18東北財(cái)經(jīng)大學(xué)《高效溝通與呈現(xiàn)技巧》在線作業(yè)滿分答案

1、東財(cái)高效溝通與呈現(xiàn)技巧在線作業(yè)1單選題1. 聆聽的最高層次是？A. 聽而不聞B. 表面地聽C. 設(shè)身處地地聽D. 專注地聽正確答案：C滿分：42. 下面4個(gè)選項(xiàng)中，哪個(gè)是不好的演講結(jié)束方式？A. 對聽眾的耐心表示感謝，告訴大家可以領(lǐng)一些小禮品B總結(jié)自己的觀點(diǎn)C. 請求采取行動(dòng)D. 以一首名人詩句作為結(jié)尾正確答案：A滿分：43. 下面哪個(gè)選項(xiàng)不是溝通的6大要素之一？A信息B噪音C. 反饋D. 接受者正確答案：B逆分：44. 下面哪個(gè)距離是社交距離A. 0-05mB. 05-12mC. 12-35mD. 35m以上正確答案：C滿分：45總之，溝通最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是？A. 溝通內(nèi)容B. 雙方信任C. 身

2、體語言D. 溝通方式正確答案：B滿分：46. 握手方式當(dāng)中最令人討厭的握手方式是？A. 握手時(shí)掌心向上B. 手掌都處于垂直狀態(tài)C. 軟弱無力，幾乎將手掌全部交給對方D. 握手時(shí)猛然伸出胳膊，掌心向下正確答案：D滿分：47. 下面哪個(gè)因素對溝通效果的影響最大？A語言信息B. 聲音信息C. 視覺信息D. 對方的身份信息正確答案：C滿分：48. 下面哪個(gè)不屬于開放型問題？A.會議時(shí)如何結(jié)束的？B你喜歡你的工作的哪些方面C你有什么問題？D你能在下班前把文件整理好放在我辦公室嗎？正確答案：D滿分：49. 下面哪些是有效的溝通原則？A. 有明確的溝通目標(biāo)B. 重視細(xì)節(jié)C. 請對方做好準(zhǔn)備D. 談事情的過程

3、中注意加入個(gè)性成分正確答案：D滿分：410. 溝通過程中跟進(jìn)的概念是什么？A. 接受者把自己理解的信息主動(dòng)反應(yīng)給傳遞者的過程B. 傳遞者對自己的目的進(jìn)行進(jìn)一步闡述的過程C. 傳遞者向接收人了解信息接受情況，征詢意見和建議的過程D. 位傳遞信息采取符合場景的溝通方法和手段的過程正確答案：C滿分：42多選題1溝通在管理中的重要意義是什么？A. 有效溝通可以促進(jìn)工作的積極進(jìn)程B. 與他人溝通的越充分就越有可能突現(xiàn)自己的目標(biāo)C. 任何形式出現(xiàn)的不良溝通，都會帶來時(shí)間和資源的浪費(fèi)D. 可以增進(jìn)人與人之間的感情正確答案：ABC滿分：42. 為什么要選擇呈現(xiàn)的方法？A. 興趣B. 理解C. 記憶D. 目的正

4、確答案：ABC滿分：43. 對開放式問題和封閉式問題的優(yōu)缺點(diǎn)描述正確的是？A. 封閉式問題的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間，控制談話內(nèi)容B. 開放式問題的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間，控制談話內(nèi)容C. 封閉式問題的缺點(diǎn)是收集信息不全，談話氣氛緊張D. 開放式問題的缺點(diǎn)是收集信息不全，談話氣氛緊張正確答案：AC滿分：44. 演講需要哪些結(jié)束語？A. 總結(jié)觀點(diǎn)B. 請求采取行動(dòng)C. 簡潔而真誠的贊揚(yáng)D. 幽默的結(jié)尾正確答案：ABCD滿分：45. 選題的原則是什么？A. 適合演說者B. 適合聽眾C. 適合場合D. 符合時(shí)間要求正確答案：ABCD滿分：46. 溝通中的ABC原則是指？A. 精確（Accuracy）B. 簡要（Bre

5、vity）C. 清楚（Clarity）D. 循序漸進(jìn)（遵循有淺入深的順序）正確答案：ACD滿分：47. 哪些是語言表達(dá)的魅力？A語言B語調(diào)C語速D.有條理正確答案：ABCD滿分：48. 溝通的特點(diǎn)是什么？A. 隨時(shí)性B. 雙向性C. 情緒性D. 互賴性正確答案：BCDA滿分：49. 溝通有哪幾種類型？A. 輔助語言B. 形體動(dòng)作C. 眼睛中的信息D. 吸引力正確答案：ABCD滿分：410. 哪些是非語言交流？A. 姿勢B. 衣著C. 身體的行動(dòng)D. 手勢正確答案：ABCD滿分：411. 使用什么樣的媒介？A. LAP直觀教具B. 黑板或白板C. 適合場合D. 符合時(shí)間要求正確答案：ABCD滿分

