河南省專(zhuān)升本管理學(xué)練習(xí)題

1、管理學(xué)精講班精選習(xí)題（一）第一篇練習(xí)題一、選擇題1.在管理中，決策是（ ） A.高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) B.高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) C.高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù) D.每一位管理人員都可能要從事的活動(dòng)2.管理的核心是（ ） 財(cái)務(wù)控制 戰(zhàn)略制定 設(shè)計(jì)運(yùn)行組織結(jié)構(gòu)處理人際關(guān)系3.“由社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系決定，反映一定社會(huì)形態(tài)中統(tǒng)治階級(jí)的要求，受到生產(chǎn)關(guān)系或經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的影響和制約，按統(tǒng)治階級(jí)意志調(diào)整人們之間的相互關(guān)系，維持和完善生產(chǎn)關(guān)系。”這描述的是管理的（ ） 科學(xué)性 藝術(shù)性 自然屬性社會(huì)屬性4.“干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦”，這句話(huà)說(shuō)明管理學(xué)是一門(mén)（ ） A.不精確的科學(xué) B.綜合性很強(qiáng)

2、的科學(xué) C.發(fā)展中的科學(xué) D.實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)5.古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能（ ） 計(jì)劃職能 組織職能 激勵(lì)職能溝通職能6.保證在組織中“事事有人做”體現(xiàn)了下面的哪個(gè)職能（ ） 計(jì)劃職能 組織職能 領(lǐng)導(dǎo)職能 控制職能7.在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者扮演的角色是（ ） 企業(yè)家角色 干擾應(yīng)對(duì)者角色 資源分配者角色職工角色 8.在組織的運(yùn)行過(guò)程中，遇到?jīng)_突或問(wèn)題時(shí)，管理者必須善于處理沖突和解決問(wèn)題，這時(shí)管理者扮演的角色是（ ）（ 決策角色 信息角色 人際角色 聯(lián)絡(luò)角色9.在管理中經(jīng)常是“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，這在一定程度上表明對(duì)管理者來(lái)

3、說(shuō)（ ） A.人際技能比技術(shù)技能更重要 B.技術(shù)技能比人際技能更重要 C.概念技能比技術(shù)技能更重要 D.概念技能比人際技能更重要10.管理中最重要的問(wèn)題是（ ） A.培養(yǎng)人才，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù) B.充分利用時(shí)間、信息資源，完成組織目標(biāo) C.有效地激勵(lì)人，挖掘人的內(nèi)在潛力 D.充分利用物力、財(cái)力，提高經(jīng)濟(jì)效益11.下面哪個(gè)選項(xiàng)是亞當(dāng)斯密對(duì)管理理論的主要貢獻(xiàn)（ ）A勞動(dòng)分工 B人事管理C管理制度 D報(bào)酬研究12.泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過(guò)有名的鐵鍬試驗(yàn)，他據(jù)此提出的管理原理是（ ） A 差別計(jì)件工資制 B 標(biāo)準(zhǔn)化 C 例外原則 D 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離13.泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是（ ）

4、A.經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.自我實(shí)現(xiàn)人 D.復(fù)雜人14.以下哪個(gè)要點(diǎn)不屬于泰羅的科學(xué)管理理論內(nèi)容（ ） A 工作定額 B標(biāo)準(zhǔn)化 C 合理報(bào)酬 D 計(jì)劃與執(zhí)行相分離15.美國(guó)管理學(xué)家甘特主張實(shí)行的工資制是（ ） A累進(jìn)結(jié)構(gòu)更具彈性 B 計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制 C超額計(jì)件工資制 D 差別計(jì)件工資制16.組織中的每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)的指揮，這是法約爾提出的（ ） 分工原則集權(quán)與分權(quán)原則 統(tǒng)一指揮原則 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 17.韋伯認(rèn)為，理想的行政組織形式的基礎(chǔ)是（ ） A 個(gè)人崇拜式權(quán)威 B理想性一合法權(quán)威 C傳統(tǒng)式權(quán)威 D個(gè)人情感18.梅奧在西方電氣公司進(jìn)行的霍桑試驗(yàn)，在哪個(gè)階段試驗(yàn)得出了企業(yè)中存在非正式組

5、織的結(jié)論（ ） 工場(chǎng)照明試驗(yàn)繼電器裝配室試驗(yàn) C大規(guī)模訪(fǎng)談接線(xiàn)板接線(xiàn)工作室試驗(yàn)19.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機(jī)配合，就是使組織成員的（ ） A 心理和信息順利溝通 B 心理構(gòu)建正確的組織文化 C 性格、習(xí)慣和興趣配合到同一部門(mén) D 情感心理感性和組織的目標(biāo)任務(wù)理性相結(jié)20.在下列哪種假設(shè)下管理者宜采用“胡蘿卜加大棒”的政策（ ） A.經(jīng)濟(jì)人 B. 社會(huì)人 C.自我實(shí)現(xiàn)人D. 復(fù)雜人21.大多數(shù)人都有做出正確決策的能力而不僅僅管理者才具有這一能力，這一觀(guān)點(diǎn)出自（ ）A期望理論 B X理論 C Y理論 D 超Y理論22.現(xiàn)代管理

