辦公室5S培訓(xùn)課件

1、辦公室5S Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#辦公室5S Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#辦公室5S5S回顧回顧5S過程過程5S定義定義定義定義5S并應(yīng)用于你的辦公室、信息和交易過程，實(shí)現(xiàn)你的業(yè)務(wù)目標(biāo)并應(yīng)用于你的辦公室、信息和交易過程，實(shí)現(xiàn)你的業(yè)務(wù)目標(biāo) 5S模塊的目的：模塊的目的：引言引言 Lean Horizons Consulting, L

2、LC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#5S 確定確定5S的目的的目的 確定確定5S理念理念 識(shí)別識(shí)別5S的益處的益處 確定確定5S過程步驟過程步驟 討論討論5S在你辦公室中的影響在你辦公室中的影響 確定確定5S實(shí)施路線圖實(shí)施路線圖目標(biāo)目標(biāo)5S回顧回顧5S過程過程 5S定義定義 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#5S的目的5S的目的是創(chuàng)建的目的是創(chuàng)建工作場(chǎng)所組織、工作場(chǎng)所組織、提高工作率、提高工作率、實(shí)施

3、目視化管理實(shí)施目視化管理,并且并且為持續(xù)改進(jìn)使用的為持續(xù)改進(jìn)使用的所有其他精益工具打基礎(chǔ)。所有其他精益工具打基礎(chǔ)。 5S的目的的目的5S文化的益處文化的益處工作效率工作效率消滅查找信息和辦公室用品所浪費(fèi)消滅查找信息和辦公室用品所浪費(fèi)掉的時(shí)間。掉的時(shí)間。 縮短辦公室設(shè)備停工時(shí)縮短辦公室設(shè)備停工時(shí)間。間。 更加容易地區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先次更加容易地區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先次序。序。 增加創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間。增加創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間。質(zhì)量質(zhì)量消除使用過期或不正確信息的可能消除使用過期或不正確信息的可能性性5S定義定義 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Den

4、nison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#什么是5S？與持續(xù)的工作場(chǎng)所組織和紀(jì)律有與持續(xù)的工作場(chǎng)所組織和紀(jì)律有關(guān)關(guān)和和“突擊大掃除突擊大掃除”無關(guān)無關(guān)是有益于整個(gè)組織的工具是有益于整個(gè)組織的工具不是不是“僅適用于車間僅適用于車間”的工具的工具是一個(gè)持續(xù)的過程和發(fā)展中的管是一個(gè)持續(xù)的過程和發(fā)展中的管理工具理工具不是一次性活動(dòng)不是一次性活動(dòng)每個(gè)人都有份每個(gè)人都有份不是不是“其他某個(gè)人其他某個(gè)人”的責(zé)任的責(zé)任是所有其他改進(jìn)的是所有其他改進(jìn)的基礎(chǔ)基礎(chǔ)不是可有可無的不是可有可無的5S定義定義 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery

5、Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#5S 源于日文術(shù)語5S 說明說明Seiri（整理）（整理）整齊、有組織整齊、有組織是指對(duì)工作區(qū)域的每件東西分門別類，只保留必要物品的是指對(duì)工作區(qū)域的每件東西分門別類，只保留必要物品的做法。做法。 其他每件東西都要存放起來或扔掉。其他每件東西都要存放起來或扔掉。 這樣就減少了這樣就減少了干擾高效率工作的隱患和雜亂無章的情況。干擾高效率工作的隱患和雜亂無章的情況。 1SSeiton（整頓）（整頓）整齊整齊關(guān)注于對(duì)有條理的工作場(chǎng)所的需要。關(guān)注于對(duì)有條理的工作場(chǎng)所的需要。 信息、設(shè)備和材料必信息、設(shè)備和材料必須系統(tǒng)地?cái)[放，使得取用最容易、效率最

6、高。須系統(tǒng)地?cái)[放，使得取用最容易、效率最高。 每件東西都每件東西都各得其所、各就其位。各得其所、各就其位。 2S5S定義定義 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#5S 源于日文術(shù)語（續(xù)）5S 說明說明Seiketsu（清潔）（清潔）標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)使其得到控制和保持一致。使其得到控制和保持一致。 在任何地方都遵守基本的清掃在任何地方都遵守基本的清掃標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)。 每個(gè)人都準(zhǔn)確知道自己的責(zé)任是什么。每個(gè)人都準(zhǔn)確知道自己的責(zé)任是什么。 清掃職責(zé)是清掃職責(zé)是日常工作程序的一部分。日常工作

