用友軟件常見問題集錦

1、長沙通友軟件開發(fā)有限公司長沙通友軟件開發(fā)有限公司計算機名計算機名用友通系列產(chǎn)品對計算機名稱都有一定要求，要求不能帶特殊字符，其中特殊字符包括：- 、 ， 、中文等字符，建議計算機名改為只有英文字母的組合，此案例例舉和總結(jié)了由于機器名問題引起的各類情況。(案例機器名：用友通-UFIDA) 如何查看計算機名稱如何查看計算機名稱在操作系統(tǒng)中，右鍵點擊“我的電腦”“屬性”點擊“計算機名”頁簽即可查看計算機名點擊“更改”即可對計算機名稱進行修改更改計算機名稱后需要重新啟動計算機常見的因“計算機名”引起的報錯現(xiàn)象預(yù)覽或打印業(yè)務(wù)單據(jù)時報錯，提示: 不能打開數(shù)據(jù)表機器名_關(guān)鍵字提示:”-2147217900:

2、第 1 行: - 附近有語法錯誤。運行時錯誤 3290:CREATE TABLE 語句中的語法錯誤 互動環(huán)節(jié)互動環(huán)節(jié)下面計算機名哪個對于用友軟件來說是合法的？A、用友erp B、ufida-001 C、u200501 D、ufida001* 數(shù)據(jù)庫的安裝數(shù)據(jù)庫的安裝用友支持的數(shù)據(jù)庫一般常用的有2種：MSDE2000和Microsoft SQL Server 2000兩者的區(qū)別：msde在功能上其實與SQLSERVER2000無區(qū)別，但是當(dāng)MSDE儲存的數(shù)據(jù)容量超過2G或者在五個用戶后其性能就下降，運行時速度會變慢，那么當(dāng)我們在軟件里面做相關(guān)的業(yè)務(wù)和調(diào)取報表數(shù)據(jù)的時候的時間將會延長，影響工作效率

3、。而且沒有管理它的對應(yīng)工具。安裝安裝MSDE2000MSDE2000數(shù)據(jù)庫安裝文件一般放在用友安裝光盤的B碟片里面，把B盤放入光驅(qū)，找到如下圖紅框框的文件夾雙擊打開MSDE2000RelA文件夾，然后會看到有一個stup.exe文件，雙擊，進行安裝安裝完畢后此界面自動消失檢驗數(shù)據(jù)庫是否安裝成功點擊開始點擊開始繼續(xù)繼續(xù)當(dāng)此處狀態(tài)為正在運行當(dāng)此處狀態(tài)為正在運行那么那么MSDE數(shù)據(jù)庫安裝數(shù)據(jù)庫安裝已經(jīng)完成已經(jīng)完成1、當(dāng)總賬模塊月末結(jié)賬的時候，提示：工作未通過檢查，不可以結(jié)賬。 解決方法：解決方法：當(dāng)出現(xiàn)這個提示的時候，可以點擊“上一步”按鈕，查看工作報告。當(dāng)出現(xiàn)以下情況時，總賬不能結(jié)賬： 1)、本月

4、有未記賬的憑證（即使該憑證已經(jīng)作廢）；2)、總賬和明細賬對賬不平3)、其他模塊沒有結(jié)賬(這是尤其需要注意的，當(dāng)同時啟用了其他模塊，需要其他模塊結(jié)賬之后，總賬才能結(jié)賬。)。注：注：如果其他的模塊不打算使用，而只是在建立賬套的時候誤啟用了，就需要以賬套主管的身份登錄系統(tǒng)管理，反啟用不需要使用的模塊。 2、出納簽字的時候，提示“沒有符合條件的記錄” 解決方法：指定科目 操作步驟：操作步驟：在基礎(chǔ)檔案財務(wù)會計科目中，點擊“編輯”菜單，選擇“指定科目”，“現(xiàn)金總賬”科目選擇“現(xiàn)金”；“銀行總賬科目”選擇“銀行存款”。 3、軟件運行一段時間后，發(fā)現(xiàn)總賬的期初余額錄入有誤，能否修改？ 解決方法：解決方法：只

