ERP考試題復(fù)習(xí)進(jìn)程

1、1.MRP:MaterialRequirementsPlanning 物料需求計(jì)劃MRPn:MannfacturingResourcePlanning制造業(yè)資源計(jì)劃ERP:EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃 2.MRP 能夠做什么？是一種保證既不出現(xiàn)短缺，也不積壓庫存的計(jì)劃方法，是 ERP 系統(tǒng)的核心功能模塊。MRP包含幾個(gè)要素：原料、生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。MRP 主要解決，供-產(chǎn)-需，不平衡的問題，提供了一種計(jì)劃方法。3 .什么是制造業(yè)基本方程？A*B-C=DA:主生產(chǎn)計(jì)劃（我們將要生產(chǎn)什么）B:物料清單（我們用什么來生產(chǎn)）C:庫存記錄（我們有什么）D:物料需求

2、計(jì)劃（我們還應(yīng)得到什么）4 .ERP 的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段經(jīng)濟(jì)批量法階段物料需求規(guī)則（MRP）階段閉環(huán) MRP 階段制造資源計(jì)劃（MRPII）階段企業(yè)資源規(guī)劃（ERP 階段 5.訂貨點(diǎn)法有哪些基本假設(shè)？各種物料的需求是相對(duì)獨(dú)立的；物料需求是連續(xù)發(fā)生的；提前期是已知的和固定的；庫存消耗后,應(yīng)被重新填滿；何時(shí)定貨是一個(gè)大問題如何確定一項(xiàng)物料的定貨點(diǎn)？定貨點(diǎn)=單位時(shí)區(qū)的需求量*定貨提前期+安全庫存量 6.MRP 與定貨點(diǎn)法有什么區(qū)別？區(qū)別有三點(diǎn)： 一是通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將所有物料的需求聯(lián)系起來；二是將物料需求區(qū)分為獨(dú)立需求和非獨(dú)立需求并分別加以處理三是對(duì)物料的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入了時(shí)間分段的概念7 .MRP

3、 的前提條件是什么？第一個(gè)前提是要有一個(gè)主生產(chǎn)計(jì)劃； 第二個(gè)前提是在計(jì)劃編制期間必須有一份物料清單（BillofMaterial,BOM）;第三個(gè)前提條件是要有完整的庫存記錄；第四個(gè)前提條件是要求賦予每項(xiàng)物料一個(gè)獨(dú)立的物料代碼，這些物料包括原材料、零部件和最終產(chǎn)品.8 .什么是獨(dú)立需求和相關(guān)需求？獨(dú)立需求：需求量和需求時(shí)間由企業(yè)外部的需求來決定.（某項(xiàng)物料的需求量不依賴于企業(yè)內(nèi)其他物料的需求量而獨(dú)立存在）相關(guān)需求：根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系由獨(dú)立需求的物料所產(chǎn)生的需求.（某項(xiàng)物料的需求量可由企業(yè)內(nèi)其他物料的需求量來確定）9 .什么是毛需求？什么是凈需求？毛需求是為滿足市場(chǎng)預(yù)測(cè)或客戶訂單的需求或

4、上屬物料項(xiàng)目的訂貨需求（可以是多項(xiàng)訂貨需求）而產(chǎn)生的對(duì)該項(xiàng)物料的需求量，這是一個(gè)必須提供的數(shù)量.凈需求是從毛需求量中減去庫存可用量和預(yù)計(jì)入庫量之后的差.凈需求量如果得不到滿足，就是物料短缺.10 .簡(jiǎn)述 MRP 的處理邏輯和計(jì)算方法.11 .閉環(huán) MRP 和基本 MRP 有什么區(qū)別？MRP 只局限在物料需求方面，一般稱為基本 MRP 物料需求計(jì)劃還僅僅是生產(chǎn)管理的一部分.物料需求計(jì)劃不僅要通過車間作業(yè)管理和采購作業(yè)管理來實(shí)現(xiàn)，而且，還必須受到生產(chǎn)能力的約束.因此只有基本 MRP 還是很不夠的.于是， 在基本 MRP 的基礎(chǔ)上， 人們又提出了閉環(huán) MRP 系統(tǒng).所謂閉環(huán)有兩層意思：一是把生產(chǎn)能力

5、計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃納入 MRP形成一個(gè)封閉系統(tǒng)；二是指在計(jì)劃執(zhí)行過程中，必須有來自車間供應(yīng)商和計(jì)劃人員的反饋信息并利用這些反饋信息進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整平衡，從而使生產(chǎn)計(jì)劃方面的各個(gè)子系統(tǒng)得到協(xié)調(diào)統(tǒng)一.其工作過程是一個(gè)計(jì)劃-實(shí)施-評(píng)價(jià)-反饋-計(jì)劃”的全過程.12 .MRPH 與閉環(huán) MRP 有什么區(qū)別？MRPn 是有閉環(huán) MRP 系統(tǒng)發(fā)展而來的，在技術(shù)上，它與閉環(huán) MRP 并沒有太多的區(qū)別.但它包括了財(cái)務(wù)管理和模擬的能力， 這與閉環(huán) MRP 有本質(zhì)的區(qū)別.對(duì)于已經(jīng)應(yīng)用了閉環(huán) MRP 系統(tǒng)的企業(yè)， 建立 MRPII 只是一個(gè)系統(tǒng)擴(kuò)充問題；而對(duì)初建計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)的企業(yè)，則是一件工作量大，難

