《廣州工商學(xué)院—中亞旅行管家》產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書(shū)2

1、廣州工商學(xué)院中亞旅行管家產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書(shū)小組成員PPT制作與修改：邱亮華 張譽(yù)瀚Contents目錄2. 2.產(chǎn)品簡(jiǎn)介產(chǎn)品簡(jiǎn)介3. 3.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境4.4.產(chǎn)品的目標(biāo)市產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)5. 5.市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位及及營(yíng)銷對(duì)策營(yíng)銷對(duì)策1. 1.公司概況公司概況6. 6.項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)Part One公司概況公司概況【中亞國(guó)旅公司簡(jiǎn)介】 廣州中亞國(guó)際旅行社有限公司是一家經(jīng)旅游局批準(zhǔn)，于2010年5月在廣州工商局登記注冊(cè)的合法旅行社。簡(jiǎn)稱：“中亞國(guó)旅”，是2010年廣州“迎亞運(yùn)、新廣州、新生活、360度嘆廣州”的新廣州游指定接待旅行社。中亞國(guó)旅目前已在珠江三角區(qū)開(kāi)設(shè)30家門(mén)店、廣州市內(nèi)各區(qū)

2、開(kāi)設(shè)了連鎖店，在哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、包頭、濟(jì)南、太原、石家莊、鄭洲、南京、杭州、西安等十一個(gè)省會(huì)城市開(kāi)設(shè)辦事處，以統(tǒng)一品牌形象面向全球，開(kāi)創(chuàng)旅游新模式。中亞國(guó)旅擁有旅游界資深專家數(shù)十名，擁有一批高素質(zhì)的旅游管理人才。中亞國(guó)旅將港澳游運(yùn)營(yíng)為專線服務(wù)于游客，并得到了港澳政府的大力支持。 【專業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì)】 中亞國(guó)旅定期對(duì)員工隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，打造出一支具有專業(yè)的旅游業(yè)知識(shí)及超強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的高效率專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為保證客戶的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率等方面提供了有力的保障。 【企業(yè)愿景】 愿景：打造中國(guó)旅游業(yè)最大的資源整合平臺(tái)使命：成為旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)者和倡導(dǎo)者管理理念：?jiǎn)T工的成長(zhǎng)就是企業(yè)

3、的發(fā)展價(jià)值觀：一切從相信開(kāi)始，用先做人后 做事的態(tài)度服務(wù)于我們的客戶，用卓越的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，堅(jiān)持真理的誠(chéng)信態(tài)度，舍己先人的博大胸懷為客戶、同伴、合作商、社會(huì)創(chuàng)造最大的價(jià)值。Part Two產(chǎn)品簡(jiǎn)介產(chǎn)品簡(jiǎn)介產(chǎn)品：中亞旅行管家（尊貴主人卡）產(chǎn)品：中亞旅行管家（尊貴主人卡） 有效期：有效期：3年年價(jià)格：價(jià)格：299元元產(chǎn)產(chǎn)品品圖圖片片及及微微信信號(hào)號(hào)Part Three市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析旅行社專業(yè)化程度高人力資源儲(chǔ)備相對(duì)豐富有豐富的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)具有一套完整的旅游網(wǎng)絡(luò)Strengths（優(yōu)勢(shì)）旅游專業(yè)人才短缺企業(yè)制度相對(duì)保守，經(jīng)驗(yàn)管理和方式相對(duì)落后旅行社內(nèi)部產(chǎn)權(quán)不太明晰,導(dǎo)致旅行社經(jīng)營(yíng)

4、效益低產(chǎn)權(quán)不明晰使得生產(chǎn)關(guān)系嚴(yán)重制約了生產(chǎn)力的發(fā)展,影響了經(jīng)營(yíng)者的積極性，同時(shí)還面臨著旅游網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的威脅 Weaknesses（劣勢(shì)）政府制度的進(jìn)一步開(kāi)放，改善了旅行社相對(duì)保守的企業(yè)制度人民生活水平的提高，可支配收入也相對(duì)提高，人們對(duì)旅游服務(wù)的需求也隨之升高，帶動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也給旅行社帶來(lái)機(jī)遇旅游需求的提高，人們對(duì)旅游的服務(wù)質(zhì)量發(fā)展要求也提高Opportunities（機(jī)會(huì)）跟部分的旅行社相比市場(chǎng)份額,營(yíng)利能力都是較小旅行社面臨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的挑戰(zhàn)在部分細(xì)分市場(chǎng)上如商務(wù)旅行代理領(lǐng)域還存在結(jié)構(gòu)性供給不足的現(xiàn)像Threats（威脅）SWOTSWOT分析分析工商（部分）學(xué)生工商（部分）學(xué)生旅游意

