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文檔簡介

1、通過一定的招募渠道通過一定的招募渠道發(fā)布招聘信息,篩選發(fā)布招聘信息,篩選合適的候選人,形成合適的候選人,形成一個一個“候選人蓄水池候選人蓄水池”面試官通過各種方式面試官通過各種方式考核候選人,在最優(yōu)考核候選人,在最優(yōu)的時間和成本下實現(xiàn)的時間和成本下實現(xiàn)人與工作的匹配人與工作的匹配員工素質(zhì)與職位要求匹配員工素質(zhì)與職位要求匹配員工與公司情景因素匹配(企業(yè)員工與公司情景因素匹配(企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、生活設(shè)施、工作文化、企業(yè)戰(zhàn)略、生活設(shè)施、工作環(huán)境)環(huán)境)公司領(lǐng)導(dǎo)不會每時每刻監(jiān)督招聘專員篩選簡歷,如果招公司領(lǐng)導(dǎo)不會每時每刻監(jiān)督招聘專員篩選簡歷,如果招聘專員面對上百封郵件,大概瀏覽幾封郵件,這樣不僅招聘

2、聘專員面對上百封郵件,大概瀏覽幾封郵件,這樣不僅招聘不到合適的人才,而且會導(dǎo)致應(yīng)聘者對公司的質(zhì)疑,所以說不到合適的人才,而且會導(dǎo)致應(yīng)聘者對公司的質(zhì)疑,所以說篩選簡歷必須有責(zé)任心。在責(zé)任心的前提下耐心、細心的篩篩選簡歷必須有責(zé)任心。在責(zé)任心的前提下耐心、細心的篩選簡歷,并不是要求把每一封簡歷一字不落的閱讀完畢,最選簡歷,并不是要求把每一封簡歷一字不落的閱讀完畢,最基本的要求要符合招聘需求表的硬性條件,例如:學(xué)歷、?;镜囊笠险衅感枨蟊淼挠残詶l件,例如:學(xué)歷、專業(yè)、工作年限、崗位工作內(nèi)容。業(yè)、工作年限、崗位工作內(nèi)容。簡歷篩選完畢,第二步就是電話預(yù)約應(yīng)聘者面試。電話簡歷篩選完畢,第二步就是電話

3、預(yù)約應(yīng)聘者面試。電話預(yù)約是預(yù)約是“招招”工作的重中之重,電話預(yù)約失敗,必然導(dǎo)致前工作的重中之重,電話預(yù)約失敗,必然導(dǎo)致前期工作浪費,后期工作停滯。期工作浪費,后期工作停滯。電話預(yù)約成功需要哪些因素呢?其實很簡單:親和力、電話預(yù)約成功需要哪些因素呢?其實很簡單:親和力、韌性以及話語話術(shù)技巧。親和力是交流溝通的基礎(chǔ),當你具韌性以及話語話術(shù)技巧。親和力是交流溝通的基礎(chǔ),當你具備親和力時,應(yīng)聘者才喜歡和你進一步交流,如果你給應(yīng)聘備親和力時,應(yīng)聘者才喜歡和你進一步交流,如果你給應(yīng)聘者一種冷冰冰的感覺,換成自己試想一下,你還愿意繼續(xù)交者一種冷冰冰的感覺,換成自己試想一下,你還愿意繼續(xù)交流嗎?流嗎?幾乎所有

4、的招聘工作人員都遇到過被應(yīng)聘者拒絕的電話,幾乎所有的招聘工作人員都遇到過被應(yīng)聘者拒絕的電話,一次、兩次、三次還可以接受,如果還持續(xù)出現(xiàn)你怎么辦?一次、兩次、三次還可以接受,如果還持續(xù)出現(xiàn)你怎么辦?這需要我們提高自身的韌性。被拒絕并不可怕,可怕的是多這需要我們提高自身的韌性。被拒絕并不可怕,可怕的是多次被拒絕后情緒的低落以及不懂得自我總結(jié)。當招聘人員被次被拒絕后情緒的低落以及不懂得自我總結(jié)。當招聘人員被拒絕后,可以嘗試再和應(yīng)聘者電話溝通,未必要說服應(yīng)聘者拒絕后,可以嘗試再和應(yīng)聘者電話溝通,未必要說服應(yīng)聘者參加面試,但是要了解到應(yīng)聘者不來的原因,這在無形之中參加面試,但是要了解到應(yīng)聘者不來的原因,