6、度較高的工作，特別是管理基礎(chǔ)比較差的企業(yè)，難度更大.但正是這類企業(yè)更有必要盡快實(shí)現(xiàn)MRPII,因?yàn)橛辛?MRPII 才能對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行迅速，準(zhǔn)確，高效的管理.13 .MRPH 的特點(diǎn)是什么？MRPn 把生產(chǎn)，財(cái)務(wù)，銷售，工程技術(shù)，采購等各個(gè)子系統(tǒng)集成為一個(gè)一體化的系統(tǒng).特點(diǎn)：MRPn 把企業(yè)中的各子系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合起來，形成一個(gè)面向企業(yè)的一體化的系統(tǒng).其中，生產(chǎn)和財(cái)務(wù)兩個(gè)子系統(tǒng)關(guān)系尤為密切.MRPn 的所有數(shù)據(jù)來源于企業(yè)的中央數(shù)據(jù)庫.各子系統(tǒng)在同意的數(shù)據(jù)環(huán)境下工作.MRPn 具有模擬功能，能根據(jù)不同的決策方針模擬出各種未來將會(huì)發(fā)生的結(jié)果.因此，它也是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策工具.14 .ERP 與 M

7、RPn 有什么區(qū)別？ERP 超越了 MRPn 范圍的集成功能包括質(zhì)量管理，試驗(yàn)室管理，流程作業(yè)管理，配方管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，維護(hù)管理，管制報(bào)告和倉庫管理.ERP 主要思想之一便是企業(yè)一切的物流都要伴隨著資金流和信息流的發(fā)生，這繼承了 MRPn 的思想，但在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，在企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)制造過程中貫穿了財(cái)務(wù)管理和成本控制思想，使彳導(dǎo)ERP 更能夠貼近企業(yè)重視提高收入,降低成本的經(jīng)營(yíng)目標(biāo).在 MRPn 之前， 系統(tǒng)以生產(chǎn)制造資源的計(jì)劃和控制管理內(nèi)容和能力的不斷擴(kuò)展為主，各階段的比較重點(diǎn)在資源涵蓋的多個(gè)，計(jì)劃和控制的方法；而 ERP 階段卻更需求要從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及應(yīng)對(duì)方法的變化，從企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)

8、用的發(fā)展趨勢(shì)，以及企業(yè)與信息系統(tǒng)之間互動(dòng)去理解.雖然 ERP 已廣泛應(yīng)用于非制造企業(yè)， 但 MRPn 仍是 ERP 系統(tǒng)的核心功能， MRPn中對(duì)資源的計(jì)劃和控制思想，仍是 ERP 應(yīng)用的核心所在.15 .制造業(yè)有哪些生產(chǎn)類型？各有什么特點(diǎn)？關(guān)于制造業(yè)生產(chǎn)過程的組織方式和技術(shù)，從大的方面來說可以分為兩類，即流程式生產(chǎn)和離散式生產(chǎn).例如，化工，制藥生產(chǎn)均屬于流程式生產(chǎn).離散式生產(chǎn)又可以分為車間任務(wù)生產(chǎn)和大批量重復(fù)生產(chǎn)。車間任務(wù)型生產(chǎn)的特點(diǎn)：每項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)僅要求整個(gè)企業(yè)組織的一小部分能力和資源.另一特點(diǎn)是，將功能類似的設(shè)備按空間位置和行政管理建成一些生產(chǎn)組織.大批量重復(fù)生產(chǎn)的特點(diǎn)：對(duì)一個(gè)特定產(chǎn)品的生

9、產(chǎn)，所需的加工能力和工資設(shè)備是專門設(shè)定的.工藝路線是固定的生產(chǎn)加工時(shí)間短，零件排隊(duì)等候加工的隊(duì)伍短.與車間任務(wù)型的生產(chǎn)方式相比，在制品庫存也比較少.16 .制造業(yè)有哪些生產(chǎn)計(jì)劃方式？制造業(yè)有四個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃方式：面向訂單設(shè)計(jì)、面向訂單生產(chǎn)、面向訂單裝配和面向庫存生產(chǎn).面向訂單設(shè)計(jì)（ETOpr 式是指接受客戶訂單以后，將客戶需求進(jìn)行定義并設(shè)計(jì)產(chǎn)品.在面向訂單生產(chǎn)（MTO）的方式中，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工彳已經(jīng)完成，而生產(chǎn)用的物料尚未訂購.面向訂單裝配（ATO 遢指在生產(chǎn)白最后階段，用庫存的通用零部件裝配滿足可戶訂單需求的產(chǎn)品面向庫存生產(chǎn)（MTS）指的是在收到客戶訂單以前，已經(jīng)開始生產(chǎn).17 .制造業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃

10、方式和產(chǎn)品的生命周期有什么關(guān)系？產(chǎn)品要走過客戶需求量有關(guān)的生命周期，這個(gè)周期包括四個(gè)階段，即產(chǎn)品投入期，增長(zhǎng)期，成熟期和衰退期.在產(chǎn)品投入階段，生產(chǎn)計(jì)劃方式通常從面向訂單設(shè)計(jì)或面向訂單生產(chǎn)形式入手.在產(chǎn)品增長(zhǎng)期，需求不斷增長(zhǎng)，在保持較低庫存的情況下，為了完成銷售目標(biāo)和改善對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，生產(chǎn)計(jì)劃方式應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)換成面向訂單裝配.成熟期要求隨時(shí)可以把產(chǎn)品發(fā)給客戶.在這個(gè)階段，客戶不愿意等很長(zhǎng)時(shí)間，面向庫存的生產(chǎn)計(jì)劃方式量最適合這種需求.在衰退期，客戶對(duì)產(chǎn)品的需求減少.在這種，f#況下，多采用面向訂單生產(chǎn)的計(jì)劃方式.18 .什么是物料主文件？物料主文件中包含哪些信息？物料主文件的作用是標(biāo)識(shí)和描述用于生

