城管面試習題及答案匯編

1、城管面試題及答案來自于：陸貴鵬 發(fā)布時間：2014-10-20 A-A+情景模擬類1. 如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個幫你說話,這時候你該怎么辦?對于這樣的突發(fā)事件,我首先對老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會。要冷靜,做好解釋工作,進行文明執(zhí)法活動。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經影響到整個城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多,會影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆,如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會因為她是老人而置法

2、律法規(guī)與不顧.要點在于老太婆跌到了， 要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關天， 你對她的關心，也是下一步為自己平反的突破口。對群眾關心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過程也會為你說話的。 還有執(zhí)法時一般不會是你一個人單獨執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過程中都會有錄像的，老太婆想誣賴你是不會得逞的。如果老太婆摔傷了，要及時送醫(yī)院， 并盡可能通知其家人， 并且在確定自己沒有責任的情況下，予以一定的經濟補償，作為人道主義補償。 如果老太婆沒有摔傷，要及時的向其表明你的立場， 并向在場的群眾作出說明。 以免不明真相的群眾借機鬧事，并且及時的向上級領導匯報 。萬一事態(tài)擴大，

3、就要請公安部門出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。 事后要向領導匯報事件的全過程 避免領導對你有負面看法 從而影響你以后的工作。2. 作為城管人員,看到一些無證人員經營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會怎么做?這種現(xiàn)象是普遍存在的!作為城管人員，首先不是對這些人員進行處罰，而是教育，讓他們了解相關的政策法規(guī)，讓他們自覺遵守。其次，對那些屢教不改的無證人員，要進行嚴厲的處罰。最后，結合無證經營人員的難處，制定解決方法，向上級部門匯報。從根本上解決無證經營。構建城管和無證經營人員的和諧關系，是實現(xiàn)和諧社會的關鍵。3. 若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會

4、如何應對?首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對象的暴力沖突，安全撤離。其次，認真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。再次，落實責任，如果是由于本部門工作人員的原因導致的突發(fā)暴力事件，那么，要處罰相關責任人，給群眾一個交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果，是由于極個別別有用心的壞分子的煽動而起，就應該嚴厲懲處相關人員。最后，汲取此次事件的經驗和教訓，做好以后的工作。城管看法類1. .一位城管人員面對無證亂擺攤情形感到左右為難，因為違規(guī)者

5、振振有詞稱：“我們是弱勢群體，處理我們不利于和諧社會的構建?！倍聦嵣?，違規(guī)者擾亂了市場秩序，帶來安全隱患。面對此情形，你如何看待和處理?“如何看待”是關于法制方面考察，要從依法行政和依法治國方面考慮，“如何處理”應當從以人為本方面加以考慮。2. 有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責說：小商販是刁民，不理解不配合城管執(zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題 自己加一追問：反映了什么深層次問題一、城管在執(zhí)法的過程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。二、小商販存在暴力抗法的行為三、雙方缺乏必要的溝通。此問題反映的深層次問題：一、國家工

6、作人員在執(zhí)法工程中既要嚴格執(zhí)法又要文明執(zhí)法二、國民的素質還有待提高三、社會各成員之間的理解和溝通機制不夠暢通，加強溝通3. 現(xiàn)在城管對于小商販擺攤、黑車拉客管理甚嚴，而小商販等都認為城管很不近人情，拿著國家的錢來壓迫弱勢群體。對此，你有何看法!第一題我是這樣思考的：第一，對于這種小商販擺攤、黑車拉客的現(xiàn)象還是應該加強管理，不能說因為人民群眾反映我們，就違背執(zhí)法原則，特別對于一些暴力抗法的行為嚴格執(zhí)法。第二，群眾反響強烈，說明我們在執(zhí)法的過程中有做得不對的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對小商販等進行勸阻，不能依仗自己是國家機關工作人員而對群眾惡語相向，甚至野蠻執(zhí)法。第

7、三，對于小商販、黑車司機，從某種意義上來說是無業(yè)人員。我們應該多從他們的角度考慮問題，學會換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應該廣開門路，切實解決就業(yè)問題。使占道經營問題更好得到解決4. 有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責說：小商販是刁民，不理解不配合城管執(zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題?城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構建社會主義和諧社會。我覺得造成這個現(xiàn)象有以下幾方面原因：首先，從城管的角度來看，他的工作就是維護市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文

8、明的城市環(huán)境。對于流動攤販、占道經營、無證經營和無衛(wèi)生許可證的小販進行驅趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執(zhí)行任務的過程中，沒有體諒到商販的心情，在言語和行動上有些粗暴，這就造成了商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。其次，對于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進城務工農民，他們在找不到合適的工作下，為了糊口，才擺攤經營。由于所受教育和環(huán)境的原因，對于相關的法律法規(guī)并不知道，對于城管的工作也不理解，有些小販在城管進行驅逐時，對城管出言辱罵。第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手，一是要加強城管自身素質的建設，增強其文明執(zhí)法的意識。二是社會上加大對于市容市貌和合

