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文檔簡介
1、各地旅游市場,將進(jìn)入“爆發(fā)性”增長期!據(jù)統(tǒng)計(jì):目前在世界旅游業(yè)的排位中,中國已經(jīng)從1978年的40位之后,躍升至世界第四位,我國旅游業(yè)將在相當(dāng)一個時期內(nèi)處于發(fā)展的黃金期。隨著我國人均GDP將由接近2000美元向3000美元跨越,消費(fèi)市場、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都將發(fā)生顯著的變化,旅游消費(fèi)需求將大幅度提升,旅游消費(fèi)正處于爆發(fā)性增長前夜。隨著國際化進(jìn)程的加快和人民生活水平的提高,還有旅游黃金周的出現(xiàn),人們旅游的熱情日益高漲,游客都有這樣的心態(tài):在旅游景點(diǎn)給家人和朋友買一份旅游紀(jì)念品或給自己買一個旅游紀(jì)念品帶回去讓家人和朋友來欣賞。旅游紀(jì)念品市場調(diào)查上海旅游紀(jì)念品前言綜合市場調(diào)查上海旅游紀(jì)念品市場調(diào)查及
2、分析調(diào)查總結(jié) 各地旅游市場,將進(jìn)入“爆發(fā)性爆發(fā)性”增長期!據(jù)統(tǒng)計(jì):目前在世界旅游業(yè)的排位中,中國已經(jīng)從1978年的40位位之后,躍升至世界第四位第四位,我國旅游業(yè)將在相當(dāng)一個時期內(nèi)處于發(fā)展的黃金期。隨著我國人均GDP將由接近2000美元向3000美元跨越,消費(fèi)市場、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都將發(fā)生顯著的變化,旅游消費(fèi)需求將大幅度提升,旅游消費(fèi)正處于爆發(fā)性增長前夜。旅游購物旅游購物是旅游六要素之一,購物的重要內(nèi)容就是旅游紀(jì)念品。旅游紀(jì)念品。大凡游客每到一地旅游,都會選擇購買具有當(dāng)?shù)丶o(jì)念意義的旅游紀(jì)念品。但是我國目前旅游紀(jì)念品市場還不是很成熟,旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)與開發(fā)還處在“蒙昧”狀態(tài)。旅游紀(jì)念品應(yīng)該是我
3、國未來旅游發(fā)展的重要增長點(diǎn),旅游紀(jì)念品應(yīng)該是我國未來旅游發(fā)展的重要增長點(diǎn),也應(yīng)是旅游開發(fā)重點(diǎn)內(nèi)容之一。也應(yīng)是旅游開發(fā)重點(diǎn)內(nèi)容之一。國家應(yīng)在制定旅游發(fā)展規(guī)劃時,把包括旅游紀(jì)念品在內(nèi)的旅游商品發(fā)展規(guī)劃納入到旅游總體發(fā)展規(guī)劃之中。各地區(qū)旅游紀(jì)念品的開發(fā)也缺乏規(guī)劃,各地在進(jìn)行旅游規(guī)劃時也很少將旅游紀(jì)念品納入到規(guī)劃之中。這也是這國旅游規(guī)劃中的不足。 如果出去旅游,你會在哪里買旅游紀(jì)念品?如果出去旅游,你會在哪里買旅游紀(jì)念品? 本報(bào)聯(lián)合中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)的在線調(diào)查顯示:約五成的游客會選擇在旅游景區(qū)或景點(diǎn)購買旅游紀(jì)念品,有34.09%的游客會選擇在當(dāng)?shù)仄胀ㄉ痰曩徺I,而在個體商販處或其他場所購買的只占到9.09%和6
