組織行為學(xué)課程考核內(nèi)容和要求

1、組織行為學(xué)課程考核內(nèi)容和要求第一章組織行為學(xué)導(dǎo)論一、考核知識點1 .組織和組織行為學(xué)的概念2 .組織行為學(xué)的研究對象與學(xué)科性質(zhì)3 .組織行為學(xué)的研究方法4 .組織行為學(xué)的產(chǎn)生與開展二、考核要求1 .重點掌握：組織和組織行為學(xué)的概念和學(xué)科性質(zhì)、特點和組織行為學(xué)的主要理論來 源.2 .掌握：學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的重要意義,科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原那么,組織行為學(xué)的 根本研究方法.3 . 了解：組織行為學(xué)的開展?fàn)顩r.第二章個體行為一、考核知識點1 .人的行為分析2 .關(guān)于人性假設(shè)的研究3 .知覺4 .個性理論5 .氣質(zhì)、性格和水平6 .價值觀與態(tài)度7 .情緒與情感二、考核要求1 .重點掌握：影響人的行為的

2、主要因素, 人性假設(shè)的主要觀點, 個性理論與人的行為, 知覺、情緒與情感、態(tài)度、價值觀與人的行為,個性心理特征及其在治理中的應(yīng)用.2 .掌握：人的行為的類型及人的行為特征,個性對人的行為的影響,個性的特點和作 用及影響個性形成的因素,氣質(zhì)、水平、性格的差異與應(yīng)用,知覺錯誤的成因及預(yù)防,治理 者的知覺與治理方式的關(guān)系,工作滿意度與人的行為的關(guān)系,情商的概念和影響個體情緒情 感的因素等.3 . 了解：各種個性理論的觀點,知覺的類型與影響知覺選擇的因素.第三章鼓勵一、考核知識點1 .鼓勵概述2 .內(nèi)容型鼓勵理論3 .過程性鼓勵理論4 .行為改造型鼓勵理論5 .綜合鼓勵模式6 .如何提升鼓勵水平二、考

3、核要求1 .重點掌握：鼓勵的概念,鼓勵機(jī)制,鼓勵的方式和技巧,鼓勵的過程和有效性.2 .掌握：需要層次論、雙因素理論、ERG理論、成就鼓勵理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論、歸因理論、挫折理論、綜合鼓勵模式等鼓勵理論的內(nèi)容及其在治理中的應(yīng)用.3 . 了解：鼓勵的模式、類型、作用,以及鼓勵理論的開展,鼓勵理論的文化局限性.第四章群體行為、考核知識點1 .群體行為的一般問題2 .群體互動3 .群體中的人際關(guān)系4 .溝通5 .工作團(tuán)隊6 .弱勢群體的保護(hù)與治理二、考核要求1 .重點掌握：影響群體行為和績效的主要因素,內(nèi)聚力的因素和作用,人際關(guān)系的特 點、類型和功能、人際交往的原那么、改善人際關(guān)系的途

4、徑,溝通技巧.2 .掌握：群體的概念,人際關(guān)系的概念和內(nèi)容,個人與群體的關(guān)系,群體標(biāo)準(zhǔn),群體 壓力,工作團(tuán)隊的類型、作用和治理,群體沖突的性質(zhì)、來源及處理方式,信息溝通的概念 和談判技巧.3 . 了解：群體的類型,群體的開展階段,社會抑制與助長作用,研究人際關(guān)系的重要 意義、弱勢群體的保護(hù)與治理.第五章領(lǐng)導(dǎo)行為一、考核知識點1 .領(lǐng)導(dǎo)的概述2 .領(lǐng)導(dǎo)理論的研究3 .領(lǐng)導(dǎo)決策4 .領(lǐng)導(dǎo)效能評估及行為監(jiān)控5 .提升領(lǐng)導(dǎo)的有效性、考核要求1 .重點掌握：領(lǐng)導(dǎo)的概念與作用、菲德勒模式、如何提升領(lǐng)導(dǎo)的有效性、各種領(lǐng)導(dǎo)決 策的主要方法及優(yōu)缺點.2 .掌握：領(lǐng)導(dǎo)的一般原那么,領(lǐng)導(dǎo)特性理論的根本內(nèi)容,行為理論

