經(jīng)典質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材

1、67質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念你滿意嗎？你滿意嗎？質(zhì)量符合嗎？質(zhì)量符合嗎？電腦，汽車，家用電器電腦，汽車，家用電器面包，酒店服務(wù)面包，酒店服務(wù)產(chǎn)品無論從外觀、特產(chǎn)品無論從外觀、特性，都讓我激動(dòng)不已性，都讓我激動(dòng)不已售后服務(wù)更超售后服務(wù)更超過了我的期望過了我的期望8質(zhì)量的含義質(zhì)量的含義滿足滿足要求要求的程度的程度。9質(zhì)量的含義質(zhì)量的含義 就是某物中本來就有的，尤其是那種永久的就是某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。如某長(zhǎng)方體的長(zhǎng)、寬、高、重量就是這特性。如某長(zhǎng)方體的長(zhǎng)、寬、高、重量就是這個(gè)產(chǎn)品的個(gè)產(chǎn)品的4個(gè)特性。個(gè)特性。 這些特性是否滿足了規(guī)定這些特性是否滿足了規(guī)定的要求，達(dá)到的程度如何？這的要求

2、，達(dá)到的程度如何？這就是質(zhì)量。就是質(zhì)量。18觀念的改變思考模式的改變行為方式的改變習(xí)慣的改變邁向優(yōu)質(zhì)企業(yè)19不不接受接受不良不良不生不生產(chǎn)產(chǎn)不良不良不流出不良不流出不良供應(yīng)商管理采購(gòu)管理顧客財(cái)產(chǎn)管理進(jìn)貨檢驗(yàn)不制造不良工作環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施工藝控制工藝參數(shù)產(chǎn)品識(shí)別與追溯產(chǎn)品防護(hù)產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格品控制20GGGGG建立長(zhǎng)久關(guān)系，關(guān)注長(zhǎng)期客戶NGXNG只想賺錢即可，可以騙過客戶更好，經(jīng)常是一槌子生意。21一級(jí)檢查二級(jí)保證三級(jí)預(yù)防四級(jí)完美質(zhì)量管理最佳業(yè)績(jī)通過檢查保證質(zhì)量幾乎沒有質(zhì)量意識(shí)及專門知識(shí)提高工藝穩(wěn)定性工人開始參與開發(fā)階段工藝能力以及可否生產(chǎn)性供貨商一體化面向直接客戶產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)越企業(yè)文化重組22編碼檢驗(yàn)

3、整合安裝檢驗(yàn)檢驗(yàn)23PROCESSINPUTPRODUCTCUSTOMER24問題總數(shù)設(shè)計(jì)階段過程開發(fā)階段試生產(chǎn)生產(chǎn)問題總數(shù)設(shè)計(jì)階段過程開發(fā)階段試生產(chǎn)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)低質(zhì)企業(yè)2527283738394041四不放松原則四不放松原則n不放松每一個(gè)班次；不放松每一個(gè)班次；n不放松每一個(gè)小時(shí)；不放松每一個(gè)小時(shí)；n不放松每一道工序；不放松每一道工序；n不放松每一個(gè)質(zhì)量問題；不放松每一個(gè)質(zhì)量問題；42過程控制過程控制員工員工“三按三按”原原則則按工藝按工藝按圖紙按圖紙按標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)43員工三不原則員工三不原則：u不接受不合格品不接受不合格品; ;u不制造不合格品不制造不合格品; ;u不流出不合格品不流出不合格品. .三自一控原則三自一控原則：u自檢自檢u自分自分u自自糾糾u控制自檢準(zhǔn)確性控制自檢準(zhǔn)確性過程控制過程控制44數(shù)控車床數(shù)控車床PC機(jī)電路板燒毀機(jī)電路板燒毀溫度過高溫度過高壓力過大壓力過大空氣不流通空氣不流通濾網(wǎng)結(jié)塵濾網(wǎng)結(jié)塵針對(duì)該問題采取措施，針對(duì)該問題采取措施，每月定期清掃濾網(wǎng)，每月定期清掃濾網(wǎng)，并納入設(shè)備預(yù)防性保并納入設(shè)備預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃中。問題得到養(yǎng)計(jì)劃中。問題得到徹底解決！徹底解決！重復(fù)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)不斷降低