暨南大學(xué)828管理學(xué)與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)考研真題及詳解

1、2010年暨南大學(xué)828管理學(xué)與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)考研真題及詳解一、單選題（每題2分，共5題）1 .“世界上唯一不變的就是變化，這一說(shuō)法與以下（）理論最為接近？A.科學(xué)管理理論B.系統(tǒng)理論C.權(quán)變理論D.情境理論C【考點(diǎn)】權(quán)變理論【答案解析】題干中說(shuō)明變化是必然的，與權(quán)變理論是最為接近的。權(quán)變理論指組織不同,面對(duì)的情景不同，可能要求不同的管理方式。強(qiáng)調(diào)不存在簡(jiǎn)單的和普遍使用的管理原則。2 .一般來(lái)說(shuō)，高層管理人員的決策傾向于：（）A.戰(zhàn)略性、程序化和確定性B.戰(zhàn)略性、非程序化和不確定性C.戰(zhàn)術(shù)性、程序化和不確定性D.戰(zhàn)術(shù)性、非程序化和確定性B【考點(diǎn)】決策【答案解析】高層管理者決策傾向是戰(zhàn)略性、非程序化

2、和不確定化；基層管理者的決策是戰(zhàn)術(shù)性、程序化和確定性；從組織高層到底層，管理者的工作會(huì)越具體越明確。3 .判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的主要依據(jù)是：（）A.按地區(qū)設(shè)置多個(gè)區(qū)域性部分B.設(shè)置多個(gè)中層的職能機(jī)構(gòu)C.管理幅度、管理層次增加D.命令權(quán)的下放程度D【考點(diǎn)】分權(quán)【答案解析】集權(quán)化指的是決策集中于組織中某一點(diǎn)的程度。描述組織高層進(jìn)行決策制定的集中程度，分權(quán)化是指底層人員提供決策投入或者實(shí)際做出決策的程度。4 .以下的關(guān)系匹配中，（）正確。A.費(fèi)德勒模型一一下屬成熟度B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論一一最難共事者問(wèn)卷C.特質(zhì)理論一一管理方格D,路徑目標(biāo)理論一一環(huán)境與下屬的權(quán)變因素D【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)理論【答案解析】對(duì)于A選

3、項(xiàng)，情境理論是由赫塞和布蘭查德加以發(fā)展的一個(gè)關(guān)注下屬成熟度的權(quán)變理論；對(duì)于B選項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用費(fèi)德勒權(quán)變理論，首先領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)最難共事者問(wèn)卷應(yīng)知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于任務(wù)導(dǎo)向型還是人際關(guān)系型；對(duì)于C選項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括管理方格論；路徑目標(biāo)理論認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)指明道路與途徑可以幫助下屬實(shí)現(xiàn)他們的工作目標(biāo)，并通過(guò)為下屬清理路程中的各項(xiàng)障礙和危險(xiǎn)使下屬的旅程更為容易。其中路徑-目標(biāo)理論提出了兩大類(lèi)情景（或權(quán)變）變量作為影響領(lǐng)導(dǎo)行為結(jié)果之間關(guān)系的中間變量：環(huán)境與下屬的權(quán)變理論。5 .全面質(zhì)量管理（TQM）的主要內(nèi)容不包括：A.高度關(guān)注顧客B.堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)C.強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向D.向雇員授權(quán)【答案解析】質(zhì)量

4、管理是一種管理科學(xué)，它受到不斷改進(jìn)和響應(yīng)顧客需求與期望的驅(qū)動(dòng)。質(zhì)量管理的目標(biāo)是建立組織對(duì)持續(xù)改進(jìn)工作的承諾。它包括留個(gè)方面：高度關(guān)注顧客、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、關(guān)注過(guò)程、改進(jìn)組織各項(xiàng)工作的質(zhì)量、精確測(cè)量和向員工授權(quán)。二、判斷題（每題2分，共5題）1 .一般而言，有機(jī)式組織在穩(wěn)定的環(huán)境中最有效；機(jī)械式組織則與不確定性強(qiáng)的環(huán)境最匹配。（）【答案解析】錯(cuò)誤機(jī)械式組織是一種刻板的嚴(yán)密控制的結(jié)構(gòu)。機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu)猶如高效率的機(jī)器，以規(guī)則條例、工作標(biāo)準(zhǔn)化和同一模式的控制作為潤(rùn)滑劑。機(jī)械式組織適用于環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定和確定；有機(jī)式組織是一種靈活的具有高度適應(yīng)性的結(jié)構(gòu)。因?yàn)椴痪哂袠?biāo)準(zhǔn)化的工作和規(guī)則條例，所有有機(jī)式組織具有靈

