QC七大手法之層別法與檢查表

1、1QC七大手法的理解和運(yùn)用第二講2今天要學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容今天要學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容:1.1.排列圖排列圖(柏拉圖柏拉圖 )2.2.層別法層別法3.3.檢查表檢查表4.4.魚骨圖魚骨圖5.5.散布圖散布圖6.6.直方圖直方圖7.7.管制圖管制圖3層別圖4主要內(nèi)容：一、定義二、目的三、舉例四、種類五、注意問題六、練習(xí)5 就是把構(gòu)成集團(tuán)的許多東西按照某就是把構(gòu)成集團(tuán)的許多東西按照某種特性分成幾個小集團(tuán)，以便種特性分成幾個小集團(tuán)，以便一一. .定義定義6 1. 1.使模糊不清的全部數(shù)據(jù)變?yōu)楦用骼适鼓：磺宓娜繑?shù)據(jù)變?yōu)楦用骼?2. 2.從數(shù)據(jù)中得到準(zhǔn)確有效的情報從數(shù)據(jù)中得到準(zhǔn)確有效的情報 3. 3.根據(jù)特

2、性的原因分類根據(jù)特性的原因分類, ,容易找出對策容易找出對策 二二. .目的目的7以下是制造二部以下是制造二部20022002年年0505月份焊接不良月份焊接不良情況的具體數(shù)據(jù)情況的具體數(shù)據(jù), ,根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行層別根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行層別的排列圖查明主要原因的排列圖查明主要原因三三. .舉例舉例(1)(1)8作業(yè)班（某系統(tǒng)）作業(yè)班（某系統(tǒng)）不良項目不良項目不良個數(shù)不良個數(shù)A A焊接有氣孔焊接有氣孔5 5C C焊接表面粗糙焊接表面粗糙7 7D D焊堵焊堵5 5B B接頭處熔化接頭處熔化8 8C C接頭處熔化接頭處熔化4 4D D焊接有氣孔焊接有氣孔8 8A A焊接表面粗糙焊接表面粗糙8 8B B焊

3、接有氣孔焊接有氣孔1111A A焊堵焊堵3 3C C焊接有氣孔焊接有氣孔7 7D D接頭處熔化接頭處熔化7 7B B焊堵焊堵7 7D D焊接表面粗糙焊接表面粗糙1313C C焊堵焊堵2 2A A接頭處熔化接頭處熔化8 8B B焊接表面粗糙焊接表面粗糙22229不良項目層別不良項目層別13222540占有率17273150不良數(shù)焊堵接頭處熔化焊接有氣孔焊接表面粗糙項目1001000 0505025257575125125不不良良數(shù)數(shù)個個10作業(yè)班層別作業(yè)班層別16192639占有率20243348不良數(shù)C系統(tǒng)A系統(tǒng)D系統(tǒng)B系統(tǒng)項目1001000 0505025257575125125不不良良數(shù)數(shù)

4、個個11三三. .舉例舉例(2)(2)材料 操作者氣缸墊合計一廠二廠操作者王師傅漏油不漏油60621113李師傅漏油不漏油033549張師傅漏油不漏油3710729合 計漏油不漏油91019141731共 計232750以下是氣缸漏油層別表以下是氣缸漏油層別表: :12四.層別常用種類) )作業(yè)者類別作業(yè)者類別系系, ,組組, ,班班, ,交接組交接組, ,新舊新舊, ,熟練度熟練度, ,年年齡齡, ,經(jīng)歷等經(jīng)歷等) )機(jī)器機(jī)器, ,設(shè)備類別設(shè)備類別機(jī)器編號機(jī)器編號, ,位置位置, ,新舊新舊, ,形式形式, ,構(gòu)造構(gòu)造, ,模具等模具等) )作業(yè)方法類別作業(yè)方法類別作業(yè)順序作業(yè)順序, ,速度

