促銷員管理課件

1、重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越促銷管理部門： 講師：日期：重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越課程目標(biāo)l目標(biāo)：了解丹夫公司促銷管理定義，熟悉和掌握促銷管理的內(nèi)容與方法l授課對象：丹夫公司營銷人員l課時(shí)：1小時(shí)2重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越目錄3一、促銷員管理二、促銷人員薪資重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越信息反饋4一、促銷活動(dòng) 概況重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越5一、促銷活動(dòng) 概況重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越促銷員資料6一、促 銷 活 動(dòng) 概況重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越二、促銷員管理1.促銷員類型2.促銷員職責(zé)3.促銷員招聘標(biāo)準(zhǔn)4.促銷員培訓(xùn)5.促銷員日常管理7重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越1.促 銷 員 類

2、 型按定位分類：免品試吃員按性質(zhì)分類：長期促銷員、短期促銷員（周末、檔期）按星級分類：一星、二星、三星、四星、五星8重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越2.促 銷 員 職 責(zé)免品試吃員職責(zé)主要職責(zé)： 1） 引導(dǎo)顧客品嘗公司，做好試吃各項(xiàng)工作； 2） 完成銷售主管下達(dá)的門店銷售指標(biāo)； 3） 積極、主動(dòng)、熱情地做好產(chǎn)品的介紹及推銷工作； 4） 做好贈(zèng)品及終端物料的管控； 5） 按公司陳列標(biāo)準(zhǔn)做好產(chǎn)品補(bǔ)貨，保證陳列飽滿、擺放整齊； 6） 按照公司新鮮度管理制度，做好產(chǎn)品的先進(jìn)先出及綁贈(zèng)、買贈(zèng)工作一般職責(zé)： 7） 建立門店客情關(guān)系； 8） 熟悉產(chǎn)品價(jià)格,如出現(xiàn)異常價(jià)格需及時(shí)跟銷售主管反饋,并做好調(diào)價(jià)的跟進(jìn)；

3、9） 定期參加區(qū)域促銷員培訓(xùn),提高銷售技巧；10）真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫促銷報(bào)表、競品調(diào)查表,并提報(bào)每日銷售數(shù)據(jù)。9重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越3.招 聘 標(biāo) 準(zhǔn)免品試吃員招聘標(biāo)準(zhǔn)：身材：158-170cm；體重為（身高-110）2.5Kg，身材勻稱；臉部：五官端正，膚色白皙，有親和力，無明顯的疤痕、斑痕，不戴有框眼鏡；頭發(fā)：劉海不能蓋過眉毛；束發(fā)，頭發(fā)整齊不散亂，不允許過腰頭發(fā)和“男士”發(fā)型；不能有異類染色；手部：手型纖細(xì)、整潔干凈，不能有明顯的疤痕或紋身；指甲不超過兩毫米，修剪整齊，且不涂抹指甲油、 不佩戴首飾，手上無紋身；年齡：18-30周歲；學(xué)歷：初中以上學(xué)歷；表達(dá)：普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰

4、，表達(dá)能力較強(qiáng)，會當(dāng)?shù)胤窖哉邇?yōu)先考慮。10重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越4.促 銷 員 培 訓(xùn)崗前培訓(xùn)：合格后方能上崗現(xiàn)場培訓(xùn)：正式上崗第一天門店現(xiàn)場培訓(xùn)崗中培訓(xùn)：第二周開始每周一次戶外培訓(xùn)晉階培訓(xùn)：晉升前會議培訓(xùn)11重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越5.促銷員日常管理入職管理：繳納相關(guān)資料、簽訂合同、繳納押金、領(lǐng)取物料離職管理：提出申請、清點(diǎn)物料考勤管理：工作時(shí)間報(bào)表管理：數(shù)量登記、銷售日報(bào)表現(xiàn)場管理：1.著裝：淡妝、制服、耳麥、發(fā)箍2.促銷道具：促銷臺、試吃盒、托盤、小刀、促銷品、品嘗品12重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越三、促 銷 員 薪 資1.薪資構(gòu)成2.基本標(biāo)準(zhǔn)3.銷售獎(jiǎng)金4.日常規(guī)范5.工資執(zhí)

5、行6.薪資計(jì)算7.薪資發(fā)放13重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越1.薪 資 構(gòu) 成長期免品試吃員的月工資=基本薪資+銷售獎(jiǎng)金-執(zhí)行規(guī)范罰款；檔期或周末免品試吃員的工資=基本薪資-執(zhí)行規(guī)范罰款；14重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越2.薪資標(biāo)準(zhǔn)-月工資月工資說明具體見丹夫公司促銷員薪資及績效管理辦法。15重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越2.薪資標(biāo)準(zhǔn)-日工資日工資說明具體見丹夫公司促銷員薪資及績效管理辦法。16重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越節(jié) 日 薪 資法定節(jié)假日期間正常上班（春節(jié)除外）。長期免品試吃員按三薪核算工資，不補(bǔ)休；長期免品試吃員轉(zhuǎn)正后享有公司員工同等的節(jié)慶、過節(jié)費(fèi)；根據(jù)市場狀況，節(jié)假日可適當(dāng)對促銷員的招