5、活性，能根據(jù)需要迅速做出調(diào)整。有機(jī)式組織適用于環(huán)境相對(duì)不穩(wěn)定和不穩(wěn)定。2 .有效管理者能夠不斷嘗試將結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)良好問(wèn)題，將非程序化決策轉(zhuǎn)換為程序化決策，以降低組織成本和提高組織效率。（）【答案解析】正確結(jié)構(gòu)良好問(wèn)題是那些直觀的、一目了然的，決策者的目標(biāo)是清楚的，問(wèn)題是熟悉的，有關(guān)問(wèn)題的信息容易定義和收集，以及可以用程序化決策方法解決的。結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題是那些新穎的、不尋常的、包含模糊性和不完整信息的問(wèn)題，它只能用非程序化的決策方法以及開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的解決方案來(lái)解決。為了降低組織成本和提高組織效率，有效管理者應(yīng)該不斷嘗試將結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)良好問(wèn)題，將非程序化決策轉(zhuǎn)化為程序化決策。3 .雙

6、因素激勵(lì)理論中，工作富有成就感、工作的反饋、工資和工作的挑戰(zhàn)性都屬于保健因素。（）【答案解析】正確雙因素指的是保健因素和激勵(lì)因素。其中，激勵(lì)因素能夠提高工作滿(mǎn)意度的因素，包括成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任、進(jìn)步、成長(zhǎng)。保健因素導(dǎo)致工作不滿(mǎn)意的因素，包括監(jiān)督、公司政策、與主管的關(guān)系、工作條件、薪水、與同伴的關(guān)系、個(gè)人生活、與下屬的關(guān)系、地位、穩(wěn)定和保障。4 .根據(jù)BCG矩陣，企業(yè)應(yīng)該將現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的現(xiàn)金，來(lái)培養(yǎng)瘦狗業(yè)務(wù)，以獲得高的增長(zhǎng)率和高的市場(chǎng)占有率。（）【答案解析】錯(cuò)誤管理者應(yīng)該盡可能多從現(xiàn)金業(yè)務(wù)中收獲現(xiàn)金，而限制在這些業(yè)務(wù)上的新的投資；利用從現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)上獲得的大量現(xiàn)金，投資與明星業(yè)務(wù)和問(wèn)號(hào)

7、業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)具有增長(zhǎng)潛力。5 .平衡計(jì)分卡作為一個(gè)績(jī)效衡量工具，關(guān)注財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過(guò)程、人/改革/資產(chǎn)增長(zhǎng)等四個(gè)對(duì)企業(yè)績(jī)效有貢獻(xiàn)的領(lǐng)域。（）【答案解析】正確平衡計(jì)分卡是一種績(jī)效衡量工具，它關(guān)注以下四個(gè)領(lǐng)域：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過(guò)程和人力/改革/資產(chǎn)增加（有些定義把第四個(gè)領(lǐng)域稱(chēng)為學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)），并對(duì)組織績(jī)效作出貢獻(xiàn)。根據(jù)這種方法，管理者需要在四個(gè)領(lǐng)域中的每一個(gè)發(fā)展一個(gè)目標(biāo)，并通過(guò)衡量來(lái)確定這些目標(biāo)是否達(dá)成。三、簡(jiǎn)答題（共20分）1 .試述霍夫斯泰德模型的主要內(nèi)容。（10分）【答案解析】霍夫斯泰德發(fā)現(xiàn)，文化差異的五個(gè)維度：個(gè)人主義與集體主義、權(quán)力差距、不確定性規(guī)避、生活的數(shù)量與質(zhì)量、長(zhǎng)期與短期導(dǎo)

8、向性。（1）個(gè)人主義與集體主義個(gè)人主義傾向于個(gè)人行動(dòng)而不是作為群體成員行動(dòng)的程度。在個(gè)人主義社會(huì)中，人們只關(guān)心自己和直屬親戚的利益。在一個(gè)允許個(gè)人有相當(dāng)大自由度的社會(huì)中這么做是可能的。與個(gè)人主義相反的是集體主義，它以一種緊密結(jié)合的社會(huì)結(jié)構(gòu)為特征。在這一結(jié)構(gòu)中，人們希望群體中的其他人在他們有困難時(shí)幫助并保護(hù)他們。(2)權(quán)力差距權(quán)力差距作為衡量社會(huì)接受機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)權(quán)力分配不平等的尺度。一個(gè)權(quán)力差距大的社會(huì)接受組織權(quán)力的巨大差別，員工對(duì)權(quán)威顯示出極大地尊敬。稱(chēng)號(hào)、頭銜及地位是極其重要的。相反，權(quán)力差距小的社會(huì)盡可能地淡化不平等。上級(jí)仍擁有權(quán)威，但員工并不懼怕或敬畏老板。(3)不確定性規(guī)避不確定性規(guī)避

