黃帶培訓資料習題

1、WCM/C知識競賽參考材料 黃帶部分一、單選題1 .判定以下過程，非增值的過程是（D ）A.聚合反應B. 加壓蒸汽 C. 塊煤粉碎 D.叉車運輸粉煤2 .價值的理解（A）A.客戶是否愿意付錢B.價值由員工決定 C.價值由供應商決定3 .以下不是精益生產主要特征的是（ B ）。A.拉動式生產B.推動式生產C.最大限度的減少庫存D.實現準時化生產4 .在絕大部分的商業(yè)或用服務活動中占用時間比率最大的是（C ）A.增值 B.業(yè)務非增值C.浪費5 .下列不是精益中將工作中的活動劃分類別是（D ）A.價值 B. 浪費 C業(yè)務非增值D.檢查6 .價值流分析的結果是形成三個文件，其中不包括（B）D.實施計劃

2、A.價值流現狀圖B.總結報告C.價值流未來圖7.精益與六西格碼整合的功效為 A.精益通過消除浪費來改善流動 B.精益通過消除浪費來改善流動 C.精益通過減少變異來改善流動 D.精益通過減少變異來改善流動（A ）,六西格碼通過減少變異改善流程能力 ,六西格碼通過消除浪費改善流程能力 ,六西格碼通過消除浪費改善流程能力 ,六西格碼通過減少變異改善流程能力8.精益與六標準差相似處為（B ）A.皆利用缺陷（減少變異）減少進而改善流B.焦點都是關注流程改進C.都大量使用統(tǒng)計學D.都起源于業(yè)務領域9.sigma水平與不良率之間的關系（C ）A.兩者越大越好B.兩者越小越好C. sigma水平越高，不良率越

3、低D. sigma水平低，不良率越高10 .六西格的特點（E ）A.用數據說話B.關注客戶C.以流程為中心D. 跨部門合作 E. 以上全對11 .以下不是持續(xù)改善活動的（D ）A.精益六西格瑪活動B.PDCA C.提案改善活動D.購買新機器12 .最好的質量是指（B ）A.99%B.100%C.99.7%D.85%13 .在精益六西格瑪中，有關“Y”描述錯誤的是（D ）。A. 一種現象B . 一個問題C .公司的經營狀況D .真正的原因14 .因為質量不良所導致的預防成本或失敗成本稱為（A ）A.COPQ B.CTQ C. DPU D. Sigma level15 . DMAIC方法不包括以下

4、哪個階段？（ A ）A.認知 B. 測量 C. 分析 D. 控制16 .下列哪一種方法可以辨識出非增值的作業(yè)（D ）A.失效模式與效應分析B. 樹形圖 C. 親和圖 D.流程圖17 .對同一過程，若標準差的值愈大，表示 （B ）A.過程能力愈好 B.可能的缺點愈多C.Z的值愈大D.以上皆是18 .下面達到6 sigma水平的是（A ）A.飛機的出事率 B.汽車相撞C.姚明投籃的進球率D.以上都對19 .在精益六西格瑪中 X描述不是的是指（D ）A.自變量 B. 原因 C. 因素 D. 因變量20. 5s在持續(xù)改善中所提供的貢獻很多,不包含下列哪一下（D ）A.能夠發(fā)現一些需要進行改變的額外空間

5、B.讓現場的工人及早參與C.在小問題成為大問題之前就能發(fā)現它.提供圖形分析的資料21.下列對5s的描述何者正確（C ）A.整頓決定哪些是需要的B.整理必須品的擺放C .清掃干凈達到完美D.標準化形成規(guī)定22.關於變異的控制方法，所謂的警示指的是（B ）A.檢查缺陷，然彳麥報告B.使缺陷不會繼續(xù)產生C.完全杜絕同樣的問題再次發(fā)生D .監(jiān)控缺陷，然彳麥進行矯正23 .下列何者不是執(zhí)行防錯的理由（D ）A.不允許持續(xù)犯錯B. 100%的檢驗不一定提供100%的無缺陷的產品C. 1-10-100規(guī)則D.解析復雜議題成為易于了解的小項問題24 .為何要使用 FMEA（ A ）A.改進及工藝知識的記錄C.