6、理論中，注重量化分析，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型解決決策問(wèn)題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是（ ） 決策理論學(xué)派 行為科學(xué)學(xué)派 管理科學(xué)學(xué)派 系統(tǒng)管理學(xué)派23.管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法，該觀(guān)點(diǎn)屬于（ ） 權(quán)變學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派 24.1961年管理理論叢林的發(fā)表，標(biāo)志著現(xiàn)代管理理論的形成，其作者是（ ）巴納德 西蒙孔茨 德魯克 25.即使發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失也不得對(duì)雇客搜身最符合（ ） 道德的功利觀(guān) 道德權(quán)利觀(guān) 公平理論道德觀(guān) 綜合社會(huì)契約道德觀(guān)26.認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，是下述四種道德觀(guān)中的（ ） A功利觀(guān) B權(quán)利觀(guān) C公平觀(guān) D綜合觀(guān)27.在

7、管理理論中，被認(rèn)為是實(shí)施其他管理職能的前提和基礎(chǔ)的職能是（ ）A計(jì)劃 B決策 C組織 D領(lǐng)導(dǎo)二、判斷題1.人既是管理的主體，又是管理的客體。（ ） 2.效率是以較少的代價(jià)完成活動(dòng)，涉及活動(dòng)的方式，即正確地做事；效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果，即做正確的事。 （ ）3.管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論。（ ）4.按照“法約爾橋”的原理，同級(jí)之間不允許橫向交流溝通。 （ ）5.法約爾認(rèn)為，管理職能包括計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)和控制。（ ） 6.非正式組織的存在對(duì)于正式組織來(lái)說(shuō)總是弊大于利。（ ） 7.決策理論學(xué)派提出了決策過(guò)程

8、中應(yīng)遵循“最優(yōu)化原則”。（ ） 8.公司再造理論的核心思想是強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)過(guò)程按流程進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)。（ ）9.據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀(guān)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍是所有股東。（ ）三、簡(jiǎn)答題1.泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括哪些方面？2.簡(jiǎn)述法約爾一般管理理論的主要觀(guān)點(diǎn)。 3.簡(jiǎn)述法約爾對(duì)企業(yè)的基本活動(dòng)及管理職能的歸納。 4.韋伯提出的理想的行政組織體系的主要特征有哪些？ 5.簡(jiǎn)述梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容。6.簡(jiǎn)述合乎道德的管理特征7.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)第二篇練習(xí)題一、選擇題1、企業(yè)管理者可分為基層管理者、中層管理者和高層管理者，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定（ ） A.短期操作性決策 B.局部程序性決策 C

9、.日常程序性決策 D.長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策2.某企業(yè)是我國(guó)一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長(zhǎng)期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。隨著白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場(chǎng)擴(kuò)張，則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于（ ） A.程序化決策 B.非程序化決策 C.確定型決策 D.非確定型決策3市場(chǎng)占有率低、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高的經(jīng)營(yíng)單位是 （ ） 金牛 瘦狗 明星 幼童4某公司的采購(gòu)部在每個(gè)月的月初都要根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和原材料的庫(kù)存，決定采購(gòu)的品種和數(shù)量，這是一種（ ） 風(fēng)險(xiǎn)型決策 不確定型決策 非程序化決策 D 程序化決策5、波士頓咨詢(xún)矩陣中用來(lái)衡量組織相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位的指標(biāo)是（ ）銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 市場(chǎng)占有率 產(chǎn)品價(jià)格6

10、、在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類(lèi)決策屬于（ ） 定性決策 確定型決策 風(fēng)險(xiǎn)型決策 不確定型決策7通過(guò)會(huì)議的形式，邀集有關(guān)專(zhuān)家就某一問(wèn)題暢所欲言，從中收集決策方案或評(píng)估方案的方法是（） 德?tīng)柗品▽哟畏治龇?名義群體法 頭腦風(fēng)暴法8沒(méi)有前例可以遵循，較不確定的、關(guān)系重大的新問(wèn)題的決策屬于（ ） 戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策 C程序化決策 D非程序化決策9.采用函詢(xún)調(diào)查的方式向?qū)＜艺髟?xún)意見(jiàn)的方法是（ ） A.頭腦風(fēng)暴法 B.德?tīng)柗品?C.名義群體法 D.決策樹(shù)法10方富公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬(wàn)元，單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為6

