同仁堂人力資源管理案例分析課件

1、同仁堂人力資源管理案例分同仁堂人力資源管理案例分析課件析課件同仁堂人力資源管理案例分析同仁堂人力資源管理案例分析從實(shí)力分析理論從實(shí)力分析理論同仁堂簡(jiǎn)介同仁堂簡(jiǎn)介 北京同仁堂是中藥行業(yè)著名的老字號(hào)，創(chuàng)建于清康熙北京同仁堂是中藥行業(yè)著名的老字號(hào)，創(chuàng)建于清康熙八年（八年（1669年），自雍正元年（年），自雍正元年（1721年）正式供奉清皇宮御年）正式供奉清皇宮御藥房用藥，歷經(jīng)八代皇帝，長(zhǎng)達(dá)藥房用藥，歷經(jīng)八代皇帝，長(zhǎng)達(dá)188年。歷代同仁堂人恪守年。歷代同仁堂人恪守“炮炮制雖繁必不敢省人工制雖繁必不敢省人工 品味雖貴必不敢減物力品味雖貴必不敢減物力”的傳統(tǒng)古訓(xùn)，樹的傳統(tǒng)古訓(xùn)，樹立立“修合無(wú)人見修合無(wú)人見

2、 存心有天知存心有天知”的自律意識(shí)，確保了同仁堂金字的自律意識(shí)，確保了同仁堂金字招招牌的長(zhǎng)盛不衰。其產(chǎn)品以牌的長(zhǎng)盛不衰。其產(chǎn)品以“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著療效顯著”而享譽(yù)海內(nèi)外，產(chǎn)品行銷而享譽(yù)海內(nèi)外，產(chǎn)品行銷40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 目前，同仁堂已經(jīng)形成了在集團(tuán)整體框架下發(fā)展現(xiàn)代制目前，同仁堂已經(jīng)形成了在集團(tuán)整體框架下發(fā)展現(xiàn)代制藥業(yè)、零售商業(yè)和醫(yī)療服務(wù)三大板塊，配套形成十大公司、二藥業(yè)、零售商業(yè)和醫(yī)療服務(wù)三大板塊，配套形成十大公司、二大基地、二個(gè)院、二個(gè)中心的大基地、二個(gè)院、二個(gè)中心的“1032”工程，其中擁有境內(nèi)、工程，其中擁有境內(nèi)、境

3、境外兩家上市公司，零售門店外兩家上市公司，零售門店800余家，海外合資公司（門店）余家，海外合資公司（門店）28家，遍布家，遍布15個(gè)國(guó)家和地區(qū)。個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 同仁堂集團(tuán)被國(guó)家工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)和名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員同仁堂集團(tuán)被國(guó)家工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)和名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)，推薦為最具沖擊世界名牌的會(huì)，推薦為最具沖擊世界名牌的1616家企業(yè)之一，同仁堂被國(guó)家家企業(yè)之一，同仁堂被國(guó)家商業(yè)部授予商業(yè)部授予“老字號(hào)老字號(hào)”品牌，榮獲品牌，榮獲“2005CCTV2005CCTV我最喜愛(ài)的中國(guó)我最喜愛(ài)的中國(guó)品品牌牌”、“20042004年度中國(guó)最具影響力行業(yè)十佳品牌年度中國(guó)最具影響力行業(yè)十佳品牌”、“影響北影響北京百

4、京百姓生活的十大品牌姓生活的十大品牌”，“中國(guó)出口名牌企業(yè)中國(guó)出口名牌企業(yè)”。20062006年同仁堂年同仁堂中中醫(yī)藥文化進(jìn)入國(guó)家非物資文化遺產(chǎn)名錄，同仁堂的社會(huì)認(rèn)可度醫(yī)藥文化進(jìn)入國(guó)家非物資文化遺產(chǎn)名錄，同仁堂的社會(huì)認(rèn)可度、知名度和美譽(yù)度不斷提高。、知名度和美譽(yù)度不斷提高。同仁堂文化的人才觀同仁堂文化的人才觀 同仁堂從創(chuàng)業(yè)之初的小作坊發(fā)展成為現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，同仁堂從創(chuàng)業(yè)之初的小作坊發(fā)展成為現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，始終與發(fā)揮人才的作用密不可分。無(wú)論在歷史，還是在當(dāng)今，始終與發(fā)揮人才的作用密不可分。無(wú)論在歷史，還是在當(dāng)今，同仁堂都出現(xiàn)過(guò)許多既精通醫(yī)藥理論，又善于經(jīng)營(yíng)管理的專家同仁堂都出現(xiàn)過(guò)許多既精通醫(yī)藥理

