物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃管理ppt課件

1、第五章第五章 物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策與方案管理物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策與方案管理學(xué)習(xí)目的：經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),重點(diǎn)了解運(yùn)營(yíng)決策的概念與類型；物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策的程序與方法；物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案的制定方法；能較熟練地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)。第一節(jié)第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)決策的概念與類型運(yùn)營(yíng)決策的概念與類型第二節(jié)第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)決策的方法運(yùn)營(yíng)決策的方法第四節(jié)第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)第三節(jié)第三節(jié) 物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案第一節(jié)運(yùn)營(yíng)決策的根本概念運(yùn)營(yíng)決策的根本概念是企業(yè)在對(duì)運(yùn)營(yíng)情勢(shì)進(jìn)展客觀分析是企業(yè)在對(duì)運(yùn)營(yíng)情勢(shì)進(jìn)展客觀分析和估計(jì)的根底上，就企業(yè)總體活動(dòng)和估計(jì)的根底上，就企業(yè)總體活動(dòng)以及重要運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的目的、方針、以及重要運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的目的、方

2、針、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略戰(zhàn)略和戰(zhàn)略, ,所做的選擇任務(wù)。所做的選擇任務(wù)。1按決策在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所處的位置劃分按決策在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所處的位置劃分 (1(1戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策 (2(2戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)術(shù)決策 按決策者所處的管理層次劃分按決策者所處的管理層次劃分 22 2中層決策中層決策 3 3基層決策基層決策 1 1高層決策高層決策 按問(wèn)題出現(xiàn)的反復(fù)程度劃分按問(wèn)題出現(xiàn)的反復(fù)程度劃分 31 1程序性決策程序性決策 2 2非程序性決策非程序性決策 按決策目的與所用的方法劃分按決策目的與所用的方法劃分 41 1計(jì)量決策計(jì)量決策 2 2非計(jì)量決策非計(jì)量決策 按決策問(wèn)題所處的條件劃分按決策問(wèn)題所處的條件劃分 51 1確定型決策確

3、定型決策 2 2風(fēng)險(xiǎn)型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策 3 3非確定型決策非確定型決策 企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策的程序企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策的程序 一調(diào)查研討運(yùn)營(yíng)情勢(shì)與環(huán)境，制一調(diào)查研討運(yùn)營(yíng)情勢(shì)與環(huán)境，制定運(yùn)營(yíng)目的，明確運(yùn)營(yíng)問(wèn)題；定運(yùn)營(yíng)目的，明確運(yùn)營(yíng)問(wèn)題； 二擬定可行方案；二擬定可行方案； 三對(duì)可行方案進(jìn)展評(píng)價(jià)和優(yōu)選；三對(duì)可行方案進(jìn)展評(píng)價(jià)和優(yōu)選； 在做出決策之前，首先要對(duì)市在做出決策之前，首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展深化細(xì)致的調(diào)查研討，對(duì)場(chǎng)進(jìn)展深化細(xì)致的調(diào)查研討，對(duì)企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部條件企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部條件有充分的了解，客觀地分析企業(yè)有充分的了解，客觀地分析企業(yè)所面臨的開展時(shí)機(jī)和要挾，以及所面臨的開展時(shí)機(jī)和要挾，以及企業(yè)優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)

4、。企業(yè)優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)。 1 企業(yè)要在已確定的運(yùn)營(yíng)目的下，根據(jù)對(duì)信息資料的分析研討，擬定出兩個(gè)或兩個(gè)以上可供選擇的可行方案。 23這是決策程序中的關(guān)鍵步驟。它是在對(duì)這是決策程序中的關(guān)鍵步驟。它是在對(duì)各種可行方案進(jìn)展計(jì)算、分析、比較、各種可行方案進(jìn)展計(jì)算、分析、比較、評(píng)價(jià)的根底上，由決策者經(jīng)過(guò)總體權(quán)衡評(píng)價(jià)的根底上，由決策者經(jīng)過(guò)總體權(quán)衡之后，做出科學(xué)的決策，選擇出一個(gè)最之后，做出科學(xué)的決策，選擇出一個(gè)最令人稱心的方案。令人稱心的方案。 第二節(jié)第二節(jié)確定型決策方法確定型決策方法是指經(jīng)過(guò)盈虧平衡圖或計(jì)算公式，對(duì)產(chǎn)品是指經(jīng)過(guò)盈虧平衡圖或計(jì)算公式，對(duì)產(chǎn)品或效力的變動(dòng)本錢和固定本錢的分析，確或效力的變動(dòng)本錢和固定

