河南省專升本管理學(xué)練習(xí)題

1、管理學(xué)精講班精選習(xí)題（一）第一篇練習(xí)題一、選擇題1.在管理中，決策是（ ） A.高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) B.高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) C.高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù) D.每一位管理人員都可能要從事的活動2.管理的核心是（ ） 財務(wù)控制 戰(zhàn)略制定 設(shè)計運行組織結(jié)構(gòu)處理人際關(guān)系3.“由社會生產(chǎn)關(guān)系決定，反映一定社會形態(tài)中統(tǒng)治階級的要求，受到生產(chǎn)關(guān)系或經(jīng)濟基礎(chǔ)的影響和制約，按統(tǒng)治階級意志調(diào)整人們之間的相互關(guān)系，維持和完善生產(chǎn)關(guān)系。”這描述的是管理的（ ） 科學(xué)性 藝術(shù)性 自然屬性社會屬性4.“干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦”，這句話說明管理學(xué)是一門（ ） A.不精確的科學(xué) B.綜合性很強

2、的科學(xué) C.發(fā)展中的科學(xué) D.實踐性很強的科學(xué)5.古人云：“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的哪一個職能（ ） 計劃職能 組織職能 激勵職能溝通職能6.保證在組織中“事事有人做”體現(xiàn)了下面的哪個職能（ ） 計劃職能 組織職能 領(lǐng)導(dǎo)職能 控制職能7.在同不合作的供應(yīng)商進行談判的時候，管理者扮演的角色是（ ） 企業(yè)家角色 干擾應(yīng)對者角色 資源分配者角色職工角色 8.在組織的運行過程中，遇到?jīng)_突或問題時，管理者必須善于處理沖突和解決問題，這時管理者扮演的角色是（ ）（ 決策角色 信息角色 人際角色 聯(lián)絡(luò)角色9.在管理中經(jīng)常是“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，這在一定程度上表明對管理者來

3、說（ ） A.人際技能比技術(shù)技能更重要 B.技術(shù)技能比人際技能更重要 C.概念技能比技術(shù)技能更重要 D.概念技能比人際技能更重要10.管理中最重要的問題是（ ） A.培養(yǎng)人才，為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù) B.充分利用時間、信息資源，完成組織目標(biāo) C.有效地激勵人，挖掘人的內(nèi)在潛力 D.充分利用物力、財力，提高經(jīng)濟效益11.下面哪個選項是亞當(dāng)斯密對管理理論的主要貢獻（ ）A勞動分工 B人事管理C管理制度 D報酬研究12.泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據(jù)此提出的管理原理是（ ） A 差別計件工資制 B 標(biāo)準化 C 例外原則 D 計劃職能與執(zhí)行職能相分離13.泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是（ ）

4、A.經(jīng)濟人 B.社會人 C.自我實現(xiàn)人 D.復(fù)雜人14.以下哪個要點不屬于泰羅的科學(xué)管理理論內(nèi)容（ ） A 工作定額 B標(biāo)準化 C 合理報酬 D 計劃與執(zhí)行相分離15.美國管理學(xué)家甘特主張實行的工資制是（ ） A累進結(jié)構(gòu)更具彈性 B 計件獎勵工資制 C超額計件工資制 D 差別計件工資制16.組織中的每一個人只能服從一個上級的指揮，這是法約爾提出的（ ） 分工原則集權(quán)與分權(quán)原則 統(tǒng)一指揮原則 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 17.韋伯認為，理想的行政組織形式的基礎(chǔ)是（ ） A 個人崇拜式權(quán)威 B理想性一合法權(quán)威 C傳統(tǒng)式權(quán)威 D個人情感18.梅奧在西方電氣公司進行的霍桑試驗，在哪個階段試驗得出了企業(yè)中存在非正式組

5、織的結(jié)論（ ） 工場照明試驗繼電器裝配室試驗 C大規(guī)模訪談接線板接線工作室試驗19.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的（ ） A 心理和信息順利溝通 B 心理構(gòu)建正確的組織文化 C 性格、習(xí)慣和興趣配合到同一部門 D 情感心理感性和組織的目標(biāo)任務(wù)理性相結(jié)20.在下列哪種假設(shè)下管理者宜采用“胡蘿卜加大棒”的政策（ ） A.經(jīng)濟人 B. 社會人 C.自我實現(xiàn)人D. 復(fù)雜人21.大多數(shù)人都有做出正確決策的能力而不僅僅管理者才具有這一能力，這一觀點出自（ ）A期望理論 B X理論 C Y理論 D 超Y理論22.現(xiàn)代管理

