(自考)企業(yè)管理概論復(fù)習(xí)資料

1、第一章 對企業(yè)的基本認(rèn)識第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型? 企業(yè):指適應(yīng)市場需要以獲取盈利 , 實行自主經(jīng)營 , 自負(fù)盈虧 , 依法獨立享有民事權(quán)利并承擔(dān) 民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營組織 . 其含義包括 :1.企業(yè)是以市場為導(dǎo)向 , 以盈利為主要目的 , 從 事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織 .2. 企業(yè)實行自主經(jīng)營 , 自負(fù)盈虧 , 獨立核算的社會經(jīng)濟基本單 位 .3. 企業(yè)是依法獨立 , 依法經(jīng)營的經(jīng)濟實體 . 其意義在于要求人們遵循市場經(jīng)濟的客觀規(guī)律 , 按照經(jīng)濟組織的特點 , 科學(xué)管理企業(yè) .? 企業(yè)的劃分 :1.按照生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì) , 將企業(yè)劃分為公有制企業(yè)和非公有制企業(yè) .2. 按 企業(yè)所屬

2、行業(yè)劃分 , 從兩大生產(chǎn)部類貨三次產(chǎn)業(yè)開始 , 由粗到細(xì)分出縱向有從屬關(guān)系 , 橫向有 分工協(xié)作關(guān)系的很多行業(yè) .3. 按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源劃分 , 分為勞動密集型企業(yè) , 資金密集 型 , 技術(shù)密集 , 知識密集型企業(yè) .4. 規(guī)模劃分 , 大型企業(yè) , 中型 , 小型 .5. 企業(yè)組織形式劃分 , 簡單綜合 型企業(yè) , 簡單專業(yè)化 , 多元專業(yè)化 , 跨行業(yè)綜合型企業(yè) .6. 市場類型劃分 , 市場體系有商品市場 , 金 融市場 , 技術(shù)市場 .7. 主體技術(shù)劃分 . 傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè) .? 企業(yè)具有二重性:1 具有同社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟相聯(lián)系的一般屬性, 即企業(yè)是運用 現(xiàn)

3、代科學(xué)技術(shù)、 依靠協(xié)作勞動而向市場提供商品的生產(chǎn)經(jīng)營單位, 是生產(chǎn)力實際運動的場所, 是生產(chǎn)力的組織形式。 2 具有同生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的特殊屬性, 即任何 企業(yè)總是在一定的生產(chǎn)資料所有制的基礎(chǔ)上從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)者 ? 現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征 : 1. 大規(guī)模采用機器和機器體系進行生產(chǎn),并且系統(tǒng)地將科學(xué)技 術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn) 2、勞動分工精細(xì),協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密 3. 生產(chǎn)過程具有高度的比例性、均衡 性、適應(yīng)性和連續(xù)性 4. 生產(chǎn)社會化程度高,有廣泛、密切的外部聯(lián)系。? 企業(yè)組織形式 : 企業(yè)組織形式是指企業(yè)財產(chǎn)及其社會化大生產(chǎn)的組織狀態(tài), 它表明一個企 業(yè)的財產(chǎn)

4、構(gòu)成,內(nèi)部分工協(xié)作與外部社會經(jīng)濟聯(lián)系的方式? 企業(yè)組織形式的類型 :1.按財產(chǎn)構(gòu)成劃分企業(yè)組織形式 . 個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公 司制企業(yè)。個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)屬于自然人企業(yè),公司制企業(yè)屬于法人企業(yè) 個人 業(yè)主制企業(yè) 業(yè)主對企業(yè)債務(wù)負(fù)有無限責(zé)任。業(yè)主集所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)于一身、決策快、指揮 靈、對市場變化有較強的適應(yīng)性。 合伙制企業(yè) 合伙人對企業(yè)債務(wù)負(fù)有無限連帶責(zé)任。 公司制企業(yè) (是法人 實行有限責(zé)任 所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離。2. 公司制企業(yè)具體形式有:有限責(zé)任公司、股份有限公司、無限責(zé)任公司、兩合公司、股份 兩合公司 有限責(zé)任公司 人合資合兼具 股東數(shù)額限制 募股集資封閉 股份不須等

5、額 轉(zhuǎn)讓嚴(yán)格限制 組織結(jié)構(gòu)簡單 股份有限公司 典型資合公司 股東數(shù)額低限 募股集資 公開 全部股份等額 股份自由轉(zhuǎn)讓 設(shè)立要求嚴(yán)格 股份合作制企業(yè) 實行勞動合作和資本 合作相結(jié)合的新型公有經(jīng)濟組織 3. 按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作和外部的社會聯(lián)系方式劃分企業(yè)組織形式 單廠型企業(yè) 總廠型企業(yè) 專業(yè)公司 聯(lián)合公司 企業(yè)聯(lián)合體 一大中企業(yè)為依托,由若干具有獨立法人地位、相互之 間具有一定經(jīng)濟技術(shù)聯(lián)系的企業(yè), 按照專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟合理原則, 自愿結(jié)合, 謀求共同發(fā) 展而形成的相對穩(wěn)定的經(jīng)濟聯(lián)合組織。 特征 :獨立法人 自愿、平等、互利、互助 . 具有內(nèi) 在的經(jīng)濟技術(shù)聯(lián)系; 一般由骨干企業(yè)、 配套企業(yè)、 協(xié)作企

6、業(yè)三個層次組成; 根據(jù)實際情況自 行決定領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)。 類型 :生產(chǎn)型聯(lián)合體 銷售型聯(lián)合體 生產(chǎn)經(jīng)營型聯(lián)合體 科研 生產(chǎn)新聯(lián)合體。? 現(xiàn)代企業(yè)制度 :指以企業(yè)法人財產(chǎn)制度為核心內(nèi)容 , 以公司制為主要形式 , 以產(chǎn)權(quán)清晰 , 責(zé)權(quán) 分明 , 政企分開 , 管理科學(xué)為特征的企業(yè)制度? 國有企業(yè)改造的必要性 :產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊 投資主體單一 企業(yè)資產(chǎn)呆滯 政企職責(zé)不分 經(jīng)濟 效益不佳? 國有企業(yè)改組為公司制企業(yè)的具體形式有:有限責(zé)任公司、 股份有限公司、 無限責(zé)任公司、兩合公司、股份兩合公司? 企業(yè)集團 :是具有母子公司特征、組織程度較高的企業(yè)聯(lián)合組織,是一個以少數(shù)幾個或一 個大型企業(yè)為核心,以

7、一批具有共同利益,受這個核心不同程度控制和影響的企業(yè)為外圍, 通過各種不同的聯(lián)系方式而結(jié)成的比較穩(wěn)定和緊密的企業(yè)聯(lián)合體。? 企業(yè)集團建立的意義:1能夠在一定程度上實行統(tǒng)一經(jīng)營使規(guī)模龐大的資源按照統(tǒng)一的經(jīng) 營戰(zhàn)略合理配置。 2能夠給各個成員企業(yè)以最大限度的經(jīng)營靈活性,充分發(fā)揮各自的 專長與優(yōu)勢,使生產(chǎn)力能夠獲得迅速發(fā)展? 企業(yè)集團的特點 : 具備一個實力雄厚、對集團成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心企業(yè); 組織結(jié)構(gòu)具有層次性,一般分為核心層、緊密層、半緊密層、松散型; 多渠道影響和控 制成員企業(yè),以資產(chǎn)連結(jié)為主。? 企業(yè)集團的種類 : 產(chǎn)品輻射型 多元復(fù)合型 項目成套性 經(jīng)營服務(wù)性 出口導(dǎo)向性 第

