chp1經(jīng)濟與管理概述(學(xué))

1、經(jīng)濟管理概論北京航空航天大學(xué)2011-2012年度春季學(xué)期學(xué)學(xué) 時：時：32 學(xué)時學(xué)時適用班級：適用班級：390911,391311,21,31,41,61,71授課教師：劉授課教師：劉 天天 亮亮Email：辦公室：新主樓辦公室：新主樓A1042房間房間 經(jīng)濟與管理經(jīng)濟與管理學(xué)科與學(xué)習(xí)的意義學(xué)科與學(xué)習(xí)的意義n技術(shù)不能解決所有問題：技術(shù)不能解決所有問題：軟件危機軟件危機；軍事行動軍事行動；房價；投資；通貨膨脹；房價；投資；通貨膨脹；GDP；就業(yè)失；就業(yè)失業(yè)業(yè)n大部分人一生不可能從事一輩子的技術(shù)工作，大部分人一生不可能從事一輩子的技術(shù)工作，即便是職業(yè)科學(xué)家，也需要承擔(dān)管理工作，即便是職業(yè)科學(xué)家，

2、也需要承擔(dān)管理工作，費費米米 pk 愛因斯坦愛因斯坦n北航對學(xué)生培養(yǎng)的期望：要成為行業(yè)或社會的北航對學(xué)生培養(yǎng)的期望：要成為行業(yè)或社會的領(lǐng)袖與領(lǐng)軍人物，不學(xué)點經(jīng)濟管理知識是不行領(lǐng)袖與領(lǐng)軍人物，不學(xué)點經(jīng)濟管理知識是不行滴滴課程內(nèi)容課程內(nèi)容n第第01章章 經(jīng)濟與管理概述、經(jīng)濟學(xué)簡史經(jīng)濟與管理概述、經(jīng)濟學(xué)簡史n第第02章章 重要管理學(xué)派及理論觀點重要管理學(xué)派及理論觀點n一、經(jīng)濟管理概述及歷史沿革一、經(jīng)濟管理概述及歷史沿革4學(xué)時學(xué)時n第第03章章 市場機制原理市場機制原理供求分析供求分析n第第04章章 要素投入與成本分析要素投入與成本分析n二、經(jīng)濟學(xué)的基本知識（微觀）二、經(jīng)濟學(xué)的基本知識（微觀）8學(xué)時學(xué)

3、時n第第05章章 系統(tǒng)管理優(yōu)化方法：線性規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)計劃技系統(tǒng)管理優(yōu)化方法：線性規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)術(shù)n第第06章章 決策分析決策分析n三、系統(tǒng)管理優(yōu)化和決策方法三、系統(tǒng)管理優(yōu)化和決策方法8學(xué)時學(xué)時課程內(nèi)容課程內(nèi)容n第第07章章 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理n第第08章章 質(zhì)量管理質(zhì)量管理n第第09章企業(yè)組織與經(jīng)營管理章企業(yè)組織與經(jīng)營管理n四、生產(chǎn)管理與企業(yè)經(jīng)營理論四、生產(chǎn)管理與企業(yè)經(jīng)營理論6學(xué)時學(xué)時n第第10章章 投資項目的工程技術(shù)經(jīng)濟分析投資項目的工程技術(shù)經(jīng)濟分析n五、工程技術(shù)經(jīng)濟分析五、工程技術(shù)經(jīng)濟分析6學(xué)時學(xué)時課程特點課程特點n 涉及經(jīng)濟、管理諸多領(lǐng)域：涉及經(jīng)濟、管理諸多領(lǐng)域： 內(nèi)容多、范圍廣、知識容