7、程序的一部分。 4SShitsuke(素養(yǎng)素養(yǎng))始終遵守紀(jì)律始終遵守紀(jì)律是指日復(fù)一日、年復(fù)一年地遵守標(biāo)準(zhǔn)并保持安全高效的秩是指日復(fù)一日、年復(fù)一年地遵守標(biāo)準(zhǔn)并保持安全高效的秩序。序。 5SSeiso(清掃）清掃）系統(tǒng)化的清掃系統(tǒng)化的清掃指的是需要保持工作場(chǎng)所清潔和整齊。指的是需要保持工作場(chǎng)所清潔和整齊。 清掃是一項(xiàng)日?；钋鍜呤且豁?xiàng)日?；顒?dòng)，每班結(jié)束時(shí)都要打掃工作區(qū)，將每件東西放回原處。動(dòng)，每班結(jié)束時(shí)都要打掃工作區(qū)，將每件東西放回原處。 3S5S定義定義 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不

8、得復(fù)印和分發(fā)。#5S 英文翻譯 Sort（清理）（清理） Set In Place（整理）（整理）Shine（清潔）（清潔）Standardize（維持）（維持）消除不需要的物品，識(shí)別出有必要使用的頻率消除不需要的物品，識(shí)別出有必要使用的頻率所有物品都各得其所、各就其位所有物品都各得其所、各就其位 徹底清掃工作區(qū)，識(shí)別出不清潔的來源徹底清掃工作區(qū)，識(shí)別出不清潔的來源 執(zhí)行過程來保持和改善前執(zhí)行過程來保持和改善前3個(gè)個(gè)S5S 說明說明1S2S3S4SSustain（素養(yǎng)）（素養(yǎng)）在工作場(chǎng)所中營造保持和自律的在工作場(chǎng)所中營造保持和自律的5S文化文化 5S5S定義定義 Lean Horizons C

9、onsulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#清理后清理后 給工作崗位上的物體貼給工作崗位上的物體貼上彩色標(biāo)簽上彩色標(biāo)簽清理前清理前步驟1 - 清理5S定義定義 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#步驟2 整理給文件夾貼上標(biāo)簽，按給文件夾貼上標(biāo)簽，按順序排列，按虛線索引順序排列，按虛線索引安裝托盤，貼上對(duì)象安裝托盤，貼上對(duì)象標(biāo)簽標(biāo)簽5S定義定義 Lean Horizons Consulti

10、ng, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#清掃桌面和設(shè)備，扎緊電線清掃桌面和設(shè)備，扎緊電線步驟3 - 清潔5S定義定義 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#步驟4 - 維持規(guī)范以下各項(xiàng)：規(guī)范以下各項(xiàng)：文件夾上的虛線文件夾上的虛線 架子上的標(biāo)簽標(biāo)示架子上的標(biāo)簽標(biāo)示證書的展示證書的展示在在Lotus Notes 5S數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫中共享最佳實(shí)踐，以庫中共享最佳實(shí)踐，以便在團(tuán)隊(duì)成員之間維持便在團(tuán)隊(duì)成員之間維持

11、5S的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐5S定義定義 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#步驟5 - 素養(yǎng)建立建立5S布告牌，用來布告牌，用來顯示：顯示：5S理念 強(qiáng)化強(qiáng)化5S的的“技巧技巧”成功故事 用實(shí)例證明用實(shí)例證明5S是可以實(shí)現(xiàn)的是可以實(shí)現(xiàn)的5S績(jī)效- 提供每月績(jī)效的反饋提供每月績(jī)效的反饋 5S行動(dòng)- 提供持續(xù)改進(jìn)方面的指導(dǎo)提供持續(xù)改進(jìn)方面的指導(dǎo) 5S定義定義 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Denniso

12、n公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#5S活動(dòng)活動(dòng)5S實(shí)施路線圖回顧數(shù)據(jù)保存要求回顧數(shù)據(jù)保存要求確定處理保密或敏感確定處理保密或敏感信息的政策信息的政策完成活動(dòng)規(guī)則和準(zhǔn)備完成活動(dòng)規(guī)則和準(zhǔn)備與小組一起回顧準(zhǔn)備與小組一起回顧準(zhǔn)備工作和活動(dòng)規(guī)則工作和活動(dòng)規(guī)則給工作區(qū)域拍照給工作區(qū)域拍照測(cè)量虛擬和實(shí)際空間測(cè)量虛擬和實(shí)際空間大小大小識(shí)別浪費(fèi)識(shí)別浪費(fèi)執(zhí)行執(zhí)行1S執(zhí)行執(zhí)行2S執(zhí)行執(zhí)行3S開發(fā)工具開發(fā)工具進(jìn)行規(guī)范并維持效進(jìn)行規(guī)范并維持效果果給工作區(qū)域拍照給工作區(qū)域拍照測(cè)量虛擬測(cè)量虛擬和實(shí)際空間大小和實(shí)際空間大小減少浪費(fèi)的定量減少浪費(fèi)的定量執(zhí)行執(zhí)行4S工具工具保持效果保持效果養(yǎng)成習(xí)慣養(yǎng)成習(xí)慣改進(jìn)過程改進(jìn)過