4、.28%。 從調(diào)查結(jié)果看,旅游景區(qū)或景點(diǎn)本應(yīng)該是旅游紀(jì)念品消費(fèi)的“主戰(zhàn)場”,但旅游部門的統(tǒng)計(jì)卻引人思考在一般景區(qū),旅游紀(jì)念品的收入實(shí)際上僅占景區(qū)收入的1%。 這尷尬的“1%”,意味著景區(qū)或景點(diǎn)的旅游紀(jì)念品并未能很好地滿足游客的實(shí)際需求,也印證出我國旅游商品市場轉(zhuǎn)化率低、旅游購物始終是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中薄弱環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀。 “現(xiàn)階段,我國旅游紀(jì)念品市場還不太規(guī)范,各地幾乎都是小商小販在做。一些地方雖然成立了所謂的中心、聚集園等,也大多采取攤位出租的方式,旅游商品市場整體上發(fā)育欠佳。”多位接受本報(bào)記者采訪的業(yè)內(nèi)人士表示,旅游紀(jì)念品市場是一個系統(tǒng)工程,它包括旅游者購物行為研究、旅游消費(fèi)心理研究、不同旅游者群體
5、購物傾向研究,以及包括批發(fā)零售、市場管理、售后服務(wù)等旅游紀(jì)念品流通環(huán)節(jié)的研究,只有堅(jiān)持旅游紀(jì)念品經(jīng)營開發(fā)的市場化原則,尊重旅游商品市場的發(fā)展規(guī)律,才能真正實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品研制向商品消費(fèi)的大步跨越。 資料來源可問可答網(wǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告中心問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)內(nèi)容:調(diào)查1、旅游時您是否會購買紀(jì)念品 在可問可答網(wǎng)對300位網(wǎng)友關(guān)于旅游紀(jì)念品消費(fèi)的問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以得出,在對旅游時是否會購買紀(jì)念品這項(xiàng)調(diào)查中,54%的網(wǎng)友表示會在旅游時購買紀(jì)念品;另外有26%的網(wǎng)友表示不會購買旅游紀(jì)念品;其余21%的網(wǎng)友對表示在旅游的時候可能會選擇性的購買旅游紀(jì)念品! 調(diào)查2、一般會選擇哪類的旅游紀(jì)念品一般會選擇哪類的旅游紀(jì)念品 旅游
6、紀(jì)念品一般為具有地方特色的土特產(chǎn)或者表示地方文化的工藝品地方特色的土特產(chǎn)或者表示地方文化的工藝品等,從調(diào)查結(jié)果中可以看出,眾多旅游紀(jì)念品種類中,具有地方特色的土特產(chǎn)具有地方特色的土特產(chǎn)這類紀(jì)念品是最受歡迎的,有47%的網(wǎng)友投票選擇;其次是小工藝品有小工藝品有28%的網(wǎng)友選擇;有12%的網(wǎng)友選擇了有關(guān)景區(qū)畫冊的紀(jì)念品;景區(qū)畫冊的紀(jì)念品;剩余14%的網(wǎng)友選擇了具有象征意義的服飾、流行裝飾品服飾、流行裝飾品等作為旅游紀(jì)念品! 調(diào)查3、購買紀(jì)念品的時候會考慮哪些因素、購買紀(jì)念品的時候會考慮哪些因素 在對購買紀(jì)念品的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中,關(guān)于購買紀(jì)念品時考慮的因素,實(shí)用性、實(shí)用性、象征意義和價(jià)格象征意義和價(jià)格三方