6、理論中，注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是（ ） 決策理論學(xué)派 行為科學(xué)學(xué)派 管理科學(xué)學(xué)派 系統(tǒng)管理學(xué)派23.管理應(yīng)隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法，該觀點屬于（ ） 權(quán)變學(xué)派經(jīng)驗主義學(xué)派 社會系統(tǒng)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派 24.1961年管理理論叢林的發(fā)表，標(biāo)志著現(xiàn)代管理理論的形成，其作者是（ ）巴納德 西蒙孔茨 德魯克 25.即使發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失也不得對雇客搜身最符合（ ） 道德的功利觀 道德權(quán)利觀 公平理論道德觀 綜合社會契約道德觀26.認為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，是下述四種道德觀中的（ ） A功利觀 B權(quán)利觀 C公平觀 D綜合觀27.在

7、管理理論中，被認為是實施其他管理職能的前提和基礎(chǔ)的職能是（ ）A計劃 B決策 C組織 D領(lǐng)導(dǎo)二、判斷題1.人既是管理的主體，又是管理的客體。（ ） 2.效率是以較少的代價完成活動，涉及活動的方式，即正確地做事；效果指目標(biāo)達成度，涉及活動的結(jié)果，即做正確的事。 （ ）3.管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論。（ ）4.按照“法約爾橋”的原理，同級之間不允許橫向交流溝通。 （ ）5.法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)和控制。（ ） 6.非正式組織的存在對于正式組織來說總是弊大于利。（ ） 7.決策理論學(xué)派提出了決策過程

8、中應(yīng)遵循“最優(yōu)化原則”。（ ） 8.公司再造理論的核心思想是強調(diào)對組織的經(jīng)營過程按流程進行再思考和再設(shè)計。（ ）9.據(jù)社會經(jīng)濟觀，企業(yè)社會責(zé)任的范圍是所有股東。（ ）三、簡答題1.泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括哪些方面？2.簡述法約爾一般管理理論的主要觀點。 3.簡述法約爾對企業(yè)的基本活動及管理職能的歸納。 4.韋伯提出的理想的行政組織體系的主要特征有哪些？ 5.簡述梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容。6.簡述合乎道德的管理特征7.簡述企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)第二篇練習(xí)題一、選擇題1、企業(yè)管理者可分為基層管理者、中層管理者和高層管理者，高層管理者主要負責(zé)制定（ ） A.短期操作性決策 B.局部程序性決策 C

9、.日常程序性決策 D.長遠全局性決策2.某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。隨著白酒市場競爭的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴張，則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于（ ） A.程序化決策 B.非程序化決策 C.確定型決策 D.非確定型決策3市場占有率低、業(yè)務(wù)增長率高的經(jīng)營單位是 （ ） 金牛 瘦狗 明星 幼童4某公司的采購部在每個月的月初都要根據(jù)生產(chǎn)計劃和原材料的庫存，決定采購的品種和數(shù)量，這是一種（ ） 風(fēng)險型決策 不確定型決策 非程序化決策 D 程序化決策5、波士頓咨詢矩陣中用來衡量組織相對競爭地位的指標(biāo)是（ ）銷售增長率 業(yè)務(wù)增長率 市場占有率 產(chǎn)品價格6

10、、在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類決策屬于（ ） 定性決策 確定型決策 風(fēng)險型決策 不確定型決策7通過會議的形式，邀集有關(guān)專家就某一問題暢所欲言，從中收集決策方案或評估方案的方法是（） 德爾菲法層次分析法 名義群體法 頭腦風(fēng)暴法8沒有前例可以遵循，較不確定的、關(guān)系重大的新問題的決策屬于（ ） 戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策 C程序化決策 D非程序化決策9.采用函詢調(diào)查的方式向?qū)＜艺髟円庖姷姆椒ㄊ牵?） A.頭腦風(fēng)暴法 B.德爾菲法 C.名義群體法 D.決策樹法10方富公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，單位產(chǎn)品的變動成本為6