5、本錢的分析，確定消費(fèi)運(yùn)營(yíng)收入和支出相等時(shí)的銷售收入定消費(fèi)運(yùn)營(yíng)收入和支出相等時(shí)的銷售收入額或稱銷售數(shù)量。這一銷售收入額額或稱銷售數(shù)量。這一銷售收入額或銷售數(shù)量亦稱盈虧平衡點(diǎn)或保本點(diǎn)。或銷售數(shù)量亦稱盈虧平衡點(diǎn)或保本點(diǎn)。1企業(yè)進(jìn)展盈虧平衡分析，掌握盈虧界限有企業(yè)進(jìn)展盈虧平衡分析，掌握盈虧界限有非常重要的意義。在制定消費(fèi)方案時(shí)，可非常重要的意義。在制定消費(fèi)方案時(shí)，可以根據(jù)盈虧平衡分析，預(yù)先確定保本的銷以根據(jù)盈虧平衡分析，預(yù)先確定保本的銷售收入額或銷售數(shù)量及為到達(dá)利潤(rùn)目售收入額或銷售數(shù)量及為到達(dá)利潤(rùn)目的的銷售收入額或銷售數(shù)量。的的銷售收入額或銷售數(shù)量。 確定型決策方法確定型決策方法2假設(shè)銷售收入大于消費(fèi)

6、總費(fèi)用，闡明企業(yè)假設(shè)銷售收入大于消費(fèi)總費(fèi)用，闡明企業(yè)有盈利；銷售收入小于消費(fèi)總費(fèi)用，闡明有盈利；銷售收入小于消費(fèi)總費(fèi)用，闡明企業(yè)發(fā)生虧損。為了添加利潤(rùn)，應(yīng)設(shè)法提企業(yè)發(fā)生虧損。為了添加利潤(rùn)，應(yīng)設(shè)法提高銷售收入，降低總費(fèi)用支出。高銷售收入，降低總費(fèi)用支出。確定型決策方法確定型決策方法3 1. 1.盈虧平衡圖法盈虧平衡圖法 2. 2.公式計(jì)算法公式計(jì)算法CQvPF01決策者欲到達(dá)的明確目的；決策者欲到達(dá)的明確目的；2可供選擇的兩個(gè)以上的行動(dòng)方案；可供選擇的兩個(gè)以上的行動(dòng)方案；3可估計(jì)、測(cè)算出的每個(gè)方案的收益可估計(jì)、測(cè)算出的每個(gè)方案的收益 和損失情況；和損失情況；4可以預(yù)測(cè)出影響決策目的的決策者無(wú)可以

7、預(yù)測(cè)出影響決策目的的決策者無(wú)法控制的各種要素、情況，以及它們發(fā)生法控制的各種要素、情況，以及它們發(fā)生的能夠性概率。的能夠性概率。 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法要素風(fēng)險(xiǎn)型決策方法要素 1風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 1. 1.期望值準(zhǔn)那么的指點(diǎn)思期望值準(zhǔn)那么的指點(diǎn)思想想 2. 2.期望值的概念期望值的概念 3. 3.決策步驟決策步驟 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法2I12概率枝概率枝方案方案枝枝收益值或損失值收益值或損失值 收益值或損失值收益值或損失值收益值或損失值收益值或損失值收益值或損失值 1. 1.決策樹的構(gòu)造決策樹的構(gòu)造 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法2 2. 2.決策步驟決策步驟 1 1畫決策樹畫決策樹

8、 2 2計(jì)算各結(jié)點(diǎn)計(jì)算各結(jié)點(diǎn)的期望值的期望值 3 3剪枝做出決策剪枝做出決策 不確定型決策分析方法不確定型決策分析方法1悲觀法也叫瓦爾德悲觀法也叫瓦爾德WaldWald決策決策準(zhǔn)那么。它的特點(diǎn)是從不利的情準(zhǔn)那么。它的特點(diǎn)是從不利的情況出發(fā)，找出最壞的能夠況出發(fā)，找出最壞的能夠, ,然后在然后在不利的情況下選擇最好的方案。不利的情況下選擇最好的方案。2這種決策的原那么正好與上述悲觀法這種決策的原那么正好與上述悲觀法決策相反，它是從各種自然形狀下各決策相反，它是從各種自然形狀下各方案的最大收益中，選取最大收益中方案的最大收益中，選取最大收益中的最大值所相應(yīng)的方案為決策方案。的最大值所相應(yīng)的方案為決