9、是藐視的是人們承受風(fēng)險(xiǎn)和非例行情況的程度，在不確定性規(guī)避程度低的社會(huì)中，人們或多或少都會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)泰然處之。他們相對(duì)來(lái)說(shuō)更能容忍不同于自己的行為和意見(jiàn)，因?yàn)樗麄儾⑽锤械绞盏搅送{。另一方面，在不確定性規(guī)避程度高的社會(huì)中，人們感到自己受到了不確定性和模糊性的威脅，并感到高度焦慮，具體表現(xiàn)為神經(jīng)緊張、高度壓力和進(jìn)取心。(4)男性化與女性化男性化與女性化維度主要看某一社會(huì)代表男性的品質(zhì)如競(jìng)爭(zhēng)、獨(dú)斷性更多，還是代表女性的品質(zhì)如謙虛、關(guān)愛(ài)他人更多，以及對(duì)男性和女性職能的界定。(5)長(zhǎng)期與短期導(dǎo)向這個(gè)文化屬性考察的是一個(gè)國(guó)家對(duì)生活和工作的取向。在長(zhǎng)期導(dǎo)向性文化中，人們期待未來(lái)，重視節(jié)約和持之以恒。而且在這種文

10、化中，休閑時(shí)間并不是那么重要，人們相信生命中最重要的事情將在未來(lái)發(fā)生。短期導(dǎo)向性重視過(guò)去和現(xiàn)在，強(qiáng)調(diào)重視傳統(tǒng)和履行社會(huì)義務(wù)，休閑時(shí)間很重要，而且人們相信生命中最重要的事件發(fā)生在過(guò)去或現(xiàn)在。2 .用一個(gè)管理中的案例來(lái)闡述期望理論的主要內(nèi)容。(10分)期望理論又稱(chēng)作“效價(jià)-手段-期望理論”，是管理心理學(xué)與行為科學(xué)的一種理論。這個(gè)理論可以用公式表示為：激動(dòng)力量=期望值X效價(jià)。是由北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托弗魯姆于1964年在工作與激勵(lì)中提出來(lái)的激勵(lì)理論。在這個(gè)公式中，激動(dòng)力量指調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度；期望值是根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷達(dá)到目標(biāo)的把握程度；效價(jià)則是所能達(dá)到的目標(biāo)對(duì)滿(mǎn)足個(gè)人

11、需要的價(jià)值。這個(gè)理論的公式說(shuō)明，人的積極性被調(diào)動(dòng)的大小取決于期望值與效價(jià)的乘積。也就是說(shuō)，一個(gè)人對(duì)目標(biāo)的把握越大，估計(jì)達(dá)到目標(biāo)的概率越高，激發(fā)起的動(dòng)力越強(qiáng)烈，積極性也就越大，在領(lǐng)導(dǎo)與管理工作中，運(yùn)用期望理論于調(diào)動(dòng)下屬的積極性是有一定意義的。期望理論是以三個(gè)因素反映需要與目標(biāo)之間的關(guān)系的，要激勵(lì)員工，就必須讓員工明確：(1)工作能提供給他們真正需要的東西。(2)他們欲求的東西是和績(jī)效聯(lián)系在一起的。（3）只要努力工作就能提高他們的績(jī)效。案例：期望理論在秘書(shū)工作激勵(lì)中的應(yīng)用期望理論作為一種很有影響的激勵(lì)理論，具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義，它不僅適用于企業(yè)管理也適用于秘書(shū)工作激勵(lì)。在秘書(shū)工作激勵(lì)中應(yīng)用期望理論，

12、要注意以下幾個(gè)問(wèn)題第一，目標(biāo)能夠激勵(lì)人心。在秘書(shū)工作激勵(lì)中應(yīng)用期望理論，首先應(yīng)確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。“恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)會(huì)給人以期望，使人產(chǎn)生心理動(dòng)力，激發(fā)熱情，引導(dǎo)行為，因此目標(biāo)的確定是一個(gè)重要環(huán)節(jié)”。根據(jù)激勵(lì)理論，在確立激勵(lì)所要達(dá)到的目標(biāo)時(shí)，特別應(yīng)考慮兩點(diǎn)。一是目標(biāo)要與秘書(shū)人員的物質(zhì)需要和精神需要相聯(lián)系，使他們能從組織目標(biāo)中看到自身的利益，從而將組織期望目標(biāo)與個(gè)人追求目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)；二是要讓秘書(shū)人員認(rèn)為目標(biāo)是可能實(shí)現(xiàn)的，。使他們覺(jué)得目標(biāo)是理想而非空想，從而將目標(biāo)的可能性與現(xiàn)實(shí)希望性統(tǒng)一起來(lái)。目標(biāo)達(dá)到了這兩個(gè)統(tǒng)一，就能激動(dòng)人心，調(diào)動(dòng)秘書(shū)人員的積極性，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。第二，效價(jià)兼顧組織與個(gè)人。目標(biāo)相同，但在

