《組織行為學(xué)》試題和答案解析

1、精選組織行為學(xué)試題及答案第一部分 選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項(xiàng)中只有一個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。1.組織行為學(xué)是研究下述哪方面規(guī)律性的科學(xué)( ) A.一切人的心理活動 B.一切人的行為 C.一定組織中的人的心理與行為 D.一切人的心理與行為2.以下不屬于組織行為學(xué)所使用的調(diào)查方法的是( ) A.面談法 B.電話調(diào)查法 C.問卷調(diào)查法 D.案例研究法3.在組織行為學(xué)中，把個人順利完成某種活動所必備的心理特征稱為( ) A.氣質(zhì) B.性格 C.能力 D.個性4.把性格劃分為外傾型與內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類劃分

2、標(biāo)準(zhǔn)( ) A.按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢 B.按思想行為的獨(dú)立性 C.按心理活動的某種傾向性 D.按人的行為模式5.在組織行為學(xué)中，把一個人對于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識稱為( ) A.角色知覺 B.角色沖突 C.角色期待 D.角色定式6.在組織行為學(xué)中，把一個人在群體中工作不如單獨(dú)一個人工作時更努力的傾向稱為( ) A.群體促進(jìn)效應(yīng) B.社會惰化效應(yīng) C.協(xié)同效應(yīng) D.責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)7.組織行為學(xué)家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究表明，最普通的非正式溝通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.鏈?zhǔn)?.組織行為學(xué)研究認(rèn)為，在人的諸多個性品質(zhì)之中，決定一個人在他人心目中

3、印象的關(guān)鍵性因素是( ) A.聰明能干 B.熱情 C.刻苦認(rèn)真 D.有責(zé)任心9.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為( ) A.沖突有害無益 B.沖突應(yīng)當(dāng)避免 C.沖突有利無害 D.沖突保持在適度水平是有益的10.不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所需能力結(jié)構(gòu)是有差異的。對于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是( ) A.技術(shù)能力 B.交際能力 C.行政管理能力 D.溝通能力11.按照管理方格理論的觀點(diǎn)，對工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是( ) A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理 B.任務(wù)式管理 C.中間型管理 D.團(tuán)隊(duì)式管理12.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度時，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是( ) A.指令型領(lǐng)導(dǎo)

4、 B.說服式領(lǐng)導(dǎo) C.參與式領(lǐng)導(dǎo) D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)13.領(lǐng)導(dǎo)在決策時，強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益出發(fā)，努力協(xié)調(diào)好總體與局部、局部與局部的關(guān)系，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策時堅(jiān)持的( ) A.可行性原則 B.對比擇優(yōu)原則 C.信息健全原則 D.系統(tǒng)分析原則14.菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，在團(tuán)體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是( ) A.人際關(guān)系導(dǎo)向型 B.任務(wù)導(dǎo)向型 C.目標(biāo)達(dá)成型 D.任務(wù)結(jié)構(gòu)型15.需要層次理論的代表人物是( ) A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.亞當(dāng)斯 D.斯金納16.根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯誤的是( ) A. E高×V高=M高 B. E高

5、15;V低=M高 C. E低×V高=M低 D. E低×V低=M低17.提出需要層次不僅表現(xiàn)出"滿足-上升"趨勢，而且表現(xiàn)出"挫折-倒退"趨勢的激勵理論是( ) A.期望理論 B.雙因素理論 C.成就需要理論 D.ERG理論18.以下不屬于現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論的代表人物的是( ) A.巴納德 B.西蒙 C.錢德勒 D.韋伯19.組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是( ) A.物質(zhì)象征 B.文字和標(biāo)識 C.儀式 D.語言20.中國科學(xué)院心理科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評價法的C因素是指領(lǐng)導(dǎo)者的( ) A.個人品德 B.工作績

6、效 C.決策能力 D.處理人際關(guān)系的能力二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項(xiàng)中有二至五個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。21.在組織行為學(xué)家看來，群體可以滿足個體的不同需要，這些需要主要是( ) A.安全需要 B.地位需要 C.情感需要 D.權(quán)力需要 E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要22.在下列哪些情況下，個體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向( ) A.群體的競爭程度較低 B.群體成員的共同性較少 C.群體凝聚力較高 D.群體目標(biāo)較明確一致 E.群體規(guī)模較小23.為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者要通過實(shí)現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)功能來