5、論，又善于經(jīng)營(yíng)管理的專家型人才。型人才。v改革陳舊的用人機(jī)制，為各方面人才提供公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)改革陳舊的用人機(jī)制，為各方面人才提供公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái) 。v從企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，制定和完善以人為中心的各項(xiàng)政策待遇從企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，制定和完善以人為中心的各項(xiàng)政策待遇, ,達(dá)到人才資源的合理運(yùn)用達(dá)到人才資源的合理運(yùn)用; ; v優(yōu)先為企業(yè)急需的各類專業(yè)人才解決住房問(wèn)題；優(yōu)先為企業(yè)急需的各類專業(yè)人才解決住房問(wèn)題； v為學(xué)有所長(zhǎng)，工作業(yè)績(jī)突出的各類人員進(jìn)行培訓(xùn)。為學(xué)有所長(zhǎng)，工作業(yè)績(jī)突出的各類人員進(jìn)行培訓(xùn)。 同仁堂文化的人和激勵(lì)觀同仁堂文化的人和激勵(lì)觀 v以關(guān)心人、理解人、尊重人為原則以關(guān)心人、理解人、尊重人為原

6、則v以以“人和人和”為特色為特色 v以關(guān)心職工的物質(zhì)文化生活為內(nèi)容，營(yíng)造日益改善的生活環(huán)以關(guān)心職工的物質(zhì)文化生活為內(nèi)容，營(yíng)造日益改善的生活環(huán)境境 v以塑造企業(yè)形象為重點(diǎn)，形成良好的物質(zhì)環(huán)境以塑造企業(yè)形象為重點(diǎn)，形成良好的物質(zhì)環(huán)境 v以提高職工綜合素質(zhì)為目標(biāo)，形成特色突出的文化環(huán)境以提高職工綜合素質(zhì)為目標(biāo)，形成特色突出的文化環(huán)境 具有具有331331年悠久歷史的京城著名老字號(hào)同仁堂，面對(duì)激年悠久歷史的京城著名老字號(hào)同仁堂，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，大膽改革用人機(jī)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，大膽改革用人機(jī)制，面向市場(chǎng)改變觀念，在全球范圍內(nèi)招聘各類專業(yè)技術(shù)人制，面向市場(chǎng)改

7、變觀念，在全球范圍內(nèi)招聘各類專業(yè)技術(shù)人才，實(shí)現(xiàn)了老子好企業(yè)用人機(jī)制市場(chǎng)化的第一步重要嘗試。才，實(shí)現(xiàn)了老子好企業(yè)用人機(jī)制市場(chǎng)化的第一步重要嘗試。 三百多年來(lái)同仁堂人堅(jiān)持三百多年來(lái)同仁堂人堅(jiān)持“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”的創(chuàng)的創(chuàng)業(yè)業(yè)宗旨和企業(yè)精神，堅(jiān)持宗旨和企業(yè)精神，堅(jiān)持“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力不敢省物力”的古訓(xùn)，產(chǎn)品以的古訓(xùn)，產(chǎn)品以“配方獨(dú)特，選料上層，工藝精配方獨(dú)特，選料上層，工藝精湛，療效顯著湛，療效顯著”而享譽(yù)海內(nèi)外。近年來(lái)，同仁堂抓住機(jī)遇，不而享譽(yù)海內(nèi)外。近年來(lái)，同仁堂抓住機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大自己，并成功上市，實(shí)現(xiàn)了同仁堂歷史

8、上兩大步跨斷發(fā)展壯大自己，并成功上市，實(shí)現(xiàn)了同仁堂歷史上兩大步跨越，推動(dòng)了同仁堂的快速發(fā)展。越，推動(dòng)了同仁堂的快速發(fā)展。 隨著企業(yè)的不斷發(fā)展、壯大和醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨烈，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展、壯大和醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨烈，制藥企業(yè)發(fā)展的高級(jí)人才匱乏的問(wèn)題在同仁堂逐漸顯著出來(lái)，制藥企業(yè)發(fā)展的高級(jí)人才匱乏的問(wèn)題在同仁堂逐漸顯著出來(lái)，為解決為解決困擾企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同仁堂采取了一系列為解決為解決困擾企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同仁堂采取了一系列重要措施，不斷推進(jìn)企業(yè)干部、人事制度改革，其中面向市場(chǎng)重要措施，不斷推進(jìn)企業(yè)干部、人事制度改革，其中面向市場(chǎng)招聘人才，實(shí)現(xiàn)用人制市場(chǎng)化就是同仁堂在近期采取的主要措招聘

