部分銀行官網(wǎng)羞答答曬收費大行網(wǎng)站未見明細

1、銀行服務新規(guī)已實施12天，記者發(fā)現(xiàn)信息時報訊 (記者 徐嵐) 銀監(jiān)會規(guī)定商業(yè)銀行服務價格公示的4月1日大限已過，按照規(guī)定，商業(yè)銀行必須在各個營業(yè)網(wǎng)點公示收費價目表。然而記者在各銀行網(wǎng)站瀏覽發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行在網(wǎng)絡上公示上“羞答答”，公示情況并不盡如人意，國有五大行官網(wǎng)首頁無一貼出完整的收費價格，反倒是一些股份制銀行和外資銀行示價更加坦誠。大行網(wǎng)站公示未見明細“在家辦理網(wǎng)銀時需要看收費價格，但是在大部分銀行官方網(wǎng)站上卻找不到最新的收費價目表。”從4月1日起，各銀行網(wǎng)點紛紛在營業(yè)大廳“曬”出了多項服務收費標準，但網(wǎng)絡上的價目公示卻被隱藏在了犄角旮旯。根據(jù)市民反映情況，記者登錄了各大國有銀行的官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)

2、想要找到收費價目說明確實是難上加難。國有五大行都在官方網(wǎng)站發(fā)布了與本次銀行業(yè)“服務價格公示”的公告，但沒有一家銀行在公告內容里添加收費價目表的鏈接，要想查找具體費用，市民還得頗費一番周折。以某大行為例，記者昨日登錄該行官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，首頁上并無任何關于收費內容公示，只有點開了“最新公告”一欄，才能發(fā)現(xiàn)4月1日發(fā)布的“價格公示致客戶書”，卻并無各項收費價格。該行在公示中解釋稱，“由于我國地域遼闊，各地區(qū)域經濟環(huán)境差異較大，各分行會根據(jù)當?shù)厥袌黾翱蛻粜枨髮Σ糠址諆r格進行調整。為避免網(wǎng)站和網(wǎng)點價格不一致導致誤解，我們的服務價目表由各分行在營業(yè)網(wǎng)點公示，未在網(wǎng)站統(tǒng)一公示。敬請見諒！”然而，記者又隨機進入該

3、行廣東省幾家分行網(wǎng)頁，也未發(fā)現(xiàn)與具體服務收費相關的內容。市民黃先生對此表示不解，“其實大可以由總行在官網(wǎng)首頁公布一個簡要的收費表，將企業(yè)、個人常用的幾十項業(yè)務費用列明，并在后面附上各地分行網(wǎng)頁鏈接，由分行網(wǎng)站公布詳細的價格表。銀行拿這個做理由有點牽強。”記者發(fā)現(xiàn)，五大行中只有工行在首頁的“金融信息”欄目中有收費明示，點擊進去就能看到該行“2012版服務價目表”，但該價目表也是刪減版的，只包含了網(wǎng)銀業(yè)務收費。記者詢問部分銀行網(wǎng)上客服收費明細時得到回應稱，公司業(yè)務可以來柜臺咨詢，而個人業(yè)務的收費項目則可以登錄網(wǎng)銀了解。有“鉆空子”之嫌相比之下，一些股份制銀行和外資行網(wǎng)站公示情況要明顯好于五大行。中

4、信銀行、深發(fā)展、花旗銀行、渣打銀行(微博)在首頁都能便捷的找到價目表鏈接，并且包含了所有的收費項目。以深發(fā)展為例，打開其官網(wǎng)網(wǎng)頁會自動彈出公示價格的公告，并在首頁中有業(yè)務收費表一欄，詳細地列出了收費價目表，包括結算業(yè)務、借記卡業(yè)務、信用卡業(yè)務、網(wǎng)銀業(yè)務等七大項業(yè)務收費。而外資銀行也頗為守規(guī)矩，匯豐銀行將更新后的個人客戶及私人銀行客戶賬戶和服務費率放置到最新消息一欄，花旗銀行在其最新公告中放置了最新的收費項目公告。渣打銀行則直接在官網(wǎng)首頁的搜索一欄，默認查詢個人銀行服務收費明細，點擊進入就出現(xiàn)了PDF格式的收費明細。銀行在官網(wǎng)上模糊其詞是否符合規(guī)定？根據(jù)今年2月9日銀監(jiān)會發(fā)布的關于整治銀行業(yè)金融機構不規(guī)范經營的通知來看，銀監(jiān)會要求要求“所有銀行3月31日之前，在官方網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點公布由法人總部統(tǒng)一制定的服務收費價目明細，并從4月1日起嚴格按名錄收費”。由于規(guī)定中采用了“或”字，要求銀行在官網(wǎng)公示或營業(yè)網(wǎng)點公示中“二選一”，各大銀行也鉆了空子，只是在網(wǎng)點擺放價目表，而沒有在網(wǎng)站中貼出。此外據(jù)市民反映，幾乎所有銀行都不允許儲戶對網(wǎng)點內公布的收費標準進行拍照或復印，“也就是說，哪天想到辦理哪項業(yè)務還要專門去問才知道收費情況”。據(jù)業(yè)內人士介紹，銀監(jiān)會或將遵循官方網(wǎng)站公示和網(wǎng)點現(xiàn)場公示相結合的原則，督促各家銀行進一步完善收費公開方式。還有市民提議，