第三章汽車購買行為分析

1、第三章第三章 汽車購買行為分析汽車購買行為分析第一節(jié)第一節(jié) 汽車消費(fèi)市場(chǎng)與購買行為汽車消費(fèi)市場(chǎng)與購買行為第二節(jié)第二節(jié) 汽車汽車業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)市場(chǎng)與購買行為與購買行為第三節(jié)第三節(jié) 主要汽車業(yè)務(wù)市場(chǎng)的購買行為分析主要汽車業(yè)務(wù)市場(chǎng)的購買行為分析一、汽車消費(fèi)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)一、汽車消費(fèi)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)二、二、影響汽車消費(fèi)的主要因素影響汽車消費(fèi)的主要因素三三、汽車消費(fèi)者購買行為的基本模式、汽車消費(fèi)者購買行為的基本模式四四、汽車消費(fèi)者購買行為分析、汽車消費(fèi)者購買行為分析1 1、市場(chǎng)容量極大；、市場(chǎng)容量極大；2 2、需求具有、需求具有“五性五性”； （1 1）多樣性（）多樣性（2 2）復(fù)雜性（）復(fù)雜性（3 3）時(shí)

2、代性）時(shí)代性 （4 4）層次性（）層次性（5 5）伸縮性）伸縮性3 3、屬非專業(yè)購買屬非專業(yè)購買；4 4、維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)；、維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)；5 5、多多因素影響購買行為。因素影響購買行為。一、汽車消費(fèi)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)心理的心理的需要和動(dòng)機(jī)需要和動(dòng)機(jī)后天后天經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)信念的態(tài)度信念的態(tài)度個(gè)人的個(gè)人的年齡與職業(yè)年齡與職業(yè)生命周期階段生命周期階段經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境生活方式生活方式性格與自我觀念性格與自我觀念購購買買者者文化的文化的文化文化亞文化亞文化社會(huì)階層社會(huì)階層社會(huì)的社會(huì)的參考群體參考群體家庭家庭身份和地位身份和地位政治政治的的汽車消費(fèi)政策汽車消費(fèi)政策經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)的的社會(huì)購買力水平社會(huì)購買力水平個(gè)人可

3、支配收入個(gè)人可支配收入1 1、需要和動(dòng)機(jī)、需要和動(dòng)機(jī)需要：需要：1 1）需要是多層次的；）需要是多層次的； 2 2）低級(jí)需要滿足后高級(jí)需要才能更好滿足；）低級(jí)需要滿足后高級(jí)需要才能更好滿足； 3 3）低級(jí)需要明顯，高級(jí)需要不確定，高級(jí)需）低級(jí)需要明顯，高級(jí)需要不確定，高級(jí)需要難以完全滿足。要難以完全滿足。用馬斯洛的需要層次理論分析汽車消費(fèi)者：用馬斯洛的需要層次理論分析汽車消費(fèi)者：生理需要安全需要社會(huì)需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要關(guān)注汽車安全性能關(guān)注汽車外形、色彩、內(nèi)飾關(guān)注個(gè)性、偏好動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)：1 1）求實(shí)：商用車）求實(shí)：商用車2 2）求廉：經(jīng)濟(jì)型車）求廉：經(jīng)濟(jì)型車3 3）求便：購車手續(xù)、售后服務(wù)）求

4、便：購車手續(xù)、售后服務(wù)4 4）求新：造型新穎、最新）求新：造型新穎、最新概念概念5 5）求美：）求美： 欣賞價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值欣賞價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值6 6）求名求名： 高檔高檔轎車、三廂車轎車、三廂車7 7）模仿模仿： 同同階層、同團(tuán)體、崇拜者階層、同團(tuán)體、崇拜者模仿模仿8 8）癖好：）癖好： 個(gè)人特殊興趣、愛好個(gè)人特殊興趣、愛好1.1.汽車顧客更多的是推薦購買還是重復(fù)購買？汽車顧客更多的是推薦購買還是重復(fù)購買？2.2. 當(dāng)你已經(jīng)擁有一款汽車，想買第二臺(tái)車，或者想更當(dāng)你已經(jīng)擁有一款汽車，想買第二臺(tái)車，或者想更換汽車時(shí)，在品牌上會(huì)做何選擇？換汽車時(shí)，在品牌上會(huì)做何選擇？3.3.在消費(fèi)者決策過程中，會(huì)受到