9、策方案。這種方案也稱這種方案也稱“大中取大法。大中取大法。不確定型決策分析方法不確定型決策分析方法不確定型決策分析方法不確定型決策分析方法3折中法也稱折中法也稱Hudrwicz決策法。決策法。它的特點(diǎn)不象悲觀法那樣保守，也不它的特點(diǎn)不象悲觀法那樣保守，也不象樂(lè)觀法那樣冒險(xiǎn)，而是從中找出一象樂(lè)觀法那樣冒險(xiǎn)，而是從中找出一個(gè)折中的規(guī)范。個(gè)折中的規(guī)范。不確定型決策分析方法不確定型決策分析方法4遺憾法也稱沙萬(wàn)奇遺憾法也稱沙萬(wàn)奇SavageSavage決策方?jīng)Q策方法。它的特點(diǎn)是當(dāng)某一種自然形狀出法。它的特點(diǎn)是當(dāng)某一種自然形狀出現(xiàn)時(shí)，決策者選擇的準(zhǔn)那么很明確，現(xiàn)時(shí)，決策者選擇的準(zhǔn)那么很明確，應(yīng)選擇收益值最

10、大的方案為最優(yōu)方案應(yīng)選擇收益值最大的方案為最優(yōu)方案。 第三節(jié)物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案是按照運(yùn)營(yíng)決策所物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案是按照運(yùn)營(yíng)決策所確定的方案對(duì)企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及其確定的方案對(duì)企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及其所需各種資源從時(shí)間和空間上做出詳所需各種資源從時(shí)間和空間上做出詳細(xì)統(tǒng)籌安排的任務(wù)。細(xì)統(tǒng)籌安排的任務(wù)。 運(yùn)營(yíng)方案的種類和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方案的種類和內(nèi)容 1 1 1短期方案短期方案 2 2中期方案中期方案 3 3長(zhǎng)期方案長(zhǎng)期方案 運(yùn)營(yíng)方案的種類和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方案的種類和內(nèi)容 2 1 1長(zhǎng)期方案長(zhǎng)期方案 2 2中期方案中期方案 3 3 年度方案年度方案 1運(yùn)營(yíng)方案的編制與控制運(yùn)營(yíng)方案的編制與控

11、制1要仔細(xì)貫徹國(guó)家有關(guān)方針政策。要仔細(xì)貫徹國(guó)家有關(guān)方針政策。2經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，充分思索企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，開經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，充分思索企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，開展有特征、有競(jìng)爭(zhēng)才干的產(chǎn)品或效力，假設(shè)有條件，展有特征、有競(jìng)爭(zhēng)才干的產(chǎn)品或效力，假設(shè)有條件，該當(dāng)積極地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。該當(dāng)積極地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。3銜接長(zhǎng)期、中期方案對(duì)方案年度提出的義務(wù)。銜接長(zhǎng)期、中期方案對(duì)方案年度提出的義務(wù)。4分析企業(yè)內(nèi)外各種數(shù)據(jù)資料，以及它們對(duì)企業(yè)產(chǎn)分析企業(yè)內(nèi)外各種數(shù)據(jù)資料，以及它們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。生的影響。 運(yùn)營(yíng)方案的編制與控制運(yùn)營(yíng)方案的編制與控制2 1 1總公司方案，包括營(yíng)銷、消費(fèi)、采購(gòu)、總公司方案，包括營(yíng)銷、消費(fèi)、采購(gòu)、研研

12、究、究、人力、公關(guān)、財(cái)務(wù)方案等部分。人力、公關(guān)、財(cái)務(wù)方案等部分。 2 2分公司方案，其內(nèi)容同總公司方案一分公司方案，其內(nèi)容同總公司方案一致。致。 3 3利潤(rùn)本錢中心分別以事業(yè)部制定方案。利潤(rùn)本錢中心分別以事業(yè)部制定方案。4 4職能部門分別制定方案。職能部門分別制定方案。5 5地域分別制定方案。地域分別制定方案。6 6對(duì)產(chǎn)品或效力分別制定方案。對(duì)產(chǎn)品或效力分別制定方案。運(yùn)營(yíng)方案的編制與控制運(yùn)營(yíng)方案的編制與控制3 2. 2.運(yùn)營(yíng)方案的實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案的實(shí)施1.1.運(yùn)營(yíng)方案的執(zhí)行運(yùn)營(yíng)方案的執(zhí)行 組織方案的執(zhí)行組織方案的執(zhí)行 第四節(jié)第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)概述網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)概述網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)是一種方案方法，特別適用