5、速度, ,使用工具使用工具, ,參參數(shù)設(shè)置等數(shù)設(shè)置等) )原材料原材料/ /部品類別部品類別產(chǎn)地產(chǎn)地, ,供應(yīng)者供應(yīng)者, ,前前工序工序, ,帳號帳號, ,費(fèi)用等費(fèi)用等138)8)制品類別制品類別品種品種, ,交貨處交貨處, ,新舊產(chǎn)品新舊產(chǎn)品, ,標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)品品, ,特殊品等特殊品等6)6)測定測定/ /檢查類別檢查類別測量器具測量器具, ,測量人員測量人員, ,檢查檢查方法方法, ,檢查員等檢查員等7)7)時間類別時間類別月月, ,周周, ,日日, ,晝晝, ,夜夜, ,星期及產(chǎn)品批次等星期及產(chǎn)品批次等5)5)作業(yè)環(huán)境別作業(yè)環(huán)境別溫度溫度, ,氣壓氣壓, ,濕度濕度, ,天氣天氣, ,光線光

6、線, ,噪噪音強(qiáng)度等音強(qiáng)度等14五五. .注意事項注意事項15你明白了嗎？可以練習(xí)嗎？16針對下表針對下表20022002年年0505月份早返率情況，利用層別法制作合適的圖月份早返率情況，利用層別法制作合適的圖表反映問題點表反映問題點機(jī)器號故障現(xiàn)象機(jī)器號故障現(xiàn)象機(jī)器號故障現(xiàn)象99561204099管路碰99531404899風(fēng)扇碰外殼99501205191漏氟99531403720線插松脫99402100101管路碰96762102985線插松脫96331205101漏氟99461207892管路碰99431202311漏氟96762102895線插松脫96561201119管路碰896312

7、01571繼電器不良99531404720風(fēng)扇碰外殼96762104325線插松脫96762109875線插松脫99561204127管路碰99531207621漏氟99561204009管路碰96331205091熱敏電阻不良99531403212風(fēng)扇碰外殼99532104207管路碰99532104276風(fēng)扇碰外殼99561204117管路碰96332104982線插松脫99561204138管路碰96762102731線插松脫99561203279管路碰96762102175線插松脫96762101122線插松脫99461202789管路碰96331205001漏氟96361205628

8、管路碰96762102405線插松脫六六. .練習(xí)練習(xí)17答案是：你作對了嗎？你作對了嗎？不良項目管路碰線插松脫漏氟風(fēng)扇碰外殼繼電器不良熱敏電阻不良不良數(shù)12105411累積率36 67 82 94 97 100 占有率36%30%15%12%3%3%不良項目層別表不良項目層別表: :1819主要內(nèi)容：一、定義二、目的三、分類四、制定步驟五、注意事項六、小練習(xí)20確認(rèn)事實、收確認(rèn)事實、收集資料、積累數(shù)據(jù)；或把事先規(guī)定的集資料、積累數(shù)據(jù)；或把事先規(guī)定的項目羅列在表格上以便對事件進(jìn)行一項目羅列在表格上以便對事件進(jìn)行一一檢查確認(rèn)。一檢查確認(rèn)。一一. .定義定義21二二. .目的目的221.記錄用記錄

9、用 把數(shù)據(jù)分成幾個項目類別加以表示的表格把數(shù)據(jù)分成幾個項目類別加以表示的表格和圖表。和圖表。 實際是每天的記錄用表，如：實際是每天的記錄用表，如：質(zhì)量分布調(diào)質(zhì)量分布調(diào)查表、不合格項目調(diào)查表、缺陷位置調(diào)查查表、不合格項目調(diào)查表、缺陷位置調(diào)查表等。表等。 好處是：當(dāng)記錄結(jié)束后，數(shù)據(jù)分布情況就好處是：當(dāng)記錄結(jié)束后，數(shù)據(jù)分布情況就可以很容易的看出?；蛘呤亲鳛槠渌ぞ呖梢院苋菀椎目闯觥；蛘呤亲鳛槠渌ぞ叩幕A(chǔ)項目的基礎(chǔ)項目。三三. .分類分類23正正正正正正正正正正正正正正正正正正正正241023322614631頻數(shù)調(diào)查方式：根據(jù)原始憑證統(tǒng)計調(diào)查數(shù)（N）：121 件調(diào)查日期： _年_月_日調(diào)查人：李

