公共部門公共關系11

1、 公共部門公共關系學2013年11月27日 公共部門公共關系學第十三章第十三章 公共部門國際公共關系公共部門國際公共關系 1. 公共部門國際公共關系的概念、種類和要素公共部門國際公共關系的概念、種類和要素 公共部門國際公共關系，是指一國的公共部門運用傳播手段，在自身與公共部門國際公共關系，是指一國的公共部門運用傳播手段，在自身與其國際公眾之間，進行雙向交流、溝通，以樹立組織良好形象、建立和維持其國際公眾之間，進行雙向交流、溝通，以樹立組織良好形象、建立和維持友好互利關系的一系列有計劃、有組織的活動。友好互利關系的一系列有計劃、有組織的活動。 公共部門國際公共關系，可分為公共部門國際公共關系，可

2、分為政府國際公共關系政府國際公共關系和和非政府公共組織國際非政府公共組織國際公共關系公共關系兩大類。兩大類。 政府國際公共關系，即一個國家的政府對特定的國際公眾所進行的公關政府國際公共關系，即一個國家的政府對特定的國際公眾所進行的公關活動。它是指活動。它是指“政府在政治、經(jīng)濟、文化等國際交往活動過程中，通過開展政府在政治、經(jīng)濟、文化等國際交往活動過程中，通過開展一系列的有計劃、有目的的活動，采用一定的傳播方式在國際公眾中樹立其一系列的有計劃、有目的的活動，采用一定的傳播方式在國際公眾中樹立其良好形象，取得國際公眾的了解、支持與合作，從而實現(xiàn)政府自身目標的公良好形象，取得國際公眾的了解、支持與合

3、作，從而實現(xiàn)政府自身目標的公共關系形式。共關系形式?！?1. 公共部門國際公共關系的概念、特點和基本原則 公共部門公共關系學 非政府公共組織國際公共關系，指公共社會組織和社會團體所進行的國非政府公共組織國際公共關系，指公共社會組織和社會團體所進行的國際公關。通常也稱非政府組織國際公共關系。際公關。通常也稱非政府組織國際公共關系。 國際公眾與一般的國內(nèi)公眾相比較，有三個突出特點：國際性，多元性和文化多樣性。 2. 公共部門國際公共關系的特點公共部門國際公共關系的特點 國際公關除具有一般公關的特點之外，也具有自身的特點：國際公關除具有一般公關的特點之外，也具有自身的特點：（1）國際公關活動文化背景

4、的差異性；（2）國際公關活動文化背景的差異性；（3）國際公關活動突變、突發(fā)因素多；（4）國際公關活動背景的復雜性。 公共部門公共關系學 3. 公共部門國際公共關系的原則公共部門國際公共關系的原則 為了在國際公眾中樹立政府和國家的良好形象，公共部門國際公共關系必須要圍繞以下內(nèi)容進行。 公共部門國際公共關系具有與國內(nèi)公關的不同特征，這些特征據(jù)定了它公共部門國際公共關系具有與國內(nèi)公關的不同特征，這些特征據(jù)定了它除了要遵循一般公關的原則之外，還要遵循以下原則：除了要遵循一般公關的原則之外，還要遵循以下原則：（1）穩(wěn)定性原則；（2）真實性原則；（3）具備全球眼光原則；（4）針對性原則；（5）遵守國際慣例

5、原則；（6）利益原則。 2. 公共部門國際公共關系的主要內(nèi)容、實施程序及實施方式 1. 公共部門國際公共關系的主要內(nèi)容公共部門國際公共關系的主要內(nèi)容 公共部門公共關系學第一、在外國公眾中樹立本國政府民主、廉潔和強干的形象第一、在外國公眾中樹立本國政府民主、廉潔和強干的形象 在現(xiàn)代社會，民主、廉潔和強干，是政府形象的三大支柱。國際公共關系在現(xiàn)代社會，民主、廉潔和強干，是政府形象的三大支柱。國際公共關系首先致力于這些形象的塑造。首先致力于這些形象的塑造。第二、向國際公眾解釋本國制度與政策，增進國際公眾對本國制度政策的了第二、向國際公眾解釋本國制度與政策，增進國際公眾對本國制度政策的了解解 政府國際

