管理體系基礎知識簡介2015.03.11

1、管理體系基礎知識簡介管理體系基礎知識簡介一、一、ISO9001/TS16949質量管理體系質量管理體系二、二、 QC080000有害物質過程管理體系有害物質過程管理體系三、三、 ISO14001環(huán)境管理體系環(huán)境管理體系黃月來2015.03.11管理體系基礎知識簡介管理體系基礎知識簡介一、一、ISO9001/TS16949質量管理體系質量管理體系1、概念、概念2、質量管理體系發(fā)展歷程、質量管理體系發(fā)展歷程3、ISO/TS16949七大手冊七大手冊4、ISO/TS16949質量管理體系目標、模式圖、條文質量管理體系目標、模式圖、條文5、質量方針、質量方針一、一、ISO9001/TS16949ISO

2、9001/TS16949基礎知識基礎知識牛津簡明字典對它下的定義是。這個定義按我們要求來說不夠確切，因為我們都以不同方式使用這個名詞，例如我們常說等等。國際標準“品質管理和品質認證詞匯”中對品質做了如下定義：這個相當正式的定義可以簡述為一、一、ISO9001/TS16949ISO9001/TS16949基礎知識基礎知識質量方針定義質量方針定義“最高階層管理者正式宣告該組織有關品質的整體意圖與方向最高階層管理者正式宣告該組織有關品質的整體意圖與方向”。質量方針質量方針全員宣導全員宣導質量管理質量管理檢驗檢驗品質管制品質管制品質保證品質保證一、一、ISO9001/TS16949ISO9001/TS

3、16949基礎知識基礎知識記錄記錄/表單表單指導書指導書/規(guī)范規(guī)范/標準標準手冊手冊程序程序/辦法辦法第一階第一階第二階第二階第三階第三階第四階第四階*是審核通過或認證體系前提條件*有助于管理和適應變化*保持日常活動一致性并確保最好的實施狀態(tài)*可以消除“沒有人告訴我怎么做”等借口管理體系基礎知識簡介管理體系基礎知識簡介1、概念、概念=質量管理體系推行目的質量管理體系推行目的*順應國際趨勢，提升公司形象，奠定永續(xù)發(fā)展順應國際趨勢，提升公司形象，奠定永續(xù)發(fā)展的根基的根基*是通過客戶審核或第三方體系認證的前提條件是通過客戶審核或第三方體系認證的前提條件*規(guī)范公司營運管理，適應變化規(guī)范公司營運管理，適

4、應變化*保持日?；顒右恢滦?，確保最佳的實施狀態(tài)保持日?；顒右恢滦裕_保最佳的實施狀態(tài)一、一、ISO9001/TS16949ISO9001/TS16949基礎知識基礎知識ISO9001：2008 質量管理體系ISO/TS16949：2009 質量管理體系汽車汽車生產(chǎn)件及相關服務件組織應用生產(chǎn)件及相關服務件組織應用ISO9001：2008的特殊要求的特殊要求1、概念、概念=質量管理體系簡述質量管理體系簡述一、一、ISO9001/TS16949ISO9001/TS16949基礎知識基礎知識“汽車行業(yè)汽車行業(yè)”應理解為包含以下方應理解為包含以下方面：轎車、載貨汽車（輕型、中型面：轎車、載貨汽車（輕型、

5、中型和重型）、客車、摩托車。和重型）、客車、摩托車。適用于汽車行業(yè)適用于汽車行業(yè)制造或裝配以下過制造或裝配以下過程的事項程的事項：a)生產(chǎn)材料；生產(chǎn)材料；b)生產(chǎn)零件或維修零件；生產(chǎn)零件或維修零件；c)熱處理、焊接、噴漆、電鍍或其熱處理、焊接、噴漆、電鍍或其它表面處理。它表面處理。1、概念、概念=質量管理體系適用范圍質量管理體系適用范圍一、一、ISO9001/TS16949ISO9001/TS16949基礎知識基礎知識EAQFAVSQQS9000VDA6.1 美美國國Chrysler/克萊斯勒克萊斯勒Ford Motor/福特福特General Motor/通用通用 德德國國Audi/奧迪奧迪

