如何籌建企業(yè)大學(xué)（課堂PPT）

1、如何籌建企業(yè)大學(xué)如何籌建企業(yè)大學(xué)2013年年4月月1 亞企業(yè)大學(xué)籌建構(gòu)想 前言一、企業(yè)大學(xué)的定義一、企業(yè)大學(xué)的定義二、企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別二、企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別三、三、 企業(yè)大學(xué)的功能企業(yè)大學(xué)的功能四、圖表解析企業(yè)大學(xué)四、圖表解析企業(yè)大學(xué)五、思索和建議五、思索和建議六、彼得六、彼得德魯克，梅貽琦德魯克，梅貽琦2 3適合聘用的人才占申請者百分比適合聘用的人才占申請者百分比Source: Interviews with HR managers, HR agencies, and heads of global-resourcing centers; McKinsey Global Ins

2、titute analysis如果貴公司需要100人，在100個(gè)具有適當(dāng)學(xué)位的申請者中你們能聘用到多少稱職的人32022-5-9傳統(tǒng)大學(xué)教育傳統(tǒng)大學(xué)教育是以教師、課堂、教材為中心的教育（王沛民等，1994），大學(xué)提供的是缺乏彈性和缺乏個(gè)性的全日制的教學(xué)計(jì)劃；大學(xué)對社會經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展不敏銳，大學(xué)的專業(yè)設(shè)置明顯落后于社會需求的變化；大學(xué)的教育內(nèi)容陳舊，落后于經(jīng)濟(jì)科學(xué)技能發(fā)展水平，偏重傳統(tǒng)理論，傳授的主要是通用知識和技能，與社會的需求發(fā)生錯(cuò)位；大學(xué)培養(yǎng)的通常是單一技術(shù)、學(xué)歷型人才，而市場需求的是具有綜合能力、個(gè)性化及復(fù)合型人才，大學(xué)教育對綜合能力、個(gè)性化的培養(yǎng)明顯不足。大學(xué)教育的問題在我國的教育體系中

3、尤為突出。很多學(xué)生覺得自己所學(xué)的知識沒有用，入職后需要重新學(xué)習(xí)，造成大學(xué)后教育培訓(xùn)的強(qiáng)烈需求。4 傳統(tǒng)大學(xué)教育面對社會變革無論是大學(xué)的教育制度、教育思想和觀念還是學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式以及可以提供的學(xué)習(xí)條件，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會發(fā)展，不能滿足企業(yè)員工動(dòng)態(tài)、便利、多樣化、多層面、隨時(shí)隨地地繼續(xù)教育學(xué)習(xí)需求。在這樣的社會需求面前，企業(yè)等不及姍姍來遲的大學(xué)的改革，在傳統(tǒng)大學(xué)之外的企業(yè)大學(xué)異軍突起，企業(yè)大學(xué)成為整個(gè)社會大學(xué)教育體系 中的新成員，是高等教育大眾化和多樣化背景下對傳統(tǒng)大學(xué)教育的延伸和擴(kuò)展。HIGH UMEMPLOYMENT RATE5 教育行業(yè)發(fā)展的三個(gè)轉(zhuǎn)移：1、教育產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，

4、它會隨著社會的發(fā)教育產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，它會隨著社會的發(fā) 展逐步從邊緣產(chǎn)業(yè)向中心產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。展逐步從邊緣產(chǎn)業(yè)向中心產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。2、企業(yè)的教育培訓(xùn)又會從整個(gè)教育產(chǎn)業(yè)的邊緣向中心轉(zhuǎn)移。企業(yè)的教育培訓(xùn)又會從整個(gè)教育產(chǎn)業(yè)的邊緣向中心轉(zhuǎn)移。 過去，教育產(chǎn)業(yè)的中心是我們的傳統(tǒng)教育，是學(xué)校的教過去，教育產(chǎn)業(yè)的中心是我們的傳統(tǒng)教育，是學(xué)校的教 育流程，而以后企業(yè)自身的教育會很快成為中心。育流程，而以后企業(yè)自身的教育會很快成為中心。 3、企業(yè)的學(xué)習(xí)部門，一般來說，過去都是屬于邊緣部門企業(yè)的學(xué)習(xí)部門，一般來說，過去都是屬于邊緣部門 ， 但但 隨隨 著著 社社 會會 的的 發(fā)展，一定會從企業(yè)的邊緣部門走向發(fā)展，

5、一定會從企業(yè)的邊緣部門走向 中心部門。中心部門。62022-5-9我國企業(yè)大學(xué)現(xiàn)狀：中國目前有1186家大學(xué)，它們中的佼佼者包括：中興通訊學(xué)院、招銀大學(xué)、寶鋼人才開發(fā)院、復(fù)地學(xué)院、正大企業(yè)大學(xué)、東航培訓(xùn)中心、攜程大學(xué)、中國銀聯(lián)培訓(xùn)中心、長安汽車大學(xué)、紅星美凱龍集團(tuán)管理學(xué)院、香港馬會學(xué)院、金螳螂商學(xué)院、鄭州宇通客車股份有限公司、興業(yè)財(cái)富管理學(xué)院、光明乳業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、新世界百貨管理學(xué)院、恒源祥大學(xué)、神華管理學(xué)院等。72022-5-9企業(yè)大學(xué)現(xiàn)狀： 2010年美國企業(yè)大學(xué)數(shù)首次超過傳統(tǒng)大學(xué)。 國內(nèi)企業(yè)大學(xué)從2008年的242所增至今年的1186所，為數(shù)千萬企業(yè)員工提供教育培訓(xùn)。目前全國每年新增企業(yè)大學(xué)