11、元，售價為9元/件，若目標(biāo)利潤為6萬元，則其銷售收入應(yīng)為（ ）A10萬元 B12萬元C90萬元 D108萬元11、定期修訂未來計劃的方法是（ ）A.指導(dǎo)計劃法 B.滾動計劃法 C.作業(yè)計劃法 D.戰(zhàn)略計劃法12計劃工作的任務(wù)，不僅要確保實現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配制方案，以求得合理的利用資源。這是強調(diào)計劃的（ ）A 目的性 B 普遍性 C 效率性 D 創(chuàng)造性13為實現(xiàn)組織長遠目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為（ ）A 使命 B 戰(zhàn)略 C 政策 D 規(guī)劃14.決定一個組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織標(biāo)志的是（ ）戰(zhàn)略 規(guī)劃 使命 政策13、關(guān)于計劃工

12、作的普遍性和秩序性理解錯誤的是（ ）A.計劃工作是全體管理人員的一項職能 B.一線的基層管理人員制訂的是工作計劃 C.高層的管理人員制訂的是戰(zhàn)略計劃 D.高層管理人員制訂戰(zhàn)略計劃時依據(jù)的是基層管理人員制訂的工作計劃14、下列不屬于按職能空間來對計劃進行分類的是（ ） A.業(yè)務(wù)計劃 B.長期計劃 C.人事計劃 D.財務(wù)計劃15、關(guān)于具體性計劃和指導(dǎo)性計劃理解錯誤的有（ ）A.二者是根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準來劃分的B.指導(dǎo)性計劃具有明確規(guī)定的目標(biāo)，不存在模糊不清C.規(guī)定未來6個月內(nèi)銷售額要增加17%屬于具體性計劃D.規(guī)定未來6個月內(nèi)銷售額要增加12%-20%屬于指導(dǎo)性計劃16、關(guān)于政策的理解錯誤的

13、是（ ）A.政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的稱述書或理解書B.政策允許對某些事情有酌情處理的自由C.所有的政策都是稱述書或理解書D.政策支持了分權(quán)，同時也支持上級主管對該項分權(quán)的控制17、很多管理者中間流傳著“計劃趕不上變化”的說法，在下面的諸多觀點中，哪一種最有道理（ ）A.變化快要求企業(yè)只需要制定短期計劃B.計劃制定出來之后，在具體實施時要進行大的調(diào)整，因此計劃的必要性不大C.盡管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該像以前一樣制定計劃D.變化的環(huán)境要求制定的計劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性相結(jié)合的計劃18、企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制，這種戰(zhàn)略類型屬于（ ） 前向一體化 后向一體化 混合

14、一體化 橫向一體化19.對于外部有機會，但內(nèi)部條件不佳的組織，應(yīng)采用（ ） 發(fā)展型戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略，尋找新的機會 采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢 設(shè)法避開威脅，消除內(nèi)部劣勢20、紡織印染廠原來只是將坯布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合生產(chǎn)服裝，對紡織印染廠來說屬于（ ） 前向一體化 后向一體化 橫向一體化 混合一體化21一家企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種斬落類型被稱為 （ ）A.戰(zhàn)略聯(lián)盟 B.混合多元化C.橫向一體化 D 前向一體化22.供應(yīng)商既為本企業(yè)提供了生產(chǎn)所需的原材料，同時它又是本企業(yè)的競爭力量之一。因此，對供應(yīng)

15、商的控制尤為重要。當(dāng)前，在一些跨國公司中較為流行的做法是 （ ）A.只和少數(shù)幾家供應(yīng)商打交道 B、在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商C.加入某種國際經(jīng)濟組織D.在某一個國家與某一個供應(yīng)商開展業(yè)務(wù)化23、某培訓(xùn)學(xué)校將培訓(xùn)業(yè)務(wù)從大學(xué)生的英語培訓(xùn)擴張到出國人員以及中小學(xué)的英語培訓(xùn)。該學(xué)校的做法屬于戰(zhàn)略（ ）A 相關(guān)多元化 B 混合多元化 C 橫向多元化 D 市場滲透24. 計劃制訂過程通常包括：a.預(yù)算數(shù)字化；b.評估備選方案；c.擬定輔助計劃；d.確定前提條件；e.確定目標(biāo)等。你認為以下何者是正確的計劃步驟？A. e, c, a, d, bB. e, d, b, c, aC. d, c, b, a, e D.

