產(chǎn)品設計調(diào)研（課堂PPT）

1、1 產(chǎn)品設計程序及方法2工業(yè)產(chǎn)品造型的設計程序市場階段Step1 概念定題接受項目制定計劃市場調(diào)研尋找問題確立基本概念設計階段Step2 展開構(gòu)思 step3 設計展開分析問題提出概念設計構(gòu)思解決問題決定設計方向選定目標方案設計展開優(yōu)化方案制造階段Step4 深化設計深入設計模型制作設計制圖編制報告設計定案 完成設計市場階段Step5 發(fā)布展示設計展示綜合評價市場推廣3接受項目 制定計劃廠家提供的具體的設計說明一般都應包括：1、產(chǎn)品的名稱和功能2、產(chǎn)品的使用方式的詳細說明和產(chǎn)品功能的示意圖3、產(chǎn)品上各功能件的用途4、產(chǎn)品的使用環(huán)境5、市場上同類產(chǎn)品的情況6、產(chǎn)品未來的生產(chǎn)技術、條件、工藝7、新

2、產(chǎn)品的目標客戶群以及企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品所要達到的市場目標等4接受項目 制定計劃 項目可行性報告一般會包含著業(yè)主的要求，對產(chǎn)品設計的方向，潛在的市場因素，要達到的目的，項目的前景以及可能達到的市場占有率，企業(yè)實施設計方案應當具備的心理準備及承受能力。項目總時間表5市場調(diào)研 尋找問題一、產(chǎn)品調(diào)研 產(chǎn)品調(diào)研，就是指運用科學的方法收集、整理、分析產(chǎn)品和產(chǎn)品在從生產(chǎn)制造到用戶使用的過程中所發(fā)生的有關市場營銷情況的資料，從而掌握市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展規(guī)律，為企業(yè)進行項目決策或產(chǎn)品設計提供依據(jù)的信息管理活動。 產(chǎn)品調(diào)研的根本目的在于，通過對市場中同類產(chǎn)品的相應信息的收集和研究，從而為即將開始的設計研發(fā)活動確定一個基

3、準，并用這個基準作為指導本企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的重要依據(jù)。 6市場調(diào)研 尋找問題具體到產(chǎn)品開發(fā)設計過程中，產(chǎn)品調(diào)研具有非常重要的意義：第一、通過產(chǎn)品調(diào)研，可以在設計初期就能迅速了解用戶的需求。第二、通過產(chǎn)品調(diào)研，可以對本企業(yè)的產(chǎn)品在市場和消費者的真實位置有一個正確、理性的認識。第三、通過產(chǎn)品調(diào)研，可以在產(chǎn)品開發(fā)中吸收同類產(chǎn)品中的成功因素，從而做到揚長避短，提高本企業(yè)產(chǎn)品在未來市場中的競爭力。第四、通過產(chǎn)品調(diào)研，可以在既定的成本、技術等條件下為本企業(yè)選擇最佳的技術實現(xiàn)方案和零部件供應商。7市場調(diào)研 尋找問題1、產(chǎn)品的歷史車輪上的珠寶維斯帕摩托車的前世今生8市場調(diào)研 尋找問題夢想與傳奇永遠經(jīng)典的甲殼蟲9市

4、場調(diào)研 尋找問題牢固感、易握感和美感的完美組合可口可樂瓶的設計10市場調(diào)研 尋找問題對產(chǎn)品歷史的調(diào)研可以從以下四個角度來進行：1、基本需求角度2、技術角度3、設計角度4、營銷角度11市場調(diào)研 尋找問題2、產(chǎn)品的相關技術 作為設計師必須及時了解和掌握國內(nèi)外科技發(fā)展的前沿動向，經(jīng)常思考如何將新技術、新材料、新工藝應用于現(xiàn)有產(chǎn)品，不斷改進和開發(fā)新產(chǎn)品，這也要求設計師要不斷地加強學習，經(jīng)常更新個人的知識結(jié)構(gòu)，使個人知識與科學技術始終保持同步發(fā)展。 我們在對產(chǎn)品進行調(diào)研時，必須對產(chǎn)品相關的新技術，新材料、新工藝的發(fā)展狀況進行研究，并進行技術預測。產(chǎn)品的相關技術主要包括產(chǎn)品的核心技術，產(chǎn)品構(gòu)造及生產(chǎn)中的各