6、200多所，預(yù)計(jì)于2019年超過傳統(tǒng)大學(xué)。82022-5-91、傳統(tǒng)管理課程不能滿足市場的需求2、企業(yè)大學(xué)是吸引人才、留住好員工的工具3、對新技術(shù)、新產(chǎn)品提升的需求4、培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能5、企業(yè)轉(zhuǎn)型及組織變革的趨勢企業(yè)成立企業(yè)大學(xué)的原因企業(yè)成立企業(yè)大學(xué)的原因岑明媛.企業(yè)大學(xué)21世紀(jì)企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略M.北京：清華大學(xué)出版社，2006 9 6、提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)7、樹立企業(yè)形象8、有效地傳播企業(yè)文化9、強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略思想貫徹力和內(nèi)部溝通能力10、強(qiáng)化與企業(yè)供應(yīng)鏈的伙伴關(guān)系11、企業(yè)需要溝通平臺10 一、企業(yè)大學(xué)的定義：下一代企業(yè)大學(xué)編著：美 馬克艾倫 1、“企業(yè)大學(xué)是這樣一種教育實(shí)體，它是一種戰(zhàn)略性的

7、工具，其職責(zé)是通過實(shí)施能培養(yǎng)個(gè)體或組織的學(xué)習(xí)、知識和智慧的活動(dòng)來輔助母公司實(shí)現(xiàn)自己的使命?！?1 一、企業(yè)大學(xué)的定義：企業(yè)大學(xué)研究，張競 著2、全球?qū)W習(xí)中心（Global Learning, 1998）對企業(yè)大學(xué)的定義為：企業(yè)大學(xué)的功能和作用是“根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略定位，把員工個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)發(fā)展以及整個(gè)組織發(fā)展整合起來，并連接供應(yīng)商和客戶，構(gòu)建更為廣泛的具有競爭優(yōu)勢的學(xué)習(xí)型組織”。12 一、企業(yè)大學(xué)的定義： 清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)網(wǎng)3、企業(yè)大學(xué)是由企業(yè)出資，以企業(yè)高級管理人員、一流的商學(xué)院教授及專業(yè)培訓(xùn)師為師資，通過實(shí)戰(zhàn)模擬、案例研討、互動(dòng)教學(xué)等實(shí)效性教育手段，以企業(yè)內(nèi)部中、高級管理人才和企業(yè)供銷合作者

8、等人員為培養(yǎng)對象，滿足人才終身學(xué)習(xí)需要的一種新型教育、培訓(xùn)體系。13 一、企業(yè)大學(xué)的定義： 企業(yè)大學(xué)研究，張競 著4、英國咨詢專家迪爾特里認(rèn)為，“企業(yè)大學(xué)是一種學(xué)習(xí)模式，其學(xué)習(xí)的責(zé)任者是企業(yè)高層管理部門、人力資源部門、培訓(xùn)和發(fā)展部門、公司事務(wù)部門和董事會等部門工作者；根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，弄清楚誰應(yīng)該學(xué)習(xí)、學(xué)什么、怎樣學(xué)、在哪里學(xué)、什么時(shí)候?qū)W；學(xué)習(xí)的提供者是企業(yè)的各類專家和智能的多元合作者；學(xué)習(xí)過程有效地結(jié)合企業(yè)的知識管理；員工有多樣化的學(xué)習(xí)選擇；學(xué)習(xí)以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，根據(jù)組織需要、員工業(yè)績需要、員工能力素質(zhì)需要、競爭目標(biāo)和股東的期望需要確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)的速度同步或快于環(huán)境變化的速度；以結(jié)果為

9、導(dǎo)向的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)企業(yè)的智能性質(zhì)、企業(yè)知識與行業(yè)領(lǐng)先知識的差異以及企業(yè)的業(yè)績評價(jià)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)對象是企業(yè)的全體員工以及企業(yè)價(jià)值鏈上的利益共同體，所有這些因素的影響和綜合行成嶄新的企業(yè)大學(xué)的學(xué)習(xí)模式” （我們籌建企業(yè)大學(xué)的理論依據(jù)）14 一、企業(yè)大學(xué)的定義： 企業(yè)大學(xué)研究，張競 著5、企業(yè)大學(xué)是一個(gè)教育實(shí)體，是整個(gè)大學(xué)教育鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)員工繼續(xù)教育的主力軍，在大學(xué)繼續(xù)教育方面正在發(fā)揮著越來越重要的作用。它的主要功能是為企業(yè)的一個(gè)提供各種學(xué)習(xí)的產(chǎn)品，滿足終身學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展需要，這包含了學(xué)位教育和非學(xué)位教育，從核心課程的培訓(xùn)到各種類型的課程的培訓(xùn)等。推進(jìn)個(gè)人和集體的學(xué)習(xí)，推進(jìn)企業(yè)知識和員工

10、能力的增長，以造就卓越的公司員工；另外，它服務(wù)于公司使命，并在企業(yè)中承擔(dān)起多樣化的功能，在企業(yè)文化、組織發(fā)展、知識管理和人力資源開發(fā)等方面支持企業(yè)的長期發(fā)展及公司的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)大學(xué)是公司人力資源開發(fā)、教育系統(tǒng)、知識管理和組織學(xué)習(xí)的集合體，它不僅是被人們廣泛接受的一種教育形式，而且以其特有的教育環(huán)境和教育特色成為連接學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的橋梁，并在大學(xué)教育體系中占有重要的地位。15 二、企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別 現(xiàn)有培訓(xùn)中心現(xiàn)有培訓(xùn)中心企業(yè)大學(xué)v培訓(xùn)局限于企業(yè)內(nèi)部v培訓(xùn)資源分散在組織各部分v實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的工具v組織結(jié)構(gòu)的依從物v企業(yè)文化的宣貫渠道v企業(yè)知識的拾遺補(bǔ)缺者v基于救火式的需要確定

11、課程v培訓(xùn)與人才戰(zhàn)略無直接關(guān)系v培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展通道無直接關(guān)系v培訓(xùn)項(xiàng)目隨意性較大v培訓(xùn)與企業(yè)績效無直接關(guān)系v培訓(xùn)與HR其他模塊相互分離v培訓(xùn)擴(kuò)展到整個(gè)價(jià)值鏈v培訓(xùn)資源集中管理v實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的工具v組織變革的推動(dòng)力量v企業(yè)文化的熔爐v企業(yè)知識管理的平臺v基于戰(zhàn)略能力構(gòu)建課程體系v培訓(xùn)與開發(fā)基于人才戰(zhàn)略與規(guī)劃v培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展通道直接相關(guān)v培訓(xùn)項(xiàng)目基于能力模型v培訓(xùn)與企業(yè)績效直接相關(guān)v培訓(xùn)與HR其他模塊無縫鏈接162022-5-9三、 企業(yè)大學(xué)的功能：1、人才培養(yǎng)2、培訓(xùn)資源整合3、企業(yè)生態(tài)環(huán)境建設(shè)4、戰(zhàn)略推動(dòng)力5、知識管理平臺建設(shè)6、企業(yè)文化塑造與傳播17 18 19 三、 企業(yè)大學(xué)的功能：6

