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文檔簡介

1、培訓(xùn)班招生策劃方案市場分析一、 春季招生生源背景分析1求學(xué)動機表現(xiàn):? %的春季新生是出于自我意愿,? % 的新生出自家人意愿。根據(jù)動機由來的不同,需求比例又有所不同;2、春季招生目標(biāo)群體:是什么群體;3、宣傳方式對目標(biāo)群體的影響:學(xué)生和家長了解學(xué)校主要是通過廣告,廣告的傳播仍需繼續(xù)延伸。學(xué)生較為感性,家長較為理性,多有實際考察和熟人推薦的傾向;4、生源了解學(xué)校的現(xiàn)狀:學(xué)生依靠自身感性認識知,家長依靠熟人推薦和實地考察。5、學(xué)校品牌的美譽度和信譽度如何建立。二、宣傳方式宣傳主要分三個階段,每個階段都是對消費人群進行一次有效的過濾,篩選目標(biāo)人群,然后重點攻堅,刺激其就讀需求,實現(xiàn)春季招生計劃。第

2、一階段為“預(yù)熱”,通過學(xué)生成績展活動,為春季招生播種希望,并將后期重點活動有效地托起;第二階段為“高潮”,通過咨詢活動,喚起目標(biāo)人群的愿望,最大限度地刺激目標(biāo)消費者的消費需求;第三階段為“收獲”,進行生源的最終過濾市場活動核心:一:如何降低宣傳成本二:如何提升學(xué)校品牌招生策劃我們說民辦學(xué)校需要招生策劃,一是因為當(dāng)代民辦學(xué)校是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要而產(chǎn)生發(fā)展起來的,招生面向市場。尤其是招生,直接面向社會、面向市場、面向家庭、面向?qū)W生,。既然生源主要靠市場這只看不見的手來調(diào)節(jié),就應(yīng)該聘請教育咨詢策劃機構(gòu)的一些專家、智囊來出謀劃策。二是民辦學(xué)校招生競爭越來越激烈,困難越來越大。人們常說,民辦學(xué)校

3、招生難,難在何處?難就難在缺乏精心的招生策劃;只要思想不滑坡,辦法總比困難多,這辦法來自何處?主要來自招生策劃。三是我們目前已經(jīng)有了一支頗具實力的教育隊伍。進入21世紀(jì)以來,人們尤其是教育界、策劃界的有識之士越來越認同和重視教育策劃,對于招生策劃更是青睞有加,他們已經(jīng)積累了豐富的招生策劃經(jīng)驗和知識,渴望為民辦學(xué)校的招生服務(wù)。古人云“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,只要我們充分發(fā)揮校內(nèi)校外專家、智囊的作用,立足現(xiàn)實、面向市場,科學(xué)預(yù)測、精心策劃,就一定能夠達到預(yù)期的招生目標(biāo),取得理想的招生效果概括地說,招生策劃主要是緊緊圍繞招多少學(xué)生,(招生數(shù)量)招什么樣的學(xué)生,怎樣招來學(xué)生(招生渠道)三個問題進行思考

4、,出謀劃策的。一般說來,民辦學(xué)校對招生市場具有與生俱來的重視和敏感。因為民辦學(xué)校的生源配置主要依靠市場調(diào)節(jié),招生必須進行市場策劃。所謂招生市場策劃,主要是指對招生市場進行分析和預(yù)測,從招生市場的空間中尋找到自己學(xué)校的坐標(biāo),找到招生的努力方向,為學(xué)校爭取到盡量多的市場份額。一、 定位策劃定位是招生策劃的起點和依據(jù),也體現(xiàn)著招生的目標(biāo)和方向。對一所學(xué)校來說,首先應(yīng)該有一個整體的定位,學(xué)校的發(fā)展定位、目標(biāo)定位、市場定位、規(guī)模定位、質(zhì)量定位、宗旨定位、價值定位、管理定位、專業(yè)定位、等等。招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的,是建立在其整體定位的基礎(chǔ)之上的。當(dāng)然,招生定位策劃具有自己獨特的內(nèi)容,招生定