6、改善工藝改變帶來的危險D25 .防錯對工廠有哪一些好處（B ）A.讓現場的工人及早參與B.C.發(fā)現隱藏著的問題D.26 .收集SPC數據的最佳理由是什么（A. 了解過程變化的原因B.C.監(jiān)控較差的過程27 .減低換型時間的好處不包括（D ）A.縮短交貨期B.降低庫存投資C.28 .流程擁有者描述不正確的是（D ）A.項目成功的最大受益者B.C. 一般為不同組織的主管（如工段長，廠長）29.每隔兩個小時測量一次鍋爐的溫度B.在問題發(fā)生時就被識別出來,改進了工藝的 NVA步驟取代依賴記憶的重復作業(yè) /動作在小問題成為大問題之前就能發(fā)現它D ）提升顧客滿意度D.與其他工具一道，隨時改善過程提升顧客滿

7、意度D. 降低員工勞動強度流程圖的監(jiān)護人D.現場操作工，使用了（C）抽樣方法A.隨機抽樣B. 分層抽樣 C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣30 .產生問題可能解決方案的工具不是的，有（D ）A.頭腦風暴B.親和圖 C. 魚骨圖 D. 控制圖31 .判斷以下哪類是防錯（C ）A.馬路上的紅綠燈B.當電流超過某值時，機臺報警C.洗衣機才T開時，滾筒不轉動D.定期到醫(yī)院體檢32 .小量試產的好處（E ）A.降低導入失敗的風險B.藉由試行來修正對策，以符合客戶期望（CTX' s）C.藉由試行可開發(fā)更細部的導入計劃D.驗證對策的效果E.以上全對33 .質量發(fā)展按歷史出現的先后順序劃分正確的是（A ）A.質

8、量檢驗-> 統(tǒng)計質量控制-> 全面質量B.統(tǒng)計質量控制-> 質量檢驗-> 全面質量C.統(tǒng)計質量控制-> 全面質量，質量檢驗D.以上都不對34 .在魚骨圖構造中，“加工機床”屬于哪一類（C ）A.人員 B. 材料C.設備D.方法35 .5S不包括以下哪一項？（ C ）A.整理（Sorting ） B. 清掃（Shining ） C.分享（Sharing ）D.整頓（Storing ） E. 素養(yǎng)（Standardizing ）36.SIPOC 中"客戶" Customer 的定義（D ）A.股東 B. 下一制程 C. 最終用戶 D.以上皆是37

9、.應使用哪種流程圖來幫助縮小項目范圍（A ）A.宏觀流程圖B.過程流程圖C.過程流程細圖D.意大利面條圖38 .概率抽樣的一種，在抽樣之前，先將總體劃分稱若干層次，然后在每個層中獨立抽樣。請問這屬于（B ）抽樣方法A.隨機抽樣B.分層抽樣 C.系統(tǒng)抽樣D. 整群抽樣Nokia的外部顧客的是（A ）D. 中國移動39 .Nokia為知名手機制造商，下列不屬于A.供應商 B. 經銷商 C. 學生40.目視管理的主要要求不包括（D ）A.無論是誰都能判斷是好是壞（異常） C判斷結果不會因人而異B. 幫助快速了解當前局勢或狀況D.只需要部分人能明白現在的狀態(tài)41 .控制階段的主要目的是（D ）B. 定

10、義問題范圍D.導入控制計劃A.尋找最佳參數與改善方案的C.分析資料，初步篩選關鍵因素42 .下面對防錯的描述，錯誤的是？（ B ）A.又稱Poka-Yoke或防呆 B.就是派質檢人員在后端全檢，防止不良品流出C.防止流程出錯就是改變操作方法或設備以確保一個特定的錯誤不可能發(fā)生D.以上皆是防錯可避免檢查的局限性與額外增加的時間與成本43 .控制計劃的目的是什么？（ D ）A.過程改進制度化B.突出需要額外培訓或控制的區(qū)域C.提供控制信息的一站式服務D.以上皆是44 .下列何者是頭腦風暴制作步驟時應該避免的（C ）A.評估階段才能進行評價B .說出能想到的任何主意C.重質量而非數量D.鼓勵綜合數種