6、：412. 溝通中接收者的障礙是什么？A. 過度加工B. 知覺偏差C. 主觀臆測D. 選擇性假設(shè)正確答案：ABCD滿分：413. 傾聽的過程是什么？A. 預(yù)言B. 接受信息C. 注意、賦予含義D. 記憶正確答案：ABCD滿分：414. 演講中怎樣精明的回答難題?A. 直接回答這個(gè)問題B. 將問題拋還給提問者C. 問問聽眾中誰能回答D. 直接回避問題正確答案：BCA滿分：415. 控制緊張情緒的方法是什么?A. 了解聽眾的需求B. 把知識轉(zhuǎn)化為呈現(xiàn)材料C. 運(yùn)用專業(yè)的呈現(xiàn)技巧D. 跟蹤并評估呈現(xiàn)的技巧正確答案：ABCD滿分：4第一章i下面哪個(gè)選項(xiàng)不是溝通的大要素之一、信息、噪音、反饋、接受者2溝

7、通過程中“跟進(jìn)”的概念是什么、接受者把自己理解的信息主動(dòng)反應(yīng)給傳遞者的過程B傳遞者對自己的目的進(jìn)行進(jìn)一步闡述的過程、傳遞者向接收人了解信息接受情況，征詢意見和建議的過程、位傳遞信息采取符合場景的溝通方法和手段的過程3下面哪些是有效的溝通原則、有明確的溝通目標(biāo)B重視細(xì)節(jié)、請對方做好準(zhǔn)備、談事情的過程中注意加入個(gè)性成分、溝通過程存在很多障礙，其中屬于發(fā)送者的障礙有、目的不明、表達(dá)模糊、過度加工、主觀臆測、如何克服溝通中的障礙、使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健Q位思考、及時(shí)反饋、言行一致、溝通中的原則是指、精確（）、簡要（）、清楚（）、循序漸進(jìn)（遵循有淺入深的順序）、下面哪些行為不屬于“有效的聆聽”、邊聽邊與自

8、己的觀點(diǎn)進(jìn)行對照、對自己不明白的地方及時(shí)反饋、僅聽自習(xí)想聽或愿聽的東西、精力不集中，易被其它東西干擾、聆聽的最高層次是、聽而不聞、表面地聽、設(shè)身處地地聽、專注地聽第三章1下面哪些屬于聆聽的障礙、對說話者表現(xiàn)出來的某些特質(zhì)而分散自己的注意力B預(yù)期反應(yīng)、預(yù)先下結(jié)論、聆聽時(shí)習(xí)慣總結(jié)對方的主題及大意2下面哪個(gè)不屬于開放型問題、會議時(shí)如何結(jié)束的B你喜歡你的工作的哪些方面、你有什么問題、你能在下班前把文件整理好放在我辦公室嗎3對開放式問題和封閉式問題的優(yōu)缺點(diǎn)描述正確的是、封閉式問題的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間，控制談話內(nèi)容B開放式問題的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間，控制談話內(nèi)容、封閉式問題的缺點(diǎn)是收集信息不全，談話氣氛緊張、開放式

9、問題的缺點(diǎn)是收集信息不全，談話氣氛緊張4下面哪個(gè)因素對溝通效果的影響最大、語言信息B聲音信息、視覺信息、對方的身份信息5下面哪個(gè)距離是社交距離以上6握手方式當(dāng)中最令人討厭的握手方式是、握手時(shí)掌心向上B手掌都處于垂直狀態(tài)、軟弱無力，幾乎將手掌全部交給對方、握手時(shí)猛然伸出胳膊，掌心向下7下面哪些策略可以達(dá)到控制緊張的目的、多練習(xí)B做些身體動(dòng)作、輪到你發(fā)言時(shí)，緩步走到前面以穩(wěn)定自己情緒、開始發(fā)言前深吸一口氣8演講時(shí)需要避免哪些行為、玩弄麥克風(fēng)連線B擺弄教鞭、身體靠在講臺、呈現(xiàn)時(shí)面向觀眾9下面哪些問題是演講中不宜涉及的內(nèi)容、性B政治、娛樂新聞、收入0遇到挑剔的觀眾時(shí)，正確的做法是、莊重地聆聽、善解人意

10、、如果是站著最好坐下、用簡單贊同或模糊回答的方式迅速進(jìn)入下一話題1下面?zhèn)€選項(xiàng)中，哪個(gè)是不好的演講結(jié)束方式、對聽眾的耐心表示感謝，告訴大家可以領(lǐng)一些小禮品、總結(jié)自己的觀點(diǎn)、請求采取行動(dòng)、以一首名人詩句作為結(jié)尾2總之，溝通最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是、溝通內(nèi)容、雙方信任、身體語言、溝通方式3什么是溝通、為了設(shè)定的目標(biāo)、把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞、達(dá)成共識、需要互動(dòng)4溝通在管理中的重要意義是什么、有交效勾通可以促進(jìn)工作的積極進(jìn)程、與他人溝通的越充分就越有可能突現(xiàn)自己的目標(biāo)、任何形式出現(xiàn)的不良溝通，都會帶來時(shí)間和資源的浪費(fèi)、可以增進(jìn)人與人之間的感情5明E些是溝通的要素、傳遞者、信息、表達(dá)方式、接收者6溝通