13、網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)是一種方案方法，特別適用于大型工程的方案安排。大型工程普通規(guī)于大型工程的方案安排。大型工程普通規(guī)模大、環(huán)節(jié)多，涉及大量的人力、物力和模大、環(huán)節(jié)多，涉及大量的人力、物力和財(cái)力，建立周期長(zhǎng)，如何合理地安排各方財(cái)力，建立周期長(zhǎng)，如何合理地安排各方資源，使之在時(shí)間上嚴(yán)密銜接，并合理調(diào)資源，使之在時(shí)間上嚴(yán)密銜接，并合理調(diào)配人力、物力，在有限的資源條件下，用配人力、物力，在有限的資源條件下，用最短的時(shí)間，最少的費(fèi)用按質(zhì)完成工程，最短的時(shí)間，最少的費(fèi)用按質(zhì)完成工程，是人們追求的目的。是人們追求的目的。 網(wǎng)絡(luò)圖的概念網(wǎng)絡(luò)圖的概念網(wǎng)絡(luò)圖是用來(lái)表示一個(gè)工程中各個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖是用來(lái)表示一個(gè)工程中各個(gè)任務(wù)環(huán)節(jié)的

14、前后時(shí)間順序關(guān)系的圖任務(wù)環(huán)節(jié)的前后時(shí)間順序關(guān)系的圖形，主要由圓圈和箭線組成，構(gòu)成形，主要由圓圈和箭線組成，構(gòu)成網(wǎng)狀圖，故稱網(wǎng)絡(luò)圖。網(wǎng)狀圖，故稱網(wǎng)絡(luò)圖。網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成及畫法網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成及畫法11.1.事項(xiàng)事項(xiàng) 事項(xiàng)表示某個(gè)工序的開場(chǎng)事項(xiàng)表示某個(gè)工序的開場(chǎng)或終了。在網(wǎng)絡(luò)圖中用或終了。在網(wǎng)絡(luò)圖中用表示。表示。 2.2.工序工序 工序是指一個(gè)需求耗費(fèi)人力、工序是指一個(gè)需求耗費(fèi)人力、物質(zhì)和時(shí)間的實(shí)際過(guò)程。物質(zhì)和時(shí)間的實(shí)際過(guò)程。 網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成及畫法網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成及畫法21.繪制網(wǎng)絡(luò)圖的規(guī)那么繪制網(wǎng)絡(luò)圖的規(guī)那么2.2.繪制網(wǎng)絡(luò)圖繪制網(wǎng)絡(luò)圖 繪制網(wǎng)絡(luò)圖的普通步驟是先對(duì)工程繪制網(wǎng)絡(luò)圖的普通步驟是先對(duì)工程進(jìn)展分析，然

15、后根據(jù)工程的內(nèi)在邏進(jìn)展分析，然后根據(jù)工程的內(nèi)在邏輯關(guān)系和要求繪出初步的網(wǎng)絡(luò)圖，輯關(guān)系和要求繪出初步的網(wǎng)絡(luò)圖，最后繪出正式的網(wǎng)絡(luò)圖。最后繪出正式的網(wǎng)絡(luò)圖。網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)計(jì)算 11.1.單一時(shí)間估計(jì)法單一時(shí)間估計(jì)法 2.2.三種時(shí)間估計(jì)法三種時(shí)間估計(jì)法 網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)計(jì)算 21.事項(xiàng)最早開場(chǎng)時(shí)間的計(jì)算事項(xiàng)最早開場(chǎng)時(shí)間的計(jì)算2.事項(xiàng)最遲終了時(shí)間的計(jì)算事項(xiàng)最遲終了時(shí)間的計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)計(jì)算 31.1.工序最早開場(chǎng)時(shí)間的計(jì)算工序最早開場(chǎng)時(shí)間的計(jì)算 2.2.工序最早終了時(shí)間的計(jì)算工序最早終了時(shí)間的計(jì)算 3.3.工序最遲終了時(shí)間的計(jì)算工序最遲終了時(shí)間的計(jì)算 4.4.工序最遲開場(chǎng)時(shí)間的計(jì)算工序最遲開場(chǎng)時(shí)間的計(jì)算 網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)計(jì)算 41.1.事項(xiàng)時(shí)差事項(xiàng)時(shí)