5、位是否準(zhǔn)確清晰,直接關(guān)系著招生的數(shù)量和質(zhì)量。一般說來,招生定位策劃主要包括以下幾方面的內(nèi)容。一是定位生源地和招生目標(biāo)群。這是根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo)以及辦學(xué)規(guī)模和方向提出的,是解決到哪里去招收以及招收什么樣的學(xué)生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區(qū)域和招收學(xué)生的目標(biāo)群。是面向農(nóng)村,還是面向城市;二是定位招生規(guī)模和生源質(zhì)量。招生規(guī)模并非越大越好,招生必須有一定的質(zhì)量要求,決不能來者不拒,撿到籃子里即是菜。辦學(xué)、招生決不能搞一錘子買賣,尤其是同一層次的學(xué)生,必須有一個統(tǒng)一的質(zhì)量定位要求。入學(xué)不把質(zhì)量關(guān),反倒嚴重影響了以后的招生。三是定位生源特色和招生優(yōu)勢。一定要找到本校的個性特點和優(yōu)勢,可以

6、面向特殊的生源群體,可以多層次分類別招生,應(yīng)該善于劍走偏鋒、標(biāo)新立異、錯位發(fā)展。二、市場策劃市場策劃首先要進行調(diào)查分析,了解生源市場的現(xiàn)狀、態(tài)勢,分析招生的基本形勢和發(fā)展趨勢,掌握有關(guān)招生的基本數(shù)據(jù),并且,進行必要的統(tǒng)計分析,提出科學(xué)的論證報告。然后根據(jù)自己學(xué)校的實際情況,細分招生市場,確定本校招生的努力方向,確定招生市場開發(fā)的策略與戰(zhàn)術(shù),確定投入的人力、物力和財力。其次,招生市場策劃必須了解人才市場的狀況,了解社會、市場對人才的需求。將直接影響著民辦學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和課程安排,影響著招生的數(shù)量和質(zhì)量。三、形象策劃形象是一所學(xué)校的門面,更是一所學(xué)校核心價值觀的體現(xiàn)。所謂招生形象策劃,其涵義有兩個

7、方面,一方面是通過招生宣傳把學(xué)校的形象展示出來,這與學(xué)校的整體形象密切相關(guān),是建立在學(xué)校整體形象基礎(chǔ)之上的;另一方面,是指招生過程的形象展示,包括構(gòu)思設(shè)計招生過程中的一系列形象及其如何運用,如何展示。比如,廣告訴求語、屏幕形象、宣傳畫冊、招生資料、招生咨詢場所人員形象等等。招生形象往往是社會、家長、學(xué)生等接觸到的第一印象,是能夠直接影響學(xué)生是否選擇上某所學(xué)校的首要因素。形象策劃能否成功,能否在招生過程中把學(xué)校的形象有效地展示出來,宣傳出去,關(guān)鍵是能不能成功地建立起學(xué)校的形象識別系統(tǒng),使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學(xué)?;蛘呒姺钡谋尘跋到y(tǒng)之中識別出來,并且形成一種積極的印象和認識,感受到學(xué)校的勃勃

8、生機和發(fā)展前途,感受到學(xué)校的個性特色和明顯優(yōu)勢。學(xué)校形象識別系統(tǒng)的支柱性要素主要有三個,這也是我們進行招生形象策劃的切入點和著力點。一是理念識別系統(tǒng),指學(xué)校的價值觀體系,包括辦學(xué)理念、學(xué)校文化、戰(zhàn)略目標(biāo)、宣傳口號等等。二是視覺識別系統(tǒng),指運用視覺設(shè)計和行為展示,將學(xué)校的理念和特征視覺化、規(guī)范化、鮮明化,形成學(xué)校在人們那里的視覺形象特征,例如學(xué)校的校徽、標(biāo)示牌之類,以提升學(xué)校在市場競爭中的識別度,進而實施有效的信息傳播。三是行為識別系統(tǒng),主要指學(xué)校的整體行為、組織行為、員工行為等,學(xué)校行為識別系統(tǒng)一般集中體現(xiàn)在學(xué)校內(nèi)外舉辦的招生咨詢活動、文化活動、社會公益活動以及學(xué)校的管理行為之中。四、公關(guān)策劃

