第九章_第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

1、第三方物流第三方物流內容提要內容提要n前言前言n第第1章章 第三方物流概述第三方物流概述n第第2章章 第三方物流理論第三方物流理論n第第3章章 第三方物流業(yè)務開發(fā)與方案設計第三方物流業(yè)務開發(fā)與方案設計n第第4章章 第三方物流經(jīng)營管理第三方物流經(jīng)營管理n第第5章章 第三方物流項目管理第三方物流項目管理n第第6章章 第三方物流客戶服務管理第三方物流客戶服務管理n第第7章章 物流成本管理物流成本管理n第第8章章 第三方物流信息系統(tǒng)第三方物流信息系統(tǒng)n第第9章章 第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第第9章章 第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1. 第三方物流企業(yè)市場環(huán)境分析及發(fā)展第

2、三方物流企業(yè)市場環(huán)境分析及發(fā)展思路思路第三方物流企業(yè)市場環(huán)境分析第三方物流企業(yè)市場環(huán)境分析n宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析n買方市場的形成打破了以往短缺經(jīng)濟下的市場供求格局，服買方市場的形成打破了以往短缺經(jīng)濟下的市場供求格局，服務和質量得到了企業(yè)的高度重視，為第三方物流業(yè)提供了生務和質量得到了企業(yè)的高度重視，為第三方物流業(yè)提供了生存和發(fā)展的基礎存和發(fā)展的基礎n企業(yè)改革的深化以及市場競爭的加劇，促使越來越多的企業(yè)企業(yè)改革的深化以及市場競爭的加劇，促使越來越多的企業(yè)開始考慮如何降低流通成本以獲得開始考慮如何降低流通成本以獲得“第三利潤源泉第三利潤源泉”n網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務的興起為第三方物流的發(fā)展提供了強

3、大網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務的興起為第三方物流的發(fā)展提供了強大的動力，同時現(xiàn)代信息技術業(yè)為發(fā)展第三方物流奠定了技術的動力，同時現(xiàn)代信息技術業(yè)為發(fā)展第三方物流奠定了技術基礎基礎1.世界上供應鏈管理的成功經(jīng)驗，第三方物流企業(yè)發(fā)展的成功世界上供應鏈管理的成功經(jīng)驗，第三方物流企業(yè)發(fā)展的成功實例為國內物流企業(yè)提供了實例為國內物流企業(yè)提供了“教材教材”和和“范例范例” n我國物流行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析我國物流行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析物流總量中通過第三方物流完成的比例我國18%歐洲35%美國57%日本80%n第三方物流企業(yè)競爭環(huán)境分析第三方物流企業(yè)競爭環(huán)境分析n國外物流企業(yè)的威脅國外物流企業(yè)的威脅n來自國內傳統(tǒng)物流業(yè)的沖擊來自國

4、內傳統(tǒng)物流業(yè)的沖擊n大型企業(yè)自營物流社會化的競爭大型企業(yè)自營物流社會化的競爭1.大型財團投資物流項目大型財團投資物流項目發(fā)展第三方物流的思路發(fā)展第三方物流的思路n加快產權制度改革，激發(fā)企業(yè)活力，制定企業(yè)加快產權制度改革，激發(fā)企業(yè)活力，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃n以信息技術應用為核心，加強網(wǎng)點建設，確定以信息技術應用為核心，加強網(wǎng)點建設，確定第三方物流的發(fā)展模式第三方物流的發(fā)展模式n培育具有國際競爭力的物流集團，實行集約化培育具有國際競爭力的物流集團，實行集約化經(jīng)營，定位第三方物流的目標市場經(jīng)營，定位第三方物流的目標市場n強化增值服務，發(fā)展戰(zhàn)略同盟關系，建立物流強化增值服務，發(fā)展戰(zhàn)略同

5、盟關系，建立物流資源數(shù)據(jù)庫，制定第三方物流開發(fā)流程，掌握資源數(shù)據(jù)庫，制定第三方物流開發(fā)流程，掌握服務方案的制定原則和技巧服務方案的制定原則和技巧n要重視物流人才培養(yǎng)，實施人才戰(zhàn)略要重視物流人才培養(yǎng)，實施人才戰(zhàn)略第第9章章 第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略2. 第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析企業(yè)戰(zhàn)略按產業(yè)發(fā)展方向分：增長戰(zhàn)略、維持戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略按業(yè)務相關性分：集中經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、多樣化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略n第三方物流企業(yè)采用集中經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的原因第三方物流企業(yè)采用集中經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的原因n第三方物流企業(yè)在現(xiàn)階段規(guī)模小，技術