12、、企業(yè)文化塑造與傳播： 中聯(lián)亞的企業(yè)文化中聯(lián)亞的企業(yè)文化 “六講六講”是企業(yè)文化的核心，具體就是是企業(yè)文化的核心，具體就是“講道德，講理念；講原則，講方法；講事講道德，講理念；講原則，講方法；講事實(shí)，講成效實(shí)，講成效”。20 四、圖表解析：四、圖表解析： 企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃框架圖企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃框架圖WHYWHATHOW戰(zhàn)略規(guī)劃事項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃事項(xiàng)123為什么是企業(yè)大學(xué)為什么是企業(yè)大學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略 VS 企業(yè)大學(xué)定位企業(yè)大學(xué)定位培訓(xùn)部門如何轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)大培訓(xùn)部門如何轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)大學(xué)學(xué)212022-5-9企業(yè)大學(xué)組成構(gòu)面企業(yè)大學(xué)組成構(gòu)面師資師資學(xué)生學(xué)生管理管理人員人員企業(yè)企業(yè)主管主管硬件硬件設(shè)施設(shè)施軟

13、件軟件建設(shè)建設(shè)教學(xué)教學(xué)方法論方法論營運(yùn)管營運(yùn)管理系統(tǒng)理系統(tǒng)金流金流信息流信息流知識流知識流人流人流人員人員(People)流程流程(Process)組織組織(Organization)222022-5-9企業(yè)大學(xué)企業(yè)大學(xué)基因圖基因圖有效提升員工能力和忠誠度高投入自上而下對企業(yè)大學(xué)的重視良好的組織學(xué)習(xí)與分享氛圍高度研發(fā)型對外具備品牌效應(yīng)組織知識有效的分享與傳承高層積極參與授課與2所國內(nèi)外著名大學(xué)合辦學(xué)歷教育在線學(xué)習(xí)作為輔助手段引領(lǐng)變革創(chuàng)新導(dǎo)向傳播企業(yè)品牌價(jià)值和行為習(xí)慣組織能力提升經(jīng)費(fèi)投入高層支持企業(yè)文化課程開發(fā)能力品牌課程的數(shù)量和影響力內(nèi)部講師比例高層講師比例外部資源使用E-learning/L

14、MS使用比率變革相關(guān)性文化相關(guān)性價(jià)值效用層面價(jià)值效用層面（產(chǎn)出）（產(chǎn)出）內(nèi)部體系層面內(nèi)部體系層面（運(yùn)營）（運(yùn)營）企業(yè)投入層面企業(yè)投入層面（投入）（投入）企業(yè)大學(xué)企業(yè)大學(xué)基因圖基因圖232022-5-9企業(yè)大學(xué)定位圖企業(yè)大學(xué)定位圖GE韋爾奇韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心發(fā)展中心忠良忠良書院書院摩托羅拉摩托羅拉大學(xué)大學(xué)惠普惠普商學(xué)院商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力+業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)部內(nèi)部內(nèi)部內(nèi)部+外部外部外部外部培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容服務(wù)對象服務(wù)對象鐘聯(lián)書院鐘靈毓秀大學(xué)242022-5-9企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)（示例）企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)（示例）課程開發(fā)辦公室項(xiàng)目管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院課程開發(fā)辦公室項(xiàng)目管理辦

15、公室技術(shù)學(xué)院技術(shù)學(xué)院課程開發(fā)辦公室項(xiàng)目管理辦公室營銷學(xué)院營銷學(xué)院課程開發(fā)辦公室項(xiàng)目管理辦公室其他學(xué)院其他學(xué)院教學(xué)研究部培訓(xùn)規(guī)劃部項(xiàng)目管理部教學(xué)管理部評估中心財(cái)務(wù)部信息支持部企業(yè)大校長企業(yè)大校長/ /CLOCLO校董會校董會252022-5-9培訓(xùn)管理者能力模型培訓(xùn)管理者能力模型262022-5-9企業(yè)大學(xué)運(yùn)營體系全貌圖企業(yè)大學(xué)運(yùn)營體系全貌圖培訓(xùn)主體層面：培訓(xùn)主體層面： 講師管理 學(xué)員管理（員工學(xué)習(xí)與發(fā)展） 培訓(xùn)管理這自我發(fā)展 供應(yīng)商管理培訓(xùn)內(nèi)容層面：培訓(xùn)內(nèi)容層面： 課程管理（學(xué)習(xí)地圖） 培訓(xùn)資源管理業(yè)務(wù)流程層面：業(yè)務(wù)流程層面： 計(jì)劃管理與需求分析 培訓(xùn)預(yù)算管理（教育基金） 培訓(xùn)項(xiàng)目管理 培訓(xùn)組

16、織管理 培訓(xùn)評估管理業(yè)務(wù)支撐層面：業(yè)務(wù)支撐層面： 學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) 檔案管理 設(shè)備設(shè)施管理 市場推廣企業(yè)大學(xué)企業(yè)大學(xué)運(yùn)營體系運(yùn)營體系272022-5-9企業(yè)大學(xué)業(yè)務(wù)架構(gòu)與七種角色的對應(yīng)管理企業(yè)大學(xué)業(yè)務(wù)架構(gòu)與七種角色的對應(yīng)管理管理者管理者評估者評估者變革領(lǐng)導(dǎo)者變革領(lǐng)導(dǎo)者方案實(shí)施者方案實(shí)施者分析者分析者方案選擇者方案選擇者方案設(shè)計(jì)者方案設(shè)計(jì)者/開發(fā)者開發(fā)者企業(yè)大學(xué)校長企業(yè)大學(xué)校長/CLO教教學(xué)學(xué)研研究究部部培培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)規(guī)劃劃部部項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理部部教教學(xué)學(xué)管管理理部部評評估估中中心心財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部信信息息支支持持部部校董會校董會282022-5-9課程體系設(shè)計(jì)五步法課程體系設(shè)計(jì)五步法劃分職位族劃分職位族能