5、的類型、三種領(lǐng)導(dǎo)方 式理論的內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論的內(nèi)容、 治理系統(tǒng)理論的內(nèi)容,四分圖理論、治理方格圖理 論、“途徑一目標(biāo)理論、領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)模式、不成熟一成熟理論的內(nèi)容等領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)容.3 . 了解：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的概念,其它領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)理論的前沿開展概況, 以及領(lǐng)導(dǎo)效能、領(lǐng)導(dǎo)行為的評估等內(nèi)容.第六章組織行為一、考核知識點1 .組織理論2 .組織設(shè)計3 .工作壓力4 .組織文化5 .組織環(huán)境6 .組織變革與對策7 .組織開展8 .組織行為的評估二、考核要求1 .重點掌握：組織設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織變革的概念,組織理論的根本內(nèi)容,組織設(shè)計的意義、要素與程序及其應(yīng)遵循的原那么,工作設(shè)計

6、方法,組織文化建設(shè),組織 變革的阻力及對策, 組織變革的動因、組織變革的內(nèi)容、組織變革的根本模式,評估組織行為合理化的根本標(biāo)準(zhǔn)和方法.2 .掌握：組織文化的特征、結(jié)構(gòu)與內(nèi)容,工作生活質(zhì)量和組織開展的內(nèi)容及舉措,工作壓力的來源與后果、 對付壓力的方法與舉措, 組織環(huán)境的根本特性, 組織變革的一般方法.3 . 了解：組織結(jié)構(gòu)的類型,構(gòu)建和諧組織的重要性,組織開展的戰(zhàn)略舉措,當(dāng)代組織 變革的關(guān)鍵問題及組織變革與開展的新趨勢,以及組織理論的最新開展趨勢.第三局部試題類型及標(biāo)準(zhǔn)解答舉例一、判斷對錯題你認(rèn)為正確的劃 U,錯誤的劃X.每題答對得分,不答不得分1 .組織行為學(xué)是治理科學(xué)的新開展.2 .效度是指

7、測量的穩(wěn)定性.二、單項選擇題 在備選答案中,選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內(nèi).每題分,共分1.被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是:A.泰羅的?科學(xué)治理原理?B. 1914年利蓮.吉爾布雷斯出版的?治理心理學(xué)?C.霍桑試驗D. 1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會2 .完成復(fù)雜工作,需要有創(chuàng)造力的工作,或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時,將會到達(dá)最高的工作績效.A.同質(zhì)群體B.異質(zhì)群體C.混合群體D.簡單群體三、多項選擇題在備選答案中選擇 2個或2個以上正確答案,并將答案正確的字母 序號填入題后括號內(nèi).每題分,共分3 .根據(jù)奧德弗的 ERG理論,員工的相互關(guān)系需要主要包括.A.社

8、交需要B.自我實現(xiàn)需要C.平安需要D.人際關(guān)系和諧的需要E.相互尊重的需要4 .鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是A.合作精神B.決策水平C.領(lǐng)導(dǎo)水平D.敢于創(chuàng)新E.尊重他人四、案例選擇題： 賈廠長的治理模式賈炳燦同志是1984年調(diào)任上海液壓件三廠廠長的.他原是上海高壓油泵廠廠長, 治廠有方,使該廠連獲“行業(yè)排頭兵與“優(yōu)秀企業(yè)稱號,已是頗有名望的治理干部了. 這次是他主動向局里請求, 調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的.局里對他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望.賈廠長到任不久,就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處,需要改革.但他覺得先要找到一個能引起震動的突破口,并能改得公平合理,令人信服.他

9、終于選中了一條.原來廠里規(guī)定,本廠干部和職工,凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎金1元.他覺得這規(guī)定貌似公平,其實不然.由于干部們發(fā)現(xiàn)自己可能來不及了,便先去局里或公司兜一圈再來廠, 有個堂而皇之的因公晚來借口免于受罰,工人那么無借口可依. 廠里400來人,近半數(shù)是女工,孩子媽媽,家務(wù)事多,早上還要送孩子上學(xué)或入園,有的甚至得抱孩子來廠入托.本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地,遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東,要擺渡上班.碰上塞車停渡,尤其雨、雪、大霧,盡管提前很早出門, 仍難免遲到.他們想遷來工廠附近, 無處可遷；要調(diào)往住處附近工廠, 很難成功,女工更難辦.所有這些, 使遲到不能責(zé)怪工人自己.賈