11、產(chǎn)過程中的每一項(xiàng)物料的屬性和信息.它是 ERP 系統(tǒng)的最基本的文件之一.物料主文件中的數(shù)據(jù)項(xiàng)有物料代碼以及同設(shè)計(jì)管理，物料控制和計(jì)劃管理有關(guān)的信息.物料代碼是物料的標(biāo)識(shí).因此，它是對(duì)每種物流的唯一編號(hào).同設(shè)計(jì)管理有關(guān)的信息-圖號(hào)，物料名稱，重量，體積，版次，生效日期和失效日期等.同物料管理有關(guān)的信息-來源類型（自制或外購，采購與存儲(chǔ)的計(jì)量單位以及轉(zhuǎn)換系數(shù)，損耗率，分類碼，訂貨批量，存放位置（倉庫，貨位），批號(hào)，安全庫存量，訂貨策略以及訂貨量的調(diào)整因素，采購員代碼等.對(duì)外購彳來講，還應(yīng)有物料在供方的代碼.同計(jì)劃管理有關(guān)的信息-各種提前期（運(yùn)行，準(zhǔn)備，檢驗(yàn)，累計(jì)等，需求時(shí)界與計(jì)劃時(shí)界，預(yù)測(cè)代碼，獨(dú)

12、立需求或相關(guān)需求，計(jì)劃員代碼，分組碼等.同成本管理有關(guān)的信息-帳號(hào)，材料費(fèi)，人工費(fèi)，外協(xié)費(fèi)，間接費(fèi)，累計(jì)成本和計(jì)劃價(jià)格等.19 .什么是物料清單？為什么物料清單非常重要？物料清單是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件，它不僅是羅列出某產(chǎn)品的所有構(gòu)成項(xiàng)目，同時(shí)也要指出這些項(xiàng)目之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，即從原材料到零件，組件直到最終產(chǎn)品的層次隸屬關(guān)系.物料清單是企業(yè)所有核心業(yè)務(wù)都要用到的共享管理文件，關(guān)鍵詞是共享；它對(duì)任何業(yè)務(wù)都是重要的，不是某種業(yè)務(wù)所獨(dú)占的文件.它的作用是：使系統(tǒng)識(shí)別產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；聯(lián)系與溝通企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的紐帶；建立物料清單，從表面上看似乎會(huì)給企業(yè)的某些部門增加工作量，但從企業(yè)管理整體看，將減少各個(gè)部門在查詢，統(tǒng)計(jì),傳

13、遞和復(fù)印報(bào)表等方面大量的工作.20 .物料清單中可以包含哪些物料作為子項(xiàng)？物料清單中用哪些數(shù)據(jù)項(xiàng)來描述子項(xiàng)？21 .什么是模塊化物料清單？為什么要使用模塊化物料清單？如何構(gòu)造模塊化物料清單？模塊化物料清單通常用于系列變型產(chǎn)品的情況下。所謂變型產(chǎn)品是指有許多可供客戶選擇的零部件，可以組成規(guī)格眾多的最終產(chǎn)品.采用模塊化物料清單，只須對(duì)基本的可選件進(jìn)行預(yù)測(cè)（而不是最終產(chǎn)品工以簡(jiǎn)化預(yù)測(cè)工作量.在面向訂單生產(chǎn)的企業(yè)中， 尤其是在產(chǎn)品有諸多可選特征的企業(yè)中， 通過可選特征的組合數(shù)來表示的產(chǎn)品數(shù)將是十分龐大的，以至于使得要對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)測(cè)是不現(xiàn)實(shí)的.而且,要對(duì)每種產(chǎn)品建立物料清單，文件也會(huì)太大，將會(huì)因存儲(chǔ)

14、和維護(hù)費(fèi)用過高而產(chǎn)生困難.于是,不得不重構(gòu)物產(chǎn)清單，通過模塊化處理來解決所面臨的問題.構(gòu)造模塊化物料清單的步驟：劃分產(chǎn)品類識(shí)別可選特征按與可選特征的相關(guān)性，將零部件分組主物料清單生成計(jì)劃物料清單生成最終產(chǎn)品的物料清單22 .ERP 系統(tǒng)有哪些計(jì)劃層次？主要五個(gè)層次，即經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，銷售與運(yùn)作規(guī)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃，物料需求計(jì)劃和能力需求計(jì)劃.23.什么是經(jīng)營(yíng)規(guī)劃？經(jīng)營(yíng)規(guī)劃是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在這個(gè)層次上要確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和策略，為企業(yè)的發(fā)展，特別是在財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益方面作出規(guī)劃.經(jīng)營(yíng)規(guī)劃以貨幣單位表述.這是企業(yè)的總體目標(biāo)，是各層計(jì)劃白依據(jù).24 .什么是銷售和運(yùn)作規(guī)劃？如何制訂銷售與運(yùn)作規(guī)劃？銷售與運(yùn)作規(guī)