11、見解或在他人見解上進行發(fā)揮45 .推行5s時下列何者描述不正確 （C ）A.應用“雷達圖”建立基線值B.獎勵成功的參與者，相互挑戰(zhàn)，實現更好C.僅規(guī)定物品放到所要求的位置，不做彳麥續(xù)追蹤D.給當前狀況拍照，做完5S進行對比46 .在5S中使用“紅標簽”是在哪一個階段（C ）A.整頓 B .清潔 C .整理 D .控制47 .可視化管理可以幫助5s推行主要是在哪一方面體現（B ）A.激發(fā)和鼓勵全員參與B .能夠看到浪費的信號，并馬上采取行動C.隱藏著的問題D .減少潛在的產品污染48 .關於SIPOC的說明下列何者為非（C ）A.由流程開始B .同時討論輸入及輸出C. C代表著供應商D.將4 -

12、10個連續(xù)性粗略的流程予以圖形化49 .為何要規(guī)劃試行對策（C ）A.討論問題的影響B(tài) .開發(fā)初步計劃C .降低導入失敗的風險D .獲取財務代表的投入50 .在推行5S對公司會有很多好處，不包含下列哪一項（C ）A.增加工作場所的安全性 B .減少潛在的產品污染C .增加空間需求D .容易發(fā)現反?，F象51 .下列哪些事物無法作為可視化管理的工具（D ）A.照片 B .聲音 C .燈號 D . I S O標準程序書52 .關於變異的控制方法，最好的方法是（A ）A.防錯 B .檢查 C .過程控制D .警示性53 .下列哪一個選項非人為錯誤（C ）A.新員工 B .故意錯誤C .環(huán)境條件D .缺

13、乏標準54 .民間碰到一時無法決定的事情，進行抓閹是（A ）抽樣A.隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣55 .下面關于意大利面條圖的說法，錯誤的是 （C ）A.意大利面條圖是工作單元經過流程的直觀表示方式B.意大利面條圖利用圖解的方式說明相關信息或組成部分的流動順序C.意大利面條圖可以用來確定瓶頸工序以及八大浪費中的兩種一運輸浪費和等待的浪費D.意大利面條圖可以使用不同的顏色來表示不同的部分和信息的流動56 .柏拉圖原理是（A ）A.80/20原則 B.少數服從多數C. 投票法57 .有兩個重要的因素會對變革計劃的成功起決定性的作用。下列哪一項不是這些因素之一（B ）A.接受度 B.

14、 創(chuàng)新 C. 質量58 .下列那一項行動會減少對變革啟動計劃的支持 （C ）A.假定變革的需求是不明顯的B.以有意義的方式制定對變革的需求C.未能對會被影響的所有單位建立一致的共識D.低估了變革的技術方面59 .C&E矩陣描述錯誤的是（C ）A.篩選出可能的X B.相關度評分0,1,3,9 C.一個人進行打分60 .下列關于FMEA勺敘述不正確的是（C ）A.可幫助評估流程改變帶來的危險B.偵測能力分數越高表示控制措施越沒有能力偵測出可能的失效模式C.RPN是風險優(yōu)先系數,RPN分數越高表示該控制措施預防風險的能力越佳D.是對制程的系統(tǒng)研究，用以識別潛在失效模式并防止其發(fā)生61 .試運

15、行的第-一步是 （A ）A.制定計劃B. 領導支持 C. 團隊達成共識 D. 以上都是62 .頭腦風暴法，下面哪一項不是其基本指導方針（C ）A.給予靜默的思考時間B.搜集盡可能多的新點子C.在頭腦風暴會議中可以隨時討論與評價新點子D.把所有新點子記錄下來63 .為了使用標桿管理方法激發(fā)創(chuàng)意，以下做法不對的是（C ）A.您的競爭對手取得了什么成果？B.業(yè)內的商業(yè)期刊認為什么目標是可能達到的？C.流程擁有者的一意孤行D.以上全是64 .變革的第-一步是（A ）A.營造需求意識B培訓人員C. 找出問題 D. 都不是65 .當人們試圖去適應變革時，哪兩種行為方式會增長（C ）A.感性和靈活性B.穩(wěn)定

16、性和敏感性C.敏感性和靈活性 D.靈活性和標準化66 .針對你試圖營造的變革投入意識，下列哪一項最能描述你將面臨的阻力（B ）A.只要有正確的方向，變革就不會錯B.我們一直以來都不是這樣做的C.對任何事情，我都將嘗試一次D.我沒有時間學習運用其他方法來做我的工作E.U型布置67 .控制階段常用的工具不是的（D ）A.管制圖 B. 控制計劃 C.財務效益確核算D.成立改善團隊，是（C ）抽樣C.系統(tǒng)抽樣68 .每星期一測量一次自己的體重A.隨機抽樣B. 分層抽樣69 .C&E矩陣相關度評分正確的描述（A ）A.0,1,3,9B.1,2,7,10C.1,3,5,9 D.者B 錯70 .以下

