，一直在等，臨死前在床上，一輩子就這樣了，真沒勁，人生得自己掌握，自己去激勵(lì)。5、 個(gè)人愿景，成長(zhǎng)愿景個(gè)

23、人計(jì)劃，我自己想達(dá)成什么樣的人生目標(biāo)，沒有目的得如何行動(dòng)呢？自我管理優(yōu)秀者的特質(zhì)：1 、 首先要有一個(gè)好的清晰目標(biāo)2 、要有好的自律能力。所謂的自律：不管遇到什么情況，都要走到目標(biāo)。堅(jiān)持努力去完成，不是環(huán)境，困難一點(diǎn)變化就改變了方向。3 、自視能力，自我洞察能力，自我觀察，自我教練能力。 當(dāng)你對(duì)自己的生命準(zhǔn)備負(fù)責(zé)時(shí)，你就要去學(xué)會(huì)管理自己。如何激情去教練。今天學(xué)一個(gè)技術(shù)，幫助大家去拿到成果。有創(chuàng)造性的人不是去解決問題，如果每天解決各種問題， 1、 以問題為導(dǎo)向的人是這樣的。個(gè)人優(yōu)化個(gè)人優(yōu)化，針對(duì)自己的特點(diǎn)，在任何情況下，有最好的選擇，并發(fā)現(xiàn)挖掘自己的潛能。在目標(biāo)指向下，建立自己更好的行為方式。如

24、果你是在目標(biāo)指引下，建立更好的行為方式，那你來對(duì)了，如果你是單位的領(lǐng)導(dǎo)，想建立一個(gè)和諧的關(guān)系，那你也來對(duì)了。我們將教給你一些私人教練的技巧，我們將來如何去教別人。個(gè)人優(yōu)化三個(gè)層面的第一個(gè)，一個(gè)和另一個(gè)層層相扣，不能缺少。二、開始講課：第一層面：1 根據(jù)自己的資源，自身已具備的資源，我們實(shí)際上已具備處理各種問題的資源的能力。關(guān)鍵將現(xiàn)已擁有的資源發(fā)揮作用。私人教練：每個(gè)人在各個(gè)范疇都是教練。問一下，你們認(rèn)為教練是什么？大家可一一回答。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者也是一個(gè)好的教練。如果想要一個(gè)新員工有跟多的自我能力，領(lǐng)導(dǎo)則需要代他走到一個(gè)獨(dú)立工作中去。領(lǐng)導(dǎo)作用對(duì)新員工培訓(xùn)：1、發(fā)命令。2、發(fā)揮潛能合作性，3、用教

25、練去支持他。4、員工獨(dú)立。1、員工自動(dòng)驅(qū)動(dòng)力。2、員工完全投入。3、領(lǐng)導(dǎo)不可能一直在動(dòng)員。4、需培訓(xùn)一種帶領(lǐng)員工以目標(biāo)為導(dǎo)向去完成任務(wù)。1、員工看到自己的目標(biāo)和重視，知道自己在這個(gè)單位受到重用，就會(huì)說：太好了。領(lǐng)導(dǎo)不能去支持他，因?yàn)閱T工還沒有強(qiáng)大。讓員工在無知狀態(tài)下，培訓(xùn)成一個(gè)有目標(biāo)有能力的優(yōu)秀人才。二、如何優(yōu)化一個(gè)公司的資源，發(fā)揮全體的潛能。一個(gè)棒球運(yùn)動(dòng)員，明天要離婚，今天發(fā)揮還能正常嗎？言語可以毀掉一個(gè)人，言語也可以造就一個(gè)人。要成為一個(gè)好的教練，要注意語言能力，要有自我訓(xùn)練的能力，和自己互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)挖掘自身動(dòng)力。教練是否是真的教練教練概念：心態(tài)教練會(huì)做什么？ 以人為鏡，可正衣冠；以史為鏡，

26、可知興衰；以人為鏡，可知得失。 唐太宗李世民自我管理，對(duì)自己說，在各種情況下，有最好的選擇，并且有更好的組織，思想觀念，在某種情況下敢說：“不”。 把自己拿在手里面，控制自己，掌握自己，首先要認(rèn)知自己。 第一種能力-認(rèn)知自己看不到自身盲點(diǎn)，每個(gè)人都是這樣，認(rèn)為自己沒有問題2、自我評(píng)價(jià)很多人員喜歡自己的優(yōu)點(diǎn)，不喜歡缺點(diǎn)。也有人討厭自己，因?yàn)槭怯胁幌矚g自己的地方。正確的是，看到自己的缺點(diǎn)，承認(rèn)并正確去改變他。 針對(duì)自己，改變自己，缺點(diǎn)，弱點(diǎn)不敢面對(duì)，看不到，只有將弱點(diǎn)，缺點(diǎn)放到面前才有改掉的可能，具有這樣把缺點(diǎn)放到手上，我才回去正視他，去改掉他，舉例：一支筆，問誰能將它扔在墻角上，誰也不能，因?yàn)楣P