16、 b, c,e, a, d25、某工程公司要對下月是否開工做出決策。已掌握的資料是：如果開工后天氣好，可以按期獲利4萬元，如果開工后天氣不好，則造成損失2萬元；如果不開工，不論天氣好壞都要支出費用0.2萬元。下個月天氣好的概率是0.4，天氣不好的概率是0.6。試問應(yīng)該選擇什么樣的方案，其期望損益值是多少？A應(yīng)選擇開工方案，期望損益值為4萬元B應(yīng)選擇開工方案，期望損益值為0.2萬元C應(yīng)選擇不開工方案，期望損益值為-0.2萬元D由于天氣好壞不確定，故不能作出決策二 判斷題1目標(biāo)管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式 （ ）2預(yù)算是一種計劃工作，又是一種控制手段。 （ ）3.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)就是通過建立

17、線性規(guī)劃模型來求解最優(yōu)方案的計劃方法。（ ）4、決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個緯度上進一步的展開和細化（ ）5、計劃的兩大顯著特征是面向未來和面向行動。（ ）6、程序是行動的指南，而戰(zhàn)略是思想的指南。（ ）7、戰(zhàn)略環(huán)境分析是為張略決策和選擇服務(wù)的。用孫子的語言，環(huán)境分析的內(nèi)容是“天、地、彼、已”和“顧客”，其中“地”是指一般環(huán)境。（）三、簡答題1簡述決策程序的主要步驟。2簡述決策與計劃之間的關(guān)系。3簡述奧斯本頭腦風(fēng)暴法實施的原則 4目標(biāo)管理的特點有哪些5簡述戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容6繪出邁克爾波特“五力競爭模型”的圖形 第三篇練習(xí)題一、選擇題1在環(huán)境較為不確定時，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散

18、并且權(quán)力層級不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計可采?。?）A機械式組織 B有機式組織 C虛擬式組織 D分權(quán)式組織2按照奎因和卡梅隆的組織聲命周期理論，-是組織的迅速成長期。A創(chuàng)業(yè)階段 B規(guī)范化階段 C集合階段 D成熟階段3.有明確的目標(biāo)，強調(diào)自我管理、自我控制、溝通良好、合作協(xié)調(diào)的一種扁平型結(jié)構(gòu)，我們稱之為（ ）A.正式組織 B.委員會C.團隊 D.社團4.委員會制的優(yōu)點有（ ）A.折中調(diào)合 B.責(zé)任明確 C.個人行為突出 D.集思廣益5.管理者面對復(fù)雜的環(huán)境因素時，一定要盡快充分理解并熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（ ）A.進行組織變革 B.減少環(huán)境變化 C.保持組織穩(wěn)定 D.推動環(huán)境變化6.某公

19、司有員工36人，假設(shè)管理幅度為6人，則該公司的管理人員應(yīng)為（ ），管理層次有（ ）A.7人，3層 B.6人，3層 C.7人，2層 D.6人，2層7.以下何種組織形式最直接體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)化分工的思想（ ）A.直線制 B.直線職能制C.事業(yè)部制 D.矩陣制8.企業(yè)管理中，管理人員的管理幅度指的是（ ）A.直接管理的下屬員工數(shù)量B.直接管理的下屬部門數(shù)量C.所管轄的全部下屬部門數(shù)量 D.所管轄的全部員工數(shù)量9.下列各類組織中最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)類型的是（ ）A.超級市場 B.醫(yī)院 C.電視劇制作中心 D.學(xué)校10. 直線職能制結(jié)構(gòu)和矩陣制結(jié)構(gòu)的重大區(qū)別是（ ）設(shè)置機構(gòu)多少的不同 機構(gòu)之間的橫