17、哪一項可作為因果關系矩陣的參考（C ）A.柏拉圖 B. 意大利面條圖 C. 流程圖 D.以上都不是71 .宏觀流程圖的英文簡寫是（A ）A.SIPOC B.SPIOC C.SOICP D. POISC72 .六西格瑪項目改善目標成效應達到（C ）A.50%B.60%C.70%D.80%73 .項目進入到移轉階段，（A ）將不能離開項目機器A.流程擁有者 B. 黑帶C.倡導者D.74 .完成意大利面條圖的四個步驟為（A ）A.繪制等比例圖；標注重點區(qū)域；巡視流程；記錄運行的時間與距離B.巡視流程；標注重點區(qū)域；記錄運行的時間與距離；繪制等比例圖C.巡視流程；繪制等比例圖；記錄運行的時間按與距離；

18、標注重點區(qū)域D.繪制等比例圖；巡視流程；記錄運行的時間與距離；標注重點區(qū)域75 .建構需求評估的好處是什么（A ）A.確定在組織中是否存在共同的需求B.評估項目主要目標的有效性C.確定項目的主要目標是否與組織的目標一致D.確保項目領導適合他的團隊76 .下列那一項行動會減少對變革啟動計劃的支持（C ）A.假定變革的需求是不明顯的B.以有意義的方式制定對變革的需求C.未能對會被影響的所有單位建立一致的共識D.低估了變革的技術方面77 .在FMEA析中，如何定義發(fā)生缺陷的可能性（A ）A.發(fā)生率B.嚴重度C.檢測率D.缺陷數故障模式E.風險優(yōu)先系數78 .由顧客需求設定的輸出界限被稱作規(guī)格限A.控

19、制限B.A.新因子加入B.人為C.條件反應D.都對80. CTQ 是（A ）A.關鍵質里指標B.輸出C.輸出指標D.都對79.變革的不穩(wěn)定原因是（A ）81 .控制計劃的輸入不包含（C ）A.量具能力分析B.客戶要求C.供應商等級D.響應計劃82 .以下哪一項是最好的控制方法（A ）A.對策型措施B.由受過全面培訓的操作者執(zhí)行C.SPC設立標記D.未經適當培訓就執(zhí)行SPC83 .在產生解決方案模塊中，對于親和圖的描述，錯誤的是 （D ）A.對議題或情況取得共識B.解析復雜議題成為易于了解的小項問題C.問題予以結構化D.將問題復雜化84 .對現有記錄報表進行整理分析是用（B ）A.主動數據B.被

20、動數據85 .考慮試行的原因時下列哪一項不在考慮之列？（ D ）A.改變的流程對正常作業(yè)可能產生關鍵且高代價的影響B(tài).可能造成很大的非預期影響C.改變是難以回復的D.人員參與很多86 .下面不屬于精益生產五大原則的是A.以數據和事實為依據B.C.流動D.87 .不屬于精益價值流特點的是（D ）A.要按節(jié)拍時間生產B.C.在無法實施連續(xù)流處，使用超市控制生產（A ）拉動價值在有可能的地方發(fā)展連續(xù)流D.設立多個生產的定拍工序88. DMAIC方法不包括以下哪個階段？（ A ）A.開發(fā) B. 測量 C. 分析 D.改進 E. 控制89.產生問題解決方案時下面哪個工具最不適合？（ D ）A.頭腦風暴

21、B. 親和圖 C. 魚骨圖 D. MSA90.宏觀流程圖是流程的高層次體現，以下關于流程步驟數量的描述較為合理的是（B ）A.越少越好 B. 4-10C.10-20 D.多多益善91.關于標準作業(yè)法（Standard Work）下列描述哪項是錯誤的？（ A ）A.標準作業(yè)方法是固定和一成不變的B.是一個確定如何做工作的“工作方法”C.收集及補獲了需要滿足成本、質量和安全目標的主要元素D. 一旦有改善，標準就得改變92 .以下對增值的理解最接近的是（A ）A.客戶是否愿意付錢B.價值由員工決定C.價值由供應商決定D.以上都對93 .對流程擁有者描述不正確的是（D ）A.項目成功的最大受益者B.流

