輿論引導(dǎo)案例解析ppt課件

1、輿論引導(dǎo)輿論引導(dǎo)-案例解析案例解析 讀輿梁：新語堂輿論引導(dǎo)手記1一、需要引導(dǎo)的輿論一、需要引導(dǎo)的輿論案例案例1：D市衛(wèi)生局成立衛(wèi)生稽查隊，從D區(qū)衛(wèi)生局抽8人，符合條件的有20多人。 需要考慮問題1：不見得要抽取最出色的人 2：選拔不同于選拔干部，主 要體現(xiàn)公平、大家認(rèn)可。 結(jié)果抽簽2媒體輿論報道媒體輿論報道D市D區(qū)衛(wèi)生局抽簽選干部移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息社會移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息社會34當(dāng)前的焦點新聞報道，已進(jìn)入片面報道粉墨登場的時代 年輕人不給老人讓座？ 老人倒地扶不扶？5兩套價值體系理論：兩套價值體系理論：具體工作具體工作輿論輿論VS遵循：有中國特色社會主遵循：有中國特色社會主義理論與地方實

2、際相結(jié)合，義理論與地方實際相結(jié)合，在不違背黨紀(jì)國法前提下，在不違背黨紀(jì)國法前提下，創(chuàng)造性開展工作創(chuàng)造性開展工作標(biāo)準(zhǔn)：科學(xué)發(fā)展觀、標(biāo)準(zhǔn)：科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會、和諧社會、中國夢、中國夢、道德高地道德高地實踐中很難完全重合！實踐中很難完全重合！例證：D區(qū)衛(wèi)生部門抽簽選干部6二、如何引導(dǎo)輿論二、如何引導(dǎo)輿論拋開工作本身是是非非，以平息輿論為主要目的，按輿論規(guī)則出牌。非對抗輿論頂牛必敗，牽牛有術(shù)7案例案例2： 2011年前后，在“天價香煙”和“豪華名表”被輿論高度關(guān)注之際，山東沂蒙老區(qū)一位縣G局長因戴了塊價值數(shù)萬元的“歐米茄”手表而大受輿論質(zhì)疑：老區(qū)科級干部收入并不高，這么貴的手表，到底是別人送的，還是

3、用灰色收入購買的？ 8 當(dāng)?shù)丶o(jì)檢監(jiān)察機關(guān)迅速介入。調(diào)查結(jié)果是，2005年4月底，G局長出國期間，在歐洲免稅商店購買了這塊“歐米茄”手表，按當(dāng)時匯率折合人民幣2.3萬。 G局長稱，“當(dāng)時得知這款手表能比國內(nèi)便宜五六千元，一方面貪圖比國內(nèi)價格低不少，另一方面也覺得出國一次不容易，想帶回一件好的東西做紀(jì)念，自己夫妻雙方都有穩(wěn)定工作，收入尚可，就購買了這款手表。”9 即使是真相大白，也須把準(zhǔn)大眾心理、因循傳播規(guī)律“藝術(shù)地表白”，才能真正平息輿論。 “名表局長名表局長”輿情的處置：輿情的處置：1、對、對G局長購買名表必須給出讓網(wǎng)民認(rèn)可的合理分析局長購買名表必須給出讓網(wǎng)民認(rèn)可的合理分析2、使網(wǎng)民對官員使用

4、奢侈品的不滿情緒得到發(fā)泄、使網(wǎng)民對官員使用奢侈品的不滿情緒得到發(fā)泄10反思要恰如其分，不可敷衍了事，也不可表態(tài)過度。11 到革命老區(qū)Y縣任職后，個人買名表、戴名表，說明了G局長本人艱苦奮斗的觀念淡薄。雖然是個人行為，也影響了黨員和公務(wù)員的形象。特別是被網(wǎng)絡(luò)媒體曝光后，其本人非常懊悔，覺得愧對黨教育多年。 我局認(rèn)為，雖然近年來在懲防體系建設(shè)、干部隊伍管理方面做了許多工作，但對干部隊伍的思想教育和監(jiān)督管理仍存在不到位的地方。事情經(jīng)網(wǎng)絡(luò)曝光后，局黨組高度重視，統(tǒng)一思想認(rèn)識，對問題不回避、不袒護(hù)、迅速安排紀(jì)檢監(jiān)察部門認(rèn)真調(diào)查，查清事情真相，教育干部。同時，我局真誠歡迎網(wǎng)絡(luò)媒體等社會各界繼續(xù)給予關(guān)注和監(jiān)