17、力建模能力建模能力能力-課程課程對應(yīng)對應(yīng)課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)課程體系課程體系構(gòu)建構(gòu)建戰(zhàn)略目標(biāo)價(jià)值鏈工作分析能力識別能力分級基于職位族的能力模型課程獲取課程分級課程內(nèi)容課程形式課程來源課程師資課程編碼課程庫課程更新學(xué)習(xí)地圖關(guān)關(guān)鍵鍵詞詞STEP1STEP2STEP3STEP4STEP5292022-5-9培訓(xùn)重點(diǎn)分析矩陣培訓(xùn)重點(diǎn)分析矩陣技術(shù)研發(fā)訂單管理銷售銷售市場市場推廣推廣大客戶大客戶后勤后勤保障保障客戶客戶服務(wù)服務(wù)行政行政管理管理財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)與客戶接觸度與客戶接觸度 高高工作復(fù)雜性工作復(fù)雜性 高高注：源泉代表某職位族，而其直徑大小表示該職位族的員工人數(shù)302022-5-9標(biāo)準(zhǔn)能力單元課程模塊標(biāo)準(zhǔn)能力單

18、元課程模塊課程課程A單元單元CC課程課程A單元單元D單元單元A A單元單元B B單元單元G單元單元E單元單元F課程課程a單元單元A A單元單元B B單元單元CC細(xì)化細(xì)化轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換現(xiàn)有課程現(xiàn)有課程對課程進(jìn)行細(xì)化分析，確對課程進(jìn)行細(xì)化分析，確定課程所覆蓋的知識模塊定課程所覆蓋的知識模塊針對學(xué)習(xí)者需求配套課程針對學(xué)習(xí)者需求配套課程員工已具備的能力員工未具備的能力（按崗位能力需求312022-5-9培訓(xùn)形式選擇培訓(xùn)形式選擇技能類課程側(cè)重于方法論學(xué)習(xí)和實(shí)操演練，因此行動(dòng)學(xué)習(xí)是最佳培訓(xùn)方式，面授次之，在線學(xué)習(xí)再次之心態(tài)類課程側(cè)重于理念傳播和感悟，因此教練輔導(dǎo)和拓展訓(xùn)練都是效果較佳的培訓(xùn)形式，面授次之知識類課

19、程側(cè)重于視野拓寬和知識交流，面授、在線學(xué)習(xí)、參觀交流都是效果較佳的培訓(xùn)形式對于培訓(xùn)量非常大的課程可采用在線學(xué)習(xí)形式。對于培訓(xùn)項(xiàng)目則根據(jù)具體課程設(shè)計(jì)采取混合式培訓(xùn)形式主要包括自學(xué)、面授、在線學(xué)習(xí)、公開課、拓展訓(xùn)練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練輔導(dǎo)、以及交流參觀等方式培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式面授/拓展訓(xùn)練面授/E-LEARNING面授/E-LEARNING面授/拓展訓(xùn)練/教練輔導(dǎo)面授/行動(dòng)學(xué)習(xí)面授/參觀交流心態(tài)類心態(tài)類技能類技能類知識類知識類員工員工三級經(jīng)理及三級經(jīng)理及以上以上322022-5-9課程開發(fā)的優(yōu)先順序判斷矩陣課程開發(fā)的優(yōu)先順序判斷矩陣 D.對相關(guān)課程支撐度低且開發(fā)難度高的課程作為遠(yuǎn)期培訓(xùn)實(shí)施目標(biāo) C.易于

20、開發(fā)，但對相關(guān)課程支撐度低的課程作為中期培訓(xùn)實(shí)施目標(biāo) B.對相關(guān)課程支撐度高，但開發(fā)難度繳高的課程作為中期培訓(xùn)實(shí)施目標(biāo) A.對相關(guān)課程支撐度高且易于開發(fā)的課程作為近期培訓(xùn)實(shí)施目標(biāo)高高高高低低課程開發(fā)難度課程開發(fā)難度對相關(guān)課程的支撐度對相關(guān)課程的支撐度A類課程可以納入近期（6-12個(gè)月）開發(fā)實(shí)施規(guī)劃B類和C類課程可以納入中期（12-24個(gè)月）開發(fā)實(shí)施規(guī)劃D類課程可以納入遠(yuǎn)期（24-36個(gè)月）開發(fā)實(shí)施規(guī)劃332022-5-9柯克帕特里克的四級評估模型柯克帕特里克的四級評估模型段四級評估四級評估結(jié)果層多個(gè)部門配合完成長期（半年/年度，視數(shù)據(jù)采集周期定）學(xué)習(xí)帶來的變化對學(xué)員或組織發(fā)展帶來的可預(yù)見的和階

21、段的作用三級評估三級評估行為層授課/項(xiàng)目實(shí)踐中期（培訓(xùn)結(jié)束時(shí)下一個(gè)考核周期，通常為三個(gè)月）測量所學(xué)知識和技能的轉(zhuǎn)化程度，以及學(xué)員的工作行為是否改善二級評估二級評估學(xué)習(xí)層考試、演講即時(shí)或短期（培訓(xùn)結(jié)束時(shí)或培訓(xùn)結(jié)束后半個(gè)月學(xué)員對培訓(xùn)的知識、態(tài)度與技能方面的了解與吸收程度一級評估一級評估反映層滿意度評估即時(shí)（培訓(xùn)結(jié)束時(shí)）對培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理過程、測試過程、課程材料、課程結(jié)構(gòu)的評價(jià)評估層評估層評估形式評估形式評估時(shí)間評估時(shí)間評估內(nèi)容評估內(nèi)容342022-5-9結(jié)結(jié) 業(yè)業(yè)My School預(yù)結(jié)算預(yù)結(jié)算行行 銷銷評鑒評鑒報(bào)名報(bào)名CRM就輔就輔審核審核假勤假勤扣考扣考學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)結(jié)算結(jié)算開班開班預(yù)算預(yù)算咨詢咨詢C

