中級(jí)秘書知識(shí)考試試卷(doc 65頁(yè))

1、2001年5月全國(guó)職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一考試中級(jí)秘書知識(shí)試卷（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（140題。每題1分，滿分40分。請(qǐng)將正確的或最符合題意的答案以相應(yīng)的字母填入括號(hào)中）1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們?nèi)匀惶岢貢鵁釔郾韭毠ぷ?，這是秘書職業(yè)道德規(guī)范（c ）的基本要求。A、助人為樂隊(duì) B、艱苦奮斗 C、忠于職守 D、辦事公道2、秘書要善于當(dāng)好上級(jí)的參謀和助手，這意味著秘書對(duì)于上級(jí)的工作要（ b）。A、廣泛參與，直至做出最科決策 B、在服從上級(jí)的前提下，提出合理化建議C、對(duì)上級(jí)施加影響，努力使上級(jí)的決策朝著自己設(shè)計(jì)的方向發(fā)展D、不管上級(jí)意見如何，只管按照自己的意愿做事3、孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，

2、雖令不從?！本兔貢c一般員工的關(guān)系而言，（a ）。A、身教重于言教 B、只需秘書作風(fēng)正派，就可發(fā)布命令C、員工不用命令就會(huì)自覺行動(dòng) D、員工很散漫，布置工作也不執(zhí)行4、“鞠躬盡瘁”的正確拼寫形式是（a ）。A、j gng jìn cuì B、j gng jìng cuìC、jú gng jìn cuì D、j gng jìn cuèì5、“勞力者治于人”運(yùn)用的句式是（ d）。A、倒序句式 B、判斷句式 C、主動(dòng)句式 D、被動(dòng)句式6、“KX”（科學(xué)）、“V”（勝利）是速記中（b ）略寫法。A、常用

3、詞 B、替代 C、拼音 D、縮略詞7、速記符號(hào)與文字一樣，都是以記錄評(píng)議意義為目的的（b ）。A、書寫方法 B、書寫符號(hào) C、記憶方法 D、文字符號(hào)8、根據(jù)合同法的規(guī)定，合同按照其生效是否以交付標(biāo)的物為要件可分為（b ）。A、要式與非要式合同 B、主合同與從合同 C、諾成性和實(shí)踐性合同 D、有償合同與無(wú)償合同9、除了法律有特別規(guī)定外，股東以工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)作價(jià)出資金額，不能超公司注冊(cè)資本的（d ）。A、35% B、25% C、15% D、20%10、建立現(xiàn)代企業(yè)制度重點(diǎn)是對(duì)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、用工制度、（c ）財(cái)務(wù)制度和會(huì)議制度等進(jìn)行改革，建立嚴(yán)格的責(zé)任體系。A、生產(chǎn)制度 B、勞動(dòng)制度 C、工

4、資制度 D、銷售制度11、現(xiàn)代企業(yè)制度主要特征有：（b ）、資產(chǎn)保值增值、權(quán)責(zé)關(guān)系明確和科學(xué)管理制度。A、下上級(jí)關(guān)第明確、政企分開 B、政企分開、產(chǎn)權(quán)關(guān)明晰、優(yōu)勝劣汰C、產(chǎn)銷關(guān)系明確、優(yōu)勝劣汰 D、內(nèi)外關(guān)系明晰、產(chǎn)權(quán)明晰、優(yōu)勝劣汰12、所謂現(xiàn)代企業(yè)制度，是提在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以規(guī)范和完善的（c ）為主體，以有限責(zé)任制度為核心，以股份有限公司為重點(diǎn)的一種新型的企業(yè)制度。A、領(lǐng)導(dǎo)人制度 B、組織系統(tǒng) C、法人制度 D、管理系統(tǒng)13、行握手禮、距離受禮者的距離是（a ）。A、有規(guī)定的 B、無(wú)規(guī)定的 C、隨意的 D、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的14、接待日程安排制定要（b ），才能使接待活動(dòng)的重要內(nèi)容不疏漏。A、有

5、序 B、周全 C、實(shí)際 D、現(xiàn)實(shí)15、主要根據(jù)來賓的（a）和其他情況安排好住宿。A、身份 B、民族 C、性別 D、級(jí)別16、凡屬來訪者提出退還商品等合理要求時(shí)，秘書應(yīng)當(dāng)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，（d ）”的原則處理。A、責(zé)任到人 B、認(rèn)真解決 C、調(diào)查處理 D、歸口辦理17、秘書不準(zhǔn)向客戶索要禮品，對(duì)方主動(dòng)贈(zèng)送時(shí)應(yīng)婉言謝絕；無(wú)法謝絕的，（c）由單位處理。A、可以接受 B、收下后上交 C、要及時(shí)匯報(bào) D、直接交給主管領(lǐng)導(dǎo)18、在檔案工作中一個(gè)全宗內(nèi)文件的系統(tǒng)整理，一般要先分類現(xiàn)（d ）。A、組合 B、排列 C、編號(hào) D、立卷19、進(jìn)行檔案的存放管理和維護(hù)檔案的完整與安全 活動(dòng)是檔案的（a ）。A、保管工作

6、 B、整理工作 C、統(tǒng)計(jì)工作 D、利用工作20、批復(fù)在的表態(tài)和指示，是上級(jí)對(duì)所請(qǐng)示問題所作的（c ）。21.D 22.B 23.B 24.A 25.BA、結(jié)論 B、意見 C、決定 D、分析21、漢語(yǔ)主題詞表屬（d ）主題詞表。A、專業(yè)類 B、社科類 C、字辭類 D、綜合類22、標(biāo)引一份文書文稿的主題詞，首先是從（b）開始。A、分析主題 B、審讀文稿 C、查表選題 D、概念級(jí)配23、文書中的情況通報(bào)的正文包括（b）A、情況介紹 處理決定 B、情況介紹 情況分析C、情況介紹 獎(jiǎng)勵(lì)辦法 D、主要事實(shí) 評(píng)價(jià)分析24、指揮性文書有（a ）。A、命令、指示、決定、批復(fù)等 B、命令、指示、決定、條例等C、命

