看板方法讀書分享

1、看板方法讀書分享第三組書籍簡介 書名： 看板方法：科技企業(yè)漸進變革成功之道 Kanban:SuccessfulEvolutionaryChangeforYourTechnologyBusiness 作者：DavidJ.Anderson 出版社：華中科技大學出版社 譯者：章顯洲 審校：路寧2看板方法的益處3實施看板方法4繼續(xù)改進1什么是看板方法目錄CONTENTS什么是看板方法看板方法 看板方法脫胎于豐田生產(chǎn)方式和約束理論，是精益方法的進一步延伸。它將軟件開發(fā)過程視為一種價值流，并且相信拉動式的管理能產(chǎn)生更好的結(jié)果。 它通過限制在制品的數(shù)量等一系列簡單可行的技巧，發(fā)現(xiàn)和緩解軟件開發(fā)過程中的壓力和

2、瓶頸，提高生產(chǎn)效率。 看板方法的奇妙之處，在于它與企業(yè)原有的開發(fā)流程無縫結(jié)合，在不知不覺中提高生產(chǎn)效率。DavidJ.Anderson這樣定義看板開發(fā)方法：“看板定義了我增量、漸進地改變技術開發(fā)和組織運營的方法。它的核心機制是限制在制品數(shù)量的拉動系統(tǒng)，通過它暴露系統(tǒng)運作（或流程）的問題，并激發(fā)協(xié)作以改進系統(tǒng)?！闭院蚊憬馕鼍娈a(chǎn)品開發(fā)（一）看板開發(fā)方法看板方法模型 5項核心特性：1.可視化工作流程2.限制進行中的工作（work-in-progress）3.度量和管理流動4.明確過程策略5.使用模型1來識別改進機會 5項附加特性：1.根據(jù)延遲（機會）成本進行工作項的優(yōu)先級排序2.通過服務分類來優(yōu)

3、化價值3.通過產(chǎn)能分配（capacityallocation）來管理風險4.鼓勵工藝和過程創(chuàng)新5.定量化管理看板方法的益處成功秘訣 秘訣中包含的六個步驟如下： 專注于質(zhì)量 減少進行中的工作（work-in-progress） 頻繁交付 根據(jù)交付速率來平衡需求（demand）請求量 進行優(yōu)先級排序 消除變異性的根源，提升可預測性持續(xù)改善（kaizen） 持續(xù)改善文化： 每個個體都有充分的授權感，能夠毫不畏懼地行動，自動自發(fā)進行協(xié)作和創(chuàng)新 無論成員身處于組織結(jié)構(gòu)中的哪個級別，彼此間都具有高度的社會資本1和信任度 看板方法 加速組織成熟度和能力的提升 促進社會學變革（工作流透明度-驅(qū)動團隊協(xié)作-建立

4、信任） 協(xié)作的病毒式傳播（全公司擴散，經(jīng)歷：討價還價期-民主期-民主衰退期-協(xié)作期） 最大好處文化變革：提升協(xié)作水平，每人積極參與寫作，提升組織的社會資本。實施看板方法價值流映射輸入隊列（5）分析（4）待開發(fā)（4）開發(fā)（8）待測試（2）測試（2）待發(fā)布預發(fā)布已發(fā)布進行中已完成進行中已完成變更請求60%維護工作10%產(chǎn)品文本變更30%定義控制起點和終點卡片顏色或泳道區(qū)分工作項類型流動泳道限制產(chǎn)能應對并行工作界面設計安全持久化業(yè)務邏輯應對無次序活動ID接收時間固定交付日期分配的工程師已超期標識問題標識使用看板進行協(xié)調(diào)看板類型 可視化控制和拉動（物理卡片墻） 電子跟蹤（電子跟蹤系統(tǒng)）基礎實踐 每日站

5、立會議 會后討論 隊列填充會議 發(fā)布規(guī)劃會議 鑒別分類 問題日志的審查與升級異地方案 現(xiàn)場貼紙代理 跨多個地理位置保持同步建立交付節(jié)奏 交付節(jié)奏是指一種以固定頻率交付可用軟件的模式 交付效率：交付效率%=100%（總成本-（協(xié)調(diào)成本+事務成本）/總成本或交付效率%=100%（1-（協(xié)調(diào)成本+事務成本）/（利潤+協(xié)調(diào)成本+事務成本） 確定交付節(jié)奏： 通過提高效率來提升交付節(jié)奏 進行隨需或臨時交付（特殊情況下）其中：交付的協(xié)調(diào)成本：會議成本、培訓成本等等交付的事務成本：交易傭金、送貨費用、安裝費用、介質(zhì)費用等等建立輸入節(jié)奏 優(yōu)先級排序節(jié)奏過程中涉及的相關要素： 優(yōu)先級排序的協(xié)調(diào)成本 確定優(yōu)先級排序

