培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力講解學(xué)習(xí)

1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作(xizu)(xizu)精神精神增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力第一頁，共82頁。第二頁，共82頁。第三頁，共82頁。第四頁，共82頁。第五頁，共82頁。第六頁，共82頁。第七頁，共82頁。第八頁，共82頁。第九頁，共82頁。第十頁，共82頁。第十一頁，共82頁。它們不是管理成本它們不是管理成本(chngbn)(chngbn)，卻會(huì)因內(nèi)訌而使，卻會(huì)因內(nèi)訌而使管理成本管理成本(chngbn)(chngbn)加倍。加倍。 - -第五代管理作者查爾斯第五代管理作者查爾斯MM薩維薩維奇奇第十二頁，共82頁。n最強(qiáng)的一項(xiàng)能力最強(qiáng)的一項(xiàng)能力n最近一次成就（工作或家庭）最近一次成就（

2、工作或家庭）n非常希望非常希望(xwng)(xwng)可以改善的一項(xiàng)可以改善的一項(xiàng)習(xí)慣習(xí)慣n最喜歡的食物最喜歡的食物n最討厭的事情最討厭的事情n最欣賞哪一項(xiàng)特質(zhì)最欣賞哪一項(xiàng)特質(zhì)第十三頁，共82頁。什么什么(shn me)(shn me)是高是高效團(tuán)隊(duì)效團(tuán)隊(duì)第十四頁，共82頁。第十五頁，共82頁。第十六頁，共82頁。第十七頁，共82頁。第十八頁，共82頁。第十九頁，共82頁。第二十頁，共82頁。第二十一頁，共82頁。 - -不斷厘清愿景與現(xiàn)況的差距和努力不斷厘清愿景與現(xiàn)況的差距和努力(n l)(n l)方向方向創(chuàng)造力、潛能創(chuàng)造力、潛能(qin (qin nn)nn)開發(fā)開發(fā) 深信無力深信無力 你

3、的現(xiàn)狀你的現(xiàn)狀 你的愿景你的愿景 或不夠格或不夠格 目前真實(shí)情況目前真實(shí)情況 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)消極、觀望、等待消極、觀望、等待第二十二頁，共82頁。善于進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)善于進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)第二十三頁，共82頁。（1 1）高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)）高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)(ln do)(ln do)的性格的性格特征特征第二十四頁，共82頁。（2 2）高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員）高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員(chngyun)(chngyun)第二十五頁，共82頁。世界排名第一、第二的世界排名第一、第二的網(wǎng)球單打冠軍網(wǎng)球單打冠軍(gunjn)(gunjn)，組成雙打的成績(jī)？組成雙打的成績(jī)？每個(gè)成員的智商都在每個(gè)成員的智商都在120120以上團(tuán)隊(duì)的智商？以上

4、團(tuán)隊(duì)的智商？偉大的爵士樂團(tuán)的先決偉大的爵士樂團(tuán)的先決條件是什么？真正重要條件是什么？真正重要的是什么？的是什么？（3 3）缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的反面）缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的反面(fnmin)(fnmin)例子例子第二十六頁，共82頁。團(tuán)隊(duì)中常見的團(tuán)隊(duì)中常見的“我可以，你不行我可以，你不行”模式模式別人花很長(zhǎng)時(shí)間辦一件事，是慢；別人花很長(zhǎng)時(shí)間辦一件事，是慢； 我花很長(zhǎng)時(shí)間辦一件事，是仔細(xì)。我花很長(zhǎng)時(shí)間辦一件事，是仔細(xì)。別人省略一些事情，是懶惰；別人省略一些事情，是懶惰； 我省略一些事情，是效率。我省略一些事情，是效率。別人不經(jīng)吩咐就做某件事，是越權(quán)；別人不經(jīng)吩咐就做某件事，是越權(quán)； 我這樣做，是有主動(dòng)性。我這樣