22、程圖的監(jiān)護人C. 一般為不同組織的主管（如工段長，廠長） D.只在控制階段參與項目94.項目進入到移轉階段，（A ）將不能離開項目.A.流程擁有者 B. 黑帶 C. 倡導者 D. 綠帶95.以下對FMEA勺描述最為準確的是（A ）A.查找潛在的失效模式及失效原因B. FMEA 一般用在定義階段C.每個項目必須要用 FMEAD.只用于查找工藝的 NVA步驟96.5S中不包含下咧哪一項（B ）A.素養(yǎng) B. 控制 C. 整理 D.清潔（標準化）97.問題描述應遵循（A ）A. 3W2HB.4M+1EC.5why98.衡量項目成功與否的指標（A ）A.主要指標B. 次要指標 C.財務指標D.副作用（

23、衍生性）指標99.繪制宏觀流程圖（SIPOC）的主要目的中錯誤的是 （D ）A.展示總體布局B.幫助縮小項目的關注范圍C.確認后端缺陷的前端來源D.找出根本原因100.下面不是衡量數據中心特性的指標是（D ）A.平均值 B. 眾數 C. 中位數D. 全距101.現在研究鍋爐輸出蒸汽的溫度，總共抽出10個樣本，請問其方差的分母等于（B ）A. 10B.9C.8D.1102.SPC描述正確的是（D ）A.SPC可以幫助改善流程B.SPC是休哈特提出的C.實際發(fā)生異常時，SPC才會診斷到異常D.SPC在異常沒有發(fā)生前，人們可以透過SPC診測流程103 .以下哪項不是首個六西格瑪項目的一般準則（D ）

24、A.需要投入小額資金B(yǎng).減少70%的缺陷C.能在4個月內完成D.新產品開發(fā)104 .制造過程中的價值如何定義（A ）A.形狀發(fā)生改變B. 搬運 C. 存貨 D.隱型工廠105 .以下不是精益生產主要特征的是（ B ）。A.拉動式生產B.推動式生產C.最大限度的減少庫存D.實現準時化生產106 .下列哪一項工具可以很好的預測錯誤（D ）A. SPC B. DMAIC C. SIPOC D. FMEA107 .在研究過程能力時，關於長期與短期數據的說明何者不當？（ C ）A.短期數據在有限的周期或間隔采集B.短期數據差不多總是連續(xù)變量C.長期數據一定是離散數據D.長期數據在很多的周期，間隔，機器和

25、員工中采集108 .下列何者非使用親和圖優(yōu)點（D ）A.對議題或情況取得共識B.解析復雜議題成為易于了解的小項問題C.問題予以結構化D.對問題的結果表達意見109 .下列哪一個選項非人為錯誤？（ C ）A.新員工 B. 故意錯誤 C.環(huán)境條件D. 缺乏標準110 .控制計劃的要點為何（ A ）A.偏離目標的變化部分減到最小B.使需要的調整和過度控制都最大C.總能滿足自己要求D.使流程改進自主化111、一位黃帶被任命進行一良率改善項目：過去一年平均良率為88%業(yè)界最好成績是 98%,請問根據精益六西格瑪項目目標的設定標準，項目目標良率應設為多少？（ D ）A. 91% B. 98% C. 100

26、% D. 95%112、一個三個作業(yè)步驟的流程中，三個作業(yè)步驟的一次通過率分別為70% 80% 90%該流程的流通合格率是多少（C ）A.70%B.80%C.50.4%D.90%113、說出以下浪費的種類：在電腦檢索所需信息并將其加載到電腦屏幕上時操作人員的空閑時間（A ）A.等待 B. 加工 C. 智力D.動作114、短期與長期制程能力的偏移關系為（ A ）A. Z短期=Z長期+ 1.5B. Z短期=Z長期-1.5C. Z長期-Z短期=1.5D.以上皆非115 .描述流程或產品績效關鍵參數的衡量尺度是什么?（ D ）A.CTQ B.CTP C.CTD D.以上皆是116 .下列哪一種方法可以