5、種問題，新材料的開發(fā)與運用，先進制造技術，產(chǎn)品的表面處理工藝，廢棄材料的回收和再利用等。12市場調(diào)研 尋找問題3、產(chǎn)品的設計現(xiàn)狀產(chǎn)品的設計現(xiàn)狀的調(diào)查涉及三個方面： 1、對產(chǎn)品的形態(tài)設計進行調(diào)查產(chǎn)品的形態(tài)調(diào)查是設計現(xiàn)狀調(diào)查的重點，它有助于清楚的了解開發(fā)中的產(chǎn)品在形態(tài)中所處的具體位置。2、對產(chǎn)品的色彩設計進行調(diào)研3、對產(chǎn)品的功能設計進行調(diào)查13市場調(diào)研 尋找問題14市場調(diào)研 尋找問題1現(xiàn)代感越強的機箱越貴2偏傳統(tǒng)的機箱銷量大3機箱的價格不是連續(xù)的，在中等價位與高價位間有很大的空白4銷售量大的電腦，在傳統(tǒng)平淡的基礎上略微新奇 5越貴的機箱不一定越現(xiàn)代?！?5市場調(diào)研 尋找問題4、產(chǎn)品流行趨勢 產(chǎn)品的

6、流行趨勢是指某個年代、某種特征、某項功能、某類人群、某種價值觀被推崇所依據(jù)的標準或是潛在的風格。流行的產(chǎn)品有三種形態(tài)：第一種是時興（fad）：一時興起，這是一個時期特有的流行現(xiàn)象。傳呼機風靡一時的產(chǎn)品16市場調(diào)研 尋找問題第二種是熱潮（boom）：一時盛行，它是與時興有一定聯(lián)系的流行現(xiàn)象。汽車造型影響到電腦設計17市場調(diào)研 尋找問題第三種是趨勢（trend）：潮流、方向，它是由某種價值觀形成的一個時代的流行現(xiàn)象。蘋果公司的ipod播放器后極簡主義設計18市場調(diào)研 尋找問題二、市場調(diào)查1、市場調(diào)研的內(nèi)容一般來說，市場調(diào)研的內(nèi)容包括三個方面：1）消費者調(diào)查 政治法律環(huán)境2）市場環(huán)境調(diào)查 經(jīng)濟環(huán)境調(diào)

7、查 經(jīng)濟與技術環(huán)境 技術環(huán)境調(diào)查 社會文化環(huán)境調(diào)查3）競爭對手調(diào)查19市場調(diào)研 尋找問題二、市場調(diào)研的方法從工業(yè)設計角度來講，主要可分為觀察法、詢問法、資料分析法、問卷法四種形式。1、觀察法 觀察前要根據(jù)對象的特點和調(diào)研目的事先制定周密計劃，合理確定觀察路徑、程序和方法。觀察的過程中，要運用技巧，處理靈活突發(fā)事件，以便從中取得意外的、有價值的資料。在不損害他人隱私權(quán)等合法權(quán)益的前提下，調(diào)查時可采取錄音、拍照、錄像等手段來協(xié)助收集資料。20市場調(diào)研 尋找問題2、詢問法 詢問法是一種比較常見的市場調(diào)研的方法。運用詢問法進行市場調(diào)研時，要事先準備好需要詢問的問題要點、提出問題的形式和詢問的目標對象。