8、三節(jié) 市場化的企業(yè)經(jīng)營方式? 企業(yè)經(jīng)營方式 :指處理企業(yè)資本所有者與企業(yè)經(jīng)營者之間經(jīng)濟關(guān)系的方式 , 也可稱為企業(yè)資 產(chǎn)經(jīng)營方式? 企業(yè)資本所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的理論 : 企業(yè)的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)可以統(tǒng)一在一個主體上, 也 可以相互分離, 落實到兩個不同的主體上, 是經(jīng)營方式問題, 分離與否以及分離的程度, 取 決于企業(yè)的具體條件,主要是企業(yè)的財產(chǎn) 組織形式和經(jīng)營管理的復(fù)雜程度。? 我國國有企業(yè)實行兩權(quán)分離的主要經(jīng)營方式和種類經(jīng)營方式 具體內(nèi)容股份經(jīng)營 特征:1、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰2、企業(yè)以全部的法人財產(chǎn)依法自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、照章納稅。3、出資者按投入的資本享有所有者的權(quán)益。4、企業(yè)按照生產(chǎn)需求組織生產(chǎn)

9、經(jīng)營。5、建立科學(xué)合理的勞動體制和組織管理制度,形成激勵和約束相結(jié)合的經(jīng)營機制。 類 型:從國有股份權(quán)在公司中的占的份額看采取具體的經(jīng)營方式包括:1、國家獨資經(jīng)營企業(yè)(兵器工業(yè)企業(yè)、宇航工業(yè)企業(yè)、國家儲備等2、國家控股經(jīng)營。3、國家參股經(jīng)營,是數(shù)量最多的形式。承包經(jīng)營 1、 含義:以企業(yè)資產(chǎn)所有者的代表機構(gòu)為發(fā)包方, 企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營者為承包方, 明確規(guī)定雙方的責(zé)權(quán)利關(guān)系。2、 1987年我國國有大中型企業(yè)開始普遍推行承包經(jīng)營責(zé)任制。3、 1988年 3月 1日國務(wù)院發(fā)布的全民所有制工業(yè)企業(yè)承包經(jīng)營責(zé)任制暫行條例規(guī)定, 企業(yè)承包的主要內(nèi)容是 “ 包上交國家利潤,包完成技術(shù)改造任務(wù),實行工資總額與經(jīng)

10、濟效益 掛鉤 ” 即 “ 兩包一掛 ” 。4、實行承包經(jīng)營責(zé)任制貫徹的原則是 “ 包死基數(shù)、確保上交、超收多留、欠收自補 ” 。5、經(jīng)營承包責(zé)任制是我國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變時期的一種帶有過渡性的國有企 業(yè)經(jīng)營方式。租賃經(jīng)營 1、租賃經(jīng)營是指企業(yè)所有者的代表機構(gòu)作為出租方,將企業(yè)有限期地交給租 方經(jīng)營,承租方交付租金并依照合同規(guī)定對企業(yè)實行自主經(jīng)營的一種經(jīng)營方式。2、 20世紀(jì) 80年代后期,很多小型企業(yè)實行了租賃經(jīng)營責(zé)任制,租賃的期限一般為 3-5年。3、租賃經(jīng)營的特點:1承租方必須提供財產(chǎn)擔(dān)保。2 承租方向出租方按合同規(guī)定交付租金。 (租賃合同的內(nèi)容包括:租金數(shù)額、 交付期限及計 算

11、方法, 是租賃經(jīng)營合同的必備條款之一, 租賃經(jīng)營企業(yè)實現(xiàn)依法納稅后, 剩余部分按照合 同規(guī)定的比例分為四個部分:承租方的收入、 企業(yè)市場發(fā)展基金、職工具體福利基金、 職工 獎勵基金。3承租方享有充分的經(jīng)營自主權(quán)。4租賃經(jīng)營在兩權(quán)分離、業(yè)主自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的程度上比承包經(jīng)營更徹底,風(fēng)險大、 壓力大、動力則更大。第二章 企業(yè)管理的基本理論與一般方法第一節(jié) 企業(yè)管理的二重性? 企業(yè)管理產(chǎn)生的原因 :只要有兩個或兩個以上的人 , 為了完成他們當(dāng)中任何一個人都不能完 成的任務(wù) , 而必須把他們各自擁有的資源及活動有效的結(jié)合在一起就需要管理 . 管理是由共同 勞動也就是協(xié)作勞動引起的 , 是社會化大生產(chǎn)

12、的客觀要求和直接產(chǎn)物? 企業(yè)管理二重性的含義 :一方面 , 企業(yè)管理具有社會化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性 , 表現(xiàn)為對協(xié)作勞動進行指揮 , 執(zhí)行這合理組織生產(chǎn)力的一般職能 . 另一方面 , 企業(yè)管理又具有 同生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性 , 執(zhí)行著維護和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能 .? 企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因 :因為它所管理的生產(chǎn)過程本身具有二重性 . 企業(yè)管理必須執(zhí)行 兩個方面的職能 :一是第三章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計第一節(jié) 公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)? 法人治理結(jié)構(gòu)的含義 :公司制企業(yè)是由一個法人治理結(jié)構(gòu)來經(jīng)營管理的 . 所謂法人治理結(jié)構(gòu) , 是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的決策權(quán) , 執(zhí)行權(quán) ,

13、 監(jiān)督權(quán)彼此既分立 , 制約又相互聯(lián)結(jié) , 協(xié)調(diào)的原則 , 在企 業(yè)高層組織設(shè)置權(quán)力機構(gòu) , 決策機構(gòu) , 執(zhí)行機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu) , 形成各自獨立 , 權(quán)責(zé)分明 , 相互制衡 , 相互協(xié)調(diào)關(guān)系的一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度 .? 股東大會機構(gòu)的性質(zhì) :1.它體現(xiàn)股東的意志 2. 它是公司制企業(yè)的最高權(quán)力機關(guān)? 董事會機構(gòu)的性質(zhì) :是由股東在股東大會上選舉產(chǎn)生的由董事所組成的一個集體領(lǐng)導(dǎo)班子 ? 股東大會與董事會相互之間的關(guān)系 :是一種信任托管關(guān)系 . 董事會是股東大會的受托人 , 接 受股東大會的委托而形式對公司法人財產(chǎn)的支配權(quán) . 股東們對董事會持信任態(tài)度 , 而董事會則 必須對股東承擔(dān)受托責(zé)任 , 確保

14、股東資產(chǎn)的保值和增值 .? 董事會與高層經(jīng)理班子的關(guān)系 :總經(jīng)理列席董事會回憶 . 他應(yīng)遵守公司章程 , 忠實履行職務(wù) , 維護公司利益 , 不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀取私利 . 同時 , 總經(jīng)理在行使職權(quán)時 , 不 得變更股東大會和董事會的決議或超越授權(quán)范圍 .? 監(jiān)事會與董事會 , 高層經(jīng)理班子之間的關(guān)系 :決策權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)大部分都集中在了董事會 和總經(jīng)理等少數(shù)經(jīng)營者中 . 監(jiān)管會對經(jīng)營者在經(jīng)營管理中作出的有悖于所有者權(quán)益的行為進 行及時的監(jiān)督和糾正 .? 經(jīng)營管理者的激勵約束機制 :1.報酬機制 2. 約束機制 . 第一 , 內(nèi)部約束 第二 , 外部約束 法律 約束 市場機制約