5、做，是有主動(dòng)性。別人強(qiáng)烈別人強(qiáng)烈(qin li)(qin li)堅(jiān)持觀點(diǎn)，是頑固不化；堅(jiān)持觀點(diǎn)，是頑固不化； 我強(qiáng)烈我強(qiáng)烈(qin li)(qin li)堅(jiān)持觀點(diǎn)，是堅(jiān)定、是原則。堅(jiān)持觀點(diǎn)，是堅(jiān)定、是原則。別人忽略了規(guī)則，是不負(fù)責(zé)任；別人忽略了規(guī)則，是不負(fù)責(zé)任； 我忽略規(guī)則，是創(chuàng)新。我忽略規(guī)則，是創(chuàng)新。（3 3）缺乏）缺乏(quf)(quf)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的反面團(tuán)隊(duì)協(xié)作的反面例子例子第二十七頁，共82頁。什么什么(shn me)(shn me)是團(tuán)是團(tuán)隊(duì)精神隊(duì)精神第二十八頁，共82頁。 團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作，盡心盡力作，盡心盡力(jn xn jn

6、 l)(jn xn jn l)的意愿與作的意愿與作風(fēng)。風(fēng)。1 1、員工對(duì)團(tuán)隊(duì)高度忠誠(chéng)、員工對(duì)團(tuán)隊(duì)高度忠誠(chéng)2 2、成員之間相互信任、成員之間相互信任3 3、充滿活力與熱忱、充滿活力與熱忱4 4、勇于挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取、勇于挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取第二十九頁，共82頁。1 1、團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系上：、團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系上： 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈(qin li)(qin li)歸屬感與一體感歸屬感與一體感2 2、團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上：、團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上： 相互了解、信任、欣賞、協(xié)作及共為一體相互了解、信任、欣賞、協(xié)作及共為一體3 3、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上：、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)

7、度上： 對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力及全方位投入對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力及全方位投入第三十頁，共82頁。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)揮灑個(gè)性揮灑個(gè)性 團(tuán)隊(duì)精神的核心團(tuán)隊(duì)精神的核心(hxn)(hxn)協(xié)協(xié)同合作同合作 團(tuán)隊(duì)精神的境界團(tuán)隊(duì)精神的境界凝聚力凝聚力 第三十一頁，共82頁。什么什么(shn me)(shn me)是團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)凝聚力凝聚力第三十二頁，共82頁。一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力，成員之一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力，成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。間相互吸引并愿意留在群體中的程度。有產(chǎn)生使內(nèi)部有產(chǎn)生使內(nèi)部(nib)(nib)的隊(duì)員充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造的隊(duì)員充分發(fā)揮積極性

8、、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。性及磁石般的吸引力。優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)需要優(yōu)良的素質(zhì)，優(yōu)良的素質(zhì)是根本、優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)需要優(yōu)良的素質(zhì)，優(yōu)良的素質(zhì)是根本、是關(guān)鍵。是關(guān)鍵。第三十三頁，共82頁。第三十四頁，共82頁。如何如何(rh)(rh)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力凝聚力第三十五頁，共82頁。第三十六頁，共82頁。（1 1）管理者的人格魅力）管理者的人格魅力（2 2）團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感）團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感（3 3）個(gè)體成員的自我驅(qū)動(dòng)）個(gè)體成員的自我驅(qū)動(dòng)（4 4） 群體群體(qnt)(qnt)成員的整體配合效成員的整體配合效能能第三十七頁，共82頁。善于善于(shny)溝通溝通自信自信(zxn)先見之明先見之明視野廣闊視野廣