8、詢問法還可以分為直接詢問法、書面詢問法、集體詢問法、個別詢問法、郵寄詢問法、電話詢問法等。21市場調(diào)研 尋找問題3、資料分析法 資料分析法是工業(yè)設計師經(jīng)常使用到的調(diào)研方法。因為它簡單可行，很容易實施，是汲取他人經(jīng)驗，擴展自己的思路，避免重復工作的好途徑。使用資料分析法做市場調(diào)研一定要注意所獲取的資料的真實性和時效性，在可能的情況下，一定要獲取第一手的資料，這樣的資料才有比較好的分析和利用價值。22市場調(diào)研 尋找問題4、問卷法 是事先擬定出所要了解的問題，列成問卷，交消費者回答，通過對答案的分析和統(tǒng)計研究，得出相應結(jié)論的方法。 問卷形式：開放式問卷/封閉式問卷/混合式問卷（1）開放式問卷 開放式

9、問卷，問卷由自由作答的問題組成，是非固定應答題。這類問卷，提出問題，不列可能答案，由被試自由陳述。 例：您對*電視機有什么新的看法，請寫下來。23 市場調(diào)研 尋找問題 開放式問卷往往用于以下情況： 一是較深層次的問題研究。 二是在研究初期，對所研究的問題或研究的對象有關情況還不十分清楚的情況下，采用開放式問卷，來幫助研究人員設計封閉式問卷。開放式問卷的優(yōu)缺點： 搜集到的材料豐富、具體，往往能得到許多意想不到的很有價值的資料。由于答案不集中，材料分散，難于對答案進行橫向比較，所以不易進行統(tǒng)計處理。 24市場調(diào)研 尋找問題A、二項選擇題封閉式問題最簡單的形式就是二項選擇題。 二項選擇題有幾種形式：

10、 1） 有關事實和狀態(tài)（自然變量）的只有兩種內(nèi)容的題型 例1：被訪者的性別記錄： a 男 b 女 例2：請問您現(xiàn)在抽煙嗎： a 抽 b 不抽 2） 對態(tài)度或者意見測量（答案是窮盡的）的題型 例：請問您對可口可樂廣告的態(tài)度：a 喜歡 b 不喜歡（2）封閉式問卷 封閉式問卷，是把問題的答案事先加以限制，只允許在問卷所限制的范圍內(nèi)進行挑選。 封閉式問題的主要形式包括：25市場調(diào)研 尋找問題3）對態(tài)度或者意見測量（答案是不窮盡的）的題型例：請問你更傾向于那種說法：a *牌的巧克力具有迷人的滋味b *牌的巧克力吃起來感覺很不錯B、多項選擇題1）多項選擇題，是問卷設計中最常用的一種題型，它要求問題答案的設

11、計必須是窮盡的和互斥的。例：請問您的年齡：a 16歲以下 b 1729歲 c 3039歲 d 4049歲 e 5059歲 f 60歲以上26市場調(diào)研 尋找問題 2） 無限多選題，也是問卷設計中常見的題型，不限制被訪對象選擇答案的最多數(shù)目。優(yōu)點是可以使被訪者有更多的回答的余地，缺點是沒有簡化變量，不能做更為復雜的分析。例：請問您在購買電腦的考慮的因素有哪些？a 配置 b 品牌 c 外形 d 價格 e 售后服務例：你為什么喜歡x x牌號的洗衣機?a商標設計美；b造型美觀好看；c牢固耐用；d噪聲?。籩耗電量少：f保修期長；j安全；h名牌貨。 27市場調(diào)研 尋找問題 3） 限制多選題，是一種簡化的多選

12、題，它限制被訪者選擇答案的最多數(shù)目。這種題型相對于多項選擇題型可以給被調(diào)查者更多的選擇機會，相對于無限多選題則簡化了變量的數(shù)目。限制多選題型同樣也不能進行較為復雜的分析。例：如上例中對“對購買電腦的考慮因素”限制選擇3項。28市場調(diào)研 尋找問題 封閉式問卷包括是否式、選擇式、評判式、劃記式三種問題型式。 是否式：是否式：把問題可能答案列出兩極端情況，從中擇一，“是”與“否”，“同意”與“不同意”。 選擇式選擇式: : 從多種答案中選最適宜的一個或幾個答案,然后作上記號。 評判式：評判式：每個問題后列有許多答案，要求被試依其重要性評定等次，所以評判式也叫排列式、編序式，是用數(shù)字表示幾種答案應排列

