高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則

1、百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N打造優(yōu)秀的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)秀的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N什么是團(tuán)隊(duì)？什么是團(tuán)隊(duì)？l一個(gè)熟悉的測(cè)試題：（使之成為一種方向使之成為一種方向）把以下九個(gè)點(diǎn)用一條線連接起來(lái)。百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N結(jié)論：l測(cè)試題答案： 九個(gè)零散的點(diǎn)在一起，沒(méi)有方向，也沒(méi)有力量；而九個(gè)點(diǎn)用一條線連在一起，變成一個(gè)有方向、有力量的箭頭！百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N討論：討論：l你認(rèn)為唐僧和眾徒弟是不是團(tuán)隊(duì)？l為什么？百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N什么是團(tuán)隊(duì)

2、？什么是團(tuán)隊(duì)？管理界的定義：管理界的定義： 他們是這樣的一群人他們是這樣的一群人：有一個(gè)共同的目標(biāo)：有一個(gè)共同的目標(biāo)，其成員行為之間其成員行為之間相互依存相互影響相互依存相互影響，并且，并且能很好能很好地合作地合作，以，以追求集體的成功追求集體的成功。百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N思考：思考：l各個(gè)班級(jí)是不是團(tuán)隊(duì)？l中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)人民是不是團(tuán)隊(duì)？百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N團(tuán)隊(duì)(Team)與群體(Group)的區(qū)別 信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績(jī)效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能群體團(tuán)隊(duì)百姓家園B A

3、IX IN G JIA Y U A N第二部分第二部分 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建l優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素l團(tuán)隊(duì)的人員選擇l團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段及管理策略l打造“訓(xùn)練有素”的團(tuán)隊(duì)百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素l一支高效能優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組建離不開(kāi)五個(gè)要素“5P” ： l人員（People）：l定位（Place）：我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？l權(quán)限（Power）：l目標(biāo)（Purpose）：l計(jì)劃（Plan）：l在這“5P”要素中，目標(biāo)、權(quán)限、人員、計(jì)劃很重要，而如何選擇合適的人成為建立一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。百姓家園B A IX IN G JIA Y U

4、A N團(tuán)隊(duì)人員的選擇團(tuán)隊(duì)人員的選擇l在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去挑選每一名候選人，從中選拔出最具潛力的人才。對(duì)于人才的選擇，企業(yè)所看重的不僅僅是其受教育背景、綜合素質(zhì)，更考慮候選人是否具備對(duì)行業(yè)的熱忱度、新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力、一定的邏輯分析能力，同時(shí)個(gè)人性格的開(kāi)放性與協(xié)作性，也是受考察的重點(diǎn)指標(biāo)。l按照人才發(fā)展理論，工作的技巧可以培養(yǎng)、工作的經(jīng)驗(yàn)可以積累，但是一個(gè)人的性格卻無(wú)法被輕易改變，如果一名員工有出色的工作技能但是缺乏責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)精神，那么這樣的員工聚在一起，他們很難構(gòu)建一支真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N中國(guó)古代最成功的團(tuán)隊(duì)-唐僧

5、團(tuán)隊(duì)l背景：l為了完成西天取經(jīng)任務(wù)，組成取經(jīng)團(tuán)隊(duì)，成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。l其中唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音。 百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N唐僧團(tuán)隊(duì)唐僧團(tuán)隊(duì) l團(tuán)隊(duì)的組成很有意思，唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理，有很堅(jiān)韌的品性和極高的原則性，不達(dá)目的不罷休，又有很得上司支持和賞識(shí)（直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗；又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。沙和尚言語(yǔ)不多，任勞任怨，承擔(dān)了項(xiàng)目中挑擔(dān)這種粗笨無(wú)聊的工作。豬八戒這個(gè)成員，看起來(lái)好吃懶做，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有什么用處，其實(shí)