6、落后，多樣第三方物流企業(yè)在現(xiàn)階段規(guī)模小，技術落后，多樣化經(jīng)營會分散企業(yè)提高競爭優(yōu)勢所急需的有限資源化經(jīng)營會分散企業(yè)提高競爭優(yōu)勢所急需的有限資源n第三方物流企業(yè)現(xiàn)階段融資能力弱、管理經(jīng)驗不足第三方物流企業(yè)現(xiàn)階段融資能力弱、管理經(jīng)驗不足及營銷渠道少，應采取區(qū)域市場內集中經(jīng)營戰(zhàn)略及營銷渠道少，應采取區(qū)域市場內集中經(jīng)營戰(zhàn)略n集中經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略可使第三方物流企業(yè)有明確的發(fā)集中經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略可使第三方物流企業(yè)有明確的發(fā)展目標，組織結構簡明，易于管理展目標，組織結構簡明，易于管理n集中經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的具體事實可以通過物流企業(yè)自集中經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的具體事實可以通過物流企業(yè)自身擴大再生產的形式、又可通過資本集中的形式實

7、身擴大再生產的形式、又可通過資本集中的形式實現(xiàn)橫向一體化來減少競爭對手、降低成本現(xiàn)橫向一體化來減少競爭對手、降低成本發(fā)展戰(zhàn)略簇分析發(fā)展戰(zhàn)略簇分析發(fā)展戰(zhàn)略簇 經(jīng)營層面 運作層 管理層 規(guī)劃層 混合型核心競爭力 物流運作 物流管理 物流規(guī)劃 主導區(qū)域 城際 省際 大區(qū)域 全國主導行業(yè) 汽車 電子 化工 醫(yī)藥核心客戶 三資 國營 民營 其他服務水平 基本 標準 增值網(wǎng)絡拓展 自建 聯(lián)盟 混合資產擁有程度 純管理型 優(yōu)化型客戶關系 戰(zhàn)略聯(lián)盟 供求關系1、經(jīng)營層面定位、經(jīng)營層面定位物流企業(yè)的物流企業(yè)的“產品產品”定位定位n 運作層運作層：初級物流管理服務：初級物流管理服務n 管理層管理層：銷售預測、庫存

8、管理、控制等專：銷售預測、庫存管理、控制等專業(yè)物流環(huán)節(jié)業(yè)物流環(huán)節(jié)n 規(guī)劃層規(guī)劃層：物流設施、體系、網(wǎng)絡的規(guī)劃：物流設施、體系、網(wǎng)絡的規(guī)劃n 混合型混合型：指企業(yè)不斷拓展自己的經(jīng)營層面，：指企業(yè)不斷拓展自己的經(jīng)營層面，在核心能力得到加強的基礎上，向其他經(jīng)營在核心能力得到加強的基礎上，向其他經(jīng)營層面延伸層面延伸 2、核心競爭力、核心競爭力n 物流運作能力物流運作能力：訂單完成率高；運作成本：訂單完成率高；運作成本低；運作時效性好；服務柔性化強；意外處低；運作時效性好；服務柔性化強；意外處理能力強；適應新業(yè)務快。理能力強；適應新業(yè)務快。n 物流管理能力物流管理能力：訂單管理；庫存管理；運：訂單管理；

9、庫存管理；運輸優(yōu)化；信息服務；客戶關系管理等。輸優(yōu)化；信息服務；客戶關系管理等。n 物流體系的規(guī)劃能力物流體系的規(guī)劃能力：物流網(wǎng)絡規(guī)劃能力；：物流網(wǎng)絡規(guī)劃能力；物流設施的設計能力；物流體系的構建能力。物流設施的設計能力；物流體系的構建能力。 3、主導區(qū)域定位的考慮因素、主導區(qū)域定位的考慮因素n自身的投入能力自身的投入能力n管理水平管理水平n客戶需求分析客戶需求分析n營運成本分析營運成本分析4、主導行業(yè)定位、主導行業(yè)定位n 物流企業(yè)一般將主營業(yè)務定位在特定的物流企業(yè)一般將主營業(yè)務定位在特定的一個或幾個行業(yè)一個或幾個行業(yè)nTNT在澳大利亞的只從事汽車物流、通在澳大利亞的只從事汽車物流、通信器材物流