13、人們心目中的效價(jià)可能不同，”可以是正值、零值、負(fù)值，還會(huì)有大小、高低之別”。這些不同，是為每個(gè)人的價(jià)值觀、需要與動(dòng)機(jī)以及文化水平、道德觀念、知識(shí)能力；個(gè)性特點(diǎn)所決定的。要全面地評(píng)價(jià)效價(jià)。必須將社會(huì)意義與個(gè)人意義結(jié)合起來(lái)。在對(duì)秘書(shū)工作的激勵(lì)中，某個(gè)目標(biāo)價(jià)值的大小，即效價(jià)高還是低，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)既應(yīng)是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和對(duì)秘書(shū)人員的利益，二者兼顧或統(tǒng)一和諧效價(jià)就高，反之，效價(jià)就低。第三，期望值估計(jì)恰當(dāng)。在對(duì)秘書(shū)人員的激勵(lì)中，對(duì)期望值的估計(jì)要高低得當(dāng)，這才有利于激勵(lì)活動(dòng)的正常開(kāi)展，并取得良好的激勵(lì)效果。期望值過(guò)高或過(guò)低，都不利于激勵(lì)活動(dòng)的正常開(kāi)展，也難產(chǎn)生激勵(lì)作用。對(duì)期望估計(jì)過(guò)高，難于實(shí)現(xiàn)，易受心理挫折，對(duì)期

14、望估計(jì)過(guò)低，會(huì)因悲觀而泄氣,影響信心。兩種情況都不利于調(diào)動(dòng)人們的積極性，都達(dá)不到激勵(lì)效果。四、論述題（共20分）聯(lián)想控股總裁柳傳志認(rèn)為，管理的三要素是一一搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍，結(jié)合管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，談?wù)勀銓?duì)此觀點(diǎn)的看法。（20分）【試題分析】主要應(yīng)從管理的四大職能進(jìn)行闡述?！敬鸢附馕觥抗芾砺毮馨ㄓ?jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。柳傳志指出管理的三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。搭班子指的就是管理的計(jì)劃職能。計(jì)劃職能包括定義目標(biāo)，制定戰(zhàn)略以獲取目標(biāo)，以及制定計(jì)劃和協(xié)調(diào)活動(dòng)的過(guò)程。只有明確的計(jì)劃，清晰定義企業(yè)的目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)的手段，企業(yè)才能達(dá)到所希望的目標(biāo)。計(jì)劃工作是在給管理人員搭班子。定戰(zhàn)略是管理的組織

15、職能。組織職能是指根據(jù)計(jì)劃工作的要求與人員的特點(diǎn)，形成一個(gè)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，使整個(gè)組織協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)。定戰(zhàn)略要考慮組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)、人力資源以及適當(dāng)?shù)淖兏?，這些都是組織職能的內(nèi)容。帶隊(duì)伍是管理的領(lǐng)導(dǎo)職能。每一個(gè)組織都是由人組成的，因此，管理當(dāng)局的職責(zé)就是同別人一起或者通過(guò)別人去完成組織目標(biāo)，這就是領(lǐng)導(dǎo)職能。領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)溝通增強(qiáng)人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想行動(dòng)，激勵(lì)每個(gè)成員自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力，這就是俗說(shuō)的帶隊(duì)伍。在管理的過(guò)程中，為了保證工作按照預(yù)定的軌道進(jìn)展，管理者必須監(jiān)控、評(píng)估工作績(jī)效，實(shí)際的績(jī)效必須與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較，如果有任何顯著的偏差，管理當(dāng)局的職責(zé)就是使工作績(jī)效回到正常的工作軌

16、道上來(lái)。這個(gè)監(jiān)控、比較、糾正的過(guò)程就是我們所說(shuō)的控制職能。控制職能在管理的整個(gè)過(guò)程中，貫穿于整個(gè)搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍中。五、案例分析題（每題15分，共1題）黃大佑辭職助理工程師黃大佑，一個(gè)名牌大學(xué)高材生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應(yīng)聘調(diào)到一家大廠(chǎng)工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作，工作誠(chéng)懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，很快就成為廠(chǎng)里有口皆碑的“四大金剛”之一，名字僅排在廠(chǎng)技術(shù)部主管陳工之后。然而，工資卻同倉(cāng)管人員不相上下，全家三口尚住在來(lái)時(shí)住的那間平房。對(duì)此，他心中時(shí)常有些不平。王廠(chǎng)長(zhǎng)，一個(gè)有名的識(shí)才的老廠(chǎng)長(zhǎng)，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開(kāi)場(chǎng)合不知被他引述了多少遍，實(shí)際上他也是這樣做