11、元，售價(jià)為9元/件，若目標(biāo)利潤(rùn)為6萬(wàn)元，則其銷(xiāo)售收入應(yīng)為（ ）A10萬(wàn)元 B12萬(wàn)元C90萬(wàn)元 D108萬(wàn)元11、定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法是（ ）A.指導(dǎo)計(jì)劃法 B.滾動(dòng)計(jì)劃法 C.作業(yè)計(jì)劃法 D.戰(zhàn)略計(jì)劃法12計(jì)劃工作的任務(wù)，不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配制方案，以求得合理的利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的（ ）A 目的性 B 普遍性 C 效率性 D 創(chuàng)造性13為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個(gè)總綱，我們稱(chēng)之為（ ）A 使命 B 戰(zhàn)略 C 政策 D 規(guī)劃14.決定一個(gè)組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織標(biāo)志的是（ ）戰(zhàn)略 規(guī)劃 使命 政策13、關(guān)于計(jì)劃工

12、作的普遍性和秩序性理解錯(cuò)誤的是（ ）A.計(jì)劃工作是全體管理人員的一項(xiàng)職能 B.一線(xiàn)的基層管理人員制訂的是工作計(jì)劃 C.高層的管理人員制訂的是戰(zhàn)略計(jì)劃 D.高層管理人員制訂戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)依據(jù)的是基層管理人員制訂的工作計(jì)劃14、下列不屬于按職能空間來(lái)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分類(lèi)的是（ ） A.業(yè)務(wù)計(jì)劃 B.長(zhǎng)期計(jì)劃 C.人事計(jì)劃 D.財(cái)務(wù)計(jì)劃15、關(guān)于具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃理解錯(cuò)誤的有（ ）A.二者是根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分的B.指導(dǎo)性計(jì)劃具有明確規(guī)定的目標(biāo)，不存在模糊不清C.規(guī)定未來(lái)6個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)售額要增加17%屬于具體性計(jì)劃D.規(guī)定未來(lái)6個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)售額要增加12%-20%屬于指導(dǎo)性計(jì)劃16、關(guān)于政策的理解錯(cuò)誤的

13、是（ ）A.政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的稱(chēng)述書(shū)或理解書(shū)B(niǎo).政策允許對(duì)某些事情有酌情處理的自由C.所有的政策都是稱(chēng)述書(shū)或理解書(shū)D.政策支持了分權(quán)，同時(shí)也支持上級(jí)主管對(duì)該項(xiàng)分權(quán)的控制17、很多管理者中間流傳著“計(jì)劃趕不上變化”的說(shuō)法，在下面的諸多觀(guān)點(diǎn)中，哪一種最有道理（ ）A.變化快要求企業(yè)只需要制定短期計(jì)劃B.計(jì)劃制定出來(lái)之后，在具體實(shí)施時(shí)要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計(jì)劃的必要性不大C.盡管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該像以前一樣制定計(jì)劃D.變化的環(huán)境要求制定的計(jì)劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性相結(jié)合的計(jì)劃18、企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制，這種戰(zhàn)略類(lèi)型屬于（ ） 前向一體化 后向一體化 混合

14、一體化 橫向一體化19.對(duì)于外部有機(jī)會(huì)，但內(nèi)部條件不佳的組織，應(yīng)采用（ ） 發(fā)展型戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略，尋找新的機(jī)會(huì) 采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢(shì) 設(shè)法避開(kāi)威脅，消除內(nèi)部劣勢(shì)20、紡織印染廠(chǎng)原來(lái)只是將坯布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠(chǎng)，現(xiàn)在紡織印染廠(chǎng)與服裝加工廠(chǎng)聯(lián)合生產(chǎn)服裝，對(duì)紡織印染廠(chǎng)來(lái)說(shuō)屬于（ ） 前向一體化 后向一體化 橫向一體化 混合一體化21一家企業(yè)與其他企業(yè)在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等價(jià)值活動(dòng)中進(jìn)行合作相互利用對(duì)方資源，這種斬落類(lèi)型被稱(chēng)為 （ ）A.戰(zhàn)略聯(lián)盟 B.混合多元化C.橫向一體化 D 前向一體化22.供應(yīng)商既為本企業(yè)提供了生產(chǎn)所需的原材料，同時(shí)它又是本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量之一。因此，對(duì)供應(yīng)

15、商的控制尤為重要。當(dāng)前，在一些跨國(guó)公司中較為流行的做法是 （ ）A.只和少數(shù)幾家供應(yīng)商打交道 B、在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商C.加入某種國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織D.在某一個(gè)國(guó)家與某一個(gè)供應(yīng)商開(kāi)展業(yè)務(wù)化23、某培訓(xùn)學(xué)校將培訓(xùn)業(yè)務(wù)從大學(xué)生的英語(yǔ)培訓(xùn)擴(kuò)張到出國(guó)人員以及中小學(xué)的英語(yǔ)培訓(xùn)。該學(xué)校的做法屬于戰(zhàn)略（ ）A 相關(guān)多元化 B 混合多元化 C 橫向多元化 D 市場(chǎng)滲透24. 計(jì)劃制訂過(guò)程通常包括：a.預(yù)算數(shù)字化；b.評(píng)估備選方案；c.擬定輔助計(jì)劃；d.確定前提條件；e.確定目標(biāo)等。你認(rèn)為以下何者是正確的計(jì)劃步驟？A. e, c, a, d, bB. e, d, b, c, aC. d, c, b, a, e D.