9、法經營相關法規(guī)的宣傳。三是政府應該多關注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機會，或者引導他們從事正當?shù)纳唐焚I賣。最后，從這個現(xiàn)象，我們還應該學習到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學會換位思考，多為他人著想。這樣才能增進與他人之間的互相理解，構筑社會主義和諧社會。人際交往類1. 在實際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時候容易得罪一些人。若撇開原則，徇情枉法，必然為法紀所不容。請你談談如何處理原則和私情的矛盾【答題時間】：約4分鐘?！境鲱}思路】：正確處理原則與私情的矛盾?！緶y評要素】：理論素養(yǎng);應變能力?！緟⒖即鸢浮浚?1)處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情

10、。(2)處理人際關系的原則是;做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。(3)一個領導者堅持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應做到大公無私，同時做好思想疏導工作，使自己的親友、師長、同學等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數(shù)人，堅持的是真理。2. 如果在行政執(zhí)法時，有親戚朋友向你求情，怎么辦?對待這個問題我覺得應該從處理時和處理后兩個方面來做：首先，是處理這種情況的時候,要看這位親戚做的事情錯誤嚴不嚴重。如果非常嚴重，那么只有大義滅親,依法處理。如果錯誤的性質不是很嚴重，就可以給他一次改正的機會,因為很多時候對方也是無心之失,他的心里也很慚

11、愧,如果從嚴處理的話，倒可能會產生逆反心理。這時可以接受他的請求從輕處罰,但是罰款還是需要上交的,只不過是我自己掏錢包罷了。第二，是針對這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動中不再發(fā)生。我覺得有兩種途徑：一是在平時的工作生活中，在親戚朋友中建立一個公正嚴明的形象,讓他們覺得你是一座推不倒的長城,遇到這種事情不會來找你;二是在平時與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法。3. 你單位領導的脾氣很暴躁，很喜歡罵人，你怎么處理!第一，如果我在單位遇到這種情況，首先應該尊重領導，維護領導的權威。不要正面頂撞領導，甚至與領導發(fā)生矛盾。第二，我會反思領導為什么批評自己，首先從自己身

12、上找原因。因為領導雖然脾氣很差，但一定有其過人之處才能走上領導崗位。領導對于工作必定有其獨到的見解，而我作為單位的新人，工作經驗和社會閱歷不足，應該虛心接受領導的批評，多找自己的缺點。并在以后的工作中努力學習業(yè)務，提高自己的業(yè)務水平，爭取取得領導的信任。第三，平時多和領導溝通，在恰當?shù)臅r間恰當?shù)牡攸c，委婉地向領導提出。4. 假若你到某機關工作，領導脾氣較急躁，批評下屬不留情面，同事們稍有怨言。作為下屬，你怎么辦?應當從與人為善，構建和諧社會，維護領導權威，敢于諫言方面考慮組織結構類1. 現(xiàn)在重慶市為貫徹黨的作分建設、構建社會主義和諧社會，對于以前都是群眾上訪，打算搞一次活動，由公務員主動下訪，

13、你單位的領導把這個任務交給你，你怎么來組織!我是這樣思考的首先確定下訪活動的主題，下訪人員，進行方式，下訪地點，行程安排等等事前的準備工作，以書面形式報告領導，請領導審批并指出修改意見。第二，按照領導的意見通知參與下訪人員，聯(lián)系下訪地點相關部門，讓他們組織活動進行的場所并通知廣大人民群眾積極參與。最后通知單位車隊為這次活動做好相關準備。第三，在活動進行期間，注意協(xié)調各部門之間的工作誰要是游戲人生，他就一事無成；誰不能主宰自己，永遠是一個奴隸。城管面試題目與答案(一)城管執(zhí)法的主要職責是1、貫徹實施國家及本市有關城市管理方面的法律、法規(guī)及規(guī)章，治理和維護城市管理秩序。2、負責本市市政設施、城市公

14、用事業(yè)管理、城市節(jié)水和停車場管理中的專業(yè)性行政執(zhí)法工作。目城市管理綜合行政執(zhí)法機關集中行使行政處罰權的范圍包括市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃管理(無證違法建設處罰)、道路交通秩序(違法占路處罰)、工商行政管理(無照經營處罰)、市政管理、公用事業(yè)管理、城市節(jié)水管理、停車管理、園林綠化管理、環(huán)境保護管理、施工現(xiàn)場管理(含拆遷工地管理)、城市河湖管理、黑車、黑導游等13個方面。尊敬的各位考官：下午好，非常高興能夠參加這次面試。母校是211重點大學，我對法律很感興趣，在老師的辛勤指導和同學們的熱心幫助下，大學四年的綜合測評和學業(yè)平均成績名列第一，2009年順利通過國家司法考試。法律的生命在于實踐，為了活學法律