10、0.55.510.515.520.525.530.535.540.545.550.5零件實測值分布檢查表例例1 1：質(zhì)量分布檢查表質(zhì)量分布檢查表將某一質(zhì)量特性項目的數(shù)據(jù)分布范圍分成若干區(qū)間，記錄和統(tǒng)計每一質(zhì)量特性數(shù)據(jù)落在某一區(qū)間的頻數(shù)。24序號項目頻數(shù)累計數(shù)累計率A插頭槽徑大3367336769.14B插頭假焊521388879.84C插頭焊化382427087.69D接頭內(nèi)有焊錫201447191.82E絕緣不良156462795.02F芯線未露120474797.48G其他1234870100.00調(diào)查者：吳 _年_月_日插頭焊接缺陷檢查表插頭焊接缺陷檢查表 N N = 4870= 487

11、0例例2 2：不合格品項目檢查表：不合格品項目檢查表25 -主要用于記錄、統(tǒng)計、分析不同類型主要用于記錄、統(tǒng)計、分析不同類型的外觀質(zhì)量缺陷所發(fā)生的部位和密集程度的外觀質(zhì)量缺陷所發(fā)生的部位和密集程度，進(jìn)而從中找出規(guī)律性，為進(jìn)一步調(diào)查和，進(jìn)而從中找出規(guī)律性，為進(jìn)一步調(diào)查和找出解決問題的辦法提供事實依據(jù)。找出解決問題的辦法提供事實依據(jù)。 -做法：做法：畫出產(chǎn)品示意圖或展開圖，并畫出產(chǎn)品示意圖或展開圖，并規(guī)定不同外觀質(zhì)量缺陷的表示符號。然后規(guī)定不同外觀質(zhì)量缺陷的表示符號。然后逐一檢查樣本，把發(fā)現(xiàn)的缺陷，按規(guī)定的逐一檢查樣本，把發(fā)現(xiàn)的缺陷，按規(guī)定的符號在同一張示意圖中的相應(yīng)位置上表示符號在同一張示意圖中

12、的相應(yīng)位置上表示出來。出來。例例3 3：缺陷位置檢查表缺陷位置檢查表26缺陷檢查表的實例：缺陷檢查表的實例：顯示產(chǎn)品缺陷位置用 A部：部：20件件B部：部：5件件C部：部：72件件272.2.檢查用檢查用 是指把事先規(guī)定的項目羅列在表格上是指把事先規(guī)定的項目羅列在表格上，按照事先羅列的項目對事件進(jìn)行一，按照事先羅列的項目對事件進(jìn)行一一檢查確認(rèn)。一檢查確認(rèn)。 好處是：會對事情的確認(rèn)有幫助，無好處是：會對事情的確認(rèn)有幫助，無論誰做都能夠事先預(yù)防事故。論誰做都能夠事先預(yù)防事故。 如：故障檢查表、設(shè)備點檢表（見下如：故障檢查表、設(shè)備點檢表（見下頁）頁） 、體檢表。、體檢表。28制造制造A A工段工段

13、設(shè)備名：設(shè)備名：YAMAHA YAMAHA 氦檢氦檢 （檢查項目）檢驗周期（檢查項目）檢驗周期1 12 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 91010各真空泵油位是否正常各真空泵油位是否正常A A壓縮氦氣壓力是否正常壓縮氦氣壓力是否正常A A各開關(guān)、閥門是否正常各開關(guān)、閥門是否正常A A螺絲有無松動螺絲有無松動B B線是否有折損線是否有折損C C腔體是否干凈腔體是否干凈A A各指示燈是否正常各指示燈是否正常A A查者個人印章查者個人印章檢查檢查周期：周期： A- 日日/一次一次 記記入方法：入方法： -無無異異常常 B- 周周/一次一次 -需要整理、再需要整理、再檢驗檢驗

