企業(yè)信息化建設(shè)思科公司培訓(xùn)ppt課件

1、企業(yè)信息化建立信息化愿境信息化程度及提高措施信息化問題及改良措施目錄企業(yè)外部環(huán)境內(nèi)部條件目的愿境未來的期望我的兩年愿境1、電子商務(wù)怎樣協(xié)助我的員工提高任務(wù)效率？ 我的兩年愿境2、我的客戶對我的獨特的效力有什么看法，為什么他會稱心的繼續(xù)跟我們進(jìn)展業(yè)務(wù)？3、我的業(yè)務(wù)同伴和供應(yīng)商為什么喜歡跟我們協(xié)作為什么他們覺得跟我們協(xié)作很容易？ 4、描畫貴公司成為一家獨特領(lǐng)先位置公司的 特性？ 5、怎樣衡量這些特性，讓他們知道他們終究有多勝利？6、這些衡量規(guī)范跟兩年前相比，添加了多少倍？兩倍？三倍？到2019年，AAA公司將經(jīng)過努力于構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)管理平臺，建立企業(yè)同用戶、供應(yīng)商和經(jīng)銷商的長期戰(zhàn)略同伴關(guān)系，形生

2、長玲企業(yè)獨特的產(chǎn)品研發(fā)，市場營銷等中心競爭優(yōu)勢。成為行業(yè)內(nèi)第一集團(tuán)的指點企業(yè)。并經(jīng)過建立長鈴企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)和企業(yè)的凝聚力，最終博得最大的經(jīng)濟(jì)報答。特定的說，AAA公司將在二年內(nèi)做到： 消費(fèi)本錢比同行業(yè)平均程度低5%； 消費(fèi)效率提高5倍； 市場占有率提高5倍以上；在B2C方面，在B2B方面，在B2E方面，兩年遠(yuǎn)景例信息化愿境信息化程度及提高措施信息化問題及改良措施目錄內(nèi)部評價及改良措施評價目的指點決心技術(shù)平臺配套機(jī)制配套才干調(diào)查詢卷例根據(jù)您公司的實踐情況，在相應(yīng)的數(shù)字下劃“提示：1、劇烈反對 2、有一點反對 3、中立 4、有一點贊同 5、完全贊同高層的指點者已調(diào)整到順應(yīng)電子商務(wù)所帶來的機(jī)

3、遇和風(fēng)險 1 2 3 4 5我們當(dāng)前的電子商務(wù)活動都很好地和我們的商務(wù)戰(zhàn)略集成到一同 1 2 3 4 5我們的企業(yè)展現(xiàn)了一種范圍內(nèi)共享信息的文化 1 2 3 4 5我們的機(jī)構(gòu)為了電子商務(wù)的勝利公布了廣泛接受的12至18個月的運(yùn)作圖和運(yùn)作途徑 1 2 3 4 5 我們的電子商務(wù)偏重于強(qiáng)調(diào)發(fā)明戰(zhàn)略和價值而不是操作效率 1 2 3 4 5 指點決心指點決心我們的機(jī)構(gòu)在為電子商務(wù)創(chuàng)意開發(fā)一個商務(wù)方案時有一套規(guī)范的管理過程 1 2 3 4 5我們曾經(jīng)建立了評價電子商務(wù)方案的尺度 1 2 3 4 5 我們曾經(jīng)清楚的定義了電子商務(wù)創(chuàng)意的角色、責(zé)任、義務(wù)和控制 1 2 3 4 5 為了到達(dá)我們的目的，我們曾經(jīng)

4、為電子商務(wù)工程配備了適當(dāng)?shù)娜肆Y源和鼓勵機(jī)制 1 2 3 4 5 IT被看作是電子商務(wù)的協(xié)作同伴，它能對經(jīng)商單位提供因特網(wǎng)方面的顧問效力 1 2 3 4 5配套機(jī)制配套機(jī)制企業(yè)可以應(yīng)付不停的快速變化 1 2 3 4 5 在實現(xiàn)電子商務(wù)處理方案時，我們表現(xiàn)了快速的執(zhí)行才干。例如：36個人，3個月的時間 1 2 3 4 5 商業(yè)管理人員要有因特網(wǎng)知識，IT技術(shù)人員要有商務(wù)知識 1 2 3 4 5 我們曾經(jīng)具有同時應(yīng)付多重內(nèi)部和外部關(guān)系的閱歷 1 2 3 4 5 我們能快速的構(gòu)成或分解相對關(guān)系、協(xié)作關(guān)系構(gòu)造并管理一個生態(tài)系統(tǒng) 1 2 3 4 5配套才干配套才干 我們在企業(yè)范圍內(nèi)擁有一個建立好的規(guī)范的