17、了。4年前，黃大佑報(bào)到時(shí)，門(mén)口用紅紙寫(xiě)的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠(chǎng)工作”幾個(gè)顏體大字，是王廠(chǎng)長(zhǎng)親自吩咐人事部主任落實(shí)的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實(shí)使黃大佑當(dāng)時(shí)工作更賣(mài)勁。兩年前，廠(chǎng)里有指標(biāo)申報(bào)工程師，黃大佑屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻讓給一個(gè)沒(méi)有文憑、工作平平的老同志。他想問(wèn)一下廠(chǎng)長(zhǎng)，誰(shuí)知，他未去找廠(chǎng)長(zhǎng)，廠(chǎng)長(zhǎng)卻先來(lái)找他了：“黃工，你年輕，機(jī)會(huì)有的是。去年，他想反映一下工資問(wèn)題，這問(wèn)題確實(shí)重要，來(lái)這里其中一個(gè)目的不就是想得高一點(diǎn)工資，提高一下生活待遇嗎？但是幾次想開(kāi)口，都沒(méi)有勇氣講出來(lái)。因?yàn)閺S(chǎng)長(zhǎng)不僅在生產(chǎn)會(huì)上贊揚(yáng)他的成績(jī)，而且，曾記得，有幾次外地人來(lái)取經(jīng)，廠(chǎng)長(zhǎng)當(dāng)著客人

18、的面贊揚(yáng)他：“黃工是我們廠(chǎng)的技術(shù)骨干，是一個(gè)有創(chuàng)新的”哪怕廠(chǎng)長(zhǎng)再忙，路上相見(jiàn)時(shí)，總會(huì)拍拍黃工的肩膀說(shuō)兩句，諸如“黃工，干得不錯(cuò)”，“黃工，你很有前途”。這的確讓黃大佑興奮，“王廠(chǎng)長(zhǎng)確實(shí)是一個(gè)伯樂(lè)”。此言不假，前段時(shí)間，他還把一項(xiàng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而最近，廠(chǎng)里新建好了一批職工宿舍，聽(tīng)說(shuō)數(shù)量比較多，黃大佑決心要反映一下住房問(wèn)題，誰(shuí)知這次王廠(chǎng)長(zhǎng)又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“黃工，廠(chǎng)里有意培養(yǎng)你入黨，我當(dāng)你的介紹人?！彼植缓瞄_(kāi)口了，結(jié)果家沒(méi)有搬成。深夜，黃大佑對(duì)著一張報(bào)紙的招聘欄出神。第二天一早，廠(chǎng)長(zhǎng)辦公臺(tái)面上放著一張小紙條：王廠(chǎng)長(zhǎng)：您是一個(gè)懂得使用人才的好

19、領(lǐng)導(dǎo)，我十分敬佩您，但我決定走了。黃大佑于深夜請(qǐng)結(jié)合案例材料，回答以下問(wèn)題：1、根據(jù)早期的動(dòng)機(jī)理論，住房、評(píng)職稱(chēng)、提高工資和入黨對(duì)于黃工來(lái)說(shuō)分別屬于什么需要？根據(jù)公平理論，黃工的工資與倉(cāng)管員不相上下，是否合理？（8分）1 .根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，把人的需求從低到高分為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等五個(gè)不同的層次的需要，在本案例中，住房屬于生理需要、提高工資屬于安全需要、評(píng)職稱(chēng)和入黨是屬于尊重需要。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的公平理論，人們會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地把自己工作所付出的代價(jià)與自己所取得的報(bào)酬同別人進(jìn)行比較，當(dāng)感到不公平時(shí)，通常會(huì)產(chǎn)生消極的行為。黃工的工資與倉(cāng)管員的不相上下，是不合理的

20、，因?yàn)辄S工認(rèn)為自己不論是在教育、經(jīng)驗(yàn)還是在努力程度和負(fù)責(zé)精神上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于倉(cāng)管員，但得到的卻與倉(cāng)管員的差不多，這樣就會(huì)挫傷黃工的工作積極性。2、你認(rèn)為王廠(chǎng)長(zhǎng)的激勵(lì)手段有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？如果你是廠(chǎng)長(zhǎng)，應(yīng)該怎樣留住黃大佑？（7分）（1）優(yōu)點(diǎn)：注重強(qiáng)化的作用，時(shí)不時(shí)對(duì)黃工進(jìn)行激勵(lì)以及熱烈歡迎黃工，都滿(mǎn)足了對(duì)黃工的尊重需要。他還把一項(xiàng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他，大膽起用年輕人，讓黃工感到自己存在的重要性和獨(dú)特性，更加努力工作。缺點(diǎn)：從案例中，盡管黃廠(chǎng)長(zhǎng)不惜在各種公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)黃工，這使黃工感到黃廠(chǎng)長(zhǎng)確實(shí)是一個(gè)會(huì)使用人才的好廠(chǎng)長(zhǎng)，但黃廠(chǎng)長(zhǎng)卻沒(méi)有能夠知才、惜才，因?qū)τ邳S工來(lái)說(shuō)，還有最基本的住房和工資問(wèn)題都沒(méi)有

