天大15秋季管理概論在線作業(yè)一答案

1、管理概論在線作業(yè)一一、單選題（共 40 道試題，共 100 分。）1. 若較低一級(jí)管理層次作出決策的數(shù)量越多，下級(jí)作出的決策越重要，影響面也越大，則這樣的組織是( ). 職權(quán)集中化程度越高. 職權(quán)分散化程度越高. 授權(quán)越明確. 授權(quán)越具有彈性正確答案：2. 實(shí)行目標(biāo)管理，對(duì)于目標(biāo)的制定工作，下級(jí)（ ）. 要參與. 要回避. 不要參加. 不要傳達(dá)正確答案：3. 車(chē)間主任老王最近發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員小林一有空就與機(jī)關(guān)的小劉、設(shè)計(jì)室老張和門(mén)衛(wèi)老楊等一起談足球，個(gè)個(gè)眉飛色舞，而參加TQ例會(huì)卻經(jīng)常投精打采。對(duì)此，你認(rèn)為車(chē)間主任老王最好采取什么措施?. 批評(píng)小林，并對(duì)他提出要求，以后不許在廠里和他人談足球. 嚴(yán)格

2、執(zhí)行車(chē)間工作制度，對(duì)擅自違反規(guī)定者加以嚴(yán)厲懲罰. 在強(qiáng)調(diào)必須遵守工作制度的同時(shí)，在車(chē)間搞一個(gè)球迷協(xié)會(huì)，并親自參加協(xié)會(huì)活動(dòng). 對(duì)上述情況不聞不問(wèn)，任其自由發(fā)展正確答案：4. 提出公平理論的管理學(xué)家是（ ）. 赫茲伯格. 斯金納. 亞當(dāng)斯. 弗魯姆正確答案：5. 法約爾提出的組織中平級(jí)的橫向溝通被稱為（ ）. 等級(jí)原則. 協(xié)商原則. 跳板原則. 秩序原則正確答案：6. 在跨國(guó)合作中，人們常提到“文化沖突”這個(gè)術(shù)語(yǔ)。下列哪一項(xiàng)不屬于文化沖突之列？. 交往雙方由于經(jīng)濟(jì)利益要求不同而產(chǎn)生的矛盾. 交往雙方因價(jià)值觀與信念的不同而引起的沖突. 交往雙方因語(yǔ)言、生活與工作習(xí)慣不同而導(dǎo)致的誤解與摩擦. 交往雙方

3、因宗教信仰不同而引起的沖突正確答案：7. （ ）需要更多地掌握概念性技能. 中層管理人員. 高層管理人. 基層管理人員. 作業(yè)人員正確答案：8. 決策理論學(xué)派的代表人物是（）. 赫茲伯格. 馬斯洛. 西蒙. 卡斯特正確答案：9. 企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)無(wú)論多么具有生產(chǎn)性，如果營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)沒(méi)有預(yù)測(cè)到顧客需求的變化，以及沒(méi)有能夠與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)合作研制出顧客需要的產(chǎn)品，組織的整體績(jī)效就會(huì)受到損害。這說(shuō)明了( ). 職能分工對(duì)企業(yè)有弊無(wú)利. 分工與協(xié)作是組織設(shè)計(jì)和運(yùn)作中必須同時(shí)考慮的兩個(gè)問(wèn)題. 效率的取得必須帶來(lái)效果的提高，反之，必然使效果受到影響. 職能分工可以促進(jìn)組織效率的提高，但毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)損害組織的創(chuàng)新性正

4、確答案：10. （ ）由彼得。德魯克在50年代提出，經(jīng)由其他一些人發(fā)展，逐步成為西方許多國(guó)家所普遍采用的一種系統(tǒng)地制定目標(biāo)并進(jìn)行管理的有效方法. 目標(biāo)管理. 滾動(dòng)計(jì)劃法. SWOT分析法. 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)正確答案：11. 有時(shí)，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、進(jìn)而高層主管后，雖然工作比以往更賣(mài)力，績(jī)效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒(méi)有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必需的( ). 概念技能. 技術(shù)技能. 人際技能. 領(lǐng)導(dǎo)技能正確答案：12. 下列（）性質(zhì)不屬于管理的特性. 綜合性. 應(yīng)用性. 精確性. 藝術(shù)性正確答案：13. “兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，這句話最能說(shuō)明的

5、管理原理是( ). 搞好企業(yè)，關(guān)鍵在于有沒(méi)有一個(gè)合格的企業(yè)家. 搞好企業(yè)，就不可避免地要解聘無(wú)能的人，讓“熊兵”下崗. 當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，是要進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)，把“熊兵”培養(yǎng)成“能將”. 任何領(lǐng)導(dǎo)者都不免要與些無(wú)能之輩共事正確答案：14. 下述哪一項(xiàng)不屬于法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能?(). 計(jì)劃. 組織. 決策. 控制正確答案：15. 某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營(yíng)狀況不理想。后來(lái)注意到，影視作品及電視廣告中出現(xiàn)的家庭居室多使用各色塑料百葉窗，這種現(xiàn)象漸成時(shí)尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗，取得了不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。該公司的這一調(diào)整是對(duì)下列哪種環(huán)境要素所作的何種反應(yīng)?. 對(duì)技術(shù)環(huán)境的