7、面是主要考慮的。其中有36%的網(wǎng)友選擇實(shí)用性因素實(shí)用性因素;價(jià)格和象征價(jià)格和象征意義兩方面因素的選擇比例分別是23%和和26%;剩余15%的網(wǎng)友選擇了外觀外觀等其他方面! 調(diào)查4、通常在哪些地方購買紀(jì)念品 從調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,選擇在旅游景區(qū)內(nèi)的商店購買旅游紀(jì)念品的游客是最多的,有35%的網(wǎng)友選擇;選擇在當(dāng)?shù)氐钠胀ㄉ痰曩徺I旅游紀(jì)念品的網(wǎng)友占26%;選擇在旅游景區(qū)周邊的小攤點(diǎn)購買的網(wǎng)友比例占22%;其余17%的網(wǎng)友選擇在大型商場等其他地方購買旅游紀(jì)念品! 調(diào)查5、您更喜歡旅游紀(jì)念品哪些您更喜歡旅游紀(jì)念品哪些“特色特色” 在對旅游紀(jì)念品的“特色”調(diào)查中,旅游紀(jì)念品最受歡飲的特色還是產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)地產(chǎn)地的
8、獨(dú)有特色,選擇網(wǎng)友比例占到30%;外觀形狀特色和制作工藝特色;外觀形狀特色和制作工藝特色兩方面的網(wǎng)友選擇比例分別各為22%;有12%的網(wǎng)友比較看好旅游紀(jì)念品所包含當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵和歷史象征文化內(nèi)涵和歷史象征等意義;剩余14%的網(wǎng)友比較看好紀(jì)念品的制作材料制作材料等其它特色! 調(diào)查6、購買旅游紀(jì)念品的目的或者用途購買旅游紀(jì)念品的目的或者用途 在對購買旅游紀(jì)念品的目的或用途的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中,饋贈好友和回味旅游趣味兩種理由是購買旅游紀(jì)念品的主要目的,其中選擇饋贈好友饋贈好友的居多,網(wǎng)友選擇比例占42%;其次是回味旅游景點(diǎn)回味旅游景點(diǎn),選擇的網(wǎng)友比例占31%;有11%的網(wǎng)友是因?yàn)橛惺詹馗鞯馗鞯毓に嚻泛凸哦?/p>
9、藏各地各地工藝品和古董的愛好而選擇購買旅游紀(jì)念品;其余16%的網(wǎng)友選擇購買旅游紀(jì)念品的目的是自己使用自己使用等其它目的! 調(diào)查7、您認(rèn)為旅游紀(jì)念品存在哪些問題 購買旅游紀(jì)念品的同時也會遇到這樣那樣的問題,在對旅游紀(jì)念品存在問題的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中,價(jià)格偏高和質(zhì)量不高是現(xiàn)在旅游紀(jì)念品主要存在的問題。選擇價(jià)格偏高的網(wǎng)友比例占31%,選擇質(zhì)量不高的網(wǎng)友比例占24%;另外旅游紀(jì)念品也存在缺乏內(nèi)涵、設(shè)計(jì)不上檔次、種類單一、形式單調(diào)等問題,有14%的網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在旅游紀(jì)念品的主要問題還是缺乏內(nèi)涵;有12%的網(wǎng)友認(rèn)為旅游紀(jì)念品的問題是種類單一;剩余19%的網(wǎng)友投票選擇形式不夠新穎,性能差等其它問題! 調(diào)查8、在旅游團(tuán)
10、內(nèi),是否會接受導(dǎo)游推薦的紀(jì)念品在旅游團(tuán)內(nèi),是否會接受導(dǎo)游推薦的紀(jì)念品 從調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示得出,20%的網(wǎng)友表示在旅游的時候會優(yōu)先選擇導(dǎo)游導(dǎo)游推薦推薦的旅游紀(jì)念品;46%的網(wǎng)友表示會考慮在旅游的時候接受導(dǎo)游推薦的紀(jì)念品;還有24%的網(wǎng)友表示不會接受導(dǎo)游推薦的旅游紀(jì)念品;僅有10%的網(wǎng)友表示會堅(jiān)決拒絕導(dǎo)游推薦的旅游紀(jì)念品! 調(diào)查9、您所能接受的旅游紀(jì)念品價(jià)位范圍您所能接受的旅游紀(jì)念品價(jià)位范圍 在對旅游紀(jì)念品價(jià)格接受范圍的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中可以得出,價(jià)位50元以下元以下的旅游紀(jì)念品更受歡迎,有41%的網(wǎng)友選擇;其次是價(jià)位在50-100元之間元之間的旅游紀(jì)念品,網(wǎng)友選擇比例占30%;選擇價(jià)位在100-200元