21、解決，根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人們的需要滿(mǎn)足從從低到高的過(guò)程，當(dāng)基本需要還沒(méi)有滿(mǎn)足之前，較高層次的需要的滿(mǎn)足不能產(chǎn)生充分的激勵(lì)效果，所以盡管黃廠(chǎng)長(zhǎng)滿(mǎn)足了黃工尊重、社交等高層次的需要，但卻對(duì)黃工低層次的需要見(jiàn)過(guò)不問(wèn)。2 2）.若我是廠(chǎng)長(zhǎng)，首先要明白黃工最迫切需要的是什么。對(duì)于此刻的黃工來(lái)說(shuō)，物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)比較重要，要很快解決他的住房與工資問(wèn)題，讓其沒(méi)有后顧之憂(yōu)。同時(shí)，要注重精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，不能只限于口頭上的表?yè)P(yáng)，還要有實(shí)質(zhì)的行動(dòng)，比如職稱(chēng)和入黨問(wèn)題。還要與黃工進(jìn)行正確有效率的溝通學(xué)會(huì)聽(tīng)黃工的建議和要求，不能用某些獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)堵黃工的嘴，這樣只會(huì)使獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)不到想要的效果。n微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分一、名詞解釋?zhuān)啃☆}

22、5分，共20分）1 .需求規(guī)律【答案解析】需求規(guī)律是有關(guān)物品價(jià)格與需求量之間關(guān)系的定理。該規(guī)律的內(nèi)容是：在其它條件不變的情況下，某商品的需求量與價(jià)格之間成反方向變動(dòng)，即需求量隨著商品本身價(jià)格的上升而減少，隨著商品價(jià)格的變化而增加。也就是說(shuō)，隨著物品的價(jià)格下降，其需求量必定上升。以縱軸為價(jià)格，以橫軸為需求量，那么需求曲線(xiàn)一定是向右下方傾斜的。大多數(shù)的一般商品都會(huì)滿(mǎn)足上述需求規(guī)律，但現(xiàn)實(shí)生活中并非所有商品都會(huì)滿(mǎn)足需求法則,例如：吉芬商品，如特定時(shí)期的馬鈴薯；炫耀性物品，如鉆石。2 .邊際替代率R答案解析1邊際替代率是指在維持效用水平或滿(mǎn)足程度不變的前提下，消費(fèi)者增加1單位的某種商品的消費(fèi)時(shí)所需放棄

23、的另一種商品的消費(fèi)數(shù)量。以MRS代表商品的邊際替代率,?X1和？*2分別商品1和商品2的變化量。則商品1對(duì)商品2的邊際替代率的公式為:MRS12=?X2?X1當(dāng)商品數(shù)量的變化趨于無(wú)窮小時(shí),則商品的邊際替代率公式為:MRS12=lim/?X1-0?X2升=dX2dX1根據(jù)這個(gè)邊際替代率的定義可以知道：無(wú)差異曲線(xiàn)上任意一點(diǎn)的商品的邊際替代率等于無(wú)差異曲線(xiàn)上該點(diǎn)的斜率的絕對(duì)值。商品的邊際替代率遞減規(guī)律的內(nèi)容：在維持效用水平不變的前提下，隨著一種商品消費(fèi)量的連續(xù)增加，消費(fèi)者為得到一單位的這種商品所需放棄的另一種商品的消費(fèi)量是遞減的。由于商品的邊際替代率遞減表示無(wú)差異曲線(xiàn)的斜率的絕對(duì)值是遞減的，所以商品

24、的邊際替代率遞減規(guī)律決定了無(wú)差異線(xiàn)的形狀凸向原點(diǎn)。3 .公共物品R答案解析1公共物品是與私人物品相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念，消費(fèi)具有非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性特征，一般不能或不能有效通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制由企業(yè)和個(gè)人來(lái)提供，主要有政府來(lái)提供。所謂非競(jìng)爭(zhēng)性，是指某人對(duì)公共物品的消費(fèi)并不會(huì)影響別人同時(shí)消費(fèi)該產(chǎn)品及其從中獲得效用，即在給定的生產(chǎn)水平下，為另一個(gè)消費(fèi)者提供這一物品所帶來(lái)的邊際產(chǎn)品為零。所謂非排他性，是指某人在消費(fèi)一種公共物品時(shí)，不能排除其他人消費(fèi)這一物品（不論他們是否付費(fèi)），或者排除的成本很高。公共物品是相對(duì)那些可以劃分為企業(yè)或個(gè)人消費(fèi)單元的基本生活或生產(chǎn)資料等私人物品而言的。4 .占優(yōu)策略R答案解析1每一個(gè)博弈