9、就學(xué)校而言,公共關(guān)系主要指學(xué)校與社會公眾的交往、認識和了解的相互關(guān)系以及這種關(guān)系的發(fā)展過程,它主要包括學(xué)校與社會組織的關(guān)系,學(xué)校與社會公眾的關(guān)系。常用的公共關(guān)系活動類型一般分為宣傳型、服務(wù)型(提供免費服務(wù))、交往型、公益型、尊重型(征求社區(qū)及學(xué)生家長的意見)、維護型等若干類。一般說來,公共關(guān)系所產(chǎn)生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳,需要公關(guān),需要進行公共關(guān)系策劃。民辦學(xué)校必須充分發(fā)揮公共關(guān)系在招生過程中的作用,精心構(gòu)思設(shè)計各種類型的公關(guān)活動,高度重視交往傳揚、溝通協(xié)調(diào),排憂解難、暢導(dǎo)理解,信息傳播、教育引導(dǎo)等各種公關(guān)渠道,積極為招生工作出力獻智。招生公關(guān)策劃主要表現(xiàn)在以下三個方面

10、。一是公共關(guān)系傳播策劃。傳播是公共關(guān)系的基本要素之一,也是公共關(guān)系活動的主要手段,它是一個完整的信息交流過程。招生公關(guān)策劃應(yīng)該緊緊圍繞由誰傳播、傳播什么、通過什么渠道、傳播給誰、產(chǎn)生什么效果五個要素進行。二是公共關(guān)系工作程序策劃。它一般由調(diào)查研究、確立目標(biāo),編制計劃、設(shè)計方案,策劃實施、傳播溝通,評估結(jié)果、反饋調(diào)整等幾個步驟組成。三是公共關(guān)系專題活動策劃。例如,學(xué)校成就展覽會,社會贊助活動,招生咨詢會,參觀考察等等。五、廣告策劃招生廣告策劃的關(guān)鍵在于創(chuàng)意。好的創(chuàng)意應(yīng)該簡捷、突出、獨特、聯(lián)想、凝神、形象、時尚?,F(xiàn)階段,廣告是民辦學(xué)校招生的基本手段。有的學(xué)校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所

11、以,做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計劃地通過媒體向招生目標(biāo)群傳遞有關(guān)學(xué)校、專業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、學(xué)校優(yōu)勢、特色等信息,以介紹、說服、提醒為目標(biāo),起到喚起注意、引起興趣、啟發(fā)欲望、導(dǎo)致行動等作用。好的招生廣告應(yīng)該真實性強,信息量大,針對性強,符合消費心理,符合道德規(guī)范。六、管理策劃首先應(yīng)該對招生工作的機構(gòu)、人員進行策劃安排,確定建立精干、高效的組織系統(tǒng),選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。其次,策劃建立科學(xué)、高效的指揮協(xié)調(diào)機制,優(yōu)化配置各種招生資源,努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則,把眾多的招生人員組織在團隊之中,形成群體大于個體相加的合力和團隊精神。第三,制定科

12、學(xué)高效的激勵政策,形成良性的激勵機制,也是招生管理策劃的重要內(nèi)容,要充分運用環(huán)境、報酬、獎懲、精神、文化等多種要素調(diào)動招生人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要通過管理策劃使民辦學(xué)校的招生工作有條不紊、有序競爭、規(guī)范展開、高效進行。七、渠道策劃招生工作有多種渠道,尤其是當(dāng)代,已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)時代,招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢。所謂招生渠道策劃,就是謀劃形成屬于自己學(xué)校的招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道,并且,確保其暢通高效。目前常用的招生渠道主要有以下幾種:一是學(xué)校的老生帶新生,學(xué)校全體教職工充當(dāng)招生人員,四處拉學(xué)生。二是聘請招生信息員、招生代理,往各主要生源學(xué)校派駐招生機構(gòu)、招生代表。三是參加各級各類招生咨詢會、

13、展覽會、進行宣傳推銷。四是到生源地學(xué)校開展各種聯(lián)誼活動,進行公關(guān)。五是新聞宣傳,樹立形象。六是各種媒體廣告、實物廣告。七是聘請著名專家、知名教授作顧問,對學(xué)校作出正面評價。八是邀請教育行政部門、教育科研機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)專家到學(xué)校視察指導(dǎo)。八、項目策劃一般說來,項目是一種一次性的工作,它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi),由為此專門組織起來的人員完成,充分利用一定的資源范圍,去實現(xiàn)一個明確的預(yù)期目標(biāo)。項目可以是建造一棟大樓,也可以是組織一次活動,解決一項課題等。所謂招生項目策劃,是指以招生過程中具體的項目活動為對象的策劃,例如文娛活動、節(jié)慶活動、比賽活動、評獎活動、咨詢活動、博覽活動、旅游活動、教學(xué)活動、德育活動、經(jīng)

