京東搜索規(guī)則解析

1、1京東搜索規(guī)則解析2014年9月京拍檔-王志2京東搜索總覽1第一部分31、搜索結(jié)果頁2、列表頁京東搜索兩大通道4京東搜索的常用數(shù)據(jù)指標常用數(shù)據(jù)指標 點擊量跳失率轉(zhuǎn)化率店鋪流量自然搜索占比排序趨勢搜索量5結(jié)果頁排序優(yōu)化1第二部分6搜索排序核心因素商品排名核心規(guī)則1、文本、類目、屬性的相關性2、商業(yè)因素3、用戶搜索反饋4、商品質(zhì)量得分5、店鋪服務質(zhì)量6、個性化推薦7搜索排序相關性原理： 1、文本相關性 2、類目相關：類目不同，商品權(quán)重不同 3、商品的重要屬性如何操作： 精選關鍵詞，對標題進行優(yōu)化；類目、屬性精準匹配搜索排序相關性8一、標題優(yōu)化原理1、關鍵詞、廣告語、類目、部分重點屬性能找到商品2、

2、先按照字進行切分，后按照詞進行切分，優(yōu)先精準匹配3、相關性權(quán)重涉及因素：詞長短、詞頻、詞間距、是否有廣告詞9標題優(yōu)化原理4、標題中應含有品牌、型號、類別、關鍵屬性、功能、別稱等 5、標題中不要堆砌和商品無關的關鍵詞，會影響商品標題得分，還會降低轉(zhuǎn)化率和用戶體驗。6、搜索詞與類目關系：商品相關性與商品分類、用戶點擊有關（襯衫&男裝&女裝權(quán)重不同）10確定商品類目，商品不同的類目對商品相關性有較大影響；處理：系統(tǒng)識別商品錯放類目和屬性后，自動降低商品質(zhì)量得分，排名下降。類目相關性11屬性的精準匹配產(chǎn)品屬性與產(chǎn)品特點精準匹配產(chǎn)品屬性與標題核心詞匹配12第一：下拉提示第二：相關搜索第三

3、、京東數(shù)據(jù)羅盤二、選詞來源13針對下拉提示如何操作：1、標題來源-通過下拉提示改寫標題2、用戶搜索風向標-了解用戶搜索習慣下拉提示1、詞的相關性2、按照詞的搜索量排序3、按照商品點擊量排序4、按照商品銷量排序5、各方因素綜合排序14一、排序原理：二、如何操作：1、標題來源-通過相關搜索改寫標題2、組合搜索-爭取更多的展示位置3、用戶搜索風向標-了解用戶搜索習慣相關搜索1、按照詞的相關性、搜索量、點擊量排序2、智能推薦-基于用戶搜索進行推薦3、關聯(lián)搜索-基于同一客戶關聯(lián)搜索 、購買記錄15標題優(yōu)化-關鍵詞分析行業(yè)數(shù)據(jù)-行業(yè)熱詞，可以獲得近7天之內(nèi)搜索指數(shù)高且點擊率高的詞，通過相關詞可以獲得更多的

4、相關詞！不斷的優(yōu)化標題，帶來更多的流量！16標題優(yōu)化-關鍵詞分析-相關詞通過相關詞索引可以得到更多的熱詞17標題優(yōu)化-關鍵詞分析-相關詞對比通過相關詞對比可以選擇最優(yōu)的關鍵詞，充分利用關鍵詞引流可以為商品帶來豐厚的免費流量18標題優(yōu)化商品標題分析商品標題分析可以持續(xù)的對標題進行優(yōu)化通過引流情況，可以得出標題當前的狀態(tài)，與相關關鍵詞搜索次數(shù)對比，估算是否有提升空間尋找與標題相關的關鍵詞，挑選出流量更好的關鍵詞做標題1912345三、標題關鍵詞優(yōu)化標準第一點： 名稱短、盡量簡潔明了，兼顧精準度和查全率第二點： 商品重要屬性的匹配第三點：用戶常用的搜索詞 搜索習慣，少用專業(yè)性較強的詞第四點： 命名規(guī)