15、束 社會約束 第二節(jié) 企業(yè)組織設(shè)計和組織結(jié)構(gòu)的基本形式? 直線結(jié)構(gòu) 特點 :指揮和管理的職能 , 由企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行 , 不設(shè)專門的職能管理部門 優(yōu)缺點 :形式簡單 , 指揮統(tǒng)一 , 職責(zé)分明 , 決策迅速 /沒有專業(yè)職能機構(gòu) , 人員為經(jīng)理作助手 , 參謀 , 因而對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)要求高 , 要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須是企業(yè)管理的全才 適用條件 :產(chǎn)品單 一 , 工藝簡單 , 規(guī)模較小的企業(yè)? 直線職能結(jié)構(gòu) :一種以集權(quán)為主要特征的組織機構(gòu) , 是直線結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的? 直線職能結(jié)構(gòu)的特點 :按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者 , 又按分工管理的原則設(shè)置各級 職能機構(gòu)人員 . 管理權(quán)高度集

16、中? 直線職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點 :分工嚴(yán)密 , 美國職能部門的職責(zé)容易明確規(guī)定 . 上下級之間的關(guān)系 清楚 , 易于保證集中統(tǒng)一指揮 , 能提高工作效率 , 組織系統(tǒng)有較高的穩(wěn)定性 . 但是協(xié)調(diào)工作量大 , 橫向協(xié)調(diào)差 , 適應(yīng)性不好 , 不利于培養(yǎng)全面的管理人才 .? 事業(yè)部結(jié)構(gòu)及其特點 :又稱聯(lián)邦分權(quán)制 , 或部門化組織結(jié)構(gòu) , 是一種以分權(quán)為基本特征的組 織結(jié)構(gòu) , 特點是把企業(yè)的經(jīng)營活動按產(chǎn)品加以劃分 , 成立各個經(jīng)營單位 , 即事業(yè)部 .? 事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點 : 1. 按照 “ 政策制定與行政管理分開 ” 原則,充分發(fā)揮各自的積極性。 既有較高的穩(wěn)定性,又有較高的靈活性。 2. 易于建

17、立衡量管理人員成績和效率的標(biāo)準(zhǔn)。 3. 有 利于培養(yǎng)全面的管理人才。缺點 :1.用人多、費用高、在經(jīng)濟低速增長時期,尤為突出。 2. 容易鬧本位主義,影響各事業(yè)部的之間的協(xié)作。? 事業(yè)部結(jié)構(gòu)的適用范圍 :品種多樣化、集體化、市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。? 矩陣結(jié)構(gòu) : 又稱為:規(guī)劃目標(biāo)結(jié)構(gòu),既有按職能劃分的縱向管理系統(tǒng),又有按過程劃分的 橫向管理系統(tǒng),縱橫結(jié)合,形如矩陣? 矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點 :1.靈活性、 適應(yīng)性強 2. 有利于協(xié)作配合 3. 整體觀點得到加強缺點 :1.穩(wěn)定 性差 2. 機構(gòu)比較臃腫,用人較多? 矩陣結(jié)構(gòu)的適用范圍 :適用于因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復(fù)雜

18、 的特點的企業(yè)。? 網(wǎng)絡(luò)組織的特點 :密集的多邊聯(lián)系和充分的合作? 學(xué)習(xí)型組織 :是以共同愿景為基礎(chǔ) , 以團隊學(xué)習(xí)為根本特征 , 對顧客負(fù)責(zé)的組織系統(tǒng)第三節(jié) 企業(yè)組織變革? 組織變革的動因 :1.外部動因 知識經(jīng)濟的降臨 信息技術(shù)革命 經(jīng)濟的全球化 2. 內(nèi)部動因 企業(yè)戰(zhàn)略的變化 企業(yè)規(guī)模的擴大 組織機構(gòu)自身的缺陷 ? 組織變革的方向 :扁平化 指減少管理的層次 , 擴大管理的幅度 , 加強橫向聯(lián)系 , 使企業(yè)組織機 構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔形向扁平發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)化 管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展 柔性化 要求 組織的靈活性和適應(yīng)性 ? 企業(yè)流程再造提出的背景 :20世紀(jì) 90s 發(fā)展起來 , 企業(yè)再造

19、理論及時現(xiàn)代科技發(fā)展的產(chǎn)物 , 又是企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境變化的必然結(jié)果 . 其產(chǎn)生背景和動因可以從傳統(tǒng)組織形式的弊端與當(dāng)代競 爭環(huán)境的矛盾去認(rèn)識? 企業(yè)流程再造的實施 :1.分析原因的流程 2. 分析當(dāng)前的市場需求 3. 采取綜合措施 , 具體組織 實施企業(yè)再造合理組織生產(chǎn)力的職能 , 一是維護生產(chǎn)關(guān)系的職能 . 這兩種職能互相結(jié)合 , 共同發(fā)生作用 . 這樣 企業(yè)管理就具有了二重性 .? 學(xué)習(xí)企業(yè)管理二重性原理的意義 :只有充分重視現(xiàn)代社會化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟所要求的科學(xué) 管理 , 充分重視發(fā)揮生產(chǎn)資料公有制的優(yōu)越性 , 充分重視我們民族自己的優(yōu)良傳統(tǒng) , 把學(xué)習(xí) , 繼 承和創(chuàng)新結(jié)合起來 , 才能真正

20、建立起具有中國特色的社會主義企業(yè)管理科學(xué)體系 , 促進生產(chǎn)力 的迅速發(fā)展 .第二節(jié) 企業(yè)管理的職能 , 任務(wù) , 內(nèi)容? 企業(yè)管理的職能 :是對企業(yè)管理的基本工作內(nèi)容和工作過程所作的理論概括 . 包括計劃 , 組 織 , 用人 , 指揮 , 控制 .? 企業(yè)管理的任務(wù) :1.必須把經(jīng)濟上取得成就放在首位 . 2.要使各項工作富有活力 , 并使員工取 得成就 3. 履行社會責(zé)任? 企業(yè)管理的內(nèi)容 : 1. 企業(yè)高層管理是企業(yè)管理體系中最重要的組成部分 , 處于統(tǒng)帥地位 2. 企業(yè)中層管理是把高層管理和基層管理聯(lián)結(jié)起來的紐帶 , 一方面對高層管理發(fā)揮參謀與助手的作用 , 另一方面對基層管理進行指導(dǎo)

21、 , 服務(wù)和監(jiān)督 3. 企業(yè)基層管理的對象是作業(yè)層 各 項專業(yè)管理 技術(shù)開發(fā)管理 生產(chǎn)管理 物資供應(yīng)管理 市場營銷管理 財務(wù)管理 人事管理等第三節(jié) 企業(yè)管理的方法論和一般方法? 企業(yè)管理的方法論 : 系統(tǒng)論觀點 系統(tǒng)是指由若干互相作用和相互依賴的組成部分綜合 而成的具有特定功能的有機整體 人造系統(tǒng)的特征 :整體性 相關(guān)性目的性 環(huán)境適應(yīng)性信 息論觀點 企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動需要來自兩個方面的信息 :一是來自外部環(huán)境的信息 , 二是 來自企業(yè)內(nèi)部的信息 控制論觀點 控制論主要是研究如何調(diào)節(jié)與控制復(fù)雜的系統(tǒng) , 使其按 照預(yù)定的目標(biāo)去運行? 企業(yè)管理的一般方法的種類 :行政方法 , 經(jīng)濟方法 , 法