4、量大內(nèi)容多、范圍廣、知識容量大n 理論概括性強、技術(shù)方法簡潔實用理論概括性強、技術(shù)方法簡潔實用n 定性、定量相結(jié)合定性、定量相結(jié)合n 結(jié)合實例、案例講授結(jié)合實例、案例講授 學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)要求 上課時間上課時間q第一節(jié)：第一節(jié)：10:0010:5510:0010:55q第二節(jié)：第二節(jié)：11:0011:4511:0011:45課程郵箱：課程郵箱：密碼：密碼：buaa2012buaa2012充分理解、熟練掌握講授內(nèi)容充分理解、熟練掌握講授內(nèi)容熟練掌握基本的概念和原理熟練掌握課上例題和書上例題考核安排考核安排n成績評定方式：平時成績（作業(yè)+課堂參與）占20%期末考試（閉卷）成績占80%n主要測試學(xué)生對基

5、礎(chǔ)理論和實踐的知識掌握程度具體題型可以設(shè)計為：選擇題、判斷題、簡答題、具體題型可以設(shè)計為：選擇題、判斷題、簡答題、計算分析題等。計算分析題等。參考書參考書n 經(jīng)濟與管理教程經(jīng)濟與管理教程 戴淑芬等 編著 經(jīng)濟管理出版社 2004n 管理系統(tǒng)工程概論管理系統(tǒng)工程概論 劉新國 主編 北京航空航天大學(xué)出版社 1994.12n企業(yè)管理概論企業(yè)管理概論（第二版）面向21世紀(jì)課程教材 黃渝祥 主編 高等教育出版社 1997.1及其他經(jīng)濟、管理專業(yè)參考書及其他經(jīng)濟、管理專業(yè)參考書 第第1章章 經(jīng)濟經(jīng)濟管理概述管理概述經(jīng)濟經(jīng)濟管理概述管理概述n經(jīng)濟經(jīng)濟/經(jīng)濟學(xué)是什么經(jīng)濟學(xué)是什么n管理管理/管理學(xué)是什么管理學(xué)是

6、什么n經(jīng)濟與管理的關(guān)系經(jīng)濟與管理的關(guān)系經(jīng)濟學(xué)是什么經(jīng)濟學(xué)是什么n歷史沿革歷史沿革n對經(jīng)濟學(xué)的理解對經(jīng)濟學(xué)的理解n經(jīng)濟學(xué)研究的主要問題經(jīng)濟學(xué)研究的主要問題n經(jīng)濟學(xué)基本假設(shè)經(jīng)濟學(xué)基本假設(shè)n市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟n英文中英文中economy源自古希臘語源自古希臘語(家政術(shù)家政術(shù))。本來含義是指。本來含義是指治理家庭財物的方法，到了近代擴大為治理國家的范圍，為了區(qū)別治理家庭財物的方法，到了近代擴大為治理國家的范圍，為了區(qū)別于之前的用法也被稱為于之前的用法也被稱為“政治經(jīng)濟學(xué)政治經(jīng)濟學(xué)”（Political Economy）。這）。這個名稱后來被個名稱后來被馬歇爾馬歇爾改回改回經(jīng)濟學(xué)經(jīng)濟學(xué)

7、（Economics）。）。n中文的經(jīng)濟出自中文的經(jīng)濟出自東晉時代葛洪東晉時代葛洪抱樸子抱樸子 內(nèi)篇內(nèi)篇中的中的“經(jīng)世濟俗經(jīng)世濟俗”，意為治理天下，救濟百姓。意為治理天下，救濟百姓。隋朝王通隋朝王通在在文中子文中子 禮樂篇禮樂篇則將提出則將提出了了“經(jīng)濟經(jīng)濟”一詞：一詞：“皆有經(jīng)濟之道，謂皆有經(jīng)濟之道，謂經(jīng)世濟民經(jīng)世濟民”。后人遂將。后人遂將“經(jīng)經(jīng)濟濟”一詞作為一詞作為“經(jīng)世濟民經(jīng)世濟民”的省略語，作為的省略語，作為“政治統(tǒng)治政治統(tǒng)治”和和“社會社會管理管理”的同義詞。的同義詞。n明治時期明治時期，歐美思潮涌入日本。，歐美思潮涌入日本。神田孝平神田孝平在在經(jīng)濟小學(xué)經(jīng)濟小學(xué)中用中用“經(jīng)經(jīng)濟濟”一

