信息管理基礎(chǔ)課堂練習(xí)部分答案

1、第二章信息管理基本原理與方法基本內(nèi)容：2.1 信息源及信息組織2.2 信息流與信息管理2.3 信息資源開發(fā)與利用2.4 信息流通與信息使用2.5 信息管理的基本方法思考問題1、什么叫信息源？信息發(fā)出的源頭，既信息的起源.車人為滿足其信息需要而獲得信息的來源，稱為信息源”.信息源在哪里？任何運(yùn)動(dòng)著的事物都可以產(chǎn)生信息，都可以成為信息源.2、如何尋找信息源？第一是：要善于發(fā)現(xiàn)第二是：要主動(dòng)出擊.3、如何有效使用信息源？第一：誰(shuí)擁有信息源，誰(shuí)就擁有話語(yǔ)權(quán).第二：為什么會(huì)造成這樣的局面呢？在擁有信息源的一方，運(yùn)用了心理學(xué)的一則原理：思維定式.第三：組織或者個(gè)人利用信息源.4、舉例說明信息源的類別及其特

2、點(diǎn).個(gè)人信息源、實(shí)物信息源、文獻(xiàn)信息源、數(shù)據(jù)庫(kù)信息源、組織機(jī)構(gòu)信息源例：做股票和做任何生意一樣，做什么東西，什么時(shí)間做最好，具體每一步該怎么做，這都是事先要想好的.5、信息組織主要包括哪三方面？舉例說明信息描述、信息揭示、信息分析例：眾網(wǎng)6、信息組織的目的是什么？怎樣來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的？信息組織的目的：創(chuàng)新.對(duì)零散、無序、未加工的信息重新組織.為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，圍繞著信息資源利用、信息資源增值兩大過程展開.7、信息組織的基本要求或者原則是什么？及時(shí)性、可靠性、適用性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性、先進(jìn)性.8、什么叫信息流？信息流是若干信息從信息傳播者到信息接收者之間的流動(dòng).9、為什么要讓信息流動(dòng)？必須讓信息流動(dòng).

3、起始點(diǎn)、終止點(diǎn)、以及數(shù)量.若干信息從信息傳播者到信息接收者之間的流動(dòng).必須在信息接收者創(chuàng)造出真正的經(jīng)濟(jì)價(jià)值時(shí)，才具有最高的價(jià)值和意義.要使信息源產(chǎn)生的信息成為有用的信息，既要對(duì)信息進(jìn)行加工處理，也要通過信息傳播載體使信息從傳播者到接受者之間流動(dòng).信息在從傳播者到接受者之間的流動(dòng)就形成了信息源.要想發(fā)揮信息的作用，需要對(duì)流動(dòng)中的信息進(jìn)行有效的控制和管理.10、如何讓信息有效流動(dòng)？必須對(duì)于信息流動(dòng)的過程實(shí)施有效的控制和管理，才能發(fā)揮信息的作用.11、在管理的支持下，什么樣的信息流才是企業(yè)需要的？把任務(wù)的信息細(xì)分到各個(gè)職能部門，分成有效的信息，通過信息技術(shù)將不同的信息傳播到工作點(diǎn).12、什么叫信息制

4、動(dòng)？信息制動(dòng)直接對(duì)信息流進(jìn)行有效管理，發(fā)揮各種力量，保證了信息流的完整、健康和暢通，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)有效管理的關(guān)鍵.13、信息流的自身規(guī)律是什么？信息流總是從信息密集度高的地方流向信息密集度低的地方，從知識(shí)密集型地區(qū)流向知識(shí)稀薄地區(qū)，從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)流向經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，從發(fā)達(dá)國(guó)家流向發(fā)展中國(guó)家.從不平衡狀態(tài)到平衡狀態(tài)再到新的不平衡狀態(tài)的螺旋上升規(guī)律.信息流的不平衡性是由信息源分布的不平衡性、信息對(duì)象的差異、和信息傳播工具的差異性決定的.14、什么叫信息產(chǎn)品？有什么本質(zhì)屬性？與物質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別和聯(lián)系在哪里？由信息及物質(zhì)載體構(gòu)成，凝結(jié)著一定數(shù)量的人類勞動(dòng)的信息成果，并能滿足人們信息需求的成果均可視為信息產(chǎn)品