9、人才，實(shí)現(xiàn)用人制市場(chǎng)化就是同仁堂在近期采取的主要措施之一。施之一。 從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，制定和完善以人為中心的各項(xiàng)政策待從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，制定和完善以人為中心的各項(xiàng)政策待遇，達(dá)到人才資源的合理利用，使人才資源效益達(dá)到最大化。遇，達(dá)到人才資源的合理利用，使人才資源效益達(dá)到最大化。對(duì)招聘進(jìn)來(lái)的人才，享有與企業(yè)員工的同等待遇，實(shí)行試用期對(duì)招聘進(jìn)來(lái)的人才，享有與企業(yè)員工的同等待遇，實(shí)行試用期、聘用期的考核管理，根據(jù)工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)決定續(xù)聘和解聘。對(duì)、聘用期的考核管理，根據(jù)工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)決定續(xù)聘和解聘。對(duì)有關(guān)待遇的決定，堅(jiān)持把按勞分配與按生產(chǎn)要素分配結(jié)合起有關(guān)待遇的決定，堅(jiān)持把按勞分配與按生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來(lái)，充分

10、體現(xiàn)人才的社會(huì)價(jià)值，調(diào)動(dòng)人才的積極性。來(lái)，充分體現(xiàn)人才的社會(huì)價(jià)值，調(diào)動(dòng)人才的積極性。 國(guó)企要營(yíng)造一個(gè)技術(shù)人才脫穎而出的環(huán)境，首先要做的國(guó)企要營(yíng)造一個(gè)技術(shù)人才脫穎而出的環(huán)境，首先要做的就是在激勵(lì)機(jī)制上有所突破。同仁堂黨委認(rèn)為，在企業(yè)中，技就是在激勵(lì)機(jī)制上有所突破。同仁堂黨委認(rèn)為，在企業(yè)中，技術(shù)人才的發(fā)展不能都盯著走上領(lǐng)導(dǎo)崗位這一條道，要開辟和暢術(shù)人才的發(fā)展不能都盯著走上領(lǐng)導(dǎo)崗位這一條道，要開辟和暢通技術(shù)人才在專業(yè)領(lǐng)域大展宏圖，發(fā)展自我的第一條通道。為通技術(shù)人才在專業(yè)領(lǐng)域大展宏圖，發(fā)展自我的第一條通道。為此，兩年前，同仁堂專為技術(shù)人員建了一個(gè)金字塔形獎(jiǎng)勵(lì)制此，兩年前，同仁堂專為技術(shù)人員建了一個(gè)金字

11、塔形獎(jiǎng)勵(lì)制度？，規(guī)定：塔尖是專家，每月固定收入度？，規(guī)定：塔尖是專家，每月固定收入5000600050006000元；第二元；第二層層是中青年優(yōu)秀人才在工資獎(jiǎng)金之外發(fā)是中青年優(yōu)秀人才在工資獎(jiǎng)金之外發(fā)10001000元津貼；第三層有三元津貼；第三層有三種人，優(yōu)秀門店經(jīng)理、首席職工和大學(xué)本科畢業(yè)生，在工資獎(jiǎng)種人，優(yōu)秀門店經(jīng)理、首席職工和大學(xué)本科畢業(yè)生，在工資獎(jiǎng)金之外發(fā)金之外發(fā)500500元津貼。這個(gè)金字塔不論學(xué)歷，人人可登。元津貼。這個(gè)金字塔不論學(xué)歷，人人可登。 同仁堂規(guī)定，金字塔實(shí)行可上可下的動(dòng)態(tài)管理，兩年一同仁堂規(guī)定，金字塔實(shí)行可上可下的動(dòng)態(tài)管理，兩年一評(píng)，有意的可以上升，平庸的就要降級(jí)；評(píng)委

12、由工會(huì)和群眾推評(píng)，有意的可以上升，平庸的就要降級(jí)；評(píng)委由工會(huì)和群眾推選選3030人，條件是與被評(píng)選人工作上密切、知根知底的同事，這人，條件是與被評(píng)選人工作上密切、知根知底的同事，這就改變了以往評(píng)優(yōu)由少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)指定的弊端；評(píng)委實(shí)行打分制，就改變了以往評(píng)優(yōu)由少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)指定的弊端；評(píng)委實(shí)行打分制，有業(yè)績(jī)、工作態(tài)度等幾十項(xiàng)指標(biāo)，凡被評(píng)選人合格率達(dá)不到有業(yè)績(jī)、工作態(tài)度等幾十項(xiàng)指標(biāo)，凡被評(píng)選人合格率達(dá)不到70%70%的，一律降臺(tái)階或下塔。的，一律降臺(tái)階或下塔。 金字塔三個(gè)臺(tái)階上都是什么樣的人呢？在評(píng)選塔尖上的專金字塔三個(gè)臺(tái)階上都是什么樣的人呢？在評(píng)選塔尖上的專家時(shí)，由同仁堂黨委、董事會(huì)、工會(huì)的家時(shí)，由同仁堂黨