13、程在整個(gè)業(yè)務(wù)部門執(zhí)行在整個(gè)業(yè)務(wù)部門執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行5S過程過程過程步驟過程步驟3記錄記錄結(jié)果結(jié)果過程步驟過程步驟4獲取獲取“活動(dòng)前活動(dòng)前”數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)過程步驟過程步驟2完成完成5S活動(dòng)活動(dòng)準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作過程步驟過程步驟1實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)5S文化文化過程步驟過程步驟55S是所有精益工具中最為重要的工具是所有精益工具中最為重要的工具5S定義定義 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#1S 整理整理2S 整頓整頓3S 清掃清掃4S 清潔清潔5S 素養(yǎng)素養(yǎng)5S過程步驟5S過程過程 Lean Ho

14、rizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#1S定義SEIRI（整理）（整理）整齊、有組織。整齊、有組織。 是指清理是指清理工作區(qū)中的全部工具、材料工作區(qū)中的全部工具、材料等，并且僅保留必需物品的等，并且僅保留必需物品的做法。做法。 其他每件東西都要其他每件東西都要存放起來或扔掉。存放起來或扔掉。 這樣就這樣就減少了干擾高效率工作的隱減少了干擾高效率工作的隱患和雜亂無章的情況?；己碗s亂無章的情況。 通過清除工作場(chǎng)所中不必要的通過清除工作場(chǎng)所中不必要的物品，來揭示這個(gè)過程物品，來揭示這個(gè)過程SO

15、RT（清理）（清理） 簡(jiǎn)化工作區(qū)。簡(jiǎn)化工作區(qū)。 清楚區(qū)分什么是清楚區(qū)分什么是必要的，什么是不必要的，處必要的，什么是不必要的，處置不必要的物品置不必要的物品1S的目標(biāo)的目標(biāo) 日文：日文： SEIRI 英文：英文： Sort1S揭示真正的過程揭示真正的過程5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。# 扔掉你知道可以扔掉的任何東西扔掉你知道可以扔掉的任何東西 通過詢問以下問題，識(shí)別出真正需要通過詢問以下問題，識(shí)別出真正需要的物品：的物品： 它是用來做什么的？它是用來做什

16、么的？ 我為什么有這個(gè)東西？我為什么有這個(gè)東西？ 我多長(zhǎng)時(shí)間用一次？我多長(zhǎng)時(shí)間用一次？ 別人也有嗎？別人也有嗎？1S清理策略5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#1S清理策略（續(xù)）不必要不必要不能使用不能使用不大可能用到不大可能用到很少使用很少使用偶爾使用偶爾使用拋棄或刪除拋棄或刪除拋棄、刪除或捐出來拋棄、刪除或捐出來遠(yuǎn)距離或電子形式存放遠(yuǎn)距離或電子形式存放存放在附近，便于取到存放在附近，便于取到 使用頻度使用頻度 處置處置經(jīng)常使用經(jīng)常使用存放在手邊，隨時(shí)能拿

17、到存放在手邊，隨時(shí)能拿到5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。# 不要忘記你的計(jì)算機(jī)文件和不要忘記你的計(jì)算機(jī)文件和email！ 盡可能減少個(gè)人物品盡可能減少個(gè)人物品 只留下基本的必需品只留下基本的必需品 將活頁夾和書籍扎好，標(biāo)示將活頁夾和書籍扎好，標(biāo)示“最后使用日期最后使用日期”，識(shí)別未來要丟棄或遠(yuǎn)距離存，識(shí)別未來要丟棄或遠(yuǎn)距離存放的物品放的物品 考慮使用書籍和參考資料的公用圖書館（明確確定所有人和過程）考慮使用書籍和參考資料的公用圖書館（明確確定所有人和過程）

18、1S清理策略（續(xù)）5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。# “寧枉勿縱！寧枉勿縱！” 為為“紅標(biāo)簽紅標(biāo)簽”物品建立臨時(shí)的過渡物品建立臨時(shí)的過渡/回顧區(qū)回顧區(qū) 用于可再次使用的辦公設(shè)備或家具用于可再次使用的辦公設(shè)備或家具 用來集中物品進(jìn)行回收用來集中物品進(jìn)行回收 識(shí)別必須由誰回顧和處置識(shí)別必須由誰回顧和處置 確保所有物品在本次活動(dòng)結(jié)束前都得到處置確保所有物品在本次活動(dòng)結(jié)束前都得到處置 不要造成新的雜亂無章情況！不要造成新的雜亂無章情況！1S清理策略（續(xù)）5S過程過