16、 b, c,e, a, d25、某工程公司要對(duì)下月是否開(kāi)工做出決策。已掌握的資料是：如果開(kāi)工后天氣好，可以按期獲利4萬(wàn)元，如果開(kāi)工后天氣不好，則造成損失2萬(wàn)元；如果不開(kāi)工，不論天氣好壞都要支出費(fèi)用0.2萬(wàn)元。下個(gè)月天氣好的概率是0.4，天氣不好的概率是0.6。試問(wèn)應(yīng)該選擇什么樣的方案，其期望損益值是多少？A應(yīng)選擇開(kāi)工方案，期望損益值為4萬(wàn)元B應(yīng)選擇開(kāi)工方案，期望損益值為0.2萬(wàn)元C應(yīng)選擇不開(kāi)工方案，期望損益值為-0.2萬(wàn)元D由于天氣好壞不確定，故不能作出決策二 判斷題1目標(biāo)管理既是一種管理方法，又是一種激勵(lì)方式 （ ）2預(yù)算是一種計(jì)劃工作，又是一種控制手段。 （ ）3.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就是通過(guò)建立

17、線(xiàn)性規(guī)劃模型來(lái)求解最優(yōu)方案的計(jì)劃方法。（ ）4、決策工作是對(duì)計(jì)劃工作在時(shí)間和空間兩個(gè)緯度上進(jìn)一步的展開(kāi)和細(xì)化（ ）5、計(jì)劃的兩大顯著特征是面向未來(lái)和面向行動(dòng)。（ ）6、程序是行動(dòng)的指南，而戰(zhàn)略是思想的指南。（ ）7、戰(zhàn)略環(huán)境分析是為張略決策和選擇服務(wù)的。用孫子的語(yǔ)言，環(huán)境分析的內(nèi)容是“天、地、彼、已”和“顧客”，其中“地”是指一般環(huán)境。（）三、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述決策程序的主要步驟。2簡(jiǎn)述決策與計(jì)劃之間的關(guān)系。3簡(jiǎn)述奧斯本頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則 4目標(biāo)管理的特點(diǎn)有哪些5簡(jiǎn)述戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容6繪出邁克爾波特“五力競(jìng)爭(zhēng)模型”的圖形 第三篇練習(xí)題一、選擇題1在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散

18、并且權(quán)力層級(jí)不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采取（ ）A機(jī)械式組織 B有機(jī)式組織 C虛擬式組織 D分權(quán)式組織2按照奎因和卡梅隆的組織聲命周期理論，-是組織的迅速成長(zhǎng)期。A創(chuàng)業(yè)階段 B規(guī)范化階段 C集合階段 D成熟階段3.有明確的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)自我管理、自我控制、溝通良好、合作協(xié)調(diào)的一種扁平型結(jié)構(gòu)，我們稱(chēng)之為（ ）A.正式組織 B.委員會(huì)C.團(tuán)隊(duì) D.社團(tuán)4.委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)有（ ）A.折中調(diào)合 B.責(zé)任明確 C.個(gè)人行為突出 D.集思廣益5.管理者面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境因素時(shí)，一定要盡快充分理解并熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（ ）A.進(jìn)行組織變革 B.減少環(huán)境變化 C.保持組織穩(wěn)定 D.推動(dòng)環(huán)境變化6.某公

19、司有員工36人，假設(shè)管理幅度為6人，則該公司的管理人員應(yīng)為（ ），管理層次有（ ）A.7人，3層 B.6人，3層 C.7人，2層 D.6人，2層7.以下何種組織形式最直接體現(xiàn)了管理勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化分工的思想（ ）A.直線(xiàn)制 B.直線(xiàn)職能制C.事業(yè)部制 D.矩陣制8.企業(yè)管理中，管理人員的管理幅度指的是（ ）A.直接管理的下屬員工數(shù)量B.直接管理的下屬部門(mén)數(shù)量C.所管轄的全部下屬部門(mén)數(shù)量 D.所管轄的全部員工數(shù)量9.下列各類(lèi)組織中最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的是（ ）A.超級(jí)市場(chǎng) B.醫(yī)院 C.電視劇制作中心 D.學(xué)校10. 直線(xiàn)職能制結(jié)構(gòu)和矩陣制結(jié)構(gòu)的重大區(qū)別是（ ）設(shè)置機(jī)構(gòu)多少的不同 機(jī)構(gòu)之間的橫

20、向溝通關(guān)系不同 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利不同 基層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)范圍不同 11.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（ ）直線(xiàn)制 事業(yè)部制 直線(xiàn)參謀制 直線(xiàn)職能制12. 權(quán)力的分散主要通過(guò)兩個(gè)途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)，它們是授權(quán)和（ ）部門(mén)再細(xì)分制度分權(quán) 一人多職 權(quán)力簡(jiǎn)化 13.下列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是（ ） 高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少 高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多 扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少 扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少 14.在組織規(guī)模一定情況下，管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（ ）反比例關(guān)系無(wú)比例關(guān)系 結(jié)構(gòu)比例關(guān)系正比例關(guān)系15.如果你是一家公司的經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)公

