西門子公司的多級培訓管理制度

1、西門子公司：多級培訓制度西門子公司是德國的一家著名的電子產(chǎn)品公司，歷史悠久，規(guī)模較大。它于1847 年創(chuàng)業(yè)，至今已有 50 多年的歷史，擁有職工多萬名。它從創(chuàng)辦時期兩個人發(fā)展到今天成為世界家大企業(yè)的第位，德國家大企業(yè)的第位和世界六大電氣公司之一。如今西門子業(yè)務(wù)遍布世界五大洲 190 多個國家， 設(shè)計能源、 通訊、工業(yè)、交通、信息、醫(yī)療、電子元器件、工業(yè)自動化、家用電器等領(lǐng)域，成為當今全球電子電器行業(yè)中最大的綜合型跨國公司之一。西門子進入中國后，中國已發(fā)展成為西門子亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的一個主要支柱。西門子全球的各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域在中國都有開展，其中包括： 信息與通訊、 自動化與控制、 電力、交通、醫(yī)療、照明

2、、零部件和家用電器。如同世界其它地方一樣，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。截止 2000 年 9 月底，西門子在華長期投資總額超過5 億歐元。西門子在全國各地設(shè)有 40 多家公司和28 個地區(qū)辦事處，為2 萬 1 千多人提供就業(yè)機會。培訓特色西門子公司能發(fā)展成為世界電氣界的一顆璀璨明星， 與西門子對人才的重視有很大的關(guān)系。一整套對人才的選拔、培養(yǎng)、造就辦法，成了公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。西門子公司一貫奉行 “人的能力是可以通過教育和不斷的培訓而提高的”，因而它堅持由公司自己來培養(yǎng)和造就人才。龐大的企業(yè)教育系統(tǒng)西門子早在 1910 年就為其內(nèi)部人員開設(shè)了正式的培訓課程。早期的培訓是在車間進行

3、的，后來建立了各類專門的培訓學校，并有了專業(yè)的培訓老師。目前，整個公司擁有 11 個綜合培訓中心， 700 名專業(yè)教師和近 3000 名兼職教師，在 18 個國家設(shè)有 39 個培訓中心，形成了龐大的企業(yè)教育系統(tǒng)。在中國，西門子與北京市國際技術(shù)合作中心合作，共同建立了北京技術(shù)培訓中心，西門子投資 4000 萬馬克。合同規(guī)定，中心在合同期內(nèi)負責為西門子在華建立的合資企業(yè)提供人員培訓，目前該中心每年可以對800 人進行培訓。在西門子的全體員工中， 每年參加各種定期和不定期培訓學習的多達公司每年投資 6 至 7 億馬克用于培訓及購置最先進的培訓實驗設(shè)備。15 萬人。為此，包羅萬象的培訓內(nèi)容西門子公司的

4、培訓內(nèi)容包羅萬象， 課題針對各個部門和員工的實際需要。 為適應(yīng)技術(shù)進步和管理方式的變化， 課程內(nèi)容每年都有 20%以上的調(diào)整， 大部分培訓項目都是根據(jù)公司當前生產(chǎn)、經(jīng)營和應(yīng)用技術(shù)的需要設(shè)置的，很大一部分是在工作崗位上完成的。在人才培訓方面，西門子創(chuàng)造了獨具特色的培訓體系多級培訓制。西門子的人才培訓計劃從新員工培訓、 大學精英培訓到員工在職培訓， 涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的培訓。通過一系列的培訓，幫助公司新員工具備較高的業(yè)務(wù)能力，提高員工知識、技能、管理能力，并儲備了大量的生產(chǎn)、技術(shù)和管理人才。因此西門子長年保持著公司員工的高素質(zhì)，這是西門子強大競爭力的來源之一。新員工培訓新員工培訓又

5、稱第一職業(yè)培訓。在德國，一般從業(yè)后沒有進入大學，要想工作，必須先在企業(yè)接受15 歲到 20 歲的年輕人，如果中學畢3 年左右的第一職業(yè)培訓。在第一職業(yè)培訓期間，學生要接受雙軌制教育：一周工作5 天，其中 3 天在企業(yè)接受工作培訓， 另外 2 天在職業(yè)學校學習知識。這樣，學生不僅可以在工廠學到基本的熟練技巧和技術(shù)， 而且可以在職業(yè)學校受到相關(guān)基礎(chǔ)知識教育。通過接近真刀實槍的作業(yè)，他們的職業(yè)能力及操作能力都會得到提高。由于企業(yè)內(nèi)部的培訓設(shè)施基本上使用的是技術(shù)最先進的培訓設(shè)施，保證了第一職業(yè)培訓的高水平， 因此第一職業(yè)教育證書在德國經(jīng)濟界享有很高的聲譽。 由于第一職業(yè)培訓理論與實踐結(jié)合，為年輕人進入

6、企業(yè)提供了有效的保障，也深受年輕人歡迎。在德國，中學畢業(yè)生中有60%70% 接受第一職業(yè)培訓；20% 30%選擇上大學。西門子早在 1992 年就撥?？钤O(shè)立了專門用于培訓工人的“學徒基金”。這些基金用于吸納部分15 歲到 20 歲的中學畢業(yè)后沒有進入大學的年輕人，參加企業(yè) 3 年左右的第一職業(yè)培訓。現(xiàn)在西門子公司在全球擁有60 多個培訓場所，如在公司總部慕尼黑設(shè)有韋爾納?馮?西門子學院，在愛爾蘭設(shè)有技術(shù)助理學院，它們都配備了最先進的設(shè)備，每年培訓經(jīng)費近8 億馬克。目前共有10000 名學徒在西門子接受第一職業(yè)培訓，大約占員工總數(shù)的5%，他們學習工商知識和技術(shù)，畢業(yè)后可以直接到生產(chǎn)一線工作。第一