27、在我手上。只有當(dāng)你面對(duì)筆時(shí)，你會(huì)認(rèn)真去研究他，有多高，有多長(zhǎng)，有什么特點(diǎn)，熟悉了，研究了，有判斷，然后做出選擇?？梢匀拥簦S手扔掉，所以對(duì)每一個(gè)人來說同樣重要。首先去正視自己的缺點(diǎn)，然后去調(diào)整，讓自己變得更好。3、自我影響當(dāng)你身上有許多按鈕，高興、憤怒了，對(duì)方掌握開關(guān)，想要你變就按鈕，如果男女約會(huì)，想讓對(duì)方生氣，就遲到，想讓對(duì)方開心就送一個(gè)小禮物。我們就象彈鋼琴，想讓對(duì)方怎樣，就這樣去做，如果老是這樣被外界掌控，你比可樂售貨機(jī)聰明不了多少，按一鈕就掉一瓶，反復(fù)這樣，才是可悲的。我們必須學(xué)會(huì)管理自己，不能讓鈕在別人手上，自己管理好自己，能自我掌控，自己可以控制自己了。4、自我激勵(lì)在德國有很多人等

28、待別人來激發(fā)自己，員工等待老板，老公等待老婆，老婆等待老公，誰都是等別人來激發(fā)，有人埋怨，這個(gè)破公司準(zhǔn)都不來激發(fā)我，一直在等，臨死前在床上，一輩子就這樣了，真沒勁，人生得自己掌握，自己去激勵(lì)。6、 個(gè)人愿景，成長(zhǎng)愿景個(gè)人計(jì)劃，我自己想達(dá)成什么樣的人生目標(biāo)，沒有目的得如何行動(dòng)呢？自我管理優(yōu)秀者的特質(zhì)：4 、 首先要有一個(gè)好的清晰目標(biāo)5 、要有好的自律能力。所謂的自律：不管遇到什么情況，都要走到目標(biāo)。堅(jiān)持努力去完成，不是環(huán)境，困難一點(diǎn)變化就改變了方向。6 、自視能力，自我洞察能力，自我觀察，自我教練能力。 當(dāng)你對(duì)自己的生命準(zhǔn)備負(fù)責(zé)時(shí)，你就要去學(xué)會(huì)管理自己。通過相關(guān)技術(shù)訓(xùn)練，來提高教練技術(shù)，有一些可

29、能不舒服，但作為一個(gè)老師帶領(lǐng)大家去，不光是知道一些概念，要真正知道教練技術(shù)。今天學(xué)一個(gè)技術(shù)，幫助大家去拿到成果。三個(gè)教練方向（關(guān)于過去-現(xiàn)在-將來）人是為了解決問題而去行動(dòng)，而不是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而去。有創(chuàng)造性的人不是去解決問題，如果每天解決各種問題，忙不過來。講一個(gè)故事：假設(shè)一個(gè)男人正沿著長(zhǎng)江散步，邊散步邊享受陽光，突然看見有人喊救命，見一只手在晃動(dòng)，他聽見了會(huì)怎樣反應(yīng)，脫衣服去救人，救上來做人工呼吸，突然間有聽見有人喊救命，馬上脫衣服去救人了，如果不斷重復(fù)，主人翁的衣服肯定脫完了，最后累垮了，躺在一群被救出的生命旁，有人喊，救命了，但他不救不動(dòng)了。如果這樣他一上來觀察一下：發(fā)記長(zhǎng)江上有一橋，上

30、面有一人每隔十分鐘往下扔一個(gè)人，這時(shí)他如果極端的讓剛開始三人淹死，然后在上橋?qū)⑷尤说娜巳釉诮校l(fā)現(xiàn)問題的根源，切斷根源，能救三十人，天天解決問題。以問題為導(dǎo)向的人是這樣的。一目標(biāo)為導(dǎo)向的，七十年代末，美國心理學(xué)家有一個(gè)研究：調(diào)查上千名大學(xué)生，將來做什么人，80% 大學(xué)生將來不知道做什么人，目標(biāo)模糊，10% 一點(diǎn)愿景都沒有，10% 想到將來做什么，15年后，八十年代初期，重提研究項(xiàng)目，跟蹤上千人，結(jié)果很吃驚 80% 處于中層，10% 處于高層，10% 處于下崗邊緣。這個(gè)世界上10%的人掌握整個(gè)世界，10% 的人領(lǐng)導(dǎo)90%，的人。整個(gè)90% 的人世界掌握在他們手上。無論自己在什么行業(yè)都無關(guān)的，1