6、他的存在還是有很大用處的，因?yàn)樗愿耖_(kāi)朗，能夠接受任何批評(píng)而毫無(wú)負(fù)擔(dān)壓力，在項(xiàng)目組中承擔(dān)了潤(rùn)滑油的作用。 百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N唐僧團(tuán)隊(duì)唐僧團(tuán)隊(duì)l最關(guān)鍵的還是孫悟空，由于孫悟空是這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的核心，但是他的性格極為放蕩，回想他那大鬧天空的歷史，恐怕作為普通人來(lái)說(shuō)沒(méi)有人會(huì)讓這種人呆在團(tuán)隊(duì)里，但是取經(jīng)項(xiàng)目要想成功實(shí)在缺不了這個(gè)人，只好采用些手腕來(lái)收復(fù)他。l這些手段是，首先，把他給弄得很慘（壓在五指山下500年，整天喝銅汁鐵水）；在他絕望的時(shí)候，又讓項(xiàng)目經(jīng)理去解救他于水火之中以使他心存感激；當(dāng)然光收買(mǎi)人心是不夠的，還要給他許諾美好的愿景（取完經(jīng)后高升為正牌仙人）；當(dāng)

7、然最主要的是為了讓項(xiàng)目經(jīng)理可以直接控制好他，給他戴個(gè)緊箍，不聽(tīng)話就念咒懲罰他。l孫悟空畢竟是厲害，承擔(dān)了取經(jīng)項(xiàng)目中的趕妖除魔的絕大多數(shù)重要任務(wù)，雖然是個(gè)難于管束的主，不能只用手段來(lái)約束他，這時(shí)豬八戒的作用就出來(lái)了，在孫悟空苦惱的時(shí)候，上司不能得罪，沙和尚這種老實(shí)人又不好傷害，只好通過(guò)戲弄豬八戒來(lái)排除心中的郁悶，反正豬八戒是個(gè)樂(lè)天派，任何的指責(zé)都不會(huì)放在心上。 百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N一個(gè)故事與團(tuán)隊(duì)精神有關(guān)的故事一個(gè)故事與團(tuán)隊(duì)精神有關(guān)的故事l一位暢游南美洲的游客曾見(jiàn)過(guò)一種奇觀： 游客們點(diǎn)燃干燥的原始草叢，把一群黑壓壓的螞蟻圍在當(dāng)中，火借風(fēng)勢(shì)，逐漸蔓延，螞蟻開(kāi)始混亂，

8、逐漸變得有序，迅速扭成一團(tuán)，像雪球一樣朝外滾動(dòng)突圍。外層的螞蟻被燒得“噼啪”直響，死傷無(wú)數(shù)，但蟻球仍然勇猛向外滾動(dòng)，終于突出火圈。l這就是我們常說(shuō)的團(tuán)隊(duì)精神 百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N什么是團(tuán)隊(duì)精神？什么是團(tuán)隊(duì)精神？l團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)所特有的意愿與作風(fēng)。成功的團(tuán)隊(duì)，成員間相互信任、相互理解，環(huán)境和諧、心情舒暢、工作特別有激情，每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)都會(huì)發(fā)揮的恰到好處，這其實(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神、力量和魅力。 l團(tuán)隊(duì)建設(shè)之初，要有意識(shí)的培養(yǎng)這種精神，以達(dá)到相互間的支撐、尊重與寬容，理解、信任與共榮。百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N團(tuán)隊(duì)精神的集中表

9、現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的集中表現(xiàn)-凝聚力和士氣凝聚力和士氣l團(tuán)隊(duì)的凝聚力與團(tuán)隊(duì)士氣要靠培養(yǎng)。l團(tuán)隊(duì)要立規(guī)則，并嚴(yán)格遵守；團(tuán)隊(duì)成員間要達(dá)到無(wú)障礙溝通渠道，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)掌握每個(gè)成員的想法，善于引導(dǎo)其成員將個(gè)人追求與團(tuán)隊(duì)愿景緊密結(jié)合，達(dá)到目標(biāo)一致；l要盡量滿足團(tuán)隊(duì)成員的合理要求，科學(xué)運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)方式，將有助于團(tuán)隊(duì)精神的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)士氣的提升。 百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N五官論戰(zhàn)的故事五官論戰(zhàn)的故事l在實(shí)際工作中，由于個(gè)別差異，素質(zhì)參差，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精在實(shí)際工作中，由于個(gè)別差異，素質(zhì)參差，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神總會(huì)有一些阻力、問(wèn)題和困難。神總會(huì)有一些阻力、問(wèn)題和困難。l有這樣一則故事叫做有這樣一則故事叫