7、令、指示、決定、規(guī)定等 D、命令、指示、決定、辦法等25、一份公文標(biāo)引的主題詞，除類別詞外，最多不超過（b ）。A、六個(gè) B、五個(gè) C、四個(gè) D、三個(gè)26.C 27.A 28.C 29.D 30.B26、國(guó)家檔案局規(guī)定，案卷短期保存的年限是（c ）。A、1-8年 B、1-10年 C、1-15年 D、1-20年27、擬定會(huì)議程應(yīng)當(dāng)（a ）。A、簡(jiǎn)明概括 B、詳細(xì)具體 C、面面俱到 D、時(shí)間固定28、擬定布置會(huì)場(chǎng)的方案不應(yīng)講究（c ）。A、科學(xué)性 B、合理性 C、豪華 D、藝術(shù)29、商務(wù)性會(huì)見與會(huì)談，一般安排在（d）A、會(huì)議廳 B、宴會(huì)廳 C、接待室 D、會(huì)議室30、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的交流性和指導(dǎo)性決定了

8、它具有（b）的特點(diǎn)。A、快 B、新 C、實(shí) D、短31、會(huì)議期間要做好值班工作，就要有相應(yīng)的（c ）。A、獎(jiǎng)懲規(guī)定 B、人員安排 C、制度與要求 D、檢查與催詢32、會(huì)議結(jié)束后，秘書應(yīng)根據(jù)會(huì)議的決定做好會(huì)后（b）工作。A、執(zhí)行 B、反饋 C、檢查 D、處理33、在信息工作中，根據(jù)（ d）信息懼的方法，可以劃分為公開收集與秘密收集兩種方法。A、收集者的工作模式 B、收集者的態(tài)度特征 C、收集者的工作層次 D、收集者的顯隱特征34、信息分類工作必須遵循一定的原則，是為了確保信息資料分類做到（c ）。A、全面、實(shí)用 B、準(zhǔn)確、整齊 C、準(zhǔn)確、適用 D、整齊、有效35、方便利用信息的關(guān)鍵是（a ）。A

9、、要方便檢索 B、要方便排序 C、要方便整理 D、要方便收集36、所謂公務(wù)活動(dòng)預(yù)安排，就是把（c）每月、每周、每日的主要活動(dòng)納入計(jì)劃。A、秘書部門 B、秘書人員 C、上級(jí) D、組織37、秘書工作經(jīng)常要同各種資料、圖表打交道，因此要注意（a）保密。A、文件 B、會(huì)議 C、涉外活動(dòng) D、文摘38、一般活動(dòng)的周安排，常常根據(jù)（ c）來安排。A、工作內(nèi)容 B、工作布置 C、人員 D、時(shí)間39、對(duì)下關(guān)協(xié)調(diào)，應(yīng)嚴(yán)守本分、不擅權(quán)越位，這是由辦公室的（c ）決定的。A、獨(dú)立性 B、服務(wù)性 C、不獨(dú)立性 D、綜合性40、秘書在進(jìn)行上下協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意捕捉有利時(shí)機(jī)、換位思考和（b）。A、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié) B、服從大局

10、C、調(diào)動(dòng)人的積極性 D、均衡各方利益二、多項(xiàng)選擇題（41-70題。每題1分，滿分30分。請(qǐng)將正確答案以相應(yīng)的字母填入括號(hào)中）41、秘書應(yīng)樹立正確的勞動(dòng)態(tài)度。包括（bcd ）A、八小時(shí)之內(nèi)的工作苦干實(shí)干，八小時(shí)之外的事情一概一管B、圍繞上級(jí)的活動(dòng)開展工作，不計(jì)較個(gè)人得失。C、吃苦而勞，埋頭苦干D、隨時(shí)準(zhǔn)備接受新的工作安排42、下列各詞語(yǔ)中讀音和拼寫完全正確的有：（cd ）A、懲處（chngchù） B、混淆（hùngáo） C、檔案（dàngàn） D、比較（bjiào）43、下列各種復(fù)句中屬于偏正復(fù)句的有：（acd ）。A、轉(zhuǎn)折復(fù)句

11、B、承接復(fù)句 C、條件復(fù)句 D、因果復(fù)句44、勞動(dòng)法的適用范圍包括：（abcd）。A、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者B、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體的工勤人員C、實(shí)行企業(yè)人管理的事業(yè)組織的非工勤人員D、其他通過勞動(dòng)合同與國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者45、借鑒國(guó)際上的一般規(guī)范，結(jié)合我國(guó)實(shí)際，我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)制度主要內(nèi)容有（acb ）。A、現(xiàn)代企業(yè)的法人制度 B、現(xiàn)代企業(yè)的組織制度與領(lǐng)導(dǎo)制度C、現(xiàn)代企業(yè)的管理制度 D、現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)制度與銷售制度46、接待中遇多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)避免：（bad ）。A、交叉握手 B、伸出雙手與兩人同時(shí)握手C、使用左

12、手握手 D、等別人握完后再握手47、致意的形式可以有多種：（abcd ）A、見面問候 B、點(diǎn)頭 C、脫帽 D、舉手、起身48、常用的檔案分類方法是：（bc ）。A、文種分類法 B、問題分類法 C、組織機(jī)構(gòu)分類法 D、作者分類法49、判斷一個(gè)單位是否為立檔單位，應(yīng)主要分析其在（abc）上是否有獨(dú)立性。A、財(cái)務(wù) B、工作 C、組織 D、社會(huì)活動(dòng)50、情況通報(bào)的正文由（ ac）等部分組成。A、情況介紹 B、處理決定 C、情況分析 D、獎(jiǎng)懲辦法51、文書中的指示（abc ）A、是上級(jí)對(duì)下級(jí)布置重要工作和指導(dǎo)執(zhí)行政策時(shí)發(fā)布的領(lǐng)導(dǎo)性文書B、帶有法規(guī)性并具有很強(qiáng)的約束力C、一般側(cè)重于原則、方法、步驟、措施、