5、督。初擬材料：初擬材料：高度表態(tài)12 到革命老區(qū)Y縣任職后，個人買名表、戴名表，說明了G局長本人艱苦奮斗的觀念淡薄。雖然是個人行為，也影響了黨員和公務(wù)員的形象。特別是被網(wǎng)絡(luò)媒體曝光后，其本人非常懊悔，覺得愧對黨教育多年。 我局認(rèn)為，雖然近年來在懲防體系建設(shè)、干部隊伍管理方面做了許多工作，但對干部隊伍的思想教育和監(jiān)督管理仍存在不到位的地方。事情經(jīng)網(wǎng)絡(luò)曝光后，局黨組高度重視，統(tǒng)一思想認(rèn)識，對問題不回避、不袒護(hù)、迅速安排紀(jì)檢監(jiān)察部門認(rèn)真調(diào)查，查清事情真相，教育干部。同時，我局真誠歡迎網(wǎng)絡(luò)媒體等社會各界繼續(xù)給予關(guān)注和監(jiān)督。初擬材料：初擬材料：問題性質(zhì)表述不當(dāng)，問題性質(zhì)表述不當(dāng)，表態(tài)對局長不公正，表態(tài)對

6、局長不公正，還會掀起新的猜疑還會掀起新的猜疑13三、具體方法三、具體方法1、改變邏輯軌道2、以全糾偏3、職務(wù)人日4、放寬“歷史”視野5、掐斷“次生災(zāi)害”6、顧左右而言此7、避免反應(yīng)過度8、捏住“七寸”成功“翻案”9、順風(fēng)行舟夾帶“真相”10、厘清“沖突”，定位“博弈”11、不露聲色開門見山14案例案例3 三年前，圍繞福建歸真堂藥業(yè)股份有限公司三年前，圍繞福建歸真堂藥業(yè)股份有限公司“活活熊取膽熊取膽”是否人道的那場輿論紛爭進(jìn)入白熱化階段時，是否人道的那場輿論紛爭進(jìn)入白熱化階段時，歸真堂創(chuàng)辦人邱淑花在一檔電視節(jié)目中面對鏡頭哭訴，歸真堂創(chuàng)辦人邱淑花在一檔電視節(jié)目中面對鏡頭哭訴，直指反對直指反對“活熊

7、取膽活熊取膽”的人的人“就是陷害就是陷害”時，原本就時，原本就飽受爭議的歸真堂，卻將輿論導(dǎo)入了飽受爭議的歸真堂，卻將輿論導(dǎo)入了“針鋒相對、刀針鋒相對、刀刃相向刃相向”的歧路，致使敗局無可挽回，公司也就只能的歧路，致使敗局無可挽回，公司也就只能折戟上市之路。折戟上市之路。1、改變邏輯軌道改變邏輯軌道15 當(dāng)前，我國每年均有數(shù)量巨大的人群因為重大眼睛疾患面臨失明之苦，而熊膽為治療人類重大眼睛疾患的良好甚至必備藥材。改革開放以來，我們國家一直投入重要的科研力量研究熊膽的替代品，但截至目前，沒有任何一種動物性和植物性產(chǎn)品可以完全代替熊膽在治療人類重大眼睛疾患方面的療效。作為從事從熊身上取膽的G企業(yè)（即

8、歸真堂），多年來一直投入重要科研力量，研究如何降低取膽過程中熊的痛苦指數(shù)，全力降低其痛感。今后，一旦國家科研力量取得突破，找到了熊膽的替代品，那么G企業(yè)將第一時間停止活熊取膽這個產(chǎn)業(yè)。作為G企業(yè)，將一如既往地投入科研力量，繼續(xù)研究降低從熊身上取膽的痛苦指數(shù)。16 當(dāng)前，我國每年均有數(shù)量巨大的人群因為重大眼睛疾患面臨失明之苦，而熊膽為治療人類重大眼睛疾患的良好甚至必備藥材。改革開放以來，我們國家一直投入重要的科研力量研究熊膽的替代品，但截至目前，沒有任何一種沒有任何一種動物性和植物性產(chǎn)品可以完全代替完全代替熊膽在治療人類重大眼睛疾患方面的療效。作為從事從熊身上取膽的G企業(yè)（即歸真堂），多年來一直

