醫(yī)院后勤部(總務(wù)科)工作流程圖

1、后勤服務(wù)部維修工作流程申領(lǐng)配件使用部門調(diào)試、確認(rèn)在限定期限內(nèi)修復(fù)按處理意見執(zhí)行報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)需更換配件無需配件維修班派人到現(xiàn)場(chǎng)維修班派人到現(xiàn)場(chǎng)按處理意見執(zhí)行維修班派人到現(xiàn)場(chǎng)處理意見報(bào)科室主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)維修班非正常損壞正常損壞水、電、暖、家電器件損壞查房及報(bào)修申請(qǐng)記錄維修查房科室報(bào)修申請(qǐng)后勤服務(wù)部應(yīng)急突發(fā)事件管理工作流程整理資料入檔分析、總結(jié)、匯總解決問題了解情況維修人員趕快現(xiàn)場(chǎng)接到突發(fā)事故（件）報(bào)告維修接待或總值班人員協(xié)調(diào)完畢后做好記錄迅速處置或協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處置報(bào)告相關(guān)政府主管部門應(yīng)急小組第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)科室和上級(jí)主管院領(lǐng)導(dǎo)馬上通知應(yīng)急小組到位后勤服務(wù)部應(yīng)對(duì)惡劣氣候及嚴(yán)重災(zāi)害處置流程后勤服務(wù)部值

2、班人員有毒、化學(xué)物品泄漏地震火災(zāi)防汛、方臺(tái)風(fēng)A：高空墜落傷人B：電擊C：人員被困電梯中A：臺(tái)風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮對(duì)電器、人員、財(cái)產(chǎn)B：出現(xiàn)風(fēng)災(zāi)和水災(zāi)等險(xiǎn)情時(shí)C：配電間和泵房內(nèi)入水D：發(fā)生漏電、電擊損壞設(shè)備A：煙塵污染B：蔓延、惡化至燃燒、爆炸C：人員被困D：燃燒物具有有毒性等危險(xiǎn)性A：化學(xué)危險(xiǎn)品事故B：蔓延、擴(kuò)散C：彼此發(fā)生化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生失火、爆炸或危險(xiǎn)性物質(zhì)生成D：有毒氣體持續(xù)飄散造成人員出現(xiàn)癥狀A(yù)：詳細(xì)全面了解情況后，第一時(shí)間通知班組負(fù)責(zé)人采取相應(yīng)措施。B：組織現(xiàn)場(chǎng)搶救、控制形勢(shì)、防止蔓延、盡可能挽回?fù)p失，隔離現(xiàn)場(chǎng)。C：視情況通知相鄰樓棟及病室組織好人員疏散與安置、等待救援。A：詳細(xì)全面了解情況

3、后，第一時(shí)間通知班組負(fù)責(zé)人。B：配電班切斷電源，電梯班搜尋、解救被電梯內(nèi)人員 C：采取措施、組織現(xiàn)場(chǎng)撲救、控制火勢(shì)、防止蔓延、盡可能挽回?fù)p失。D：協(xié)助病區(qū)醫(yī)護(hù)人員組織好人員疏散與安置、等待救援。A：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援疏散并告知切斷電源、關(guān)閉門窗防止高空墜落傷人。 B：通知疏散引導(dǎo)，配合組織病房內(nèi)全體人員安全有序地撤離至應(yīng)急避險(xiǎn)場(chǎng)所集中。C：搜尋、解救被困電梯內(nèi)人員，安排撤離至應(yīng)急避難場(chǎng)所。A：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間通知全院各部門關(guān)閉門窗、收攏置于窗外的懸掛物，做好安全防范措施。B：通知物業(yè)打開地下管道、排水溝排積水保證暢通C：檢查院區(qū)內(nèi)電線、電路、電器設(shè)備確保電路設(shè)施正常，必要時(shí)切

4、斷配電間周圍設(shè)備電源，以防漏電、電擊損壞設(shè)備。維修班長及院總值班酌情報(bào)告“110”“119”立即組織相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)向部門領(lǐng)導(dǎo)或院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)立即啟動(dòng)緊急預(yù)案協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救援協(xié)助公安、消防進(jìn)行救援按預(yù)案實(shí)施救援處理善后適宜后勤服務(wù)部業(yè)務(wù)外包流程制定外包業(yè)務(wù)實(shí)施方案未通過審核批準(zhǔn)通過選擇承包方簽訂業(yè)務(wù)外包合同組織實(shí)施業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包過程管理是否存在違約行為，并影響履約是終止合同辦理索賠等否組織驗(yàn)收否是否合格付款會(huì)計(jì)控制后勤服務(wù)部外包業(yè)務(wù)監(jiān)管工作流程制定外包業(yè)務(wù)監(jiān)管制度制定外包業(yè)務(wù)監(jiān)管制度制定外包業(yè)務(wù)監(jiān)管制度布置和監(jiān)管日常工作定期或不定期進(jìn)行相關(guān)外包工作檢查完成各種突發(fā)工作任務(wù)環(huán)境美化被服洗滌餐飲及食品物業(yè)保潔發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給外包公司進(jìn)行整改1總結(jié)記錄檢查內(nèi)容，查看整改后效果每月一次對(duì)外包公司工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)按考核辦法落實(shí)獎(jiǎng)懲制度整理管理資料歸檔管網(wǎng)維修工作流程圖巡查及電話報(bào)修工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看可自行修復(fù)看無法自行修復(fù)看申請(qǐng)外修無配件、材料有配件、材料領(lǐng)導(dǎo)批示申購配件、材料按領(lǐng)導(dǎo)意見執(zhí)行配件、材料入庫報(bào)廢處理領(lǐng)用配件、材料修復(fù)使用科室確認(rèn)維修記登記7公務(wù)用車運(yùn)輸工作流程圖科室提出派車申請(qǐng)駕駛員檢查車輛安全駕駛員檢查車輛安全駕駛員檢查車輛安全市外市內(nèi)不能自行排除可自行排除