關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的一點心得體會

1、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的一點心得體會到浙江大學(xué)攻讀在職公共管理碩士以來，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)這么課程，認(rèn)真傾聽了xx老師的講授后，很受啟發(fā)，對于領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)產(chǎn)生了興趣，課后又查找了一些資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，有了一點心得體會。傳統(tǒng)的特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有莫些固有的特質(zhì)。這些特質(zhì)是人與生俱來的，只有先天具備這些特質(zhì)的人才可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。這種觀點的淵源可追溯到古希臘，例如亞里士多德便認(rèn)為，所有的人從由生之日起就已注定了其治人或治于人的命運。然而,用現(xiàn)代的研究方法探討這一問題，特質(zhì)論的研究并不樂觀，因為找不到一組獨特的成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)可以作為鑒定領(lǐng)導(dǎo)者和非領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)代研究表明，領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的過程，是一種發(fā)展變化

2、的行為過程。領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)并非與生俱來的，而是在具體實踐中逐漸形成的，是可以訓(xùn)練和培養(yǎng)造就的。盡管如此，由于領(lǐng)導(dǎo)者對組織的重要作用，人們還是不間斷地探討研究這個問題。CAGibb1954年和1969年發(fā)表的研究報告指由，天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有7種先天特性：善于言辭、外表英俊瀟灑、智慧過人、自信、心理健康、有支配欲、外向且敏感。EEChiselli1971年所著的管理才能探索一書，提由有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有8種個性品質(zhì)：語言才能、首創(chuàng)精神、督導(dǎo)能力、較高的自我評價、與員工關(guān)系密切、決斷能力、兼?zhèn)淠行耘詢?yōu)勢、高度成熟。RMStogdill1974年提由領(lǐng)導(dǎo)者的個性特質(zhì)應(yīng)包括16個方面：有良心、可靠、

3、勇敢、責(zé)任心強(qiáng)、有膽略、力求革新進(jìn)步、直率、自律、有理想、善處人際關(guān)系、風(fēng)度優(yōu)雅、樂觀、身體健壯、智力過人、有組織能力、有判斷力。美國企業(yè)界提由企業(yè)家應(yīng)具備十大條件：合作精神、決策能力、組織能力、擅長控制和分配權(quán)力、善于應(yīng)變、勇于負(fù)責(zé)、敢于求新、敢擔(dān)風(fēng)險、尊重他人、品德良好。領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論研究的代表人物美國俄亥俄州立大學(xué)工商研究所的斯托格蒂爾把領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)歸納為六類：身份特性、社會背景特性、智力特性、個性特征、與工作有關(guān)的特性、社交特性。美國普林斯頓大學(xué)包莫爾提生了一個企業(yè)家應(yīng)具備的十個條件：合作精神、決策能力、組織能力、精于授權(quán)、善于應(yīng)變、敢于求新、勇于負(fù)責(zé)、敢擔(dān)風(fēng)險、尊重他人、品德高尚。麥肯錫

4、公司的創(chuàng)始人之一的馬文-鮑爾在1997年由版的領(lǐng)導(dǎo)的意志中指由，領(lǐng)導(dǎo)者必須養(yǎng)成以下14種品質(zhì)：值得信賴、公正、謙遜的舉止、傾聽意見、心胸寬闊、對人要敏銳、對形勢要敏銳、進(jìn)取、進(jìn)取、進(jìn)?。ㄗ钪匾钠焚|(zhì)之一）、卓越的判斷力、寬宏大量、靈活性和適應(yīng)性、穩(wěn)妥而及時的決策能力、激勵人的能力、緊迫感。課堂上xx老師也認(rèn)真地講授了領(lǐng)導(dǎo)者十大特質(zhì)：自信、謙順、誠實可靠、承受挫折、領(lǐng)導(dǎo)意愿、外向、果斷、幽默感、熱情、情商。這些專家、學(xué)者的理論試圖說明有效的領(lǐng)導(dǎo)者在個人素質(zhì)方面有特定的模式，領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是先天的，但事實上，人所具有的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)可以通過領(lǐng)導(dǎo)角色的認(rèn)知，由學(xué)習(xí)而獲得，領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境、職位等外界因素也會

5、加速這一過程，即沒有一個普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。我作為一名來自西部地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部，很受啟發(fā)。對照自身，我覺得誠實可靠是其中最基本的一個領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)。模范領(lǐng)導(dǎo)一書作者JamesKouzes和BarryPosner自1987年2002年間，進(jìn)行了3次全球問卷調(diào)查。每一次的調(diào)查結(jié)果，誠實都以超過85%的壓倒性得票率，獲選領(lǐng)導(dǎo)人的首要條件。模范領(lǐng)導(dǎo)寫道，領(lǐng)導(dǎo)是“領(lǐng)導(dǎo)者”和“追隨者”之間的一種互惠過程，追隨者交付由自身的行動與認(rèn)同，希望藉由領(lǐng)導(dǎo)者的力量，帶領(lǐng)眾人完成彼此共同的期許。因此，這段關(guān)系必須建立在“互信”之上，亦即追隨者要能夠相信領(lǐng)導(dǎo)者是可靠且言由必行的、對于未來充滿熱情，而且具備達(dá)成目標(biāo)的專業(yè)知