6、聘星級進(jìn)行調(diào)整。17重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越3.銷 售 獎(jiǎng) 金根據(jù)門店實(shí)際銷售狀況，設(shè)定月保底銷售額（在月平均銷售額90%-130%浮動(dòng)）；4.3.2月保底銷售額達(dá)成80%以上才核算提成（否則不核算），提成根據(jù)實(shí)際銷售量計(jì)算，提成比例如下：18重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越獎(jiǎng) 金 補(bǔ) 充有長期和臨時(shí)免品試吃員同時(shí)上班的門店，當(dāng)天銷售數(shù)量共享；促銷員或銷售主管必須提供超市每天實(shí)際銷售數(shù)據(jù)作為獎(jiǎng)金核算憑證；現(xiàn)有城市促銷員銷售獎(jiǎng)金由經(jīng)銷商支付的，公司將統(tǒng)一管理；檔期及周末免品試吃員不另外核算獎(jiǎng)金；散裝銷量不計(jì)入獎(jiǎng)金核算，特殊門店由主管書面申請，經(jīng)公司審批后方可核算。 19重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓

7、越4.工 作 規(guī) 范儀容儀表：著裝：著公司統(tǒng)一的促銷裙/發(fā)箍或促銷裙/帽子、肉色襪子及黑色單鞋，鞋跟不超過5厘米,不漏腳趾；頭發(fā)：長發(fā)者需束起，劉海不超過眉毛；指甲：指甲保持整潔干凈，不涂抹指甲油且指甲長度不超過2毫米；淡妝：上班時(shí)需化淡妝，包括腮紅、眼影、口紅及眉毛；20重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越現(xiàn)場管理：按規(guī)定使用促銷道具，包括堆箱、耳麥、試吃紙托盒、白色托盤、牙簽筒、牙簽回收桶及剪刀；試吃品一包平均切成12小塊田字格形狀，確保試吃品的生產(chǎn)日期在1個(gè)月內(nèi)，試吃品袋子的回收率達(dá)到98%以上；做好宣傳用語的宣傳及顧客的積極推薦，高峰期（晚上18：0021：00）保證至少5分鐘/次的口碑宣傳頻

8、率；離開促銷區(qū)域時(shí)，需及時(shí)做好離崗登記；做好主貨架、多點(diǎn)陳列產(chǎn)品的先進(jìn)先出。4.工 作 規(guī) 范21重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越日常行為：上班不早退、不遲到、不無故離崗，保持良好的精神狀態(tài)；到店時(shí)用電話報(bào)到上班情況及門店相關(guān)特殊情況；下班用短信或電話報(bào)銷量、試吃品、贈(zèng)品用量及庫存量；上班期間保持電話暢通。4.工 作 規(guī) 范22重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越考核促銷員必須遵守以上儀容儀表、現(xiàn)場管理、日常行為的工作規(guī)范，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)立10元/次的考核標(biāo)準(zhǔn)，銷售人員、市場部人員及終端管理部人員負(fù)責(zé)對促銷人員的工作現(xiàn)場進(jìn)行考核，凡發(fā)現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目中任何一子項(xiàng)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，則該項(xiàng)目扣罰10元，一天考核封頂30元；如

9、促銷員在門店促銷活動(dòng)執(zhí)行過程中,如促銷道具及銷量未按公司規(guī)范要求的，負(fù)責(zé)該門店的銷售代表及銷售主管承擔(dān)同等的罰款，該罰款從銷售代表及銷售主管的獎(jiǎng)金或補(bǔ)貼中扣除。4.工 作 規(guī) 范23重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越5.工 資 執(zhí) 行 標(biāo) 準(zhǔn)基本工資：參照丹夫食品促銷員星級招聘標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法、促銷員管理手冊，根據(jù)促銷員的綜合素質(zhì)，由各銷售主管將促銷員劃分五個(gè)等級；四星、五星級促銷員由公司市場部審核、批準(zhǔn)。24重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越6.薪 資 計(jì) 算工資計(jì)算：長期免品試吃員工資計(jì)算：當(dāng)月無缺勤的長期免品試吃員，工資為其對應(yīng)的星級工資扣掉執(zhí)行規(guī)范扣款；當(dāng)月有缺勤的，其工資計(jì)算公式為： 工資金額 = 星級工資30（30缺勤天數(shù)）-執(zhí)行規(guī)范扣款檔期、周未免品試員工資計(jì)算: 工資金額 = 星級工資執(zhí)行天數(shù)-（執(zhí)行規(guī)范扣款）獎(jiǎng)金計(jì)算：獎(jiǎng)金計(jì)算的前提是長期免品試吃員有填寫促銷員工作周報(bào)表，門店有轄區(qū)銷量及銷售拉單；公司將綜合以上數(shù)據(jù)，由市場部按照提成比例及實(shí)際銷售額達(dá)成計(jì)算獎(jiǎng)金。25重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越6.薪 資 計(jì) 算26重視細(xì)節(jié) 點(diǎn)滴做起 追求卓越7.薪 資 發(fā) 放促銷員薪資由各銷售主管提報(bào)，市場部審核工作時(shí)間，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核算；工資