6、利用與引導(dǎo). 對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的利用與引導(dǎo). 對(duì)社會(huì)文化環(huán)境的適應(yīng). 對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的適應(yīng)正確答案：16. 有一個(gè)大家都熟悉的商務(wù)趣聞：甲乙兩家鞋業(yè)公司的經(jīng)理各派了一位市場(chǎng)調(diào)查員去某島調(diào)查，發(fā)現(xiàn)島上的居民從來(lái)不穿鞋。結(jié)果甲公司的調(diào)查員向公司報(bào)告稱自己發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新市場(chǎng)，進(jìn)而開(kāi)拓了市場(chǎng)；而乙公司的調(diào)查員則向公司報(bào)告說(shuō)該島沒(méi)有市場(chǎng)，于是沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，從而喪失獲利的機(jī)會(huì)。正如不同的調(diào)查人員會(huì)得出不同的結(jié)論一樣，不同的人從這則趣聞中也會(huì)得到不同的啟發(fā)，對(duì)此，你認(rèn)為下列哪種說(shuō)法不正確?. 對(duì)同一現(xiàn)象不同的人會(huì)有不同的看法，所以應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作方式. 開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)需要很強(qiáng)的創(chuàng)新精神，并不是所有的人都適合此項(xiàng)工作. 開(kāi)

7、拓新市場(chǎng)，只要持樂(lè)觀心態(tài)并敢于冒險(xiǎn)，就肯定能成功. 風(fēng)險(xiǎn)與收益同在，要想獲利，就要敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：17. 計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：. 按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃. 不斷逐期向前推移、使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合. 按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來(lái)制定，避免對(duì)不確定性遠(yuǎn)期的過(guò)早過(guò)死安排. 以上三方面都是正確答案：18. 在管理中，決策是( ). 高層管理人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù). 高層和中層管理人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù). 高層主管和參謀人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù). 每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng)正確答案：19. 當(dāng)一個(gè)管理者指著一個(gè)不好好做事的下屬責(zé)罵時(shí)，通常而言，（

8、）的行為需加以考查. 責(zé)罵者. 挨罵者. 兩者都同樣需要. 兩者都不需要正確答案：20. 一個(gè)管理者所處的層次越高，面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，就越需要具備(). 領(lǐng)導(dǎo)技能. 組織技能. 概念技能. 人事技能正確答案：21. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初的()的出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志。. 泰勒科學(xué)管理. 法約爾的一般管理. 韋伯組織理論. 梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)正確答案：22. 管理工作的本質(zhì)特點(diǎn)主要表現(xiàn)為，管理工作具有（ ）雙重特征. 自然屬性和社會(huì)屬性. 定量和定性. 程序和非程序. 科學(xué)性和藝術(shù)性正確答案：23. 要確?！笆掠腥俗?，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作. 計(jì)劃.

9、 組織. 領(lǐng)導(dǎo). 控制正確答案：24. 將管理要素按目標(biāo)的要求結(jié)合成一個(gè)整體，體現(xiàn)了管理的（）職能. 計(jì)劃. 組織. 領(lǐng)導(dǎo). 控制正確答案：25. 一個(gè)組織內(nèi)部的規(guī)章制度屬于（ ）的. 組織的一般環(huán)境的內(nèi)容. 組織的內(nèi)部環(huán)境的內(nèi)容. 組織文化的隱性內(nèi)容. 組織文化的顯性內(nèi)容正確答案：26. （ ）是法約爾的代表作. 工業(yè)管理與一般管理. 科學(xué)管理原理. 社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論. 工業(yè)文明的人類問(wèn)題正確答案：27. （ ）是從悲觀否定的觀點(diǎn)來(lái)看待工人的. Y理論. 超Y理論. X理論. “社會(huì)人”觀點(diǎn)正確答案：28. 計(jì)劃工作的核心是（ ）. 決策. 預(yù)測(cè). 構(gòu)思. 控制正確答案：29. 從外部選聘

10、主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干有利之處。下面列舉的幾條優(yōu)點(diǎn)中，不正確的是( ). 為組織帶來(lái)新鮮血液. 利用外來(lái)優(yōu)勢(shì). 有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動(dòng)工作的積極性. 有可能緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)職位者之間的矛盾正確答案：30. 商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按（ ）進(jìn)行部門(mén)劃分. 職能性質(zhì). 產(chǎn)品業(yè)務(wù). 顧客類型. 銷(xiāo)售渠道正確答案：31. 號(hào)稱“鐘表王國(guó)”的瑞士在1969年研制出第一只石英電子手表，但擅長(zhǎng)機(jī)械表制造技術(shù)的瑞士企業(yè)界領(lǐng)袖們認(rèn)為石英表沒(méi)有發(fā)展前途，并未給予充分重視。日本人則認(rèn)為，石英表這項(xiàng)新技術(shù)大有前途，遂投資進(jìn)行大批量生產(chǎn)。