20、向溝通關(guān)系不同 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利不同 基層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)范圍不同 11.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（ ）直線制 事業(yè)部制 直線參謀制 直線職能制12. 權(quán)力的分散主要通過兩個途徑來實現(xiàn)，它們是授權(quán)和（ ）部門再細分制度分權(quán) 一人多職 權(quán)力簡化 13.下列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是（ ） 高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少 高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多 扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少 扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少 14.在組織規(guī)模一定情況下，管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（ ）反比例關(guān)系無比例關(guān)系 結(jié)構(gòu)比例關(guān)系正比例關(guān)系15.如果你是一家公司的經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)公

21、司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是（ ）立即宣布這些小團體為非法，予以取締 深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他發(fā)出警告：不要再搞小團體 只要小團體的存在不影響企業(yè)的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之正視小團體的客觀存在，允許乃至鼓勵小團體的存在，并對其行為加以引導(dǎo) 16.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為（ ） 4 7 22 317.當(dāng)前管理機構(gòu)變革的一大趨勢是（ ） 管理層次復(fù)雜化 組織結(jié)構(gòu)扁平化 管理幅度日益減少 高聳型結(jié)構(gòu)更受歡迎 18. 解決直線與參謀間

22、沖突的主要方法是（ ） 賦予直線管理人員參謀職權(quán) 讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識 允許直線人員壓制參謀人員 把直線與參謀的活動結(jié)合起來 19矩陣型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是（ ）易產(chǎn)生遂道視野雙重領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)責(zé)不一致部門間協(xié)調(diào)難易產(chǎn)生本位主義20責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的，這是組織工作中的（ ）責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 分工協(xié)作原則 目標(biāo)任務(wù)原則 平衡原則21專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)經(jīng)營的效率水平，有利于“多面手”式人才的成長，是部門形式中的（ ）產(chǎn)品或服務(wù)部門化 地域部門化職能部門化 顧客部門化22下述哪個是扁平式組織的缺點（ ）A信息傳遞速度

23、慢 B信息失真程度大C不利于管理者協(xié)調(diào)與控制 D不利于發(fā)揮下級積極性23.某跨國公司在世界許多國家和地區(qū)擁有分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按以下哪個標(biāo)準設(shè)立（ ）。A.產(chǎn)品因素 B.職能因素 C.地區(qū)因素 D.顧客因素24.下列技術(shù)類型中，集權(quán)程度比較高的是（ ）A.單件小批量生產(chǎn) B.大批量生產(chǎn) C.連續(xù)生產(chǎn) D.間斷生產(chǎn)25.下列關(guān)于分權(quán)和授權(quán)的觀點不正確的說法是（ ）。A.分權(quán)的途徑有制度分權(quán)與授權(quán) B.授權(quán)是將權(quán)力委任給某個下屬C.長期的授權(quán)可能制度化 D.制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個下屬26.下面選項不是影響管理幅度設(shè)計因素的是（ ）A.工作能力 B.工作內(nèi)容 C.工作條件 D.工作報酬

24、27.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的（ ）。A.心理和信息順利溝通 B.心理構(gòu)建正確的組織文化C.性格、習(xí)慣和興趣配合到同一部門 D.情感心理感性與組織的目標(biāo)任務(wù)理性結(jié)合28.下面關(guān)于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的說法不正確的是（ ）。A.組織結(jié)構(gòu)更具彈性 B.職能部門健全 C.組織結(jié)構(gòu)可控性 D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長29.組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化，高效的組織對組織集權(quán)化程度和組織結(jié)構(gòu)的要求分別是（ ）。A.高 機械式 B.低 機械式 C.低 有機式 D.高 有機式30.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知

25、識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術(shù)是哪種類型技術(shù)（ ）。A.常規(guī)型 B.非常規(guī)型 C.工藝型 D.工程型31.在一個大企業(yè)（甲企業(yè)）中，以為市場研究所所長可能指揮著三、四十個下屬，而另一同業(yè)競爭對手（乙企業(yè)）的市場研究所所長卻可能只擁有一位秘書，對這兩位市場研究所所長，以下何種說法最貼切( )A.甲企業(yè)的這位所長是直線管理者，而乙企業(yè)的則是參謀人員B.甲乙企業(yè)的這兩位所長實質(zhì)上都是各自所服務(wù)企業(yè)的參謀員C.甲企業(yè)的這位所長是參謀職能人員，而乙企業(yè)的則是一般參謀人員D.甲乙企業(yè)的這兩位所長都是直線管理人員32.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當(dāng)環(huán)境很不

