管理學(xué)基礎(chǔ)第六章練習(xí)

1、中央電大統(tǒng)設(shè)課程中央電大統(tǒng)設(shè)課程管理學(xué)基礎(chǔ)管理學(xué)基礎(chǔ)第六章練習(xí)講解第六章練習(xí)講解講授人：講授人： 沈沈 波波 教授教授1某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（ ）。）。 A、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術(shù)決策、戰(zhàn)術(shù)決策C、業(yè)務(wù)決策、業(yè)務(wù)決策 D、程序化決策、程序化決策 一單項(xiàng)選擇一單項(xiàng)選擇 A2該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且有大量不確定因素，其方無(wú)先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（

2、決策就是（ ）。）。 A、風(fēng)險(xiǎn)型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策、不確定型決策C、程序化決策、程序化決策 D、非程序化決、非程序化決 3業(yè)務(wù)決策中，例如生產(chǎn)任務(wù)的日常安排、業(yè)務(wù)決策中，例如生產(chǎn)任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類(lèi)的經(jīng)常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類(lèi)的經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理 方 法 和 標(biāo) 準(zhǔn) 進(jìn) 行 的 決 策 ， 屬 于理 方 法 和 標(biāo) 準(zhǔn) 進(jìn) 行 的 決 策 ， 屬 于（ ）。）。 A、日常管理決策、日常管理決策 B、程序化決策、程序化決策C、確定型決策、確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策 4 4在確定決策目標(biāo)

3、時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在（在（ ）的基礎(chǔ)上。）的基礎(chǔ)上。 A A、需要、需要 B B、可能、可能C C、需要和可能、需要和可能 D D、必要的利潤(rùn)、必要的利潤(rùn) 5 5例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類(lèi)決策又標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類(lèi)決策又稱(chēng)為（稱(chēng)為（ ）。）。 A A、風(fēng)險(xiǎn)型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B B、不確定型決策、不確定型決策 C C、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略決策 D D

4、、非程序化決策、非程序化決策 6假如各種可行方案的條件大部分是已知假如各種可行方案的條件大部分是已知的，但每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)的，但每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，方案的選擇由概率決定。那么，這果，方案的選擇由概率決定。那么，這種決策屬于（種決策屬于（ ）決策。）決策。 A、風(fēng)險(xiǎn)型、風(fēng)險(xiǎn)型 B、不確定型、不確定型C、確定型、確定型 D、非程序化決策、非程序化決策 A7決策程序的首要環(huán)節(jié)是（決策程序的首要環(huán)節(jié)是（ ）。）。 A、確定決策原則、確定決策原則 B、確定決策方法、確定決策方法C、確定決策目標(biāo)、確定決策目標(biāo) D、擬定可行方案、擬定可行方案 8某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為某企業(yè)生

5、產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為20萬(wàn)元，萬(wàn)元，單位可變成本為單位可變成本為100元，每臺(tái)售價(jià)元，每臺(tái)售價(jià)200元，元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（）。）。 A、400臺(tái)臺(tái) B、2000臺(tái)臺(tái)C、4000臺(tái)臺(tái) D、20000臺(tái)臺(tái) 9某公司的固定成本為某公司的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變?nèi)f元，單位可變成本為成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么，元，那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20萬(wàn)件時(shí)，其總成本萬(wàn)件時(shí)，其總成本為（為（ ）萬(wàn)元。）萬(wàn)元。 A110 B1010C1100 D11000 10.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本

6、為30萬(wàn)元，萬(wàn)元，單位可變成本為單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷(xiāo)量為如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷(xiāo)量為25000件，則該公司的件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（ ）。）。 A安全安全 B較安全較安全C不太好不太好 D要警惕要警惕 11根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類(lèi)：即必須達(dá)到的程度，一般將其分為三類(lèi)：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，（其中，（ ），對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要），對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的，完成它就意味著決策取得了成功。的