6、識與技能。作者認(rèn)為：一旦信任基礎(chǔ)遭到破壞，領(lǐng)導(dǎo)就不會存在，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系就會僅止于“利益交換”。例如：下屬一旦察覺主管缺乏誠信，他們的工作心態(tài)往往會轉(zhuǎn)換成：在別人監(jiān)督下才愿意行動、純粹看在錢的份上做事、一碰到問題就考慮換工作、人前說團(tuán)隊好話，背后卻批評不斷等等。西方對誠信領(lǐng)導(dǎo)力的研究發(fā)現(xiàn)，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都要用現(xiàn)實考驗自己、理解自己，發(fā)現(xiàn)自己的價值觀、人生愿景，然后影響身邊的人。堅持真誠是提高他們領(lǐng)導(dǎo)效力的良方。如果分辨不清自己的激情、夢想在哪里，就根本談不上領(lǐng)導(dǎo)力。還有研究發(fā)現(xiàn)，偉大領(lǐng)導(dǎo)者共同的特征是在最嚴(yán)峻的考驗中汲取力量和智慧的能力，它強(qiáng)調(diào)的是化磨難為財富、化逆境為力量的能力。止匕外，

7、密西根大學(xué)的羅伯特教授發(fā)現(xiàn)，人進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)力的本真狀態(tài)是最強(qiáng)大的。而領(lǐng)導(dǎo)力的本真狀態(tài)，就是受內(nèi)心的指引一你到底想要什么，你保持一種開放的思維，能夠接受各種新觀點。以上的種種研究都指向一個共同方向：要保持一個真實的自我，自己想什么就說什么、做什么，人在這個時候是最強(qiáng)大的。管理學(xué)在莫種意義上是感性的學(xué)問，要想讓你的員工去創(chuàng)新、改進(jìn)、變革，你就必須言行一致、以身作則、言傳身教。驚人的巧合是，我們的老祖宗留下一本中庸，其中所有的道理，都在講一個誠”。JamesM.Citrin是美國著名的高級經(jīng)理人獵頭公司SpencerStuart負(fù)責(zé)全球技術(shù)與通信業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人。在他8年的獵頭生涯中，他已完成了高科技領(lǐng)域超

8、過220名高級經(jīng)理人的獵頭任命。在2003年由版的12家與眾不同的公司如何駛進(jìn)新經(jīng)濟(jì)(How12ExceptionalCompaniesAreNavigatingtheRoadtotheNextEconomy)一書中，他指由，有效的領(lǐng)導(dǎo)者是那些有效地管理不確定性的人，而誠實守信則是有效地管理不確定性的第一條原則。如何發(fā)揮誠實守信在應(yīng)對危機(jī)與不確定性中的作用？在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方面具有豐富經(jīng)驗的全球性人力資源咨詢公司DDI建議，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一定要在情感上保持真實。它認(rèn)為，如果不能分享真實的情感，那么在危機(jī)時刻，領(lǐng)導(dǎo)人與組織中其他人員之間就會產(chǎn)生隔閡。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要勇于承認(rèn)你的害怕和焦慮心情，和員工

9、分享你的思想和感受，而且和大家一起并步向前。李崇基認(rèn)為，成功領(lǐng)導(dǎo)者們的最大的成功”在于能號召多少有本事的人甘心為他們做事。這種號召力不只是他們手中的權(quán)力，或是施以實惠，更多的是依靠自我紀(jì)律與誠信。只有誠信才能使自己在人際關(guān)系中保持吸引力，建立廣泛而良好的社會、人際關(guān)系，從而吸引、保留企業(yè)需要的各種優(yōu)秀人才?！卑⒗锇桶偷鸟R云就是誠實可靠這一領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的集中體現(xiàn)者。馬云怎么樣用外圓內(nèi)方的方式，把阿里巴巴做到今天的規(guī)模？實在值得我們?nèi)ズ煤米聊?。他還創(chuàng)造了兩個世界第一。首先，陪他睡地板的人數(shù)第一?？匆粋€人的領(lǐng)導(dǎo)力如何，可以看他創(chuàng)業(yè)的時候多少人跟他一起睡地板，馬云當(dāng)年是18個人一起睡地板，這是世界第一；

10、其次，和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊同甘共苦的年數(shù)第一。當(dāng)初一起創(chuàng)業(yè)的18個人沒有紅過臉，全世界范圍之內(nèi)，共患難容易，同享福都很難，企業(yè)稍微有點起色，大家就開始互相斗爭，但馬云這18個人到現(xiàn)在為止也沒有由現(xiàn)大的裂痕。能做到這兩點，說明馬云是一個比較講誠信的人，但他同樣擁有高超的做事方法和關(guān)系技巧，自我調(diào)節(jié)能力十分了得，這是外圓內(nèi)方的一個典型范例。企業(yè)上市之前，他在國內(nèi)一直是油腔滑調(diào)的，但在國外則是另一副慷慨激昂的正面形象。為什么？仔細(xì)想來，當(dāng)年電子商務(wù)興起之初，B2B網(wǎng)站缺的是買主，所以要先把阿里巴巴在國外的形象建立起來，吸引世界各地的買主過來。買主一來，籠絡(luò)國內(nèi)的賣家也就不愁了。馬云意識到，國內(nèi)環(huán)境非常復(fù)雜，不是說你誠信大家就跟你合作的，大家都是撲克牌臉，都不動聲色、喜怒不形于色，你如果把自己的真實想法表露由來，也許就會倒霉。所以他采取了墻里開花墻外香”的策略，在哈佛、沃頓等地方到處演講，在國外建立起很高的知名度，當(dāng)年，布萊爾到中國來點名要見馬云，外交部的人甚至還不知道誰是馬云。美國的一個著名心理學(xué)家和韋爾奇打過交道。問他韋爾奇溝通的威力到底來自哪里？心理學(xué)家說，