26、穩(wěn)定時，各層管理人員的管理幅度應(yīng)當(dāng)（ ）A.適當(dāng)加大 B.適當(dāng)縮小 C.徹底放開 D.經(jīng)常變化33.實行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)，在處理高層領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部之間的關(guān)系時所遵循的原則是 （ ）A.分權(quán)決策，分散經(jīng)營 B.分權(quán)決策，集中經(jīng)營 C.集中決策，集中經(jīng)營 D.集中決策，分散經(jīng)營34.如果某一個組織沒有書面的規(guī)章條例，即使有也不受重視，且職權(quán)層次不明顯，決策也比較分散，則這種組織可以被稱為 （ ） A.無機式組織 B.有機式組織 C.正式組織 D.非正式組織35 .管理中出現(xiàn)沖突大多是由于（ ）A.權(quán)力過于集中 B.溝通不足C.權(quán)責(zé)明確 D.職能過細36組織文化的核心是（ ）組織形象設(shè)計 組織制

27、度的完善 組織的價值觀 管理機制37下述哪個環(huán)節(jié)不屬于勒溫提出的組織變革三步驟中的一個環(huán)節(jié)（ ）A診斷 B解凍 C變革 D再凍結(jié)38.變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的什么階段（ ）。A.解凍階段 B.變革階段 C.再凍結(jié)階段 D.強化階段二 判斷題1.在實際工作中存在著純粹的職能制組織結(jié)構(gòu)。（ ）2矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點是“統(tǒng)一指揮，專業(yè)分工”。（ ）3.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級。 （ ）4.大批量生產(chǎn)的企業(yè)，生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標(biāo)準化生產(chǎn)，對員工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式 （ ）5直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式

28、（ ） 6.非正式組織的存在對于正式組織來說總是弊大于利。（ ）7.正式組織是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的結(jié)構(gòu)。（ ）8.一般來說適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以增加管理寬度。（ ）9. 過分集權(quán)最大的弊端就是會降低決策的速度和效率（ ）10. 組織設(shè)計的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫職務(wù)說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設(shè)計無關(guān)。（ ）11管理幅度是指一個上級領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)。（ ）12.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和高聳式兩種類型。相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大。 （ ）13文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐過程中形成的，并

29、且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合，所以需要管理者去積極倡導(dǎo)。（ ）14當(dāng)今的沖突觀認為，一個組織應(yīng)保持適度的沖突，如形成批評與自我批評、努力進取的風(fēng)氣，組織就會有旺盛的活力。（ ）15組織往往帶有一定慣性，這在客觀上會阻礙組織變革。（ ）三、簡答題1試述進行有效組織工作應(yīng)遵循的原則（或原理）。2簡述事業(yè)部制的優(yōu)缺點3.影響管理幅度的因素有哪些？4.在我國目前抗擊“非典”戰(zhàn)斗中，各地政府都迅速成立了由政府官員、防疫人員、醫(yī)護人員以及警察等組成的應(yīng)急機構(gòu)。試分析這種機構(gòu)屬于什么組織形式？它有何特點？5簡述組織設(shè)計的基本原則6.影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？

30、7 簡述高聳型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。8什么是集權(quán)與分權(quán)？影響管理者進行分權(quán)因素有哪些？9.產(chǎn)品部門化的特點有哪些？四、論述題1有人說：“非正式組織有百害而無一利”，請結(jié)合所學(xué)的管理學(xué)知識，談?wù)剬Υ擞^點的認識和理解。 答：（1）此觀點是錯誤的。（1分）（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：可以滿足員工心理上的需要；可以增進信息的溝通；可以加強成員之間的合作精神；可以起到一定的培訓(xùn)作用；可以規(guī)范成員的行為；可以促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)。4）非正式組織的消極作用或負面影響：會對正式組織的工作產(chǎn)生不利的影響；會引發(fā)抵