6、BMW/寶馬寶馬VW/大眾大眾 法法國國PSA Peugeot/標致標致Citroen/雪鐵龍雪鐵龍Renault SA/雷諾雷諾 意意大利大利Flat Auto/菲亞特菲亞特IVECO/依維科依維科ISO/TS16949以ISO Technical Specification（技術規(guī)范）來整合現(xiàn)有汽車工業(yè)品質管理系統(tǒng)的要求。國際汽車工作小組（IATF）和日本汽車制造協(xié)會（JAMA）在ISO/TC176質量管理和質量保證委員會的支持下共同制定的。2 2、質量管理體系發(fā)展歷程、質量管理體系發(fā)展歷程一、一、ISO9001/TS16949ISO9001/TS16949基礎知識基礎知識BS5750IS

7、O9000:1994QS9000美AVSQ意VDA德EAQF法ISO/TS16949：1999ISO/TS16949：2002ISO9001：2000ISO9001：2008ISO/TS16949：20092 2、質量管理體系發(fā)展歷程、質量管理體系發(fā)展歷程一、一、ISO9001/TS16949ISO9001/TS16949基礎知識基礎知識APQP先期產(chǎn)品品質規(guī)劃和控制計劃先期產(chǎn)品品質規(guī)劃和控制計劃QSA品質系統(tǒng)評定品質系統(tǒng)評定FMEA失效模式與效應分析失效模式與效應分析PPAP生產(chǎn)件批準程序生產(chǎn)件批準程序MSA測量系統(tǒng)分析測量系統(tǒng)分析SPC統(tǒng)計過程管制統(tǒng)計過程管制ISO/TS16949Adva

8、nced Product Quality Planning and Control PlanProduction Part Approval ProcessMeasurement System AnalysisStatistical Process ControlFailure Mode and Effects AnalysisQuality System Assessment 3 3、ISO/TS16949ISO/TS16949七大手冊七大手冊一、一、ISO9001/TS16949ISO9001/TS16949基礎知識基礎知識強調缺失預防強調缺失預防持續(xù)改善持續(xù)改善ISO/TS 16949的

9、目標的目標減少流程變異減少流程變異及浪費及浪費4 4、ISO/TS16949ISO/TS16949目標目標質量管理體系模式圖質量管理體系模式圖顧客顧客 要求要求管理職責管理職責測量、分析、改進測量、分析、改進資源管理資源管理產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)顧客顧客 滿滿意意產(chǎn)品產(chǎn)品質量管理體系的質量管理體系的持續(xù)改進持續(xù)改進一、一、ISO9001/TS16949ISO9001/TS16949基礎知識基礎知識增值活動信息流一、一、ISO9001/TS16949ISO9001/TS16949基礎知識基礎知識4.質量管理質量管理體系體系5.管理職責管理職責6.資源管理資源管理7.產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)8.測量分析與測量分

10、析與改進改進一般要求一般要求文件管制文件管制管理者承諾管理者承諾客戶關注焦點客戶關注焦點質量方針質量方針QMS規(guī)劃規(guī)劃職責職責.授權授權.溝通溝通管理評審管理評審資源提供資源提供人力資源人力資源基礎設施基礎設施工作環(huán)境工作環(huán)境規(guī)劃規(guī)劃客戶相關過程客戶相關過程設計與開發(fā)設計與開發(fā)采購采購生產(chǎn)與服務提供生產(chǎn)與服務提供總則總則監(jiān)控和測量監(jiān)控和測量不合格產(chǎn)品管制不合格產(chǎn)品管制資料分析資料分析改進改進4、ISO/TS16949條文條文其含義如下：其含義如下：1）通過質量管理體系在生產(chǎn)和服務過程中的運行，持續(xù)優(yōu)化文件與行為的符合性，以達到產(chǎn)品品質和服務滿足客戶要求的目的。2）通過培訓，使每一位員工意識到良