8、詞翻譯英文的一詞翻譯英文的“political economy”。這種譯法后來被引入。這種譯法后來被引入漢語，逐漸取代了經(jīng)濟一詞的原本含義。漢語，逐漸取代了經(jīng)濟一詞的原本含義。對經(jīng)濟學(xué)的理解對經(jīng)濟學(xué)的理解 幾個有代表性的經(jīng)濟學(xué)定義： 英國經(jīng)濟學(xué)家 Lioner Robbins 定義為：“經(jīng)濟學(xué)是一門把人類行為作為目的與可以有不同用途的稀缺資源之間的關(guān)系來研究的科學(xué)?！?目的滿足無限的欲望；稀缺資源有限的資源。 美國經(jīng)濟學(xué)家 Paul Anthony Samueison 的定義是：“經(jīng)濟學(xué)是研究社會如何使用稀缺資源來生產(chǎn)有價值的產(chǎn)品，并在不同集團之間分配這些產(chǎn)品?！?生產(chǎn)、分配對無限欲望滿足的問

9、題。對經(jīng)濟學(xué)的理解對經(jīng)濟學(xué)的理解 美國權(quán)威的國際社會科學(xué)百科全書的定義是：“按廣泛接受的定義，經(jīng)濟學(xué)是研究稀缺資源在無限而又有競爭性的用途中間配置的問題，它是一門研究人與社會尋求滿足他們的物質(zhì)需求與欲望的方法的科學(xué)，因為他們所支配的東西不允許他們?nèi)M足一切愿望?！?這些定義都圍繞著無窮欲望（Infinite desire）和資源稀缺性（Scarcity）這對矛盾問題闡述。對經(jīng)濟學(xué)的理解對經(jīng)濟學(xué)的理解人類的欲望（Desire）或需要（Need）需要指人們想要或者希望得到的包括物質(zhì)方面和精神方面的各種物品、服務(wù)、生活與工作環(huán)境等的要求。 自我實自我實 現(xiàn)需要現(xiàn)需要 尊重需要尊重需要 歸屬感需要歸屬

10、感需要 安全需要安全需要 生理需要生理需要馬斯洛的需要理論馬斯洛的需要理論Maslows hierarchy of needs Self-actualizationEsteemLove/BelongingSafetyPhysiological對經(jīng)濟學(xué)的理解對經(jīng)濟學(xué)的理解資源（Resources）n自由資源（Free）指人類不必花費任何代價就可獲得的可以自由取用的資源。n經(jīng)濟資源 （Not free）指人類必須花費一定的代價才能獲得的，以及人類不可以無限取用的自然資源。 時間資源、信息資源等 經(jīng)濟資源 人力資源、自然資源、資本資源生產(chǎn)要素（Factors of production）：勞動力（L

11、abour）、企業(yè)家（Enterprise） 、土地（Land）、資本（Capital）等對經(jīng)濟學(xué)的理解對經(jīng)濟學(xué)的理解經(jīng)濟學(xué)定義經(jīng)濟學(xué)定義-較為流行較為流行 經(jīng)濟學(xué)是研究個人、企業(yè)、政府經(jīng)濟學(xué)是研究個人、企業(yè)、政府以及其他組織如何在社會內(nèi)進行以及其他組織如何在社會內(nèi)進行選擇，以及這些選擇如何決定社選擇，以及這些選擇如何決定社會稀缺資源的使用的科學(xué)。會稀缺資源的使用的科學(xué)。 無窮欲望無窮欲望資源的稀缺性資源的稀缺性選擇選擇（Choices）的重要性）的重要性對經(jīng)濟學(xué)的理解對經(jīng)濟學(xué)的理解1.1.亞當(dāng)亞當(dāng)斯密斯密3.3.馬歇馬歇爾爾4.4.梅納德梅納德凱恩斯凱恩斯 5.5.保羅保羅薩謬爾森薩謬爾森2