19、程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#追蹤過程，提供目視化識(shí)別和正式的處追蹤過程，提供目視化識(shí)別和正式的處置置用于其他區(qū)域可能需要或儲(chǔ)存的丟棄物用于其他區(qū)域可能需要或儲(chǔ)存的丟棄物品（如可以再次使用的辦公家具）品（如可以再次使用的辦公家具）應(yīng)為全尺寸應(yīng)為全尺寸（8.5” x 11”）大紅色，用來提高可視性大紅色，用來提高可視性應(yīng)預(yù)先印有連續(xù)的標(biāo)簽編號(hào)應(yīng)預(yù)先印有連續(xù)的標(biāo)簽編號(hào)下半部分打孔，記錄標(biāo)簽位置下半部分打孔，記錄標(biāo)簽位置處置需要明確的責(zé)任界定處置需要明確的責(zé)任界定紅標(biāo)

20、簽實(shí)例紅標(biāo)簽實(shí)例標(biāo)識(shí)紅標(biāo)簽過程5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。# 步驟步驟5評(píng)價(jià)紅標(biāo)簽物品評(píng)價(jià)紅標(biāo)簽物品處置確實(shí)不必要的物品處置確實(shí)不必要的物品如果有適當(dāng)理由，保留如果有適當(dāng)理由，保留貼有紅標(biāo)簽的材料貼有紅標(biāo)簽的材料在預(yù)先定好的時(shí)間后，在預(yù)先定好的時(shí)間后，丟棄任何用紅標(biāo)簽標(biāo)識(shí)丟棄任何用紅標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的物品的物品填寫所有的紅標(biāo)簽信息填寫所有的紅標(biāo)簽信息，并交還給紅標(biāo)簽協(xié)調(diào)，并交還給紅標(biāo)簽協(xié)調(diào)員員標(biāo)識(shí)紅標(biāo)簽過程 步驟步驟4向小組解釋紅標(biāo)向小組解釋紅標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)簽標(biāo)準(zhǔn)確

21、保由跨部門組確保由跨部門組成的人員標(biāo)示物成的人員標(biāo)示物品，以防止品，以防止 “我我可能需要這個(gè)可能需要這個(gè)”盡可能快地用紅盡可能快地用紅標(biāo)簽標(biāo)示工作區(qū)標(biāo)簽標(biāo)示工作區(qū)確定采用什么標(biāo)確定采用什么標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分需要的準(zhǔn)來區(qū)分需要的物品與不需要的物品與不需要的物品物品例如：例如： 在工作區(qū)在工作區(qū)中僅保留進(jìn)行業(yè)中僅保留進(jìn)行業(yè)務(wù)需要的物品務(wù)需要的物品 步驟步驟3識(shí)別紅標(biāo)簽?zāi)孔R(shí)別紅標(biāo)簽?zāi)繕?biāo)標(biāo)在活動(dòng)中確定在活動(dòng)中確定所有紅標(biāo)簽物所有紅標(biāo)簽物品的位置品的位置步驟步驟2從各組選擇成員從各組選擇成員選擇一名高級(jí)別選擇一名高級(jí)別經(jīng)理以小組成員經(jīng)理以小組成員的身份參與的身份參與步驟步驟15S過程過程 Lean Horiz

22、ons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。# 為什么有兩臺(tái)打印機(jī)？為什么有兩臺(tái)打印機(jī)？ 為什么好幾個(gè)使用過的墨盒散為什么好幾個(gè)使用過的墨盒散放在周圍？放在周圍？ 這個(gè)架子上到底放的是些什么這個(gè)架子上到底放的是些什么東西？東西？1S反例5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。# 刪除不用的圖標(biāo)刪除不用的圖標(biāo) 卸載不用的程序卸載不用的程序 刪除舊文件或?qū)⑴f文件存檔到刪除舊文

23、件或?qū)⑴f文件存檔到CD上上1S實(shí)例5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。# 拿走不必要的物品，空出整個(gè)拿走不必要的物品，空出整個(gè)書架（用紅標(biāo)簽標(biāo)識(shí)等待處置書架（用紅標(biāo)簽標(biāo)識(shí)等待處置） 將不必要物品移到歸檔系統(tǒng)將不必要物品移到歸檔系統(tǒng)1S實(shí)例清理前清理前清理后清理后5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。# 白板并未發(fā)揮它的作用白板并