11、好的品質和服務是企業(yè)的生存的基礎，本職工作對公司的產(chǎn)品品質和服務具有重要的責任。3）以優(yōu)質的產(chǎn)品和高效的服務確保公司的信譽，使企業(yè)立足于不敗之地。一、一、ISO9001/TS16949ISO9001/TS16949基礎知識基礎知識管理體系基礎知識簡介管理體系基礎知識簡介二、二、 QC080000有害物質過程管理體系有害物質過程管理體系1、推行QC080000目的2、QC080000標準、條文3、RoHS/ REACH/WEEE/無鹵4、案例說明5、公司HSF環(huán)保安全措施6、環(huán)保方針二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識惡果：惡果：電子垃圾重災區(qū)廣東潮陽貴嶼鎮(zhèn)，從95年開始，貴

12、嶼鎮(zhèn)雇傭了十幾萬來自安徽、湖南等地的民工，每年處理逾百萬噸來自美國、日本、南韓等地的電子垃圾，由于處理手段極為原始，廢液直接排放，造成了非同尋常的生態(tài)惡果，對河岸沉積物的抽樣化險顯示，對生物體有嚴重危害的重金屬鋇的濃度10于EPA（美國環(huán)保署）認定土壤污染危險臨界值，錫為152倍，鉻1338倍，鉛為危險污染標準的212倍，而水中的污染物超過飲用水標準達數(shù)千倍。由于地下水源污染的不可逆轉，貴嶼鎮(zhèn)現(xiàn)在不得不從30公里以外的地區(qū)買水飲用；大比例的呼吸道疾病，大面積的肺炎流行，各種癌癥及不明病癥頻發(fā)；甚至一部分從事廢品拆解的女工分娩時羊水呈墨綠色，降生的嬰兒皮膚漆黑一團，并很快夭折。國家環(huán)?？偩?、海關

13、總署等部門曾聯(lián)合發(fā)文，明確規(guī)定自2000年4月1日起，禁止進口廢電視機及顯像管、廢顯示器及顯示管、廢復印機、廢攝（錄）像機、廢家用電話等十一類廢電器。推行推行QC080000目的目的二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識推行推行QC080000目的目的二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識*全球氣候變化全球氣候變化*臭氧層的破壞和消耗臭氧層的破壞和消耗*酸雨酸雨*土地沙漠化土地沙漠化*水資源危機水資源危機*森林被破壞森林被破壞*生物多樣性銳減生物多樣性銳減*海洋資源的破壞和污染海洋資源的破壞和污染*持久性的有機污染物的污染持久性的有機污染物的污染推行推行QC

14、080000目的目的二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識推行推行QC080000目的目的二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識所以，建立所以，建立QC080000體系，以體系，以推行推行QC080000目的目的二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識IECQ HSPM QC080000: IEC是國際電工委員會的英文縮寫，是非政府性國際是國際電工委員會的英文縮寫，是非政府性國際組織，正式成立于組織，正式成立于1906年，是世界上成立最早的專業(yè)國年，是世界上成立最早的專業(yè)國際標準化機構，負責有關電工、電子領域的國際標準化工際標準化機構，負責有

15、關電工、電子領域的國際標準化工作，在標準的制訂方面與國際標準化組織作，在標準的制訂方面與國際標準化組織ISO緊密合作。緊密合作。 IECQ即國際電工委員會電子元器件質量評定體系，即國際電工委員會電子元器件質量評定體系，隸屬于國際電工委員會，是世界范圍內唯一對電子元器件隸屬于國際電工委員會，是世界范圍內唯一對電子元器件進行全面質量評估的批準和認證機構，負責對電工產(chǎn)品和進行全面質量評估的批準和認證機構，負責對電工產(chǎn)品和材料以及生產(chǎn)過程進行質量評估，是在材料以及生產(chǎn)過程進行質量評估，是在IEC、ISO內第一內第一個實現(xiàn)具體產(chǎn)品質量認證國際化的國際性的認證組織。個實現(xiàn)具體產(chǎn)品質量認證國際化的國際性的認