15、我去法院、檢察院和律師事務所實踐過，大學畢業(yè)后主要在律師事務所工作。通過這些工作，我學到了法律經驗，提高了與人交往的能力。這些都有利于做好城市管理行政執(zhí)法工作。在大學時二次參加“體驗城管工作，做一名協(xié)管員”活動，親身體會了城管執(zhí)法工作的重要性，對城市管理工作產生了濃厚興趣，激起了我進城管局工作的欲望。我希望能做一名優(yōu)秀的城管局執(zhí)法隊員，為城市管理貢獻自己的力量。謝謝。城管面試題目與答案(二)城管在市民中的形象不是很好,你認為是什么原因造成的 首先，由于我國城管方面的法律法規(guī)還不夠完善，尤其對于城管執(zhí)法的法律依據(jù)，執(zhí)法程序等方面還不夠完善，因此城管在執(zhí)法過程中就難免有不嚴格執(zhí)法 執(zhí)人情法的可能

16、從而影響到城管部門的公正形象。因此需要相關立法部門對城管執(zhí)法的執(zhí)法過程監(jiān)督和提供執(zhí)法的法律依據(jù) 等方面進行細化立法。其次，不排除部分執(zhí)法者自身素質低下 執(zhí)法時對百姓態(tài)度惡劣 行為粗暴 從而影響到城管執(zhí)法者在百姓心中的地位。解決方法：第一，城管執(zhí)法部門對自身嚴格管理，加強道德 業(yè)務方面的培訓教育， 第2，適當引進更高素質的城管執(zhí)法人員，比如適量招進大學生來充實執(zhí)法隊伍，同時盡量減少由社會人員組成的協(xié)管隊伍，加強對協(xié)管隊伍的管理。再次，由于社會經濟發(fā)展的不平衡 導致大量失地農民 下崗工人等低技能勞動人口的涌入，使他們的生存壓力加大 生存機會減少 創(chuàng)業(yè)成本加大 因此就不可避免的會產生各種小商小販占道

17、經營等現(xiàn)象 這就需要城市管理者發(fā)揮自己的智慧 在適當時間 適當?shù)攸c 允許這些販夫走卒 適當?shù)恼嫉澜洜I 同時也希望政府部門能夠加強對這些弱勢勞動者的重視 對他們進行適當?shù)膭趧蛹寄芘嘤?增加他們的勞動機會第3， 某些媒體對城管執(zhí)法中一些不光彩行為的過度報道 放大了 城管執(zhí)法者的負面行為，因此作為城管部門在某些執(zhí)法適當?shù)男袨樯弦皶r的進行改善 并及時向群眾作出解釋和保證。加大宣傳，化解自己的公關危機。第四方面 結合自己對職位的理解 作個表態(tài)，比如如果自己是城管人員 將怎么做。城管面試題目與答案(三)對“天資不如學問，學問不如處事，處事不如為人”，你怎么看?我認為天資，學問，處事，為人是檢驗一個人能否

18、成功的關鍵要素。但是金無赤足，人無完人，每個人都會有不足，很難做到面面俱到;而學問，處事，為人這三要素都需要靠后天的培養(yǎng)和積累，所以說成功與否與自生的努力密切相關。古語有云：“活到老，學到老，還有三分學不到”，謙虛的心態(tài)和刻苦的精神是求知航程中的一艘輕舟，它能載著我們到達知識的彼岸;”知識就是力量“只有掌握了更多的知識，在能更好的解決工作和生活中碰到的問題，而在解決實際問題的過程中又能積累相關的經驗“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的就是這個道理，學問和處事應該是相輔相成的。在我們日常的工作和學習中，在做事的方法上我們應該學會從小事做起從簡單的事做起，要不斷的積累和提高自己的能力，“泰山不拒

19、細壤故能成其高，江海不擇細流故能就其深”，細節(jié)往往是決定成敗的關鍵;在做人的原則上應該大度，在眼光上要看的高，在心態(tài)上要放得開，在肚量上要容得下，要做到大禮不辭小讓。如果我有幸成為一名公務員，我一定要在工作中時刻要求自己，不斷的學習和提高自己做人和做事的方法，努力讓自己成為一名群眾滿意，同事喜歡，領導信任的人。城管面試題目與答案(四)如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個幫你說話,這時候你該怎么辦?對于這樣的突發(fā)事件,我首先對老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會。要冷靜,做好解釋工作,進

20、行文明執(zhí)法活動。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經影響到整個城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多,會影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆,如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會因為她是老人而置法律法規(guī)與不顧.要點在于老太婆跌到了，要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關天，你對她的關心，也是下一步為自己平反的突破口。對群眾關心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過程也會為你說話的。還有執(zhí)法時一般不會是你一個人單獨執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過程中都會有錄像的，老太婆想誣賴你是不會得逞的。 如果老太婆摔傷了，要及時送醫(yī)