5、要沒有憑證記賬，總賬的期初余額都是可以修改的。如果期初余額界面右上角顯示“瀏覽、只讀”字樣，說明期初余額不能修改。這時需要對已經(jīng)記賬的憑證進行反記賬，使期初處于可修改狀態(tài)。 4、某個科目已經(jīng)有期初余額或本期發(fā)生數(shù)，能否增加其下級科目？ 解決方法：解決方法：可以增加，系統(tǒng)會把一級科目的數(shù)據(jù)和屬性全部轉(zhuǎn)移到增加的第一個明細科目中。 例子：例子：損益類科目“補貼收入”已經(jīng)本期貸方發(fā)生10元錢，并且已經(jīng)進行期間損益結(jié)轉(zhuǎn)設(shè)置?，F(xiàn)在增加其明細科目“補貼收入稅費返還”。步驟：步驟：（1）在會計科目檔案中，點擊“增加”按鈕，增加明細科目，系統(tǒng)如下提示：（2）點擊“是”，再點擊新增科目界面上的“下一步”，提示：

6、 （3）點擊“是”，即可完成該操作。 a憑證上科目會自動替換；b其數(shù)據(jù)會自動轉(zhuǎn)移到第一個明細科目上；c期間損益結(jié)轉(zhuǎn)定義中已經(jīng)修改為補貼收入“稅費返還”。 注意注意：(1)、對已經(jīng)使用的科目新增明細科目時，要求必須退出其他模塊的操作，并且總賬模塊也不能有互斥操作。如果在軟件操作的過程中，新增明細科目時，最后提示： 這時需要重新登錄，重復(fù)上述增加明細科目的操作步驟。 對于新增的損益類科目的明細科目，必須到“期間損益結(jié)轉(zhuǎn)設(shè)置”中，對該科目進行重新設(shè)置，才能在期間損益結(jié)轉(zhuǎn)的時候，結(jié)轉(zhuǎn)這個科目的數(shù)據(jù)。 在“520302 其它”后對應(yīng)的“損益科目編碼”處錄入“3131”，點擊【確定】按鈕。 導(dǎo)致演示版的幾

7、種情況導(dǎo)致演示版的幾種情況1、如果是試用版的超過三個月將會提示演示期限已到期2、用友通，插上加密狗，系統(tǒng)管理不是演示版，但是軟件中提示的是演示版？答：購買正式版產(chǎn)品答：以前裝過用友通的其它版本。卸載刪除干凈以前的文件。并重新安裝。3、用友通，三個站點的，那一臺機器都可以單獨連接正常試用，但是最多同時能進去兩個人，第三個進去提示演示版！答：清除下站點鎖定，看系統(tǒng)管理是不是開的，這有可能會占一個站點。如果這些都沒有的話，那有可能是注冊信息丟失，重新在網(wǎng)上注冊下加密鎖！4、財務(wù)報表提示演示版，別的都正常？方案一：重新注冊加密狗；http:/方案二：進行財務(wù)報表服務(wù)器設(shè)置（雙擊admin目錄下的sel

8、srv.exe，在“當(dāng)前”輸入服務(wù)器的計算機名稱或者）；方案三：刪除windows目錄下的ufow2000.ini文件；方案四：修改windowssystem32driversetchosts文件，用記事本打開，在最后添加一條記錄，把服務(wù)器的IP地址和機器名字寫入并保存。方案五：關(guān)閉殺毒軟件、防火墻。（特別是卡巴斯基），剛剛關(guān)閉后第一次登錄財務(wù)報表仍可能報錯，關(guān)閉軟件重新登錄即可。5、通標(biāo)準(zhǔn)版（單機版）從客戶端訪問經(jīng)常會出現(xiàn)演示版，重啟后正常，同時訪問人數(shù)沒有超過許可數(shù)答：對客戶端進行服務(wù)器設(shè)置；修改windowssystem32driversetchosts文件，用記事本打