11、之間元之間的網(wǎng)友比例占16%;接受價(jià)位在200元以上元以上的網(wǎng)友選擇比例占12%! 上海:上海: 旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)謀求崛起旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)謀求崛起 近幾年上海市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的四大新興產(chǎn)業(yè)之一,旅游紀(jì)念品在行業(yè)中的重要性日益突出。世博會的舉辦更是吸引了眾多企業(yè)和社會力量參與其中,整個行業(yè)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)和無限潛力。 上海的東方明珠、外灘、環(huán)球金融中心、上??萍拣^和海洋館東方明珠、外灘、環(huán)球金融中心、上??萍拣^和海洋館等十多家著名景點(diǎn)景區(qū)更是非常重視開發(fā)有自己特色的旅游紀(jì)念品,很多具有唯一性的產(chǎn)品吸引了大量游客,一些經(jīng)營有方的景點(diǎn)景區(qū)一年銷售額可以達(dá)到幾千萬元。 但上海市還有更多景
12、點(diǎn)景區(qū)沒有認(rèn)識到旅游紀(jì)念品開發(fā)和經(jīng)營很重要,更沒有意識到旅游紀(jì)念品“賣的是文化賣的是文化”,最有價(jià)值的是“帶回去紀(jì)念帶回去紀(jì)念”,最聰明的營銷是“講故講故事事”,不僅不愿冒風(fēng)險(xiǎn)前期投入開發(fā)有自己特色的旅游紀(jì)念品,還不在產(chǎn)品展示和營銷上下功夫,隨便找個角落,弄幾樣大路貨充充數(shù),結(jié)果自然是銷售收入占比很小,可有可無,也就更沒有加大開發(fā)力度的信心和決心。 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),上海市旅游紀(jì)念品存在的問題在全國帶有普遍性在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),上海市旅游紀(jì)念品存在的問題在全國帶有普遍性: 同質(zhì)化現(xiàn)象同質(zhì)化現(xiàn)象。富有代表性的旅游紀(jì)念品不多,既有設(shè)計(jì)力量投入不足的原因,也有同類產(chǎn)品仿制現(xiàn)象的問題,導(dǎo)致企業(yè)開發(fā)意愿不高; 做
13、工不精致做工不精致。有特點(diǎn)、有代表性的旅游紀(jì)念品不多,而粗制濫造的旅游紀(jì)念品充斥市場,令旅游者覺得買回去無法留作紀(jì)念或當(dāng)禮品送人; 新產(chǎn)品開發(fā)少新產(chǎn)品開發(fā)少。沒有充分考慮不同年齡、層次對象的需要,區(qū)別旅游紀(jì)念品的檔次、功能和材質(zhì),或定位過高,超過了普通旅游者對于旅游紀(jì)念品價(jià)格的認(rèn)可。 針對這些問題,上海市旅游局這些年不斷推出各項(xiàng)措施加以解決,2005年底成立了上上海市旅游紀(jì)念品展示中心海市旅游紀(jì)念品展示中心,2007年起,每年舉行一屆上海旅游景點(diǎn)紀(jì)念品作品大賽上海旅游景點(diǎn)紀(jì)念品作品大賽,2008年起每年發(fā)布旅游紀(jì)念品(禮品)流行趨勢,上海旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)大賽和上海旅游紀(jì)念品(禮品)博覽會更是舉辦