7、，完成它就意味著決策取得了成功。A、希望完成的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo) B、必須完成（達(dá)到）的目標(biāo)、必須完成（達(dá)到）的目標(biāo) C、 不予重視的目標(biāo)不予重視的目標(biāo) D、必須達(dá)到的目標(biāo)和希望完成的目標(biāo)必須達(dá)到的目標(biāo)和希望完成的目標(biāo)12用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專(zhuān)家用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專(zhuān)家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（ ）人為宜。）人為宜。A、510 B、1015 C、1520 D、20 2513任何決策都是針對(duì)未

8、來(lái)行動(dòng)的，是為了任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，這就是決策的（會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，這就是決策的（ ）原則。）原則。A、超前性超前性 B、目標(biāo)性、目標(biāo)性 C、科學(xué)性、科學(xué)性 D、權(quán)變性、權(quán)變性A14下面決策方法中，具有下面決策方法中，具有“匿名性匿名性”特點(diǎn)特點(diǎn)的是（的是（ ）。）。 A.群眾評(píng)議法群眾評(píng)議法 B.歌頓法歌頓法 C.頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法 D.特爾菲法特爾菲法 15某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本為，單位

9、變動(dòng)成本為100；乙方案固定成本為；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成，單位變動(dòng)成本為本為60；丙方案固定成本為；丙方案固定成本為30000，單位變，單位變動(dòng)成本為動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（為（ ）。）。 A.150 B.300 C.500 D.7001616某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為5050萬(wàn)萬(wàn)元，產(chǎn)品單價(jià)為元，產(chǎn)品單價(jià)為8080元，單位可變成本為元，單位可變成本為3030元，則其產(chǎn)量達(dá)到（元，則其產(chǎn)量達(dá)到（ ）件時(shí)，企業(yè)才不）件時(shí)，企業(yè)才不虧損。虧損。A100000 100000 B15000C10000 D4

10、5454545 C1717某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為5050萬(wàn)元，萬(wàn)元，單位可變成本為單位可變成本為4040元，產(chǎn)品單價(jià)為元，產(chǎn)品單價(jià)為8080元，若元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為3030萬(wàn)元，問(wèn)企業(yè)應(yīng)完成多少萬(wàn)元，問(wèn)企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷(xiāo)量。（產(chǎn)銷(xiāo)量。（ ）A A1250012500件件 B B 2500025000件件C C2000020000件件 D D 4000040000件件 C18某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，萬(wàn)元，單位可變成本為單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為若企

11、業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，則該企業(yè)至少應(yīng)萬(wàn)元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成（完成（ ）萬(wàn)件的產(chǎn)銷(xiāo)量。）萬(wàn)件的產(chǎn)銷(xiāo)量。A、2 B、12 C、20 D、30A19某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（件。據(jù)此，單位可變成本降到（ ）元元/件時(shí)才不至于虧損。件時(shí)才不至于虧損。A300 B130C60 D30 D1運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專(zhuān)家成員運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專(zhuān)家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)特爾菲法屬定量決策

12、。特爾菲法屬定量決策。運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專(zhuān)家成員運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專(zhuān)家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)特爾菲法屬定性決策。特爾菲法屬定性決策。二判斷改錯(cuò)二判斷改錯(cuò) 2沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有決策。沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有決策。沒(méi)有目標(biāo)，就導(dǎo)致決策失誤或無(wú)效。沒(méi)有目標(biāo)，就導(dǎo)致決策失誤或無(wú)效。3戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于日常活動(dòng)中有關(guān)提高戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于日?；顒?dòng)中有關(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決策，多為程序化決策。策，多為程序化決策。業(yè)務(wù)決策是指屬于日常活動(dòng)中有關(guān)提高業(yè)務(wù)決策是指屬于日?；顒?dòng)中有關(guān)提高效率和效