25、中的企業(yè)通常都擁有不止一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)策略，其所有策略的集合構(gòu)成了該企業(yè)的策略集。在企業(yè)各自的策略集中，如果存在一個(gè)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的策略無(wú)關(guān)的最優(yōu)選擇，則稱(chēng)其為占優(yōu)策略，與之相對(duì)的其他策略則為劣勢(shì)策略。占優(yōu)策略是博弈論中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，所謂的占優(yōu)策略就是指無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何反應(yīng)都屬于本企業(yè)最佳選擇的競(jìng)爭(zhēng)策略。顯然，在公司的商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，具有占優(yōu)策略的一方無(wú)疑擁有明顯的優(yōu)勢(shì)，處于競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位。占優(yōu)策略有時(shí)是顯而易見(jiàn)的。有兩項(xiàng)原則：原則1：如果一個(gè)博弈參與者擁有一個(gè)占優(yōu)策略，則應(yīng)該使用之。原則2:在納什均衡時(shí)，對(duì)于給定其他參與者的行為，每個(gè)參與者的行為都應(yīng)該是最優(yōu)。二、問(wèn)答題(每小題5分，共20分

26、)1 .成本加成定價(jià)法與企業(yè)的利潤(rùn)最大化是否矛盾？為什么？成本加成法是最常見(jiàn)的一種定價(jià)方法，這種方法是指在估計(jì)的單位成本變動(dòng)和單位固定成本之和的基礎(chǔ)上，加上一個(gè)預(yù)定比例的利潤(rùn)制定出價(jià)格。一般分三個(gè)步驟來(lái)完成：第一步，估計(jì)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本；第二步，估計(jì)固定費(fèi)用，然后按照預(yù)期產(chǎn)量把固定費(fèi)用分?jǐn)偟絾挝划a(chǎn)品上去，加上變動(dòng)成本，求出全部成本；第三步，在全部成本上加上按目標(biāo)利潤(rùn)率計(jì)算的利潤(rùn)額，即得出價(jià)格。成本加成定價(jià)法要求有正確的成本數(shù)據(jù)。對(duì)于平均成本波動(dòng)不大的產(chǎn)品，在一定條件下，成本加成定價(jià)法和利潤(rùn)最大化的定價(jià)方法并不矛盾。這是因?yàn)椋焊鶕?jù)MR=P(1-1|EP|)把利潤(rùn)最大化條件MR=MC；入得MC=

27、P(1-1|EP|)或P=MC(1+1|EP|-1)這是理論上確定最優(yōu)加成的公式。從上式可知，假如平均成本變動(dòng)不大，MN似于AC,那么，最優(yōu)加成比例=-1|EP|-1根據(jù)這個(gè)最優(yōu)加成比例來(lái)定價(jià)，就能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。2 .簡(jiǎn)述廠(chǎng)商使用生產(chǎn)要素所遵循的利潤(rùn)最大化原則廠(chǎng)商使用生產(chǎn)要素的利潤(rùn)最大化原則是要素的邊際收益等于要素的邊際成本，即VMP=r當(dāng)VMPr時(shí)，增加一單位要素帶來(lái)的收益超過(guò)成本，因而應(yīng)增加要素投入。當(dāng)VMPr時(shí)，減少一單位要素帶來(lái)的收益低于成本，因而應(yīng)減少要素收入。故：VMP=r即只有當(dāng)增加單位要素給廠(chǎng)商帶來(lái)的收益等于成本時(shí)，廠(chǎng)商實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大。3 .學(xué)習(xí)曲線(xiàn)的形成與規(guī)模報(bào)酬遞增是一回