31、觸情緒；會束縛成員的個人發(fā)展；會影響正式組織的變革。（5）如何避免正式組織與非正式組織之間的沖突：要正視它的存在，即要認識到它存在的客觀性、必要性，允許乃至鼓勵其的存在；要積極引導(dǎo)，使非正式組織目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)相一致，引導(dǎo)其做出積極的貢獻；要通過建立組織文化規(guī)范非正式組織的行為；要注意做好非正式組織中的“領(lǐng)導(dǎo)”或“關(guān)鍵性人物”的工作。2優(yōu)秀的管理者應(yīng)如何管理沖突？如果組織中出現(xiàn)了沖突，你認為處理沖突的辦法有哪些？ （1）優(yōu)秀的管理者應(yīng)按以下方法管理沖突： 管理者要謹慎選擇想要處理的沖突，應(yīng)選擇員工關(guān)心、影響面大，對推進工作、打開局面、增強凝聚力、建設(shè)組織文化有價值的沖突，親自抓，抓徹底；

32、仔細研究沖突雙方的代表人物特點，以做到有的放矢； 深入了解沖突的根源，分析各種原因作用的強度 妥善選擇處理沖突的辦法。（1.5分）（2）處理沖突辦法有五種：回避、遷就、強制、妥協(xié)、合作 沖突無關(guān)緊要或者沖突雙方情緒激動，需時間恢復(fù)平靜時，用回避策略； 當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時，采用遷就策略； 必須對重大事件或緊急事件迅速處理時，用強制策略，以后再慢慢安撫； 當(dāng)沖突雙方勢均力敵而又爭執(zhí)不下時，采用權(quán)宜之計妥協(xié)；當(dāng)事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時，開誠布公談判合作，達到雙贏。 第四篇練習(xí)題一、選擇題1.人力資源管理中職業(yè)生涯設(shè)計體現(xiàn)了（ ）A.終身教育理念 B.以人為本的理念 C.細致、嚴格管理理念

33、 D.文化價值理念2.旨在提高受訓(xùn)人員全面了解組織中的工作，提高協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn)是（ ）A.專業(yè)知識培訓(xùn) B.專業(yè)技能培訓(xùn)C.職務(wù)輪換培訓(xùn) D.提升培訓(xùn)3.下列培訓(xùn)形式中可以幫助組織防止“彼得現(xiàn)象”發(fā)生的是（ ）脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 職務(wù)輪換 設(shè)置臨時職務(wù) 角色扮演4.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（ ）（08B）提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力 減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力增強受訓(xùn)者的綜合管理能力考察受訓(xùn)者的人際關(guān)系能力5、能夠防止“彼得現(xiàn)象”的產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是（ ）設(shè)置代理職務(wù) 設(shè)立助理職務(wù) 工作輪換 工作豐富化6有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開作的招聘方法是（ ）

34、外部招聘 內(nèi)部招聘職介推薦 領(lǐng)導(dǎo)任命7.組織內(nèi)部提升和外部招聘各有利弊，在什么情況下適合采用內(nèi)部提升的方式（ ）。A.選撥關(guān)鍵性的主管人員時 B.需要對公司戰(zhàn)略進行重大修改時C.組織有持續(xù)發(fā)展的既定戰(zhàn)略時 D.以上情況都不適宜8.從外部招聘管理者的缺點主要表現(xiàn)在（ ）A.難以全面滿足對管理人員質(zhì)和量的需要 B.難以深入了解應(yīng)聘者的實際情況C可能會引起同事之間的矛盾 D.容易造成“近親繁殖”的現(xiàn)象二判斷題1.在人事管理工作中，其中一個發(fā)展趨勢是由人力成本觀念向人力資源觀念轉(zhuǎn)變。（ ）2人員配備的首要原則是能力。（ ）3.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止“彼德現(xiàn)象”的發(fā)生。（ ）4.在人員選聘過程中，組

35、織處于成長期時多采用內(nèi)源渠道，穩(wěn)定期時則多采用外源渠道.（ ）5.人員配備過程中，隨著環(huán)境和員工變化，人與事的配合需要不斷的調(diào)整。（ ）三 簡答題1、內(nèi)聘的優(yōu)缺點2、外聘的優(yōu)缺點第五篇練習(xí)題一 判斷題1.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為（ ）A.命令型B.授權(quán)型 C.說服型 D.參與型2根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于（ ）高任務(wù)、高關(guān)系 高任務(wù)、低關(guān)系低任務(wù)、高關(guān)系 低任務(wù)、低關(guān)系3 管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既十分關(guān)心人又十分關(guān)心生產(chǎn)，善于把組織集體目標(biāo)和個人目標(biāo)有機結(jié)合起來的領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（ ）（ 貧乏型管理 鄉(xiāng)村俱樂部型管理 集體協(xié)作型管理