12、.2.卡爾卡爾馬克馬克思思Adam Smith古典經(jīng)濟學(xué)古典經(jīng)濟學(xué)Classical political economics馬克思主義馬克思主義Marxist political economics Karl Heinrich Marx 新古典經(jīng)濟學(xué)新古典經(jīng)濟學(xué)現(xiàn)代宏觀經(jīng)濟學(xué)現(xiàn)代宏觀經(jīng)濟學(xué)新古典綜合新古典綜合Alfred Marshall John Maynard Keynes Paul A.Samuelson 經(jīng)濟學(xué)理論發(fā)展的代表人物經(jīng)濟學(xué)理論發(fā)展的代表人物經(jīng)濟學(xué)研究的主要問題經(jīng)濟學(xué)研究的主要問題生產(chǎn)什么和生產(chǎn)多少生產(chǎn)什么和生產(chǎn)多少如何生產(chǎn)如何生產(chǎn)為誰生產(chǎn)為誰生產(chǎn)稀稀缺缺性性(產(chǎn)品產(chǎn)品)手段

13、手段時間時間地點地點市場市場微觀經(jīng)濟學(xué)與宏觀經(jīng)濟學(xué)微觀經(jīng)濟學(xué)與宏觀經(jīng)濟學(xué)微觀經(jīng)濟學(xué)微觀經(jīng)濟學(xué)基本假設(shè)基本假設(shè)宏觀經(jīng)濟學(xué)宏觀經(jīng)濟學(xué)經(jīng)經(jīng)濟濟學(xué)學(xué)基于價格理論基于價格理論基于貨幣理論基于貨幣理論經(jīng)濟學(xué)基本假設(shè)經(jīng)濟學(xué)基本假設(shè)理性經(jīng)濟人理性經(jīng)濟人人是經(jīng)濟人，即自利的理性者人是經(jīng)濟人，即自利的理性者。 理性（理性（rational）：K 具備關(guān)于其所處環(huán)境各有關(guān)方面的知識，且這些知識即使不是絕對完備的，至少也相當(dāng)豐富、相當(dāng)透徹。K 這種人還被假設(shè)為具備一個很有條理的、穩(wěn)定的偏好體系，并擁有很強的計算技能；他靠這類技能就能計算出在它的備選方案中，哪個方案可以達(dá)到其偏好尺度上的最高點。K 擁有起碼的道德底線（

14、利己但不損人），知道自己的生活目標(biāo)。經(jīng)濟學(xué)基本假設(shè)經(jīng)濟學(xué)基本假設(shè)理性的進一步說明：理性的進一步說明：J理性并不意味著不犯錯誤，而是說不會簡單重理性并不意味著不犯錯誤，而是說不會簡單重復(fù)同樣的錯誤。犯錯誤不是因為不理性，而是復(fù)同樣的錯誤。犯錯誤不是因為不理性，而是因為缺乏信息和知識。因為缺乏信息和知識。J理性意味著所有的人都是一樣聰明的，也都是理性意味著所有的人都是一樣聰明的，也都是最聰明的。不要認(rèn)為自己比別人聰明，當(dāng)然也最聰明的。不要認(rèn)為自己比別人聰明，當(dāng)然也不要認(rèn)為自己比別人笨。不要認(rèn)為自己比別人笨。自利（自利（self-interest）：K 所謂自利指的是人的生活目標(biāo)是使自己的享受、滿足

15、或者說幸福最大化。K 可以將自利大致理解為自私（不損人的自私）。西方經(jīng)濟學(xué)基本假設(shè)批判西方經(jīng)濟學(xué)基本假設(shè)批判1、理性人假設(shè)。每個參與者都必須是完全理性的，以個人利益最大化為目標(biāo)。這符合個人的某些經(jīng)驗，卻忽略了另一些經(jīng)驗，如情感因素的影響，天性中的利他(道德)傾向(源于任何物種都具有繁衍種族的本能)。 2、對數(shù)理分析的偏執(zhí)。理性人個個絕頂聰明，精于數(shù)學(xué)運算?？坑嬎憔湍塬@得所有備選方案，這是不可能的 3、規(guī)則具有絕對權(quán)威。每個人都能服從到底，每次判決都能順利執(zhí)行。盲目崇信自由市場這只“看不見的手” ，即使凱恩斯的宏觀經(jīng)濟學(xué)也只是起著修補匠式的作用。其根源，則是認(rèn)為資本主義是最好的人類制度，是永恒存