5、哪些因素的影響？你在消費(fèi)者決策過程中，會(huì)受到哪些因素的影響？你認(rèn)為最重要的影響因素是什么？認(rèn)為最重要的影響因素是什么？2 2、認(rèn)知、認(rèn)知1 1）選擇性注意：選擇性注意：如何引起消費(fèi)者注意如何引起消費(fèi)者注意2 2）選擇性扭曲選擇性扭曲：已有的信念造成曲解：已有的信念造成曲解3 3）選擇性記憶：選擇性記憶：保留符合其態(tài)度信念的信息。保留符合其態(tài)度信念的信息。如何讓汽車消費(fèi)者作出正確如何讓汽車消費(fèi)者作出正確的認(rèn)知？的認(rèn)知？日系車省油，美系車費(fèi)油。日系車省油，美系車費(fèi)油。國產(chǎn)車不安全。國產(chǎn)車不安全。日韓系車安全性不夠。日韓系車安全性不夠。什么樣的車最安全？消費(fèi)者的什么樣的車最安全？消費(fèi)者的主要認(rèn)知是主

6、要認(rèn)知是什么？什么？3.3.個(gè)人特征個(gè)人特征1 1）年齡和家庭生命周期）年齡和家庭生命周期什么年齡和家庭處于何種階段時(shí)購車的可能性最大？什么年齡和家庭處于何種階段時(shí)購車的可能性最大？2 2）生活方式、）生活方式、個(gè)性和自我形象個(gè)性和自我形象各種品牌和車型要賦于文化內(nèi)涵，顯現(xiàn)生活方式，各種品牌和車型要賦于文化內(nèi)涵，顯現(xiàn)生活方式，體現(xiàn)購車者的個(gè)性。體現(xiàn)購車者的個(gè)性。品牌的五個(gè)維度：坦誠、活力、實(shí)力、老練、堅(jiān)韌品牌的五個(gè)維度：坦誠、活力、實(shí)力、老練、堅(jiān)韌3 3）經(jīng)濟(jì)條件、）經(jīng)濟(jì)條件、性別以及職業(yè)性別以及職業(yè)4 4）個(gè)人的思想觀念）個(gè)人的思想觀念4.4.文化因素文化因素5.5.社會(huì)因素社會(huì)因素1 1）

7、家庭）家庭2 2）參考群體）參考群體3 3）身份和）身份和地位地位6.6.政治經(jīng)濟(jì)因素政治經(jīng)濟(jì)因素要找出不同細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的購買心理以及他們關(guān)要找出不同細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的購買心理以及他們關(guān)心的主要因素：心的主要因素：男性購車者的關(guān)鍵因素排列：男性購車者的關(guān)鍵因素排列：女性購車者的關(guān)鍵因素排列：女性購車者的關(guān)鍵因素排列：1 1）性能）性能 2 2）車型）車型 3 3）動(dòng)力性）動(dòng)力性 4 4）安全性）安全性 5 5）色）色彩彩6 6）內(nèi)飾）內(nèi)飾 7 7）配置）配置 8 8）品牌）品牌 9 9）經(jīng)濟(jì)性（耗油、）經(jīng)濟(jì)性（耗油、配件價(jià)格）配件價(jià)格）1010）4.4.一個(gè)三口之家，丈夫是某零部件公司的老板，

8、專一個(gè)三口之家，丈夫是某零部件公司的老板，專注于事業(yè)發(fā)展，妻子是某服裝品牌的代理商，興趣注于事業(yè)發(fā)展，妻子是某服裝品牌的代理商，興趣廣泛，愛好旅游，現(xiàn)有一輛黑色的別克君威，打算廣泛，愛好旅游，現(xiàn)有一輛黑色的別克君威，打算再購一輛車，請(qǐng)你為他們推薦合適的車型。再購一輛車，請(qǐng)你為他們推薦合適的車型。5.5.現(xiàn)有汽車學(xué)院一對(duì)年輕夫婦，剛剛?cè)〉民{照，打現(xiàn)有汽車學(xué)院一對(duì)年輕夫婦，剛剛?cè)〉民{照，打算購買第一款車，請(qǐng)你為他們推薦合適的車型。算購買第一款車，請(qǐng)你為他們推薦合適的車型。市場(chǎng)營(yíng)銷因素其他因素產(chǎn)品價(jià)格分銷促銷經(jīng)濟(jì)的技術(shù)的政治的文化的消費(fèi)者特征決策過程文化社會(huì)個(gè)人心理政治經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)需要搜集信息評(píng)價(jià)選擇購