22、RM推廣推廣考考 生生學(xué)學(xué) 籍籍校校 友友考考 試試課課 程程活活 動(dòng)動(dòng)監(jiān)監(jiān) 試試 師師 資資AccountingAsset ManagementClassroom ManagementHuman Resource Management師師 資資專家學(xué)者專家學(xué)者學(xué)學(xué) 籍籍說明會說明會學(xué)學(xué) 員員客客 戶戶招招 生生課課 務(wù)務(wù)課課 輔輔畢畢 業(yè)業(yè)注冊注冊評鑒評鑒報(bào)名報(bào)名考務(wù)考務(wù)考務(wù)考務(wù)開課開課選課選課選課選課學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)扣考扣考假勤假勤審核審核就業(yè)就業(yè)校友校友學(xué)期循環(huán)學(xué)期循環(huán)企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)資源規(guī)劃訊息系統(tǒng)企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)資源規(guī)劃訊息系統(tǒng)352022-5-9企業(yè)大學(xué)推動(dòng)與實(shí)施框架企業(yè)大學(xué)推動(dòng)與實(shí)施框架ROI/

23、KPIROI/KPIISO10015ISO10015TTQS/CBTTTQS/CBT教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)教材標(biāo)準(zhǔn)教材標(biāo)準(zhǔn) 師資標(biāo)準(zhǔn)師資標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)大學(xué)企業(yè)大學(xué)SOPSOP能力庫能力庫教材庫教材庫 知識庫知識庫師資庫師資庫建構(gòu)企業(yè)大學(xué)建構(gòu)企業(yè)大學(xué)知識管理體系知識管理體系管理模式管理模式策略規(guī)劃策略規(guī)劃運(yùn)營模式設(shè)計(jì)運(yùn)營模式設(shè)計(jì)培訓(xùn)模式培訓(xùn)模式整體規(guī)劃整體規(guī)劃企業(yè)大學(xué)企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求核心職能核心職能地圖地圖專業(yè)職能導(dǎo)向?qū)I(yè)職能導(dǎo)向培訓(xùn)需求診斷培訓(xùn)需求診斷CommunityCertificationCollaborationConsultingCourseCulture

24、Content實(shí)體課程實(shí)體課程網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)絡(luò)課程專業(yè)證照制度專業(yè)證照制度領(lǐng)導(dǎo)人才培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)人才培訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)國內(nèi)合作國內(nèi)合作國際合作國際合作學(xué)習(xí)空間規(guī)劃學(xué)習(xí)空間規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境國際品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)國際品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營策略規(guī)劃運(yùn)營策略規(guī)劃組織制度設(shè)置組織制度設(shè)置專業(yè)登照制度專業(yè)登照制度健全的訊息基礎(chǔ)建設(shè)健全的訊息基礎(chǔ)建設(shè)+整體學(xué)習(xí)策略規(guī)劃整體學(xué)習(xí)策略規(guī)劃分析與診斷分析與診斷發(fā)展發(fā)展SOPSOP標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范作業(yè)規(guī)范知識管理知識管理企業(yè)大學(xué)推動(dòng)與實(shí)施企業(yè)大學(xué)推動(dòng)與實(shí)施采用采用BlendedLearning模式模式專業(yè)培訓(xùn)課程專業(yè)培訓(xùn)課程362022-5-9企業(yè)大學(xué)成熟度模型企業(yè)大學(xué)成熟

25、度模型人力是成本用機(jī)構(gòu)管理人成本單元解決經(jīng)營中的突發(fā)問題鼓勵(lì)第開展培訓(xùn)項(xiàng)目僅開展培訓(xùn)的組織與實(shí)施人力是資源用培訓(xùn)提升個(gè)人能力成本中心戰(zhàn)略相關(guān)性小建立培訓(xùn)體系按照員工需求組織培訓(xùn)更多依賴外部資源人力是資本個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展，組織能力績效提升獨(dú)立業(yè)務(wù)單元，有能力創(chuàng)造利潤戰(zhàn)略變革工具高層參與，企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新的策源地為崗位提供與戰(zhàn)略契合的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并將個(gè)體能力整合為組織能力通過講師體系及課程體系建設(shè)，將企業(yè)最佳實(shí)踐或?qū)氋F講演予以沉淀、擴(kuò)散、并在此基礎(chǔ)上予以創(chuàng)新人事部門監(jiān)管培訓(xùn)人事部門監(jiān)管培訓(xùn)培訓(xùn)部培訓(xùn)部企業(yè)大學(xué)企業(yè)大學(xué)管理理念管理理念動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)運(yùn)營運(yùn)營戰(zhàn)略相關(guān)戰(zhàn)略相關(guān)職能職能初創(chuàng)期初創(chuàng)期成熟期成熟期從優(yōu)秀到

26、卓越從優(yōu)秀到卓越企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)發(fā)展階段372022-5-9E-learning成熟度模型成熟度模型學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)特征特征強(qiáng)化傳統(tǒng)培訓(xùn)課程電子化學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向按需學(xué)習(xí)能力能力模型模型系統(tǒng)系統(tǒng)功能功能內(nèi)容內(nèi)容特征特征驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)無能力模型無能力模型學(xué)習(xí)與能力模型連接學(xué)習(xí)連接至績效與目標(biāo)培訓(xùn)管理資源管理標(biāo)準(zhǔn)支持學(xué)習(xí)分析測試功能學(xué)習(xí)流程管理學(xué)習(xí)效果分析集成功能學(xué)習(xí)效果分析學(xué)習(xí)需求分析嵌入功能學(xué)習(xí)資源分類管理在線課程管理學(xué)習(xí)資源體系管理企業(yè)學(xué)習(xí)資源庫培訓(xùn)部門IT部門培訓(xùn)部門學(xué)習(xí)與發(fā)展部門IT部門學(xué)習(xí)與發(fā)展部門人力資源部門IT部門人力資源部門企業(yè)戰(zhàn)略部門IT部門目標(biāo)目標(biāo)建立e-Learning系統(tǒng)發(fā)揮IT效