16、證組織。二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識IECQ-HSPMH Hazardous azardous S Substance ubstance P Process rocess MManagementanagement IECQ危害物質過程管理體系危害物質過程管理體系其依據(jù)的標準是其依據(jù)的標準是: IECQ QC 080000IECQ QC 080000于于2005年底正式公布年底正式公布，其前身是，其前身是EIA/ECCB954（電子電器元件和產(chǎn)品危害物質減免標準和要求）（電子電器元件和產(chǎn)品危害物質減免標準和要求）IECQ QC 080000標準建立是在標準建立是在IS

17、O9001:2000基礎上的基礎上的欲申請欲申請QC080000必須先通過必須先通過ISO9001認證，否則將不可認證，否則將不可以申請以申請.二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識 QC 080000 是對目前是對目前ISO9001質量管理體系的補質量管理體系的補充，與充，與ISO9001架構一致，都是全面、系統(tǒng)和透架構一致，都是全面、系統(tǒng)和透明的管理體系。明的管理體系。目的是對生產(chǎn)制程中有害物質進目的是對生產(chǎn)制程中有害物質進行管控。行管控。ISO 9001IECQ QC 080000二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識二、二、QC080000QC080

18、000基礎知識基礎知識QC080000QC080000標準的關鍵控制點標準的關鍵控制點有害物質過程有害物質過程管理體系管理體系總要求總要求文件要求文件要求管理職責管理職責管理承諾管理承諾以客戶為以客戶為中心中心HSFHSF方針方針策劃策劃職責、權限與溝通職責、權限與溝通管理評審管理評審資源管理資源管理資源提供資源提供人力資源人力資源基礎設施基礎設施工作環(huán)境工作環(huán)境產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn) HSF過程和產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃過程和產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與客戶有關的過程與客戶有關的過程 設計和開發(fā)設計和開發(fā) HSF產(chǎn)品的采購產(chǎn)品的采購 生產(chǎn)和服務提供生產(chǎn)和服務提供 用于用于HSF過程的監(jiān)測和測量設備過程的監(jiān)測和測量設備

19、的控制的控制測量、分析和改進測量、分析和改進 總則總則 HSF過過程程的監(jiān)視的監(jiān)視和測量和測量 HSF不符合產(chǎn)品的控制不符合產(chǎn)品的控制 HSF數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 HSF過程管理體系的改進過程管理體系的改進二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識 其基于歐盟RoHS及WEEE標準 RoHS指令：2002/95/EC 電子電氣設備中限制使用某電子電氣設備中限制使用某些特定有害物質指令些特定有害物質指令； 于2003年2月13日公布于官方網(wǎng)站，2006年年7月月1日日起正式實施 WEEE指令：2002/96/EC 電子電氣設備廢棄物指令電子電氣設備廢棄物指令，指回收指令。指回收指令。

20、于2005年8月13日生效二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識Directive 2002/95/EC of the European parliament and of the Council onthe Restriction of the Use of Certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment歐盟議會和歐盟理事會關于在電子電氣設備中限制使用某些有害物質的歐盟議會和歐盟理事會關于在電子電氣設備中限制使用某些有害物質的2002/95/EC號指令。號指令。 2011年年7月月1日日

21、 發(fā)布新指令發(fā)布新指令2011/65/EU 。RoHS 標準共有標準共有10項有害物質，其中項有害物質，其中6項為重點管控項目。項為重點管控項目。標準中對標準中對對對6種物質在均質材料中最高含量為：種物質在均質材料中最高含量為：鉛鉛Pb 1000PPM 鎘鎘Cd100PPM 汞汞Hg 1000PPM六價鉻六價鉻Cr+6 1000PPM 多溴二苯醚多溴二苯醚PBDE1000PPM 多溴聯(lián)苯多溴聯(lián)苯PBB 1000PPM包裝材料的重金屬總和（鉛包裝材料的重金屬總和（鉛Pb，鎘，鎘Cd，汞，汞Hg，六價鉻，六價鉻Cr+6 ） 100PPMPS: ppm表示百萬分之一；表示百萬分之一； 均質材料是指不