9、闊守諾守諾正直正直專心專心有合作精神有合作精神有勇氣有勇氣有想象力有想象力外在表現(xiàn)外在表現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì)內(nèi)在素質(zhì)第三十八頁，共82頁。利益趨動(dòng)利益趨動(dòng)信念信念(xnnin)(xnnin)趨動(dòng)趨動(dòng)學(xué)習(xí)趨動(dòng)學(xué)習(xí)趨動(dòng)價(jià)值觀價(jià)值觀 性格性格 意愿意愿 情緒情緒 第三十九頁，共82頁。待人接物的風(fēng)格待人接物的風(fēng)格個(gè)人個(gè)人(grn)(grn)工作風(fēng)格工作風(fēng)格分析型分析型友善友善(yushn)(yushn)型型投機(jī)型投機(jī)型表現(xiàn)型表現(xiàn)型個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和背景個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和背景(bijng)表達(dá)方式表達(dá)方式沉默寡言型沉默寡言型非語言表達(dá)型非語言表達(dá)型直截了當(dāng)和解決矛盾型直截了當(dāng)和解決矛盾型敏感話題型敏感話題型第四十頁，共82頁。

10、 第四十一頁，共82頁。 第四十二頁，共82頁。 方法方法在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，必須表明，每一個(gè)人的參與都是團(tuán)在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，必須表明，每一個(gè)人的參與都是團(tuán)隊(duì)成功不可分割的一部分。隊(duì)成功不可分割的一部分。留意那些仍在觀望的成員，鼓勵(lì)參與。留意那些仍在觀望的成員，鼓勵(lì)參與。團(tuán)隊(duì)會(huì)議結(jié)束后，主動(dòng)團(tuán)隊(duì)會(huì)議結(jié)束后，主動(dòng)(zhdng)(zhdng)接近那些心不在接近那些心不在焉的成員，與他們進(jìn)行友好、親密的交談，并對(duì)他焉的成員，與他們進(jìn)行友好、親密的交談，并對(duì)他們的工作成果作出肯定和鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)。們的工作成果作出肯定和鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)。尋找機(jī)會(huì)與需要鼓勵(lì)的成員共處。尋找機(jī)會(huì)與需要鼓勵(lì)的成員共處。下班后若有非正式聚會(huì)，一定

11、記住邀請(qǐng)所有成員參下班后若有非正式聚會(huì)，一定記住邀請(qǐng)所有成員參加。加。第四十三頁，共82頁。 方法方法塑造團(tuán)隊(duì)文化塑造團(tuán)隊(duì)文化(wnhu)(wnhu)，確立團(tuán)隊(duì)使命與愿景，是確立團(tuán)隊(duì)使命與愿景，是團(tuán)隊(duì)凝聚力的精神之源。團(tuán)隊(duì)凝聚力的精神之源。孟子孟子 公孫丑說：公孫丑說：“天天時(shí)不如地利，地利不如人時(shí)不如地利，地利不如人和和”；周易說：周易說：“眾人同心眾人同心，其利斷金，其利斷金”；孫子兵法孫子兵法 謀攻說：謀攻說：“上下同欲者勝上下同欲者勝”。第四十四頁，共82頁。 方法方法團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)凝聚力的維系者。團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)凝聚力的維系者。要求管理者要有強(qiáng)大的人格魅力。要求管理者要有強(qiáng)大的人格

12、魅力。火車跑的快全靠車頭帶火車跑的快全靠車頭帶 ，搭上快車你也將被提速，要，搭上快車你也將被提速，要合理的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)職能，盡量合理的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)職能，盡量(jnling)(jnling)去滿足隊(duì)員們合去滿足隊(duì)員們合理的要求，注重于隊(duì)員的溝通，尊重并信任團(tuán)隊(duì)成員理的要求，注重于隊(duì)員的溝通，尊重并信任團(tuán)隊(duì)成員第四十五頁，共82頁。 方法方法拿破侖曾說過，軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣組拿破侖曾說過，軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的。成的。適當(dāng)組織團(tuán)體的活動(dòng)，休息適當(dāng)組織團(tuán)體的活動(dòng)，休息(xi xi)(xi xi)之余，開會(huì)之后之余，開會(huì)之后可組織一些辦公室游戲等，一方面提高員工興趣，可組織一些辦公室游戲