13、順序。 劃記式劃記式: : 按同意或不同意,在答案上分別作記號:“”或“”。 這是一種提問的形式 。29市場調(diào)研 尋找問題（）混合式問卷 混合式問卷，形式一般以封閉型為主，根據(jù)需要加上若干開放性問題。也就是說，將研究者比較清楚、有把握的問題作為封閉性問題提出，而對那些調(diào)查者尚不十分明了的問題作為開放性問題放入，但數(shù)量不能過多。經(jīng)過調(diào)查，在積累一定材料基礎上，問卷中的某些開放性問題就有可能轉(zhuǎn)變?yōu)榉忾]性問題，這也是問題設計時常常使用的技巧。30市場調(diào)研 尋找問題制定問卷設計時應注意的問題： 1 1、首先，文字要表達準確，不應該使填卷人有模糊認識。典型案例1客戶對某產(chǎn)品的價格和服務質(zhì)量很感興趣，于是

14、詢問消費者“您對它的價格和服務質(zhì)量滿意還是不滿意？”2、其次，問卷要避免使用引導性的語句。典型案例2某公司想把某電視節(jié)目制作成vcd盤，配合調(diào)查其潛在市場，所設計的問卷中標題和說明部分均表明調(diào)查是關于該電視節(jié)目的，問卷首先要求被調(diào)查者列舉最喜歡的三個電視節(jié)目（開放題），結(jié)果該節(jié)目名列榜首，98%的調(diào)查者聲稱喜歡該節(jié)目。31市場調(diào)研 尋找問題3、再次，問卷設計問句的設計要有藝術性。A：您至今未買電腦的原因是什么？ a、買不起b、沒有用c、不懂d、軟件少B：您至今未買電腦的原因是什么？a、價格高b、用途較少c、性能不了解d、其他32市場調(diào)研 尋找問題4、最后，問卷不要提不易回答的問題。 這里可能由

15、兩種情況：一種是涉及填卷人的心理，習慣和個人隱私而不愿回答的問題，即使將其列入問卷也不易得到真實結(jié)果。遇到這類問題如果是在回避不了，可以列出檔次區(qū)間或用間接的方法提問。如調(diào)查個人收入，如直接詢問，不易得到準確結(jié)果，而劃分不同的檔次區(qū)間供其選擇，效果就比較好。另一種就是時間久，回憶不起來或回憶不準確的問題也不要提。 問卷法的優(yōu)缺點問卷法的優(yōu)缺點33市場調(diào)研 尋找問題三、產(chǎn)品調(diào)研與分析實例某山泉桶裝水容器外觀設計1、產(chǎn)品調(diào)研分析 我們對現(xiàn)有桶裝水的使用和外形做了一個問卷調(diào)查，發(fā)出問卷300份，回收有效問卷207份。被訪者中女性占33.33%，男性占66.67%。此份數(shù)據(jù)統(tǒng)計從一定程度上反映出桶裝水

16、市場現(xiàn)存的一些問題，可以作為我們進行設計定位的參照依據(jù)。34市場調(diào)研 尋找問題1）、調(diào)查問卷表1、您的性別？ a男 b女2、您的年齡？a 15-20 b 20-30 c 30-40 d 40-50 e 50以上3、您家有無購買桶裝水？a 有 b無4、您所在工作單位或工作地點有無購買桶裝水？a 有 b 無5、您家誰經(jīng)常更換桶裝水？a 男性成員 b 女性成員 c 送水者 d 其他6、如果是你自己親自換水，你會感到吃力嗎？a 不會 b會7、一桶水一般喝多久？a 1-5天 b 5-10天 c 10-20天 d 20天以上8、你認為一桶水的容量要多大才合適？a 目前容量 b 目前容量的2倍 c 目前容量