9、買決定購后感受購買決策商店選擇產(chǎn)品選擇廠牌選擇時(shí)機(jī)選擇數(shù)量選擇刺激消費(fèi)者心理“黑箱”消費(fèi)者行為圖3-4 消費(fèi)用戶購買行為模式階段心理模式表現(xiàn)形式階段1無動(dòng)于衷不關(guān)心與汽車有關(guān)的事件和信息階段2心有所動(dòng)開始注意周圍人買車的情況，包括品牌、車型、價(jià)格階段3欲望強(qiáng)化特別關(guān)注于汽車有關(guān)的信息，愿意聽別人談?dòng)密嚫惺茈A段4初步確定特變關(guān)注初步確定的車型產(chǎn)品信息階段心理模式表現(xiàn)形式階段5心有所動(dòng)上網(wǎng)查詢、到專賣店調(diào)查、聽銷售員介紹階段6分析比較咨詢行家，打聽使用該車型的車主的情況階段7找出問題把問題記在專門的本子上階段8求證問題與銷售人員了解自己關(guān)注的問題。階段心理模式表現(xiàn)形式階段9再次確定投資范圍確定35

10、個(gè)車型階段10 再次求證將現(xiàn)有品牌與其他品牌進(jìn)行比較階段11確定選擇標(biāo)準(zhǔn)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，注意經(jīng)銷商的綜合能力階段12 討價(jià)還價(jià)客戶對(duì)價(jià)格要求具體，但比較客觀階段心理模式表現(xiàn)形式階段13 做出決策簽訂購車合同，交定金階段14 占有欲的滿足喜歡開車向熟人展示，得到別人的認(rèn)可階段15 恢復(fù)平和心境開始對(duì)使用中出現(xiàn)的問題產(chǎn)生不滿，甚至憤怒汽車銷售企業(yè)要注意，以下因素會(huì)影響購買者的汽車銷售企業(yè)要注意，以下因素會(huì)影響購買者的購買決定：購買決定：購車時(shí)間購車時(shí)間購車環(huán)境購車環(huán)境購車條件購車條件購車心情購車心情1.理智型具有這類行為特征的消費(fèi)者，在購買汽車商品前一般都經(jīng)過深思熟慮，了解所購買商品的特性，購買思

11、維方式比較冷靜。2.自信型具有這類行為特征的消費(fèi)者，同樣是會(huì)先詳細(xì)地了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。但是他們又有很強(qiáng)的自信心，有自我確定的標(biāo)準(zhǔn)和理由。3.沖動(dòng)型這類消費(fèi)行為是一種容易受別人誘導(dǎo)和影響而迅速作出購買決策的購買行為。4.習(xí)慣型這類消費(fèi)行為是購買者根據(jù)自己的品牌偏好作出購買決策。5.情感型這是指消費(fèi)者容易受感情支配作出購買決策的行為。6.選價(jià)型該類消費(fèi)行為是指對(duì)商品價(jià)格變化較為敏感的購買決策。一、一、汽車汽車業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的顧客市場(chǎng)的顧客二二、汽車業(yè)務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)、汽車業(yè)務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)三三、影響購買行為、影響購買行為的主要的主要因素因素四、汽車業(yè)務(wù)市場(chǎng)購買行為類型四、汽車業(yè)務(wù)市場(chǎng)購買行為類型五、汽車業(yè)

12、務(wù)市場(chǎng)購買行為分析五、汽車業(yè)務(wù)市場(chǎng)購買行為分析1.政府部門購買者這類購買者主要包括各種履行國家職能的非營(yíng)利性組織，即服務(wù)于國家和社會(huì)以實(shí)現(xiàn)社會(huì)整體利益為目標(biāo)的有關(guān)組織，具體包括各級(jí)政府及其下屬部門，保衛(wèi)國家安全的軍隊(duì)，保障社會(huì)公共安全的各類警察組織，管制和改造罪犯的監(jiān)獄，負(fù)責(zé)立法的各級(jí)人大(含政協(xié))機(jī)關(guān)及黨委組織等。它們的特點(diǎn)是運(yùn)行經(jīng)費(fèi)全部來自各級(jí)財(cái)政的行政經(jīng)費(fèi)支出和軍費(fèi)支出，其購買的品種很多，但主要分為四類：轎車、輕型車、專用車和軍用汽車。其中軍隊(duì)是最大的汽車市場(chǎng)政府用戶。2.企事業(yè)單位購買者這類購買者包括企業(yè)組織和事業(yè)組織兩大類。其中，企業(yè)組織是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，是指從事產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)生產(chǎn)與