10、做“五官論戰(zhàn)五官論戰(zhàn)”：一日，嘴對(duì)鼻子說(shuō)：一日，嘴對(duì)鼻子說(shuō)：“爾有何能，而位居吾上？爾有何能，而位居吾上？”鼻子說(shuō)：鼻子說(shuō)：“吾能別香臭，吾能別香臭，然后子方可食，故吾位居汝上然后子方可食，故吾位居汝上”。鼻子對(duì)眼睛說(shuō)：。鼻子對(duì)眼睛說(shuō)：“子子有何能有何能 而在我上也？而在我上也？”眼睛說(shuō)；眼睛說(shuō)；“吾能觀美丑，望東西，吾能觀美丑，望東西，其功不小，宜居汝上也其功不小，宜居汝上也”。鼻子又說(shuō)：若然，則眉有何。鼻子又說(shuō)：若然，則眉有何能，亦居我上？能，亦居我上？”眉毛說(shuō)：眉毛說(shuō)：“我也不愿與諸君相爭(zhēng)，我我也不愿與諸君相爭(zhēng)，我若居眼鼻之下，不知你一個(gè)面皮，安放哪里？若居眼鼻之下，不知你一個(gè)面皮，安放

11、哪里？l團(tuán)隊(duì)建設(shè)也有相似的道理，只有大家形成一個(gè)共同奮斗團(tuán)隊(duì)建設(shè)也有相似的道理，只有大家形成一個(gè)共同奮斗的共識(shí)和目標(biāo)，才能具有威力。的共識(shí)和目標(biāo)，才能具有威力。 百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N結(jié)論結(jié)論l有團(tuán)隊(duì)精神，才能產(chǎn)生創(chuàng)新的力量、發(fā)展的力量。如果有團(tuán)隊(duì)精神，才能產(chǎn)生創(chuàng)新的力量、發(fā)展的力量。如果總是搞個(gè)人主義，處處抬高個(gè)人、貶低他人、勾心斗角、總是搞個(gè)人主義，處處抬高個(gè)人、貶低他人、勾心斗角、爭(zhēng)占上風(fēng)、個(gè)個(gè)想當(dāng)主角、內(nèi)耗不斷，就會(huì)造成角色易爭(zhēng)占上風(fēng)、個(gè)個(gè)想當(dāng)主角、內(nèi)耗不斷，就會(huì)造成角色易位。如果互相拆臺(tái)，不休止地搞內(nèi)耗，那就會(huì)弄得像一位。如果互相拆臺(tái)，不休止地搞內(nèi)耗，

12、那就會(huì)弄得像一盤(pán)散沙。盤(pán)散沙。l 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，不是無(wú)原則地搞一團(tuán)和氣。原則、感情培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，不是無(wú)原則地搞一團(tuán)和氣。原則、感情與共同的利益和目標(biāo)，是維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)的紐帶，少了那與共同的利益和目標(biāo)，是維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)的紐帶，少了那一條都不行。團(tuán)隊(duì)精神，是在原則的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，放一條都不行。團(tuán)隊(duì)精神，是在原則的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，放棄原則，遷就個(gè)別，雖然滿足了個(gè)別人的利益需要，但棄原則，遷就個(gè)別，雖然滿足了個(gè)別人的利益需要，但卻起到誤導(dǎo)作用，由此必然導(dǎo)致人心渙散，從而失去了卻起到誤導(dǎo)作用，由此必然導(dǎo)致人心渙散，從而失去了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，沒(méi)有凝聚力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力，沒(méi)有凝聚力。百姓家園B A IX IN G J