9、開，在最后添加一條記錄，把服務(wù)器的IP地址和機器名字寫入并保存；關(guān)閉殺毒軟件、防火墻；重新注冊加密狗。1 1、工作站點鎖定工作站點鎖定 判斷標(biāo)準(zhǔn)：全部的客戶端已經(jīng)退出，仍然提示：站點*正在運行功能*,互斥任務(wù)*申請不成功。造成的原因：a、客戶端出現(xiàn)非法操作死機b、網(wǎng)絡(luò)故障或由于路由器暫時斷電造成網(wǎng)絡(luò)瞬間不通暢c、斷電鎖定的目的: 最大限度地保護財務(wù)數(shù)據(jù)不被丟失解決辦法：企業(yè)管理器Microsoft sql serverssql server組（local）（windows NT）數(shù)據(jù)庫ufsystem表ua-task點右鍵選擇打開表返回所有行找到相應(yīng)的客戶端刪除 2 2、單據(jù)鎖定單據(jù)鎖定 判斷

10、標(biāo)準(zhǔn)：全部的客戶端已經(jīng)退出，仍然提示：“*”供應(yīng)商/客戶已被鎖定，互斥任務(wù)申請不成功。出現(xiàn)的原因和工作站點被鎖定一樣：非法操作、網(wǎng)絡(luò)故障、斷電解決方法：系統(tǒng)管理視圖清除單據(jù)鎖定刪除工作站的所有鎖定選擇相應(yīng)的單據(jù)刪除 問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象： 1、預(yù)覽或打印憑證時報錯，提示: 運行時錯誤 7:內(nèi)存溢出 2、查詢明細賬點確認(rèn)后報錯，提示: 出錯:7-內(nèi)存溢出解決方法：解決方法： 方法一：方法一： 從其他的電腦上拷貝ufformat.mdb文件，放在：操作系統(tǒng)目錄system32UFCOMSQL下，如放在C:WINDOWSsystem32UFCOMSQL下。方法二：方法二：從其他的電腦上拷貝ufrtpr

11、n.ocx文件，放在C:WINDOWSsystem32UFCOMSQL下，并對該文件重新注冊。運行時錯誤 7:內(nèi)存溢出互動環(huán)節(jié)互動環(huán)節(jié)Hosts 文件的內(nèi)容語法正確的是文件的內(nèi)容語法正確的是 ？A、 localhost B、：8080 localhost C、localhost D、 localhost 1、問題描述：登錄財務(wù)報表提示“不能登陸到服務(wù)器xxxx，請檢查服務(wù)器配置failed，不能發(fā)送請求”。 解決方法：解決方法：（1）、進行財務(wù)報表服務(wù)器設(shè)置（admin目錄下的selsrv.exe）；或者在開始程序用友通

12、系列管理軟件用友通服務(wù)器配置中，在當(dāng)前位置輸入服務(wù)器的ip或計算機名字，點擊“選擇”；（2）、刪除windows目錄下的ufow2000.ini文件；（3）、修改windowssystem32driversetchosts文件，用記事本打開，在最后添加一條記錄，把服務(wù)器的IP地址和機器名字寫入并保存。 2、問題描述：打開UFO報表提示“XX”正在使用，報表為只讀狀態(tài)。 解決方法：解決方法：只能以只讀方式打開，然后另存為另一個文件名，原來文件可以刪除。 3、問題描述：利用軟件預(yù)置的報表模板，1月份編制利潤表（損益表）數(shù)據(jù)正常，2月份的時候“本年累計”列數(shù)據(jù)不正確，與“本月數(shù)”一致，沒有加上1月份