22、律方法 , 教育方法 .第四節(jié) 企業(yè)管理理論的新發(fā)展? 管理前沿的主要理論 :核心能力理論 供應(yīng)鏈管理理論 戰(zhàn)略聯(lián)盟理論 虛擬企業(yè) 電子商務(wù) 知識管理 流程再造 學(xué)習(xí)型組織 網(wǎng)絡(luò)組織 團隊管理 企業(yè)倫理 綠色管理和跨文化管理 ? 企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢 :人本化 整體化 戰(zhàn)略化 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的績效越來越取決于企業(yè)組織整體對環(huán)境的敏捷性和適應(yīng)能力 . 要求企業(yè)管理由關(guān)注局 部轉(zhuǎn)向關(guān)注整體 . 整體化體現(xiàn)了管理理論在管理活動的空間維度上的擴展 .戰(zhàn)略化的趨勢時值管理理論在管理活動的時間維度上的延伸 , 戰(zhàn)略化表現(xiàn)為管理理論的重點 由解決眼前的技術(shù)性問題轉(zhuǎn)向解決事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題網(wǎng)絡(luò)化是管理

23、理論人本化 , 整體化 , 戰(zhàn)略化與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的必然結(jié)果企業(yè)管理關(guān)于人性假設(shè)理論的發(fā)展過程 :關(guān)于人性的假設(shè)經(jīng)歷了 ” 工具人 ”.” 經(jīng)濟人 ” 和 ” 社會 人 ” 的發(fā)展過程 , 從工具人到社會人體現(xiàn)了企業(yè)管理理論人本化的思想 . 社會人的相關(guān)理論及 其發(fā)展 , 成為人本管理的立論基礎(chǔ) .第四章 企業(yè)文化建設(shè)第一節(jié) 企業(yè)文化及其特別與功能? 企業(yè)文化的提出 企業(yè)文化是指企業(yè)職工在從事生產(chǎn)經(jīng)營中所共同持有的理想信念、價 值觀念和行為準(zhǔn)則, 是外顯于廠風(fēng)廠貌、 內(nèi)隱于人們心靈之中的、 以價值觀為核心的一種意 識形態(tài)。 企業(yè)文化著重突出的是價值觀。 企業(yè)文化理論出現(xiàn)的必然性: 科學(xué)技術(shù)

24、迅猛 發(fā)展 競爭加劇 企業(yè)規(guī)模擴大。? 企業(yè)文化的內(nèi)容與結(jié)構(gòu) : 表層的企業(yè)文化(外顯層 中層的企業(yè)文化(規(guī)章制度 深層的企業(yè)文化(核心層? 企業(yè)文化的特征 : 隱形性 潛移性 穩(wěn)定性和發(fā)展性 可塑性 繼承性 普遍性與差異 性? 企業(yè)文化的功能 :導(dǎo)向 約束 激勵 凝聚 輻射第二節(jié) 企業(yè)文化的形成機制與建設(shè)? 企業(yè)文化建設(shè)的形成機制的主要環(huán)節(jié) :1.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的需要 2. 企業(yè)文化 發(fā)端于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進分子的倡導(dǎo)示范 3. 企業(yè)文化必須形成一定的系統(tǒng)和規(guī)范 4. 企業(yè) 文化是堅持宣傳 , 不斷實踐和規(guī)范管理的結(jié)果? 社會主義企業(yè)文化的建設(shè)重點解決的幾個問題 : 按照社會主義

25、市場經(jīng)濟的要求去塑造 企業(yè)文化汲取古今中外優(yōu)秀文化營養(yǎng)去塑造企業(yè)文化根據(jù)本企業(yè)的特點去塑造獨特風(fēng) 格的企業(yè)文化充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用 1. 企業(yè)家是企業(yè)文化的設(shè)計者和積極倡導(dǎo)者 2. 企業(yè)家是企業(yè)文化的詮釋者和宣傳者 3. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著無可替代 的表率作用共同參與和知識共享完善規(guī)章制度 , 不斷鞏固企業(yè)文化第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合? 企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的區(qū)別 :1.相同之處 :對象一致、目標(biāo)一致、性質(zhì)相同、主體 一致 2. 差別 :思想政治工作范圍相對窄。兩者的適用范圍不同 工作方法和過程不同? 新時期企業(yè)思想政治工作的重要性與特殊性 :新形勢

26、和新問題要求企業(yè)必須重視和加強職 工的思想政治工作 , 開創(chuàng)思想政治工作的新路子 , 有效提高員工的思想素質(zhì) , 政治素質(zhì) , 道德素 質(zhì) . 為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)造一個和諧 , 文明 . 協(xié)調(diào)的環(huán)境? 企業(yè)思想政治工作的基本內(nèi)容 :1.系統(tǒng)的思想政治教育 黨的基本路線教育 愛國主義思想 教育 集體主義思想教育 社會主義思想教育 三個代表重要思想教育 2. 日常的思想政治教 育 2. 日常的思想政治教育內(nèi)容 國內(nèi)外形勢教育 黨和國家的方針、政策教育 廠規(guī)廠紀(jì) 教育 先進模范人物事跡教育。第五章 人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理及其內(nèi)容與特點? 人力資源是社會中體力和治理正常的人的總和 , 其特

27、點是 :能動性 可激勵性 時效性 再生 性 差異性 社會性? 人力資源管理 HRM是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求 , 有計劃的對人力資源進行合理配置 , 通過 對企業(yè)中員工的招聘 , 培訓(xùn) , 使用 , 考核 , 激勵 , 調(diào)整等一系列的過程 , 調(diào)動員工的積極性 , 發(fā)揮員 工的潛能 , 為企業(yè)創(chuàng)造價值 , 確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)? 人力資源管理同人事管理的比較 :1.管理的視角 . 人事管理把人力看做成本 , 人力資源管理把 人力看做資源 2. 工作性質(zhì) 人事 . 屬于行政管理的范疇 人力資源管理部門既是人事行政管 理的辦事機構(gòu) , 又是 , 領(lǐng)導(dǎo)層制定 , 實施人才戰(zhàn)略的參謀部 3. 管理重點

28、 人事管理以事為核心 , 人力資源以人為核心 4. 對管理人員的要求 人事管理工作的人事人事方面的專門人才 , 人力 資源管理要求其工作人員是通才? 人力資源管理的內(nèi)容與程序:人力資源規(guī)劃,招聘,使用,考核,激勵,調(diào)整,培訓(xùn),職 務(wù)分析 基礎(chǔ)性工作 。職務(wù)分析是展開上述工作的前提和依據(jù)。? 人力資源管理信息化 :1.提高人類自由管理工作的效率 2. 規(guī)范人力資源管理的業(yè)務(wù)流程 3. 為企業(yè)和員工提供增值服務(wù)第二節(jié) 人員招聘與使用? 招聘計劃包括招聘崗位 , 招聘人數(shù) , 任職資格 , 招聘途徑 內(nèi)部招聘和外部招聘 ,招聘方式 報 紙期刊廣告 招聘會 獵頭公司 網(wǎng)上招聘 和招聘預(yù)算? 人員使用的