10、信器材物流5、客戶關系定位、客戶關系定位n 普通合作伙伴關系普通合作伙伴關系n 戰(zhàn)略合作伙伴關系戰(zhàn)略合作伙伴關系6、資產擁有程度、資產擁有程度n企業(yè)購置資產的考慮因素企業(yè)購置資產的考慮因素n投入能力投入能力n社會資源可得性社會資源可得性n自方資產和采用社會資產的經(jīng)濟性分析自方資產和采用社會資產的經(jīng)濟性分析n品牌推廣等其他效益的考慮品牌推廣等其他效益的考慮7、網(wǎng)絡拓展方式網(wǎng)絡拓展方式n典型的制造業(yè)網(wǎng)絡典型的制造業(yè)網(wǎng)絡核心企業(yè)供應鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13n層的分銷商分銷商、最終客戶n3n層的供應商最初的供應商核心企業(yè)第一層分銷商第二層分銷商3n層的分銷商/最終用

11、戶第二層的供應商第一層的供應商3最初的供應商n1n8、服務水平、服務水平基本服務、標準服務、增基本服務、標準服務、增值服務值服務n確定服務水平的原則確定服務水平的原則n對于重點客戶，一般要提供增值服務對于重點客戶，一般要提供增值服務n對于可替代性強的業(yè)務，也要提供增值服對于可替代性強的業(yè)務，也要提供增值服務；對于新開發(fā)的業(yè)務，提供基本服務務；對于新開發(fā)的業(yè)務，提供基本服務n服務水平的確定是動態(tài)過程，必須適時調服務水平的確定是動態(tài)過程，必須適時調整整9、核心客戶、核心客戶n根據(jù)客戶所有制分根據(jù)客戶所有制分n三資企業(yè)三資企業(yè)n國營企業(yè)國營企業(yè)n民營企業(yè)民營企業(yè)n其他企業(yè)或組織其他企業(yè)或組織n根據(jù)客

12、戶的物流業(yè)務規(guī)模分根據(jù)客戶的物流業(yè)務規(guī)模分n大客戶大客戶n中客戶中客戶1.小客戶小客戶第第9章章 第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略3. 第三方物流企業(yè)的整合策略第三方物流企業(yè)的整合策略第三方物流企業(yè)整合的必然性第三方物流企業(yè)整合的必然性n是世界物流業(yè)發(fā)展的總趨勢是世界物流業(yè)發(fā)展的總趨勢nTNTnDHLn是提高國內第三方物流企業(yè)競爭力的必是提高國內第三方物流企業(yè)競爭力的必需途徑需途徑第三方物流企業(yè)的整合方向和第三方物流企業(yè)的整合方向和手段手段n整合方向整合方向 n縱向整合：縱向整合：通過通過功能整合增強物流服務的一體化能功能整合增強物流服務的一體化能力力n橫向整合：通過整合實現(xiàn)規(guī)模擴

13、張和物流的網(wǎng)絡化橫向整合：通過整合實現(xiàn)規(guī)模擴張和物流的網(wǎng)絡化和規(guī)?；鸵?guī)?；?n 整合手段整合手段n購并型緊密整合：以產權轉移為標志，企業(yè)購并或購并型緊密整合：以產權轉移為標志，企業(yè)購并或被購并被購并n虛擬型松散整合：以業(yè)務和市場為紐帶，企業(yè)間結虛擬型松散整合：以業(yè)務和市場為紐帶，企業(yè)間結成聯(lián)盟成聯(lián)盟 縱向功能性整合縱向功能性整合第三方物流企業(yè)第三方物流企業(yè)緊密整合緊密整合松散整合松散整合倉儲、運輸?shù)裙緜}儲、運輸?shù)裙疚锪骷肮溩稍児疚锪骷肮溩稍児疽活悾嚎v向上行緊密整合一類：縱向上行緊密整合l兼并兼并l被兼并被兼并二類：縱向上行松散整合二類：縱向上行松散整合l共同市場開發(fā)共同市場開