13、策略方面的指導(dǎo)D、在企事業(yè)單位中使用的情況較多52、批復(fù)是一種針對(duì)性很強(qiáng)的公文：（abd ）。A、針對(duì)請(qǐng)示單位 B、針對(duì)“請(qǐng)示”文種C、針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化 D、針對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)53、從處理文書的要求來看，可以對(duì)文書作多種劃分，例如安時(shí)間處理要求劃分，有bd。A、需辦件 B、急件 C、參閱件 D、平件54、計(jì)劃的正文部分主要內(nèi)容包括（ac）。A、計(jì)劃前言 B、計(jì)劃依據(jù) C、計(jì)劃事項(xiàng) D、計(jì)劃任務(wù)55.ABCD 56.AD 57.CD 58.BCD 59.ABCD 60.ABC55、常見的文書分類，主要從文書的（ abcd）等方面來劃分的。A、來源 B、作用 C、行文關(guān)系 D、處理要求56、知照類決定的

14、正文一般由（ad ）組成。A、決定根據(jù) B、決定事項(xiàng) C、決定要求 D、決定內(nèi)容57、確定會(huì)議的規(guī)模與規(guī)格應(yīng)力求（cd ）。A、擴(kuò)大規(guī)模 B、是高規(guī)格 C、提高效能 D、精簡(jiǎn)辦會(huì)58、在決定會(huì)議的召開時(shí)間前，應(yīng)充分考慮以下幾類人員的時(shí)間安排是否合適（bcd ）。A、全體代表 B、會(huì)議主持人 C、被邀請(qǐng)的主要領(lǐng)導(dǎo)人 D、主辦方的主要領(lǐng)導(dǎo)人59、選擇會(huì)場(chǎng)應(yīng)綜合考慮（abcd ）等因素。A、大不適中 B、交通方便 C、環(huán)境適合 D、設(shè)備齊全60、會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備齊全，主要包括：（abc ）設(shè)備。A、照明 B、安全 C、通風(fēng) D、攝像61、提交會(huì)議審議批準(zhǔn)的文件有：（cb ）。A、統(tǒng)計(jì)報(bào)告 B、工作規(guī)劃C、

15、預(yù)算決算 D、會(huì)議議程62、會(huì)議期間使用的文件有：（ acd）A、開幕詞 B、調(diào)查報(bào)告 C、大會(huì)以發(fā)言 D、會(huì)議總結(jié)報(bào)告63、信息資料的分類過程可以分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：（ cd）。A、手工分類 B、計(jì)算機(jī)分類 C、辯類 D、歸類64、信息收集的基本包括：（bcd ）。A、規(guī)范性原則 B、客觀性原則 C、廣泛性原則 D、真實(shí)性原則65、在信息收集中，量表具有多種類型，按其作用分，主要有：（ ）。A、能力量表 B、調(diào)查量表 C、智力量表 D、測(cè)驗(yàn)量表66、在領(lǐng)導(dǎo)集體視察活動(dòng)中，應(yīng)注意抓好（ ）工作。A、分別將視察程序、時(shí)間通知被視察單位B、檢查落實(shí)被視察單位的準(zhǔn)備情況C、做好記錄并做好有關(guān)主要資料的

16、收集D、及時(shí)印發(fā)視察報(bào)告67、宴請(qǐng)活動(dòng)的基本程序包括：（ ）。A、發(fā)出邀請(qǐng) B、準(zhǔn)備設(shè)備 C、安排席位 D、服務(wù)工作68、安排紀(jì)念活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意考慮成立（ ）。A、會(huì)務(wù)組 B、醫(yī)療組 C、后勤組 D、宣傳組69、秘書對(duì)下關(guān)系協(xié)調(diào)的方法有：（ ）。A、面商協(xié)調(diào)法 B、建議式協(xié)調(diào)法 C、商榷式協(xié)調(diào)法 D、雙向溝通法70、建議式協(xié)調(diào)法的特點(diǎn)點(diǎn)：（ ）。A、平等的身份 B、謙遜的語(yǔ)言 C、不具強(qiáng)制性 D、具有影響力三、判斷題（71-100題。每題1分，滿分30分。請(qǐng)將判斷結(jié)果填在括號(hào)中，正確的真“”，錯(cuò)誤的填“×”）（ ）71、秘書身份特殊，工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，應(yīng)管理其他員工。（ ）72、判斷下

17、句中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否正確：“既要實(shí)事求是，又要異想天開”，這本身就是一個(gè)科學(xué)加詩(shī)意的論題。（ ）73、完全記錄法就是要求對(duì)講話內(nèi)容作一字不差的記錄。（ ）74、根據(jù)合同法的規(guī)定，承諾須與要約的內(nèi)容保持一致，承諾的形式一般與要約形式相同。（ ）75、公司法規(guī)定，公司的經(jīng)理由董事會(huì)聘任或解聘。（ ）76、企業(yè)財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)屬于投資者，企業(yè)擁有一切出資者投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。所以，出資者所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)是不可分離的。（ ）77、朝鮮族自古就有尊老愛幼、禮貌待人的優(yōu)良傳統(tǒng)。（ ）78、回族信仰斯蘭教，因此形成了他們所特有的生活習(xí)俗與方式。（ ）79、秘書對(duì)職責(zé)范圍以外的事項(xiàng)也可以表態(tài)。（ ）80、

18、要根據(jù)來賓的要求和本單位實(shí)際情況，做好咨詢工作。（ ）81、任何組織機(jī)構(gòu)的檔案都應(yīng)單獨(dú)構(gòu)成全宗。（ ）82、檔案檢查工作是指存儲(chǔ)檔案信息的過程。（ ）83、知照類決定的特點(diǎn)是重在要求。（ ）84、公文文稿的正文是確定主題材主要依據(jù)。（ ）85、組卷后案卷內(nèi)的文書，其厚度不能超過250長(zhǎng)，薄度不應(yīng)少到不便函翻閱的程度。（ ）86、決定正文的結(jié)構(gòu)安排應(yīng)根據(jù)決定篇幅的長(zhǎng)短、事貢的復(fù)雜程度來確定。（ ）87、從文書保密處理要求分，有：絕密、機(jī)密、秘密件。（ ）88、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，多采用表格與文書相結(jié)合的形式。（ ）89、逐級(jí)行文也叫逐級(jí)下行文，是指上級(jí)向下級(jí)的行文。（ ）90、主題詞后用冒號(hào)，各主題