29、原則 :1.有利于實現(xiàn)組織目標(biāo) 2. 有利于人盡其才 3. 有利于提高組織士氣 ? 職務(wù)擴大化和職務(wù)輪換 :職務(wù)擴大化是一種職務(wù)設(shè)計方法 , 特點是增加單個職務(wù)中任務(wù)數(shù)量 , 以克服又要分工過細(xì)而導(dǎo)致的工作枯燥等問題 職務(wù)輪換是職務(wù)擴大的一種變形 , 讓員工在 長期內(nèi)解除多種專項任務(wù) .? 提出職務(wù)擴大化和職務(wù)輪換的原因 :分配給員工的任務(wù)和活動范圍狹窄有限 . 2.缺乏多樣性 會影響員工能力的發(fā)揮 , 激勵作用不足 3. 增加工作的多樣性可以更有效的激勵和使用員工 ? 雙渠道晉升 :在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置兩種晉升渠道 :行政的晉升渠道和技術(shù)型的晉升渠道第三節(jié) 人員培訓(xùn)與開發(fā)? 培訓(xùn)的意義 :1.培訓(xùn)

30、是提高員工素質(zhì)和技能的手段 2. 培訓(xùn)是最大的福利 3. 培訓(xùn)是高收益的投資項目 4. 培訓(xùn)是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的需求? 培訓(xùn)的類型 :1.新員工培訓(xùn)與在職員工培訓(xùn) 2. 內(nèi)部培訓(xùn) , 外部培訓(xùn)和自學(xué) 3? 培訓(xùn)的組織過程 :一 . 確定培訓(xùn)的需求和目的 需求分析 :1.企業(yè)分析 2. 任務(wù)分析 3. 人員分析 目標(biāo) :1.工作效率的提高 2. 工作質(zhì)量的提高 3. 工作及時性的改善 4. 成本的降低 5. 員工滿意 度的提高 二 . 制定培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)進度 培訓(xùn)費 用預(yù)算 三 . 培訓(xùn)效果評價? 企業(yè)人員開發(fā)的目的 :人員開發(fā)的直接目標(biāo)是 , 在今后需

31、要的時候能夠保證人員在數(shù)量和結(jié) 構(gòu)上的供給 . 人員開發(fā)的根本目標(biāo)是建立和保持其人力資源的競爭優(yōu)勢第四節(jié) 工資分配制度? 工資分配制度的原則:1. 物質(zhì)利益原則 2. 按勞分配原則 3. 按生產(chǎn)要素分配原則? 企業(yè)建立工資分配制度的要求:1. 堅持按勞分配原則 2. 體系不同形態(tài)的勞動, 建立起以工 資為主題的,包括工資獎金、津貼、福利等在內(nèi)的,科學(xué)完備的工資制度 3. 把工資制度作 為一種管理手段,充分發(fā)揮它的各種作用 4. 勞動報酬貨幣化,工資化。? 工資制度的內(nèi)容和類型:1. 結(jié)構(gòu)工資制 包括基礎(chǔ)工資 , 職務(wù)工資 , 年功工資 , 獎勵工資 2. 浮 動工資制 把員工基本工資的一部分或

32、全部與獎金等結(jié)婚再一起 , 隨企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞和 員工勞動成果的大小而上下浮動計酬的一種工資制度 3. 崗位技能工資制 4. 某些特殊的工 資制 專家高薪制 提成工資制 年薪制 4. 獎金制度 綜合獎 單項獎 超額獎 其他獎金形式 4. 津貼制度? 工資形式及其適用條件 : 工資形式主要有計時工資和計件工資兩種形式 計時工資是 根據(jù)職工工資等級所示的工資額,按實際勞動時間來計算并支付勞動報酬的一種工資形式 計件工資是指依據(jù)工人產(chǎn)生合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成的工作量, 以勞動定額為標(biāo)準(zhǔn), 預(yù)先規(guī)定 計件單位來計算勞動報酬的一種形式? 計時工資適用于:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、工程技術(shù)人員等以腦力勞動為

33、主的人員;機 械化自動化水平較高、技術(shù)要求復(fù)雜、不易用產(chǎn)品數(shù)量來直接計量個人勞動成果的工種。 ? 計件工資的計算公式 :附圖? 企業(yè)福利制度的改革是企業(yè)辦社會的現(xiàn)象第六章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述第一節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點和重要性? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景 :1.需求結(jié)構(gòu)的重大變化 2. 市場競爭日趨激烈 3. 科學(xué)技術(shù)不斷進 步 4. 資源供應(yīng)日益緊張 5. 政府不斷限制 6. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整? 經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境 , 嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競爭 , 為謀求生存和不斷發(fā)展而作出的 總體性 . 長遠(yuǎn)性的謀劃和方略? 經(jīng)營戰(zhàn)略的特征 : 全局性 長遠(yuǎn)性 競爭性 綱領(lǐng)性 相對穩(wěn)定性。? 經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的重

34、要性 : 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為 企業(yè)經(jīng) 營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié) 企業(yè)管理周期分為四個環(huán)節(jié) :戰(zhàn)略制定的準(zhǔn)備 工作 戰(zhàn)略方案的擬定 . 評估和選擇工作 戰(zhàn)略規(guī)劃工作 戰(zhàn)略的實施和控制工作 . 戰(zhàn)略決策是 中心環(huán)節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng) .第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略的重大關(guān)系、內(nèi)容和體系? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系 :1.總體經(jīng)營戰(zhàn)略 -企業(yè)第一層次的戰(zhàn)略 2. 經(jīng)營單位戰(zhàn)略 -第二 層次 3. 職能戰(zhàn)略 第三? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系 :1.戰(zhàn)略思想 統(tǒng)帥作用 . 靈魂作用 . 導(dǎo)向作用 2.戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略的核 心 3.戰(zhàn)略重點 4. 戰(zhàn)略方

35、針 5. 戰(zhàn)略階段 6. 戰(zhàn)略對策第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程? 經(jīng)營戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定 . 實施和控制過程所進行的管理 .? 戰(zhàn)略管理的特點 : 全程性 未來型 不確定性 高層性? 經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程 : 形成戰(zhàn)略思想 形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開始 . 戰(zhàn)略思維要求 :全 方位的 . 多維的 . 開放性 . 超前性 . 創(chuàng)造性 . 進行環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境 . 外部環(huán)境 擬定 . 評價和 選擇戰(zhàn)略方案 戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善 .? 經(jīng)營戰(zhàn)略的實施的原則 :1. 目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則 2. 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則 3. 突出重點、兼顧全局的原則 4. 適應(yīng)變化、機動靈活

36、的原則? 經(jīng)營戰(zhàn)略選擇控制方式 避免控制 直接控制。? 企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì) : 品德高尚 , 志向高遠(yuǎn) 思維敏捷 , 知識淵博 心理健康 , 個 性優(yōu)異 足智多謀 , 能力超群 身體健康 , 精力充沛? 組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的原則 : 選擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原則 首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則 能力匹 配優(yōu)化組合原則 合作、和諧原則第七章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研? 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性 :1.保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性 2. 保證戰(zhàn)略決策的及時性 和靈活性 3. 提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性? 企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)查 :1.政治環(huán)境分析 國內(nèi)政局分析 國際政局分析 國內(nèi)政治經(jīng)

37、濟任務(wù)和政策環(huán)境分析 2. 經(jīng)濟環(huán)境分析 國民經(jīng)濟運行情況和發(fā)展態(tài)勢分析 國內(nèi)市場體 系的建立和發(fā)展情況分析 國家產(chǎn)業(yè)政策分析 國際經(jīng)濟情況和發(fā)展態(tài)勢分析 3. 社會、文 化、科技環(huán)境分析 社會環(huán)境分析 文化環(huán)境分析 科技環(huán)境分析 4. 資源環(huán)境分析 自然資 源及其開發(fā)情況調(diào)研 資源供應(yīng)情況分析 資源利用和環(huán)境保護情況分析 ? 企業(yè)外部環(huán)境重點內(nèi)容的調(diào)研? 市場需求分析 :1.企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析 現(xiàn)實需求 潛在需求 用戶客觀需要 . 但尚 未意識到該產(chǎn)品對他有用 用戶客觀需要 , 也意識到該產(chǎn)品對他有用 , 但由于種種原因沒有購 買 2. 企業(yè)細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析 3. 用戶和消費者