5、愿調(diào)查旅游意愿調(diào)查 有外出旅游意愿和習(xí)慣70%想外出旅游但由于其他原因未實(shí)行20%沒(méi)有相關(guān)想法或意愿10%Part Four產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)旅游目的分類按照大學(xué)生旅游目的可以將大學(xué)生旅游市場(chǎng)劃分為三個(gè)組群1.修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野的時(shí)機(jī)，出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的，通過(guò)旅游增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2.體育旅游。大學(xué)生精力充沛，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展相關(guān)的旅游活動(dòng)，如游泳，沙灘排球等。3.情感旅游。大學(xué)生一般會(huì)選擇在節(jié)假日與同學(xué)和朋友出游，增進(jìn)彼此感情，而且可以留下美好的回憶。目標(biāo)市場(chǎng)選擇我們將目標(biāo)市場(chǎng)選定為主要集中在18-23歲的在校大學(xué)生。追求

6、向往戶外旅游且接受旅游價(jià)格為200-300元目標(biāo)市場(chǎng)分析Part Fine市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位及及營(yíng)銷對(duì)營(yíng)銷對(duì)策策品牌策略品牌策略 大學(xué)生是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者,當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息時(shí)代,面對(duì)大量的信息選擇,最簡(jiǎn)潔適用的方法就是選擇品牌。旅行社要迎合大學(xué)生追求名牌的趨勢(shì),對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行精心包裝,形成大學(xué)生精品旅游線路,創(chuàng)出為大學(xué)生設(shè)計(jì)的品牌產(chǎn)品,并且得到他們的認(rèn)可。線路的設(shè)計(jì)要考慮到大學(xué)生不同于一般旅游者的特殊性,以文化創(chuàng)造品牌,用科技提升品牌。 高校學(xué)生是一個(gè)特定的旅游消費(fèi)群體,旅游企業(yè)應(yīng)針對(duì)性地進(jìn)行宣傳營(yíng)銷,刺激潛在旅游需求,培育一個(gè)有規(guī)模、有潛力并穩(wěn)定增長(zhǎng)的客源市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展宣傳宣傳

7、策略策略 利用微信平臺(tái)創(chuàng)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷。高校旅游微信動(dòng)態(tài)營(yíng)銷方式成本低,優(yōu)勢(shì)明顯。大學(xué)生喜歡在網(wǎng)絡(luò)上搜尋旅游目的地,查詢旅游線路、交通等等相關(guān)信息。旅行社可以在已開(kāi)發(fā)的旅游網(wǎng)站或校園貼吧或qq，微信群設(shè)立學(xué)生旅游群,設(shè)置在線訂購(gòu)和即時(shí)反饋系統(tǒng),在不同時(shí)間推出適合大學(xué)生的時(shí)尚旅游產(chǎn)品和戶外旅游產(chǎn)品,在微信上通過(guò)新穎的活動(dòng)吸引學(xué)生參與,根據(jù)大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的環(huán)境為他們量身訂做旅游路線、出行方式和旅游活動(dòng)內(nèi)容等產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略 靈活的開(kāi)發(fā)思路靈活的開(kāi)發(fā)思路。針對(duì)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)多樣化的旅游形式個(gè)性化的特點(diǎn),靈活地設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。衣食住行項(xiàng)目分別列示,供大學(xué)生根據(jù)自身情況,自由選擇,組合,形成短、中、長(zhǎng)線旅游旅游方式多樣化旅游方式多樣化。針對(duì)大學(xué)生不同的需求,設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式,如遠(yuǎn)足、自行車、火車等,也可將它們進(jìn)行組合;組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者,旅游企業(yè)可以根據(jù)其特點(diǎn),推行自組旅游團(tuán)1 12 23 3Part Six項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)正確看待大學(xué)生旅游市場(chǎng)，從實(shí)際情況出發(fā)重新認(rèn)識(shí)這個(gè)充滿潛力的旅游市場(chǎng)。積極開(kāi)發(fā)符合