19、詞之間空一格，不用標(biāo)點(diǎn)。（ ）91、擬定會(huì)議議程應(yīng)詳細(xì)具體，并應(yīng)寫清時(shí)間與地點(diǎn)。（ ）92、代表會(huì)議的名稱是不固定的。（ ）93、會(huì)場(chǎng)的周邊環(huán)境是選擇會(huì)場(chǎng)要考慮的重要因素之一。（ ）94、會(huì)議所需用品可以根據(jù)需要隨時(shí)決定購(gòu)買，無(wú)需開列清單。（ ）95、在準(zhǔn)備會(huì)議文件時(shí)，秘書應(yīng)向有關(guān)部門或個(gè)人搜集材料。（ ）96、秘書應(yīng)協(xié)助會(huì)議服務(wù)人員做好會(huì)議的值班、保密工作。（ ）97、信息資料的編碼應(yīng)選擇最大值的代碼。（ ）98、加強(qiáng)保密教育主要是指要對(duì)要害單位和部門狠抓思想教育。（ ）99、保密工作依法管理就是指嚴(yán)格按照刑法和保密法進(jìn)行管理。（ ）100、對(duì)于不涉及多方，或者雖涉及多方但不宜或不必以會(huì)議方

20、式協(xié)調(diào)的問題，可以用面商協(xié)調(diào)法。答案：一、單項(xiàng)選擇題1C 2.B 3.A 4.A 5.D 6.B 7.B 8.B 9.D 10.C 11.B 12.C 13.A 14.B 15.A 16.D 17.C 18.D 19.A 20.C 21.D 22.B 23.B 24.A 25.B 26.C 27.A 28.C 29.D 30.B 31.C 32.B 33.D 34.C 35.A 36.C 37.A 38.C 39.C 40.B二、多項(xiàng)選擇題41.BCD 42.CD 43.ACD 44.ABCD 45.ABC 46.ABD 47.ABCD 48.BC 49.ABC 50.AC 51.ABC 52

21、.ABD 53.BD 54.AC 55.ABCD 56.AD 57.CD 58.BCD 59.ABCD 60.ABC 61.BC 62.ACD 63.CD 64.BCD 65.BD 66.ABC 67.ACD 68.ACD 69.ABC 70.ABCD三、判斷題71.× 72. 73. 74. 75. 76.× 77. 78. 79.× 80. 81.× 82× 83.× 84. 85.× 86. 87.× 88. 89.× 90. 91.× 92.× 93. 94× 95.

22、 96.97.× 98.× 99. × 100.2003年6月份秘書職業(yè)：秘書 等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí) 卷冊(cè)二：職業(yè)道德 理論知識(shí) 注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。 2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。 3、本試卷冊(cè)包括160題，共60小題。 4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。 5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。 6、考生應(yīng)

23、按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。 地區(qū)：_ 姓名：_ 準(zhǔn)考證號(hào)：_ 勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制 第一部分職業(yè)道德 （150題，共50道題） 一、職業(yè)道德知識(shí)部分（115題） 1、某商場(chǎng)有一顧客在買東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語(yǔ)言了不文明，并提出了許多不合理的要求。你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)該如何處理？（） （A）堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求 （B）立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) （C）對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育 （D）不再理睬顧客 2、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到（）。 （A）樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí) （B）重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí) （C）保守企業(yè)一切秘密 （D）妥善處理顧客對(duì)

24、企業(yè)的投訴 3、下列哪一項(xiàng)沒有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求？（） （A）保守企業(yè)秘密 （B）派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （C）根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾 （D）凡有利于人企業(yè)利益的行為 4、企業(yè)道德的價(jià)值在于（）。 （A）有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 （B）可以降低在本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 （C）有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 （D）有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌 5、現(xiàn)實(shí)生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司，雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動(dòng)，但它同時(shí)也說明這些從業(yè)人員缺乏（）。 （A）缺乏技能（B）強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感 （C）光明磊落的態(tài)度（D）堅(jiān)

25、持真理的品質(zhì) 6、老王是企業(yè)的老職工，始終堅(jiān)持節(jié)儉辦事的原則，有些年輕看不慣他這樣做，認(rèn)為他的做法與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則不符，在你看來，節(jié)儉的重要價(jià)值在于（）。68、 節(jié)儉是安邦定國(guó)的法寶（B）節(jié)儉是誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ) （C）節(jié)儉是持家之本（C）節(jié)儉是維持人類生存的必需 7、以下哪種情況屬不誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)？（） （A）出工不出力（B）炒股票 （C）制造假冒偽劣產(chǎn)品（D）盜版 8、公民道德意識(shí)實(shí)施綱要提出，要充分發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們必須增強(qiáng)（）。 （A）個(gè)人意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、效率意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識(shí) （B）個(gè)人意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)、民主法制意識(shí)、開拓創(chuàng)新精神 （C）自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)

26、意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、開拓創(chuàng)新精神 （D）自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、公平意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識(shí) 9、關(guān)于辦事公道的說法，你認(rèn)為不正確的是（）。 （A）辦事公道就是要按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。各打五十大板 （B）辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異 （C）一般工作人中接待顧客時(shí)不以貌取人，也屬辦事公道 （D）任何人在處理涉及他朋友的問題時(shí)，都不可能真正做到辦事公道 10、下列選項(xiàng)中，不符合平等尊重要求是（）。 （A）根據(jù)員工作年齡分配工作（B）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù) （C）師徒之間要平等尊重（D）取消員工之間的一切差別 11、在職業(yè)活動(dòng)中，要做到公正公平就必須（）。 （A）按原