5、這在無形之中都是對自己的一種提升。都是對自己的一種提升。電話預(yù)約的話語話術(shù)技巧也很重要,一旦出現(xiàn)差錯,就電話預(yù)約的話語話術(shù)技巧也很重要,一旦出現(xiàn)差錯,就會導(dǎo)致應(yīng)聘者對公司的不信任。簡單來說,話語話術(shù)需要注會導(dǎo)致應(yīng)聘者對公司的不信任。簡單來說,話語話術(shù)需要注意一下幾點:()語氣大大方方;()簡單溝通交流,意一下幾點:()語氣大大方方;()簡單溝通交流,不要輕易否定應(yīng)聘者;()坦誠相見,消除應(yīng)聘者疑慮;不要輕易否定應(yīng)聘者;()坦誠相見,消除應(yīng)聘者疑慮;()言語之中給應(yīng)聘者一種期望;()總結(jié)自身話語話()言語之中給應(yīng)聘者一種期望;()總結(jié)自身話語話術(shù)優(yōu)缺點,做到揚長避短。術(shù)優(yōu)缺點,做到揚長避短。招聘

6、工作的招聘工作的“招招”完成以后,公司好比挖成一座大水庫,完成以后,公司好比挖成一座大水庫,水庫中積蓄了大量的人才,現(xiàn)在需要把最合適的人員選拔出水庫中積蓄了大量的人才,現(xiàn)在需要把最合適的人員選拔出來,放到空缺的崗位上。來,放到空缺的崗位上?!捌钙浮本褪峭瓿蛇@項工作的重要步驟。聘簡化說就是面就是完成這項工作的重要步驟。聘簡化說就是面試,面試在一定程度上是主觀性很強的,也是最難掌控的,試,面試在一定程度上是主觀性很強的,也是最難掌控的,所以面試中很容易導(dǎo)致人才的流失,判斷的失誤,選才的失所以面試中很容易導(dǎo)致人才的流失,判斷的失誤,選才的失誤。誤。招聘工作需要招聘人員自身素質(zhì)的不斷提升,素質(zhì)和能招聘

7、工作需要招聘人員自身素質(zhì)的不斷提升,素質(zhì)和能力都是通過不斷地總結(jié)而達到提升的目的。力都是通過不斷地總結(jié)而達到提升的目的。總結(jié)的內(nèi)容因人而異,現(xiàn)將自我總結(jié)的內(nèi)容歸納:()總結(jié)的內(nèi)容因人而異,現(xiàn)將自我總結(jié)的內(nèi)容歸納:()電話預(yù)約成敗的總結(jié);()面試成敗的總結(jié);()月度電話預(yù)約成敗的總結(jié);()面試成敗的總結(jié);()月度工作完成情況的總結(jié)招聘人數(shù),完成百分比;()簡歷工作完成情況的總結(jié)招聘人數(shù),完成百分比;()簡歷庫、招聘渠道、招聘經(jīng)驗的積累庫、招聘渠道、招聘經(jīng)驗的積累招聘工作的總結(jié)和積累,過程是漫長的,效果不是立竿招聘工作的總結(jié)和積累,過程是漫長的,效果不是立竿見影的,但是這個量的積累在無形中將你的綜

8、合素質(zhì)和能力見影的,但是這個量的積累在無形中將你的綜合素質(zhì)和能力推向另外一個高度。況且招聘工作最看重招聘渠道開發(fā)的能推向另外一個高度。況且招聘工作最看重招聘渠道開發(fā)的能力,新渠道的開發(fā)需要建立在舊渠道的基礎(chǔ)之上,只有不斷力,新渠道的開發(fā)需要建立在舊渠道的基礎(chǔ)之上,只有不斷地自我總結(jié),才能到達一個質(zhì)的變化,也就是哲學(xué)上的量變地自我總結(jié),才能到達一個質(zhì)的變化,也就是哲學(xué)上的量變引起質(zhì)變。引起質(zhì)變。根據(jù)個人的招聘工作經(jīng)驗,現(xiàn)將個人心得總結(jié):招聘根據(jù)個人的招聘工作經(jīng)驗,現(xiàn)將個人心得總結(jié):招聘不僅要用眼,不僅要用腦,更要用心。不僅要用眼,不僅要用腦,更要用心。僅僅用眼容易以貌取人,僅僅用腦容易導(dǎo)致僅僅用眼容易以貌取人,僅僅用腦容易導(dǎo)致“暈環(huán)效暈環(huán)效應(yīng)應(yīng)”和和“投射效應(yīng)投射效應(yīng)”,面試需要用心去發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的優(yōu)缺,面試需要用心去發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的優(yōu)缺點,優(yōu)點是否足以彌補缺點,是否足以勝任崗位。點,優(yōu)點是否足以彌補缺點,是否足以勝任崗位。招聘人員必須具備的優(yōu)勢:招聘人員必須具備的優(yōu)勢:(

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