38、產(chǎn)品需求的趨勢分析 生活資料產(chǎn) 品的需求趨勢 需求層次由生存型向享受型轉(zhuǎn)變 消費結(jié)構(gòu)變化趨勢 內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化趨勢 生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢 同起同落 互為消漲 硬件與軟件需求相適應(yīng) 機電儀一體化 發(fā)展趨勢 專用產(chǎn)品需求的比重將上升 4. 影響市場需求的因素分析 政治因素 經(jīng)濟 因素 技術(shù)因素 文化因數(shù) 社會因素 自然因素 心理因素 產(chǎn)品因素。? 競爭狀況分析 :1.競爭對手總體情況的調(diào)查 競爭對手的數(shù)量 . 分布 全部競爭對手的生產(chǎn)總 規(guī)模 可供產(chǎn)品的總數(shù)量 2. 競爭對手競爭能力調(diào)查 資金情況 企業(yè)規(guī)模 技術(shù)水平 裝備 情況 產(chǎn)品情況 服務(wù)情況(業(yè)務(wù)性 . 事務(wù)性 . 技術(shù)性 市場占有率 3.

39、競爭對手發(fā)展新產(chǎn)品 動向的調(diào)查 4. 潛在競爭對手的調(diào)查 新出現(xiàn)的競爭對手 由弱變強的競爭對手。第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研? 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也叫企業(yè)內(nèi)部條件 , 主要是指企業(yè)所擁有的客觀物質(zhì)條件和工作狀況? 企業(yè)內(nèi)部條件分析目的 :1.搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢 2. 查清造成劣勢的原因, 找出內(nèi)部的 潛力? 企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容 :1.企業(yè)一般情況分析 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析 發(fā)展情況分 析 管理素質(zhì)分析 技術(shù)素質(zhì)分析 生產(chǎn)條件分析 營銷情況分析 財務(wù)、 成本、 經(jīng)濟效益分 析 資源供應(yīng)分析 組織結(jié)構(gòu)分析? 企業(yè)經(jīng)營實力分析 : 產(chǎn)品競爭能力分析 技術(shù)開發(fā)能力分析 生產(chǎn)能力分析 市場營銷能力分

40、析(選擇渠道的能力、自銷的能力 產(chǎn)品獲利能力分析(盈虧分析、資金利潤率第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析? 戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容 :1.企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風(fēng)險分析 2. 企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢分 析。? 戰(zhàn)略綜合分析的方法 :1.企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境對照分析法 把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機會 . 風(fēng)險 . 優(yōu)勢 . 劣勢綜合起來進行分析 . 又叫十字形圖表法 . 2. 波斯頓矩陣分析法 以相對市場占有率 . 需求增長率為坐標(biāo) 明星區(qū) :重點投資 現(xiàn)金牛區(qū) :維持現(xiàn)有規(guī)模 野貓區(qū) :加以完善和提高 瘦狗區(qū) :放棄和淘汰 3. 麥肯西矩陣分析法 以企業(yè)的競爭地位、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力為坐 標(biāo) P .S 需要配圖第

41、八章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策第一節(jié) 企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)決策? 企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì) , 經(jīng)營目的 , 經(jīng)營任務(wù) , 和在國家經(jīng)濟發(fā)展 , 社會進步中所承擔(dān)的責(zé) 任等方面所作出的規(guī)定? 企業(yè)使命決策的內(nèi)容 :1.關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定 2. 關(guān)于企業(yè)成長方向的選擇 3. 關(guān)于經(jīng)營目的 的確定 4. 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的選擇 5. 企業(yè)經(jīng)營方針的選擇 6. 企業(yè)社會責(zé)任的確定? 企業(yè)使命決策 :1.堅持企業(yè)原有使命的決策 2. 擴大企業(yè)使命的決策 3. 改變企業(yè)使命的決策 ? 企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素 :1.國家產(chǎn)業(yè)政策 2. 市場需求 市場容量、行業(yè)壽命周期 3. 競 爭態(tài)勢 4. 企業(yè)實力? 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

42、, 即企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化 , 它把企業(yè)經(jīng)營的目的轉(zhuǎn)化為多方面的 可以量化的具體指標(biāo) , 反映了企業(yè)經(jīng)過一定時期的努力應(yīng)達(dá)到的經(jīng)驗水平? 戰(zhàn)略目標(biāo)的組成 :發(fā)展性目標(biāo) 效益性目標(biāo) 競爭性目標(biāo) 利益性目標(biāo)? 戰(zhàn)略目標(biāo)決策 :1.戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇 2. 重點戰(zhàn)略目標(biāo)的決策第二節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略決策? 企業(yè)總體戰(zhàn)略 , 是企業(yè)在對內(nèi)外環(huán)境進行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上 , 對市場需求 , 競爭狀況 , 企業(yè)實 力 , 國家政策 , 資源狀況和社會要求等主要因素進行綜合分析后 , 所確定的知道全局性長遠(yuǎn)性 發(fā)展的謀劃的方略? 企業(yè)總體戰(zhàn)略的分類 :1.按企業(yè)經(jīng)營事業(yè)范圍不同來劃分 : 單一經(jīng)營戰(zhàn)略方案

43、 多樣化經(jīng) 營戰(zhàn)略方案 2. 按企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢劃分 : 發(fā)展型戰(zhàn)略 穩(wěn)定性戰(zhàn)略 緊縮型戰(zhàn)略 3. 按企業(yè)經(jīng)營 空間不同劃分 : 本地化經(jīng)營戰(zhàn)略方案 地區(qū)化經(jīng)營戰(zhàn)略方案 區(qū)際化經(jīng)營戰(zhàn)略方案 全國化 經(jīng)營戰(zhàn)略方案 國際區(qū)域化 6. 全球化 4. 按資本流動 , 重組 , 形態(tài)不同劃分 : 資本流動戰(zhàn) 略方案 資本縱向流動戰(zhàn)略 資本橫向流動戰(zhàn)略 多向多樣化流動戰(zhàn)略 復(fù)合多樣化流動戰(zhàn) 略 企業(yè)資本充足戰(zhàn)略方案 企業(yè)重組戰(zhàn)略 資產(chǎn)重組戰(zhàn)略 產(chǎn)權(quán)重組戰(zhàn)略 企業(yè)資本形態(tài) 戰(zhàn)略方案 有形資本經(jīng)營戰(zhàn)略 無形 ? 企業(yè)總體戰(zhàn)略決策考慮的因素 :對企業(yè)與顧客的關(guān)系 , 企業(yè)與對手的關(guān)系 , 企業(yè)與供應(yīng)者的 關(guān)系 ,