5、.信息產(chǎn)品的本質(zhì)屬性：(1)信息產(chǎn)品是信息含量很高的產(chǎn)品；(2)信息產(chǎn)品是信息勞動(dòng)的結(jié)晶；(3)信息產(chǎn)品是以滿足人們的信息需求為主的產(chǎn)品信息產(chǎn)品與物質(zhì)產(chǎn)品的聯(lián)系與區(qū)別：(1)從投入的角度來看(2)從產(chǎn)品中的信息含量與物質(zhì)含量的比重看(3)從需求的角度來看區(qū)分信息產(chǎn)品與物質(zhì)產(chǎn)品的主要標(biāo)志是人們一般所利用的產(chǎn)品屬性.15、什么叫信息資源？信息資源的重要性在哪里？信息資源是各種可供人們直接或間接開發(fā)與利用的信息集合的總稱廣義信息資源是信息活動(dòng)中各種要素(信息本身、技術(shù)、設(shè)備、資金和人)的總稱.狹義信息資源是指信息本身.有用的數(shù)據(jù)和資料.重要性：沒有材料，什么也不存在；沒有能源，什么也不會(huì)發(fā)生；沒有信

6、息，任何事物都沒有意義.物質(zhì)、能量和信息一起構(gòu)成客觀世界的三大要素.16、信息資源與能源、物質(zhì)區(qū)別在哪里？(1)能夠重復(fù)使用，其價(jià)值在使用中得到體現(xiàn)；(2)信息資源的利用具有很強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向，不同的信息在不同的用戶中體現(xiàn)不同的價(jià)值；(3)具有整合性.人們對(duì)其檢索和利用，不受時(shí)間、空間、語(yǔ)言、地域和行業(yè)的制約；(4)它是社會(huì)財(cái)富，任何人無權(quán)全部或永久買下信息的使用權(quán)；它是商品，可以被銷售、貿(mào)易和交換；(5)具有流動(dòng)性.17、什么叫信息資源管理？是一種新型的信息管理模式，是在管理科學(xué)原理指導(dǎo)下，對(duì)信息活動(dòng)中各種要素(信息、人員、設(shè)備、機(jī)構(gòu)等)，進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以充分開發(fā)和合理利用信

7、息資源，從而有效地滿足社會(huì)信息需求的過程.(1)、企業(yè)信息資源管理工作主要有哪些？企業(yè)信息資源管理工作的內(nèi)容主要包括：(1)對(duì)信息資源的管理；(2)對(duì)人的管理；(3)對(duì)相關(guān)信息工作的管理.(2)、企業(yè)信息資源管理到底有一些什么樣的實(shí)際意義呢？增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和手段；實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵；提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本措施和保障.(3)、如何將信息資源管理應(yīng)用到我們的實(shí)踐中來呢？現(xiàn)代企業(yè)流行語(yǔ)：一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)賣技術(shù)，四流企業(yè)做產(chǎn)品.誰(shuí)掌握了標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就那到了市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，站穩(wěn)了這個(gè)市場(chǎng)！成為了這個(gè)行業(yè)的定義者，控制了這個(gè)行業(yè)的話語(yǔ)權(quán).這個(gè)行業(yè)的信息資源被你所壟斷！18、什么是