13、等，一方面提高員工興趣，另一方面帶動(dòng)靦腆型隊(duì)員，提高團(tuán)隊(duì)溝通。也是提另一方面帶動(dòng)靦腆型隊(duì)員，提高團(tuán)隊(duì)溝通。也是提高士氣的一種方法！高士氣的一種方法！第四十六頁，共82頁。 方法方法在團(tuán)隊(duì)工作中，個(gè)人差異是不可避免的。在團(tuán)隊(duì)工作中，個(gè)人差異是不可避免的。確定差異，商討辦法，增進(jìn)了解等，都會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)確定差異，商討辦法，增進(jìn)了解等，都會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。形成凝聚力。請(qǐng)記?。撼晒F(tuán)隊(duì)不僅能夠達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)請(qǐng)記?。撼晒F(tuán)隊(duì)不僅能夠達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)(mbio)(mbio)，而且能夠建立良好的工作關(guān)系。，而且能夠建立良好的工作關(guān)系。秘笈秘笈第四十七頁，共82頁。如何如何(rh)(rh)維持團(tuán)隊(duì)維持團(tuán)隊(duì)凝聚力

14、凝聚力第四十八頁，共82頁。第四十九頁，共82頁。第五十頁，共82頁。小建議小建議(jiny)第五十一頁，共82頁。小小 建建 議議第五十二頁，共82頁。第五十三頁，共82頁。積極性反饋：肯定正確的措施，鼓勵(lì)繼續(xù)保持積極性反饋：肯定正確的措施，鼓勵(lì)繼續(xù)保持建設(shè)性反饋：幫助成員意識(shí)建設(shè)性反饋：幫助成員意識(shí)(y sh)(y sh)到措施不當(dāng)?shù)酱胧┎划?dāng)引起的不良后果，并指出怎樣做才可能是正確引起的不良后果，并指出怎樣做才可能是正確的。的。第五十四頁，共82頁。小建議小建議(jiny)(jiny)當(dāng)您提供建設(shè)性反饋時(shí)，牢記以下幾點(diǎn)：當(dāng)您提供建設(shè)性反饋時(shí)，牢記以下幾點(diǎn)： 具體準(zhǔn)確具體準(zhǔn)確(zhnqu)(

15、zhnqu) 發(fā)表個(gè)人意見發(fā)表個(gè)人意見 與人分享您的情感與人分享您的情感 強(qiáng)調(diào)對(duì)您的影響強(qiáng)調(diào)對(duì)您的影響保持有效溝通是保持有效溝通是提升和維持團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵提升和維持團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵第五十五頁，共82頁。團(tuán)隊(duì)有效團(tuán)隊(duì)有效(yuxio)(yuxio)溝溝通技巧通技巧第五十六頁，共82頁。第五十七頁，共82頁。第五十八頁，共82頁。第五十九頁，共82頁。第六十頁，共82頁。第六十一頁，共82頁。第六十二頁，共82頁。積極的消息向下傳達(dá)消極的問題向上反映主管員工員工主管經(jīng)理第六十三頁，共82頁。第六十四頁，共82頁。第六十五頁，共82頁。第六十六頁，共82頁。第六十七頁，共82頁。第六十八頁，共82頁。第六十九頁，共82頁。第七十頁，共82頁。第七十一頁，共82頁。第七十二頁，共82頁。第七十三頁，共82頁。第七十四頁，共82頁。第七十五頁，共82頁。第七十六頁，共82頁。第七十七頁，共82頁。第七十八頁，共82頁。 -最短的一塊板決定(judng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和業(yè)績(jī)第七十九頁，共82頁。第八十頁，共82頁。人聚在一起只能稱為人群，心聚在一起才能稱做團(tuán)隊(duì)人聚在一起只能稱為