13、IA Y U A N關(guān)于有效溝通的故事關(guān)于有效溝通的故事 兩個(gè)旅行的天使到一個(gè)富人家借宿，這家人對(duì)他們并不友好，并且拒絕兩個(gè)旅行的天使到一個(gè)富人家借宿，這家人對(duì)他們并不友好，并且拒絕他們?cè)诳头窟^(guò)夜，而是讓他們?cè)诒涞牡叵率依镞^(guò)夜當(dāng)他們鋪床時(shí)，他們?cè)诳头窟^(guò)夜，而是讓他們?cè)诒涞牡叵率依镞^(guò)夜當(dāng)他們鋪床時(shí)，較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有個(gè)洞，就順手給他們修好了較年輕的天使問(wèn)為較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有個(gè)洞，就順手給他們修好了較年輕的天使問(wèn)為什么，老天使說(shuō)：有些事并不象你看到的那樣什么，老天使說(shuō)：有些事并不象你看到的那樣 第二晚，兩人又到了一個(gè)非常貧窮的農(nóng)家借宿，主人夫婦非常熱情的招第二晚，兩人又到了一個(gè)非常貧窮的農(nóng)

14、家借宿，主人夫婦非常熱情的招待他們，不僅把自己的好房間讓給他們住，而且把他們僅有的食物拿出待他們，不僅把自己的好房間讓給他們住，而且把他們僅有的食物拿出來(lái)給他們吃第二天早上，小天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫家的奶牛死了年輕的天使來(lái)給他們吃第二天早上，小天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫家的奶牛死了年輕的天使非常憤怒的質(zhì)問(wèn)老天使：你是不是老昏了頭了，為什么那個(gè)富人什么都非常憤怒的質(zhì)問(wèn)老天使：你是不是老昏了頭了，為什么那個(gè)富人什么都有，你還幫他們修補(bǔ)墻上的漏洞，農(nóng)夫家如此貧困且熱情的款待客人，有，你還幫他們修補(bǔ)墻上的漏洞，農(nóng)夫家如此貧困且熱情的款待客人，你卻沒(méi)有阻止他們的奶牛死亡？你卻沒(méi)有阻止他們的奶牛死亡？“有些事并不象你看到的那樣有

15、些事并不象你看到的那樣”老天使答道老天使答道“當(dāng)我們?cè)诘叵率依镞^(guò)夜當(dāng)我們?cè)诘叵率依镞^(guò)夜時(shí)，我從墻洞里看到里面堆滿了黃金，因?yàn)橹魅素?cái)迷心竅不想讓別人來(lái)時(shí)，我從墻洞里看到里面堆滿了黃金，因?yàn)橹魅素?cái)迷心竅不想讓別人來(lái)分享這比財(cái)富，所以我就把墻上的漏洞給補(bǔ)上了昨天晚上，死亡之神來(lái)分享這比財(cái)富，所以我就把墻上的漏洞給補(bǔ)上了昨天晚上，死亡之神來(lái)召喚農(nóng)夫的妻子，我就讓牛代替了她所以有些事并不是你看到的那樣召喚農(nóng)夫的妻子，我就讓牛代替了她所以有些事并不是你看到的那樣有些時(shí)候，事情的表面并不是它實(shí)際的樣子，而有效的溝通則可以看清它有些時(shí)候，事情的表面并不是它實(shí)際的樣子，而有效的溝通則可以看清它的本質(zhì)，從而避免誤

16、會(huì)甚至是爭(zhēng)執(zhí)的本質(zhì)，從而避免誤會(huì)甚至是爭(zhēng)執(zhí)百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N領(lǐng)導(dǎo)者的七大修煉領(lǐng)導(dǎo)者的七大修煉l 激情l 誠(chéng)實(shí)l 堅(jiān)韌l 公平l 熱心l 謙遜l 信心百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N激情，是一種動(dòng)力。激情，是一種動(dòng)力。l激情是實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值的最為有效的方式。如果一個(gè)人只是為了薪水而工作，那么他的生活也將因此陷入到平庸之中。而如果他有了一個(gè)自己喜歡和適合去做的職業(yè)，他就會(huì)把工作看成一種學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和良好方式，把單調(diào)無(wú)趣的日常工作，看成充滿激情與成就感的事業(yè)，并在每天的任何一個(gè)工作的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)上努力，企業(yè)中的每一個(gè)員工都希望把自己的工作做好，都希望

