培訓(xùn)師培訓(xùn)簡(jiǎn)介和課程大綱

1、培訓(xùn)師培訓(xùn)簡(jiǎn)介培訓(xùn)目標(biāo)：幫助參加培訓(xùn)的人員：了解培訓(xùn)的體系；了解成人學(xué)習(xí)的理論及應(yīng)用；學(xué)習(xí)如何有效實(shí)施培訓(xùn)；學(xué)會(huì)如何準(zhǔn)備培訓(xùn)教材和使用培訓(xùn)器材。使學(xué)員掌握基本的培訓(xùn)技巧，能夠根據(jù)課程內(nèi)容及培訓(xùn)目標(biāo)有效把握課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施（重點(diǎn)）、反饋等環(huán)節(jié)。課程對(duì)象：北京康比特公司：中層管理人員；人力資源部；技術(shù)支持部（服務(wù)）人員；分支機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人等。講師介紹：劉穎：美國(guó) Old Dominion University 工業(yè)心理學(xué)博士，師從國(guó)際著名文化和組織變革專(zhuān)家 Donald Davis 及著名團(tuán)隊(duì)專(zhuān)家 Terry Dickinson 。；現(xiàn)就職于中國(guó)人民大學(xué)，在組織行為學(xué) （組織變革、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、

2、企業(yè)文化）、團(tuán)隊(duì)、人力資源培訓(xùn)、評(píng)估、跨國(guó)文化融合研究等領(lǐng)域具備很深的理論造詣和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；多次在國(guó)際頂級(jí)會(huì)議上發(fā)表學(xué)術(shù)論文；中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院培訓(xùn)與發(fā)展課程指定講師；多家國(guó)內(nèi)外組織咨詢(xún)項(xiàng)目。說(shuō)明：因劉穎講師四月底赴美參加學(xué)術(shù)會(huì)議的計(jì)劃，確定本課備選講師為董尚雯。四、培訓(xùn)時(shí)間：八個(gè)小時(shí)。具體時(shí)間由康比特公司指定。培訓(xùn)師培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)師的角色定位（ 40 分鐘）培訓(xùn)技能重要性；成功培訓(xùn)師的基本素質(zhì)和能力要求；培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范；培訓(xùn)師的風(fēng)格；培訓(xùn)師的選型。二、培訓(xùn)需求分析（ 30 分鐘）培訓(xùn)需求的重要性McGehee & Thayer 分析模型簡(jiǎn)單培訓(xùn)需求分析的方法聽(tīng)眾分析 三、培訓(xùn)效果評(píng)估（ 30 分鐘）培訓(xùn)效果評(píng)估的意義培訓(xùn)效果評(píng)估的方法及適用不同受眾的培訓(xùn)效果評(píng)估 （客戶(hù)；內(nèi)訓(xùn) 直線經(jīng)理基于員工行為和技能的改善是最有效的評(píng)估，基于業(yè)績(jī)的改善或能力提升是最根本的評(píng)估）。如何有意識(shí)培養(yǎng)自己的培訓(xùn)技能 三、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備（ 100 分鐘）培訓(xùn)體系簡(jiǎn)介；培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)文檔；了解聽(tīng)眾；成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 如何確定培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)目的和主題；培訓(xùn)課程過(guò)程與授課方法設(shè)計(jì)；PPT 制作技巧；培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。四、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)技巧（ 200 分鐘）衣著與禮儀；克服緊張；肢體語(yǔ)言；開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾；培訓(xùn)常用方法；培訓(xùn)常用工具；有效溝通；現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)與控