44、企業(yè)與國家的關(guān)系等重大戰(zhàn)略關(guān)系進行研究 , 找出其主要矛盾 , 然后選出解決這一主要 矛盾的總體戰(zhàn)略方案第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略決策? 企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略 , 是指大企業(yè)或集體性公司中的第二層次的經(jīng)營單位 , 為貫徹總公司或集 團公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略 , 適應(yīng)環(huán)境變化的要求 , 對所選擇的經(jīng)驗事業(yè)的發(fā)展作出長遠(yuǎn)性的謀劃與 方略? 企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略的特點 :從屬性 專業(yè)性? 單位經(jīng)營戰(zhàn)略類型 : . 產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案 :1.產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略方案 2. 產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略 方案競爭戰(zhàn)略方案 :1.按競爭重點不同有以下方案 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案 差異化戰(zhàn)略方案 集中化戰(zhàn)略方案 2. 按競爭實力不同 : 進攻型戰(zhàn)略

45、趕超型戰(zhàn)略 防御型戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略。 ? 經(jīng)營單位戰(zhàn)略決策的采取應(yīng)考慮的影響因素 :1.研究國家產(chǎn)業(yè)政策要求 2. 判斷市場需求趨 勢 3. 分析市場競爭態(tài)勢 4. 準(zhǔn)確評估企業(yè)實力第四節(jié) 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策? 企業(yè)職能戰(zhàn)略 , 是指按不同的專業(yè)職能對總體經(jīng)營戰(zhàn)略和二級經(jīng)營單位戰(zhàn)略進行落實和具 體化的戰(zhàn)略? 職能戰(zhàn)略的特點 從屬性 單一性或?qū)I(yè)性 針對性? 企業(yè)職能戰(zhàn)略類型 :市場戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略 質(zhì)量戰(zhàn)略 技術(shù)戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略 價格戰(zhàn)略 財務(wù)戰(zhàn) 略 成本戰(zhàn)略 生產(chǎn)戰(zhàn)略 資源戰(zhàn)略 人才戰(zhàn)略 組織戰(zhàn)略? 企業(yè)重點職能戰(zhàn)略的選擇 市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略。? 職能戰(zhàn)略本身的決策 產(chǎn)品戰(zhàn)略決

46、策 深度上:品種單一化戰(zhàn)略 . 品種多樣化戰(zhàn)略 . 品種齊全化戰(zhàn)略 廣度上:單 系列產(chǎn)品戰(zhàn)略 . 多系列產(chǎn)品戰(zhàn)略 . 全系列產(chǎn)品戰(zhàn)略。 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策 內(nèi)在質(zhì)量為主 . 外在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略 外在質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔 的戰(zhàn)略 內(nèi)外質(zhì)量并重的戰(zhàn)略。 市場戰(zhàn)略決策 擴張型市場戰(zhàn)略 維持型市場戰(zhàn)略 撤退型市場戰(zhàn)略 科技戰(zhàn)略決策 按技術(shù)進步的目標(biāo)不同 :A.地區(qū)級技術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略方案 B. 國家級 C. 國際區(qū) 域級 D. 世界級 按技術(shù)在進種種所擔(dān)負(fù)的角色不同 :A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略方案 B. 緊跟 型 C. 模仿型 按技術(shù)進步的方式不同 :A.獨立開發(fā)型戰(zhàn)略方案 B. 技術(shù)引進型 C. 技術(shù)改 造 .

47、 人力資源戰(zhàn)略決策 人才發(fā)掘 A. 引進人才戰(zhàn)略方案 B. 招聘人才 .C. 借用人才 .D. 自主 培養(yǎng)人才 .E. 定向培養(yǎng)人才 .F . 鼓勵自學(xué)成才 . 企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 A 企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu) 優(yōu)化戰(zhàn)略 B 企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 C. 智能結(jié)構(gòu) .D. 能級結(jié)構(gòu) .E. 年齡結(jié)構(gòu) . 企業(yè)人才 使用戰(zhàn)略方案 A 崗位輪換使用戰(zhàn)略 B 臺階提升使用戰(zhàn)略 C 職能 , 資格雙軌 .D 權(quán)力委讓 .E 破 格提拔 .第五節(jié) 戰(zhàn)略決策的科學(xué)化與民主化? 戰(zhàn)略決策的科學(xué)化 , 指戰(zhàn)略決策者由主要靠經(jīng)驗進行決策轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽靠茖W(xué)進行決策的過程 ? 戰(zhàn)略決策的民主化 . 指由依靠企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者個

48、人進行戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽科髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體 和廣大員工群眾的智慧進行戰(zhàn)略決策的過程? 戰(zhàn)略決策科學(xué)化的標(biāo)志 :1.決策信息的可靠性 2. 決策課題的準(zhǔn)確性 3. 決策程序的完整性 4. 決策方法的正確性 5. 方案設(shè)計的嚴(yán)密性 6. 決策方案的優(yōu)選性 7. 決策方案的可行性 8. 決策 結(jié)果的效益性? 戰(zhàn)略決策民主化的標(biāo)志 :1.發(fā)呆專家和員工群眾參與決策的廣泛性 2. 專家和員工群眾參與 建議的積極性 3. 領(lǐng)導(dǎo)對不同意見和建議的尊重性 4. 專家和員工群眾參與決策的形式多樣化 5. 民主決策的程序性第九章 企業(yè)技術(shù)開發(fā)與價值工程第一節(jié) 企業(yè)技術(shù)開發(fā)及管理? 企業(yè)技術(shù)開發(fā)的對象 :1.產(chǎn)品的開發(fā)(

49、核心新產(chǎn)品開發(fā) , 老產(chǎn)品改造 . 2.設(shè)備與工具的開發(fā) 設(shè)計制造各種先進的新的專用設(shè)備和工具 . 對現(xiàn)有設(shè)備進行局部改造和革新 . 3. 生產(chǎn)工業(yè)的 開發(fā) 工藝方法、工藝流程、勞動者的操作技能、工藝裝備 4.能源和原材料的開發(fā) 是 降低產(chǎn)品成本的重要途徑 5. 改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開發(fā)? 技術(shù)開發(fā)的途徑1. 獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑 基礎(chǔ)研究 應(yīng)用研究 發(fā)展研究2. 引進(轉(zhuǎn)移型的技術(shù)開發(fā)途徑 引進的內(nèi)容:技術(shù)知識、技術(shù)裝備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)。 引進的方式:移植、嫁接、插條、交配(協(xié)作開發(fā) 。3. 綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑 綜合型的方式:單項移植, 相互組配; 多種學(xué)科技術(shù)的綜 合 延伸型的技術(shù)開發(fā)有深

50、度、強度、規(guī)模。4. 總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑? 技術(shù)開發(fā)的條件 :1科學(xué)技術(shù)工作隊伍 一定的數(shù)量 合理的結(jié)構(gòu) 學(xué)科結(jié)構(gòu) 職能結(jié)構(gòu) 能級結(jié)構(gòu) 年齡結(jié)構(gòu) 2. 技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費 財政撥款 自籌資金 合同收入 銀行貸款 3. 技 術(shù)開發(fā)的裝備。技術(shù)裝備水平也是衡量技術(shù)開發(fā)能力的重要標(biāo)志。 4. 技術(shù)開發(fā)場所。 5科學(xué)技術(shù)情報。技術(shù)類型、技術(shù)結(jié)構(gòu)和技術(shù)配套第二節(jié) 技術(shù)評價與技術(shù)成果的推廣應(yīng)用? 技術(shù)評價是指對技術(shù)開發(fā)的過程及成果 , 進行全面審查 , 綜合分析和比較鑒別 .? 技術(shù)評價的原則 :1技術(shù)先進性 , 經(jīng)濟合理性與生產(chǎn)可行性相結(jié)合 2. 當(dāng)前需要和長遠(yuǎn)需要要 相結(jié)合 3. 局部利益與整體利益