27、辨識出非增值的作業(yè)（D ）A.失效模式與效應分析B. 樹形圖 C. 親和圖 D. 流程圖117 .說出以下浪費的種類：每次作業(yè)時都要轉身去拿放在背后的加工材料（D ）A.等待 B. 加工 C. 智力 D. 動作118 .TPM的定義是（D ）A.質量管理 B.設備管理C. 生產維護 D.全員生產維護119 .區(qū)分工作場所內的物品為“要的”和“不要的”是屬于 5s中的（A ）范圍？A.整理 B. 整頓 C. 清掃 D. 清潔120 .將要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，并明確數量、明確標示是屬于5s中的（B ）范圍？A.整理 B. 整頓 C. 清掃 D. 清潔121 .清除現場的臟污，并防止污

28、染的發(fā)生是屬于5s中的（C ）范圍？A.整理B.整頓C.清掃D.清潔122 .將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果是屬于5s中的（D ）范圍？A.整理B.整頓C.清掃D.清潔123 .整理主要是排除什么浪費 ？（ C ）A.時間 B. 工具 C. 空間 D. 包裝物124 .整理是根據物品的什么來決定取舍？ （ B ）A.購買價值 B. 使用價值 C.是否占用空間D.是否能賣好價125 .行走中抽煙，煙蒂任意丟棄屬于5s中（A）的范疇A .素養(yǎng) B.安全 C. 清掃 D.清潔二、判斷題。1 .營造對變革投入產生需求意思的過程中，需要對組織中的每個人傳達一致性的信息。請判斷正確

29、與否（X）2 .判斷正誤：繪制意大利面條圖是，你應該只針對一個項目就好了。（X）3 .始終應采取隨機方式搜集數據 （X ）4 .顧客從來不需要參與制定因果關系矩陣（X）5 .判斷下面這句話的正誤：產生共同需求的目的是為了確保高層領導能夠認識并共享一個特定的需求。（X ）6 .在基礎較好的組織中導入變革時不需要建立共同需求（X）7 .不穩(wěn)定性是朝未來狀態(tài)發(fā)展以形成新的流程或變化的前提。（V）8 .營造變革意識的關鍵，是要向人們展示成功的變革成果，請判斷對或錯。（V）三、簡答題1 .請問傳統(tǒng)工藝的八大浪費是指那些？答：生產過剩，等待，返工，動作，加工，庫存，智力，搬運造成的浪費。2 .TPM的目標

30、是什么？答：故障為零，事故為零，缺陷為零。3、設備故障的五大原因有哪些？答：設備設計不良忽視設備基本條件過度使用設備老化缺乏適當的維護技術。4.精益的五大原則是什么？答：1、定義價值2、價值流分析3、連續(xù)流4、拉動式生產系統(tǒng)5、追求盡善盡美。綠帶部分精益六西格瑪簡介1、不良成本的構成不包括（D）A預防成本 B鑒定成本 C故障成本 D人力成本2、精益生產的基本原則不包括（D）A價值 B價值流 C流動 D推動3、由于原料的放置位置不合理，會導致（C）浪費A過度加工 B過量生產 C搬運 D等待4、生產線不平衡，最容易導致（B）浪費A搬運 B等待 C缺陷 D人才5、大學畢業(yè)生在傳達室負責發(fā)放信件，這可

31、以算是（D）浪費A搬運 B等待 C缺陷 D人才6、經驗豐富的一線員工提前退休，這可以算是（D）浪費A搬運 B等待 C缺陷 D人才定義階段1、優(yōu)秀的CI項目往往具備四個成功要素，不包括（ AA正確的參考書籍B正確的人員 C正確的項目 D領導的支持2、持續(xù)改進項目選擇的常見問題不包括（D）A項目的范圍不當 B項目類型不當C相關方參與度不足D負責人學歷不夠3、持續(xù)改進項目選擇方法不包括（ D）A戰(zhàn)略導向 B目標導向 C問題導向D行為導向4、項目選擇依據戰(zhàn)略導向的優(yōu)點有（A）A具有宏觀的管理角度B有時員工無法理解與認同C員工參與度不夠D有時偏離顧客需求 5、產業(yè)5力分析中涉及的因素不包括（B）A現在競

32、爭者 B過去競爭者 C購買者 D替代品6、戰(zhàn)略地圖涉及4個層面的內容，包括（A）層面、顧客層面、內部流程層面、學習成長層面。A財務 B管理 C稅收 D監(jiān)理A）線要求7、根據卡諾模型，當產品達到環(huán)保要求，我們認為這是滿足了（客戶,常施立滿足使用的將冷.上睢的1'充分枯足需求客戶作常不播禽A紅 B綠 C藍 D以上均不正確8、顧客管理流程涉及內容不包括（ D）A顧客選擇B顧客招納C顧客維系D顧客溝通9、項目選擇依據目標導向的缺點包括（D）A容易量化 B要實現的目標清晰C公司上下容易達成共識D結果評價與目標兌現有時間差10、項目選擇依據問題導向的優(yōu)點包括（ A）A切中運營和作業(yè)的關鍵事務B有時