16、在的真理。近來的考慮有限理性的行為經(jīng)濟學(xué)終于被主流經(jīng)濟學(xué)承認(rèn)，2002年諾貝爾獎頒給了行為經(jīng)濟學(xué)家丹尼爾.卡尼曼（Daniel Kahneman）以及美國經(jīng)濟學(xué)家維農(nóng).史密斯（Vernon Smith）、2005年謝林以行為科學(xué)、均衡問題也獲得諾貝爾獎.n除自然經(jīng)濟而外，由人為干預(yù)市場的程度除自然經(jīng)濟而外，由人為干預(yù)市場的程度不同，形成了市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟。不同，形成了市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟。市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟市場經(jīng)濟市場經(jīng)濟n市場經(jīng)濟：在財產(chǎn)權(quán)利和制度制約下，通市場經(jīng)濟：在財產(chǎn)權(quán)利和制度制約下，通過個人和企業(yè)在市場上自愿交換、分散決過個人和企業(yè)在市場上自愿交換、分散決策來解決經(jīng)

17、濟上的三個基本問題。策來解決經(jīng)濟上的三個基本問題。n市場經(jīng)濟三個假設(shè)：市場經(jīng)濟三個假設(shè)：J 理性選擇：理性經(jīng)濟人。理性選擇：理性經(jīng)濟人。J自由和自愿的選擇：自愿保證了交易增進雙方自由和自愿的選擇：自愿保證了交易增進雙方利益，自由使得所有可能交易得以實行，因而利益，自由使得所有可能交易得以實行，因而社會利益的增加達(dá)到最大。而且交易不能產(chǎn)生社會利益的增加達(dá)到最大。而且交易不能產(chǎn)生對第三者的溢出效果。對第三者的溢出效果。J權(quán)利界定清晰：只能對自己擁有支配權(quán)的東西權(quán)利界定清晰：只能對自己擁有支配權(quán)的東西進行交易，不能侵犯他人權(quán)利：這些靠法律來進行交易，不能侵犯他人權(quán)利：這些靠法律來維系維系法制社會。法

18、制社會。市場經(jīng)濟市場經(jīng)濟n當(dāng)滿足完全競爭、信息完備、沒有外部性當(dāng)滿足完全競爭、信息完備、沒有外部性等條件時，市場經(jīng)濟等條件時，市場經(jīng)濟“看不見的手看不見的手”會使會使全社會資源達(dá)到最優(yōu)配置。全社會資源達(dá)到最優(yōu)配置。n但現(xiàn)實情況并不滿足上述條件，因而壟斷、但現(xiàn)實情況并不滿足上述條件，因而壟斷、投機、分配不公等造成社會波動，從而需投機、分配不公等造成社會波動，從而需要要“看得見的手看得見的手”政府干預(yù)。政府干預(yù)。n這就是計劃經(jīng)濟的因素。這就是計劃經(jīng)濟的因素。市場經(jīng)濟市場經(jīng)濟n人為設(shè)計的替代市場體制的一種資源配置人為設(shè)計的替代市場體制的一種資源配置方式。如：方式。如：J社會主義國家的指令性生產(chǎn)安排社

19、會主義國家的指令性生產(chǎn)安排J國家推動的巨型項目建設(shè)國家推動的巨型項目建設(shè)J公共設(shè)施建設(shè)維護公共設(shè)施建設(shè)維護J反壟斷法、收入分配制度等反壟斷法、收入分配制度等L但計劃經(jīng)濟同樣存在困難，過分計劃并不但計劃經(jīng)濟同樣存在困難，過分計劃并不能增進效率和社會公平，反而會相反：能增進效率和社會公平，反而會相反：計劃經(jīng)濟計劃經(jīng)濟n計劃經(jīng)濟的困難：計劃經(jīng)濟的困難：L信息不完全，無法做到完全計劃信息不完全，無法做到完全計劃L人不可能完全聽從指令，積極性問題人不可能完全聽從指令，積極性問題L政府不可能了解民眾的偏好政府不可能了解民眾的偏好到底生產(chǎn)什么？到底生產(chǎn)什么？A結(jié)果，絕大多數(shù)產(chǎn)品，應(yīng)該按照市場經(jīng)濟結(jié)果，絕大多