15、劃把戰(zhàn)略級(jí)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)規(guī)劃與主生產(chǎn)計(jì)劃連接起來，通過該計(jì)劃過程協(xié)調(diào)高層計(jì)劃，以及銷售，財(cái)務(wù)，工程，研究與發(fā)展，生產(chǎn)，采購等部門.銷售與運(yùn)作規(guī)劃的制定涉及兩個(gè)相關(guān)的過程：對(duì)每個(gè)產(chǎn)品族制定銷售規(guī)劃的過程.對(duì)每個(gè)產(chǎn)品族制定生產(chǎn)率的過程.25 .銷售與運(yùn)作規(guī)劃報(bào)告的內(nèi)容是什么？$口何評(píng)估銷售與運(yùn)作規(guī)劃？銷售與運(yùn)作規(guī)劃報(bào)告提供關(guān)于銷售規(guī)模規(guī)則，生產(chǎn)規(guī)劃以及他們的基本比較的信息，從而使得銷售與運(yùn)作規(guī)劃可以得到有效的管理.報(bào)告中應(yīng)當(dāng)顯示銷售規(guī)劃和實(shí)際的銷售量， 生產(chǎn)規(guī)劃和實(shí)際的生產(chǎn)量， 當(dāng)前和計(jì)劃的庫存量，以及當(dāng)前和計(jì)劃的未交付客戶訂單.通過制定粗能力計(jì)劃把高層計(jì)劃（生產(chǎn)規(guī)模或主生產(chǎn)計(jì)劃）轉(zhuǎn)化成對(duì)執(zhí)行這些計(jì)

16、劃所需的資源的影響.粗能力計(jì)劃使用某些有彳 t 表性的工藝路線，是一個(gè)近似的能力計(jì)劃，通常，企業(yè)要根據(jù)與粗能力計(jì)劃相關(guān)的主要資源的情況來批準(zhǔn)銷售與運(yùn)作規(guī)劃26 .什么是主生產(chǎn)計(jì)劃？為什么要有主生產(chǎn)計(jì)劃？主生產(chǎn)計(jì)劃是一個(gè)重要的 ERP 計(jì)劃層次.粗略白說，主生產(chǎn)計(jì)劃是關(guān)于將要生產(chǎn)什么的一種描述，它起著承上啟下，從宏觀計(jì)劃向微觀計(jì)劃過渡的作用.主生產(chǎn)計(jì)劃又是聯(lián)系時(shí)常銷售和生產(chǎn)制造的橋梁，使生產(chǎn)活動(dòng)符合不斷變化的市場(chǎng)需求，又向銷售部門提供生產(chǎn)和庫存的信息起著溝通內(nèi)外的作用主生產(chǎn)計(jì)劃把有效的管理產(chǎn)品的生產(chǎn)，庫存，銷售所需的所有數(shù)據(jù)顯示在一個(gè)屏幕上，對(duì)每行數(shù)據(jù)都用統(tǒng)一的格式，時(shí)區(qū)的選擇也是一致的，從而，

17、各個(gè)部門都可以從中得到所需的信息，且避免了信息的不一致.主生產(chǎn)計(jì)劃以周或天作為計(jì)劃時(shí)區(qū)，從而可以及時(shí)的對(duì)多變的市場(chǎng)和不準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)作出反應(yīng).主生產(chǎn)計(jì)劃使用關(guān)鍵的時(shí)界，即計(jì)劃時(shí)界和需求時(shí)界，這樣既便于計(jì)劃的維護(hù)，又可避免被不可能滿足的客戶需求所驅(qū)使.以物料單位表示的主生產(chǎn)計(jì)劃很容易轉(zhuǎn)換成以貨幣單位表示的成本信息，因此，很容易形成財(cái)務(wù)計(jì)劃.主生產(chǎn)計(jì)劃極大的提高物料管理人員的工作效率.27 .如何制訂主生產(chǎn)計(jì)劃？如何維護(hù)主生產(chǎn)計(jì)劃？編制主生產(chǎn)計(jì)劃步驟：根據(jù)生產(chǎn)規(guī)劃和計(jì)劃清單確定對(duì)每個(gè)主生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)象，即最終項(xiàng)目的生產(chǎn)預(yù)測(cè).根據(jù)生產(chǎn)預(yù)測(cè)， 已收到的客戶訂單， 配件預(yù)測(cè)以及該最終項(xiàng)目作為非獨(dú)立需求項(xiàng)的需求數(shù)

18、量，計(jì)算總需求.根據(jù)總需求量和事先確定好的訂貨策略和批量，以及安全庫存量和期初庫存量，計(jì)算各時(shí)區(qū)的主生產(chǎn)計(jì)劃量和預(yù)計(jì)可用量.用粗能力計(jì)劃評(píng)價(jià)生產(chǎn)計(jì)劃備選方案的可行性模擬優(yōu)先，給出主生產(chǎn)計(jì)劃報(bào)告。為了說明需求量的計(jì)算依據(jù)，變動(dòng)計(jì)劃的限制條件，難易程度以及彳出的代價(jià)，從而謀求一個(gè)比較穩(wěn)定的主生產(chǎn)計(jì)劃，提出了時(shí)界與時(shí)域的概念，向生產(chǎn)計(jì)劃人員提供一個(gè)控制計(jì)劃的手段.28 .MRP 有幾種運(yùn)行方式？各有什么特點(diǎn)？MRP 系統(tǒng)有兩種基本的運(yùn)行方式：全重排式和 7 改變式.第一種方式從數(shù)據(jù)處理的角度看，效率比較高.但由于每次更新要間隔一定周期，通常至少也要一周，所以不能隨時(shí)反映出系統(tǒng)的變化.第二種方式可以對(duì)