21、司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（ ）立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締 深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他發(fā)出警告：不要再搞小團(tuán)體 只要小團(tuán)體的存在不影響企業(yè)的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之正視小團(tuán)體的客觀(guān)存在，允許乃至鼓勵(lì)小團(tuán)體的存在，并對(duì)其行為加以引導(dǎo) 16.某企業(yè)采用直線(xiàn)職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠(chǎng)長(zhǎng)1人，車(chē)間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠(chǎng)長(zhǎng)的管理幅度為（ ） 4 7 22 317.當(dāng)前管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是（ ） 管理層次復(fù)雜化 組織結(jié)構(gòu)扁平化 管理幅度日益減少 高聳型結(jié)構(gòu)更受歡迎 18. 解決直線(xiàn)與參謀間

22、沖突的主要方法是（ ） 賦予直線(xiàn)管理人員參謀職權(quán) 讓直線(xiàn)人員更多地依靠參謀人員的知識(shí) 允許直線(xiàn)人員壓制參謀人員 把直線(xiàn)與參謀的活動(dòng)結(jié)合起來(lái) 19矩陣型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（ ）易產(chǎn)生遂道視野雙重領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)責(zé)不一致部門(mén)間協(xié)調(diào)難易產(chǎn)生本位主義20責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的，這是組織工作中的（ ）責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 分工協(xié)作原則 目標(biāo)任務(wù)原則 平衡原則21專(zhuān)注于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，充分合理地利用專(zhuān)有資產(chǎn)，提高專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率水平，有利于“多面手”式人才的成長(zhǎng)，是部門(mén)形式中的（ ）產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化 地域部門(mén)化職能部門(mén)化 顧客部門(mén)化22下述哪個(gè)是扁平式組織的缺點(diǎn)（ ）A信息傳遞速度

23、慢 B信息失真程度大C不利于管理者協(xié)調(diào)與控制 D不利于發(fā)揮下級(jí)積極性23.某跨國(guó)公司在世界許多國(guó)家和地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立（ ）。A.產(chǎn)品因素 B.職能因素 C.地區(qū)因素 D.顧客因素24.下列技術(shù)類(lèi)型中，集權(quán)程度比較高的是（ ）A.單件小批量生產(chǎn) B.大批量生產(chǎn) C.連續(xù)生產(chǎn) D.間斷生產(chǎn)25.下列關(guān)于分權(quán)和授權(quán)的觀(guān)點(diǎn)不正確的說(shuō)法是（ ）。A.分權(quán)的途徑有制度分權(quán)與授權(quán) B.授權(quán)是將權(quán)力委任給某個(gè)下屬C.長(zhǎng)期的授權(quán)可能制度化 D.制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個(gè)下屬26.下面選項(xiàng)不是影響管理幅度設(shè)計(jì)因素的是（ ）A.工作能力 B.工作內(nèi)容 C.工作條件 D.工作報(bào)酬

24、27.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機(jī)配合，就是使組織成員的（ ）。A.心理和信息順利溝通 B.心理構(gòu)建正確的組織文化C.性格、習(xí)慣和興趣配合到同一部門(mén) D.情感心理感性與組織的目標(biāo)任務(wù)理性結(jié)合28.下面關(guān)于動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的說(shuō)法不正確的是（ ）。A.組織結(jié)構(gòu)更具彈性 B.職能部門(mén)健全 C.組織結(jié)構(gòu)可控性 D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)29.組織內(nèi)部門(mén)技術(shù)越是非常規(guī)化，高效的組織對(duì)組織集權(quán)化程度和組織結(jié)構(gòu)的要求分別是（ ）。A.高 機(jī)械式 B.低 機(jī)械式 C.低 有機(jī)式 D.高 有機(jī)式30.工作多變性較大同時(shí)可分析性較大，工作需要依靠知

25、識(shí)和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門(mén)技術(shù)是哪種類(lèi)型技術(shù)（ ）。A.常規(guī)型 B.非常規(guī)型 C.工藝型 D.工程型31.在一個(gè)大企業(yè)（甲企業(yè)）中，以為市場(chǎng)研究所所長(zhǎng)可能指揮著三、四十個(gè)下屬，而另一同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（乙企業(yè)）的市場(chǎng)研究所所長(zhǎng)卻可能只擁有一位秘書(shū)，對(duì)這兩位市場(chǎng)研究所所長(zhǎng)，以下何種說(shuō)法最貼切( )A.甲企業(yè)的這位所長(zhǎng)是直線(xiàn)管理者，而乙企業(yè)的則是參謀人員B.甲乙企業(yè)的這兩位所長(zhǎng)實(shí)質(zhì)上都是各自所服務(wù)企業(yè)的參謀員C.甲企業(yè)的這位所長(zhǎng)是參謀職能人員，而乙企業(yè)的則是一般參謀人員D.甲乙企業(yè)的這兩位所長(zhǎng)都是直線(xiàn)管理人員32.企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當(dāng)環(huán)境很不

