商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程你的禮儀價值百萬ppt課件

1、他的禮儀價值百萬他的禮儀價值百萬年末了，沒貴重禮物送，年末了，沒貴重禮物送，就送套禮儀給朋友吧就送套禮儀給朋友吧朋友，朋友，新年好！新年好！-徐小生徐小生銷售禮儀銷售禮儀 訪問前的預(yù)備 約定以聲音塑造籠統(tǒng)A、思索時機，提出約定B、撥打 ，充分預(yù)備C、面帶淺笑，聲音愉悅D、從容告別，禮貌掛機銷售禮儀銷售禮儀 見面禮儀 登門訪問 熱情問候A、禮貌進(jìn)入客戶住所B、稱謂得體C、適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|銷售禮儀銷售禮儀自信握手A、握手前堅持手的干凈清潔，留意脫掉手套B、留意握手的順序C、右手相握，力度適中，單手與女士相握銷售禮儀銷售禮儀禮貌入座A、禮讓尊者，客隨主便B、落座后不要隨意翻看顧客的東西，借觀賞之 名進(jìn)

2、入顧客私人空間，隨意抽煙C、適時告辭銷售禮儀銷售禮儀交談禮儀遵照SOFTEN原那么銷售禮儀銷售禮儀效力禮儀用餐禮儀用餐禮儀西餐禮儀西餐禮儀1、服裝、服裝 8、氣氛、氣氛2、座位、座位 9、選擇適宜、選擇適宜的話題的話題3、等待過程、等待過程 10、讓菜、讓菜4、用筷方法、用筷方法 11、轉(zhuǎn)盤運用、轉(zhuǎn)盤運用5、酒杯識別、酒杯識別 12、手和嘴忌、手和嘴忌諱諱6、餐盤與骨碟、餐盤與骨碟 13、祝酒不勸、祝酒不勸酒酒7、運用公勺，公筷、運用公勺，公筷用餐禮儀用餐禮儀西餐禮儀西餐禮儀1、服裝、服裝2、坐姿、坐姿3、餐巾運用、餐巾運用4、刀叉運用、刀叉運用5、酒杯運用、酒杯運用6、食物順序、食物順序7、

3、招呼侍應(yīng)生、招呼侍應(yīng)生用餐禮儀用餐禮儀自助餐禮儀自助餐禮儀1、以吃為輔，交際為主、以吃為輔，交際為主2、食物順序、食物順序3、忌諱、忌諱西餐禮儀西餐禮儀下午茶禮儀下午茶禮儀1、舉止端莊得體，切勿大聲喧、舉止端莊得體，切勿大聲喧嘩嘩2、按順序選取食物、按順序選取食物3、留意刀叉運用、留意刀叉運用日常商務(wù)會議禮儀日常商務(wù)會議禮儀男士男士發(fā)型發(fā)型面部面部西服西服日常商務(wù)會議禮儀日常商務(wù)會議禮儀日常商務(wù)會議禮儀日常商務(wù)會議禮儀日常商務(wù)會議禮儀日常商務(wù)會議禮儀日常商務(wù)會議禮儀日常商務(wù)會議禮儀日常商務(wù)會議禮儀日常商務(wù)會議禮儀日常商務(wù)會議禮儀日常商務(wù)會議禮儀日常商務(wù)會議禮儀日常商務(wù)會議禮儀女士女士發(fā)型發(fā)型面部面部服裝服裝酒會、宴會禮儀酒會、宴會禮儀男士：著禮服男士：著禮服酒會、宴會禮儀酒會、宴會禮儀女士：晚禮服女士：晚禮服沙龍禮儀沙龍禮儀音樂會、舞會禮儀音樂會、舞會禮儀稱作交通工具禮儀稱作交通工具禮儀汽車飛機電梯公共汽車的士位置安排入住酒店禮儀入住酒店禮儀跟團(tuán)隊游覽禮儀跟團(tuán)隊游覽禮儀觀看競賽和展覽的禮儀觀看競賽