19、系統(tǒng)進(jìn)行頻繁的，甚至是連續(xù)的更新，但從數(shù)據(jù)處理角度看，效率不高.29.什么是能力需求計(jì)劃？如何編制工作中心負(fù)荷報(bào)告？能力需求計(jì)劃是把 MRP 的計(jì)劃下達(dá)生產(chǎn)訂單和已下達(dá)但尚未完工的生產(chǎn)訂單所需的負(fù)荷小時(shí)， 轉(zhuǎn)換為每個(gè)工作中心各時(shí)區(qū)的能力需求.編制工作中心負(fù)荷報(bào)告分成兩個(gè)步驟，即編制工序計(jì)劃和對(duì)工作中心按時(shí)區(qū)累計(jì)負(fù)荷.30 .如何進(jìn)行能力控制？控制能力是為了發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的問題并預(yù)見潛在的問題，以便采取措施，為了能保證能力計(jì)劃的執(zhí)行，必須做好日常的能力檢查，主要包括三方面的報(bào)告，即投入/產(chǎn)出報(bào)告，勞力報(bào)告和設(shè)備性能記錄.31 .物料管理的內(nèi)涵和目標(biāo)是什么？?jī)?nèi)涵：任何一個(gè)制造企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，都好似先從廠

20、外購買各種物料，然后在廠內(nèi)使用這些物料組織生產(chǎn)，形成產(chǎn)品，銷售出廠，在各個(gè)環(huán)節(jié)中的所有各種物料相互之間具有聯(lián)系，都屬于 ERP 系統(tǒng)物料管理的范疇。任何一種物料都是由于某種需求而存在，因此必然處于經(jīng)常流動(dòng)的狀態(tài)，而不應(yīng)當(dāng)在某個(gè)儲(chǔ)存點(diǎn)長(zhǎng)期滯留。不流動(dòng)的物料是一種積壓和浪費(fèi)，如果倉庫內(nèi)某種物料長(zhǎng)期積壓，可能是由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)修改不再需要這種物料，或者由于其他物料出現(xiàn)短缺，使得不能配套裝配。任何物料都必定存放在一定的空間位置上，這些儲(chǔ)存位置就是對(duì)物料的監(jiān)控點(diǎn)。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控，對(duì)物料狀況的反饋信息，主要來自這些監(jiān)控點(diǎn)。計(jì)算機(jī)終端或數(shù)據(jù)采集裝置往往就設(shè)在這里。物料管理強(qiáng)調(diào)對(duì)物料的存儲(chǔ)，傳送，數(shù)量和

21、狀態(tài)的變化等信息的管理。如果說計(jì)劃管理是 ERP 系統(tǒng)的主線，那么，物料管理就是 ERP 系統(tǒng)的基礎(chǔ)，因?yàn)樗翘峁┝擞?jì)劃管理的監(jiān)控和保證手段。目標(biāo)：就是在降低庫存成本，減少庫存資金站用的同時(shí)，保證物料按計(jì)劃流動(dòng)，保證生產(chǎn)過程中的物料需求，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，從而使產(chǎn)品滿足時(shí)常需求。32 .庫存可以有哪些目的？可以有哪些費(fèi)用？目的：安全庫存預(yù)期庫存批量庫存在途庫存囤積庫存費(fèi)用：物料本身的價(jià)值訂貨費(fèi)用保管費(fèi)用短缺損失33 .如何確保庫存記錄的準(zhǔn)確性？一絲不茍的工作態(tài)度，是指人在獲得和維護(hù)庫存記錄準(zhǔn)確性方面的作用。受限訪問的庫房，是確保庫存記錄準(zhǔn)確性的“確件”部分。好的事務(wù)處理系統(tǒng)，是獲取庫存記錄準(zhǔn)

22、確性的“軟件”部分。周期盤點(diǎn)制度，是得到并保持庫存記錄準(zhǔn)確性的有效途徑。34 .確定定貨批量的方法有哪些？固定訂貨批量法（FixedOrderQuamtity）經(jīng)濟(jì)訂貨批量法（EOQ）按需確定批量法（LotforLot）按固定時(shí)區(qū)的需求量確定批量法時(shí)區(qū)訂貨批量法（POQ）最小單位費(fèi)用法（LUQ最小總費(fèi)用法（LT。Wagner-Whitin 算法35 .為什么要使用批量調(diào)整因子？批量調(diào)整因子有哪些？原因：不管計(jì)劃訂貨批量是采用哪一種方法確定的，在實(shí)際執(zhí)行時(shí)，都會(huì)由于某些因素而必須加以調(diào)整。任何一種批量確定方法在確定批量時(shí)都可能受到訂貨數(shù)量的下限和上限的約束。批量調(diào)整因子包括訂貨的上限和下限（或最

23、大訂貨量和最小訂貨量）報(bào)廢率，批量倍數(shù)。36 .什么是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)？什么是管理會(huì)計(jì)？它們有什么不同？現(xiàn)代會(huì)計(jì)學(xué)把主要為企業(yè)外部提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)稱為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，把主要為企業(yè)內(nèi)部提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)稱為管理會(huì)計(jì)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的主要目的在于為企業(yè)外部的利害關(guān)系集團(tuán)和個(gè)人（國(guó)家經(jīng)濟(jì)管理部門，股東，領(lǐng)導(dǎo)部門等）提供全面反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀態(tài)變動(dòng)的信息。這些信息高度綜合，但詳細(xì)程度不能滿足決策的需要。時(shí)間范圍有月、季、年的不同規(guī)定，所報(bào)告的信息反映已經(jīng)發(fā)生的情況。所遵循的約束條件是外部強(qiáng)制的標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)計(jì)原則、方法及程序。管理會(huì)計(jì)的主要目的在于為企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理部門和人員提供進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策所需的各種