26、穩(wěn)定時(shí)，各層管理人員的管理幅度應(yīng)當(dāng)（ ）A.適當(dāng)加大 B.適當(dāng)縮小 C.徹底放開(kāi) D.經(jīng)常變化33.實(shí)行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)，在處理高層領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部之間的關(guān)系時(shí)所遵循的原則是 （ ）A.分權(quán)決策，分散經(jīng)營(yíng) B.分權(quán)決策，集中經(jīng)營(yíng) C.集中決策，集中經(jīng)營(yíng) D.集中決策，分散經(jīng)營(yíng)34.如果某一個(gè)組織沒(méi)有書(shū)面的規(guī)章條例，即使有也不受重視，且職權(quán)層次不明顯，決策也比較分散，則這種組織可以被稱(chēng)為 （ ） A.無(wú)機(jī)式組織 B.有機(jī)式組織 C.正式組織 D.非正式組織35 .管理中出現(xiàn)沖突大多是由于（ ）A.權(quán)力過(guò)于集中 B.溝通不足C.權(quán)責(zé)明確 D.職能過(guò)細(xì)36組織文化的核心是（ ）組織形象設(shè)計(jì) 組織制

27、度的完善 組織的價(jià)值觀(guān) 管理機(jī)制37下述哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于勒溫提出的組織變革三步驟中的一個(gè)環(huán)節(jié)（ ）A診斷 B解凍 C變革 D再凍結(jié)38.變革過(guò)程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的什么階段（ ）。A.解凍階段 B.變革階段 C.再凍結(jié)階段 D.強(qiáng)化階段二 判斷題1.在實(shí)際工作中存在著純粹的職能制組織結(jié)構(gòu)。（ ）2矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是“統(tǒng)一指揮，專(zhuān)業(yè)分工”。（ ）3.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級(jí)。 （ ）4.大批量生產(chǎn)的企業(yè)，生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)員工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式 （ ）5直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡(jiǎn)單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式

28、（ ） 6.非正式組織的存在對(duì)于正式組織來(lái)說(shuō)總是弊大于利。（ ）7.正式組織是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的結(jié)構(gòu)。（ ）8.一般來(lái)說(shuō)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以增加管理寬度。（ ）9. 過(guò)分集權(quán)最大的弊端就是會(huì)降低決策的速度和效率（ ）10. 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)，那是人事部門(mén)的后續(xù)工作，與組織設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)。（ ）11管理幅度是指一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)。（ ）12.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和高聳式兩種類(lèi)型。相對(duì)于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大。 （ ）13文化一般是一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展實(shí)踐過(guò)程中形成的，并

29、且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的，具有本組織特點(diǎn)的價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合，所以需要管理者去積極倡導(dǎo)。（ ）14當(dāng)今的沖突觀(guān)認(rèn)為，一個(gè)組織應(yīng)保持適度的沖突，如形成批評(píng)與自我批評(píng)、努力進(jìn)取的風(fēng)氣，組織就會(huì)有旺盛的活力。（ ）15組織往往帶有一定慣性，這在客觀(guān)上會(huì)阻礙組織變革。（ ）三、簡(jiǎn)答題1試述進(jìn)行有效組織工作應(yīng)遵循的原則（或原理）。2簡(jiǎn)述事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)3.影響管理幅度的因素有哪些？4.在我國(guó)目前抗擊“非典”戰(zhàn)斗中，各地政府都迅速成立了由政府官員、防疫人員、醫(yī)護(hù)人員以及警察等組成的應(yīng)急機(jī)構(gòu)。試分析這種機(jī)構(gòu)屬于什么組織形式？它有何特點(diǎn)？5簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的基本原則6.影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？

30、7 簡(jiǎn)述高聳型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。8什么是集權(quán)與分權(quán)？影響管理者進(jìn)行分權(quán)因素有哪些？9.產(chǎn)品部門(mén)化的特點(diǎn)有哪些？四、論述題1有人說(shuō)：“非正式組織有百害而無(wú)一利”，請(qǐng)結(jié)合所學(xué)的管理學(xué)知識(shí)，談?wù)剬?duì)此觀(guān)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和理解。 答：（1）此觀(guān)點(diǎn)是錯(cuò)誤的。（1分）（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過(guò)程中，由于共同的情感、興趣、愛(ài)好等而形成的非正式團(tuán)體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：可以滿(mǎn)足員工心理上的需要；可以增進(jìn)信息的溝通；可以加強(qiáng)成員之間的合作精神；可以起到一定的培訓(xùn)作用；可以規(guī)范成員的行為；可以促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4）非正式組織的消極作用或負(fù)面影響：會(huì)對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生不利的影響；會(huì)引發(fā)抵