8、信息資源開發(fā)與利用？信息資源的開發(fā)：發(fā)掘信息的經(jīng)濟(jì)功能，及時(shí)地將其轉(zhuǎn)化為信息資源，并開拓其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的用途.信息資源的利用：根據(jù)信息資源可利用狀況，結(jié)合經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況及其存在的問題，制定出科學(xué)、合理的信息資源分配與使用方案，使信息資源充分發(fā)揮作用并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益.19、信息資源開發(fā)利用的能力、方法、對(duì)策？（1）信息符號(hào)的識(shí)別能力.（2）信息資源調(diào)查能力.（3）信息檢索能力.（4）信息分析鑒別能力.（5）信息的處理轉(zhuǎn)化能力.（1）觀察分析法.（2）理性思維法.（3）社會(huì)調(diào)查分析法.（4）數(shù)據(jù)庫(kù)法.（5）電子化方法.（6）網(wǎng)絡(luò)化方法.1）建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)2）建立企業(yè)信息系統(tǒng)3）引入ERRS

9、CM、CRM等管理系統(tǒng)4）開展電子商務(wù).20、信息戰(zhàn)略模型信息戰(zhàn)略環(huán)境：所有構(gòu)成信息戰(zhàn)略的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境及相應(yīng)的技術(shù)和組織方面事實(shí)與情況.信息戰(zhàn)略過程：過程類型、方法與工具、參與者及其作用、組織的學(xué)習(xí).信息戰(zhàn)略的形式與內(nèi)容：如文件的形式化和規(guī)則化的程度、時(shí)間范圍等.內(nèi)容則描述戰(zhàn)略目的，結(jié)構(gòu)、規(guī)則與計(jì)劃.信息戰(zhàn)略的實(shí)施與結(jié)果：實(shí)施時(shí)要注意的是對(duì)信息戰(zhàn)略可行性、用于戰(zhàn)略執(zhí)行的時(shí)間和資源的充足性.信息戰(zhàn)略效果包括：信息戰(zhàn)略和信息戰(zhàn)略過程的質(zhì)量；應(yīng)用、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)的質(zhì)量；對(duì)組織最終結(jié)果的貢獻(xiàn).習(xí)題問題3 .試分析信息處理和信息管理的關(guān)系答：信息處理就是對(duì)信息的接收、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)化、傳送和發(fā)布等.信息

10、管理是指在整個(gè)管理過程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱.信息處理和信息管理都是為了有效地開發(fā)和利用信息資源.并以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對(duì)信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的組織活動(dòng).信息處理是信息管理過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié).4 .論述信息組織的基本要求答：信息組織包括信息描述、信息揭示、信息分析.其基本要求及時(shí)性：對(duì)于時(shí)過境遷的信息要及時(shí)記錄，對(duì)于有用的信息要及時(shí)采集.可靠性：在信息組織過程中，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度.適用性：信息采集和組織要有針對(duì)性，不在于多在于適用.系統(tǒng)性：對(duì)于某一問題要從各個(gè)領(lǐng)域收集信息，這樣該問題才算完整、全面.經(jīng)濟(jì)性：信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和適用性必須建立在經(jīng)

11、濟(jì)性的基礎(chǔ)上，要力求以最少的費(fèi)用，最大地發(fā)揮信息的作用.先進(jìn)性：信息要反映最新的發(fā)現(xiàn)、觀點(diǎn)、發(fā)展、技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域等.5 .論述信息資源管理的體系答：模式和任務(wù).IRM是新型的信息管理模式，是在管理科學(xué)原理指導(dǎo)下，對(duì)信息活動(dòng)中的各種要素，包括信息、人員、建設(shè)、設(shè)備、機(jī)構(gòu)等，進(jìn)行科學(xué)地規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以充分開發(fā)和合理利用信息資源，從而有效地滿足社會(huì)信息需求的過程.IRM的任務(wù)就是采用全新的思想，以最有效的模式管理組織的信息資源，以支持組織正確地進(jìn)行管理和決策.6.舉例說明信息資源的開發(fā)利用在企業(yè)管理中的重要性.答：開發(fā)：發(fā)掘經(jīng)濟(jì)功能、轉(zhuǎn)化為信息資源、發(fā)揮作用.利用：科學(xué)、合理地分配和使用.