6、節(jié)奏 優(yōu)先級排序的效率 優(yōu)先級排序的事務成本 規(guī)則撲克提高效率以支持更頻繁的優(yōu)先級排序節(jié)奏 規(guī)則定義簡單支持進行隨需或臨時性的優(yōu)先級排序設置在制品限額 上下游干系人和職能部門資深管理者對WIP限額達成一致 一般而言，限額數(shù)量設置在1-3個/人 WIP限額通過不斷試驗進行調(diào)整建立服務水平協(xié)議4321專屬在制品限額為1，不影響當前在制品限額。資源優(yōu)先級別最高可緊急發(fā)布加急類卡片標識所需交付日期優(yōu)先級高于標準類在早于交付日期的發(fā)布活動中發(fā)布固定交付日期類遵循先進先出（FIFO）原則無需估算工作量大小和流動時間以m%準時交付率在x天后完成。標準類優(yōu)先級別最低一般不制定服務水平協(xié)議，或協(xié)議非常寬松無形類

7、度量和管理報告累積流圖前置時間分布圖平均前置時間趨勢圖交付速率柱狀圖平均前置時間和準時交付率報告示例使用兩層系統(tǒng)擴展看板 兩層系統(tǒng)需求 高層：粗粒度需求，面對客戶市場 第二層：細粒度需求，以客戶和用戶位中心方式編寫 兩層分別設置WIP限制 通過泳道、顏色卡片確保兩層需求的可視化管理運營回顧 在整個組織范圍內(nèi)進行 專注于客觀數(shù)據(jù)上的呈現(xiàn)和分析 每月一次，2小時為宜 反饋循環(huán)機制，驅(qū)動組織持續(xù)改進 有助于管理者、外部干系人與員工建立相互信任 Tips：提供食物，有助于參會者的積極性啟動看板變革目標目標7 7目標目標5 5目標目標6 6目標目標8 8目標目標4 4目標目標1 1目標目標2 2目標目標

8、3 3使系統(tǒng)設計及運作透明化為改善留出富余時間簡化優(yōu)先級排序設計能夠打造高成熟度組織的流程提升員工滿意度優(yōu)化現(xiàn)有流程高質(zhì)量交付提升前置時間的可預測性繼續(xù)改進三類改進機會-約束理論 約束理論是由埃利高德拉特（EliGoldratt）創(chuàng)建并發(fā)展的，于1984年再他發(fā)表的商業(yè)小時目標中首次提出。 在約束理論中，五步聚焦法是用于持續(xù)改進的基礎。 五步聚焦法 識別（identify）約束 做出決定，以最大化利用（exploit）約束 是系統(tǒng)中的其余一部分都服從于（subordinate）第2步做出的決定 突破（elevated）約束 避免惰性：識別下一約束，重返（return）第2步工作增值的非增值的（

9、浪費的）必要的浪費非必要的浪費三類改進機會-減少浪費 20世紀90年代初，沃麥克、瓊斯和丹尼爾斯合著的改變世界的機器一書的出版，標志著“精益（lean）”的誕生。Tips：作者認為很多精益顧問將精益思想簡化為“減少（或消除浪費）”，因而致力于：消除不必須要的浪費，減少比必要的浪費，卻忘記了提升價值才是精益的根本歸旨。三類改進機會-變異性管理 戴明博士通常被認為是20世紀質(zhì)量保障運動三位領袖之一，他進一步深化了統(tǒng)計過程控制（SPC）技術的應用，并將之發(fā)展為淵博知識體系（SystemofProfoundknowledge）管理技術。工作任務中的變異（variations）一般致因（normal c

10、ause）特殊致因（special cause）工作任務中的變異（variations）機會致因（chance cause）可歸因致因（assignable cause）沃爾特休哈特（Walter Shewhart）威廉愛德華茲 戴明（W. Edwards Deming）瓶頸和非即時可用資源 能力受限資源：無法完成更多的工作 突破措施：突破約束，通過產(chǎn)能擴容來消除瓶頸 挖掘和保護舉措：自動化/提升透明度/建立緩沖區(qū) 服從舉措：為了提升瓶頸資源利用率，其他東西需要做出改變。 非即時可用資源：由于可用性的限制（但通常是可預測的）導致處理能力有限 挖掘和保護舉措：建立緩沖區(qū)/增加WIP 服從舉措：團

11、隊成員工作多樣化/放棄多任務并行 突破措施：自動化（*終極方法）精益的一種經(jīng)濟學模型 作者重新定義“浪費”，用成本（cost）用來指代，并將其抽象地分為三類： 事務成本（TransactionCosts） 初始準備成本/前端（front-end）事務成本 交付清理成本/后端（back-end）事務成本 協(xié)調(diào)成本（CoordinationCosts） 由于任務分配、計劃安排等活動引起的開銷。 降低的方式：自組織、信息透明度。 破壞負載（FailureLoad） 如果早前交付具備更好的質(zhì)量而本可避免的請求。精益軟件開發(fā)的經(jīng)濟學成本模型變異性的根源 內(nèi)部變異（機會致因變異/一般致因）： 軟件開發(fā)和項目管理過程，以及組織成熟度、團隊中個體的能力，共同決定了變異性內(nèi)部根源的數(shù)量和變異程度。 典型例子：工作項規(guī)模、工作項類型的混合、服