5、IT根底建筑 1 2 3 4 5 我們擁有必要的技術(shù)根底網(wǎng)絡(luò)效力，硬件，平安 1 2 3 4 5 我們的處理方案足夠靈敏以順應(yīng)外部和內(nèi)部的變化 1 2 3 4 5 我們的處理方案可根據(jù)顧客需求而制定 1 2 3 4 5 我們大量新開發(fā)的運(yùn)用都是面向電子商務(wù)的 1 2 3 4 5技術(shù)才干技術(shù)才干 行業(yè)行業(yè)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)等級等級領(lǐng)導(dǎo)決心領(lǐng)導(dǎo)決心配套機(jī)制配套機(jī)制配套能力配套能力技術(shù)平臺技術(shù)平臺調(diào)查人數(shù)調(diào)查人數(shù)CISCO168領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者4.44.14.14.2所有行業(yè)模范所有行業(yè)模范166領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者4.43.94.14.2汽車汽車120聰明人聰明人3.03.02.93.167銀行銀行125聰明人聰明人3

6、.23.13.13.2285財經(jīng)財經(jīng)107覺醒者覺醒者2.72.62.62.842化學(xué)化學(xué)127覺醒者覺醒者3.02.93.03.0230教育教育118聰明人聰明人2.82.93.03.050能源能源111覺醒者覺醒者2.72.72.82.950政府政府103覺醒者覺醒者2.52.52.42.7307醫(yī)療醫(yī)療115覺醒者覺醒者2.82.92.83.01221保險保險125聰明人聰明人3.23.13.03.2112媒體媒體120聰明人聰明人3.03.03.12.835制造業(yè)制造業(yè)106覺醒者覺醒者2.72.62.72.7220其它其它121聰明人聰明人3.02.93.03.1510零售業(yè)零售業(yè)1

7、14覺醒者覺醒者2.92.72.92.9158服務(wù)行業(yè)服務(wù)行業(yè)127聰明人聰明人3.23.13.13.2282技術(shù)企業(yè)技術(shù)企業(yè)123聰明人聰明人3.13.03.13.2267電信電信125聰明人聰明人3.13.13.23.2254交通交通125聰明人聰明人3.13.03.23.1102公用事業(yè)公用事業(yè)101覺醒者覺醒者2.22.62.52.874所有有效答卷所有有效答卷4266不同行業(yè)的領(lǐng)先程度 行業(yè)程度例技術(shù)平臺“平安的體系構(gòu)造指點決心“有遠(yuǎn)見的指點組織配套才干“程序與技術(shù)才干配套機(jī)制“組織構(gòu)造與管理4.13.74.04.12.62.12.1332.53所處階段忽略者 覺悟者 聰明人 指點者

8、 遠(yuǎn)見者0 90 120 150 180 200180分以上：網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)見者。他的企業(yè)正在顯示最好的網(wǎng)絡(luò)就緒化的萌芽，他的電子商務(wù)創(chuàng)意將蓬勃開展。150179分：網(wǎng)絡(luò)指點者。他的組織中網(wǎng)絡(luò)就緒化程度很高，但一些重要的細(xì)節(jié)忽略了。120149分：網(wǎng)絡(luò)聰明人。他的組織顯示出高于網(wǎng)絡(luò)就緒化的平均程度。90119分：網(wǎng)絡(luò)覺悟者。他的組織與其說是網(wǎng)絡(luò)就緒，不如說是網(wǎng)絡(luò)覺悟，反思他的電子商務(wù)的嘗試的各方面，還有主要的根底任務(wù)要做。低于90分：網(wǎng)絡(luò)忽略者。電子商務(wù)離他的組織還很遙遠(yuǎn)。無論他采取何種措施也將一無所獲。最好思索網(wǎng)絡(luò)的影響和對他公司作用的要求。 分?jǐn)?shù)闡明提高領(lǐng)導(dǎo)決心的行動提高領(lǐng)導(dǎo)決心的行動負(fù)責(zé)人完成時