13、委、董事會(huì)、工會(huì)的3030位領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)評(píng)位領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)評(píng)委委 ，選出國(guó)內(nèi)中藥界知名的或在同仁堂有絕活的人才，里面，選出國(guó)內(nèi)中藥界知名的或在同仁堂有絕活的人才，里面有高學(xué)歷的專家，也有學(xué)徒出身的工人、店員。盧廣榮和李建有高學(xué)歷的專家，也有學(xué)徒出身的工人、店員。盧廣榮和李建勛都是學(xué)徒出身，前者在麓香、獸骨鑒定方面有絕活兒，經(jīng)常勛都是學(xué)徒出身，前者在麓香、獸骨鑒定方面有絕活兒，經(jīng)常被市藥檢局請(qǐng)去鑒定，因?yàn)橛袝r(shí)候市藥檢局的儀器還不如盧廣被市藥檢局請(qǐng)去鑒定，因?yàn)橛袝r(shí)候市藥檢局的儀器還不如盧廣榮的眼睛和鼻子靈；榮的眼睛和鼻子靈；后者在同仁堂最大的大棚欄藥店當(dāng)了一輩后者在同仁堂最大的大棚欄藥店當(dāng)了一輩子的店員

14、，即使蒙住他的眼睛，用鼻子聞也能叫出數(shù)百種中藥子的店員，即使蒙住他的眼睛，用鼻子聞也能叫出數(shù)百種中藥藥名。評(píng)專家時(shí)，李建勛已過(guò)退休年齡，但評(píng)委一致決定，用藥名。評(píng)專家時(shí)，李建勛已過(guò)退休年齡，但評(píng)委一致決定，用專家待遇留住他。專家待遇留住他。 第二層的是中青年優(yōu)秀人才，都在同仁堂科技領(lǐng)域有突出第二層的是中青年優(yōu)秀人才，都在同仁堂科技領(lǐng)域有突出業(yè)績(jī)，是同仁堂科技創(chuàng)新的臺(tái)柱子。兩年前當(dāng)選的侯金波，是業(yè)績(jī)，是同仁堂科技創(chuàng)新的臺(tái)柱子。兩年前當(dāng)選的侯金波，是一位四十多歲的機(jī)電迷，車間所有帶電腦程序的設(shè)備，一旦出一位四十多歲的機(jī)電迷，車間所有帶電腦程序的設(shè)備，一旦出毛病或者要改造，交給他三兩下就解決了。毛病

15、或者要改造，交給他三兩下就解決了。 在第三層的三種人才中，當(dāng)選優(yōu)秀店門經(jīng)理依據(jù)的是銷售在第三層的三種人才中，當(dāng)選優(yōu)秀店門經(jīng)理依據(jù)的是銷售業(yè)績(jī)。首席職工是各崗位上的骨干，要能在關(guān)鍵時(shí)刻挑大梁。業(yè)績(jī)。首席職工是各崗位上的骨干，要能在關(guān)鍵時(shí)刻挑大梁。獎(jiǎng)勵(lì)制度規(guī)定，大學(xué)本科畢業(yè)生在試用期結(jié)束后，就可以申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)制度規(guī)定，大學(xué)本科畢業(yè)生在試用期結(jié)束后，就可以申請(qǐng)500500元的人才津貼。這兩年同仁堂招的元的人才津貼。這兩年同仁堂招的7070多位大學(xué)畢業(yè)生，沒(méi)多位大學(xué)畢業(yè)生，沒(méi)有一個(gè)跳槽。有一個(gè)跳槽。 同仁堂集團(tuán)公司召開同仁堂集團(tuán)公司召開20082008年職工年職工“金字塔金字塔”人才聘任大會(huì)人才聘任大會(huì)時(shí)，公司黨委副書記、總經(jīng)理梅群等為評(píng)聘的首席職工頒發(fā)了時(shí)，公司黨委副書記、總經(jīng)理梅群等為評(píng)聘的首席職工頒發(fā)了聘書。聘書。聘任會(huì)上，公司工會(huì)主席陸建國(guó)全面總結(jié)了聘任會(huì)上，公司工會(huì)主席陸建國(guó)全面總結(jié)了20082008年的評(píng)年的評(píng)聘工作。他說(shuō)，這一年突出了三個(gè)成果，體現(xiàn)了四個(gè)特點(diǎn)。三聘工作。他說(shuō)，這一年突出了三個(gè)成果，體現(xiàn)了四個(gè)特點(diǎn)。三個(gè)成果一是根據(jù)北京市有關(guān)部門的精神，評(píng)聘了與優(yōu)秀中青年個(gè)成果一是根據(jù)北京市有關(guān)部門的精神，評(píng)聘了與優(yōu)秀中青年人才相同待遇的首席技師，使人才相同待遇的首席技師，使“金字塔金字塔”人才工程更