21、院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒有責任的情況下，予以一定的經濟補償，作為人道主義補償。 如果老太婆沒有摔傷，要及時的向其表明你的立場， 并向在場的群眾作出說明。以免不明真相的群眾借機鬧事，并且及時的向上級領導匯報。萬一事態(tài)擴大，就要請公安部門出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。 事后要向領導匯報事件的全過程 避免領導對你有負面看法 從而影響你以后的工作。1、違章停車城管開罰單后，有的地方一天開出了4000份罰單，有的人說城管是為了罰款而罰款，你怎么看現(xiàn)在私家車越來越多，停車確實很困難，該怎么解決2、老李幾天前在一路段違停被開罰單，幾天后該區(qū)域被劃成允許停車地帶，在你和同事

22、在此處執(zhí)法的過程中老李十分不滿，要求撤銷處罰，引起了眾多群眾圍觀，此時你怎么辦?3、黃先生某天晚上騎電瓶車回家時撞上了違停車輛受了傷，為了防止這種事件再次出現(xiàn)，你單位準備在社區(qū)內舉行一次“拒絕違停，文明停車”的主題宣傳教育活動，請問你如何組織?第一題：違章停車城管開罰單后，有的地方一天開出了4000份罰單，有的人說城管是為了罰款而罰款，你怎么看現(xiàn)在私家車越來越多，停車確實很困難，該怎么解決真題解析：此題考察綜合分析能力，而且是一題兩問，需要學生在審題時要足夠細心認真。第一問和城管工作相關的違章停車事件，第二問為宏觀的停車難問題，這兩個問題對于參與過我們中公教育培訓班的同學來講，應該都不陌生。參

23、考答案：第一問：隨著人們生活水平的提高，城市居民所擁有的汽車量也越來越多，但是停車位卻嚴重短缺，這樣就造成了違章停車。某地城管一天開出了4000多份罰單在一方面說明了城管對于違章停車行為的重拳出擊，但是另一方面也引發(fā)人們的思考，管理違章停車除了單純的罰款還應采取其他手段。違章停車不僅僅損害了城市文明，更為嚴重的會造成交通擁堵，造成更為嚴重的問題。而城管作為城市綜合執(zhí)法的中堅力量，就必須對違章停車行為予以重拳出擊。當?shù)匾惶扉_出4000份罰單，就說明了當?shù)爻枪懿块T對于違章停車行為的重視，只要罰單開的合情合理合法，其行為并無不可之處。但是我們也要明確，違章停車除了司機個人意識問題外，還有在城市停車困

24、難的客觀理由，所以我們也要立足城市長遠發(fā)展角度，重點解決停車困難。第二問：私家車增多，導致城市停車困難，從根本上而言，還是城市停車位不足。所以要想解決停車難問題，可以從以下幾個方面入手：第一，完善相關的城市建設方面的法律法規(guī)。在市區(qū)興建辦公樓、住宅樓等建筑需完善配套的停車位，以滿足現(xiàn)有的需求;第二，市政部門應承擔起提供公共停車位的職責。在市區(qū)的公共區(qū)域應建設和維護大型停車場，以出租的方式滿足停車需求。第三，綜合協(xié)調相鄰辦公區(qū)域和住宅區(qū)的停車位，如在白天可以讓辦公區(qū)域的人員將車停在住宅區(qū)空閑的停車位上，在晚上則可以將住宅區(qū)域的車輛停在空閑的辦公區(qū)域停車位上，以實現(xiàn)錯峰停車。第二題：老李幾天前在一

25、路段違停被開罰單，幾天后該區(qū)域被劃成允許停車地帶，在你和同事在此處執(zhí)法的過程中老李十分不滿，要求撤銷處罰，引起了眾多群眾圍觀，此時你怎么辦?真題解析：此題考查考生的應變能力，有較強的情境性。此題工作雖然看似和城管工作聯(lián)系緊密，但是專業(yè)性并不強，難度一般。參考答案：在被處罰后幾天發(fā)現(xiàn)，原有區(qū)域已經被劃成允許停車，老李發(fā)現(xiàn)這一情況后肯定會有不滿，我十分理解老李的心情。具體而言我會從以下幾個方面處理：首先，我會和同事打好招呼，讓同事先疏散群眾的圍觀，以避免會影響交通秩序和其他情況。第二，我會將老李招呼到一個角落地帶，先耐心聽取他的不滿，表示對他的不滿十分理解和同情。第三，我也會告訴老李，他之前的違章