31、0%的人能將別人資源掌握在自己手上，你想成為什么樣的人，你就是什么樣的人。在德國六十年代所有人都去學(xué)建筑制作，但人員富余，大批人找不到工作，只有真正喜歡，并愿從事此職業(yè)的人成功了。智慧選擇：用心用力喜歡并選擇此職業(yè)為終生目標(biāo)，樂在其中，全心投入，最后肯定成功。以目標(biāo)和未來為導(dǎo)向，二者和一，百戰(zhàn)百勝，意志也為目標(biāo)，適應(yīng)潮流，這是大眾人，而你喜歡不斷去努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望時(shí)，你就能成為10%的成功人士。叫卓越人。以目標(biāo)為導(dǎo)向，作為教練有不同方向，但都要去解決問題，當(dāng)人有問題時(shí)，總是不舒服，甚至痛苦，想處理一個(gè)問題時(shí)，讓自己痛苦，要不痛苦時(shí)，怎么辦。方法1、 改變它 問一下自己如何才能改變它，一個(gè)人要改

32、變自己的潛能有多大？很多人都會(huì)說，我開始去改變它，（痛苦），怎么辦？它有知識(shí)，但沒有這種能力，它想去改變，但沒有辦法。作為教練洞察到他這種狀況，如何去支持他，其實(shí)痛苦就是一種狀態(tài)，一種戰(zhàn)略，他想讓人同情，看我又小又可憐，大家同情我吧。這是一種戰(zhàn)略，什么不做，讓大家可憐我，這樣做實(shí)際是為了得到愛，也是一種竅門，他什么也沒有干，總是帶一些問題來求教練，實(shí)質(zhì)是倒垃圾，其實(shí)什么也不想解決。2、 接受它 在這個(gè)世上也有一些總是無法改變的，是違背規(guī)律的，如：一人坐在輪椅上，向參加百米賽跑，有些是需接受的。3、 離開 先去和大家改變它，用一切辦法，但改變不了，只能用（2）接受，然后告訴咨詢?nèi)丝梢噪x開它，就獲

33、得不痛快。有一種情況，從來不去積極地去改變它，只是接受，還有一種問題出現(xiàn)，就是比出現(xiàn)問題還跑得快，比如不愿換工作，已開始不滿。遇到問題就跑，生活總是不斷重復(fù)，婚戀也是一樣?？偰苷业揭粋€(gè)理由，不斷去逃避問題。要?jiǎng)e人接受自己，自己不愿改，總是別人問題，這沒錯(cuò)，可是這樣，深層次別人也會(huì)問自己我該怎么辦？三種情況，第二種一味接受，如同儲(chǔ)存炸藥，一旦飽滿就要爆炸。舉例：如學(xué)習(xí)樂器時(shí)和教練技術(shù)使用時(shí)，要注意停頓。第一種會(huì)不停想：我還能做些什么？神經(jīng)比較堅(jiān)強(qiáng)，但不接受一切東西。第二種，在發(fā)生關(guān)系中不停的接受，不會(huì)說：“不”。人都需要三種技巧：1、需什么特質(zhì)來改變它。2、接受這一切。3、離開它。第一種狀態(tài)：我

34、要改變什么，我要怎樣改變。1、有什么能力 2、我有什么資源呢第二種狀態(tài)：我要如何接受，接受需要什么能力，什么資源？比如要接受某個(gè)狀態(tài)，犧牲太多，代價(jià)太高，那你要逃離。第三種要逃離需要什么能力，什么資源，讓自己走開。遇到痛苦，一是改變，二是接受，三是離開它，如果三種不做。那就繼續(xù)痛苦吧。我是教練用那一種方法，其實(shí)老用一種，還不斷重復(fù)。從邏輯上講，去重復(fù)一種，其結(jié)果是一樣的。用三種能力的方法具備了。有的上來就用逃離，比如生活在一個(gè)國家，不滿意就想走，為什么不可以試一下去改變，如代價(jià)太高，就可以走了。如職業(yè)生涯，兩性關(guān)系都需要這三種方法。教練帶學(xué)員一起走過這三種方法。自己也要用三種，現(xiàn)認(rèn)知自己用那一