9、間實施在實施在3-6個月內(nèi)可完成的項目以增加決心。在實施電子商務(wù)之前，首個月內(nèi)可完成的項目以增加決心。在實施電子商務(wù)之前，首先專著于內(nèi)部流程的提升。可以從分步實施基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)關(guān)鍵性先專著于內(nèi)部流程的提升。可以從分步實施基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)關(guān)鍵性應(yīng)用開始實踐。應(yīng)用開始實踐。高層管理人員應(yīng)該身體力行地參與與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的行動，致力推行企業(yè)高層管理人員應(yīng)該身體力行地參與與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的行動，致力推行企業(yè)內(nèi)的電子商業(yè)文化（比如時間和收入預(yù)測）內(nèi)的電子商業(yè)文化（比如時間和收入預(yù)測）確定企業(yè)未來的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者。打破企業(yè)內(nèi)部阻礙其向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展確定企業(yè)未來的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者。打破企業(yè)內(nèi)部阻礙其向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的障礙。（比

10、如鼓勵冒險機(jī)制，鼓勵科技部門與其他業(yè)務(wù)部門合作等）的障礙。（比如鼓勵冒險機(jī)制，鼓勵科技部門與其他業(yè)務(wù)部門合作等）利用員工大會或季度員工交流會等形式，使高層管理人員有機(jī)會重申利用員工大會或季度員工交流會等形式，使高層管理人員有機(jī)會重申其電子商務(wù)策略。讓管理人員參加有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的會議以了解新的趨勢。其電子商務(wù)策略。讓管理人員參加有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的會議以了解新的趨勢。與領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，組織網(wǎng)絡(luò)建議小組，每月或每季度對網(wǎng)絡(luò)與領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，組織網(wǎng)絡(luò)建議小組，每月或每季度對網(wǎng)絡(luò)就緒計劃提出建議。在企業(yè)內(nèi)部為落伍者確定和落實長期（就緒計劃提出建議。在企業(yè)內(nèi)部為落伍者確定和落實長期（1到到2年）年）的電

11、子商務(wù)策略。的電子商務(wù)策略。應(yīng)思索的行動例提高配套能力的行動提高配套能力的行動負(fù)責(zé)人完成時間建立電子商務(wù)知識中心，以便合作。建立電子商務(wù)知識中心，以便合作。利用現(xiàn)有合作伙伴發(fā)展新的業(yè)務(wù)價值鏈公司（如貴公司供應(yīng)商的供利用現(xiàn)有合作伙伴發(fā)展新的業(yè)務(wù)價值鏈公司（如貴公司供應(yīng)商的供應(yīng)商，二級分銷商等）應(yīng)商，二級分銷商等）與其他行業(yè)的公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系（如伏特汽車公司與芝麻街合與其他行業(yè)的公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系（如伏特汽車公司與芝麻街合作銷售小型面包車）。作銷售小型面包車）。積極的幫助優(yōu)秀的信息部門和業(yè)務(wù)部門的互聯(lián)網(wǎng)小組成員的事業(yè)發(fā)積極的幫助優(yōu)秀的信息部門和業(yè)務(wù)部門的互聯(lián)網(wǎng)小組成員的事業(yè)發(fā)展，以增加凝聚力

12、并保證未來的成績。展，以增加凝聚力并保證未來的成績。制定并推廣一套制定并推廣一套“嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行”項目標(biāo)準(zhǔn)和流程。這些方針保證項目項目標(biāo)準(zhǔn)和流程。這些方針保證項目以少于以少于3到到6個員工，少于個員工，少于30萬美元的投資，在萬美元的投資，在3到到6個月內(nèi)完成。個月內(nèi)完成。應(yīng)思索的行動例提升配套機(jī)制的行動提升配套機(jī)制的行動負(fù)責(zé)人完成時間組織用戶意見委員會，對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提出意見。更積極地延伸組織用戶意見委員會，對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提出意見。更積極地延伸公司的電子商務(wù)活動。應(yīng)鼓勵高層管理人員具備冒險精神。公司的電子商務(wù)活動。應(yīng)鼓勵高層管理人員具備冒險精神。鼓勵信息部門與業(yè)務(wù)部門間的合作，以獎勵計