10、廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革.有的干部提醒他,莫輕舉忘動,此禁一開,紀(jì)律松弛,不可收拾；又說別的廠還設(shè)有考勤鐘,遲到一次扣10元,而且是累進(jìn)式罰款,第二次罰20元,三次罰30元.我廠才扣1元,算個啥？但賈廠長斟酌再三,這條一定得改,由于一元錢雖少,工人覺得不公、不服,氣不順,就影響到工作積極性.于是在 3月末召開的全廠職工會上,他正式宣布,從 4月1日起, 工人遲到不再扣獎金, 并說明了理由.這項政策確實引起了全廠的轟動, 職工們報以熱烈的掌聲.不過賈廠長又補充道：“遲到不扣獎金,是由于常有客觀原因.但早退那么不可原諒,因 為責(zé)在自己,理應(yīng)重罰；所以凡未到點而提前洗手、洗澡、吃飯者,要扣

11、半年獎金！這有時等于幾個月的工資啊.賈廠長覺得這條補充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理,但工人們卻反響冷淡.新廠規(guī)公布不久,發(fā)現(xiàn)有 7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡.人事科請示怎么 辦,賈廠長斷然說到：“照廠規(guī)扣她們半年獎金,這才能令行禁止嘛.于是處分的告示貼了出來.次日中午,賈廠長偶過廠門,遇上了受罰女工之一的小郭,問她道：“罰了你,服 氣不？小郭不理而疾走,老賈追上幾步,又問.小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？還不是你廠長說了算！"她一邊離去一邊喃喃地說：“你廠長大人可曾上女澡堂去看過,那像啥樣子？賈廠長默然.他想：“我是男的,怎么會去過女澡堂？ 但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放,

12、跟總務(wù)科長老陳和工會主席老梁一塊去看了一躺女澡堂.原來這澡堂低矮狹小,破舊陰暗, 一共才設(shè)有12個淋浴噴頭,其中還有 3個不太好使.賈廠長想, 全廠194名女工,分兩班 也每班有近百人,淋一次浴要排多久隊？下了小夜班洗完澡,到家該幾點了？明早還有家務(wù)活要干呢.她們對早退受重罰不服, 是有道理的.看來這條廠規(guī)制定時,對這些有關(guān)情況欠 調(diào)查了解了下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了, 難道又收回不成？廠長新到任訂的廠規(guī), 馬上又 取消或更改,不就等于廠長公開認(rèn)錯, 以后還有啥威信？私下悄悄撤消對她們的處分,以后這一條廠規(guī)就此不了了之,行不？賈廠長皺起了眉頭.1 .改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的工

13、作積極性,賈廠長到任后取消了遲到罰 款的規(guī)定受到了工人的好評.說明在這個問題上賈廠長考慮到了人的因素,其人性觀有哪種傾向？A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會人假設(shè)C.自我實現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)2 .賈廠長在制定新的規(guī)章制度時,由于沒有很好地調(diào)查研究,沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象,就做出了早退罰款的決定.這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來治理, 有用哪一種人性觀來實施治理的傾向？A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會人假設(shè)C.自我實現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)五、簡做題每題分,共分1 .影響態(tài)度形成的因素有哪些?2 .組織結(jié)構(gòu)有何特點？六、案例分析題略、判斷對錯題 每題分,共分.正確的劃U,錯誤的劃X二、單項選擇題1 . C三、多項選擇題1 . ACDE每題分,共分2 . B每題分,共分2 . ABDE四、案例選擇題1. B2, A五、簡做題每題分,共分1 .態(tài)度的形成受以下一些主客觀因索制約：社會因素；個性因素,其中包括個性 傾向性因素和個性心理特征因素；態(tài)度系統(tǒng)特性因素.2 .組織結(jié)構(gòu)通常具有三個方面的特點：1把要完成的任務(wù)劃分和安排成幾個可以治理的局部.我們常把這種劃分和安排的過 程稱之為“部門化.(2)各組的組長需與常設(shè)的群眾團(tuán)體負(fù)責(zé)人密切地協(xié)作,因此各組所作的努力才能協(xié)調(diào).向負(fù)責(zé)人匯報工作的小組的數(shù)