31、觸情緒；會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展；會(huì)影響正式組織的變革。（5）如何避免正式組織與非正式組織之間的沖突：要正視它的存在，即要認(rèn)識(shí)到它存在的客觀(guān)性、必要性，允許乃至鼓勵(lì)其的存在；要積極引導(dǎo)，使非正式組織目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)相一致，引導(dǎo)其做出積極的貢獻(xiàn)；要通過(guò)建立組織文化規(guī)范非正式組織的行為；要注意做好非正式組織中的“領(lǐng)導(dǎo)”或“關(guān)鍵性人物”的工作。2優(yōu)秀的管理者應(yīng)如何管理沖突？如果組織中出現(xiàn)了沖突，你認(rèn)為處理沖突的辦法有哪些？ （1）優(yōu)秀的管理者應(yīng)按以下方法管理沖突： 管理者要謹(jǐn)慎選擇想要處理的沖突，應(yīng)選擇員工關(guān)心、影響面大，對(duì)推進(jìn)工作、打開(kāi)局面、增強(qiáng)凝聚力、建設(shè)組織文化有價(jià)值的沖突，親自抓，抓徹底；

32、仔細(xì)研究沖突雙方的代表人物特點(diǎn)，以做到有的放矢； 深入了解沖突的根源，分析各種原因作用的強(qiáng)度 妥善選擇處理沖突的辦法。（1.5分）（2）處理沖突辦法有五種：回避、遷就、強(qiáng)制、妥協(xié)、合作 沖突無(wú)關(guān)緊要或者沖突雙方情緒激動(dòng)，需時(shí)間恢復(fù)平靜時(shí)，用回避策略； 當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時(shí)，采用遷就策略； 必須對(duì)重大事件或緊急事件迅速處理時(shí)，用強(qiáng)制策略，以后再慢慢安撫； 當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵而又爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，采用權(quán)宜之計(jì)妥協(xié)；當(dāng)事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，開(kāi)誠(chéng)布公談判合作，達(dá)到雙贏。 第四篇練習(xí)題一、選擇題1.人力資源管理中職業(yè)生涯設(shè)計(jì)體現(xiàn)了（ ）A.終身教育理念 B.以人為本的理念 C.細(xì)致、嚴(yán)格管理理念

33、 D.文化價(jià)值理念2.旨在提高受訓(xùn)人員全面了解組織中的工作，提高協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn)是（ ）A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn) B.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)C.職務(wù)輪換培訓(xùn) D.提升培訓(xùn)3.下列培訓(xùn)形式中可以幫助組織防止“彼得現(xiàn)象”發(fā)生的是（ ）脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 職務(wù)輪換 設(shè)置臨時(shí)職務(wù) 角色扮演4.采取工作輪換的方式來(lái)培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于（ ）（08B）提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專(zhuān)精能力 減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力考察受訓(xùn)者的人際關(guān)系能力5、能夠防止“彼得現(xiàn)象”的產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是（ ）設(shè)置代理職務(wù) 設(shè)立助理職務(wù) 工作輪換 工作豐富化6有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，有利于被聘請(qǐng)者迅速展開(kāi)作的招聘方法是（ ）

34、外部招聘 內(nèi)部招聘職介推薦 領(lǐng)導(dǎo)任命7.組織內(nèi)部提升和外部招聘各有利弊，在什么情況下適合采用內(nèi)部提升的方式（ ）。A.選撥關(guān)鍵性的主管人員時(shí) B.需要對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行重大修改時(shí)C.組織有持續(xù)發(fā)展的既定戰(zhàn)略時(shí) D.以上情況都不適宜8.從外部招聘管理者的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在（ ）A.難以全面滿(mǎn)足對(duì)管理人員質(zhì)和量的需要 B.難以深入了解應(yīng)聘者的實(shí)際情況C可能會(huì)引起同事之間的矛盾 D.容易造成“近親繁殖”的現(xiàn)象二判斷題1.在人事管理工作中，其中一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)是由人力成本觀(guān)念向人力資源觀(guān)念轉(zhuǎn)變。（ ）2人員配備的首要原則是能力。（ ）3.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止“彼德現(xiàn)象”的發(fā)生。（ ）4.在人員選聘過(guò)程中，組

35、織處于成長(zhǎng)期時(shí)多采用內(nèi)源渠道，穩(wěn)定期時(shí)則多采用外源渠道.（ ）5.人員配備過(guò)程中，隨著環(huán)境和員工變化，人與事的配合需要不斷的調(diào)整。（ ）三 簡(jiǎn)答題1、內(nèi)聘的優(yōu)缺點(diǎn)2、外聘的優(yōu)缺點(diǎn)第五篇練習(xí)題一 判斷題1.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為（ ）A.命令型B.授權(quán)型 C.說(shuō)服型 D.參與型2根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于（ ）高任務(wù)、高關(guān)系 高任務(wù)、低關(guān)系低任務(wù)、高關(guān)系 低任務(wù)、低關(guān)系3 管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既十分關(guān)心人又十分關(guān)心生產(chǎn)，善于把組織集體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)方式被稱(chēng)為（ ）（ 貧乏型管理 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理 集體協(xié)作型管理