14、濟活動等等。它能夠提高和推廣學(xué)校的知名度,給招生學(xué)校帶來滿意的效果和實際的效益。進行招生項目策劃首先應(yīng)該進行項目調(diào)研,系統(tǒng)地搜集、分析和報告有關(guān)項目的信息,研究影響項目進展的各種環(huán)境因素。招生面對的生源是活生生的人,在項目策劃中一定要十分注意學(xué)生以及家長的心理規(guī)律和情感規(guī)律,使他們作為情感體驗的主體,對策劃項目產(chǎn)生積極或消極、肯定或否定的評價。另外,招生項目策劃還要注意時效、創(chuàng)新和價值;注意項目細分、項目選擇和項目定位三個環(huán)節(jié)。項目細分是項目策劃的基礎(chǔ)和前提,項目選擇和項目定位是項目細分的深化和繼續(xù);沒有細分的選擇和定位必然是盲目的,而沒有目標(biāo)選擇和定位,項目細分也就失去了意義。總之,招生策劃

15、是一種很重要的謀略活動,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。以上主要從宏觀的角度對民辦學(xué)校招生策劃的八個方面進行了分析,這也是招生策劃的基本內(nèi)容。需要指出的是,招生策劃應(yīng)該從學(xué)校的實際情況出發(fā),具體問題具體分析,而且,要真正落實到具體細致的招生策劃方案之中,提供一份獨特的、高質(zhì)量的,供決策者決策、實施的藍本。在市場經(jīng)濟條件下,“酒香不怕巷子深”已經(jīng)成為“計劃經(jīng)濟”的“黃歷”。人們意識到,不論多好的學(xué)校,都要有生源才行,只有“廣而告之”,才能深入人心,進入千家萬戶。教育行業(yè)素有“學(xué)校是選擇的,而不是營銷的”之說,顯然已經(jīng)落后于整個時代。教育產(chǎn)業(yè)化決定了生源的必要性和重要性。正因為如此,在中國幾百萬民辦教育從業(yè)

16、人員中,招生人員就占到了近百萬。然而,招生并非有些人想象的那么容易和簡單,它是有講究、有學(xué)問的。在我看來,招什么是內(nèi)容,怎樣招生是形式,內(nèi)容、形式不同,結(jié)果將會迥異。 首先,我認為招生人員推廣的是教育獨有的關(guān)愛。教育是每個人必不可少的,尤其是一個國家要在世界上被承認為大國,那么她的教育就必須發(fā)達。教育搞好了,國民素質(zhì)才會大幅度提高。而且教育也是國家綜合國力的一種表現(xiàn),將決定著這個國家的未來發(fā)展;其次,招生員招生的是學(xué)校的實力。這種實力表現(xiàn)在獨特的學(xué)校文化、適應(yīng)學(xué)生需要的專業(yè)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上,并最終通過其競爭能力、創(chuàng)新能力和持續(xù)能力反映出來。再次,招生員招生的是個人的信譽。學(xué)員通過招生員而“結(jié)識

17、”了學(xué)校,通過信任招生員而將自己的“未來”托付于了學(xué)校課程,這是一份怎樣的責(zé)任! 教育獨有的關(guān)愛構(gòu)成招生事業(yè)深厚的底蘊,學(xué)校實力彰顯招生的內(nèi)涵,個人信譽成為招生的門面,三者環(huán)環(huán)相扣,組成招生的本質(zhì)和內(nèi)容。有了它們,還需要形式、需要載體,這就是韌勁、專業(yè)素養(yǎng)和激情。招生員應(yīng)當(dāng)以韌勁來招生。我曾經(jīng)說過,像教育這種以“未來”作為其最大特點的產(chǎn)品,總的來說,它的本質(zhì)是被期望的,而且這種“避未來”產(chǎn)品只有在學(xué)員們學(xué)習(xí)完課程、真正就業(yè)是才能知道結(jié)果。而在當(dāng)初選擇的時候,人們并不能看到并馬上享受到它現(xiàn)實的好處??墒牵魏我环N專業(yè)在開發(fā)出來之后,都要進入招生階段,最終被學(xué)習(xí)者選擇,這才算是一個招生過程的完成。