24、未發(fā)揮它的作用 舊的信息沒有擦除舊的信息沒有擦除1S實(shí)例清理前清理前清理后清理后5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#1S 整理整理2S 整頓整頓3S 清掃清掃4S 清潔清潔5S 素養(yǎng)素養(yǎng)5S過程步驟5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#2S定義SEITON（整頓）（整頓）整齊。整齊。 關(guān)注于對(duì)有條理的關(guān)注于對(duì)有條理的工作場(chǎng)所

25、的需要。工作場(chǎng)所的需要。 工具、工具、設(shè)備和材料必須系統(tǒng)地?cái)[放設(shè)備和材料必須系統(tǒng)地?cái)[放，使得取用時(shí)最容易、效率，使得取用時(shí)最容易、效率最高。最高。 每件東西都各得其每件東西都各得其所、各就其位。所、各就其位。 將所有物品和信息放在最佳的將所有物品和信息放在最佳的位置并進(jìn)行目視化定位位置并進(jìn)行目視化定位Set in place(整理整理)定位需要的物品，使它們能定位需要的物品，使它們能夠被方便地取用和放回夠被方便地取用和放回2S的目標(biāo)的目標(biāo) 日文：日文： SEITON 英文：英文： SET IN PLACE2S提升目視化管理提升目視化管理5S過程過程 Lean Horizons Consulti

26、ng, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#2S策略 確定最佳的布局和工作空間設(shè)計(jì)，這樣就容易使用和理解所有物品確定最佳的布局和工作空間設(shè)計(jì)，這樣就容易使用和理解所有物品 使用提升目視化管理的存放方法（使用使用提升目視化管理的存放方法（使用1S過程中識(shí)別出的頻度）進(jìn)行規(guī)整過程中識(shí)別出的頻度）進(jìn)行規(guī)整文件夾方法（首選的紙質(zhì)文件方法）文件夾方法（首選的紙質(zhì)文件方法）能放不到能放不到70頁的文件夾最好（最多頁的文件夾最好（最多100頁）頁）為每個(gè)文件夾指定其自身的存放期為每個(gè)文件夾指定其自身的存放期 活頁夾方法活頁夾方法 電子格

27、式（有適當(dāng)?shù)膫浞荩╇娮痈袷剑ㄓ羞m當(dāng)?shù)膫浞荩?S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#2S策略（續(xù)） 使你命名習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)化使你命名習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)化文件文件/文件夾文件夾/活頁夾的名字就是它的活頁夾的名字就是它的“地址地址”為每個(gè)類型選擇最佳的命名法（地區(qū)、主題、代碼、日期等）為每個(gè)類型選擇最佳的命名法（地區(qū)、主題、代碼、日期等）清楚標(biāo)識(shí)每件東西清楚標(biāo)識(shí)每件東西 執(zhí)行執(zhí)行“在制品在制品”抽屜和抽屜和/或文件夾，把在用的數(shù)據(jù)和項(xiàng)目分開或文件夾，把在用的數(shù)據(jù)和項(xiàng)目分開 將正在使用

28、的物品直接放在工作區(qū)中，不要放在抽屜或櫥柜內(nèi)將正在使用的物品直接放在工作區(qū)中，不要放在抽屜或櫥柜內(nèi)5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#2S策略（續(xù)） 設(shè)計(jì)你的標(biāo)準(zhǔn)桌面設(shè)計(jì)你的標(biāo)準(zhǔn)桌面 使用不顯眼的標(biāo)簽，如透明小標(biāo)簽使用不顯眼的標(biāo)簽，如透明小標(biāo)簽 為辦公文具創(chuàng)建一個(gè)模板或輪廓為辦公文具創(chuàng)建一個(gè)模板或輪廓 避免使用杯子或盒子存放物品避免使用杯子或盒子存放物品 消除不必要的平面消除不必要的平面 直觀標(biāo)明位置，這樣可以放回物品，也很容易識(shí)別丟失的物品直觀標(biāo)明位置，這

29、樣可以放回物品，也很容易識(shí)別丟失的物品 張貼照片或標(biāo)記，清楚解釋信息、設(shè)備和其他物品，使任何人都能明白張貼照片或標(biāo)記，清楚解釋信息、設(shè)備和其他物品，使任何人都能明白5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#2S 不需要物品實(shí)例 釘書機(jī)在哪里？釘書機(jī)在哪里？ 在這里還是丟了在這里還是丟了? 我怎么知道？我怎么知道？5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)