27、則辦事（B）不循私情 （C）堅(jiān)持按勞分配（D）不懼權(quán)勢(shì)，不計(jì)個(gè)人得失 12、以下說法中正確的是（）。 （A）辦事公道是對(duì)廠長(zhǎng)、經(jīng)理的職業(yè)道德要求。與變通職工關(guān)系不大 （B）誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì) （C）誠(chéng)實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益 （D）在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往失敗 13、文明職工的基本要求（）。 （A）模范遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)紀(jì)律 （B）努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精 （C）顧客是上帝，對(duì)顧客應(yīng)惟命是從 （D）對(duì)態(tài)度蠻橫的要以其人道還治其人之身 14、在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（）。 （A）感情熱烈（B）表情從容 （C）行為適度（D）表情肅穆 15

28、、關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。 （A）愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神 （B）現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價(jià)值 （C）愛崗敬業(yè)要樹立終身學(xué)習(xí)觀念 （D）發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)二、個(gè)人情況表述部分（1650題） 答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。 請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況選其中的一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)。 并在答題卡將所選的答案的相應(yīng)字母涂黑。 所有答案沒有絕對(duì)的正確與錯(cuò)誤之分。建議考生按自己的實(shí)際情況回答。 如果考生未按自己的實(shí)際情況回答?？赡軙?huì)影響考生的考試成績(jī)。 16、假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行公司發(fā)展合理化建設(shè)的征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來和

29、自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有（）。 （A）為了使自己的建議更具有合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來思考和論證 （B）把自己的建議草案拿出來，請(qǐng)同事們討論后反復(fù)修改（C）提出自己的建議，但不想花費(fèi)太多的時(shí)間 （D）自己想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動(dòng) 17、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就為技術(shù)骨干。假如你是該公司經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實(shí)情況后，你將對(duì)小劉采取哪一種做法？（）。 （A）解聘（B）通報(bào)批評(píng) （C）降職使用（D）委婉批評(píng)，繼續(xù)留用 18、作為一名職工，我可以將自己的描述為：主動(dòng)性（）。 （A）從不（B）較少（C）較多（D）總是 19、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催

30、款，你可能會(huì)采取哪種方式？（） （A）訴諸法律手段 （B）動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系督促該廠還款 （C）坐在該廠廠長(zhǎng)辦公室內(nèi)，不給錢堅(jiān)決不走 （D）通過輿論手段 20、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（）。 （A）從不（B）較少（C）較多（D）總是 21、單位年終要搞先進(jìn)者的評(píng)選，采取報(bào)名投票方法。如果你是該單位職工，在下列投票行為中，你會(huì)選擇哪一種？（）。 （A）認(rèn)為誰(shuí)也不符合條件，棄權(quán) （B）為自己也夠條件，投自己一票 （C）把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員 （D）誰(shuí)為人好，就投誰(shuí)的票 22、作為一名職工，我可以將自己的描述為：守時(shí)（）。 （A）從不（B）較少（C）較多（D）總是 23、如果你

31、的一位同事與你要工作產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對(duì)這件事，下列解決矛盾的方案中，你會(huì)采取哪種？（） （A）請(qǐng)你們兩人都信任的同事從中調(diào)解，友好地化解矛盾 （B）把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來解決 （C）等他主動(dòng)來找自己解決矛盾 （D）自己主動(dòng)找他，化解矛盾 24、作為某公司的職工，我可以將自己描述為：無(wú)禮（）。 （A）從不（B）較少（C）較多（D）總是25、公司計(jì)劃新開一個(gè)經(jīng)營(yíng)部，需要選拔一位經(jīng)理。如果你覺得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位，你會(huì)采取哪一種行動(dòng)？（） （A）找領(lǐng)導(dǎo)說明自己的意愿及理由，希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己 （B）向領(lǐng)導(dǎo)建議，按一定的制度和程序，公開選拔

32、（C）利用與同事間的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)名舉薦 （D）靜觀其變，等領(lǐng)導(dǎo)確定 26、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（）。 （A）從不（B）較少（C）較多（D）總是27、如果你是公司售后服務(wù)人員，對(duì)客戶提出的不符合公司規(guī)定、但對(duì)客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對(duì)方法？（）（A）因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對(duì)客戶的要求不滿足 （B）向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因（C）先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求 （D）為了讓客戶滿意，自主擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍 28、作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)責(zé)任感（）。 （A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

33、 29、上班期間，你正在參加公司的一個(gè)重要會(huì)議，突然接到公司的傳達(dá)室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事，這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有5年未見面了。這時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（）。 86、 立即離開會(huì)議室，去見朋友 （B）向會(huì)議主持人說明情況，得到許可后再去再見面 （C）讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見面 （D）請(qǐng)其他同事幫你接待朋友，自己堅(jiān)持參加會(huì)議 30、你是快樂的人嗎？（） （A）從不（B）較少（C）較多 （D）總是 31、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，暫時(shí)還未給單位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)，在這種情況下，你認(rèn)為最好的處理辦法是（）。 （A）不向任何人提起這件事

34、 （B）不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補(bǔ)過失 （C）告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己的過失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 （D）告訴自己最好的朋友，請(qǐng)他幫自己想一個(gè)最好的辦法 32、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（）。 （A）從不（B）較少（C）較多 (D)總是 33、你的同事在工作中取得突出成績(jī)時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（） （A）認(rèn)為他運(yùn)氣好 （B）各有專長(zhǎng)，繼續(xù)做好自己的工作 （C）認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及 （D）虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí) 34、作為一名職工，我可以將自己描述為：冷淡（）。 （A）從不（B）較少（C）較多（D）總是35、當(dāng)顧客向你提出無(wú)法滿足的要求時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（） （A）先向

35、顧客做出承諾，然后再想辦法解決 （B）向顧客說明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解 （C）向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(shì) （D）說明實(shí)情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司 36、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（）。 （A）從不（B）較少（C）較多（D）總是37、A廠業(yè)務(wù)員小李從B廠購(gòu)進(jìn)一批原材料，B廠為表示感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小李繼續(xù)合作，你認(rèn)為小李會(huì)采取哪一種做法？（） （A）堅(jiān)決不收，希望B廠理解 （B）推辭不掉的話，可以先收下，回廠講明情況，并上交 （C）為了維持雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點(diǎn) （D）收下后直接將錢捐獻(xiàn)給希望工程 38、你有禮貌嗎？（