13、經(jīng)營(yíng)的各種經(jīng)濟(jì)組織。其特點(diǎn)是自負(fù)盈虧、按章納稅、自我積累、自我發(fā)展，主要包括各類廠礦、商業(yè)單位及以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。事業(yè)單位是指從事社會(huì)事業(yè)發(fā)展的機(jī)構(gòu)，是為某些或全部公眾提供特定服務(wù)的非營(yíng)利性組織。其特點(diǎn)是接受財(cái)政資助或得到政策性補(bǔ)貼，也可以在規(guī)定的范圍內(nèi)向其服務(wù)對(duì)象收取一定費(fèi)用，主要包括學(xué)校、醫(yī)院、紅十字會(huì)、新聞出版機(jī)構(gòu)、圖書館、文藝體育團(tuán)體、基金會(huì)、福利和慈善機(jī)構(gòu)等。同時(shí)，也將各種職業(yè)的或業(yè)余的團(tuán)體、宗教組織、專業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)等納入“事業(yè)單位”范疇。企事業(yè)單位業(yè)務(wù)型購車的目的是為了滿足企業(yè)組織的商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和事業(yè)單位開展事業(yè)活動(dòng)的需要。3.運(yùn)輸營(yíng)運(yùn)型購買者這類購買者是指專業(yè)從事汽車運(yùn)

14、輸服務(wù)的各類組織和個(gè)人，具體包括各種公路運(yùn)輸公司、旅游運(yùn)輸公司、城市公共汽車運(yùn)輸公司、城市出租汽車運(yùn)輸公司、具有自備運(yùn)輸?shù)拇笮推髽I(yè)或某些行業(yè)系統(tǒng)的專門運(yùn)輸部門、各種私人運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)戶等。4.再生產(chǎn)型或再轉(zhuǎn)賣型購買者這類購買者包括采購汽車零部件的企業(yè)或汽車中間性產(chǎn)品進(jìn)一步加工、生產(chǎn)制造整車的汽車生產(chǎn)企業(yè)，如各種特種車及專用車生產(chǎn)廠家、主機(jī)生產(chǎn)企業(yè)等。再轉(zhuǎn)賣型購買者是指各類從事汽車流通的中間商組織，它們是汽車廠家分銷渠道上的成員。由于汽車分銷渠道的特點(diǎn)，中間商一般不構(gòu)成汽車廠家的市場(chǎng)，在這一點(diǎn)上汽車產(chǎn)品與普通日用商品是有區(qū)別的。但少數(shù)汽車廠家也采取了將產(chǎn)品推給中間商后就視為銷售完畢的銷售方式，故在此將

15、中間商購買行為研究也納入進(jìn)來一起討論。5.裝備投資型購買者這類購買者包括那些將汽車視為裝備進(jìn)行投資，把汽車用作生產(chǎn)資料的各類組織，主要指各種基本建設(shè)單位、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和林業(yè)生產(chǎn)單位，其特點(diǎn)是汽車主要限于基本建設(shè)工地、農(nóng)業(yè)或林業(yè)范圍內(nèi)使用。1.市場(chǎng)需求衍生2.購買規(guī)模較大3.供需關(guān)系密切4.需求彈性較小5.專業(yè)專職采購6.需求的波動(dòng)性較大7.多人影響購買決策8.多種業(yè)務(wù)購買方式1.1.環(huán)境因素環(huán)境因素指采購人員所處企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，主要是當(dāng)前和未來的經(jīng)濟(jì)狀況，本企業(yè)產(chǎn)品的需求狀況，技術(shù)發(fā)展水平的變化情況，政治、法律環(huán)境等，這些因素都會(huì)影響采購。2.2.組織因素組織因素指采購組織的具體目標(biāo)、政策程序和