20、數(shù)產(chǎn)品，應(yīng)該按照市場經(jīng)濟而不是計劃經(jīng)濟來生產(chǎn)和分配。而不是計劃經(jīng)濟來生產(chǎn)和分配。計劃經(jīng)濟計劃經(jīng)濟管理是什么管理是什么n歷史沿革歷史沿革n對管理的理解對管理的理解n管理的過程與職能管理的過程與職能n對管理活動的正確認(rèn)識對管理活動的正確認(rèn)識n管理職能管理職能n管理技能管理技能對管理的理解對管理的理解“確切地知道你要別人去干什么，并使他們確切地知道你要別人去干什么，并使他們用最好的方法去干。用最好的方法去干?！?(Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the be

21、st and cheapest way) 泰勒泰勒對管理的理解對管理的理解“管理就是決策。管理就是決策?！?赫伯特赫伯特西蒙西蒙“在組織中設(shè)計和保持一種良好的環(huán)境，使置身其在組織中設(shè)計和保持一種良好的環(huán)境，使置身其中的人們高效率完成預(yù)定的目標(biāo)。中的人們高效率完成預(yù)定的目標(biāo)。” 孔茨孔茨“計劃、組織計劃、組織、指揮、指揮、協(xié)調(diào)和控制。、協(xié)調(diào)和控制?！?法約爾法約爾對管理的理解對管理的理解“為組織提供指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)并決定如何利用組織資為組織提供指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)并決定如何利用組織資源去完成目標(biāo)的活動。源去完成目標(biāo)的活動?！?彼得彼得德魯克德魯克“通過對組織資源的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以通過對組織資源的計

22、劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以有效和高效率的方式實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。有效和高效率的方式實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程?！?達(dá)夫特達(dá)夫特n管理是通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)管理是通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo). (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)美國管理協(xié)會美國管理協(xié)會n管理管理=管你管你對管理的理解對管理的理解對管理的理解對管理的理解管理是伴隨著組織而出現(xiàn)的，管理就是：管理是伴隨著組織而出現(xiàn)的，管理就是：管理者在多變的客觀環(huán)境下，對組織所擁有管理者在多變的客觀環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的

23、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到既定組織目標(biāo)的各種活動和全部過以便達(dá)到既定組織目標(biāo)的各種活動和全部過程。程。組織：兩個或兩個以上的人為實現(xiàn)共同目標(biāo)組合而成的有機整體.管理的四層含義：管理的四層含義：A管理活動是在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下進管理活動是在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下進行的行的J市場環(huán)境：原料供應(yīng)、顧客需求市場環(huán)境：原料供應(yīng)、顧客需求J社會環(huán)境：國家政策、法律法規(guī)、行政制度、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、社會環(huán)境：國家政策、法律法規(guī)、行政制度、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、民族風(fēng)俗民族風(fēng)俗A管理活動是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的管理活動是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的J企業(yè)目標(biāo)：提高資源利用效率、追求

24、利潤、滿足需企業(yè)目標(biāo)：提高資源利用效率、追求利潤、滿足需求求.J政府目標(biāo)政府目標(biāo)J社會組織目標(biāo)社會組織目標(biāo)管理的含義管理的含義A管理工作要通過有效利用組織各種資源管理工作要通過有效利用組織各種資源實現(xiàn)組織目標(biāo)實現(xiàn)組織目標(biāo)J人、財、物、土地人、財、物、土地J技術(shù)、信息技術(shù)、信息 A管理最終要落實到計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和管理最終要落實到計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列管理職能上控制等一系列管理職能上管理的含義管理的含義管理的含義管理的含義計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制計劃計劃選定目標(biāo)及實現(xiàn)的方法領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)用影響力激勵員工組織組織分配任務(wù)與資源對任務(wù)負(fù)責(zé)控制控制檢測活動糾正偏差資源：資源：人人