17、通過(guò)自己的努力來(lái)增加收入，提升職務(wù)，獲得認(rèn)可，沒(méi)有人愿意一事無(wú)成。一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者要以自己的激情感染下屬，帶動(dòng)下屬的積極性，無(wú)論從事何種工作，一定要全力以赴，保持激情。百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N誠(chéng)實(shí)，是一種義務(wù)誠(chéng)實(shí)，是一種義務(wù)在今天的社會(huì)里，到處都充滿著誘惑，人很容易背叛自己的誠(chéng)實(shí)。二戰(zhàn)時(shí)期美國(guó)著名將領(lǐng)麥克阿瑟曾說(shuō)過(guò)：“士兵必須忠誠(chéng)于統(tǒng)帥，這是義務(wù)?！蓖瑯?，在企業(yè)中如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者連誠(chéng)實(shí)都保證不了，很難讓員工相信你，跟隨你。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，具備誠(chéng)實(shí)的品行是起碼的條件。一個(gè)人的誠(chéng)實(shí)源于他的責(zé)任感，作為領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工明白自己的責(zé)任所在，作為企業(yè)的員工就更有義務(wù)對(duì)企業(yè)

18、所作出的決定提出自己真實(shí)的想法，以及忠誠(chéng)地執(zhí)行企業(yè)的決定。有人在總結(jié)海爾精神時(shí)，把海爾精神定義在很多方面，但最重要的還是忠誠(chéng)和責(zé)任。所以在21世紀(jì)，怎樣培養(yǎng)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)度已成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力最大的挑戰(zhàn)。百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N堅(jiān)韌，是一種性格堅(jiān)韌，是一種性格l一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備堅(jiān)韌的性格，企業(yè)要立足要發(fā)展的過(guò)程中是不可能一帆風(fēng)順的，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備經(jīng)歷風(fēng)雨的堅(jiān)韌的性格與心態(tài)。隨時(shí)接受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的急流險(xiǎn)灘，沒(méi)有一種堅(jiān)韌的品格就無(wú)法從容的面對(duì)隨時(shí)發(fā)生的考驗(yàn)，更無(wú)從去帶動(dòng)企業(yè)的員工去面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)?！安粧仐墸环艞墶笔且环N精神，更是一種堅(jiān)韌的性格。百姓家園B A IX IN

19、G JIA Y U A N公平，是一種方式公平，是一種方式一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在處理問(wèn)題中一定要做到公平公正。要做到絕對(duì)的公平很難，需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者做大量的細(xì)致的分析跟工作。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，一旦自己成為領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)才能的培養(yǎng)也就開(kāi)始了。以前，你只需要做自己的工作，現(xiàn)在，你要學(xué)會(huì)做別人的工作。也就是說(shuō)，在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)，但是當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)，這可能就是領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間的本質(zhì)差別所在。有沒(méi)有能力在情感上與人進(jìn)行溝通，能否激勵(lì)員工，能否公平的去處理事物，是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)的尺度，所以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不只是用頭腦、理性來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，也要從心出發(fā)，用情感來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N熱心，是一種態(tài)度熱心，是一種態(tài)度l擁有一位滿懷坦誠(chéng)，正直，樂(lè)觀和大度的心態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)是每一位員工的福氣，自然而然他也會(huì)成為公司的核心，大家都心甘情愿的追隨他，信任他，支持他。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者滿懷熱心去關(guān)心自己的員工，在他們陷入困境的時(shí)候伸出自己熱情的雙手給與鼓勵(lì)和幫助，在他們實(shí)現(xiàn)一個(gè)奮斗目標(biāo)的時(shí)候給與獎(jiǎng)賞與獎(jiǎng)勵(lì)，