24、經(jīng)濟(jì)信息。這些信息要滿足特定的要求，詳細(xì)到可供計(jì)劃，控制和決策使用。提供信息的范圍可根據(jù)需要而極大的伸縮性（時(shí)間單位可從小時(shí)到年）。所提供的信息既有歷史信息，也有預(yù)測(cè)信息。所遵循的約束條件是以滿足成本/效益分析的要求為準(zhǔn)，無外部的強(qiáng)制約束。37 .ERP 軟件系統(tǒng)中，通常設(shè)置哪些成本類型？他們各有什么作用？答：1.標(biāo)準(zhǔn)成本（standardcost）是成本管理中的計(jì)劃成本，是經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和評(píng)價(jià)尺度，反映了在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的成本水平，有其科學(xué)性和客觀性。標(biāo)準(zhǔn)成本在計(jì)劃期內(nèi)保持不變，是一種凍結(jié)的成本，作為預(yù)計(jì)企業(yè)收入，物料庫存價(jià)值及報(bào)價(jià)基礎(chǔ)。2.現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)成本（currentstandardcost

25、）反映的是生產(chǎn)計(jì)劃期內(nèi)某一時(shí)期的成本標(biāo)準(zhǔn) 3.模擬成本（simulatedstandardcost）為了在成本模擬或預(yù)定過程中不影響現(xiàn)行數(shù)據(jù)，所以設(shè)置模擬成本 4.實(shí)際成本，是在生產(chǎn)過程中實(shí)際發(fā)生的成本，主要來自各部門的反饋信息，如工票，領(lǐng)料單，采購發(fā)票。38 .在 ERP 軟件系統(tǒng)中，如何進(jìn)行成本計(jì)算？答:ERP 成本計(jì)算方法采用滾加法，是按物料清單所規(guī)定的去了之間的層次.需求關(guān)系和制造過程,從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層次開始，從低層向高層逐層累計(jì).采購間接費(fèi)=采購件費(fèi)*采購間接費(fèi)率,最底層的物料項(xiàng)目都是外購件，即原材料或標(biāo)準(zhǔn)件，它的材料費(fèi)（采購彳費(fèi)）和采購間接費(fèi)之和組成產(chǎn)品成本中的直接材料費(fèi)， 此時(shí)

26、尚未發(fā)生加工成本.直接人工費(fèi)和制造費(fèi)之和稱為加工成本 （增值成本，再將加工成本同低層各項(xiàng)成本累加在一起，則組成滾加至本層的物料項(xiàng)目成本.如此逐層由低到高累加，最后到頂層組成最終的產(chǎn)品成本.每一層的成本均由本層增值成本和低層累計(jì)成本兩部分組成，直接人工費(fèi)=工作中心記錄的人工費(fèi)率*工藝路線記錄的工時(shí)數(shù)制造費(fèi)=工作中心記錄的制造率*工藝路線記錄的工時(shí)數(shù)制造費(fèi)率=（預(yù)計(jì)某個(gè)時(shí)期的制造費(fèi)總額）/（預(yù)計(jì)該時(shí)期完成的工時(shí)）單位（元/小時(shí)）39.成本差異的有哪些基本類型答:1.直接材料成本差異，既有價(jià)差的原因，也有量差的原因直接材料成本差異=（材料的實(shí)際用量*實(shí)際價(jià)格）-（標(biāo)準(zhǔn)用量*標(biāo)準(zhǔn)彳格）2 .直接人工成

27、本差異直接人工成本差異=（工人的實(shí)際出勤工時(shí)*實(shí)際工資率）-（標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)*標(biāo)準(zhǔn)工資）3 .制造費(fèi)差異=（實(shí)際工時(shí)*實(shí)際制造費(fèi)率）-（標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)*標(biāo)準(zhǔn)制造費(fèi)率）40.流程制造業(yè)和離散制造業(yè)有什么不同？答:一般來說，離散制造業(yè)以離散的子項(xiàng)單位來制造產(chǎn)品，而這些子項(xiàng)又是以離散單位來采購的.子項(xiàng)和產(chǎn)成品都有他們自己的不同形狀.流程制造業(yè)則不同，它以不同的成分來制造產(chǎn)品，這些成分可能是液體，氣體或者粉末，它們沒有自己的固定形狀，而是取容器的形狀.產(chǎn)成品也可能取容器的形狀.他們之間基本區(qū)別主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1 .生產(chǎn)過程中增值方法不同離散制造業(yè)通過機(jī)械加工，制造和裝配零件達(dá)到產(chǎn)品增值的目的。通常是所有的

28、物料在制造過程開始備齊。這個(gè)過程生成一個(gè)輸出單位，即一個(gè)完整的子裝配件或產(chǎn)成品。流程制造業(yè)通過能源，設(shè)備和其他資源來混合或分離各種成分并引起化學(xué)反應(yīng)，從而達(dá)到增值的目的，成產(chǎn)的過程由多個(gè)步驟或階段組成，每個(gè)階段都可以輸入某些成分或者資源，而且在目標(biāo)產(chǎn)品產(chǎn)出之前的每個(gè)階段都可以有多項(xiàng)產(chǎn)出。2 .增加生產(chǎn)能力的靈活性在離散制造業(yè)中，通?？梢杂卸喾N增加能力的方法，與此不同的是，流程制造業(yè)必須在固定的能力限制下工作，除了建立另外的工廠，幾乎沒有其他的辦法來增加能力，從實(shí)際意義上說，離散制造業(yè)出賣能力。因此，流程制造企業(yè)要求有限能力計(jì)劃和排產(chǎn)功能來對(duì)其固定的能力的使用進(jìn)行優(yōu)化。3 .生產(chǎn)過程中所使用的物