35、種，一定要知道自己那種很好，無關(guān)更好則是自己偏好。1、不斷去改變 2、聽天由命 3、不愿去改變一切的。從1到3，試多種可能性，不行就走。如：1、談過五次戀愛 2、換過三十多份工作 3、四十多還在一個(gè)公司，你就知道是什么的狀況了？在兩性關(guān)系中，自己不斷去改變，有多少意義呢？自己是否過著想要的生活，難道我的生活是這樣嗎？我多長(zhǎng)時(shí)間能忍讓多少？要保持這樣，我會(huì)付出多少代價(jià)。總結(jié)：作為教練，問自己?jiǎn)杽e人三個(gè)問題： 我做什么可以改變 我做什么可以接受 我做什么可以逃離作為一個(gè)個(gè)體，想自動(dòng)販賣機(jī)。一種選擇什么結(jié)果？一種很難接受 二種選擇什么結(jié)果？往往被撕裂的感覺 三種選擇什么結(jié)果？生命中，生理上有放松感覺

36、很從容地說有三種趨向，很愉快，在生意中也是這樣，有A計(jì)劃，B計(jì)劃，還有C計(jì)劃，只有一種往往很單調(diào)，不行跌落低谷，無論在生意中，心理上，有多種選擇的，總是活在最后的。有多種行為選擇的，總是最后成功的，生存到最后的，人在動(dòng)物活得最久，因?yàn)閷W(xué)會(huì)了在不同情況下生存的技巧，比如比人更厲害的是細(xì)菌，無法殺掉的，不改變自己都滅絕了，人也是一樣的，不改自己也是要死亡的，生命中，生理上，人際關(guān)系的。如果人類無法快速改變的，人要死光的，大家變成老鼠，更靈活，更多可能性，老師講要大家變成老鼠。教練的工作：給別人一種行為方式，但不要拿走原有行為方式。要做工作，不是切除不好的，是要加入更多更好，不是做減法，而是做加法，

37、不需要如何想就知道怎么做。定位技術(shù)：特定的刺激源和反映連接起來的叫定位。定位技術(shù)也可以掌控別人，教練去做積極的掌控，影響別人，掌控是中性的。生活實(shí)際上控制和反控制的，用一束鮮花給妻子，用微笑對(duì)別人來控制。如：面試，控制和反控制。公司都在介紹自己的強(qiáng)大，自己介紹自己時(shí)也在夸大。如：把負(fù)面的情緒轉(zhuǎn)化為正面的情緒叫定位技術(shù)。自己對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)，具備這樣的能力，讓自己的導(dǎo)向搖的情緒，將不好的情緒阻止住，你能控制自己情緒，通過改變自己的情緒去改變自己的行為技術(shù)。定位是資源技術(shù)，將內(nèi)心擁有的資源發(fā)揮出來，不是行為技術(shù)。成功定位的四要素：1、當(dāng)事人的負(fù)面情緒是正面的還是負(fù)面的。是真實(shí)的還是想象的，一定要確

38、定。2、純潔度，針對(duì)的狀況沒有和其他混淆，是單一情感。3、時(shí)效性，定位的時(shí)間性（時(shí)間時(shí)間越長(zhǎng)，定位約高）善于分辨顧客情緒什么時(shí)候是在最完美，最佳快到（趨近）最高點(diǎn)，效果最好。4、重復(fù)使用時(shí)的精確性，按鈕不要偏離，一定要在這個(gè)點(diǎn)上，一定要扣剛才那點(diǎn)，偏離和擴(kuò)大沒有用。蒙田說過，世界上最重要的事就是認(rèn)識(shí)自己，解讀心靈的秘密，了解自己是一切成功的基石，心理學(xué)不單是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，也是心靈探險(xiǎn)。情商高的人在任何種情況下，總有最佳的選擇，面對(duì)一切。如何呵護(hù)自己的心靈，是人類永恒的主題。印度郵局諺語：認(rèn)識(shí)自己，你就能認(rèn)識(shí)整個(gè)世界。心靈健康 身體健康領(lǐng)導(dǎo)力二人以上的團(tuán)體有共同的目標(biāo)，就有推舉領(lǐng)導(dǎo)人的必要。誰