30、許不得復(fù)印和分發(fā)。#2S 不需要物品實(shí)例 我需要的圖片在哪里？我需要的圖片在哪里？ 文件夾和內(nèi)容沒有有意義的名文件夾和內(nèi)容沒有有意義的名稱稱5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#2S實(shí)例 標(biāo)識(shí)了桌面，為辦公文具創(chuàng)建標(biāo)識(shí)了桌面，為辦公文具創(chuàng)建目視化管理目視化管理 任何人都能很快知道少了什么任何人都能很快知道少了什么東西，這件東西應(yīng)放在哪里東西，這件東西應(yīng)放在哪里5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅

31、供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#2S實(shí)例 WIP（在制品）文件夾保持經(jīng)（在制品）文件夾保持經(jīng)常使用的信息隨時(shí)可用常使用的信息隨時(shí)可用 WIP抽屜可用來裝正在使用的抽屜可用來裝正在使用的較大物品，如書籍、活頁夾、較大物品，如書籍、活頁夾、CD 標(biāo)準(zhǔn)色代碼系統(tǒng)將會(huì)改進(jìn)目視標(biāo)準(zhǔn)色代碼系統(tǒng)將會(huì)改進(jìn)目視化管理化管理5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#2S實(shí)例 簡(jiǎn)單的目視化管理體系清楚顯簡(jiǎn)單的目視化管理體系清楚顯示了歸屬和是否遺失

32、什么東西示了歸屬和是否遺失什么東西。 目視化管理使你能進(jìn)行目視化管理使你能進(jìn)行“例外例外管理管理”整理前整理前整理后整理后照片經(jīng)照片經(jīng)GE Money允許復(fù)制允許復(fù)制5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。# 將這些文件移至遠(yuǎn)距離存放強(qiáng)將這些文件移至遠(yuǎn)距離存放強(qiáng)制的保存期制的保存期 文件的取用非常少（如果有）文件的取用非常少（如果有） 按有效期分類，這樣新文件移按有效期分類，這樣新文件移入遠(yuǎn)距離存放時(shí)，將過期數(shù)據(jù)入遠(yuǎn)距離存放時(shí)，將過期數(shù)據(jù)丟棄丟棄2S實(shí)例5S過程過

33、程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#1S 整理整理2S 整頓整頓3S 清掃清掃4S 清潔清潔5S 素養(yǎng)素養(yǎng)5S過程步驟5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#3S定義SEISO（清掃）（清掃） 清掃工作。清掃工作。 指的是需要保指的是需要保持工作場(chǎng)所清潔和整齊。持工作場(chǎng)所清潔和整齊。 清掃是一項(xiàng)日?；顒?dòng)，每班清掃是一項(xiàng)日?；顒?dòng)，每班結(jié)束

34、時(shí)都要打掃工作區(qū)，將結(jié)束時(shí)都要打掃工作區(qū)，將每件東西放回原處。每件東西放回原處。 建立清潔的工作場(chǎng)所建立清潔的工作場(chǎng)所SHINE（清潔）（清潔）清潔工作場(chǎng)所中所有區(qū)域的清潔工作場(chǎng)所中所有區(qū)域的地面、設(shè)備、家具地面、設(shè)備、家具3S的目標(biāo)的目標(biāo) 日文：日文： SEISO 英文：英文： SHINE（清潔）（清潔）3S識(shí)別和消除不清潔來源識(shí)別和消除不清潔來源5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#3S策略 擺脫清潔用具！擺脫清潔用具！ 尋找不清潔的根本原因?qū)ふ也磺鍧嵉母?/p>

35、本原因 “臟東西臟東西”來源于何處來源于何處? 你到底為什么必須要清掃？你到底為什么必須要清掃？ 如何預(yù)防這種如何預(yù)防這種“臟東西臟東西”？ 審視需要修理的辦公家具、照明、設(shè)備審視需要修理的辦公家具、照明、設(shè)備 消除任何安全隱患（松動(dòng)的器件、破損的家具、磨損的電線等）消除任何安全隱患（松動(dòng)的器件、破損的家具、磨損的電線等）5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#3S策略（續(xù)） 使你迅速識(shí)別使你迅速識(shí)別“異常情況異常情況” 消除消除“突擊大掃除突擊大掃除”的思想的

36、思想 保持自律保持自律 成為你的常規(guī)和日常慣例的一部分成為你的常規(guī)和日常慣例的一部分 每天開始先花每天開始先花5分鐘時(shí)間專門用于系統(tǒng)清潔分鐘時(shí)間專門用于系統(tǒng)清潔5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#1S 整理整理2S 整頓整頓3S 清掃清掃4S 清潔清潔5S 素養(yǎng)素養(yǎng)5S過程步驟5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#4S定義S