28、事嗎？如不是，請(qǐng)說(shuō)明二者之間的差別?！敬鸢附馕觥?1)學(xué)習(xí)曲線(xiàn)的定義為在一定時(shí)間內(nèi)獲得的技能或知識(shí)的速率”，又稱(chēng)練習(xí)曲線(xiàn)。學(xué)習(xí)曲線(xiàn)體現(xiàn)了熟能生巧。學(xué)習(xí)曲線(xiàn)是分析采購(gòu)成本、實(shí)施采購(gòu)降價(jià)的一個(gè)重要工具和手段。學(xué)習(xí)帶來(lái)成本的降低，其原因可以歸結(jié)為以下因素：隨著生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的豐富，提高了操作人員的操作速度；降低報(bào)廢率和更正率；改進(jìn)了操作程序；因生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)模具設(shè)計(jì)的改進(jìn)；價(jià)值工程和價(jià)值分析的應(yīng)用。(2)規(guī)模報(bào)酬是指在其他條件不變的情況下，企業(yè)內(nèi)部各種生產(chǎn)要素按相同比例變化時(shí)所帶來(lái)的產(chǎn)量變化。企業(yè)的規(guī)模報(bào)酬變化可以分規(guī)模報(bào)酬遞增、規(guī)模報(bào)酬不變和規(guī)模報(bào)酬遞減三種情況。產(chǎn)量增加的比例大于生產(chǎn)要素增加的比例，這種

29、情形叫做規(guī)模報(bào)酬遞增。4 .在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下，如果對(duì)商品的生產(chǎn)增加稅收，則增稅的負(fù)擔(dān)主要落在生產(chǎn)者頭上；如果對(duì)商品的銷(xiāo)售增加稅收，則增稅的負(fù)擔(dān)主要落在消費(fèi)者頭上。這種說(shuō)法是否正確，并給出理由。【答案解析】不正確。稅收負(fù)擔(dān)主要落在價(jià)格彈性小的一方，而不論是生產(chǎn)稅還是消費(fèi)稅。三、計(jì)算題(每小題10分，共20分)1.某種家具制造行業(yè)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)型行業(yè)，該種家具市場(chǎng)價(jià)格是640元，制造這種家具的企業(yè)成本函數(shù)是：TC=240Q-20QA2+QA3(1)利潤(rùn)最大化時(shí)的產(chǎn)量是多少？該產(chǎn)量下的平均成本及利潤(rùn)是多少？完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)利潤(rùn)最大化公式為MC=P又MC=dTC=240-40Q+3Q2聯(lián)立以上兩式可得

30、640=240-40Q+3Q2所以得利潤(rùn)最大時(shí)的產(chǎn)量是Q=20平均成本為AC=TC=240-20Q+Q2=240利潤(rùn)為兀=TR-TC=PQ-TC=640?20-240?20+20?20?20-20?20?20=8000(2)如果這家企業(yè)是全行業(yè)的代表，這個(gè)行業(yè)處于均衡狀態(tài)嗎？為什么？不會(huì)。該行業(yè)存在正常利潤(rùn)，會(huì)使得大量潛在進(jìn)入者進(jìn)入該行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)減少。(3)若投入要素價(jià)格長(zhǎng)期不變，那么，當(dāng)行業(yè)達(dá)到長(zhǎng)期均衡時(shí)，每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)量是多少?單位產(chǎn)量的成本是多少？產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格是多少？由于長(zhǎng)期假設(shè)要素成本不變，有LMC=SMC,LAC=SAC完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)長(zhǎng)期均衡條件有AC=AR=MR=MC=P就可

31、以根據(jù)TC求出MCAC等式，得Q=10,進(jìn)而帶入得AC=P=140(4)試描述這個(gè)行業(yè)趨于均衡的過(guò)程。2.某商品的需求價(jià)格彈性系數(shù)為0.15,現(xiàn)價(jià)格為1.2元，試問(wèn)該商品的價(jià)格上漲多少元才能使其消費(fèi)量減少10%?由公式?Qed=-奈=0.15=-1?P1.2所以?P=0.8/，應(yīng)該上漲0.8元。四、論述題(15分)試述外部性對(duì)效率的影響及矯正外部性的政策。R答題思路1首先闡釋外部性的定義，再進(jìn)一步解釋外部性對(duì)效率的影響，分別從正外部性和負(fù)外部性入手，最后分析校正正外部性的政策措施。R參考答案11 .外部性定義外部性(externality)指由于市場(chǎng)活動(dòng)而給無(wú)辜的第三方造成的成本?；蛘邠Q種說(shuō)法：外部性就是指社會(huì)成員(包括組織和個(gè)人)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，其成本與后果不完全由該行為人承擔(dān)，也即行為舉動(dòng)與行為后果的不一致性。外部性又可稱(chēng)為溢出效應(yīng)、外部影響或外差效應(yīng)，指的是一個(gè)人或一群人的行動(dòng)和決策對(duì)另一個(gè)人或一群人強(qiáng)加了成本或賦予利益的情況。2 .外部性的影響(1)生產(chǎn)中的負(fù)外部性工廠(chǎng)在生產(chǎn)中所排放的污染物是一種負(fù)外部性。它所造成的社會(huì)成本包括政府治理污染的花費(fèi)，自然資源的減少，以及污染物對(duì)人類(lèi)健康造成的危害。(2)生產(chǎn)中的正外部性教育