18、如果學(xué)校課程開發(fā)出來以后沒有到達學(xué)習(xí)者手中,這個招生過程可以說是沒有完成的。那么,怎樣才能做到這一點呢?這就需要招生人自己通過各種途徑將課程送到學(xué)習(xí)者手中,使得學(xué)習(xí)者對未來課程學(xué)習(xí)的需求得以提前實現(xiàn)。教育產(chǎn)品的這種特點會要求招生員要“不厭其煩”地向?qū)W習(xí)者作出解釋說明等。當(dāng)然,這堅韌不應(yīng)當(dāng)被表現(xiàn)為“死纏爛打”,如果是這樣的話,那會讓人反感,由此反而失掉招生的市場。 招生員應(yīng)當(dāng)以專業(yè)素養(yǎng)來招生。有些人認為,招生是一項很簡單的工作,似乎只要“敢于開口”或者“能言善辯”即行。實際上,教育產(chǎn)品的復(fù)雜性決定了一個優(yōu)秀的招生員應(yīng)當(dāng)是具有深厚的專業(yè)素養(yǎng)或者是學(xué)習(xí)力很強的專業(yè)銷售人員。這個專業(yè)素養(yǎng)不僅僅體現(xiàn)在其

19、推廣產(chǎn)品本身的內(nèi)容上,更重要的是圍繞所推廣產(chǎn)品的相關(guān)知識上,例如教育、計算機、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面甚至心理學(xué)領(lǐng)域的知識。 招生員應(yīng)當(dāng)以激情來招生。有個道理是這樣講的:如果你連自己都說服不了的事情,是很難說服別人的;如果你連自己都不相信的事情,是很難讓別人相信的;如果你連自己都沒有激情的事情,是很難讓別人具有激情的。一言以蔽之,只有在你把這件事情作為一項事業(yè),而不是僅僅作為“謀生手段”的時候,你才會擁有激情。招生員在招生的時候,一定是在闡釋你自己信奉的東西,一定要是自己發(fā)自內(nèi)心的真情表述,只有這樣,才能真誠地打動你的學(xué)員。 我的導(dǎo)師說過這樣一句話:中國民辦業(yè)的發(fā)展在很大程度上可以說是“成也招生員,

20、敗也招生員”。我為什么會這樣說呢?因為一方面,中國的民辦教育市場還是一個非常弱小、落后的市場,為了獲得快速發(fā)展,搶占和擴大市場份額,各學(xué)校都在廣募招生員,以實施我稱之為的“數(shù)量擴張型”的發(fā)展戰(zhàn)略;另一方面,中國的老百姓還不是很了解民辦教育,而教育的特性又決定了它在很大情況下是通過口碑的方式來推廣出去的。在這種背景下,由于一些招生人員缺乏職業(yè)道德,業(yè)務(wù)素質(zhì)低,為招學(xué)員可以說不擇手段,敗壞了招生人員的整體形象,更加重了人們對民辦教育的疑慮。民辦教育的發(fā)展需要一個長期不懈的努力,而在公辦教育不斷自我改變和發(fā)展的環(huán)境下,決定了招生員必將成為民辦教育發(fā)展重要的因素。招生本身是一項值得人們尊敬的工作,因為

21、它具有很強的挑戰(zhàn)性。多數(shù)招生人員在真正面對學(xué)生、家長之前都接受了諸多的培訓(xùn):如學(xué)習(xí)學(xué)校課程體系、學(xué)校文化、咨詢技巧、市場團隊建設(shè)等專業(yè)知識 ; 并對自己的言談舉止,行為模式進行規(guī)范訓(xùn)練;對學(xué)生、家長的心理和思維進行分析和把握等等。然后他們帶著夢想走上了招生之路。但是他們往往忘記了最關(guān)鍵的一條:招生人員僅有想法是不夠的,最重要的是要找出真正適合自己的招生方法,進行有效的招生。 剛剛?cè)胄械男率?,往往開始平生第一次招生經(jīng)歷都會興奮緊張,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程缺失,急于完成整個招生動作。在前輩及長官的帶領(lǐng)下,從模仿開始慢慢摸索適合自己的招生想法。僅有想法的招生人員往往認為光憑課程體系的介紹就能說服學(xué)生、家長,與學(xué)生、家長達成最終的共識;而真正取得成功的招生人員知道

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