13、益、合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決策，多為程序化決策。策，多為程序化決策。4某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為14萬(wàn)元，萬(wàn)元，單位售價(jià)單位售價(jià)2200元，單位可變成本元，單位可變成本1000元，元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為10萬(wàn)元，則企業(yè)應(yīng)完萬(wàn)元，則企業(yè)應(yīng)完成的經(jīng)銷(xiāo)量為成的經(jīng)銷(xiāo)量為100萬(wàn)件。萬(wàn)件。 企業(yè)應(yīng)完成的經(jīng)銷(xiāo)量為企業(yè)應(yīng)完成的經(jīng)銷(xiāo)量為200件。件。 5當(dāng)一個(gè)決策方案對(duì)應(yīng)兩個(gè)或兩個(gè)以上當(dāng)一個(gè)決策方案對(duì)應(yīng)兩個(gè)或兩個(gè)以上相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對(duì)應(yīng)特定的結(jié)果時(shí)，定的

14、可能性出現(xiàn)，并對(duì)應(yīng)特定的結(jié)果時(shí)，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用盈虧平衡點(diǎn)可能性大小的決策，可以采用盈虧平衡點(diǎn)法。法?？梢圆捎脹Q策樹(shù)法（或風(fēng)險(xiǎn)性決策方法）?？梢圆捎脹Q策樹(shù)法（或風(fēng)險(xiǎn)性決策方法）。6決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特征。是決策的科學(xué)性特征。 決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的可行性特征。

15、這就是決策的可行性特征。7戰(zhàn)術(shù)決策又稱(chēng)管理決策或策略決策，它戰(zhàn)術(shù)決策又稱(chēng)管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。領(lǐng)導(dǎo)制訂。戰(zhàn)術(shù)決策又稱(chēng)管理決策或策略決策，它戰(zhàn)術(shù)決策又稱(chēng)管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)中層局部性的具體決策。它主要由企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)制訂。領(lǐng)導(dǎo)制訂。 8經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是非程處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的

16、決策，就是非程序化決策。序化決策。經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是程處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是程序化決策。序化決策。8經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是非程非程序化序化決策。決策。12.盈虧平衡點(diǎn)法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策盈虧平衡點(diǎn)法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策。盈虧平衡點(diǎn)法盈虧平衡點(diǎn)法適用于確定型決策。適用于確定型決策。1313任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的，是為任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問(wèn)題以了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的

17、新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，所以決策是行動(dòng)及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策目標(biāo)性特征。的基礎(chǔ)。這就是決策目標(biāo)性特征。這就是決策這就是決策超前性超前性特征。特征。1.1.什么是決策？正確的決策應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？什么是決策？正確的決策應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？所謂決策，就是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，所謂決策，就是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。的分析判斷過(guò)程。三、問(wèn)答題三、問(wèn)答題正確決策應(yīng)遵循以下基本原則正確決策應(yīng)遵循以下基本原則（1 1）滿(mǎn)意原則，滿(mǎn)意原則是針對(duì)）滿(mǎn)意原則，滿(mǎn)意原則是針對(duì)“最優(yōu)化最優(yōu)化”原則提出

18、來(lái)的。原則提出來(lái)的?！皾M(mǎn)意滿(mǎn)意”決策，就是決策，就是能夠滿(mǎn)足合理目標(biāo)要求的決策。能夠滿(mǎn)足合理目標(biāo)要求的決策。（2 2）層級(jí)原則，決策在企業(yè)內(nèi)分級(jí)進(jìn)行，）層級(jí)原則，決策在企業(yè)內(nèi)分級(jí)進(jìn)行，是企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的客觀要求。是企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的客觀要求。（3 3）集體和個(gè)人相結(jié)合的原則。）集體和個(gè)人相結(jié)合的原則。（4）整體效用的原則）整體效用的原則決策具有以下幾個(gè)特征：決策具有以下幾個(gè)特征：（l l）超前性。任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)）超前性。任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，所以決新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，所以決策是行動(dòng)的基