27、果建立e-Learning體系發(fā)展電子化學(xué)習(xí)效果建立企業(yè)級學(xué)習(xí)管理體系建立人才發(fā)展與管理體系培訓(xùn)管理階段培訓(xùn)管理階段電子化學(xué)習(xí)階段電子化學(xué)習(xí)階段企業(yè)學(xué)習(xí)階段企業(yè)學(xué)習(xí)階段人才管理階段人才管理階段382022-5-9人類文明歷程人類文明歷程生態(tài)文明生態(tài)文明原始文明原始文明農(nóng)業(yè)文明農(nóng)業(yè)文明工業(yè)文明工業(yè)文明高能耗高能耗低產(chǎn)出低產(chǎn)出污染嚴(yán)重污染嚴(yán)重 高效率高效率高科技高科技低消耗低消耗低污染低污染整體協(xié)調(diào)整體協(xié)調(diào)循環(huán)再生循環(huán)再生 健康持續(xù)健康持續(xù) 392022-5-9新觀念，新口號新觀念，新口號人類只有一個(gè)地球，人類只有一個(gè)地球，這個(gè)地球不是我們從上代人這個(gè)地球不是我們從上代人手里繼承下來的手里繼承下來

28、的, 而是我而是我們從下代人手里借來的。們從下代人手里借來的。40我國人均資源擁有量我國人均資源擁有量與世界人均值的比較與世界人均值的比較 水資源水資源 25% 耕地耕地 40%弱弱 石油石油 8.3% 天然氣天然氣 4.1% 銅銅 25.5% 鋁鋁 9.7% 全國1600萬公頃耕地耕地受到嚴(yán)重污412022-5-9240人同時(shí)去上班需要：人同時(shí)去上班需要：177輛小汽車輛小汽車3輛公共汽車輛公共汽車1輛無軌電車輛無軌電車Mayor Jeremy Harris Ret.422022-5-9塑料回收塑料回收廢舊家電回收廢舊家電回收加工塑料混凝土加工塑料混凝土PVC 回收回收飲料飲料 瓶回收瓶回收

29、生態(tài)鎮(zhèn)中集中了各類廢物回收工廠生態(tài)鎮(zhèn)中集中了各類廢物回收工廠43基地回收集團(tuán)回收 自治會等回收廢紙廢紙?jiān)旒垙S、出口造紙廠、出口北九州市的家庭垃圾分類北九州市的家庭垃圾分類資源垃圾資源垃圾（罐、瓶）瓶生產(chǎn)廠瓶生產(chǎn)廠鋁制罐透明瓶茶色瓶其他瓶塑料飲料瓶罐、瓶資源化中心鋼制罐（罐、塑料飲料瓶）超市、公民館等有色塑料包裝盒有色塑料包裝盒紙袋紙袋（ （牛奶等牛奶等） ）大分造紙大分造紙西日本泡沫聚苯乙烯再循環(huán)西日本泡沫聚苯乙烯再循環(huán)FPFP白塑料包裝盒白塑料包裝盒 電器商店等電池電池（ （鈕扣型、充電式鈕扣型、充電式） ）送往再生利用工廠送往再生利用工廠螢光管螢光管J-RelightsJ-Relights

30、一般垃圾一般垃圾大型垃圾大型垃圾送往焚燒工廠送往焚燒工廠鐵加工廠鐵加工廠提供給市民提供給市民鐵大型垃圾資源化中心鐵以外再生利用廣場修繕 家具類 計(jì)算機(jī)類再生利用場再生利用場煉鐵廠煉鐵廠西日本塑料瓶再循環(huán)西日本塑料瓶再循環(huán)太平工業(yè)太平工業(yè)鋁制品廠鋁制品廠廢布廢布出口、廢棉紗工廠出口、廢棉紗工廠回收站收集回收站收集每戶收集442022-5-9可持續(xù)發(fā)展的原則可持續(xù)發(fā)展的原則 公平性公平性(Fairness): 持續(xù)性持續(xù)性(Sustainability): 不應(yīng)該損害支持，不應(yīng)該損害支持， 地球生命的自然系統(tǒng)地球生命的自然系統(tǒng) 。 共同性共同性(Common): 共同目標(biāo)共同目標(biāo),共同努力共同努力

31、452022-5-946Leadership in Energy & Environmental Design LEED，是美國綠色建筑委員會(USGBC)建立并推行的綠色建筑評估體系。 目前在世界各國的各類建筑環(huán)保評估、綠色建筑評估以及建筑可持續(xù)性評估標(biāo)準(zhǔn)中，LEED被認(rèn)為是最完善、最有影響力的評估標(biāo)準(zhǔn)。已成為世界各國建立各自建筑綠色及可持續(xù)性評估標(biāo)準(zhǔn)的范本。美麗之冠企業(yè)大學(xué)的核心設(shè)計(jì)理念462022-5-947美麗之冠企業(yè)大學(xué)的核心設(shè)計(jì)理念Energy節(jié)能Water節(jié)水Materials新型材料Sites選址Indoor AirQuality室內(nèi)空氣質(zhì)量472022-5-948美麗

32、之冠將努力成美麗之冠將努力成為可持續(xù)發(fā)展之冠為可持續(xù)發(fā)展之冠482022-5-9問題5：如何照顧好為你照顧顧客的人？大多數(shù)公司都只注重外部營銷，追求品牌忠誠度和顧客滿意的價(jià)值，他們忽視了內(nèi)部員工滿意的一面，而里茲-卡爾頓飯店恰恰是從內(nèi)部營銷入手，提出“照顧好那些照顧顧客的人”，作出了營銷創(chuàng)新。這也是許多卓越公司成功的奧秘，即要提高品牌忠誠度，必須首先培養(yǎng)忠誠的員工，提高員工的滿意度。基于重要的基于重要的內(nèi)部營銷原理：滿意的職員會提供高質(zhì)量的服務(wù)價(jià)值，因而會帶內(nèi)部營銷原理：滿意的職員會提供高質(zhì)量的服務(wù)價(jià)值，因而會帶來滿意的顧客，感到滿意的顧客又反過來會給予企業(yè)創(chuàng)造利潤。來滿意的顧客，感到滿意的顧