11、結(jié)果，日本的石英表技術(shù)譽(yù)滿全球，僅在本世紀(jì)70年代后5年時(shí)間內(nèi)就擠垮了100多家瑞士手表廠。這個(gè)例子說(shuō)明了以下哪種觀點(diǎn)?. 決策對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的影響至關(guān)重大. 技術(shù)管理更能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力. 技術(shù)要發(fā)揮作用離不開(kāi)資本的投入. 瑞士的鐘表界缺乏技術(shù)創(chuàng)新精神正確答案：32. 作為一名中層管理人員，要肩負(fù)許多方面的管理職責(zé)。下列幾項(xiàng)職責(zé)中，哪項(xiàng)通常不屬于中層管理者的工作范圍?. 與下級(jí)談心，了解下級(jí)的工作感受. 親自制定有關(guān)考勤方面的規(guī)章制度. 經(jīng)常與上級(jí)部門(mén)溝通，掌握上級(jí)部門(mén)對(duì)自己的要求. 對(duì)下級(jí)的工作表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋給本人正確答案：33. 政府機(jī)關(guān)中的人事部、司法部、教委、計(jì)委、工商局等機(jī)

12、構(gòu)的設(shè)置是( ). 按職能劃分部門(mén). 按產(chǎn)品劃分部門(mén). 按地區(qū)劃分部門(mén). 按顧客劃分部門(mén)正確答案：34. 歷史上，福特汽車(chē)公司在向市場(chǎng)投放經(jīng)濟(jì)實(shí)用的艾德舍爾型汽車(chē)之前，曾花大力氣收集了可能得到的大量統(tǒng)計(jì)數(shù)字。所有的數(shù)字都顯示，這種型號(hào)的汽車(chē)正是市場(chǎng)所需要的?？僧?dāng)時(shí)顧客購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)從量人為出轉(zhuǎn)為憑愛(ài)好購(gòu)買(mǎi)這一情況的變化，卻被忽略了。在這種變化被數(shù)字統(tǒng)計(jì)捕獲到的時(shí)候，為時(shí)則已晚福特已經(jīng)將這種型號(hào)汽車(chē)投放市場(chǎng)而遭到了慘重失敗。這個(gè)實(shí)例說(shuō)明了什么?. 對(duì)市場(chǎng)需求的變化，只要使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法，本來(lái)是能夠預(yù)測(cè)到趨勢(shì)中的各種轉(zhuǎn)變的，但福特公司因配備的統(tǒng)計(jì)分析人員反應(yīng)不靈敏而遭致了失敗. 福特公司的失敗主要是因

13、為其市場(chǎng)研究人員過(guò)于倚重可量化的數(shù)字，由此阻礙了他們?nèi)ビX(jué)察現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的變化. 依賴數(shù)量化信息的收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)驗(yàn)決策法的主要方面，福特公司的失敗就在于沒(méi)有擯棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策法. 就一項(xiàng)重大決策的質(zhì)量而言，信息收集中的問(wèn)題與信息處理中的問(wèn)題相比較，后者所起的作用更為重要，上述福特公司的實(shí)例就有力地說(shuō)明了這一點(diǎn)正確答案：35. 山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場(chǎng)不景氣的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與4045歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線與項(xiàng)目，并進(jìn)行了前期宣傳。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門(mén)的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整

14、整一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。你認(rèn)為下列哪種說(shuō)法最能概括劉總的管理技能狀況?. 技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱. 技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強(qiáng). 技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)但概念能力弱. 技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱正確答案：36. 管理的首要職能是（）. 組織. 領(lǐng)導(dǎo). 計(jì)劃. 控制正確答案：37. 組織是（ ）. 開(kāi)放的系統(tǒng). 封閉的系統(tǒng). 相對(duì)獨(dú)立的開(kāi)放系統(tǒng). 相對(duì)獨(dú)立的封閉系統(tǒng)正確答案：38. 去過(guò)醫(yī)院的人也許或多或少地會(huì)對(duì)某些醫(yī)院內(nèi)部的管理程序感到有點(diǎn)不太適應(yīng)。你從大夫那里拿到處方，得先到劃價(jià)窗口排隊(duì)等候劃價(jià)，然后到交費(fèi)窗口排隊(duì)交費(fèi)，好不容易排到了藥房取藥，得到的答復(fù)是其中的一種藥沒(méi)有，必須找大夫修改處方，找到大夫后，大夫的做法可能只是將這種藥劃去。你拿著新的處方再進(jìn)行一輪新的排隊(duì)旅行，你能沒(méi)有抱怨嗎?有人出了以下一些主意，從管理角度看，你認(rèn)為哪一種不合理?. 對(duì)醫(yī)院的工作流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹亟M，比如將劃價(jià)與交費(fèi)窗口合并. 改善醫(yī)院內(nèi)部的