26、停車確實違反了相關的管理規(guī)定和制度，我們當時做出的處罰是合理、合情、合法的。第四，我會向老李解釋，此地被劃成允許停車地帶也是一種便民為民的措施，就是本著為像老李這樣的人提供方便考慮的。在以后老李如果有停車需求，就可以在這里停車。第三題：黃先生某天晚上騎電瓶車回家時撞上了違停車輛受了傷，為了防止這種事件再次出現(xiàn)，你單位準備在社區(qū)內舉行一次“拒絕違停，文明停車”的主題宣傳教育活動，請問你如何組織?真題解析：此題考查考生的計劃組織能力，屬于宣傳類。難度一般。參考答案：違章停車直接會對行人的安全帶來影響，也不利于車輛的安全。開展“拒絕違停，文明停車”為主題的宣傳教育活動能夠有效的提高大家文明停車的意識

27、，從而保證小區(qū)的秩序與和諧。具體而言我將從以下幾個方面入手：第一，我會詳細搜集宣傳的相關信息。首先包括小區(qū)最近幾年因違章停車而造成損失的情況，比如車禍、車輛刮蹭、糾紛等。會詳細了解社區(qū)的規(guī)劃，將社區(qū)里的公共停車為統(tǒng)計下來，并將這些情況匯編成。第二，根據(jù)上述信息整理成宣傳海報和宣傳冊。一方面在社區(qū)門口張貼大幅的宣傳海報，另一方面也會在社區(qū)內發(fā)放宣傳冊。在活動當天，我會在社區(qū)門口組織一次簽名活動，邀請大家在“拒絕違停，文明停車”的條幅上簽名。第三，在活動結束之后，我會將我們宣傳的資料的進行整理，并且在社區(qū)的公告欄里進行張貼，以達到長期宣傳的效果。題目的材料是經濟房的分配問題。題目一：造成經濟房分配

28、虛假的原因是什么?經濟房是政府用來來解決大中城市普通居民的居住問題，對普通的市民來說，經濟房是最大的民心工程。然而，現(xiàn)在存在著經濟房分配虛假現(xiàn)象，導致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇，更加重了炒房熱、房價虛高的現(xiàn)象。究其原因，我認為主要有以下幾點：第一，一些不法商販唯利是圖，鉆國家法律政策的空子，以炒房、賣房來牟取暴利，他們一味貪圖個人利益，而忽視，甚至是侵害他人利益，特別是中下階層的普通老百姓的利益，沒有正確的人生觀、價值觀，過于追求拜金主義。第二，經濟房政策宣傳不夠，廣大老百姓對這項政策并不了解，沒有一個維護自己基本利益的法律認識，以致于在經濟房分配虛假的問題上，沒有以法律武器來

29、維權。第三，我認為最主要的原因是我們有些政府過于追求形象工程、政績工程，在相關政策的落實上，并沒有切實去狠抓落實下去，在政策出臺之后，政府部門就更應該去嚴格執(zhí)行，接受人民監(jiān)督，這樣才能更好的把好的政策，惠民的政策貫徹下去?？傊?，國家相關政府要重視這個經濟房分配虛假的問題，尤其是像經濟適用房這樣大中城市居民“最關心、最直接、最現(xiàn)實”的最大之“利”，更應該是地方官員“權所用、情所系、利所謀”的重中之重。政府部門不僅要加強對炒房者的打擊力度，嚴格制定相關法律進行約束，同時也要加大對經濟房政策的宣傳，更要嚴格加強自身建設，多注重社會公平問題。題目二：上門調查確認住戶身份是否真實，如果有人不開門，你怎么

30、讓住戶開門?首先，我會確認一下里面是否有人在家，確定有人，就告知他來訪的原因，希望他配合，但那人還是不開門，我會思考他不開門的原因，可能是由于屋里人有什么困難開不了門，也可能是該住戶身份存在疑點。其次，我會向該住戶的鄰居或是該社區(qū)管理者進行對該住戶的大致了解，并請求他們來幫助，要求該住戶開門。再次，如果該住戶還是不開門，我會向上級部門請示，是否采取強制開門的方法，要求其開門。最后，我相信，辦法總比困難多，對于上門調查工作，難免會遇到一些困難和阻礙，盡管如此，我們也要堅持以工作為主的態(tài)度，把工作順利完成。題目三：組織一次住戶身份是否真實調查活動，怎么組織?對住戶身份進行調查的活動，有利于我們了解

31、住戶基本情況，對住戶的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，也有利于對住戶的管理，特別是現(xiàn)在經濟房適用上，更需要對住戶的真實情況進行了解，做出一個公平、公開、公正的判斷。我會從以下幾個方面進行組織：第一，向社區(qū)管理部門求助，了解一下各個住戶入住時間，家庭成員，工作情況等基本情況，做出一個調查預案，交予領導請示。第二，召開一個小區(qū)業(yè)主大會，告知他們這次調查的主要目的，希望他們主動參與調查工作，運用監(jiān)督權力，提供一些真實、有效的信息。第三，在調查過程中，要挨家挨戶做好詳細的記錄。第四，調查結果要進行妥善處理，涉及隱私的不得公開。第五，對這次的組織情況，做一個書面材料總結，并向領導匯報。此參考答案來源于：陳建軍面試工作室論