39、都可以影響別人，領(lǐng)導(dǎo)別人，只要你付出最大的努力。領(lǐng)導(dǎo)：一種技能，用來影響別人，讓他們?nèi)耐度耄瑸檫_(dá)成共同目標(biāo)爭(zhēng)戰(zhàn)不懈。談?lì)I(lǐng)導(dǎo)是別人的“大腦”，而不是“大腦以下的部分”。威信：一種技能，運(yùn)用影響力讓別人心甘情愿地照著你的決定行事。用威權(quán)還是威信自己選擇。 意圖（目標(biāo)）-行動(dòng)=容想 意圖+行動(dòng)=決心成見、成規(guī)或是典范是一套心理模式，模型或地圖，用得好可以保命，然而新的資訊那可很危險(xiǎn)了。危險(xiǎn)成見。舉例：小女孩從小遭父親虐待，令她有什么世界觀，對(duì)所有男人都不信任，這種成見是危險(xiǎn)的。有人說我們永遠(yuǎn)看不到世界的真貌，因?yàn)槲覀冎豢吹较肟吹氖澜?，因?yàn)槲覀冇^點(diǎn)各有不同，因此我們所看到的世界大相徑庭，馬克吐溫說過

40、：獲鄧經(jīng)驗(yàn)時(shí)要格外地謹(jǐn)慎，熱爐冷了他也不坐了。改變會(huì)把我們拖出原本安穩(wěn)的舒適區(qū)，強(qiáng)迫我們必用新的做法，這就是最困難的地方，挑戰(zhàn)我們的既定想法，就等于要我們重新思考自己所處的位置，這當(dāng)然很不輕松，再加大這部分的人寧可窩在他們的自己天地里，舒舒服服過日子也不肯解決困難，克服痛苦和困難。一般人只知道要持續(xù)改善，殊不知除非我們真的改變了，要不然根本稱不上有所改善，唯有勇于打破規(guī)范、開創(chuàng)新時(shí)代的心靈才堪承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的重大責(zé)任。蕭伯納曾經(jīng)說過，“頭腦清楚的人改造自己以適應(yīng)外在環(huán)境，頭腦不清的人則是改造以適應(yīng)自己”。游戲1：1 自己身邊你所帶領(lǐng)的人（家人、學(xué)生、員工、同事）有哪些，依次寫出。2 列出他們的基本需

41、求（如果想不出來可問一下自己有什么需求）。讓每人說一下幾個(gè)需求，如果你是為他們負(fù)責(zé)任的需找出并滿中部屬的基本需求，也應(yīng)該經(jīng)常反省你們的部屬到底需要什么？你們當(dāng)作誰要作大人物誰就得作你們的仆人，誰要居首誰就得當(dāng)大眾的好仆。 引自圣經(jīng)愛是恒久忍耐，又有恩慈，愛不是嫉妒，愛是不自夸、不張狂、不做害羞的事、不求自己的益處、不輕易發(fā)怒、不計(jì)算人的惡、不喜歡不義、只喜歡真理，凡事包容、凡事相信、凡事盼望、凡事忍耐，愛是永無止息的。紀(jì)律是來教導(dǎo)或是訓(xùn)練都是為了糾正或改變行為，是用來訓(xùn)練人而非處罰人的，是漸進(jìn)的。霍索思效應(yīng)：故事，作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)力之間關(guān)系，將廠里燈調(diào)亮了，生產(chǎn)力提高了，后來又調(diào)暗了生產(chǎn)力又怎樣

42、了？游戲2：1 三人分組。2 請(qǐng)各位仔細(xì)回想在你們一生中，無論是否健在，自己最崇拜的有影響力（威信）的人是誰？3 寫出心目中的人選姓名，寫出他們所具備的性格優(yōu)點(diǎn)，一項(xiàng)一項(xiàng)列出來。4 每組精選對(duì)比，挑選出共性的三到五個(gè)上臺(tái)寫在黑板上。 其它組的可以補(bǔ)充 誠信 尊重別人 以身作則 不各鼓勵(lì) 體貼 樂觀 善于傾聽 寫完后：對(duì)你們所寫的答案先不討論也不比較，后再說。 只問兩個(gè)問題：1 你們所寫的人格特質(zhì)里有哪些是與生俱來的？2 定幾個(gè)特質(zhì)你們自己去身體力行了幾個(gè)呢？提示：先讓大家寫出情緒的來源，每個(gè)人寫上幾個(gè)歸納一下，然后再說出你生活中崇拜的活得很幸福的人，他們的特質(zhì)歸納一下，有幾項(xiàng)是天生來的，你們做了多少？游戲3：馬斯洛人性需求層次圖 自我實(shí)現(xiàn) 自尊 愛與歸屬