17、的一半9、你認為更換水桶時方便嗎？a 很方便 b 比較方便 c 不太方便 d 不方便 35市場調(diào)研 尋找問題10、你認為用手抓握瓶頸時會污染瓶頸嗎？ a會 b不會11、你覺得目前水桶的外觀設計美觀嗎？a 很美觀 b 比較美觀 c 不太美觀 d 不美觀12、你認為水桶的外形是什么形狀的好？a 傳統(tǒng)圓柱形 b 方形 c、不規(guī)則外形 d、其他13、目前瓶子的顏色多為藍色透明，你希望有別的顏色嗎？a 希望 b 不希望 c、無所謂 d、看情況14、你移動水桶時哪項困難最大？a 抓握不方便 b 水太重 c 水桶表面太光滑，摩擦小 d 其他15、換水時你覺得哪個過程比較麻煩？a 去除瓶口包裝塑料及薄膜時 b

18、把水提升到水機高度的過程c、把水瓶翻轉(zhuǎn)的過程 d、把水瓶插到水機上的過程16、如果某品牌水桶設計便于裝卸，你是否會更換常喝的桶裝水品牌？a 非常想 b 比較想 c 不太想 d 不想17、如果水桶的外形設計更合理，使用更方便，但總體價格會貴些，你會購買嗎？a 非常想 b 比較想 c 不太想 d 不想18、對鼎湖山泉印象如何？a 非常好 b 比較好 c 一般 d 沒印象19、你認為山泉水的水桶是否要與其他純凈水的水桶有區(qū)別？a 是 b 否 c 無所謂 36市場調(diào)研 尋找問題20、你認為給桶裝水配置一個專用的搬運、裝卸配件有無必要？ a 非常有必要 b 毫無必要 c 有了更好 d 可有可無21、你認

19、為在桶裝水桶上設計把手便于裝卸及搬運有無必要？a 非常有必要 b 毫無必要 c 有了更好 d 可有可無22、如果給桶裝水設計把手的話位于哪個位置更好？a 頂部 b 桶身上部 c、桶身中部 d、桶身下部 e、底部23、如果給桶裝水設計把手的話幾個把手適宜呢？a 一個 b 兩個 c、兩個以上 24、如果新型水桶易于使用但外觀與現(xiàn)有水桶有較大不同，你會接受嗎？a 會 b 不會 c 看具體而定 25、請問你使用的飲水機是臺式還是柜式的？a 臺式 b 柜式26、請問你的飲水機最高部到哪里？a 髖部 b 腰部 c 胸部 d 腰部與胸部之間37市場調(diào)研 尋找問題2）、問卷調(diào)查結(jié)果分析 在市場問卷調(diào)查結(jié)果中，

20、我們選取了具有代表性的問題進行圖表分析。由于人力物力限制，調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)僅能在一定程度上提供給設計師參考。 調(diào)查得知，在家庭里，經(jīng)常更換桶裝水是男性成員占絕大多數(shù)，女性成員有時也會自己動手換水。只有少數(shù)人選項叫送水者負責換水或是其他方式。 當問到親自換水是否感到吃力時，有61%的人認為是吃力的。38市場調(diào)研 尋找問題393）、現(xiàn)有其他產(chǎn)品分析 常見的國內(nèi)品牌有以下幾種：樂百氏、娃哈哈、康師傅、農(nóng)夫山泉、屈臣氏、雀巢、依云、怡寶、正廣和、天賜莊、大峽谷、益壽泉、碧淳、益力等。（1）樂百氏公司 對于眾多消費者關注的水桶問題，樂百氏公司有一套完整的處理方法，樂百氏從日本引進了12道自動化清洗設備，水

21、桶經(jīng)過人工堿性、高壓沖洗、臭氧消毒等多道工序，能完全保證水桶在周轉(zhuǎn)過程中的清潔。此外，樂百氏還自建了包裝容器生產(chǎn)線，制桶材料全部采用美國通用公司符合國際標準的食品級pc材料，這也極大保證了樂百氏桶裝水的衛(wèi)生、安全。 市場調(diào)研 尋找問題40（2）屈臣氏蒸餾水商用裝18公升，家庭裝12公升，專為迷你裝水機設計的水桶市場調(diào)研 尋找問題41（3）雀巢公司桶裝水市場調(diào)研 尋找問題42（4）怡寶公司 怡寶的理念是：怡寶結(jié)合自身和行業(yè)的特點，制訂了“小市場，大占有”的發(fā)展戰(zhàn)略，怡寶認為只有在區(qū)域市場真正做到領先和壟斷，才能逐步追求市場區(qū)域的擴大。怡寶企業(yè)文化崇尚創(chuàng)新、作風務實、恪守誠信、追求完美。市場調(diào)研