13、的數(shù)據(jù)？ 解決方法：解決方法：方法一方法一：2月份編制利潤表的時候，要先打開1月份的利潤表，然后在此基礎(chǔ)上“追加”表頁，在新的表頁上錄入2月份的關(guān)鍵字。方法二方法二：修改報表模板的公式，把“本年累計”數(shù)的公式都修改為“累計發(fā)上函數(shù)LFS”。然后保存修改后的報表模板，每個月都用新的報表模板生成需要的利潤表。 4、問題描述：、問題描述：年中啟用的賬套，損益類科目在啟用賬套之前已經(jīng)有發(fā)生數(shù)，在啟用月編制利潤表的時候，如何才能使“本年累計”數(shù)顯示正確？ 解決方法：解決方法：在進行初始化，錄入總賬期初余額的時候，要把損益類科目的累計發(fā)生數(shù)錄入進去。比如6月份啟用總賬模塊，1-5月份“管理費用”累計發(fā)生1

14、000元，在錄入期初余額的時候，錄入管理費用科目的“累計借方”和“累計貸方”都是1000元。然后修改利潤表模板的公式，改為“累計發(fā)生函數(shù)LFS”。 5、問題描述：、問題描述：月末編制的資產(chǎn)負債表不平，什么原因？ 原因分析：原因分析：1）沒有進行制造費用結(jié)轉(zhuǎn)；2）沒有進行期間損益結(jié)轉(zhuǎn)；3）有新增的一級科目，沒有修改公式；4）套用的報表模版行業(yè)性質(zhì)與建賬的時候選擇的不一致。5) 資產(chǎn)負債表的公式需要修改，尤其是“未分配利潤”項的公式。 6、問題描述：、問題描述：本期有利息收入產(chǎn)生，填制憑證的時候，作為“財務(wù)費用”科目的貸方處理，本月編制的利潤表上“財務(wù)費用”數(shù)據(jù)沒有體現(xiàn)該利息收入數(shù)，致使利潤表不正

15、確？ 解決方法：解決方法：因為報表模板上“財務(wù)費用”的取數(shù)公式為取“財務(wù)費用”科目的借方發(fā)生數(shù)，所以建議對于利息收入的確認(rèn)，在憑證上用借方紅字來反映。 打開打開UFO報表提示報表提示“XX”正在使用，報表為只讀狀態(tài)，怎么解決正在使用，報表為只讀狀態(tài)，怎么解決互動環(huán)節(jié)互動環(huán)節(jié)解決方法：只能以解決方法：只能以只讀只讀方式打開，然后另存為另一個文方式打開，然后另存為另一個文件名，原來文件可以刪除。件名，原來文件可以刪除。年中啟用的賬套，在出利潤表的時候，如何才能使年中啟用的賬套，在出利潤表的時候，如何才能使“本年累計本年累計”數(shù)顯示正確？數(shù)顯示正確？解決方法：復(fù)制本月發(fā)生數(shù)那一列公式，然后粘貼到本年

16、累計解決方法：復(fù)制本月發(fā)生數(shù)那一列公式，然后粘貼到本年累計數(shù)這一列，然后雙擊公式單元，把數(shù)這一列，然后雙擊公式單元，把FS前面加上前面加上L即變成即變成LFS（累計發(fā)生）就可以了（累計發(fā)生）就可以了如果我們需要編制現(xiàn)金流量表，那么就必須在填制憑證的時候，就要把相關(guān)的流量項目與現(xiàn)金銀行科目掛鉤起來，這樣，報表才能取到數(shù)。用友軟件有2種方式實現(xiàn)這個功能：指定科目和項目核算指定科目的操作步驟：指定科目的操作步驟：打開用友軟件基礎(chǔ)設(shè)置財務(wù)會計科目點擊編輯指定科目處設(shè)置，在此處設(shè)置后，現(xiàn)金流量項目就可以在憑證中使用了，而且不是必錄入項。 設(shè)置完現(xiàn)金流量后就可以編制憑證。在錄入完分錄金額后，系統(tǒng)會自動彈出