37、EIKETSU（清潔）（清潔） 標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)。 使其得到控制和保使其得到控制和保持一致。持一致。 在任何地方都遵在任何地方都遵守基本的清掃標(biāo)準(zhǔn)。守基本的清掃標(biāo)準(zhǔn)。 每個(gè)每個(gè)人都準(zhǔn)確知道自己的責(zé)任是人都準(zhǔn)確知道自己的責(zé)任是什么。什么。 清掃職責(zé)是日常工清掃職責(zé)是日常工作程序的一部分。作程序的一部分。 保持并改進(jìn)整潔和井井有條的保持并改進(jìn)整潔和井井有條的工作場(chǎng)所工作場(chǎng)所STABILIZE（維持）（維持） 保持和改進(jìn)前保持和改進(jìn)前3個(gè)個(gè)S的標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)4S的目標(biāo)的目標(biāo) 日文：日文： SEIKETSU 英文：英文： STANDARDIZE（維持）（維持）4S不僅保持，而且不僅保持，而且改進(jìn)改進(jìn)已經(jīng)規(guī)整到位

38、的東西已經(jīng)規(guī)整到位的東西5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#4S策略 消滅可能堆積物品的過多存放區(qū)和平面消滅可能堆積物品的過多存放區(qū)和平面 對(duì)布置對(duì)布置/家具作出改動(dòng)，使其容易保持整齊干凈家具作出改動(dòng)，使其容易保持整齊干凈 使用檢查表建立每日的規(guī)整和清潔活動(dòng)（使用循環(huán)日歷安排提示信息）使用檢查表建立每日的規(guī)整和清潔活動(dòng)（使用循環(huán)日歷安排提示信息） 進(jìn)行自我評(píng)價(jià)進(jìn)行自我評(píng)價(jià) 確定防止倒退的方法確定防止倒退的方法5S過程過程 Lean Horizons Cons

39、ulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#4S檢查表指南 在每個(gè)區(qū)域張貼檢查表在每個(gè)區(qū)域張貼檢查表 包括包括“整理后整理后”照片來顯示標(biāo)準(zhǔn)照片來顯示標(biāo)準(zhǔn) 讓同事計(jì)劃突擊審核讓同事計(jì)劃突擊審核 經(jīng)常尋求反饋和意見經(jīng)常尋求反饋和意見 使用檢查表記錄改善機(jī)會(huì)和建議使用檢查表記錄改善機(jī)會(huì)和建議 使用問題解決過程確定根本原因使用問題解決過程確定根本原因 定期執(zhí)行糾正措施和改善措施定期執(zhí)行糾正措施和改善措施5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery De

40、nnison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#4S檢查表實(shí)例建立每日、每周和每建立每日、每周和每月任務(wù)，保持前月任務(wù)，保持前3個(gè)個(gè)S在日歷上安排任務(wù)，在日歷上安排任務(wù)，作為提示信息作為提示信息評(píng)價(jià)家具和記錄方法評(píng)價(jià)家具和記錄方法的效果的效果Name:_Month:_Day of month:123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31DAILY TASKS:Review WIP and store appropriatelyOffice tools present and in c

41、orrect locationUpdate Outlook calendarReview email inbox, prioritze and dispositionSort through incoming mailWEEKLY TASKS:Dust deskClean computerPurge e-mail inboxMONTHLY TASKS:Scrub white boardRotate calendarCheck phone list for current revision根據(jù)你的業(yè)務(wù)需要量身定做根據(jù)你的業(yè)務(wù)需要量身定做5S過程過程 Lean Horizons Consultin

42、g, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#5S評(píng)價(jià)編制審核的標(biāo)準(zhǔn)程序編制審核的標(biāo)準(zhǔn)程序堅(jiān)持使用表格測(cè)量所有工作區(qū)堅(jiān)持使用表格測(cè)量所有工作區(qū)域的域的5S效果效果包括對(duì)電子包括對(duì)電子/數(shù)字過程的回顧數(shù)字過程的回顧用于自我評(píng)價(jià)和內(nèi)部審核用于自我評(píng)價(jià)和內(nèi)部審核5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#練習(xí)： 識(shí)別需要維持的過程在記錄紙上創(chuàng)建在記錄紙上創(chuàng)建列表，向全體學(xué)員報(bào)告列表，向全體學(xué)員報(bào)告10分鐘