16、組織結(jié)構(gòu)。當(dāng)代企業(yè)采購組織有如下幾種變化趨勢(shì)：(1)地位升級(jí)(2)集中采購(3)長(zhǎng)期合同(4)強(qiáng)化考核(5)網(wǎng)上采購3.3.人際關(guān)系因素人際關(guān)系因素一個(gè)企業(yè)的采購部門由處于不同經(jīng)歷、地位、職權(quán)的人員組成，這些人員又有不同的偏好。業(yè)務(wù)市場(chǎng)上的營(yíng)銷人員必須了解客戶采購部門的人際關(guān)系，研究他們對(duì)采購行為的影響，力求準(zhǔn)確地捕捉這些人員的各項(xiàng)特征，并且預(yù)測(cè)他們?cè)谝豁?xiàng)采購行為中可能有的反應(yīng)。4.4.個(gè)人因素個(gè)人因素購買決策過程中每一個(gè)參與者都具有自身的特點(diǎn)，消費(fèi)者市場(chǎng)上影響購買行為的個(gè)人因素在組織市場(chǎng)上依然會(huì)起作用。采購活動(dòng)中的重要項(xiàng)目，例如供貨商、型號(hào)、價(jià)格等可能需要通過集體考慮來決定，受各自習(xí)慣的影響

17、較小。但是，對(duì)于采購的細(xì)節(jié)內(nèi)容，譬如色彩、包裝、造型和款式等等，特別是同時(shí)有幾個(gè)被選項(xiàng)目時(shí)，個(gè)人因素就會(huì)起到很大作用。1.直接重購直接重購指采購部門對(duì)于以前購買過的產(chǎn)品(通常是質(zhì)量規(guī)格相同，又需要不斷補(bǔ)充的產(chǎn)品)，只要采購部門對(duì)以往的購買滿意，生產(chǎn)企業(yè)就會(huì)按照慣例購買一直在采購的產(chǎn)品，甚至定期、定量向同一個(gè)供貨商購買。2.修正重購修正重購指當(dāng)購買者希望修改產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格或其他條件時(shí)的購買行為。3.新購新購主要指企業(yè)為了進(jìn)行新的生產(chǎn)加工任務(wù)或進(jìn)行設(shè)備改造，要求購買新的設(shè)備裝置的購買活動(dòng)。1.汽車業(yè)務(wù)購買的參與者汽車業(yè)務(wù)購買的參與者(1)發(fā)起者(2)使用者(3)影響者(4)采購者(5)決策者(6)

18、批準(zhǔn)者(7)控制者2.汽車業(yè)務(wù)購買決策過程汽車業(yè)務(wù)購買決策過程(1)提出需要(2)確定需要(3)說明需要(4)物色供應(yīng)商(5)征求供應(yīng)建議書(6)選擇供應(yīng)商(7)簽訂合約(8)采購評(píng)價(jià)一一、汽車中間商市場(chǎng)購買行為分析、汽車中間商市場(chǎng)購買行為分析二二、汽車零部件市場(chǎng)購買行為分析汽車零部件市場(chǎng)購買行為分析三、政府部門采購的行為分析三、政府部門采購的行為分析1 1、汽車中間商的類型、汽車中間商的類型(1)(1)批發(fā)商批發(fā)商1)獨(dú)立批發(fā)商2)委托代理商3)地區(qū)分銷商(2)(2)零售商零售商1)專營(yíng)零售商2)兼營(yíng)零售商3)零售代理商2 2、影響中間商購買行為的因素、影響中間商購買行為的因素(1)(1)影

19、響中間商購買決策的一般因素影響中間商購買決策的一般因素汽車中間商的購買行為，同樣也會(huì)受到環(huán)境因素、組織因素、人事因素以及個(gè)人因素的影響。(2)(2)中間商購買行為的各種形態(tài)中間商購買行為的各種形態(tài)1）忠誠的購買者2）隨機(jī)的購買者3）最佳條件購買者4）創(chuàng)造性的購買者5）追求廣告支持的購買者6）小氣的購買者7）瑣碎的購買者3 3、汽車中間商購買行為分析、汽車中間商購買行為分析認(rèn)識(shí)需要確定需要說明需要物色供應(yīng)商征求供應(yīng)意見書選擇供應(yīng)商簽訂合約績(jī)效評(píng)價(jià)1 1、我國汽車零部件產(chǎn)業(yè)概況、我國汽車零部件產(chǎn)業(yè)概況存在的問題：1)零部件生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模??；2)技術(shù)水平相對(duì)落后；3)自主研發(fā)能力差。2 2、整車服務(wù)整