29、料效能一致性離散制造業(yè)所使用的原材料和采購件具有準(zhǔn)確和一致的規(guī)格，而流程制造企業(yè)則經(jīng)常使用自然資源作為原材料，所使用的物料可能覆蓋一個(gè)相當(dāng)寬的規(guī)格范圍，難以控制成分的一致性，41.流程制造業(yè)所需 ERP 的功能有哪些？答：1.與配方和流程相關(guān)的功能 2.與庫存相關(guān)的功能 3.與成本核算相關(guān)的功能 4.與排產(chǎn)能力和計(jì)劃相關(guān)的功能 5.與銷售訂單處理相關(guān)的功能 6.與生產(chǎn)報(bào)告和監(jiān)控相關(guān)的功能 42.ERP 能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來哪些效益？答：能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來定量的效益和定性的效益43 .為什么說 ERP 為市場(chǎng)部門提供了得力的工具？答:因?yàn)?ERP 為市場(chǎng)部門和生產(chǎn)部門提供了從未有過的聯(lián)合機(jī)會(huì)， 供貨承諾問

30、題可以得到很好的解決， 客戶服務(wù)水平得到提高，都是由于使用 ERP 使得市場(chǎng)部門和生產(chǎn)制造部門既可以在決策級(jí)又可以在日?；顒?dòng)中有效的進(jìn)行通訊協(xié)調(diào)，通過 ERP 的模擬功能，市場(chǎng)部門可以清楚的了解生產(chǎn)制造過程，從而可以對(duì)客戶的需求迅速的給出準(zhǔn)確的回答，客戶多得到的日期，即是可靠的交貨日期。利用在主生產(chǎn)計(jì)劃過程中產(chǎn)生的 ATP 信息，可以有效的支持對(duì)客戶訂單的承諾。44 .為什么說 ERP 可以彌補(bǔ)預(yù)測(cè)的不足？答:因?yàn)?ERP 是一種好的計(jì)劃和編制和調(diào)整的方法，比如一個(gè)生產(chǎn)五金產(chǎn)品的企業(yè)，在產(chǎn)品推銷過程中十分重視來自各個(gè)部分的反饋信息，建立了正常的信息反饋渠道，并通過 ERP系統(tǒng)使生產(chǎn)部門能夠很好

31、的把產(chǎn)品投向市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)而言，由于有了 ERP 對(duì)實(shí)際發(fā)聲的情況的信息反饋工作做的好，繼而根據(jù)反饋信息調(diào)整計(jì)劃的工作做得好，若無 ERP 很難做到。45 .舉例說明 ERP 的模擬功能答：生產(chǎn)部門面臨的一個(gè)棘手的問題，就是向其他人員，特別是市場(chǎng)銷售人員提供準(zhǔn)確的信案例：在一家制造標(biāo)簽機(jī)的企業(yè)中，總經(jīng)理問生產(chǎn)部門能否在 12 月 31 日前制造并發(fā)送一批用于牛奶紙箱的標(biāo)簽機(jī)。因?yàn)檫@是一項(xiàng)利潤(rùn)可觀的訂貨，所以必須承接下來，于是在常規(guī)的MRP 運(yùn)行之間，他們?cè)黾恿艘淮?MRP 的運(yùn)行，對(duì)所提出的問題產(chǎn)生的影響進(jìn)行了模擬，模擬結(jié)果告訴他們需要額外采購那些物料，需要增加什么能力，他們?cè)侔堰@些和 MRP

32、常規(guī)運(yùn)行所產(chǎn)生的能力計(jì)劃進(jìn)行比較，最后，生產(chǎn)部門的經(jīng)理得出結(jié)論，要完成此項(xiàng)新任務(wù)，必須減少 1 月份機(jī)器 X 的發(fā)貨計(jì)劃，此項(xiàng)新任務(wù)將使一個(gè)數(shù)控機(jī)床中心超載，不過可以通過轉(zhuǎn)包來解決，2 月份之前可以回復(fù)機(jī)器 X 的生產(chǎn)計(jì)劃。46.為什么說 ERP 為生產(chǎn)管理專業(yè)化提供了工具？答：因?yàn)楫?dāng)技術(shù)工人難以找到時(shí)，能力需求計(jì)劃作為一項(xiàng)管理工具顯得非常重要，有的企業(yè)根據(jù)客戶訂單接受量來安排生產(chǎn)能力，但是在積壓的訂單越來越多時(shí)重新安排能力也來不及了，有了 ERP 系統(tǒng)卻可以一目了然，能力需求計(jì)劃的另一個(gè)應(yīng)用是設(shè)備計(jì)劃，過去的典型做法是由人提出關(guān)于新設(shè)備的資金預(yù)算要求，但分析論證往往難以全面。有了 ERP 系