14、C- 月月/一次一次 / -需要修理、改善需要修理、改善 例4：設(shè)備檢驗設(shè)備檢驗、檢查單檢查單291.記錄用檢查表記錄用檢查表 a、定出要收集的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分類；、定出要收集的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分類； b、設(shè)計檢查表格式、設(shè)計檢查表格式包括調(diào)查者、時包括調(diào)查者、時間、地點和方式；間、地點和方式； c、對收集和記錄的部分資料進(jìn)行預(yù)檢，、對收集和記錄的部分資料進(jìn)行預(yù)檢，看表格是否合理；看表格是否合理； d、根據(jù)檢查表要求收集和記錄數(shù)據(jù)。、根據(jù)檢查表要求收集和記錄數(shù)據(jù)。四四. .制定步驟制定步驟30制造制造A A工段工段 設(shè)備檢驗、檢查單設(shè)備檢驗、檢查單 設(shè)備名：設(shè)備名：YAMAHA YAMAHA 氦檢氦檢

15、（檢查項目）檢驗周期（檢查項目）檢驗周期1 12 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 91010各真空泵油位是否正常各真空泵油位是否正常A A壓縮氦氣壓力是否正常壓縮氦氣壓力是否正常A A各開關(guān)、閥門是否正常各開關(guān)、閥門是否正常A A螺絲有無松動螺絲有無松動B B線是否有折損線是否有折損C C腔體是否干凈腔體是否干凈A A各指示燈是否正常各指示燈是否正常A A查者個人印章查者個人印章檢查檢查周期：周期： A- 日日/一次一次 記記入方法：入方法： -無無異異常常 B- 周周/一次一次 -需要整理、再需要整理、再檢驗檢驗 C- 月月/一次一次 / -需要修理、改善需要修理、改

16、善 四四. .制定步驟制定步驟312 2、檢查用檢查表、檢查用檢查表 羅列需要檢查確認(rèn)的項目，做出檢查表羅列需要檢查確認(rèn)的項目，做出檢查表示的欄。示的欄。 對事情的確認(rèn)有幫助，無論誰做，都可對事情的確認(rèn)有幫助，無論誰做，都可以預(yù)防出現(xiàn)問題。以預(yù)防出現(xiàn)問題。四四. .制定步驟制定步驟32外出外出旅游旅游需帶物品檢查表：需帶物品檢查表：NONO需準(zhǔn)備的物品需準(zhǔn)備的物品確認(rèn)確認(rèn)其他其他1 1牙膏牙膏, ,牙刷牙刷, ,梳子梳子2 2毛巾毛巾, ,香皂香皂, ,剃須刀剃須刀3 3換洗衣服換洗衣服, ,4 4相機(jī)相機(jī), ,膠卷膠卷5 5身份證身份證, ,車票車票6 6拖鞋拖鞋, ,球鞋球鞋7 7水壺水壺

17、, ,食品食品8 8藥品藥品9 9moneymoney四四. .制定步驟制定步驟331.根據(jù)調(diào)查的目的，對調(diào)查的項目進(jìn)行合根據(jù)調(diào)查的目的，對調(diào)查的項目進(jìn)行合理的分類及分層，比如按照材料、人員理的分類及分層，比如按照材料、人員、設(shè)備、方法等進(jìn)行分類。、設(shè)備、方法等進(jìn)行分類。2.要做到簡單易懂，能夠一目了然要做到簡單易懂，能夠一目了然 3.使記錄的項目沒有遺漏使記錄的項目沒有遺漏 ，并且標(biāo)明調(diào)，并且標(biāo)明調(diào)查目的、人、時間等查目的、人、時間等4.最好做出合計、平均、比例等計算欄，最好做出合計、平均、比例等計算欄，以使記錄或檢查容易計算。以使記錄或檢查容易計算。五五. .注意事項注意事項34你明白了嗎？我們來做一個小練習(xí)吧！35練習(xí)指南： 質(zhì)檢科的王峰，接到部門主管的指示，要求他開始對鑄造車間報廢品進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計調(diào)查； 調(diào)查對象是：08年1月6月份因鑄造不良造成報廢品