7、完成基本任務(wù)。這些功能主要有( ) A.創(chuàng)新功能 B.激勵功能 C.組織功能 D.溝通協(xié)調(diào)功能 E.服務(wù)功能24.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力一般由三部分構(gòu)成，它們是( ) A.資源控制權(quán) B.獎懲權(quán) C.專長權(quán) D.職位權(quán) E.個人權(quán)25.群體討論是科學(xué)決策的重要內(nèi)容。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術(shù)有( ) A.命名小組法 B.頭腦風(fēng)暴法 C.電子會議法 D.平均化法 E.德爾斐法第二部分 非選擇題三、判斷改錯題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號內(nèi)打""，錯誤的打"×"，在錯誤下面劃"_"，并

8、改正。26.群體壓力實(shí)際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。( )27.群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模。( )28.海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵理論。( )29.領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要保證。( )30.領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)，是一個多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。( )31.圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式。( )32.赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為工作對人的吸引力是最主要的保健因素。( )33.一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率就會提高，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應(yīng)。( )34.工作態(tài)度是個體對工作所持有的

9、評價與行為傾向。( )35.組織變革內(nèi)容決定著組織變革活動的性質(zhì)和規(guī)模，是選擇組織變革策略所需要考慮的關(guān)鍵問題。( )四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.暈輪效應(yīng)37.事業(yè)生涯管理38.動機(jī)39.組織文化40.群體凝聚力五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)41.簡述人際關(guān)系在組織管理中的作用。42.簡述正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。43.簡述領(lǐng)導(dǎo)決策的程序。44.組織變革的壓力有哪些?45.簡述組織結(jié)構(gòu)合理化的主要標(biāo)志。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)展開論證并聯(lián)系實(shí)際。46.聯(lián)系實(shí)際談?wù)劰芾碚呷绾尾拍芴岣邌T工的組織認(rèn)同感和工作參與度。

10、47.試論述領(lǐng)導(dǎo)威信對于領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要意義。 組織行為學(xué)試題參考答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分) 1.C 2.D 3.C 4.C 5.A 6.B 7.A 8.B 9.D 10.C11.D 12.C 13.D 14.B 15.A16.B 17.D 18.D 19.B 20.A二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.ABCDE 22.ACD 23.ABCDE 24.ABC 25.ABCE三、判斷改錯題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)26.27.× 把"群體的規(guī)模"改為"群體的績效規(guī)范"。2

11、8.29.× 領(lǐng)導(dǎo)決策民主化是決策科學(xué)化的重要保證。30.× 把"靜態(tài)"改為"動態(tài)"。31.× 把"非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式"改為"正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式"。32.× 把"保健因素"改為"激勵因素"。33.× 把"協(xié)同效應(yīng)"改為"群體促進(jìn)效應(yīng)(或作用)"或"群體助長效應(yīng)(或作用)"。34.35.四、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.暈輪效應(yīng)是造成錯誤知覺的一

12、種思想方法。它是一種以點(diǎn)概面的思想方法。它以事物的某一個特性為依據(jù)，而忽視事物的其他特性就對整個事物全面評價，結(jié)果產(chǎn)生了錯覺。37.事業(yè)生涯管理指組織和職工本人對事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過程。38.動機(jī)是引起某種行為，維持該行為，并將該行為導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理過程。39.組織文化是指在狹義的組織管理領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向，實(shí)質(zhì)上是一個組織在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范的總和。40.群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。它是維持群體行為有效性的一種合力。五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)41.組織中的人際

13、關(guān)系，對組織管理活動有很大的影響作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)人際關(guān)系影響工作績效和員工的滿意度。良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ)；(2)人際關(guān)系影響員工的身心健康。良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件；(3)人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善。42.正式領(lǐng)導(dǎo)者是通過組織所賦予的職權(quán)來引導(dǎo)和影響所屬員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者；非正式領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán)，而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動的領(lǐng)導(dǎo)者；具體來講，二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖，非正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是情緒領(lǐng)袖；(2)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者可以集于一身，也可以分離；(3)一個