32、壇2010年5月4日吉林某市城管局公選科級干部面試題1、鬧市區(qū)里要建設廉租房，作為相關政府部門負責人，你會調查哪些情況?2、城管去掃大街，媒體進行了采訪并對此事質疑，說是搞形式主義，城管人員手已經起泡，但被說是養(yǎng)尊處優(yōu)，做環(huán)衛(wèi)工人也不稱職，假如你是城管的負責人你怎么面對媒體?3、現(xiàn)在全國的城管部門形像都不是很好，媒體上經常有城管的負面報道，你怎么看待此現(xiàn)象應該如何解決2010年4月18日湖南長沙城管面試題(題目系陳建軍團隊考生回憶，可能與原題有偏差。轉載請注明出處。)有題本，三題，時間10分鐘一、現(xiàn)在一些企業(yè)，為了加強管理在辦公室安攝像頭監(jiān)控，對此，你怎么看?二、某企業(yè)引進一套先進生產工藝技術

33、流程，領導安排你負責此項工作，你如何辦?三、單位準備推薦一名職工進修學習，學習結束升職，你和另一名同事，學歷、經歷、能力相當，表現(xiàn)很好，是這次推薦的二個候選人，請問你如何看待這次機會，怎么對待把握這次機會?祝賀長沙人才中心陳建軍老師主講的長沙城管基礎班和協(xié)議班以及陳建軍面試工作網上班的取得優(yōu)秀的成績!2009年11月14日福建省事業(yè)單位考試(城管)面試題1、談談你對腐敗是經濟的潤滑劑這句話的看法。2、你是城管工作人員，談談你打算如何提高城管工作效率。2009年9月月13日上海盧灣城管面試題1.報考該崗位的優(yōu)勢與不足。2.對黨風廉政建設和反腐敗有什么看法。3.組織一次職工卡拉ok比賽。4.你負責

34、單位的考勤，有位老職工經常遲到早退，你該怎么辦。5.你與家人精心安排了一次家庭聚會，正巧那天晚上你要參加一個工作晚餐，怎么辦。6.你對城管有哪些了解。7.對現(xiàn)在流動攤販和執(zhí)法人員的“貓捉老鼠”情況，你有什么見解913松江城管第一場面試真題1、你畢業(yè)的大學所學專業(yè)2、以前的工作經歷簡單介紹下?3、對于報考職位，你是怎么看的?2012年8月11日上海嘉定城管面試題上午面試題1、胡書記在2012年“五四”節(jié)對青年提出期望，希望青年有遠大的理想，談談你對理想的看法?2、很多區(qū)縣執(zhí)法存在誤區(qū)，你怎么面對?3、攤販設攤問題，有的說要制止，有的有合理性，你如何看?4、小區(qū)流浪貓問題，有人給流浪貓喂食，遭到很

35、多人反對，你如何處理?5、航班晚點，很多群眾鬧事，你如何看?4、相對于其他人，報考該職位你有哪些優(yōu)勢?5、你以前工作中，有無成功地完成某項任務?舉一個例子6、關于“抓住一個小偷，獎勵50元”，你怎么看?7、若工作得不到認可，你會怎么處理?8、若你負責的信息泄露了，你會怎么處理?城管面試模擬題及參考答案：1. 如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個幫你說話,這時候你該怎么辦?對于這樣的突發(fā)事件,我首先對老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會。要冷靜,做好解釋工作,進行文明執(zhí)法活動。老婆婆沿街

36、販賣茶葉蛋已經影響到整個城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多,會影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆,如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會因為她是老人而置法律法規(guī)與不顧.要點在于老太婆跌到了，要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關天，你對她的關心，也是下一步為自己平反的突破口。對群眾關心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過程也會為你說話的。還有執(zhí)法時一般不會是你一個人單獨執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過程中都會有錄像的，老太婆想誣賴你是不會得逞的。如果老太婆摔傷了，要及時送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且

37、在確定自己沒有責任的情況下，予以一定的經濟補償，作為人道主義補償。如果老太婆沒有摔傷，要及時的向其表明你的立場，并向在場的群眾作出說明。以免不明真相的群眾借機鬧事，并且及時的向上級領導匯報。萬一事態(tài)擴大，就要請公安部門出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。事后要向領導匯報事件的全過程 避免領導對你有負面看法 從而影響你以后的工作。2. 作為城管人員,看到一些無證人員經營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會怎么做?這種現(xiàn)象是普遍存在的!作為城管人員，首先不是對這些人員進行處罰，而是教育，讓他們了解相關的政策法規(guī)，讓他們自覺遵守。其次，對那些屢教不改的無證

