第三講個別輔導(dǎo)中咨詢談話的技術(shù)1

1、 讓每一只鳥 都歌唱，讓 每一朵花都 開放。 心理輔導(dǎo)專業(yè)人員心理輔導(dǎo)專業(yè)人員通過通過人際關(guān)系人際關(guān)系，給來訪者以給來訪者以心理心理上幫助的上幫助的過程過程。 輔導(dǎo)者接受過系統(tǒng)培訓(xùn)輔導(dǎo)者接受過系統(tǒng)培訓(xùn) 是一個人際互動過程是一個人際互動過程 具有具有“心理性心理性” 助人自助助人自助促進(jìn)自我探索；促進(jìn)自我探索；整理混亂問題和意識，積極、正確認(rèn)識自我；整理混亂問題和意識，積極、正確認(rèn)識自我；松弛情緒，減輕心理負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)自信；松弛情緒，減輕心理負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)自信；產(chǎn)生實(shí)踐的信心和適應(yīng)的行為，健全人格。產(chǎn)生實(shí)踐的信心和適應(yīng)的行為，健全人格。 個別輔導(dǎo) 真誠尊重原則真誠尊重原則 理解支持原則理解支持原則 保

2、密性原則保密性原則 促進(jìn)自助成長促進(jìn)自助成長 非指示性原則非指示性原則 咨詢不是說教，它是聆聽； 咨詢不是訓(xùn)示，它是接納； 咨詢不是教導(dǎo)，它是引導(dǎo)； 咨詢不是控制，它是參與； 咨詢不是偵訊，它是了解； 咨詢不是制止，它是疏導(dǎo)； 咨詢不是做作，它是真誠； 咨詢不是改造，它是支持； 咨詢不是解答，它是領(lǐng)悟； 咨詢不是包辦代替，咨詢不是包辦代替， 它是協(xié)助成長；它是協(xié)助成長； 咨詢不是令人屈從，咨詢不是令人屈從， 它是使人內(nèi)心悅服。它是使人內(nèi)心悅服。 尊重情感尊重情感 注重合作注重合作 強(qiáng)調(diào)自助強(qiáng)調(diào)自助 遵循過程遵循過程 重視自身重視自身De關(guān)注傾聽引導(dǎo)宣泄S（Squarely）面對來訪者（距離合適

3、，角度適當(dāng)）O（Open） 開放的姿勢L（Lern） 上身稍前傾E（Eye） 良好的目光接觸（表情“同頻共震”）R（Relaxed） 放松和自然（點(diǎn)頭適中，相應(yīng)動作）運(yùn)用簡單語言（哦、噢、嗯）適當(dāng)?shù)暮喍谭磻?yīng)注意聲調(diào)、語速、音量 （軀體行為、面部表情、與嗓音相關(guān)的 行為、外顯的生理反應(yīng)、總體外表）（經(jīng)歷、行為和情 感的描述）u 不要隨便插話，打斷其思路；u 不要主觀解釋、分析對方的表述；u 不要過早表態(tài)，不要加上自己的 判斷、價值觀；u 要表示聽清楚及理解。 聽得出來，你很生氣（或不安、害怕、委屈、傷心等），你能告訴我，是什么使你情緒如此不好嗎？ 我還是不太明白，當(dāng)時這件事是怎么發(fā)生的？ 我很高

4、興，你信任我，相信我能為你分擔(dān)煩惱，我想，你是不是能讓我知道更多的情況嗎？“世界上找不到比宣泄來克服緊張、世界上找不到比宣泄來克服緊張、壓抑更好的藥方。壓抑更好的藥方?！?反應(yīng)技術(shù) （共鳴性：正確感知對方的內(nèi)心世界，用他的理解方法理解他的問題）（把你的感受和理解合適地表達(dá)出來） 同感同感同意同意 同感同感同情同情 “你體會當(dāng)事人的內(nèi)心世界就你體會當(dāng)事人的內(nèi)心世界就像體會自己的內(nèi)心世界一樣。可是永像體會自己的內(nèi)心世界一樣?？墒怯肋h(yuǎn)不要忘了遠(yuǎn)不要忘了就像就像這一點(diǎn)這一點(diǎn)”1.既然你知道這原因，為什么不想辦法改善呢？2.你不用擔(dān)心，像你那么可愛的樣子，不久就會有朋友的。3.你好象很孤獨(dú)。你認(rèn)為自己太

5、胖了，以致于沒有朋友，是嗎？4.你看到別人都有朋友，而自己卻沒有朋友，因此感到沮喪，而且你對自己的外表也感到很不滿意，是不是？ 如：你感到、你覺得 如：你認(rèn)為是，所以 如：你是說是嗎？你認(rèn)為是不是？ 對嗎？是這樣嗎？反應(yīng)技術(shù) 同感反應(yīng)技術(shù) 。： 無條件接納對方； 寬容、平等的態(tài)度； 著眼點(diǎn)在“人”，而不 是“他是怎樣的人”； 人格的尊重。 以“真正的我”出現(xiàn)，不戴面具，大方自然；表達(dá)自己對他的不討厭、不麻煩；與其說是技巧，不如說是一種人生態(tài)度。 圍繞“四W一H” Who What When Where How； 慎用 Why！ 對方漫無邊際地說個沒完時， 用封閉式提問（中斷語）如： 我們已經(jīng)交