14、了十余年,具有一定的行業(yè)影響力和社會知名度。 此外,上海還積極引導(dǎo)企業(yè)走出去,參加全國旅交會和其他地區(qū)旅游紀(jì)念品(禮品)知名展會,向各地介紹上海旅游紀(jì)念品。 去年8月底,上海市成立了旅游協(xié)會旅游紀(jì)念品分會旅游協(xié)會旅游紀(jì)念品分會,老鳳祥老鳳祥等20家有影響的貴金屬、琉璃、陶瓷等生產(chǎn)企業(yè)成為首批會員,希望通過整合形成上海市旅游紀(jì)念品整體優(yōu)勢,進(jìn)而推動上海市旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)了解,與發(fā)達(dá)國家和地區(qū)相比,上海市旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)還存在著很大差距。為此,上海市從前年開始將設(shè)計(jì)大賽征集范圍擴(kuò)大至長三角,去年更是以“設(shè)計(jì)之都上海”之名,邀請全球設(shè)計(jì)高手參與,奈何在沒有更大投入之前,很難產(chǎn)生很強(qiáng)吸引力; 上
15、海市還希望通過展示中心牽線,促進(jìn)有意向的生產(chǎn)企業(yè)和設(shè)計(jì)者多多接觸,盡快將得獎作品轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品,引領(lǐng)行業(yè)整體水平提升; 上海市正在開展一項(xiàng)大規(guī)模的旅游紀(jì)念品生產(chǎn)和銷售狀況調(diào)查,請專業(yè)人士排摸分析哪些領(lǐng)域走在全國前列,哪些需要政府政策支持,哪些是下一步重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域; 上海市正考慮制定相關(guān)政策,鼓勵旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)開發(fā),就像鼓勵科研精品開發(fā)一樣。 據(jù)上海旅游協(xié)會旅游紀(jì)念品分會介紹,該會正在研究如何規(guī)范旅游紀(jì)念品市場,計(jì)劃推出相關(guān)規(guī)則,在旅游紀(jì)念品經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、景點(diǎn)景區(qū)和賓館商場推出旅游紀(jì)念品推薦商店,保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,讓游客可以放心購買。下面這些旅游紀(jì)念品圖片,都是游客在旅游過程中留意拍攝的。拍攝這些圖
16、片可不容易。拍攝旅游紀(jì)念品同拍攝景區(qū)景觀不同,旅游紀(jì)念品的經(jīng)營者一般不同意旅游者進(jìn)行拍攝。上海旅游紀(jì)念品總體下來講還是不錯的。這主要要?dú)w功于兩點(diǎn),一是上海是中國最大的大都會,游客流量大,能體現(xiàn)出中國的概念來;二是上海人才匯粹,相關(guān)景區(qū)在開發(fā)上注意旅游紀(jì)念品的開發(fā)。不錯也是大致的不錯,不是很好。拖鞋型鑰匙扣拖鞋型鑰匙扣此種旅游紀(jì)念品一般,不具有上海地方特征,只是豐富上海旅游紀(jì)念品市場品種而已。腕飾、鑰匙扣、瓶啟子等腕飾、鑰匙扣、瓶啟子等 這些旅游紀(jì)念品不具有上海地方特征,紀(jì)念性特征不足。 組合套件用具組合套件用具 這些現(xiàn)在全國相關(guān)景區(qū)差不多都有賣。如果沒有特殊品牌、特殊工藝、特殊材料、特殊設(shè)計(jì)、