12、所謂信息資源的開發(fā)，就是不斷地發(fā)掘信息的經(jīng)濟(jì)功能，及時(shí)地將其轉(zhuǎn)化為信息資源，并開拓其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的用途.所謂信息資源的利用，所謂信息資源利用部門根據(jù)信息資源開發(fā)部門所開發(fā)的信息資源可利用狀況，結(jié)合經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況及其存在的問題，制定出科學(xué)、合理的信息管理分配和使用方案，使信息資源充分發(fā)揮作用并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益.從企業(yè)管理角度來看，信息資源管理的開發(fā)利用的重要性是，可以提高信息資源的利用效率，提高企業(yè)的對(duì)外反應(yīng)速度和能力，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、業(yè)務(wù)活動(dòng)提供支持；對(duì)內(nèi)可以對(duì)企業(yè)信息活動(dòng)中的人、技術(shù)、設(shè)備進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和運(yùn)行，以謀求可能的企業(yè)最大效益.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和手段；實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵；

13、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本措施和保障.思考：結(jié)合本專業(yè)談?wù)勑畔①Y源的開發(fā)利用的應(yīng)用.答：開發(fā)：建設(shè)企業(yè)集成信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)與核心任務(wù)是數(shù)據(jù)集成，或者說是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的信息資源管理，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上才能建立和運(yùn)行集成化的信息系統(tǒng).利用：把經(jīng)濟(jì)管理和信息技術(shù)結(jié)合起來，使信息作為一種資源而得到優(yōu)化的配置、傳送和使用.企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用過程案例案例分析2.1(p58.)聯(lián)想物流：信息化管理帶來高效率案例思考：1、聯(lián)想完成訂單的過程有哪些步驟？2、聯(lián)想物流系統(tǒng)高效運(yùn)作的提前條件是什么？3、聯(lián)想系統(tǒng)集成的核心是什么？4、聯(lián)想的生產(chǎn)線是任何實(shí)現(xiàn)高效率的物流作業(yè)的？案例延伸思考：談?wù)劄槭裁措娮由虅?wù)能給企業(yè)帶來增值？

14、1、傳統(tǒng)的物流缺陷是什么？2、電子商務(wù)的增值來源是信息、還是物本身？為什么？1、答：物流是商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移，信息流是商品信息的轉(zhuǎn)移.傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的突出特點(diǎn)：一是信息流不及時(shí)，不充分；二是信息流往往要以物流形式發(fā)生，從而產(chǎn)生一筆耗費(fèi).比如，人們要親自到商場(chǎng)，才能了解有關(guān)商品的信息.商場(chǎng)的建筑費(fèi)用，旺鋪?zhàn)赓M(fèi)，售貨員工資等，不僅是物流所需的成本，更是用戶了解信息所要付出的代價(jià)；三是需要一筆純運(yùn)送費(fèi)用，這點(diǎn)即使在新經(jīng)濟(jì)中也沒有改變.費(fèi)用：純信息流費(fèi)用、純物流費(fèi)用和信息缺失造成的無效物流耗費(fèi).2、答：增值的價(jià)值來源，是信息，而不是物本身.電子商務(wù)要以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)在不損害效率的前提下，可以是減少中間環(huán)節(jié)，可以是減少中間耗費(fèi)，可以是縮短生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的反應(yīng)時(shí)間、反應(yīng)周期等等.即三點(diǎn)理由：增加便利性的服務(wù)；加快反應(yīng)速度的服務(wù)；降低成本的服務(wù).增加便利性的服務(wù)，也就是通過簡(jiǎn)化手續(xù)、簡(jiǎn)化操作的方式，減少中間環(huán)節(jié)的服務(wù).包括在提供電子商務(wù)的物流服務(wù)時(shí)，推行一條龍門到門服務(wù)、提供完備的操作或作業(yè)提示、免培訓(xùn)、免維護(hù)、省力化設(shè)計(jì)或安裝、代辦業(yè)