13、劃的形式進(jìn)行獎勵。鼓勵信息部門與業(yè)務(wù)部門間的合作，以獎勵計劃的形式進(jìn)行獎勵。在企業(yè)內(nèi)全面推行成功的電子商務(wù)行為。在企業(yè)內(nèi)全面推行成功的電子商務(wù)行為。評估互聯(lián)網(wǎng)的成功經(jīng)驗，對信息部門及業(yè)務(wù)部門的管理人員進(jìn)行獎評估互聯(lián)網(wǎng)的成功經(jīng)驗，對信息部門及業(yè)務(wù)部門的管理人員進(jìn)行獎勵。勵。應(yīng)考慮投資于其他質(zhì)量因素（如客戶滿意度、員工生產(chǎn)率等）。更應(yīng)考慮投資于其他質(zhì)量因素（如客戶滿意度、員工生產(chǎn)率等）。更積極的實施技術(shù)或過程更復(fù)雜或?qū)I(yè)務(wù)有重大影響的項目。積極的實施技術(shù)或過程更復(fù)雜或?qū)I(yè)務(wù)有重大影響的項目。為電子商務(wù)行為確定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。為電子商務(wù)行為確定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)思索的行動例提升技術(shù)能力的行為提升技術(shù)能力

14、的行為負(fù)責(zé)人完成時間在企業(yè)內(nèi)任命電子商務(wù)的技術(shù)主管并鼓勵其引入新的資源來填補(bǔ)技在企業(yè)內(nèi)任命電子商務(wù)的技術(shù)主管并鼓勵其引入新的資源來填補(bǔ)技能的不足。能的不足。創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)資源庫，使未來項目可以使用以前的業(yè)務(wù)開發(fā)資源。創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)資源庫，使未來項目可以使用以前的業(yè)務(wù)開發(fā)資源。除了在特殊情況下，得到高級管理人員的事先批準(zhǔn)，未來任何開發(fā)除了在特殊情況下，得到高級管理人員的事先批準(zhǔn)，未來任何開發(fā)都應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)。都應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)。在體系結(jié)構(gòu)內(nèi)建立安全性和可靠性的檢查（如冗余、備份、應(yīng)用軟在體系結(jié)構(gòu)內(nèi)建立安全性和可靠性的檢查（如冗余、備份、應(yīng)用軟件的保證機(jī)制等）件的保證機(jī)制等）應(yīng)思索的行動例信息化愿境信息化程度及

15、提高措施信息化問題及改良措施目錄外部評價及改良措施 企業(yè)員工E用戶C協(xié)作同伴B企業(yè)外部信息環(huán)境一、站在客戶的立場上BtoC站在客戶的立場上BtoC1、我公司最好的四家客戶/客戶群是誰？ 1 2 3 4站在客戶的立場上BtoC2、第一客戶群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描畫這些困難？ C1 S1 C2 S2 C3 S3 C4 S4站在客戶的立場上BtoC3、第二客戶群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描畫這些困難？4、第三客戶群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描畫這些困難？5、第四客戶群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描畫這些困難？ 高 對業(yè)務(wù)影響的 重要性 低低 有創(chuàng)意及 創(chuàng)新性 高問

16、題總結(jié)BtoCBtoC妨礙點妨礙點-(1)-(1)妨礙點妨礙點妨礙點妨礙點妨礙點妨礙點處理方案處理方案處理方案處理方案處理方案處理方案Nr1Nr2Nr3 高 9個月 重要性12個月 低 難難 執(zhí)行難度 易 6個月 3個月 易 改良方案BtoE藍(lán)圖3個月個月6個月個月9個月個月12個月個月15個月個月 二、站在協(xié)作同伴的立場上BtoB站在協(xié)作同伴的立場上BtoB1、我公司最好的四個協(xié)作同伴/協(xié)作同伴群是誰？ 1、 2、 3、 4、站在協(xié)作同伴的立場上BtoB2、第一協(xié)作同伴群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描畫這些困難？3、第二協(xié)作同伴群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描畫這些困難？4、第三

17、協(xié)作同伴群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描畫這些困難？5、第四協(xié)作同伴群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描畫這些困難？ 高 對業(yè)務(wù)影響的 重要性 低低 有創(chuàng)意及 創(chuàng)新性 高問題總結(jié)BtoBBtoB妨礙點妨礙點-(1)-(1)妨礙點妨礙點妨礙點妨礙點妨礙點妨礙點處理方案處理方案處理方案處理方案處理方案處理方案Nr1Nr2Nr3 高 9個月 重要性12個月 低 難難 執(zhí)行難度 易 6個月 3個月 易 改良方案BtoB藍(lán)圖3個月個月6個月個月9個月個月12個月個月15個月個月 三、站在員工的立場上BtoE站在員工的立場上BtoE1、我公司的員工覺得公司有什么內(nèi)部組織、構(gòu)造方面的瓶頸，妨礙他們的消費(fèi)效率？ E1 S1 E2 S2 E3 S