19、礎(chǔ)。策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。（2 2）目標(biāo)性。決策目標(biāo)就是決策所需要解）目標(biāo)性。決策目標(biāo)就是決策所需要解決的問(wèn)題，只有在存在問(wèn)題的情況下，決的問(wèn)題，只有在存在問(wèn)題的情況下，而且決策者認(rèn)為這些問(wèn)題必須解決的時(shí)而且決策者認(rèn)為這些問(wèn)題必須解決的時(shí)候才會(huì)有決策。候才會(huì)有決策。2.決策具有什么樣的特征？決策具有什么樣的特征？（3 3）選擇性。決策必須具有兩個(gè)以上的備）選擇性。決策必須具有兩個(gè)以上的備選方案，通過(guò)比較評(píng)定來(lái)進(jìn)行選擇。選方案，通過(guò)比較評(píng)定來(lái)進(jìn)行選擇。（4 4）可行性。決策所做的若干個(gè)備選方案）可行性。決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。

20、實(shí)可行。（5）過(guò)程性。決策既非單純的）過(guò)程性。決策既非單純的“出謀劃出謀劃策策”，又非簡(jiǎn)單的，又非簡(jiǎn)單的“拍板定案拍板定案” ，而，而是一個(gè)多階段、多步驟的分析判斷過(guò)程是一個(gè)多階段、多步驟的分析判斷過(guò)程 3.3. 什么是決策的滿(mǎn)意原則。什么是決策的滿(mǎn)意原則。我們講的我們講的“滿(mǎn)意滿(mǎn)意”決策，就是能夠滿(mǎn)決策，就是能夠滿(mǎn)足合理目標(biāo)要求的決策。具體講，它足合理目標(biāo)要求的決策。具體講，它包括以下內(nèi)容：包括以下內(nèi)容：（1 1）決策目標(biāo)追求的不是使企業(yè)及其期望）決策目標(biāo)追求的不是使企業(yè)及其期望值達(dá)到理想的要求，而是使它們能夠得到值達(dá)到理想的要求，而是使它們能夠得到切實(shí)的改善，實(shí)力得到增強(qiáng)。切實(shí)的改善，實(shí)力

21、得到增強(qiáng)。（2 2）決策備選方案不是越多越好、越復(fù)雜）決策備選方案不是越多越好、越復(fù)雜越好，而是要達(dá)到能夠滿(mǎn)足分析對(duì)比和實(shí)越好，而是要達(dá)到能夠滿(mǎn)足分析對(duì)比和實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的要求，能夠較充分利用外部現(xiàn)決策目標(biāo)的要求，能夠較充分利用外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，并能較好地利用內(nèi)部資環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，并能較好地利用內(nèi)部資源。源。（3 3）決策方案選擇不是要避免一切風(fēng)險(xiǎn)，）決策方案選擇不是要避免一切風(fēng)險(xiǎn)，而是對(duì)可實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的方案進(jìn)而是對(duì)可實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的方案進(jìn)行權(quán)衡，行權(quán)衡，作到作到“兩利相權(quán)取其大兩利相權(quán)取其大” 、 “兩弊相權(quán)取兩弊相權(quán)取其小其小” 。 近年來(lái)，北京的高中低各檔商場(chǎng)均以各近年來(lái)，北京的高中低各檔

22、商場(chǎng)均以各自不同的經(jīng)營(yíng)形式與風(fēng)格出現(xiàn)在首都人的面自不同的經(jīng)營(yíng)形式與風(fēng)格出現(xiàn)在首都人的面前。由于商業(yè)網(wǎng)絡(luò)密布，致使許多零售企業(yè)前。由于商業(yè)網(wǎng)絡(luò)密布，致使許多零售企業(yè)的盈利下降。而此時(shí)的巴巴拉零售聯(lián)盟組織的盈利下降。而此時(shí)的巴巴拉零售聯(lián)盟組織的利潤(rùn)卻大幅度上升。的利潤(rùn)卻大幅度上升。巴巴拉零售聯(lián)盟組織的高級(jí)管理人員將巴巴拉零售聯(lián)盟組織的高級(jí)管理人員將這一盈利成績(jī)歸功于其相對(duì)新型的管理方法。這一盈利成績(jī)歸功于其相對(duì)新型的管理方法。這種方法是從日本同行那里學(xué)來(lái)的這種方法是從日本同行那里學(xué)來(lái)的以以“集集體決策體決策”的方式作為企業(yè)管理的中心。的方式作為企業(yè)管理的中心。案例：集體決策優(yōu)于個(gè)人決策嗎？案例：集