38、人員，要進行嚴厲的處罰。最后，結合無證經營人員的難處，制定解決方法，向上級部門匯報。從根本上解決無證經營。構建城管和無證經營人員的和諧關系，是實現(xiàn)和諧社會的關鍵。3. 若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會如何應對?首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對象的暴力沖突，安全撤離。其次，認真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。再次，落實責任，如果是由于本部門工作人員的原因導致的突發(fā)暴力事件，那么，要處罰相關責任人，給群眾一個交代，撫平群眾的情緒，以利

39、將來的工作。如果，是由于極個別別有用心的壞分子的煽動而起，就應該嚴厲懲處相關人員。最后，汲取此次事件的經驗和教訓，做好以后的工作。城管看法類1. .一位城管人員面對無證亂擺攤情形感到左右為難，因為違規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢群體，處理我們不利于和諧社會的構建?！倍聦嵣希`規(guī)者擾亂了市場秩序，帶來安全隱患。面對此情形，你如何看待和處理?“如何看待”是關于法制方面考察，要從依法行政和依法治國方面考慮，“如何處理”應當從以人為本方面加以考慮。2. 有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責說：小商販是刁民，不理解不配合城管執(zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的

40、甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題自己加一追問：反映了什么深層次問題一、城管在執(zhí)法的過程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。二、小商販存在暴力抗法的行為三、雙方缺乏必要的溝通。此問題反映的深層次問題：一、國家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴格執(zhí)法又要文明執(zhí)法二、國民的素質還有待提高三、社會各成員之間的理【題目1】執(zhí)法過程中，小攤販鉆到執(zhí)法車低，有圍觀群眾，你怎么處理(2014年11月24日武漢東西湖城管面試真題)【作 者】湖北分校 陳娟娟【試題類別】應急應變、人際溝通類試題【考查要素】處理突發(fā)事件的能力、人際溝通的能力與技巧【參考解析】在當前形勢下，公民社會個人利益不斷增長與政府提供資源之間的存在極大落差，導

41、致違法事件持續(xù)增多，進一步造成城管執(zhí)法工作實面臨著諸多困境，執(zhí)法環(huán)境不容樂觀，如果處理不好，勢必會雪上加霜，不僅損害群眾的利益，還會讓城管整個群體陷入“塔西陀陷阱”。所以在面對上述情況時，我們既要堅持城市管理的基本原則，依法行政，也要切實考慮社會現(xiàn)實，柔性執(zhí)法，從而妥善解決問題。第一：我會趴下來跟這名擺攤的群眾進行交涉，告訴他我們只是執(zhí)行公務，不會暴力執(zhí)法，更不會蓄意損害和侵占攤販的財物，請他盡快從車底出來，免得發(fā)生意外情況。第二：我會迅速讓其他同事查看執(zhí)法車輛是否停好、熄火，以防車輛移動造成群眾受傷等嚴重后果。第三：如果現(xiàn)場有交警的話，我們會主動尋求他們的幫助，請交警幫我們維持現(xiàn)場的秩序，盡

42、可能不要占據(jù)車道，保證車輛的正常通行，不影響交通秩序。同時確保其他在場攤販和群眾的人身安全，避免發(fā)生騷亂。第四：我會耐心跟這名攤販解釋，他的行為屬于占道經營，不僅不利于我們城市衛(wèi)生、環(huán)境的保護，也會造成交通堵塞，極易引發(fā)交通事故，對行人、車主和他自己來講都存在很大的安全隱患。如果他確實需要通過擺攤來解決經濟來源問題的話，我會為他介紹我們轄區(qū)內政府統(tǒng)一規(guī)劃和指定的經營場所，那里經營環(huán)境好、客流量大，完全可以保證他的收入。如果他還有其他的顧慮和困難的話，我們會認真傾聽并助其及時反饋問題。我們城市管理的目的并不是為了懲罰誰、針對誰，而是在合理合法的范圍內維持城市正常運轉的秩序。我還會向周圍的群眾宣傳

43、，我們武漢市現(xiàn)在正在構建全國文明城市，既然大家生活在武漢，就是我們這個城市的主人，理應為城市面貌的改善、城市環(huán)境的凈化、城市形象的提升貢獻自己的一份力量。第五：如果該名攤販還是不愿意從車底出來的話，我會尋求周圍群眾和他的親人的幫助，相信大家在聽完我們的解釋和說明后會積極主動的幫助我們進行說服勸阻工作。在該名攤販從車底出來后，我們會查看他是否受傷，讓他稍作休息，接受我們的執(zhí)法建議，轉移道合法場所營業(yè)。同時疏散圍觀的群眾，恢復現(xiàn)場秩序。繼續(xù)我們的執(zhí)法工作。目前，我們武漢市正在進行力度空前的“城管革命”，黨的十八屆三中全會也提出，“理順城管執(zhí)法體制，提高執(zhí)法和服務水平”。城管工作的推進有賴于從法律制