22、能用機械方法進行拆分的物料單位。均質材料是指不能用機械方法進行拆分的物料單位。二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識 Regulation (EC) No.1907/2006 Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals 化學物質的注冊、評估、授權和限制化學物質的注冊、評估、授權和限制SVHC: Substances of Very High Concern 高度關注物質高度關注物質(目前已公告目前已公告10批共批共153種物質種物質)REACH SVHC153種物質.xls二、二、Q

23、C080000QC080000基礎知識基礎知識配制品配制品(Preparation)(Preparation)物質物質(Substance)(Substance)物品物品(Article)(Article)指化學元素和化合物（甲苯、甲醛指化學元素和化合物（甲苯、甲醛.）產(chǎn)量產(chǎn)量 1ton/1ton/年，該化學物質需注冊年，該化學物質需注冊指由兩種或兩種以上物質組成的混合物或溶液（油指由兩種或兩種以上物質組成的混合物或溶液（油漆、膠水漆、膠水)配制品配制品化學物質化學物質 1ton/1ton/年年，該化學物質需注冊該化學物質需注冊指由一種或多種物質和（或）配制品組成的物指由一種或多種物質和（或）

24、配制品組成的物體，在生產(chǎn)過程中，它被賦予特定的形狀、外觀體，在生產(chǎn)過程中，它被賦予特定的形狀、外觀或設計，比它的化學成份有更高的最終功能或設計，比它的化學成份有更高的最終功能（Computer)Computer) 物品中物品中化學物質化學物質 1ton/1ton/年且該物質有意且該物年且該物質有意且該物質有釋放質有釋放，該，該化學物質化學物質需注冊需注冊物品中化學物質物品中化學物質 1ton/1ton/年年; ;且物質濃度且物質濃度 0.1%0.1% 的的SVHCSVHC物質物質; ;該該化學物質需通報化學物質需通報，再由，再由ECHAECHA決定是否注冊決定是否注冊注冊注冊, , 是針對是針

25、對化學物質化學物質二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識Waste Electrical and Electronic Equipment3R3R：ReuseReuse 再使用率再使用率RecyclingRecycling 再利用率再利用率RecoveryRecovery 再生率再生率為了應付日漸增加的，減輕掩埋場及焚化爐的負擔，防止報廢電子電氣廢棄物中所含的有害物質進入環(huán)境。歐盟通過要求制造商必須于2005年8月13日之前要負起、并報廢電子電氣產(chǎn)品的責任。二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識 Halogen（鹵素）是第 A族非金屬元素，包括了氟（氟（Fl

26、uorineFluorine）、氯）、氯（ChlorineChlorine）、溴（）、溴（BromineBromine）、碘（）、碘（IodineIodine）和砹（）和砹（AstatineAstatine）五種元素，合稱鹵素。其中砹（Astatine）為放射性元素，人們通常所指的鹵素是氟、氯、溴、碘四種元素。鹵素化合物經(jīng)常作為一種阻燃劑：PBB ， PBDE ， TBBP-A ， PCB ，六溴十二烷，三溴苯酚，短鏈氯化石蠟等，應用于電子零組件與材料、產(chǎn)品外殼、塑膠等。此種阻燃劑無法回收使用，而且在燃燒與加熱過程中會釋放有害物質，威脅到人類身體的健康、環(huán)境和下一代子孫。因此在對鹵素含量的限制

27、上，各國都在采用相應的方法進行努力，這就是無鹵化。 各各大客戶參考大客戶參考IEC 61249-2-21IEC 61249-2-21來來定義無鹵：定義無鹵： C Cl l氯的總濃度小于氯的總濃度小于900PPM900PPM Br Br溴的總濃度小于溴的總濃度小于900PPM900PPM Cl+Br Cl+Br總鹵素的最大濃度小于總鹵素的最大濃度小于1500PPM1500PPM纜線內鎘含量超標，荷蘭扣押纜線內鎘含量超標，荷蘭扣押Sony Sony PSPS游戲機游戲機 荷蘭政府荷蘭政府20012001年年1212月月4 4日表示日表示, ,由于檢查中發(fā)現(xiàn)由于檢查中發(fā)現(xiàn)SonySony生產(chǎn)生產(chǎn)的第