25、財財物物信息信息技術(shù)技術(shù)績效：績效：目標(biāo)目標(biāo)產(chǎn)品產(chǎn)品服務(wù)服務(wù)效率效率效益效益對管理活動的正確認(rèn)識對管理活動的正確認(rèn)識 管理科學(xué)、管理工作、領(lǐng)導(dǎo)管理科學(xué)、管理工作、領(lǐng)導(dǎo)n管理科學(xué)管理科學(xué)：研究管理的內(nèi)在機制，解釋規(guī)律：研究管理的內(nèi)在機制，解釋規(guī)律性的知識；性的知識；n管理工作管理工作：面對組織和人，制定規(guī)則，協(xié)調(diào)：面對組織和人，制定規(guī)則，協(xié)調(diào)控制組織領(lǐng)導(dǎo)等活動；控制組織領(lǐng)導(dǎo)等活動；n領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo)：個人魅力和權(quán)威的位置體現(xiàn)。：個人魅力和權(quán)威的位置體現(xiàn)。管理科學(xué)管理工作領(lǐng) 導(dǎo)管理的職能管理的職能n法約爾認(rèn)為有法約爾認(rèn)為有5大職能：計劃、組織、指揮、大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；協(xié)調(diào)、控制；n孔

26、茨認(rèn)為是：計劃、組織、人員配備、指揮孔茨認(rèn)為是：計劃、組織、人員配備、指揮和領(lǐng)導(dǎo)、控制和領(lǐng)導(dǎo)、控制5項職能；項職能；n古利克認(rèn)為是：計劃、組織、指揮、控制、古利克認(rèn)為是：計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、人事、溝通等協(xié)調(diào)、人事、溝通等7項職能。項職能。n一般簡化為一般簡化為4項職能項職能:管理的職能管理的職能n(一一)計劃計劃在研究活動條件的基礎(chǔ)上，確定組織在未來某在研究活動條件的基礎(chǔ)上，確定組織在未來某個時期內(nèi)的活動方向和目標(biāo)。個時期內(nèi)的活動方向和目標(biāo)。制定業(yè)務(wù)決策。制定業(yè)務(wù)決策。編制行動計劃。編制行動計劃。n(二二)組織組織組織設(shè)計：設(shè)計組織的機構(gòu)和結(jié)構(gòu)。組織設(shè)計：設(shè)計組織的機構(gòu)和結(jié)構(gòu)。人員配

27、備。人員配備。組織變革。組織變革。管理的職能管理的職能n(三三)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)指揮。指揮。協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)。 激勵下屬、指導(dǎo)活動、選擇溝通渠道、解決組激勵下屬、指導(dǎo)活動、選擇溝通渠道、解決組織內(nèi)沖突織內(nèi)沖突n(四四)控制控制衡量組織成員績效。衡量組織成員績效。發(fā)現(xiàn)偏差。發(fā)現(xiàn)偏差。采取矯正措施。采取矯正措施。n人際關(guān)系方面人際關(guān)系方面J 掛名領(lǐng)導(dǎo)掛名領(lǐng)導(dǎo)J 聯(lián)絡(luò)者聯(lián)絡(luò)者J 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者n信息傳遞方面信息傳遞方面J 監(jiān)聽者監(jiān)聽者J 傳播者傳播者J 發(fā)言人發(fā)言人n決策制定方面決策制定方面J 企業(yè)家企業(yè)家J 故障處理者故障處理者J 資源分配者資源分配者J 談判者談判者管理者的角色管理者的角色管理者的層次類型管理者的層次類型高層高層中層中層基層基層作業(yè)人員作業(yè)人員管理者的領(lǐng)域類型管理者的領(lǐng)域類型生生 產(chǎn)產(chǎn)安安 全全營營 銷銷人人 事事財財 務(wù)務(wù)開開 發(fā)發(fā)衛(wèi)衛(wèi) 生生管理技能管理技能管理層次管理層次高層管理者中層管理者一線管理者非管理者(員工)概念技能概念技能人際技能人際技能技術(shù)技能