51、想結(jié)合? 技術(shù)評價的內(nèi)容 :1.技術(shù)價值的評價 2. 經(jīng)濟價值 . 3.社會價值的評價? 技術(shù)評價的方法 : 1.經(jīng)濟評價法 公式附圖 2.綜合評價法? 技術(shù)開發(fā)的成果特點 :技術(shù)先進 , 生產(chǎn)可行 , 經(jīng)濟效益和社會效益? 技術(shù)開發(fā)成功的條件 :1.成功的技術(shù)成熟性 2. 成功的技術(shù)適應(yīng)性第三節(jié) 價值工程原理與方法? 價值的含義 :在價值工程中價值的含義就是指產(chǎn)品的功能與成本之比。? 產(chǎn)品功能的含義 :功能是指對象能夠滿足某種需求的一種屬性 , 價值工程所講的產(chǎn)品功能是 指向用戶提供的必要功能。? 產(chǎn)品成本的含義 :價值工程中的產(chǎn)品成本是指產(chǎn)品壽命周期成本。包括生產(chǎn)制造成本、使 用成本。?

52、價值工程的含義和特點 :價值工程是通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作 , 對所研究對象的功能與費用進 行系統(tǒng)分析 , 不斷創(chuàng)新 , 旨在提高所研究對象價值的思想方法和管理技術(shù) .1. 價值工程的性質(zhì)屬 于一種思想方法和管理技術(shù) 2. 價值工程的中心內(nèi)容是對功能與費用進行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng) 新 3. 分析和創(chuàng)新有明確的方向 , 旨在提高價值 . 4.價值工程通常是由多個領(lǐng)域協(xié)作而開發(fā)的活 動? 價值工程的目的 :是以對象的最低壽命周期成本可靠的實現(xiàn)使用者所需功能 , 以獲取最佳的 綜合效益 , 亦即價值工程預(yù)期的目標(biāo) , 是通過盡可能的降低成本 , 同時又可靠的實現(xiàn)使用者所 需求的功能 , 沿著這樣的途徑去運作

53、 , 最終就可以獲得最佳的綜合效益 .? 價值工程的主要特點 :1.以使用者的功能需求為出發(fā)點 2. 對功能進行分析 3. 系統(tǒng)研究功能 與成本之間的關(guān)系 4. 努力方向是提高價值 , 即提高功能對成本的比值 5. 需要由多方協(xié)作 , 有 組織有計劃按程序的進行? 價值工程的一半工作程序 :附圖? 功能系統(tǒng)分析 :附圖第十章 生產(chǎn)管理第一節(jié) 生產(chǎn)組織工作? 生產(chǎn)過程就是指從原材料投入生產(chǎn)開始,直到產(chǎn)品生產(chǎn)出來為止的全部過程。 (狹義是從生產(chǎn)該種產(chǎn)品開始,直到把它生產(chǎn)出來的全部過程。 廣義 ? 生產(chǎn)過程由準(zhǔn)備過程 , 基本生產(chǎn)過程 , 輔助生產(chǎn)過程 , 生產(chǎn)服務(wù)過程組成 .? 生產(chǎn)過程合理組織的

54、基本要求 : 各工序運動的連續(xù)性 , 各工序在實踐上的平行性 , 產(chǎn)品流動 方向的單向性 , 各階段各工序之間生產(chǎn)能力的比例性 , 企業(yè)及其各生產(chǎn)環(huán)節(jié)均衡性 , 生產(chǎn)過程 具有靈活應(yīng)變能里的適應(yīng)性? 工藝專業(yè)化 :工藝原則 , 指按照生產(chǎn)工藝的特點設(shè)置生產(chǎn)單位? 對象專業(yè)化的特點 :其產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的停放 , 等待時間少 , 運輸路線短 , 便于采用先進的 生產(chǎn)組織形式和進行生產(chǎn)管理 . 需要較多生產(chǎn)設(shè)備 , 投資費用大 , 設(shè)備利用率相對較低? 流水線生產(chǎn) :指勞動對象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度 , 連續(xù)不斷的通過各個工作地 , 按順序的進行加工并生產(chǎn)出產(chǎn)品的一種生產(chǎn)組織形式第二節(jié)

55、勞動組織與勞動定額管理? 企業(yè)勞動組織及其內(nèi)容 :是生產(chǎn)過程組織的重要組成部分,任務(wù)是科學(xué)地組織人們勞動, 合理使用勞動力, 采用先進的勞動組織形式, 正確處理勞動過程中的分工協(xié)作關(guān)系, 從而調(diào) 動勞動者的積極性、不斷提高勞動生產(chǎn)率,內(nèi)容包括定員、作業(yè)組織、工作輪班組織、工作 地組織工作等? 企業(yè)定員是指為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行, 按一定素質(zhì)要求, 對配備各類人員規(guī)定 的限額,也稱人員定額或用人標(biāo)準(zhǔn)。? 企業(yè)定員的作用:可以使企業(yè)在用人方面做到心中有數(shù) , 在保證生產(chǎn)對人員需要的前提下 , 合理配備人員 , 節(jié)約使用勞動力:? 作業(yè)組 :是企業(yè)勞動組織的一種形式,是在勞動分工的基礎(chǔ)上,把

56、為完成某項工作而相互 協(xié)作的有關(guān)工人組織在一起的勞動集體? 勞動定額的概念與作用 : 勞動定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,采取科學(xué)合理的方 法, 對生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活勞動消耗量所預(yù)先規(guī)定的限額 (是合理組 織勞動的重要依據(jù),是促進勞動生產(chǎn)率提高的重要手段 , 還是衡量職工貢獻大小 , 貫徹各盡所 能 , 按勞分配原則的重要依據(jù) 直接作用是組織生產(chǎn)和組織分配? 勞動定額的管理,主要包括 :勞動定額制定、勞動定額貫徹、勞動定額統(tǒng)計、勞動定額修 訂? 勞動定額的制定:1. 制定勞動定額要求,是指采取用科學(xué)方法,根據(jù)先進合理原則(是制 定的定額要已經(jīng)達(dá)到的實際水平的基礎(chǔ)上有所提高

57、, 經(jīng)過一定時期的努力, 大多數(shù)職工可以 達(dá)到,部分先進職工可以超過,少數(shù)后進職工能夠接近以至達(dá)到的水平 ,快(是指時間上 的要求 、準(zhǔn)(質(zhì)量上的要求 、全(是指工作范圍的要求,凡是需要制定定額的工作都要有 定額地制定勞動定額的過程;具體包括 3條要求:1確定一個產(chǎn)品或者一項工作的工時 消耗,必須要有科學(xué)依據(jù)。 2要總結(jié)和推廣節(jié)約勞動的先進經(jīng)驗,挖掘提高勞動生產(chǎn)率的 潛力。 3要保證相同工作定額的統(tǒng)一和不同工作定額水平的平衡。? 勞動定額的制定方法:1經(jīng)驗估算法:是根據(jù)生產(chǎn)實踐依照有關(guān)技術(shù)文件或?qū)嵨锓治龉?算定額的方法,優(yōu)點:簡便易行、工作量小,制定定額快,缺點:對組成定額的各種因素不 能仔細(xì)分析計算, 技術(shù)根據(jù)不足, 主觀因素影響大, 易出現(xiàn)偏高或偏低的現(xiàn)象, 定額準(zhǔn)備性 差。 2統(tǒng)計分析法,優(yōu)點