20、車服務(wù)市場(chǎng)的購買行為市場(chǎng)的購買行為（1 1）整車服務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)）整車服務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)1 1）需求受整車市場(chǎng)）需求受整車市場(chǎng)影響大影響大；2 2）對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求高對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求高；3 3）顧客相對(duì)顧客相對(duì)穩(wěn)定；穩(wěn)定；4 4）對(duì)供應(yīng)商的開發(fā)能力要求對(duì)供應(yīng)商的開發(fā)能力要求高。高。（2 2）整車裝配用戶的購買類型）整車裝配用戶的購買類型1 1）招標(biāo)采購）招標(biāo)采購2 2）合作同盟）合作同盟（3 3）影響整車裝配用戶購買行為的因素）影響整車裝配用戶購買行為的因素1 1）外部因素）外部因素2 2）內(nèi)部因素）內(nèi)部因素3 3、售后服務(wù)售后服務(wù)市場(chǎng)的購買行為市場(chǎng)的購買行為（1 1）售后服務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)）售

21、后服務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)1 1）需求品種多，數(shù)量少；）需求品種多，數(shù)量少；2 2）技術(shù)要求不）技術(shù)要求不統(tǒng)一，購買程序簡(jiǎn)單；統(tǒng)一，購買程序簡(jiǎn)單；3 3）顧客數(shù)量多，地理位置分散。）顧客數(shù)量多，地理位置分散。（2 2）影響售后服務(wù)市場(chǎng)購買行為）影響售后服務(wù)市場(chǎng)購買行為的的因素因素1 1）顧客因素顧客因素2 2）價(jià)格因素價(jià)格因素3 3）售后服務(wù)因素）售后服務(wù)因素（3 3）配件維修用戶購買決策配件維修用戶購買決策過程過程1)1)根據(jù)顧客需求確定根據(jù)顧客需求確定產(chǎn)品；產(chǎn)品；2 2) )物色供應(yīng)物色供應(yīng)商；商；3 3) )簽訂簽訂合約；合約；4 4) )績(jī)效評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)價(jià)。 博世公司（德）博世公司（德）燃料噴射

22、系統(tǒng)，底盤系統(tǒng)，能源及車身系統(tǒng)，汽車多媒體及汽燃料噴射系統(tǒng)，底盤系統(tǒng)，能源及車身系統(tǒng)，汽車多媒體及汽車電子車電子 德爾福公司（美）德爾福公司（美）轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)向/ /底盤底盤/ /電氣電氣/(/(能源能源) )熱熱/ /發(fā)動(dòng)機(jī)管理；內(nèi)飾、電子零部件、發(fā)動(dòng)機(jī)管理；內(nèi)飾、電子零部件、娛樂系統(tǒng)娛樂系統(tǒng)電裝公司（日）電裝公司（日）熱熱/ /動(dòng)力系統(tǒng)控制動(dòng)力系統(tǒng)控制/ /電子電氣系統(tǒng)；小型電機(jī)，電信，工業(yè)及電子電氣系統(tǒng)；小型電機(jī)，電信，工業(yè)及環(huán)環(huán)境系統(tǒng)境系統(tǒng)曼格納跨國集團(tuán)（加）曼格納跨國集團(tuán)（加） 內(nèi)內(nèi)/ /外飾系統(tǒng)，車身及底盤系統(tǒng)，座椅，反光鏡，隔外飾系統(tǒng)，車身及底盤系統(tǒng)，座椅，反光鏡，隔板，電子系統(tǒng)，發(fā)動(dòng)機(jī)，變速器板，電子系統(tǒng)，發(fā)動(dòng)機(jī)，變速器江森控制集團(tuán)公司（美）江森控制集團(tuán)公司（美）座椅，內(nèi)飾，電瓶，電子，座艙和儀器面板座椅，內(nèi)飾，電瓶，電子，座艙和儀器面板普利斯通（日）座椅，內(nèi)飾，電瓶，電子，座艙和儀器面板