28、一代的第一代PlaystationPlaystation游戲機以及附件所帶的纜線內含游戲機以及附件所帶的纜線內含有過量的鎘有過量的鎘, ,不符合荷蘭鎘管制條例不符合荷蘭鎘管制條例Cadmium Cadmium Decree1999Decree1999的規(guī)定的規(guī)定, ,在對荷蘭提爾堡市一處分銷中心檢在對荷蘭提爾堡市一處分銷中心檢查的過程中，荷蘭海關和該國健康檢查機構發(fā)現(xiàn)的查的過程中，荷蘭海關和該國健康檢查機構發(fā)現(xiàn)的130130萬臺萬臺PlaystationPlaystation游戲機及游戲機及8080萬件附件（總價值約萬件附件（總價值約1.621.62億美元）的纜線內含有過量鎘元素億美元）的纜線

29、內含有過量鎘元素. .被查處的被查處的鎘含量超鎘含量超標的游戲標的游戲機手柄機手柄二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識后果：針對上述產(chǎn)品發(fā)布臨時禁銷令后果：針對上述產(chǎn)品發(fā)布臨時禁銷令. 罰款罰款17,000,000 歐元歐元二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識2007年二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識原材料原材料原材料原材料本公司所有物料本公司所有物料都為都為RoHS環(huán)保產(chǎn)品，環(huán)保產(chǎn)品，要求供應商在原材要求供應商在原材料認證時提供環(huán)保料認證時提供環(huán)保檢測報告；化學品檢測報告；

30、化學品購買必須提供購買必須提供MSDS報告。報告。IQC來料檢驗時使來料檢驗時使用用XRF儀器抽檢環(huán)儀器抽檢環(huán)保物料并判定環(huán)保保物料并判定環(huán)保符合性。符合性。 環(huán)保材料入庫必環(huán)保材料入庫必須有環(huán)保標簽。須有環(huán)保標簽。生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程產(chǎn)品制造過程：產(chǎn)品制造過程：所有產(chǎn)品、物料、所有產(chǎn)品、物料、化學品進入車間必化學品進入車間必須是環(huán)保的，并有須是環(huán)保的，并有環(huán)保標識；環(huán)保標識；半成品由品質部半成品由品質部進行環(huán)保抽測進行環(huán)保抽測產(chǎn)線區(qū)分無鹵、產(chǎn)線區(qū)分無鹵、RoHS環(huán)保生產(chǎn)車環(huán)保生產(chǎn)車間、產(chǎn)線間、產(chǎn)線成品出貨成品出貨入庫抽測入庫抽測產(chǎn)品入庫出庫前做產(chǎn)品入庫出庫前做XRF檢測、貼環(huán)保檢測、貼環(huán)保標簽，

31、進行符合性標簽，進行符合性判斷。判斷。 按客戶需求提供第按客戶需求提供第三方的環(huán)保測試報三方的環(huán)保測試報告告二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識原材料原材料設計開發(fā)設計開發(fā)設計和開發(fā)符合本設計和開發(fā)符合本公司或客戶公司或客戶HSF要求要求的產(chǎn)品。的產(chǎn)品。新技術、新物料的新技術、新物料的改進評估引進，并制改進評估引進，并制訂和控制削減訂和控制削減HS部部件的計劃。件的計劃。依法律法規(guī)及客戶依法律法規(guī)及客戶要求建立本公司相關要求建立本公司相關產(chǎn)品產(chǎn)品HSF規(guī)格。規(guī)格。選擇、應用符合本選擇、應用符合本公司或客戶公司或客戶HSF要求要求的零件，且取得符合的零件，且取得符合要求的要求