33、客又反過來會給予企業(yè)創(chuàng)造利潤。我的思索：為企業(yè)員工的孩子建立免費(fèi)的、高質(zhì)量的雙語幼兒園。49 建議我們的企業(yè)大學(xué)與瑞士等國的優(yōu)質(zhì)酒店管理專業(yè)的大學(xué)、學(xué)院開展聯(lián)合培養(yǎng)項(xiàng)目，一方面為我們培養(yǎng)人才，另一方面也是一種市場推廣手段。 SHMS50 51 110201:工商管理 110202:市場營銷專業(yè) 110203:會計(jì)學(xué) 110204:財(cái)務(wù)管理 110205:人力資源管理 110206:旅游管理 110207W:商品學(xué) 110208W:審計(jì)學(xué) 110209W:電子商務(wù)專業(yè) 110210W:物流管理 110211W:國際商務(wù)專業(yè) 110212S:物業(yè)管理 110213S:特許經(jīng)營管理 110214S:

34、連鎖經(jīng)營管理 110215S:資產(chǎn)評估專業(yè) 110216H:電子商務(wù)及法律專業(yè) 110217S:商務(wù)策劃管理 110218S:酒店管理酒店管理 110219S:采購管理 工商管理類工商管理類 （1102），其二級學(xué)科包括： 52 瑞士洛桑酒店管理學(xué)院 Ecole Hoteliere De Lausanne康奈爾大學(xué)（美國綜合排名第15，專業(yè)排名第2）Cornell UniversitySEG瑞士酒店管理旅游學(xué)院瑞士理諾士國際酒店管理學(xué)院（培養(yǎng)五星級酒店總經(jīng)理最多的學(xué)校）Institut Vatel 瓦岱勒國際酒店管理與旅游管理商學(xué)院（法國酒店管理第一名校）美國內(nèi)華達(dá)大學(xué)拉斯維加斯分校 Univ

35、ersity of Nevada-Las Vegas格里昂酒店管理學(xué)院（世界三大酒店管理名校之一）瑞士國際酒店管理學(xué)院（提供終身就業(yè)服務(wù)的瑞士名校）INTERNATIONAL 理諾士主教學(xué)樓53 格魯耶爾酒店管理大學(xué)（中國教育部認(rèn)證的瑞士酒店管理學(xué)院）牛津布魯克斯大學(xué)（全球十大酒店名校之一）伯明翰大學(xué)學(xué)院（英國專注酒店管理的百年學(xué)府）中央蘭開夏大學(xué)（英國最現(xiàn)代化的酒店管理學(xué)府）藍(lán)山國際酒店管理學(xué)院（澳大利亞酒店管理第一名校）太平洋國際酒店管理學(xué)院（新西蘭酒店管理第一名校）阿聯(lián)酋酒店管理學(xué)院（奢華型酒店管理首選名校）阿比修斯國際酒店管理學(xué)院（意大利酒店管理與烹飪第一名校）優(yōu)爾姆大學(xué)（意大利旅游管

36、理第一名校）INTERNATIONAL 54 成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院華僑大學(xué)武漢東湖學(xué)院（武漢大學(xué)東湖分校）上海旅游高等?？茖W(xué)校海南大學(xué)三亞學(xué)院中山大學(xué)旅游學(xué)院南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院山東工商學(xué)院運(yùn)城學(xué)院湖南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院香港理工大學(xué)香港中文大學(xué) DOMESTIC香港理工大學(xué)校徽香港中文大學(xué)?；?5 重慶師范大學(xué)旅游學(xué)院（重慶旅游學(xué)院）四川烹飪高等?？茖W(xué)校四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院上海錦江國際理諾士酒店管理學(xué)院澳大利亞藍(lán)山酒店管理學(xué)院青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院江西藍(lán)天學(xué)院廣州風(fēng)華旅游酒店管理學(xué)院北京二外中瑞酒店管理學(xué)院張家口教育學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院河北政法職業(yè)學(xué)院山西旅游職業(yè)學(xué)院

37、九江職業(yè)大學(xué)九江職業(yè)大學(xué)無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理系管理系江南大學(xué)太湖學(xué)院江南大學(xué)太湖學(xué)院桂林旅游?？茖W(xué)院桂林旅游?？茖W(xué)院西北師范大學(xué)廈門東海學(xué)院 DOMESTIC上海錦江國際理諾士酒店管理學(xué)院是經(jīng)上海市教委批準(zhǔn)的一所專門培養(yǎng)酒店管理人才的中外合作學(xué)院（ 滬教委發(fā) 2004 26號，滬教（高）字第211號）。由具有50余年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，著名的瑞士理諾士酒店管理學(xué)院和排名世界酒店管理集團(tuán)300強(qiáng)第13位的錦江國際（集團(tuán)）有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手創(chuàng)辦，學(xué)院是培養(yǎng)國際酒店未來管理人員的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和搖籃，能為學(xué)生提供一個(gè)國內(nèi)留學(xué)的機(jī)會，中國唯一全英文授課國際化酒店管理學(xué)院酒店管理專業(yè)。56

38、 三亞學(xué)院旅業(yè)管理分院創(chuàng)建于2005年7月，是海南省三亞市第一個(gè)本科制的高等旅游教育單位。現(xiàn)設(shè)有本科旅游管理專業(yè)，下設(shè)酒店管理、高爾夫管理、旅行社管理、會展經(jīng)濟(jì)與管理和郵輪管理五個(gè)專業(yè)方向，目前共有四屆2000余名在校生。 三亞學(xué)院三亞學(xué)院?；?7 為了更好的指導(dǎo)酒店管理專業(yè)教學(xué)，分院特聘了金茂三亞麗思卡爾頓酒店、三亞喜來登度假酒店、博鰲索菲特大酒店、金茂三亞希爾頓度假酒店、三亞文華東方酒店、三亞華宇皇冠假日酒店、三亞灣假日酒店、三亞銀泰酒店、三亞珠江南田溫泉度假區(qū)及三亞國光豪生度假酒店等10余家國際國內(nèi)著名品牌酒店的總經(jīng)理加盟分院酒店管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會專家組。專家組的壯大，意味著旅業(yè)分院