5、則：品牌名+產(chǎn)品主關鍵詞+產(chǎn)品特點+屬性第五點： 促銷類關鍵詞放在廣告語中 (滿減、特價、促銷)第六點：提取核心中心詞，核心引流詞疊加 以“面膜”為例： XX 面膜 女 美白 補水 保濕 防輻射 10片裝 廣告語：促銷、直降 特價等優(yōu)化公式：中文品牌（英文品牌）+熱搜詞（精準詞）+產(chǎn)品特點（屬性丶功能）+類目（避免特殊符號丶堆徹關鍵詞）+廣告語放：促銷詞20京拍檔專業(yè)服務京東賣家在我們的商家后臺服務市場里面有一款商品排名定位軟件，京拍檔研發(fā)的搜索精靈。這款軟件可以幫助我們隨時掌握商品排名動態(tài)變化，直觀了解優(yōu)化效果，還可以推薦商品類目的精準熱搜關鍵詞，提高商品搜索量，同時也可以作為商務艙助手，幫

6、助我們選詞、改價、預測、投放。搜索精靈還在不斷的優(yōu)化和升級當中，在這里推薦給大家去使用和關注。京拍檔也為魯花、王老吉、稻香村、韓束、恒源祥這樣的知名品牌提供專業(yè)性的代運營服務，在業(yè)界贏得了良好的口碑。同時，京拍檔也是專業(yè)的培訓機構(gòu)，多次聯(lián)合京東、騰訊，在全國各地成功舉辦過多場培訓。9月份將會有3期培訓，9.12-13日在廣州、9.19-20日在成都、9.26-28在北京，包括搜索優(yōu)化、爆款打造、移動端微信、手Q、商務艙、品牌營銷等一系列課程，大家可以關注商家后臺資訊動態(tài)，去報名參加培訓。21搜索排序商業(yè)因素1、商品的銷量、銷售額2、商品銷量時間：銷量以七日為主，三日、十五日為輔（不同類目不一樣

7、，比如：服裝三天、家居家紡七天）3、商品訂單轉(zhuǎn)化率：搜索數(shù)量與用戶搜索產(chǎn)生的訂單的比值4、商品質(zhì)量得分5、商品訂單以用戶完成訂單為準22搜索排序用戶反饋1、主要是用戶的操作對商品排序的影響2、用戶點擊數(shù)量：基于關鍵詞的商品點擊量，不同關鍵詞不同銷量和點擊量3、評論數(shù)與好評度：商品評論數(shù)比重較大4、轉(zhuǎn)化率：用戶點擊商品與購買商品的比率5、商家店鋪信譽、發(fā)貨速度等綜合評分6、關注度：關注度高的商品也有權(quán)重，個性化推薦23商品質(zhì)量得分原理 商品質(zhì)量會影響商品銷量以及店鋪的信譽1. 商品銷量及銷售額最近商品銷量（7天或15天），其中不同時間的銷量進行加權(quán)計算；（團購銷量和虛假交易銷量不算）2. 圖片質(zhì)

8、量圖片的美觀度主要是影響用戶體驗,影響點擊率和轉(zhuǎn)化率，不計入排序權(quán)重。 3.用戶評論用戶評論反映用戶對商品的滿意程度；商品質(zhì)量和好評率成正比。4. 商品屬性商品屬性影響用戶體驗和轉(zhuǎn)化率，不計入權(quán)重，但是放錯屬性會按作弊商品進行排序降權(quán)處理。5、關注度：關注度高的商品也有權(quán)重，個性化推薦用處大。24店鋪服務質(zhì)量原理 店鋪服務質(zhì)量得分會影響商品銷量以及商品排序1、店鋪服務質(zhì)量只對低于平均分的店鋪降權(quán)處理，但是不增加權(quán)重。2. 店鋪服務質(zhì)量得分影響用戶體驗和轉(zhuǎn)化率。 25個性化推薦 1、個人搜索記錄、瀏覽記錄、關注商品等操作流程都是個性化推薦2、關注度，用戶關注了哪些商品，下次排序就會有個性化的推薦