44、度的層面給予保障。而作為城管工作人員，我們應該不斷開展針對性強、形式活潑的宣傳教育活動，讓人民群眾理解法律目的，增強守法自覺性。同時，我們還應該注重與媒體的溝通，主動接受媒體監(jiān)督，營造良好的輿論氛圍，為城市管理工作鋪平道路。【題目】每天灑水，連雨天灑水，你怎么看(2014年11月24日武漢東西湖城管面試真題)【作 者】湖北分校 張麗娟【試題類別】綜合分析題【考查要素】分析問題的能力【參考解析】平常生活中，我們經?？梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象：天正下著雨，馬路忠實的小伙伴灑水車還在勤奮的工作。這樣的現(xiàn)象引起了很多群眾的不理解：下雨天還要灑水，這簡直就是浪費資源，甚至會覺得是城管的工作人員不管實際情況磨洋工

45、。曾經我也有過這樣的疑惑，后來我看到過一篇新聞報道，解釋了灑水車雨天工作主要任務是清掃垃圾，為清潔工人減輕工作難度，減少工作危險，但是有更多的群眾卻并不知道真實情況。雖然雨天灑水引起群眾的疑惑只是一件小事，但這折射出我們部門與群眾之間的溝通并不暢通，如果長此下去，會嚴重影響到城管部門的形象。因此，城管部門應該加強與群眾的溝通，拓寬溝通渠道，增加溝通方式，使群眾能夠理解支持城管工作，使我們的工作更加順利的開展。具體來講，我認為可以從以下幾個方面來做：首先城市管理部門要轉變認識。隨著我們國家民主政治的進一步推進，群眾對政府的服務要求也在不斷提高，這些類似的小事其實反應的是群眾對政府機構的要求在日益

46、提高，而且要求也更多元化。所以我們應該對小事引起重視，轉變思想觀念，構建服務型政府。其次要利用好媒體。與群眾溝通，不僅僅是停留在思想上，更應該行動起來。目前在國內有部分媒體職業(yè)道德低下，為了吸引觀眾的眼球，大肆甚至夸大事實報道社會負面信息，類似城管打人事件等等，導致城管部門公信力低下，執(zhí)法環(huán)境不斷惡化，城管工作難以開展，因此我們應該善于利用包括互聯(lián)網在內的各種媒體，把城管的工作職責、城管的日常工作、城管工作的難處等等都公開出來，讓群眾了解真實的城管，讓城管在陽光下、在透明中運行，減少社會對城管不必要的誤解。最后是要加強回應機制的建設?；貞獧C制應該包括針對被報道的負面事件，還應該包括針對群眾對城

47、管工作存在的疑惑和問題這兩方面的回應。針對報道的負面事件，及時有效的回應可以減少事件造成的負面影響;針對群眾對城管日常工作存在的疑惑和問題的，如果是關于日常工作的，可以在網站上設立政策問答一百條類似的專欄;像題目中出現(xiàn)的大家對雨天灑水車還工作的情況，除了日常網站上的回復外，還可以在灑水車上寫上類似“雖然下著雨，也要掃垃圾”之類的標語，解除群眾中的疑惑，扭轉城管的形象?！安环e跬步，無以至千里;不積小流，無以成江?！?。灑水車在雨天工作事雖小，卻能以小見大，看出城管工作存在的問題。因此，只要我們重視小事，從小事中不斷工作方式方法，以人為本，就必然能夠改變群眾對城管工作的見解，使我們可以更好的維護市政

48、管理，為創(chuàng)設自由、平等、公正、法治的社會而貢獻力量?！绢}目3】領導安排你和同事一起工作，對于這項工作，你有一個建議，能夠提高效率，后果是同事的工作量會增加，這時，你怎么辦(2014年11月24日武漢東西湖城管面試真題)【作 者】湖北分校 趙飛鳴【試題類別】人際溝通類試題【考查要素】人際溝通能力、人際交往的意識與技巧【參考解析】作為領導的馬前卒，我們普通員工是領導統(tǒng)籌整個單位工作中不可或缺的一環(huán)，如果我有一個建議能夠提高工作效率，盡早開展下一步工作，乃至進一步推進整個部門工作的進度的話，我會積極向領導和同事表明自己的想法，但是如果因為此次工作的調整而讓同事的工作量增加，我也要及時做好協(xié)調工作，保證工作的順利進行。第一，我會仔細總結自己的建議并進行整理，以書面報告的的形式向領導請教，向老同志、業(yè)務骨干征求意見，