36、） （A）從不（B）較少（C）較多（D）總是 39、賓館服務(wù)員小李在整理客房時(shí)，無(wú)意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無(wú)可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起來。對(duì)小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（）。 （A）是合適的（B）欠妥當(dāng) （C）可以理解（D）應(yīng)該受到批評(píng) 40、以下表述中你認(rèn)同哪一種？（） （A）特定情況下，可以進(jìn)行鋪張性消費(fèi) （B）無(wú)論如何人們都應(yīng)節(jié)儉 （C）追求消費(fèi)是合理的 （D）由于享樂是人性的要求，因此，應(yīng)該提倡享樂 41、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（） （A）從不（B）較少（C）較多（D）總是 42、在工作中，你認(rèn)同以下哪一種人?(

37、) （A）提前完成工作的人（B）按時(shí)完成工作任務(wù)的人 （C）保質(zhì)保量完成任務(wù)的人（D）盡快完成任務(wù)，多留一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)的人2、 當(dāng)你不同意某規(guī)定時(shí)你也服從它嗎？（） （A）從不（B）較少（C）較多（D）總是 44、當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你的工作業(yè)績(jī)的事情以后，你會(huì)選擇哪一種方法來應(yīng)對(duì)？（） （A）采取同樣的方式回敬他 （B）斷絕與他的來往 （C）表面上保持和他的來往，但對(duì)他的持有戒心，不再信任他 （D）就當(dāng)這件事沒有發(fā)生，與他保持和過去的一樣的關(guān)系 45、在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面？（） （A）顧客的需求（B）交易最終能否成功 （C）引導(dǎo)顧客的思路或觀念（D）視情況

38、而定 46、作為一名職工，我可以把自己描述為：鍥而不舍（）。 （A）從不（B）較少（C）較多（D）總是47、假設(shè)你是某私營(yíng)公司的一位新員工，你所具備的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會(huì)采取哪一種做法？（） （A）直接向公司經(jīng)理提出加薪的要求，達(dá)到你的要求后繼續(xù)努力工作 （B）如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動(dòng)合同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任 （C）不過分在乎眼下的個(gè)人利益。相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情 （D）如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，在勞動(dòng)合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多 48、關(guān)于穩(wěn)重與敢闖的關(guān)系，你認(rèn)

39、可哪一種觀點(diǎn)？（） （A）穩(wěn)重比敢闖可取（B）有風(fēng)險(xiǎn)的敢闖比四平八穩(wěn)好 （C）穩(wěn)重與敢闖各有千秋（D）敢闖第一，穩(wěn)重第二 49、你有讓他人失望嗎？（） （A）從不（B）較少（C）較多（D）總是 50、你認(rèn)可以下哪一種做法？（） （A）友誼比金錢重要（B）金錢比友誼重要 （C）友誼與金錢同等重要（D）友誼與金錢有矛盾3、 第二部分秘書專業(yè) （51120題，共70道題，滿分為70分） 多項(xiàng)選擇題（51120題，每題1分，共70分。第題有1個(gè)或多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，該題不得分） 51、下面屬于行政公文的是（） （A）通知、決定、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要（C）通知

40、、決定、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要 （D）通知、決議、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要（D）通知、決定、報(bào)告、會(huì)議記錄 52、報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)有（）。 （A）以上報(bào)告，請(qǐng)審閱（B）特此報(bào)告 （C）以上報(bào)告，請(qǐng)批復(fù)（D）特此報(bào)告請(qǐng)審批 53、函可以在不相隸屬機(jī)關(guān)之間（）。 （A）相互商洽工作（B）詢問和答復(fù)問題 （C）請(qǐng)求批準(zhǔn)（D）答復(fù)審批事項(xiàng) 54、下列描述錯(cuò)誤的是（） （A）硬盤正在讀寫文件時(shí)不能關(guān)掉電源 （B）軟盤正在讀寫文件時(shí)不能將它從驅(qū)動(dòng)器中取出 （C）計(jì)算機(jī)病毒不破壞硬件，可不加防治 （D）防止硬盤受震動(dòng) 55、速記略寫法中“選”代表“選擇”，“正”代表“正直”，這是（）略寫法。 （A）合成詞（B）常用詞 （

41、C）聯(lián)綿詞（D）單音節(jié)詞 56、有限責(zé)任公司不同于合伙企業(yè)的特點(diǎn)是（）。 （A） 以營(yíng)利為目的（B）具有法人資格 （C）有獨(dú)立的名稱（D）能夠獨(dú)立對(duì)外簽訂合同 57、在以招標(biāo)方式訂立合同時(shí)，屬于要約性質(zhì)的行為是（）。 （A）招標(biāo)（B）投標(biāo)（C）開標(biāo)（D）決標(biāo) 58、甲、乙兩公司之間簽訂了一份房屋租賃合同，在合同履行期間，兩公司合并。此種合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的方式是（）。 （A）免除（B）抵銷（C）混同（D）提存59、勞動(dòng)者可享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的情形有（）。 （A）退休（B）失業(yè) （C）因工傷殘或患職業(yè)?。―）生育 60、根據(jù)商標(biāo)法的規(guī)定，認(rèn)定馳名商標(biāo)應(yīng)當(dāng)考慮下列因素中的（）。 （A）相關(guān)公眾對(duì)該

42、商標(biāo)的知曉程度 （B）該商標(biāo)使用的持續(xù)時(shí)間 （C）該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時(shí)間、程度和地理范圍 （D）該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護(hù)的紀(jì)錄 61、現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)容的核心是（）。 （A）公有制（B）公私合營(yíng)制 （C）公司制（D）集體制 62、公司制企業(yè)對(duì)出資者要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這種責(zé)任是指（）。 （A）債務(wù)承擔(dān)責(zé)任（B）資產(chǎn)保值增值責(zé)任 （C）債務(wù)轉(zhuǎn)讓責(zé)任（D）資產(chǎn)保值責(zé)任 63、國(guó)際結(jié)算方式主要有（）。 （A）匯款結(jié)算方式（B）信用證結(jié)算方式 （C）證券結(jié)算方式（D）托收結(jié)算方式 64、下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)文化功能內(nèi)容的有（）。 （A）穩(wěn)定功能（B）獨(dú)特功能 （C）可塑功能（D）普遍功能 65、增