36、 任務(wù)型管理4 情景理論將下屬的成熟程度作為領(lǐng)導(dǎo)選擇正確領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被稱為（ ）推銷（高任務(wù)高關(guān)系） 指示（高任務(wù)低關(guān)系）參與（低任務(wù)高關(guān)系） 授權(quán)（低任務(wù)低關(guān)系）5. 有些從某一職位上退下來的人常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是下列哪種職權(quán)（ ）專長權(quán)個人影響權(quán)法定權(quán)個人感召權(quán)6俄亥俄州立大學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，更能使下屬達到高績效和高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）低關(guān)懷低定規(guī) 高關(guān)懷低定規(guī)低關(guān)懷高定規(guī) 高關(guān)懷高定規(guī)7.管理方格理論中，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）。（A.團隊型 B.任務(wù)型 C

37、.貧乏型 D.俱樂部型8.在菲得勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（ ）A.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強 B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱 D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強9在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測程度均很低的形態(tài)是（ ）（04）A鏈式溝通 B輪式溝通 CY式溝通 D全通道式溝通10.現(xiàn)實生活中存在著下級向上級“報喜不報憂”的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的（ ）A.焦慮 B.扭曲C.夸張 D.過濾11.人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（ ）A.溝通的全過程

38、 B.信息傳遞過程C.信息編碼過程 D.信息解碼過程12組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。具有這種特點的正式溝通形態(tài)是（ ）全通道式Y(jié)式環(huán)式輪式13持久有形及可以核實的溝通方式是( )口頭方式 書面方式 非語言方式 電子媒介方式 14.下列情況下，適合使用單向溝通的是（ ）A.時間比較充裕，但問題比較棘手B.下屬不易接受解決問題的方案C.上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議15.以下關(guān)于非正式溝通的選項，錯誤的是（ ）A.信息交流速度快 B.信息容易失真 C.信息較為準確 D.溝通效率較高16.（2008年）在下列哪種假設(shè)下，管理

39、者適合采用“胡蘿卜加大棒”的政策（ ）。.經(jīng)濟人 .社會人 .自我實現(xiàn)人.復(fù)雜人17.激勵理論中的雙因素理論，關(guān)于保健因素說法正確的是（ ）。 .保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康.保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意.保健因素的滿足，有助于員工潛力的發(fā)揮18.某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（ ）。.成就的需要.依附的需要.權(quán)力的需要 .安全的權(quán)力19.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（ ）。.效價高低是激勵是否有效的關(guān)鍵 .期望值高低是激勵是否有效的關(guān)鍵.由于存在著負效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注

40、意 .應(yīng)把效價和期望值進行優(yōu)化組合20.在應(yīng)用期望理論改進下屬工作積極性時，首先應(yīng)該考慮（ ）。.確保報酬優(yōu)厚 .確保實現(xiàn)目標(biāo)所需的業(yè)績表現(xiàn).確保公平.判斷員工的需要21.下列哪種正強化方式更有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)（ ）。.連續(xù)的、固定的正強化 .連續(xù)的、不固定的正強化.間斷的、不固定的正強化 .間斷的、固定的正強化22.根據(jù)麥克萊蘭的三種需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者的人具有（ ）A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現(xiàn)需要 C.強烈的友誼需要 D.強烈的職權(quán)需要二、判斷題1.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是放任型領(lǐng)導(dǎo)。（ ）2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，“高任務(wù)高關(guān)系”是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。 （ ）3根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（ ）4領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與權(quán)力。（ ）5.良好的信息溝通是指溝通雙方準確理解信息的含義，而不一定是彼此接受對方的觀點。（ ）（ 06）6發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通。 （ ）7.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產(chǎn)生信息的扭曲和偏差。（ ）8.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通。（ ）9.一般來講雙向溝通的噪音比單向溝通要小。（ ）10.Y理論強調(diào)自