17、現(xiàn)金流量項目的錄入界面 在出報表時，我們只需選擇現(xiàn)金流量函數(shù)XJLL即可將某項目的所有發(fā)生金額取出項目核算的操作步驟：項目核算的操作步驟：打開用友軟件基礎(chǔ)設(shè)置財務(wù)會計科目，雙擊現(xiàn)金銀行科目，然后把項目核算勾選上如果在科目修改中指定了項目核算，并將科目選擇成“現(xiàn)金流量”的已選科目，此時現(xiàn)金流量項目就僅僅成為了普通的項目大類，且在會計憑證中“現(xiàn)金流量項目”就成為了輔助核算項成為必錄項目且只能錄入一個輔助項信息。接下來，我們要把設(shè)置好的現(xiàn)金銀行科目掛到現(xiàn)金流量項目上來操作步驟：打開用友軟件基礎(chǔ)設(shè)置財務(wù)項目目錄這里設(shè)置完畢后，就可以錄入憑證了報表公式的編制:此時再編制公式單元時，就只能靠普通的帳務(wù)函數(shù)

18、，選擇相應(yīng)的輔助核算項來取數(shù)。XJLL函數(shù)不再起作用 點擊項目編碼，選擇與報表對應(yīng)的項目常規(guī)解決方法：常規(guī)解決方法： 1、檢查客戶端與服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常2、首先檢查系統(tǒng)是否有自帶的防火墻，如果有自帶防火墻，需要添加端口（服務(wù)器和客戶端都要執(zhí)行）（服務(wù)器和客戶端都要執(zhí)行）。XP sp2版和2003這兩個版本有自帶的防火墻，添加端口方式為：開始-控制面板-windows防火墻-標(biāo)簽的第二項“例外”-增加端口-名字隨便起，端口號分別為4630（用友通、T6），1430和1433（數(shù)據(jù)庫）。 3、自己安裝的殺毒軟件也需要打開這三個端口（已知可能和用友軟件發(fā)生沖突的包括金山毒霸、KV3000、

19、瑞星等）。3、修改hosts文件：以記事本的方式打開C:WINNTsystem32driversetc目錄下的hosts文件，最下面另起一行寫上服務(wù)器的ip和服務(wù)器的計算機名稱，保存。 4、問題描述：、問題描述： 登錄軟件的時候提示“無法連接到*（指本機計算機名）服務(wù)器”。然后出現(xiàn)登錄界面，進入選擇服務(wù)器對話框后，選中服務(wù)器后，點擊確定后，出現(xiàn)提示：“運行時錯誤48：文件未找到：Client.Dll”。點擊確定后出現(xiàn)提示：“運行時錯誤440：Automation”。 解決方法一：解決方法一：重啟計算機按F8，進入最后一次正確配置模式，啟動后再正常啟動計算機即可。 解決方法二：解決方法二： 先停

20、止SQL和用友通的服務(wù)，把client.dll從system32復(fù)制到system下，再把system32下的那個刪掉，重新注冊system下的client.dll，再重啟sql和用友通的服務(wù)。 5、問題描述：、問題描述： 幾個客戶端同時連接服務(wù)器，其中幾個客戶端可以正常連接，一個或幾個客戶端連接不上。 解決方法：解決方法： 在服務(wù)器上打上數(shù)據(jù)庫的補丁，如果安裝的是sql server 2000，要打上sp4的補??；如果安裝的是MSDE，要安裝關(guān)鍵更新；另外，也可以在客戶端也安裝MSDE。 1、問題描述：、問題描述：打印憑證提示“-101”錯誤。 原因及解決：原因及解決：報這個錯誤是打印模板損壞。找一個好的模板覆蓋即可 2、問題描述：、問題描述：打印憑證時只打印奇數(shù)頁，如1、3、5、7。原因分析：原因分析：紙張設(shè)置高度過大，打印機認(rèn)為第一頁高度夠高，第二頁已經(jīng)打印在第一頁后面，所以不打第二頁。 解決方案：解決方案：在打印機設(shè)置中，鼠標(biāo)右鍵選擇“服務(wù)器屬性”，選擇該自定義紙張，在左下角把其高度調(diào)小。 3、問題描述：、問題描述：套打，打印憑證的時候，第一張打印正常，第二張開