33、不易取得所需資源C橫向單位溝通協調不易D有些問題過大，或有歷史的積淀11、評估項目立項書時用到的 SMART原則中，" S'表示（AA特定的 B可測量的 C可實現的 D與業(yè)務相關的測量階段1、繪制流程圖時，符號表示（A）A決策 B活動 C輸入 D開始2、繪制流程圖時，符號表示（D）A決策 B活動 C輸入 D開始3、SIPOC圖中，P表示（C）A供應方B輸入C流程D輸出4、在繪制細節(jié)流程圖時，在列舉主要輸入變量分類時，C表示（A）A可控制 B不可控制C關鍵的 D作業(yè)標準5、在繪制魚骨圖時，最終結果應放在（C）A魚骨 B魚尾 C魚頭 D不確定6、將魚骨圖應用于制造類問題解決時，不

34、用考慮（B）A人員 B政策 C材料 D環(huán)境7、制造類和管理類問題在應用魚骨圖時，都應考慮（A人員 B政策 C材料 D環(huán)境8、5why是識別根本原因的有效工具之一，又稱為（C）A親和圖 B帕累托圖 C解因圖 D魚骨圖9、對工序的進展、加工品的精度毫無貢獻的加工會導致（C）A過度生產浪費 B運輸浪費 C過度加工浪費D等待浪費10、某流程，下游工序需求精度為1毫米，但絕大多數產品的精度均能達到0.3毫米，這屬于八大浪費中的（ A）A過度加工B過量生產C搬運 D動作11、因果矩陣中，輸入和輸出的關聯性分值包括0、1、3、（C）A 5 B 6 C 9 D 1012、確定一項改進機會為快贏的標準不包括（D

35、）A容易執(zhí)行B快速執(zhí)行C方便執(zhí)行D處于高級管理層控制中13、以下哪項需要用計數型數據描述（A）A性別 B工資 C體重 D溫度14、計量型數據又稱為（B）A離散型數據 B連續(xù)型數據 C屬性型數據D正態(tài)型數據15、給定一組數據，描述其中心趨勢的指標是（A）A均值 B標準差 C方差 D極差1611、11、23、21、2這組數，其中位數是（ A ）A 11 B 9 C 23 D 217、眾數是（A ）A 一組數據中，出現次數最多的那個數B 一組數據中，最大值與最小值的差C表示每個數據與平均值的離散程度D標準差的平方 18、以下哪項不是正態(tài)分布的特點（A）A偏向左邊B形態(tài)如鐘C左右對稱 D于平均值處分布

36、的頻數最多19、對于正態(tài)分布而言，標準差越大，圖形（A）A越平坦 B越不平坦C無影響D以上都不對20、中位數與均值相比，最大的不同是（ A）A不受極端值的影響B(tài)表示了一個趨勢C是數字特征之一D經常是未知的21、測量系統(tǒng)的分辨力是指如實的指示被測特性的（A）變化的能力。A最小B最大 C平均 D預計22、判斷是否有足夠分辨力的1:10經驗法是指測量系統(tǒng)本身的波動占被測特性值（ A）或被測特性值規(guī)格限的十分之一A自身波動 B自身規(guī)格 C設計參數D均值 23、生產了 10個面包，在5個面包上一共發(fā)現了 7個霉點，缺陷品有（C）A 1 B 3 C 5 D 724、描述計量型數據過程能力的指標是（ D）A DPPM B DPU C DPMO D Cpk25、對于某流程過程能力不足的情況，我們改進的策略是（A）A先調整均值再縮小變差B先縮小變差再調整均值 C無所謂 D以上都不對A）的利用了數據信息D以上均不正確26、與極差相比，標準差（A更多 B更少 C 一樣27、下圖的正確描述是（B）A準確&精確B不準確&精確C準確&不精確D不準確&不精確28、繪制流程圖時，符號A決策 B活動 C輸入 D開始分析階段1、描述數據隨時間變化而變化的情況時，最好的圖形工具是（B）A直方圖 B