32、的HSF資料。資料。二、二、QC080000QC080000基礎知識基礎知識其含義如下：其含義如下：1）遵守法規(guī)是指遵守與本公司有害物質過程管理相關的環(huán)保法律法規(guī)及其它要求。2）在產(chǎn)品實現(xiàn)階段實行有害物質過程管理，設計和工藝設計采用符合HSF和客戶要求的材料和生產(chǎn)工藝，禁止或減少使用有害物質，防止對環(huán)境和人類的影響。3）通過有害物質過程管理，努力生產(chǎn)高質量的綠色環(huán)保產(chǎn)品，滿足客戶的需求。4）持續(xù)改進包含管理手段與技術水平的改進，同時也包含按管理體系文件要求不斷發(fā)現(xiàn)問題并不斷改進。管理體系基礎知識簡介管理體系基礎知識簡介三、三、 ISO14001環(huán)境管理體系環(huán)境管理體系1、推行ISO14001原

33、因2、ISO14001發(fā)展歷程3、ISO14001條文、法規(guī)4、環(huán)境方針三、三、ISO14001ISO14001基礎知識基礎知識三、三、ISO14001ISO14001基礎知識基礎知識1930年比利時馬斯河谷工廠排放大量二氧化硫、三氧化硫（S02、S03）， 3000人中毒，60人死亡；1943年美國洛杉磯汽車排放氮氧化物與紫外線作用，致使多數(shù)人患病，400人死亡；1948年美國多諾拉鎮(zhèn)排放S02、S03，4天內6000人患病，17人死亡；1952年英國倫敦居民煤爐排放大量S02、S03，5天內4000人死亡；“八大公害八大公害”事件事件三、三、ISO14001ISO14001基礎知識基礎知識

34、1953年日本水俁鎮(zhèn)氮肥廠，把含汞催化劑廢水排入港灣，使當?shù)鼐用裰卸?，第一次發(fā)現(xiàn)時死亡50多人，180多人患??；1955年日本四日工廠，排放大量S02，并含鈷錳鈦，使500多人患病，36人死亡；1968年日本愛知縣的米糖油被多氯聯(lián)苯污染，使10000多人受害，16人死亡；19311972年日本富山煉鋅廠，把含鎘廢水排入河中，使當?shù)鼐用褚蚝孺k廢水和吃含鎘的米而中毒，死亡215人 。三、三、ISO14001ISO14001基礎知識基礎知識“八大公害八大公害”事件事件*全球氣候變化全球氣候變化*臭氧層的破壞和消耗臭氧層的破壞和消耗*酸雨酸雨*土地沙漠化土地沙漠化*水資源危機水資源危機*森林被破壞森林

35、被破壞*生物多樣性銳減生物多樣性銳減*海洋資源的破壞和污染海洋資源的破壞和污染*持久性的有機污染物的污染持久性的有機污染物的污染生物污染：生物污染： 病毒、真菌、細菌、寄生蟲化學污染：化學污染： 農(nóng)藥、重金屬、添加劑物理污染：物理污染： 噪音、放射、電磁、熱危害生命：危害生命：急性中毒、慢性危害、遠期危害三、三、ISO14001ISO14001基礎知識基礎知識環(huán)境染污：當今世界主要環(huán)境問題環(huán)境染污：當今世界主要環(huán)境問題過度攫取過度攫取&污染排放污染排放破壞生態(tài)系統(tǒng)平衡循環(huán)危害人類及其生存環(huán)境三、三、ISO14001ISO14001基礎知識基礎知識 全球環(huán)境惡化帶來的壓力全球環(huán)境惡化帶來的壓力 從七十年代開始的大量環(huán)境公約的相繼出臺從七十年代開始的大量環(huán)境公約的相繼出臺 ISOISO于于19911991年建立了環(huán)境戰(zhàn)略咨詢組（年建立了環(huán)境戰(zhàn)略咨詢組（SAGESAGE） 19931993年成立年成立TC207TC207技術委員會，并于技術委員會，并于1993/6/11993/6/1召開了第一次全召開了第一次全體會議體會議 各國環(huán)境標準的增加推動了各國環(huán)境標準的增加推動了ISO14