39、酒店管理專業(yè)已有了一個(gè)高級的智囊機(jī)構(gòu)，在教學(xué)計(jì)劃的制定、課程設(shè)計(jì)方面將更加科學(xué)，更加符合酒店管理人才的需要。 三亞學(xué)院58 國際公司：洲際集團(tuán)萬豪國際酒店管理集團(tuán)雅閣酒店管理集團(tuán)（澳大利亞）雅高國際酒店管理集團(tuán)喜達(dá)屋國際酒店管理集團(tuán)卡爾森酒店管理集團(tuán)凱悅國際酒店管理集團(tuán)59 國內(nèi)公司：錦江國際集團(tuán)泊頓酒店管理公司粵海酒店管理公司華僑城酒店管理公司香港中旅維景國際酒店管理有限公司現(xiàn)代國際酒店管理公司60 問題6：如何建立幾個(gè)有世界影響力的品牌展會？以前業(yè)界一提到會展?fàn)I銷就認(rèn)為只是辦展企業(yè)的事情，而事實(shí)上會展?fàn)I銷的主體包括政府、會展企業(yè)、參展商和與會者甚至還有媒體。令人欣慰的是， “會展?fàn)I銷只是企

40、業(yè)的事”的觀念正在發(fā)生改變。例如，目前國內(nèi)政府部門和會展界已經(jīng)達(dá)成共識：會展城市也應(yīng)作為一個(gè)產(chǎn)會展城市也應(yīng)作為一個(gè)產(chǎn)品來經(jīng)營和推廣。顯而易見，一座品來經(jīng)營和推廣。顯而易見，一座城市若加強(qiáng)與城市若加強(qiáng)與ICCA（國際大會和會（國際大會和會議協(xié)會）等會議和展覽組織的聯(lián)系，議協(xié)會）等會議和展覽組織的聯(lián)系，勢必能爭取更多大型會展活動(dòng)的舉勢必能爭取更多大型會展活動(dòng)的舉辦權(quán)。辦權(quán)。 61 綜觀世界會展業(yè)的發(fā)展歷史，德國、美國、法國、新加坡等會展經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家無一不積極爭取國際專業(yè)組織的支持，有些國家本身就擁有全球性的行業(yè)協(xié)會。換句話說，大到一個(gè)國家或城市，小到一家會展企業(yè)，擁有相關(guān)權(quán)威性組織的認(rèn)可和支持是至

41、關(guān)重要的，對于像世博會這樣的全球性展覽會尤其如此。即使對于單個(gè)企業(yè)，所主辦的會議或展覽會若能得到國際性組織認(rèn)可，對與會者和參展商及專業(yè)觀眾將具有更大的吸引力。問題6：如何建立幾個(gè)有世界影響力的品牌展會？62 企業(yè)內(nèi)、外部更有效地溝通平臺最大、最火、發(fā)展最迅速的信息傳播平臺讓市場營銷從被動(dòng)的市場依賴轉(zhuǎn)向自主的發(fā)布和病毒式的傳播從形式上顯得更親切、更容易被消費(fèi)者接受建立操作成本較低APP優(yōu)勢7、如何在人力資源培訓(xùn)中採用最新的學(xué)習(xí)技術(shù)？ 63 64 65 66 67 68 69 70 71 中聯(lián)亞企業(yè)大學(xué)籌建構(gòu)想六、彼得德魯克組織像個(gè)拼圖，將各個(gè)小塊的凹凸不平的缺陷相互抵消、中和。72 中聯(lián)亞企業(yè)大

42、學(xué)籌建構(gòu)想六、彼得德魯克組織又像個(gè)透鏡，把每個(gè)的光芒匯聚成整體大于部分的巨大的光圈73 中聯(lián)亞企業(yè)大學(xué)籌建構(gòu)想六、彼得德魯克 效率與人性互寓效率提高的過程本身就是對個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)的回報(bào)，而效率提高的結(jié)果又能夠惠及每個(gè)個(gè)體員工，這些物質(zhì)的和精神的回報(bào)在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)又實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的目標(biāo)，這就造成了這樣一種良性的模式：組織中的人們似乎是在為自己工作，自己管理自己，但同時(shí)客觀上又是大家都在為組織工作，組織就成了一個(gè)自組織的系統(tǒng)，甚至可以達(dá)到無為而治，而這種狀態(tài)正是經(jīng)由效率與人性結(jié)合的結(jié)果，恰是管理的最高境界。74 中聯(lián)亞企業(yè)大學(xué)籌建構(gòu)想六、彼得德魯克I TRY TO BE THE FOLLOWING

43、:1、充滿激情的好奇心；2、千錘百煉的信心；3、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧；4、簡單直觀的理念；5、無畏的精神。75 中聯(lián)亞企業(yè)大學(xué)籌建構(gòu)想六、梅貽琦梅先生對清華的貢獻(xiàn)主要集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是師資人才的嚴(yán)格遴選和延聘， “所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也?！?6 企業(yè)大學(xué)：道德火焰的新守護(hù)者思考一下，不道德的公司員工們：經(jīng)常不相信組織及其領(lǐng)導(dǎo)；即使終于組織或其目標(biāo)，忠誠感也微乎其微；傾向于走捷徑，或者表現(xiàn)差勁；經(jīng)常士氣低沉，缺乏動(dòng)機(jī)。相比之下，道德的公司員工們：經(jīng)常為集資身在這個(gè)組織而感到自豪；更有積極性，工作的質(zhì)量也更高；將盈利能力視為預(yù)期的產(chǎn)出或要達(dá)到的目標(biāo)之一；感受到自己與社會和世界的互聯(lián)性。77 企業(yè)大學(xué)：道德火焰的新守護(hù)者六種核心價(jià)值（性格的六大支柱）1、信賴；2、尊重；3、公平；4、關(guān)懷；5、責(zé)任；6公民權(quán)。任何組織中的道德都是由其成員的共同價(jià)值決定的，每個(gè)人進(jìn)入組織時(shí)都攜帶著一套隨時(shí)間發(fā)展的價(jià)值觀，然而當(dāng)進(jìn)入組織后，最能影響他們的道德行為的因素是領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)力決定了