17、特殊功能等優(yōu)勢,或者景區(qū)形象等就不具有特殊的意義。 這套上海世博會紀(jì)念品設(shè)計(jì)的相當(dāng)不錯。以上海世博會的徽標(biāo)、吉祥物為主要標(biāo)志的設(shè)計(jì),新穎、簡捷、明快。功能上并沒有什么特別,特別的是它造型、色彩、形象設(shè)計(jì)上。服裝包服裝包 這種紀(jì)念品只是一種普通商品,并沒有特別的內(nèi)涵。有點(diǎn)類似工藝品的擺件。城隍廟城隍廟-豫園豫園旅游紀(jì)念品市場中的“民間手工藝現(xiàn)場展演民間手工藝現(xiàn)場展演”這是上海城隍廟-豫園旅游景區(qū)旅游紀(jì)念品市場的一個組成部分,即由手工藝人現(xiàn)場制作。但其民間藝的大部分內(nèi)容都不是上海的,都是引進(jìn)的。一方面,說明上海本地民間藝術(shù)挖掘的不夠;另一方面也說明上海旅游市場有這種需上海本地民間藝術(shù)挖掘的不夠;另
18、一方面也說明上海旅游市場有這種需求。求。上海必竟不同于其他城市,尤其是國外游客多,把其他地區(qū)的文化引入上海也說得過去。從某種意義來說,上海就是中國。所以,適當(dāng)?shù)陌l(fā)展一些中國文化元素是可以的。下面一組圖片即是現(xiàn)場展演內(nèi)容。在上海旅游紀(jì)念設(shè)計(jì)開發(fā)中,東方明珠塔和金茂大廈東方明珠塔和金茂大廈是比較成功的。尤其是東方明珠塔景區(qū),把其主體景觀東方明珠塔用得很到位,只一個東方明珠塔就有若干個品種設(shè)計(jì)。有的還和上海地文化、上海其他景觀組合設(shè)計(jì),效果也不錯。從東方明珠塔旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)開發(fā)的成功可以給其他景區(qū)許多啟示。雖然各景區(qū)的性質(zhì)不同,對游客的吸引強(qiáng)度不同,但設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)思想還是值得學(xué)習(xí)的。上海東方明珠塔
19、旅游紀(jì)念品的營銷收入就我個人觀察應(yīng)與門票收入不相上下。這對于一個旅游景區(qū)贏利結(jié)構(gòu)的調(diào)整非常重要。作為一個景區(qū),不能只靠門票收入一種贏利途徑,作為一個景區(qū),不能只靠門票收入一種贏利途徑,還應(yīng)包括旅游商品、旅游餐飲、旅游娛樂旅游其他形式在內(nèi)還應(yīng)包括旅游商品、旅游餐飲、旅游娛樂旅游其他形式在內(nèi)。這樣,才能更好的走可持續(xù)發(fā)展之路。實(shí)際上,旅游紀(jì)念品也應(yīng)是旅游產(chǎn)品的重要組成部分,作為旅游景區(qū)不應(yīng)只賣景觀有景觀服務(wù)。也應(yīng)做好旅游商品的大文章。東方明珠塔旅游紀(jì)念品東方明珠塔旅游紀(jì)念品美容器套件(此為產(chǎn)地廣東)鑰匙禮盒風(fēng)光組合鑰匙扣風(fēng)光組合鑰匙扣風(fēng)光組合鑰匙扣指甲刀和鑰匙扣風(fēng)光組合鑰匙扣紀(jì)念幣等手表套裝禮盒東
20、方明珠塔模型東方明珠塔旅游紀(jì)念品開發(fā)成功之處在于東方明珠塔旅游紀(jì)念品開發(fā)成功之處在于: 1、從認(rèn)識上對旅游紀(jì)念品開發(fā)給給予高度的重視從認(rèn)識上對旅游紀(jì)念品開發(fā)給給予高度的重視。旅游紀(jì)念品開發(fā)對于旅游景區(qū)來說不是可有可無的,而是如何做好的問題。這一點(diǎn)如果認(rèn)識不上去,其他的工作就很難做好。 2、有專門的公司和專業(yè)人員專門做這項(xiàng)工作有專門的公司和專業(yè)人員專門做這項(xiàng)工作。這是非常重要的。有的景區(qū)把旅游紀(jì)念品的開發(fā)設(shè)計(jì)統(tǒng)統(tǒng)歸到商務(wù)部之類的。當(dāng)然也不是說不行。但商務(wù)部是商品、紀(jì)念品、餐飲、租賃等什么都做,這樣會造成旅游紀(jì)念品開發(fā)問題很難排到意識日程。 3、重視開發(fā)設(shè)計(jì)重視開發(fā)設(shè)計(jì)。從東方明珠現(xiàn)有的這些旅游紀(jì)念品來看,從多個角度對旅游紀(jì)念品進(jìn)
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