36、 任務(wù)型管理4 情景理論將下屬的成熟程度作為領(lǐng)導(dǎo)選擇正確領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被稱(chēng)為（ ）推銷(xiāo)（高任務(wù)高關(guān)系） 指示（高任務(wù)低關(guān)系）參與（低任務(wù)高關(guān)系） 授權(quán)（低任務(wù)低關(guān)系）5. 有些從某一職位上退下來(lái)的人常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去曾擁有的職權(quán)是下列哪種職權(quán)（ ）專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)個(gè)人影響權(quán)法定權(quán)個(gè)人感召權(quán)6俄亥俄州立大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，更能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿(mǎn)意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）低關(guān)懷低定規(guī) 高關(guān)懷低定規(guī)低關(guān)懷高定規(guī) 高關(guān)懷高定規(guī)7.管理方格理論中，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）。（A.團(tuán)隊(duì)型 B.任務(wù)型 C

37、.貧乏型 D.俱樂(lè)部型8.在菲得勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（ ）A.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng) B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱 D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)9在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是（ ）（04）A鏈?zhǔn)綔贤?B輪式溝通 CY式溝通 D全通道式溝通10.現(xiàn)實(shí)生活中存在著下級(jí)向上級(jí)“報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)”的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的（ ）A.焦慮 B.扭曲C.夸張 D.過(guò)濾11.人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來(lái)自于（ ）A.溝通的全過(guò)程

38、 B.信息傳遞過(guò)程C.信息編碼過(guò)程 D.信息解碼過(guò)程12組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿(mǎn)意度，溝通渠道不多。具有這種特點(diǎn)的正式溝通形態(tài)是（ ）全通道式Y(jié)式環(huán)式輪式13持久有形及可以核實(shí)的溝通方式是( )口頭方式 書(shū)面方式 非語(yǔ)言方式 電子媒介方式 14.下列情況下，適合使用單向溝通的是（ ）A.時(shí)間比較充裕，但問(wèn)題比較棘手B.下屬不易接受解決問(wèn)題的方案C.上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事D.下屬能對(duì)解決問(wèn)題提供有價(jià)值的信息和建議15.以下關(guān)于非正式溝通的選項(xiàng)，錯(cuò)誤的是（ ）A.信息交流速度快 B.信息容易失真 C.信息較為準(zhǔn)確 D.溝通效率較高16.（2008年）在下列哪種假設(shè)下，管理

39、者適合采用“胡蘿卜加大棒”的政策（ ）。.經(jīng)濟(jì)人 .社會(huì)人 .自我實(shí)現(xiàn)人.復(fù)雜人17.激勵(lì)理論中的雙因素理論，關(guān)于保健因素說(shuō)法正確的是（ ）。 .保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿(mǎn)，但不能使其對(duì)工作非常滿(mǎn)意.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康.保健因素的滿(mǎn)足，能使員工對(duì)工作非常滿(mǎn)意.保健因素的滿(mǎn)足，有助于員工潛力的發(fā)揮18.某人渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（ ）。.成就的需要.依附的需要.權(quán)力的需要 .安全的權(quán)力19.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（ ）。.效價(jià)高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵 .期望值高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵.由于存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注

40、意 .應(yīng)把效價(jià)和期望值進(jìn)行優(yōu)化組合20.在應(yīng)用期望理論改進(jìn)下屬工作積極性時(shí)，首先應(yīng)該考慮（ ）。.確保報(bào)酬優(yōu)厚 .確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的業(yè)績(jī)表現(xiàn).確保公平.判斷員工的需要21.下列哪種正強(qiáng)化方式更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（ ）。.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化 .連續(xù)的、不固定的正強(qiáng)化.間斷的、不固定的正強(qiáng)化 .間斷的、固定的正強(qiáng)化22.根據(jù)麥克萊蘭的三種需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者的人具有（ ）A.強(qiáng)烈的成就需要B.強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需要 C.強(qiáng)烈的友誼需要 D.強(qiáng)烈的職權(quán)需要二、判斷題1.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是放任型領(lǐng)導(dǎo)。（ ）2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，“高任務(wù)高關(guān)系”是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。 （ ）3根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（ ）4領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與權(quán)力。（ ）5.良好的信息溝通是指溝通雙方準(zhǔn)確理解信息的含義，而不一定是彼此接受對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)。（ ）（ 06）6發(fā)送者比較滿(mǎn)意雙向溝通，而接受者比較滿(mǎn)意單向溝通。 （ ）7.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產(chǎn)生信息的扭曲和偏差。（ ）8.信息發(fā)送者比較滿(mǎn)意雙向溝通，而接受者比較滿(mǎn)意單向溝通。（ ）9.一般來(lái)講雙向溝通的噪音比單向溝通要小。（ ）10.Y理論強(qiáng)調(diào)自