14、真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者，必須同時將工作領(lǐng)袖與情緒領(lǐng)袖兩種角色集于一身?？傊?，二者既有聯(lián)系也有區(qū)別。43.領(lǐng)導(dǎo)決策程序是根據(jù)模式、模型的特征編制出的實(shí)施決策的步驟順序，它是科學(xué)決策的一個重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下八個階段：(1)發(fā)現(xiàn)問題；(2)確定目標(biāo)；(3)核定價值準(zhǔn)則；(4)擬定方案；(5)方案評估；(6)方案選擇；(7)實(shí)驗(yàn)實(shí)證；(8)組織實(shí)施。44.組織變革的壓力主要表現(xiàn)在：(1)技術(shù)進(jìn)步對組織的壓力；(2)知識爆炸對組織的壓力；(3)產(chǎn)品迅速老化對組織的壓力；(4)價值觀的改變對組織的壓力；(5)新法令、新政策對組織的壓力；(6)勞動力素質(zhì)的改變對組織的壓力；(7)工作生活質(zhì)

15、量的提高對組織的壓力；(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力。45.組織結(jié)構(gòu)合理化的標(biāo)志主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)組織目標(biāo)設(shè)置的合理性，它是衡量組織成熟程度和組織運(yùn)行有效性的基本標(biāo)志；(2)管理幅度與管理層次設(shè)置的合理化；(3)權(quán)責(zé)體系設(shè)置的合理化；(4)組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)46.(1)員工的組織認(rèn)同感的概念：是員工對其組織認(rèn)同的程度，它包括對組織目標(biāo)和價值觀的信任和接受、愿意為組織的利益出力、渴望保持組織成員資格三個方面。(2)提高員工組織認(rèn)同感的意義與作用：有認(rèn)同感的員工會主動把組織提升到同舟共濟(jì)的高度，表現(xiàn)為積極維護(hù)組織聲譽(yù)，愿

16、意為組織犧牲個人利益；有組織認(rèn)同感的員工很少離開自己的工作崗位；有組織認(rèn)同感的員工通常表現(xiàn)比較出色；有組織認(rèn)同感的員工會堅(jiān)決支持并自覺貫徹執(zhí)行組織的政策；有組織認(rèn)同感的員工能最充分發(fā)揮組織工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性，提高組織績效。(3)工作參與度的概念：指員工對自己工作的認(rèn)可程度、投入程度，以及認(rèn)為工作對自我價值實(shí)現(xiàn)的重要程度。(4)提高員工參與度的意義與作用：參與工作有利于增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)了自我價值的感覺，這對組織和個人都有積極的影響。(5)員工的組織認(rèn)同感與工作參與度都屬于員工的工作態(tài)度的內(nèi)容。管理者可以通過一些方法提高這兩種工作態(tài)度：可以從真誠關(guān)心員工利益的角度、為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)的機(jī)會的

17、角度、改善工作使員工對自己的工作有更多自主權(quán)的角度、尋找機(jī)會及時獎勵員工的角度、同員工一起設(shè)置目標(biāo)的角度等方面聯(lián)系實(shí)際展開論述。47.(1)領(lǐng)導(dǎo)威信的概念：威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)。它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。(2)領(lǐng)導(dǎo)的有效性表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)的行為能適應(yīng)既定的環(huán)境，并根據(jù)各種特定的情景，做出正確的決定的有效領(lǐng)導(dǎo)行為以及由此而產(chǎn)生的良好的領(lǐng)導(dǎo)績效(主要表現(xiàn)為較高的工作效率、較好的工作效益、較高的人員滿意度、合理的跳槽率以及較高的出勤率等方面)。(3)威信是領(lǐng)導(dǎo)者有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的重要的影響因素，它對于領(lǐng)導(dǎo)的有效領(lǐng)導(dǎo)行為的產(chǎn)生以及良好的領(lǐng)導(dǎo)績效的產(chǎn)生有著重要的意義與作用。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：威信決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱；威信是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件；威信有利于推進(jìn)組織變革；威信有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；威信有利于吸引人才等。(4)通過提高領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)中的品格、感情、知識、能力等因素建立、提高領(lǐng)導(dǎo)者的威信，從而有利于領(lǐng)導(dǎo)者有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。單純的課本內(nèi)容，并不能滿足學(xué)生的需要，通過補(bǔ)充，達(dá)到內(nèi)容的完善。在內(nèi)容的選擇上也要符合，兒童特點(diǎn)：如狐貍和雞小鴨子學(xué)游泳后悔也來不及摘草莓的小姑娘等，這些內(nèi)容都有一定的情節(jié)，都