14、發(fā)l緊密型業(yè)務協(xié)作緊密型業(yè)務協(xié)作四類：縱向下行松散整合四類：縱向下行松散整合l共同市場開發(fā)共同市場開發(fā)l緊密型業(yè)務協(xié)作緊密型業(yè)務協(xié)作三類：縱向下行緊密整合三類：縱向下行緊密整合l兼并兼并l被兼并被兼并第三方物流企業(yè)的整合思路第三方物流企業(yè)的整合思路n縱向整合策略縱向整合策略n一類整合一類整合縱向上行緊密整合縱向上行緊密整合n整合條件整合條件n第三方物流公司為整合主體的條件：第三方物流企業(yè)由操第三方物流公司為整合主體的條件：第三方物流企業(yè)由操作層面的管理向物流管理和規(guī)劃方向延伸作層面的管理向物流管理和規(guī)劃方向延伸n第三方物流公司為被整合主體的條件：以物流管理和技術第三方物流公司為被整合主體的條件

15、：以物流管理和技術咨詢服務為核心的經(jīng)營主體欲延伸服務到物流管理和實際咨詢服務為核心的經(jīng)營主體欲延伸服務到物流管理和實際操作操作n整合對象整合對象：物流及供應鏈咨詢公司、相關研究機構：物流及供應鏈咨詢公司、相關研究機構 n整合方式整合方式：兼并或被兼并：兼并或被兼并1.可行性分析可行性分析：可能選擇：可能選擇n二類整合二類整合縱向上行松散整合縱向上行松散整合n整合條件整合條件n第三方物流公司為整合主體的條件：第三方物流企業(yè)由操第三方物流公司為整合主體的條件：第三方物流企業(yè)由操作層面的管理向物流管理和規(guī)劃方向延伸作層面的管理向物流管理和規(guī)劃方向延伸n第三方物流公司為被整合主體的條件：以物流管理和技

16、術第三方物流公司為被整合主體的條件：以物流管理和技術咨詢服務為核心的經(jīng)營主體欲延伸服務到物流管理和實際咨詢服務為核心的經(jīng)營主體欲延伸服務到物流管理和實際操作操作n整合對象整合對象：物流及供應鏈咨詢公司、相關研究機構：物流及供應鏈咨詢公司、相關研究機構 n整合方式整合方式n共同開發(fā)市場共同開發(fā)市場n業(yè)務層面協(xié)作業(yè)務層面協(xié)作n可行性分析可行性分析：可能選擇：可能選擇n三類整合三類整合縱向下行緊密整合縱向下行緊密整合n整合條件整合條件n第三方物流公司為整合主體的條件：第三方物流企業(yè)業(yè)務第三方物流公司為整合主體的條件：第三方物流企業(yè)業(yè)務層面下移，提升其業(yè)務員操作能力和市場形象層面下移，提升其業(yè)務員操作

17、能力和市場形象n第三方物流公司為被整合主體的條件：功能型物流企業(yè)欲第三方物流公司為被整合主體的條件：功能型物流企業(yè)欲提高其綜合物流服務和市場營銷能力提高其綜合物流服務和市場營銷能力n整合對象整合對象：運輸公司、倉儲企業(yè)、配送小隊、流通企業(yè)、：運輸公司、倉儲企業(yè)、配送小隊、流通企業(yè)、客戶企業(yè)的物流部門客戶企業(yè)的物流部門n整合方式整合方式：兼并和被兼并：兼并和被兼并n可行性分析可行性分析：未來物流市場物流整合形式，可行性較強：未來物流市場物流整合形式，可行性較強n四類整合四類整合縱向下行松散整合縱向下行松散整合n整合條件整合條件n第三方物流公司為整合主體的條件：第三方物流企業(yè)業(yè)務第三方物流公司為整

18、合主體的條件：第三方物流企業(yè)業(yè)務層面下移，提升其業(yè)務員操作能力和市場形象層面下移，提升其業(yè)務員操作能力和市場形象n第三方物流公司為被整合主體的條件：功能型物流企業(yè)欲第三方物流公司為被整合主體的條件：功能型物流企業(yè)欲提高其綜合物流服務和市場營銷能力提高其綜合物流服務和市場營銷能力n整合對象整合對象：運輸公司、倉儲企業(yè)、配送中心：運輸公司、倉儲企業(yè)、配送中心n整合方式整合方式：n共同開發(fā)市場共同開發(fā)市場n業(yè)務層面協(xié)作業(yè)務層面協(xié)作n可行性分析可行性分析：可行性的，還有很廣闊的反展空間：可行性的，還有很廣闊的反展空間橫向擴張性整合橫向擴張性整合第三方物流企業(yè)第三方物流企業(yè)緊密整合緊密整合松散整合松散整