7、職業(yè)培訓 （新員工培訓） 保證了員工一正式進人公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。大學精英培訓西門子計劃每年在全球接收 3000 名左右的大學生，為了利用這些寶貴的人才，西門子也制定了專門的計劃。西門子注意加強與大學生的溝通， 增強對大學生的吸引力。 公司同各國高校建立了密切聯(lián)系，為學生和老師安排活動，并無償提供實習場所和教學場所，舉辦報告會等。1995 年 4 月，西門子在北京成立了“高校聯(lián)絡(luò)處”，開始與高校建立穩(wěn)定而持久的伙伴關(guān)系，加強與高校教師、學生及各院系、研究所的聯(lián)系和溝通。西門子每年在重點院校頒發(fā) 300 多項獎學金，并為優(yōu)秀學生提供畢業(yè)后求職的指

8、導和幫助，“高校聯(lián)絡(luò)處”也因而被稱為西門子和高校溝通的橋梁。進入西門子的大學畢業(yè)生首先要接受綜合考核， 考核內(nèi)容既包括專業(yè)知識， 也包括實際工作能力和團隊精神，公司根據(jù)考核的結(jié)果安排適當?shù)墓ぷ鲘徫弧４送?，西門子還從大學生中選出 30 名尖子進行專門培訓，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導能力，培訓時間為 10 個月，分 3 個階段進行。第 1階段讓大學生全面熟悉企業(yè)的情況，學會從因特網(wǎng)上獲取信息；第 2階段讓大學生進入一些商務(wù)領(lǐng)域工作，全面熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品，并加強他們的團隊精神；第 3階段將大學生安排到下屬企業(yè)（包括境外企業(yè)）承擔具體工作，在實際工作中獲取實踐經(jīng)驗和知識技能。目前，西門于共有400 多名這種“精英

9、”，其中四分之一在接受海外培訓或在國外工作。大學精英培訓計劃為西門子儲備了大量管理人員。員工在職培訓西門子人才培訓的第三個部分是員工在職培訓。西門子公司認為， 市場競爭日趨激烈，在革新、頗具靈活性和長期性的商務(wù)活動中，知識和技術(shù)必須不斷更新、換代，才能跟上商業(yè)環(huán)境以及新興技術(shù)的發(fā)展步伐，所以西門子特別重視員工的在職培訓，在公司每年投入的 8 億馬克培訓費中，有60%用于員工在職培訓。西門子員工的在職培訓主要有兩種形式：西門子管理教程和在職培訓員工再培訓計劃，其中管理教程培訓尤為獨特和有效聞名。西門子員工管理教程分五個級別， 各級培訓分別以前一級別培訓為基礎(chǔ)， 從第五級別到第一級別所獲技能依次提

10、高，其具體培訓內(nèi)容大致如下：第五級別：管理理論教程培訓對象 :具有管理潛能的員工培訓目的 :提高參與者的自我管理能力和團隊建設(shè)能力培訓內(nèi)容 :西門子企業(yè)文化、自我管理能力、個人發(fā)展計劃、項目管理、了解及滿足客戶需求的團隊協(xié)調(diào)技能培訓日程 :與工作同步的一年培訓；分別為為期3 天的兩次研討會和一次開課討論會第四級別：基礎(chǔ)管理教程培訓對象 :具有較高潛力的初級管理人員培訓目的 :讓參與者準備好進行初級管理工作培訓內(nèi)容 :綜合項目的完成、質(zhì)量及生產(chǎn)效率管理、財務(wù)管理、流程管理、組織建設(shè)及團隊行為、有效的交流和網(wǎng)絡(luò)化培訓日程 :與工作同步的一年培訓、為期5 天的研討會兩次和為期兩天的開課討論會一次第三

11、級別：高級管理教程培訓對象 :負責核心流程或多項職能的管理人培訓目的 :開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能培訓內(nèi)容 :公司管理方法，業(yè)務(wù)拓展及市場發(fā)展策略、技術(shù)革新管理、西門子全球機構(gòu)、多元文化間的交流、改革管理、企業(yè)家行為及責任感培訓日程 :一年半與工作同步的培訓；為期5 天的研討會兩次第二級別：總體管理教程培訓對象 :必須具備下列條件之一：（ 1）管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負責者；（2）負責全球性、地區(qū)性的服務(wù)者；（ 3）至少負責兩個職能部門者；（ 4）在某些產(chǎn)品、服務(wù)方面是全球性、地區(qū)性業(yè)務(wù)的管理人員。培訓目的 :塑造領(lǐng)導能力培訓內(nèi)容 :企業(yè)價值，前景與公司業(yè)績之間的相互關(guān)系，高級戰(zhàn)略管理技術(shù)、知識管理、識別全球趨勢、調(diào)整公司業(yè)務(wù)、管理全球性合作培訓日程 :與工作同步的培訓兩年；每次為期6 天的研討會兩次第一級別：西門子執(zhí)行教程培訓對象 :已經(jīng)或者有可能擔任重要職位的管理人員培訓目的 :提高領(lǐng)導能力培訓內(nèi)容 :培訓內(nèi)容根據(jù)管理學知識和西門子公司業(yè)務(wù)的需要而制定，隨著二者的發(fā)展變化，培訓內(nèi)容需