23、體決策優(yōu)于個(gè)人決策嗎？現(xiàn)任董事長(zhǎng)王勃先生（即將退休）采現(xiàn)任董事長(zhǎng)王勃先生（即將退休）采用協(xié)商一致的管理方法，使管理人員有足用協(xié)商一致的管理方法，使管理人員有足夠的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的主要決策。這樣做的夠的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的主要決策。這樣做的最大好處是可以幫助管理人員了解公司組最大好處是可以幫助管理人員了解公司組織各個(gè)層次的工作狀況。同時(shí)，集體管理織各個(gè)層次的工作狀況。同時(shí)，集體管理的方法有利于培養(yǎng)管理人的方法有利于培養(yǎng)管理人員。例如，某委員。例如，某委員會(huì)的工作涉及諸如策略等政策問(wèn)題時(shí)，員會(huì)的工作涉及諸如策略等政策問(wèn)題時(shí)，通過(guò)集體參與，許多年輕的管理人員逐漸通過(guò)集體參與，許多年輕的管理人員逐漸熟悉了公司

24、所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。熟悉了公司所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。 盡管巴巴拉零售聯(lián)盟組織的大多數(shù)管盡管巴巴拉零售聯(lián)盟組織的大多數(shù)管理人員認(rèn)為集體管理方法很成功，但也有理人員認(rèn)為集體管理方法很成功，但也有少數(shù)人持反對(duì)態(tài)度，馬駿就是其中態(tài)度最少數(shù)人持反對(duì)態(tài)度，馬駿就是其中態(tài)度最堅(jiān)決的一位。他認(rèn)為管理人員參加委員會(huì)堅(jiān)決的一位。他認(rèn)為管理人員參加委員會(huì)會(huì)議是浪費(fèi)時(shí)間，集體決策是妥協(xié)的產(chǎn)物，會(huì)議是浪費(fèi)時(shí)間，集體決策是妥協(xié)的產(chǎn)物，而且最終產(chǎn)生的可能不是最佳決策。而且最終產(chǎn)生的可能不是最佳決策。 然而，他的同事們卻指出，集體管理然而，他的同事們卻指出，集體管理方法打破了一些部門(mén)之間的壁壘，促進(jìn)了方法打破了一些部門(mén)之間的壁壘，

25、促進(jìn)了部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。他們承認(rèn)集體制定計(jì)劃部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。他們承認(rèn)集體制定計(jì)劃可能是費(fèi)時(shí)的，但計(jì)劃的實(shí)施卻很迅速?？赡苁琴M(fèi)時(shí)的，但計(jì)劃的實(shí)施卻很迅速。再者，他們認(rèn)為與個(gè)人決策相比，集體管再者，他們認(rèn)為與個(gè)人決策相比，集體管理方法鼓勵(lì)管理人員去探索更多的可供選理方法鼓勵(lì)管理人員去探索更多的可供選擇的方案，有不同年齡、不同觀點(diǎn)的人參擇的方案，有不同年齡、不同觀點(diǎn)的人參加，是一種極佳的投入加，是一種極佳的投入 ?？磥?lái)巴巴拉零售聯(lián)盟組織內(nèi)部出現(xiàn)了看來(lái)巴巴拉零售聯(lián)盟組織內(nèi)部出現(xiàn)了意見(jiàn)分歧，要解決這一難題，使企業(yè)內(nèi)部意見(jiàn)分歧，要解決這一難題，使企業(yè)內(nèi)部所有員工同心協(xié)力擺脫目前的僵局，他們所有員工同心協(xié)力擺脫目前的僵局，他們首先需要弄清楚幾個(gè)問(wèn)題。請(qǐng)你幫助他們首先需要弄清楚幾個(gè)問(wèn)題。請(qǐng)你幫助他們分析一下。分析一下。分析討論：分析討論：1 1“集體決策集體決策”這一方法的優(yōu)點(diǎn)是什么？這一方法的優(yōu)點(diǎn)是