19、合聯(lián)盟整合聯(lián)盟整合購并整合購并整合五類：橫向購并緊密整合五類：橫向購并緊密整合l兼并兼并l被兼并被兼并六類：橫向聯(lián)盟緊密整合六類：橫向聯(lián)盟緊密整合l基于共同管理機構的緊密聯(lián)盟基于共同管理機構的緊密聯(lián)盟七類：橫向聯(lián)盟松散整合七類：橫向聯(lián)盟松散整合l基于共同信息平臺的虛擬聯(lián)盟基于共同信息平臺的虛擬聯(lián)盟n橫向整合策略橫向整合策略n五類整合五類整合橫向購并緊密整合橫向購并緊密整合n整合條件：第三方物流企業(yè)尋求規(guī)模擴張或網(wǎng)整合條件：第三方物流企業(yè)尋求規(guī)模擴張或網(wǎng)絡拓展，樹立品牌形象并提高服務能力絡拓展，樹立品牌形象并提高服務能力n整合對象：第三方物流企業(yè)之間整合對象：第三方物流企業(yè)之間n整合方式：兼并或

20、被兼并整合方式：兼并或被兼并1.可行性分析：未來第三方物流企業(yè)必須面對的可行性分析：未來第三方物流企業(yè)必須面對的選擇選擇n六類整合六類整合橫向聯(lián)盟緊密整合橫向聯(lián)盟緊密整合n整合條件：第三方物流企業(yè)尋求網(wǎng)絡拓展，提整合條件：第三方物流企業(yè)尋求網(wǎng)絡拓展，提高物流服務能力高物流服務能力n整合對象：第三方物流企業(yè)之間，具有地域互整合對象：第三方物流企業(yè)之間，具有地域互補性補性n整合方式：基于共同管理機構的緊密聯(lián)盟整合方式：基于共同管理機構的緊密聯(lián)盟n可行性分析：重要途徑可行性分析：重要途徑n七類整合七類整合橫向聯(lián)盟松散整合橫向聯(lián)盟松散整合n整合條件：第三方物流企業(yè)尋求網(wǎng)絡拓展，提整合條件：第三方物流企

21、業(yè)尋求網(wǎng)絡拓展，提高物流服務能力高物流服務能力n整合對象：第三方物流企業(yè)之間，具有地域互整合對象：第三方物流企業(yè)之間，具有地域互補性補性n整合方式：基于公共信息平臺的松散聯(lián)盟整合方式：基于公共信息平臺的松散聯(lián)盟n可行性分析：有其可行性，但也有其脆弱系性可行性分析：有其可行性，但也有其脆弱系性第第9章章 第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略4. 第三方物流的集成策略第三方物流的集成策略第四方物流及其啟示第四方物流及其啟示第四方物流的含義第四方物流的含義n 第四方物流供應商是一個對公司內部和具第四方物流供應商是一個對公司內部和具有互補性的服務供應商所用誘發(fā)不同資源、有互補性的服務供應商所用

22、誘發(fā)不同資源、能力和技術進行整合和管理，提供一整套供能力和技術進行整合和管理，提供一整套供應鏈解決方案的供應鏈集成商。應鏈解決方案的供應鏈集成商。n第四方物流的啟示第四方物流的啟示n建議提供一整套完整的供應鏈解決方案建議提供一整套完整的供應鏈解決方案n力圖通過其對整個供應鏈產生影響的整合能力來增力圖通過其對整個供應鏈產生影響的整合能力來增加價值加價值總之，第四方物流概念通過在供、需、第三總之，第四方物流概念通過在供、需、第三方物流之間增加一個新的實體，提供一個全方物流之間增加一個新的實體，提供一個全方位的供應鏈解決方案來滿足供應鏈管理相方位的供應鏈解決方案來滿足供應鏈管理相關公司所面臨的廣泛而又復雜的需求。關公司所面臨的廣泛