43、分鐘作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，討論本次活動(dòng)需要保持的過程作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，討論本次活動(dòng)需要保持的過程創(chuàng)建需要維持的過程的清單。創(chuàng)建需要維持的過程的清單。目標(biāo)目標(biāo)指導(dǎo)指導(dǎo)完成時(shí)間完成時(shí)間完成內(nèi)容完成內(nèi)容5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#1S 整理整理2S 整頓整頓3S 清掃清掃4S 清潔清潔5S 素養(yǎng)素養(yǎng)5S過程步驟5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得

44、復(fù)印和分發(fā)。#5S定義SHITUSKE（素養(yǎng)）（素養(yǎng)）始終遵守紀(jì)律。始終遵守紀(jì)律。 是指日復(fù)是指日復(fù)一日、年復(fù)一年地遵守標(biāo)準(zhǔn)一日、年復(fù)一年地遵守標(biāo)準(zhǔn)并保持安全高效的秩序。并保持安全高效的秩序。 養(yǎng)成整理、整頓、清潔和改善養(yǎng)成整理、整頓、清潔和改善你的工作場(chǎng)所的習(xí)慣你的工作場(chǎng)所的習(xí)慣每個(gè)人都接受每個(gè)人都接受5S，將其作為個(gè)，將其作為個(gè)人目標(biāo)人目標(biāo)SUSTAIN（素養(yǎng)）（素養(yǎng)）實(shí)現(xiàn)妥當(dāng)保持正確實(shí)現(xiàn)妥當(dāng)保持正確5S程序程序的紀(jì)律和習(xí)慣的紀(jì)律和習(xí)慣5S的目標(biāo)的目標(biāo) 日文：日文： SHITSUKE 英文：英文： SUSTAIN（素養(yǎng)）（素養(yǎng)）5S就是改變你文化的紀(jì)律就是改變你文化的紀(jì)律5S過程過程 Le

45、an Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#5S策略 自律以維持自律以維持5S程序程序 將將5S擴(kuò)大到整個(gè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到整個(gè)業(yè)務(wù)范圍 互相監(jiān)督保持可持續(xù)性的責(zé)任互相監(jiān)督保持可持續(xù)性的責(zé)任 嚴(yán)以律己，以身作則嚴(yán)以律己，以身作則 管理層必須起帶頭作用管理層必須起帶頭作用 將標(biāo)準(zhǔn)設(shè)為基準(zhǔn)將標(biāo)準(zhǔn)設(shè)為基準(zhǔn) 將將5S包括在績(jī)效回顧中包括在績(jī)效回顧中5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未

46、經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#5S紀(jì)律規(guī)則 保持簡(jiǎn)單保持簡(jiǎn)單 使其直觀使其直觀 接受反饋并建設(shè)性地提供反饋接受反饋并建設(shè)性地提供反饋 立即糾正問題立即糾正問題 深挖根本原因，解決無序或垃圾的來源深挖根本原因，解決無序或垃圾的來源 激勵(lì)你自己！激勵(lì)你自己！ 改善需要努力，努力需要熱情改善需要努力，努力需要熱情5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有權(quán)利。僅供Avery Dennison公司人員使用。 未經(jīng)準(zhǔn)許不得復(fù)印和分發(fā)。#練習(xí)： 5S60分鐘分鐘作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，回顧你在作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，回顧你在1S（或多個(gè)（或多個(gè)S)活動(dòng)中得到的浪活動(dòng)中得到的浪費(fèi)清

47、單，定量說明你的活動(dòng)成功帶來的好處（包括估計(jì)費(fèi)清單，定量說明你的活動(dòng)成功帶來的好處（包括估計(jì)節(jié)省的時(shí)間、減少的缺陷、計(jì)算機(jī)死機(jī)時(shí)間、顧客印象節(jié)省的時(shí)間、減少的缺陷、計(jì)算機(jī)死機(jī)時(shí)間、顧客印象、自豪感和個(gè)人滿意度）。、自豪感和個(gè)人滿意度）。使用目標(biāo)區(qū)的使用目標(biāo)區(qū)的5S巡查檢查表進(jìn)行目標(biāo)審核，提供非常具巡查檢查表進(jìn)行目標(biāo)審核，提供非常具體的反饋和任何有關(guān)改善的更多想法。體的反饋和任何有關(guān)改善的更多想法。審核審核kaizen持續(xù)改善工作區(qū)域。持續(xù)改善工作區(qū)域。 目標(biāo)目標(biāo)指導(dǎo)指導(dǎo)完成時(shí)間完成時(shí)間完成內(nèi)容完成內(nèi)容通過活動(dòng)得到的可測(cè)量結(jié)通過活動(dòng)得到的可測(cè)量結(jié)果和有見解的反饋果和有見解的反饋5S過程過程 Lean Horizons Consulting, LLC，2008年。保留所有