6、公共關系的重要內(nèi)容，是要向外國公眾解釋本國政府和國家的政政府國際公共關系的重要內(nèi)容，是要向外國公眾解釋本國政府和國家的政策，以增強國際公眾對所在國的了解。通過節(jié)食，是各方公眾對于本國政府策，以增強國際公眾對所在國的了解。通過節(jié)食，是各方公眾對于本國政府的意圖有充分了解。的意圖有充分了解。第三、向國際公眾弘揚本土文化，拓展本土文化的國際生存和發(fā)展空間第三、向國際公眾弘揚本土文化，拓展本土文化的國際生存和發(fā)展空間 向國際公眾深入介紹所在國的歷史、文化，激發(fā)國際公眾對所在國文化的向國際公眾深入介紹所在國的歷史、文化，激發(fā)國際公眾對所在國文化的興趣，消除因文化隔閡而可能導致的誤解，增強他們對所在國文化

7、的理解、興趣，消除因文化隔閡而可能導致的誤解，增強他們對所在國文化的理解、認同，從而拓展文化的生存和發(fā)展空間。認同，從而拓展文化的生存和發(fā)展空間。第四、在世界范圍內(nèi)開展溝通交流，促進人民間的了解與信任第四、在世界范圍內(nèi)開展溝通交流，促進人民間的了解與信任 政府國際公共關系可以促進所在國人民同各國人民之間的交流和溝通，架政府國際公共關系可以促進所在國人民同各國人民之間的交流和溝通，架起理解信任的橋梁，在國際上爭取更多朋友。起理解信任的橋梁，在國際上爭取更多朋友。第五、擴大國家在世界的影響力第五、擴大國家在世界的影響力 公共部門公共關系學 公共部門國際公共關系活動與一般公共關系活動在操作程序和方法

8、上一公共部門國際公共關系活動與一般公共關系活動在操作程序和方法上一樣，也要經(jīng)歷調(diào)查、策劃、實施和評估階段。樣，也要經(jīng)歷調(diào)查、策劃、實施和評估階段。（1）公共部門國際公共關系的調(diào)查研究；（2）公共部門國際性項目策劃與實施；（3）國際公關活動的評估方法。 公共部門進行國際公關活動要通過傳播來實現(xiàn)，傳播主要的手段是媒介傳公共部門進行國際公關活動要通過傳播來實現(xiàn)，傳播主要的手段是媒介傳播和人際傳播。具體來說，公共部門實施國際公共關系活動主要通過以下幾播和人際傳播。具體來說，公共部門實施國際公共關系活動主要通過以下幾種方式：種方式： （1）主辦對外刊物；（）主辦對外刊物；（2）建立國際電臺和電視播放頻道

9、；（）建立國際電臺和電視播放頻道；（3）建立對）建立對外網(wǎng)站；（外網(wǎng)站；（4）國際間的文化、藝術、體育諸方面的交流活動；（）國際間的文化、藝術、體育諸方面的交流活動；（5）記者招）記者招待會；（待會；（6）開展多方面的社交活動。）開展多方面的社交活動。 2. 公共部門國際公共關系的實施程序公共部門國際公共關系的實施程序 3. 實施公共部門國際公共關系的主要方式實施公共部門國際公共關系的主要方式 公共部門公共關系學 3. 公共部門國際公共關系的新發(fā)展 1. 公共部門國際公共關系的發(fā)展環(huán)境公共部門國際公共關系的發(fā)展環(huán)境相對穩(wěn)定的國際政治局勢；相對穩(wěn)定的國際政治局勢；一體化的國際大市場；大眾傳播技術的發(fā)達和信息時代的來臨；全球問題日益突出。 2. 全球化與國際公共關系全球化與國際公共關系國際公關活動頻繁化；國際公關活動頻繁化；公關業(yè)務機構國際化；國際公關市場擴大化；公關傳播手段網(wǎng)絡化；國家形象的展示“軟實力”化。 公共部門公共關系學 本章主要介紹公共部門國際公共關系的基本問題，通過學習本章，在了解公共部門國際公共關系的概念、特點、原則的基礎上，掌握公共部門國際公共關系實施中的主要內(nèi)容、實施程序及實施方式，并了解公共部門國際公共關系的發(fā)展趨勢。 本章小結 公共部門公共關系學第十四章第十四章 公共部門公共關系職業(yè)道德與禮儀公共部門公共關系職