43、值稅的納稅義務(wù)人主要包括（）。 （A）銷售貨物的企業(yè)（B）進(jìn)口貨物的單位或個(gè)人 （C）提供加工的個(gè)人（D）出口貨物的單位或個(gè)人 66、對(duì)意大利客人來說，（）在業(yè)務(wù)活動(dòng)中表示很正式的尊重。 （A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手 67、跟美國(guó)人交往，要注意建立長(zhǎng)期的（）的個(gè)人間關(guān)系。 （A）固定（B）穩(wěn)定（C）互相理解（D）互相信任 68、（）韓國(guó)人的飲食生活中比筷子重要。 （A）刀子（B）叉子（C）勺子（D）食物夾 69、用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開，可將刀和叉（）。 （A）交叉擺放（B）并排擺放 （C）反方向擺放（D）放在盤外 70、西餐中的喝湯很有講究，湯匙應(yīng)該（）舀出。 （A）由身邊向外（B

44、）由外向內(nèi) （C）由左到右（D）由右到左71、目前一些公司內(nèi)部的溝通逐漸向網(wǎng)絡(luò)溝通發(fā)展。能實(shí)現(xiàn)向個(gè)體或某個(gè)群體傳遞消息的網(wǎng)絡(luò)溝通形式是（）。 （A）電子郵件（B）網(wǎng)絡(luò)電話 （C）網(wǎng)絡(luò)傳真（D）網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布 72、肢體語(yǔ)言在日常生活中無(wú)處不在，其作用包括（）。 （A）豐富了語(yǔ)言內(nèi)涵（B）加強(qiáng)了傳達(dá)的意愿 （C）巧妙地傳遞信息（D）留給對(duì)方想象空間 73、西餐中牛排的熟度通常分為（）幾種。 （A）帶血的（B）半生的（C）七分熟的（D）熟透的 74、與外國(guó)友人談話時(shí)應(yīng)了解各國(guó)習(xí)俗，在談話中應(yīng)避免（）。 （A）幽默的談吐 （B）詢問女士年齡 （C）詢問他人服飾價(jià)格（D）詢問對(duì)方收入 75、與外國(guó)人交談

45、時(shí)，應(yīng)該避免（）方面的話題。 （A）民俗（B）體育（C）政治（D）宗教 76、在當(dāng)代商業(yè)社會(huì)里，一個(gè)大公司計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，它可以不必花費(fèi)大量的資金，而只需在網(wǎng)上公布一條消息，再進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)上公關(guān)活動(dòng)就可完成。公司打出這一重要新產(chǎn)品需采用的（）。 （A）Extranet（B）Internet （C）Facsimile（D）Intranet 77、當(dāng)公司決定向供應(yīng)商提供緊急訂單時(shí)，最好的溝通形式是（）。 （A）網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布（B）網(wǎng)絡(luò)傳真 （C）電子郵件（D）電報(bào) 78、網(wǎng)絡(luò)溝通的主體有（）。 （A）管理者（B）員工（C）企業(yè)（D）網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境 79、網(wǎng)絡(luò)溝通包括的主要形式有（）。 （A）網(wǎng)絡(luò)電

46、話（B）網(wǎng)絡(luò)傳真 （C）網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)（D）電子郵件 80、網(wǎng)絡(luò)溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來的問題是（）。 （A）信息溝通渠道不暢（B）信息呈超負(fù)荷態(tài) （C）企業(yè)太注重網(wǎng)絡(luò)溝通（D）企業(yè)主導(dǎo)地位被弱化 81、開放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（）。 （A）同事之間易于交流（B）企業(yè)秘密易于保障 （C）辦公面積易于減少（D）員工行為易于監(jiān)督 82、同一企業(yè)，確定某項(xiàng)任務(wù)的承辦周期時(shí)效期限也不同，例如（）承辦周期時(shí)效期限不同。（） （A）復(fù)印工作，緊急情況和日常情況（B）歸檔工作，秘書處和生產(chǎn)車間 （C）客戶投訴，電話投訴和信件投訴（D）電子郵件，中級(jí)秘書和初級(jí)秘書 83、每一個(gè)企業(yè)（）的安全。

47、（A）沒有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶 （B）有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)工作的員工 （C）有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶 （D）有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的來訪者 84、企業(yè)預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病類緊急情況的措施有（）。 （A）保證配備應(yīng)對(duì)的資源和設(shè)備（B）進(jìn)行企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn) （C）制定業(yè)務(wù)工作流程和工作規(guī)范（D）張貼有關(guān)布告和疏散路線 85、若發(fā)生火災(zāi)，員工撤離時(shí)，應(yīng)（）。 （A）關(guān)閉門窗（B）打開門窗 （C）使用電梯（D）關(guān)閉電梯 86、秘書審核文稿時(shí)，應(yīng)包括（）審核。 （A）事實(shí)（B）格式（C）法律（D）政策 87、秘書購(gòu)買辦公用品時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇（）的供應(yīng)商。 （A）可以用電話或傳真訂購(gòu)（B）必須每次

48、結(jié)算付清費(fèi)用 （C）能夠滿足企業(yè)所需用品（D）經(jīng)常傳播客戶購(gòu)買信息 88、秘書購(gòu)買辦公用品時(shí)，應(yīng)當(dāng)比較供應(yīng)商的（）。 （A）信譽(yù)誠(chéng)信（B）用品價(jià)格 （C）結(jié)算方法（D）退貨換貨 89、秘書決定某辦公用品的最大庫(kù)存量是考慮該用品的（）而綜合確定的。 （A）所占經(jīng)費(fèi)（B）購(gòu)買票據(jù) （C）所占空間（D）保存期限 90、秘書在某辦公用品（）時(shí)就需要添置了。 （A）庫(kù)存卡余額為零（B）余額達(dá)到再訂購(gòu)量 （C）余額達(dá)到最小庫(kù)存量（D）被領(lǐng)用完了91、秘書進(jìn)行庫(kù)存監(jiān)督的目的是（）。（A） 監(jiān)督購(gòu)貨票據(jù)（B）監(jiān)督物品數(shù)量 （C）監(jiān)督使用情況（D）監(jiān)督庫(kù)存記錄 92、秘書進(jìn)行文稿審核包括（）三個(gè)環(huán)節(jié)。 （A）定