11、的特點(diǎn)是什么、隨時(shí)性、雙向性、情緒性、互賴性7明E些是溝通的方式、面對面、電話、傳真、郵件8溝通中傳送者的障礙是什么、目的不明、表述不清、主觀經(jīng)驗(yàn)、形式不當(dāng)9溝通中接收者的障礙是什么、過度加工B知覺偏差、主觀臆測、選擇性假設(shè)第四章1怎樣克服溝通中的障礙、使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞紹換位思考、及時(shí)反饋、言行一致2傾聽的過程是什么、預(yù)言B接受信息、注意、賦予含義、記憶3聆聽的作用是什么、獲得更多信息B幫助進(jìn)行談話、處理不同意見、有效發(fā)表自己意見4傾聽的障礙是什么、對說話者的感覺B對主題的偏見、意見相左、語意不清、良好的傾聽環(huán)境包括哪些因素、自然條件因素、社會因素、人的心理因素、生理因素、哪0些是有效的聆聽

12、方法、控制情緒、不可隨意插話、不可假裝聆聽、防止分心、聆聽的層次包括哪些、聽而不聞、表面地聽、設(shè)身處地地聽、專注地聽、我們?yōu)槭裁匆釂?、收集信息和發(fā)現(xiàn)需求、開始和結(jié)束談話、控制談話方向、制止別人滔滔不絕的談話、溝通的語言包括哪些、外表信息、視覺信息、語言信息、聲音信息0哪些是非語言溝通的特點(diǎn)、由文化決定的、可能與語言信息矛盾、在很大程度上是無意識的、表明情感和態(tài)度1非語言溝通的重要性是什么、真實(shí)的、普遍的、行動(dòng)勝過承諾、影響力大2溝通有哪幾種類型、輔助語言、形體動(dòng)作、眼睛中的信息、吸引力3溝通距離的類型有哪些、親密距離、私人距離、社交距離、公眾距離4握手有哪幾種方式、握手時(shí)掌心向上、手掌都處于

13、垂直狀態(tài)、軟弱無力，幾乎將手掌全部交給對方、握手時(shí)猛然伸出胳膊，掌心向下5最具破壞性的態(tài)度是什么、全盤肯定或全盤否定、優(yōu)越感、貼標(biāo)簽、惡語傷人6人際溝通的動(dòng)機(jī)是什么、樂趣、友愛、被接納、逃避7專業(yè)知識呈現(xiàn)的技巧是什么、了解聽眾的需求、把知識轉(zhuǎn)化為呈現(xiàn)材料、運(yùn)用專業(yè)的呈現(xiàn)技巧、跟蹤并評估呈現(xiàn)的技巧8控制緊張情緒的方法是什么、了解聽眾的需求、把知識轉(zhuǎn)化為呈現(xiàn)材料、運(yùn)用專業(yè)的呈現(xiàn)技巧、跟蹤并評估呈現(xiàn)的技巧9為什么要進(jìn)行呈現(xiàn)、目的、限定為一句話，確保演示起作用、清晰目的的價(jià)值、衡量成功與否的標(biāo)準(zhǔn)0聽眾的要求是什么、風(fēng)趣、激動(dòng)人心、有說服力、印象深刻1呈現(xiàn)的目的是什么、勸說或游說、介紹情況、深刻印象使人

14、信服、讓聽眾快樂2選題的原則是什么、適合演說者、適合聽眾、適合場合、符合時(shí)間要求3使用什么樣的媒介、直觀教具、黑板或白板、適合場合、符合時(shí)間要求4呈現(xiàn)最重要的事情是什么、是誰發(fā)表這場呈現(xiàn)、如何進(jìn)行這場呈現(xiàn)、說些什么、發(fā)生在什么地點(diǎn)5發(fā)演的內(nèi)容應(yīng)該怎樣、要具體化、給自己劃定一個(gè)范圍、富人情味、生動(dòng)6為什么要選擇呈現(xiàn)的方法、興趣、理解、記憶、目的7記憶的數(shù)據(jù)是怎樣的、只聽會記住、只看會記住、邊聽邊看會記住、做過的事情會記住8呈現(xiàn)的方法有哪些、講解、演示、提問與討論、錄像、講故事9演講前的需要哪些準(zhǔn)備、視覺、聽覺、感覺、閱讀材料0演講前的需要哪些準(zhǔn)備、自我介紹、解釋需求、呈現(xiàn)題目、相W信息1演講需要哪些結(jié)束語、總結(jié)觀點(diǎn)、請求采取行動(dòng)、簡潔而真誠的贊揚(yáng)、幽默的結(jié)尾2明E些是語言表達(dá)的魅力、語言、語調(diào)、語速、有條理3怎樣避免