6、談了好一會，你感到好些了嗎？ 噢，很抱歉，又一個電話打進(jìn)來了，我們下次再談，好嗎？ 我很愿意繼續(xù)聽你說，可時間不容許了，你愿意寫信給我嗎？ 對不起，我想提個問題，好嗎？De “挑戰(zhàn)是請當(dāng)事人檢討那些看來會自我挫敗或有害于他人或兩者兼而有之的內(nèi)部（認(rèn)知）或外部行為，并且改變這些行為的邀請信?！?古拉德 伊根（Gerard Egad）挑戰(zhàn)技術(shù)高層次同感 洞察對方話語中的意蘊(yùn)（聽到對方的弦外洞察對方話語中的意蘊(yùn)（聽到對方的弦外之音，或者是對方也半明半暗的含義）之音，或者是對方也半明半暗的含義） 如：我不知道是怎么一回事，我自己很努 力，但老師總看不上我。我的努力都 付諸東流了。我不像其他人那樣愛出

7、風(fēng)頭，我只是實(shí)干。挑戰(zhàn)技術(shù) 對對方的感覺、經(jīng)驗與行為深刻了解之后作出的反應(yīng)。 具體方法： 表示對方所暗示的內(nèi)容 運(yùn)用總結(jié)技巧，協(xié)助對方更完善了解自己 協(xié)助對方探索遺漏或未察覺的行為與感受挑戰(zhàn)技術(shù) 你感到，不過，我怎么感到你并不像你說的那樣，是嗎？ 你前面說，現(xiàn)在又說，我該怎么理解你的話呢？ 你說別人認(rèn)為你是這樣的，你卻認(rèn)為自己不是這樣的，怎么會出現(xiàn)這么大的差距呢？ 你說你感到委屈、不公。不過，你能想象一下，他為什么單單對你如此呢？挑戰(zhàn)技術(shù) 與對方分享自己的經(jīng)驗、行為和情感（分享你私人的心理資料），讓對方感到平等、親密、真誠和坦率，也是對對方的一種鼓勵。 如：你的話倒讓我想起在自己身上的一 件事

8、，我當(dāng)時是這樣想的， 這樣做的，你要是處在我的位 置，你會怎樣想、怎樣做呢？ 要注意的準(zhǔn)則： 是有助于對方思考的積極內(nèi)容 確保自我表露的適當(dāng)性 保持表露的選擇性和聚焦性 別給對方增加負(fù)擔(dān) 必須是真實(shí)的，切忌任意編造。挑戰(zhàn)技術(shù) 頭腦風(fēng)暴是實(shí)施發(fā)散性思維的一種最佳方法， 是在復(fù)雜局面中探索種種因素的一種簡單的 思維激發(fā)技術(shù)。 要遵循的原則： 擱置評判 多加鼓勵 “搭便車” “胡思亂想” 平衡表式爭取信賴靈活伸縮注重現(xiàn)實(shí)聽取見解供給經(jīng)驗促進(jìn)模仿 輔導(dǎo)中 這個問題你應(yīng)該這樣看這件事你應(yīng)該這樣解決你不應(yīng)該這樣想。你不應(yīng)該這樣做。你值得這么傷心、生氣嗎？“啊呀，怎么會是這樣呢？太可笑了！你怪誰呢？要怪就怪

9、你自己。說了這么半天，你怎么就搞不明白呢？如果你也面臨同樣的情境，你想作出什么決定？如果你也面臨同樣的情境，你想作出什么決定？1、第一條路是捷徑，但是崎嶇狹窄，非常危險；、第一條路是捷徑，但是崎嶇狹窄，非常危險；2、第二條路比較平坦，但是要繞不少彎路，要耽誤時間；、第二條路比較平坦，但是要繞不少彎路，要耽誤時間；3、第三條路看起來不錯，但是沒有人知道它是否走得通；、第三條路看起來不錯，但是沒有人知道它是否走得通；心理輔導(dǎo)老師思維能力訓(xùn)練心理輔導(dǎo)老師思維能力訓(xùn)練從性格分析從性格分析1挑戰(zhàn)精神挑戰(zhàn)精神2做事有原則做事有原則3冒險精神冒險精神從年齡分析從年齡分析1二十歲左右二十歲左右2三十歲左右三十

10、歲左右3十七八歲十七八歲假如：一個人準(zhǔn)備翻越一座高山。假如上山的路只有一條路，假如：一個人準(zhǔn)備翻越一座高山。假如上山的路只有一條路，再找不出其他可以通行的途徑，那么無論路好走還是艱難，再找不出其他可以通行的途徑，那么無論路好走還是艱難，他都不得不走。他都不得不走。故事：柏拉圖問老師蘇格拉底什么是愛情？老師卻讓他故事：柏拉圖問老師蘇格拉底什么是愛情？老師卻讓他 去麥田摘一棵最大的最金黃的麥穗，只可摘一次，去麥田摘一棵最大的最金黃的麥穗，只可摘一次， 且只可向前走，不能回頭！且只可向前走，不能回頭！結(jié)果：柏拉圖兩手空空地走出麥地。結(jié)果：柏拉圖兩手空空地走出麥地。為什么呢？為什么呢？因為只能摘一次，只能向前走不因為只能摘一次，只能向前走不回頭，一路走來不