9、投入重要科研力量，研究如何降低取膽過程中熊的痛苦指數(shù)，全力降低其痛感。今后，一旦國家科研力量取得突破，找到了熊膽的替代品，那么G企業(yè)將第一時間停止活熊取膽這個產(chǎn)業(yè)。作為G企業(yè)，將一如既往地投入科研力量，繼續(xù)研究降低從熊身上取膽的痛苦指數(shù)?；钚苋∧?，疼與不疼不是問題17輿情的處置輿情的處置將話題從關(guān)注“此人道此人道” 導(dǎo)向了“彼人道彼人道”避開避開“疼與不疼疼與不疼”這種這種“誰也說不清楚道不明白誰也說不清楚道不明白”的人道主義立場的人道主義立場轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)向“眼疾人群眼疾人群”舍此別無他途的舍此別無他途的“治療難題治療難題”另一個層面的人道另一個層面的人道183、職務(wù)人曰職務(wù)人曰作為職務(wù)人，所說的代

10、表了所承擔(dān)的職務(wù)、所在的崗位對事情的認(rèn)識。19案例案例4：20 關(guān)于近期媒體報道“H鎮(zhèn)三歲女童照顧癱瘓父親”一事的情況通報 當(dāng)?shù)攸h委政府了解到D這一家的情況后，一直高度關(guān)注。2007年D住院期間，當(dāng)?shù)攸h委政府為其協(xié)調(diào)貸款2萬元；2008年，為其辦理了低保；2010年3月，又為其申請重度殘疾人生活補貼（每年600元，按當(dāng)?shù)刈罡邩?biāo)準(zhǔn)對待）。市委市政府高度重視，先后安排民政、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等單位的負(fù)責(zé)人多次登門探望、慰問，送去慰問品、慰問金，價值3000余元，并積極組織單位職工捐款捐物。市殘聯(lián)也派人登門看望、慰問。初擬材料初擬材料1：21 關(guān)于近期媒體報道“H鎮(zhèn)三歲女童照顧癱瘓父親”一事的情況通報

11、 當(dāng)?shù)攸h委政府了解到D這一家的情況后，一直高度關(guān)注。2007年D住院期間，當(dāng)?shù)攸h委政府為其協(xié)調(diào)貸款2萬元；2008年，為其辦理了低保；2010年3月，又為其申請重度殘疾人生活補貼（每年600元，按當(dāng)?shù)刈罡邩?biāo)準(zhǔn)對待）。市委市政府高度重視，先后安排民政、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等單位的負(fù)責(zé)人多次登門探望、慰問，送去慰問品、慰問金，價值3000余元，并積極組織單位職工捐款捐物。市殘聯(lián)也派人登門看望、慰問。初擬材料：初擬材料：2008年22 關(guān)于近期媒體報道“H鎮(zhèn)三歲女童照顧癱瘓父親”一事的情況通報 當(dāng)?shù)攸h委政府一直在努力幫助其克服困難，渡過難關(guān)。2007年以來，當(dāng)?shù)劓?zhèn)黨委政府先后為其協(xié)調(diào)貸款2萬元，辦理低保

12、，申請重度殘疾人生活補貼等。市委市政府高度重視，先后安排民政、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等單位的負(fù)責(zé)人多次登門探望、慰問，送去慰問品、慰問金，同事積極組織單位職工捐款捐物。修訂如下：修訂如下：23 同時，黨委、政府積極安排D到醫(yī)院接受免費治療。但是，前段時間D表示不愿去醫(yī)院，而是等他聯(lián)系的媒體前來采訪，以進(jìn)一步引起社會的同情、關(guān)注。初擬材料初擬材料2： 黨委、政府還積極安排D到鎮(zhèn)醫(yī)院接受免費治療。但D表示，暫不去醫(yī)院，先在家中接受媒體采訪。白描手法白描手法修訂如下：修訂如下：24 下一步，我們將繼續(xù)高度關(guān)注D一家的情況，對其本人進(jìn)行最大能力的救治，全力照顧好女孩的生活和教育，讓他們一家真正感覺到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。也希望媒體的朋友真實客觀地反映D一家的情況及黨委政府所做