22、尋找問題43（5）正廣和公司正廣和公司現(xiàn)有分廠三家，以生產(chǎn)5加侖、3加侖桶裝水和350毫升、550毫升、3升、1加侖瓶裝水為主。市場調(diào)研 尋找問題44（6）景田公司景田公司在全國市場推出極富個性的新型桶，外觀設計新穎獨特，運用頂級pc材料制成，獲得本國及世界十幾個國家的專利認可。通過專利保護，杜絕黑桶、假水入侵，優(yōu)質(zhì)的景田水配上美觀的專利桶，讓消費者能真正喝上健康水、放心水，成為生活美的享受。市場調(diào)研 尋找問題454）、現(xiàn)有桶裝水形態(tài)分析（1）、傳統(tǒng)型 最普及造型，以圓桶為基本造型以三個凸圈的大小、粗細、高低形成微妙變化。此種造型最能節(jié)省材料，加工容易，而且容量比較大。眾多品牌采用此造型，一般

23、只能從桶身上的包裝紙上看出水的品牌。此造型由于過于簡單也帶來很多問題，我們前期對水桶所做的分析重點亦針對此類造型的水桶。市場調(diào)研 尋找問題46（2）、改進型 以屈臣氏及景田桶裝水容器為代表，在圓筒形的基礎上增加把手或凹槽，一方面便于搬運提攜以及裝卸，另一方面在造型上形成企業(yè)自身的特色，給人清新感。此造型易被人接受，在一定程度上解決了水桶的搬運以及裝卸問題，但加工難度高，是否是最佳方案還有待探討。市場調(diào)研 尋找問題47（3）、革新型 國外大膽采用軟性飲料作為瓶裝水和桶裝水的容器材料，在材料上面的革新也帶來造型和使用上的革新。在未來長遠的發(fā)展中，這種革新型可作為我們往前邁進的指引，但就目前國情而言

24、，若要推廣將面臨眾多問題。 市場調(diào)研 尋找問題485）、現(xiàn)有工藝材料分析 目前市場上正規(guī)專用桶材料為聚碳酸酯，簡稱PC桶，采用符合國際標準的食品級PC材料。聚碳酸酯純水桶具有整體無接縫、材質(zhì)輕、堅固、表面光潔、透明度高、無毒、無味、容量大、抗沖擊力強、耐高溫、安全可靠等諸多優(yōu)點。 非正規(guī)桶材料為PET，簡稱回料桶。PET桶熔點較低，不適于用在加熱的飲水機上，因為在40度到50度左右，這種桶就開始變軟，其有毒的材料游離出來，危害身體健康，長期飲用甚至能致癌。 PC材料不允許二次加工使用，二次加工桶系不合法桶。 PVC材料，其添加劑的毒性問題一直極具爭議性。 市場調(diào)研 尋找問題492、產(chǎn)品機會分析1）、桶裝水流程問題分析桶裝水的流程環(huán)節(jié)包括：裝車運輸卸貨儲存送貨換水。市場調(diào)研 尋找問題50發(fā)現(xiàn)問題1：搬運不便 市場調(diào)研 尋找問題51發(fā)現(xiàn)問題2：儲藏占用大量空間和流通過程中的安全衛(wèi)生問題。市場調(diào)研 尋找問題52發(fā)現(xiàn)問題3：安裝水桶的過程極為不便。市場調(diào)研 尋找問題53市場調(diào)研 尋找問題54市場調(diào)研 尋找問題55通過對水桶的市場調(diào)研及諸多方面的分析后，我們得到以下產(chǎn)品機會缺口：1、水容量的大小應適合不同人群需要。2、用手抓握瓶頸時不應