49、稿前、打印后、登記前（B）定稿前、打印后、用印前 （C）打印后、用印前、登記前（D）打印后、登記前、用印后 93、工作計(jì)劃表的內(nèi)容包括（）。 （A）人員分工和物資保障（B）完成期限和階段進(jìn)度 （C）參與人員和負(fù)責(zé)人員（D）工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛好 94、投標(biāo)書是提供給招標(biāo)人的備選（）的文本。 （A）標(biāo)函（B）方案（C）說明（D）公告 95、總結(jié)按性質(zhì)分類有（）。 （A）工作總結(jié)（B）學(xué)習(xí)總結(jié) （C）綜合性總結(jié)（D）專題性總結(jié) 96、秘書高葉在擬寫公司年會(huì)籌備方案時(shí)，可根據(jù)（）來確定會(huì)議主題。 （A）公司五年規(guī)劃（B）總經(jīng)理的工作報(bào)告 （C）公司員工的培訓(xùn)計(jì)劃（D）財(cái)務(wù)總監(jiān)的預(yù)算報(bào)告 97、中大型會(huì)議

50、采用大小方形和半圓的會(huì)場(chǎng)布局，是為了突出（）。 （A）會(huì)議的發(fā)言人（B）會(huì)議主席團(tuán) （C）會(huì)議的絕對(duì)中心（D）會(huì)議民主平等的氣氛 98、如果會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限，與會(huì)人員交通往返又需由主辦單位承擔(dān)，則可通過（）壓縮這筆費(fèi)用。 （A）規(guī)定所有與會(huì)者只能乘坐火車等較便宜的交通工具 （B）嚴(yán)格限制與會(huì)人員 （C）盡量將會(huì)議安排在偏僻一點(diǎn)的地方，減少外出 （D）盡量使會(huì)場(chǎng)與駐地相鄰 99、安排會(huì)議的議程，應(yīng)重點(diǎn)確定（）。 （A）大會(huì)的發(fā)言人和演講者 （B）會(huì)議中某些儀式（揭幕、剪彩。表彰）的順序 （C）會(huì)議的分組 （D）會(huì)議結(jié)束時(shí)做總結(jié)報(bào)告的人 100、在進(jìn)行會(huì)議綜合協(xié)調(diào)時(shí)，要協(xié)調(diào)好（）。 （A）場(chǎng)地（B）設(shè)

51、備 （C）水電（D）交通 101、在會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)重點(diǎn)壓縮（）的費(fèi)用。 （A）文件資料（B）會(huì)議設(shè)備 （C）場(chǎng)地租用（D）郵電通訊 102、下面導(dǎo)致會(huì)議成效不高的因素有（）。 （A）程序安排不當(dāng)（B）少數(shù)與會(huì)者缺席 （C）會(huì)議記錄不準(zhǔn)確（D）會(huì)議組織不當(dāng)，討論跑題 103、天地公司如開高新技術(shù)成果展示會(huì)，與會(huì)的客戶、同行和媒體人數(shù)達(dá)一千多人，因人數(shù)大大超出了公司的預(yù)計(jì)，出現(xiàn)了停車場(chǎng)擁堵和簽到處混亂的現(xiàn)象，作為現(xiàn)場(chǎng)主管秘書，你應(yīng)考慮（）。 （A）控制對(duì)媒體接待的數(shù)量（B）加派人員協(xié)助停車場(chǎng)管理人員疏導(dǎo)車輛 （C）取消簽到程序，讓與會(huì)者直接入場(chǎng)（D）臨時(shí)增設(shè)另一簽到處 104、確定會(huì)場(chǎng)的

52、整體格局要根據(jù)（）。 （A）會(huì)議的規(guī)格（B）會(huì)議的規(guī)模 （C）會(huì)議的性質(zhì)（D）會(huì)議的形式 105、在安排會(huì)議住宿時(shí)，秘書人員應(yīng)掌握的信息包括（）。 （A）住會(huì)人員總數(shù)（B）住會(huì)人員的食宿標(biāo)準(zhǔn) （C）會(huì)議人員的分組情況（D）住會(huì)人員的性別統(tǒng)計(jì)數(shù) 106、小型會(huì)場(chǎng)一般的布局是（）。 （A）方形（B）方拱形（C）回字形（D）橢圓形107、下面關(guān)于典禮儀式上致賀詞的正確描述是（）。 （A）賀詞主要是向來賓及祝賀單位表示感謝 B）由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致賀詞 （C）由來賓代表致賀詞 （D）一一宣讀外單位的賀電賀信 108、信息發(fā)布會(huì)的主題有（）。 （A）說明性主題（B）宣傳性主題 （C）解釋性主題（D）發(fā)布性主題 109、簽字儀式的正確程序是（）。 （A）宣布簽字儀式正式開始、在己方文本上簽字、在對(duì)方文本上簽字、主簽人互相交換文本 （B）宣布簽字儀式正式開始、在對(duì)方文本上簽字、在己方文本上簽字、主簽人互相交換文本 （C）宣布簽字儀式正式開始、主簽人互相交換文體、在己方文本簽字、在對(duì)方文本上簽字（D）宣布簽字儀式正式開始、主簽人互相交換文本、對(duì)方文本上簽字、在己方文本上簽字110、簽署雙邊性合同時(shí)，雙方其他隨員可以（）。 （A）主賓穿插排列，站立于簽字人身后 （B）按一定順序在己方簽字人正對(duì)面就座 （C）客方按職務(wù)高低依次自左至右，站立于己方簽