33、統(tǒng)，就可以使用其能力計(jì)劃程序通過大量的模擬來測(cè)試各種不同的計(jì)劃所產(chǎn)生的影響，從而確定最好的設(shè)備投資方式。在一個(gè)沒有 ERP 的工廠里，在制品可以膨脹到足以占滿整個(gè)車間，使用 ERP 系統(tǒng)，可以通過么個(gè)工作中心來確定在制品水平，通過測(cè)量在某個(gè)時(shí)區(qū)內(nèi)么個(gè)工作中心的在制品數(shù)量，把高水平和低水平進(jìn)行比較，從而可以確定實(shí)際需要實(shí)際需要的變化量和排隊(duì)數(shù)量。然后可以形成用于閉環(huán) MRP 系統(tǒng)反饋的信息。ERP 提供了生產(chǎn)計(jì)劃和控制管理的工具，一旦 ERP 系統(tǒng)真正運(yùn)行起來，將使工人們從隨時(shí)準(zhǔn)本應(yīng)付可能出現(xiàn)的物料短缺和能力短缺的被動(dòng)局面中擺脫出來，使他們能夠有時(shí)間思考，執(zhí)行計(jì)劃，進(jìn)行監(jiān)督和管理，從而把工作做得

34、比以前任何時(shí)候都好。47 .ERP 給采購管理帶來哪些方面的影響？答：使用 ERP 系統(tǒng)，一個(gè)企業(yè)能夠很容易的簡(jiǎn)歷一份 6 個(gè)月到一年的采購計(jì)劃，供應(yīng)商按時(shí)供貨率也得到了極大的提高，供應(yīng)商計(jì)劃成了客戶和供應(yīng)商雙方的生產(chǎn)控制人員直接通訊的工具，而采購人員則可以從繁瑣的食物中解脫出來，使他們有了更多的實(shí)踐去選擇供應(yīng)商，進(jìn)行了合同談判，作價(jià)值分析和工程部門討論標(biāo)準(zhǔn)化問題等，從而幫助我們把采購的工作提高到一個(gè)前所未有的水平。48 .ERP 給工程管理帶來哪些方面的影響？答：1.利用虛項(xiàng)和模塊化的方法重構(gòu)物料清單，從而更快更好的對(duì)市場(chǎng)需求做出相應(yīng) 2.有效的控制工程改變 3,管理新產(chǎn)品的引入 4.在有較

35、多的工程改變和新產(chǎn)品引入以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變的企業(yè)中，均可以通過 ERP 系統(tǒng)產(chǎn)生有效的工程計(jì)劃 5.新的責(zé)任和新的工具，建立和維護(hù)準(zhǔn)確和統(tǒng)一的物料清單，為運(yùn)行和管理 ERP 系統(tǒng)提供控制信息是工程技術(shù)部門的重要責(zé)任，同時(shí)ERP 系統(tǒng)也為工程技術(shù)部門提供了新的工具，如信息檢索的便捷性，使工程技術(shù)部門可以很容易的得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來維護(hù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)并做好工程計(jì)劃，使得工程改變和新產(chǎn)品引入進(jìn)行的井井有條。49 .第一次管理革命開始于 1840 年，最突出的成果是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，三股力量在今天起著重要的作用，他們那是 3C-客戶競(jìng)爭(zhēng)和變化 1 顧客進(jìn)入 20 世紀(jì)后半葉以來，全球普遍出現(xiàn)商品供大于求的

36、現(xiàn)象，以顧客為導(dǎo)向的客戶化能力成為企業(yè)的關(guān)鍵，不管是制造業(yè)或服務(wù)業(yè)， 必須實(shí)現(xiàn)由“以產(chǎn)品為中心”向“以顧客為中心”的轉(zhuǎn)變， 一切以滿足客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)。2 競(jìng)爭(zhēng)隨著全球化的加劇和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息的溝通廣泛，迅速，準(zhǔn)確，內(nèi)容豐富是競(jìng)爭(zhēng)加劇的基本原因，競(jìng)爭(zhēng)變得更加復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容多，機(jī)會(huì)稍縱即逝，企業(yè)必需能夠適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象不斷快速變化的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)需求 3 變化客戶和競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)能夠快速變化，顧客需求的變化技術(shù)創(chuàng)新加速產(chǎn)品生命周期縮短等構(gòu)息，使用 ERP 系統(tǒng)，可以通過模擬來回答“如果。將會(huì)怎樣”的問題。下面舉例說明成了影響企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，制造業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)模需要打破傳統(tǒng)

37、的“大而全”的計(jì)劃生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)變?cè)诘谝粫r(shí)間內(nèi)（快速）將（優(yōu)質(zhì)）產(chǎn)品投入到準(zhǔn)確的市場(chǎng)，并通過（高效）的信息反饋進(jìn)行新一輪的設(shè)計(jì)投入市場(chǎng)模式辦企業(yè)再制造就是再這種形勢(shì)下出現(xiàn)的并被普遍稱為“第二次管理革命”50 .在 BPR 定義中關(guān)注的 4 個(gè)核心領(lǐng)域，即根本性徹底性巨大的和流程 1 很本性表明業(yè)務(wù)六成重組所關(guān)注的是企業(yè)核心問題 2。“徹底的”再設(shè)計(jì)意味著對(duì)事物追根溯源，對(duì)既定的現(xiàn)存事物不是進(jìn)行膚淺的改變或調(diào)整修補(bǔ)而是拋棄所有的陳規(guī)陋習(xí)，以及忽視一切規(guī)定的結(jié)構(gòu)與過程，創(chuàng)造發(fā)明全新的完成工作的方法，他是對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造而不是對(duì)業(yè)務(wù)流程的改良增強(qiáng)和調(diào)整 3 巨大的提高意味著對(duì)業(yè)務(wù)流程重組尋求的不是一般意義的業(yè)績(jī)提升和略有改善