9、。 26搜索排序常見問題 1、一個SPU下有多個SKU排序原理？按照銷量最高的計算、保證該商品有貨狀態(tài)2、商品上架時間是否影響商品排序？上架時間會影響排名，最新上架商品會提高展示權(quán)重，反復上下架降權(quán)3、搜索關鍵詞怎么出現(xiàn)商家店鋪？ 1).用戶搜索詞命中店鋪名稱（完全匹配），則直接出該店鋪；2).用戶搜索詞包含品牌詞，出來的店鋪必須包含該品牌詞才可出店鋪；3).如果進行了品牌篩選之外的篩選，則不出店鋪。27搜索排序常見問題 4、搜索排序多久更新一次？ 每天凌晨更新5、上傳商品一般多久能搜索到？ 48小時以內(nèi)6、圖片質(zhì)量影響權(quán)重嗎？ 不影響，但是影響客戶點擊率和轉(zhuǎn)化率 7、工單處理時效，咚咚回復率

10、會影響排序嗎？ 影響店鋪評分，進而影響商品權(quán)重 28搜索優(yōu)化如何操作如何操作：1、優(yōu)化商品標題、主圖、詳情頁，提升點擊率和轉(zhuǎn)化率2、通過活動推廣促進銷售增長 (商務艙、團購、首焦等)3、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是店鋪最好的營銷方式，帶來銷量的同時還可以提高商品的好評度，提升商品和店鋪的人氣和關注度。 29提升商品的點擊率提升點擊率主圖及標簽促銷及廣告語好評數(shù)及庫存30提升轉(zhuǎn)化率提升商品的轉(zhuǎn)化率1.主圖清晰完整展現(xiàn)效果好（6張不同角度的圖片）2.使用高品質(zhì)的產(chǎn)品詳情圖3.關聯(lián)銷售避免同質(zhì)化產(chǎn)品推薦4.保證產(chǎn)品庫存5.增加聯(lián)系客服及下單入口6.商品賣點清晰明了7.精確的提示配送時間8.告知顧客可選的付款方

11、式9.結(jié)賬時盡量避免增加額外費用（比如郵費）10.大膽提供擔保11.提供合理的退貨機制12.優(yōu)化網(wǎng)站感謝語13.促銷搭配合理14.好評率和店鋪評分31提高商品排名的六個步驟六步法12345第一步：定目標詞的熱度：高頻詞、中頻詞 低頻詞 熱門詞、長尾詞商品位置：前三頁、第一頁、第一排、第一個第二步：選商品商品性價比商品銷量、評論數(shù)、好評率、商品主圖、詳情頁）第三步：選競爭對手預估競爭對手的銷量第四步：綜合出擊付費活動（團購、首焦、商務艙等活動廣告投入）站外推廣（短信、郵件、網(wǎng)站聯(lián)盟等推廣手段）第五步：時間設置以三天、七天、十五天為節(jié)點，分階段持續(xù)優(yōu)化6第六步：數(shù)據(jù)跟蹤（商品排名的變化，流量、轉(zhuǎn)化率、銷量的變化，做好數(shù)據(jù)分析）32列表頁排序列表頁排序優(yōu)化 1第三部分33列表頁商品排名的原理1、銷量排序計算：銷量、評論數(shù)、價格、上架時間等因素的綜合排序2、價格排序計算：按照價格進行高低排序3、評論數(shù)排序計算：按照商品評論數(shù)多少計算4、上架時間計算：上架時間5、美譽度計算：按照商品好評度計算6、團購銷量不計入銷量計算7、銷量統(tǒng)計時間為15天8、按照完成訂單計算銷量34列表頁與結(jié)果頁銷量計算之間的區(qū)別：1、列表頁銷量計算商品在網(wǎng)站上所有的銷量，而搜索結(jié)果頁只是針對該搜索詞的